Fany Cárcamo No. Cta. 31121550 Grupo No.

3 C
Clase de Administración II Catedrático Alan Chacón
CASO INDIGO BOOKS AND MUSIC PREGUNTAS Y RESPUESTAS, ANALISIS PAGINA 253
1.- Cuando dos organizaciones se fusionan, ¿Qué tipos de problemas
estructurales considera usted que se deban abordar?

En líneas generales cuando dos organizaciones se fusionan se deben tomar en

cuenta 3 variables que son:
El tamaño de la organización: El crecimiento de las organizaciones trae
automáticamente cambios que hacen cada vez mas difícil la coordinación, la
comunicación y el control; a su vez ejerce un impacto directo sobre los
trabajadores.
La estrategia: Es la planeación que crear un ajuste entre las actividades de la
compañía, permite el control, la organización y dirige los objetivos y metas
planteadas.
La Tecnología: Todas las organizaciones utilizan alguna forma de tecnología para
ejecutar sus operaciones y realizar sus tareas. La tecnología como variable
organizacional influye sobre la organización y sobre los demás recursos, y en la
capacidad de garantizar mayor y mejor desempeño en los objetivos generales de
la organización, se crean diferentes niveles de poder en las personas o instancias
organizativas que tiene o trabajan este saber.

2.- ¿Qué papel cree que desempeña la estructura organizativa en

eficiencia y la eficacia de una organización?
Toda organización debe considerar lo que implica la eficiencia y eficacia dentro de
ella a fin de lograr sus objetivos.
Eficiencia: Consiste en la medición de los esfuerzos que se requieren para alcanzar
los objetivos. El costo, el tiempo, el uso adecuado de factores materiales y
humanos, cumplir con la calidad propuesta, constituyen elementos inherentes a la
eficiencia.
Los resultados más eficientes se alcanzan cuando se hace uso adecuado de estos
factores, en el momento oportuno, al menor costo posible y cumpliendo con las
normas de calidad requeridas
Para las organizaciones lograr un alto grado de eficiencia es necesario trabajar en
ambientes altamente motivadores, participativos y con un personal altamente
motivado e identificado con los problemas de la empresa comprometidos con ella
en pocas palabras.
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Eficacia: Mide los resultados alcanzados en función de los objetivos que se han
propuesto, presuponiendo que esos objetivos se mantienen alineados con la visión
que se ha definido.
Mayor eficacia se logra en la medida que las distintas etapas necesarias para
arribar a esos objetivos, se cumplen de manera organizada y ordenada sobre la
base de su prioridad e importancia.

3.- Seria adecuada una estructura mas mecanicista o mas orgánica para
Índigo, porqué?
La estructura más adecuada para este cambio seria Mas orgánica, para
implementar una estructura de acorde con los tiempo actuales, es decir crear una
medida o varias para aquellos cliente modernos, que le gusta la compra por
Internet.

4.-¿Cómo podría afectar la tecnología el diseño organizacional de índigo?

La podría afectar de manera significativa ya que la era del Internet le ha hecho
grandes huecos a muchas compañías, ya que hoy en día esta facilidad le abre la
puerta al cliente de encontrar todo lo que desea mediante el Internet sin tener que
salir de su casa.

El problema principal de índigo es la venta al menudeo ya que no cuenta con

la estructura técnica necesaria para poder implementar o abrir nuevos mercados
de acorde con las nuevas necesidades de las personas ya que la comercialización
se moderniza a través del tiempo y con esto las forma y las estructuras de diseño
de las empresas deben cambiar; el ser una de las cadenas más grandes en su área
los lleva a el mejoramiento día con día de sus servicios el implementar una
estructura tecnología ayudaría mucho mas al mejoramiento de sus servicios.