20/12/2022

TEORIA
SITUACIONAL
 ¿que es la teoria situacional?

La Teoría Situacional (TS) asume que no hay una respuesta universal a todas las
inquietudes porque las organizaciones, las personas y las situaciones varían y cambian
constantemente. Así, para hacer lo correcto el administrador depende de una serie de
variables en un ambiente interno y externo crítico y complejo.
Orígenes de la teoría situacional.
La Teoría situacional surgió a partir de varias
investigaciones hechas para verificar los
modelos de estruturas organizacionales más
eficaces en determinados tipos de empresas.
Esas investigaciones pretendían confirmar si
las organizaciones más eficaces seguían las
presuposiciones de la Teoría clásica, como
división del trabajo, amplitud de control,
jerarquía de autoridad, etc.
 Investigación de Chandler sobre estrategia y
estructura organizacional

Alfred Chandler (1918-2007) realizó una de las más serias investigaciones históricas
sobre los cambios estructurales de las grandes compañías y los relacionó con la
estrategia de negocio. y llego a una conclusión donde plantea que las grandes
organizaciones pasaron por un proceso evolutivo en el que cabe distinguir cuatro
fases y de la cuales es la acumulación de recursos, la racionalización del uso de los
recursos, la continuación de los recursos y la racionalización del uso de los recursos
en crecimiento.
Acumulación de recursos

Iniciada después de la Guerra de la Secesión

americana (1865), con la expansión de la red
ferroviaria que generó el fortalecimiento del
mercado del hierro y el acero, y el mercado de
capitales.
Racionalización del uso de
los recursos.
Se inició en pleno periodo de integración vertical. Las
nuevas empresas integradas de esta manera se
volvieron grandes y fue necesario organizarlas, pues
acumularon más recursos (instalaciones y personal) de
lo que realmente necesitaban. Las utilidades
dependían de la racionalización de la empresa y su
estructura debería adecuarse a las oscilaciones del
mercado.
 Continuación del crecimiento.
La reorganización general de las empresas en la
segunda etapa permitió el aumento de la
eficiencia en las ventas, compras, producción y
distribución, reduciendo las diferencias de costos
entre las varias empresas. Con eso, las utilidades
bajaron, el mercado se saturaba y se reducían las
oportunidades de reducir aún más los costos.
Racionalización del uso de los
recursos en expansión
Se concentra en la estrategia mercadológica
para abarcar nuevas líneas de productos y
nuevos mercados. Los canales de autoridad y
comunicación de la estructura funcional
inadecuados para responder a la creciente
complejidad de productos y operaciones,
condujeron a la estructura divisional
El mapeo de procesos es una herramienta de
planificación y gestión que demuestra
visualmente el flujo de trabajo dentro de la
empresa y sus responsables. En otras palabras,
es un recurso que simplifica y visibiliza la cadena
de valor de tu negocio. El ambiente es un
contexto extemo que presenta una enorme
variedad de condiciones extremadamente
variables y complejas, difíciles de observarse en
su conjunto y analizarse con objetividad.
SELECCIÓN AMBIENTAL
Las organizaciones no son capaces de comprender todas las
condiciones variables del ambiente de una sola vez. Para
enfrentarse con la complejidad ambiental, las organizaciones
seleccionan sus ambientes y empiezan a visualizar su mundo
externo solamente en las partes elegidas y seleccionadas de
ese enorme conjunto. Es la llamada selección ambiental:
solamente una porción de todas las variables ambientales
participa realmente del conocimiento y de la experiencia de la
organización o de sus dirigentes
 AMBIENTE GENERAL
El ambiente general incluye todo lo que está
fuera de la organización, por ejemplo,
factores económicas, condiciones políticas,
influencias socioculturales, cuestiones de
globalización y factores tecnológicos.
Abarca condiciones que pueden afectar a la
organización, pero cuya importancia no se
aprecia con claridad.
 AMBIENTE DE TAREA
El ambiente de trabajo, traducido al ámbito empresarial, es el conjunto de factores que
influyen sobre el bienestar físico y mental de los trabajadores. Supone la suma del conjunto
de factores técnicos y sociales que participan en el proceso del trabajo e influyen en el
bienestar laboral del trabajador y esta compuesto por proveedores de entradas, clientes o
usuarios, competidores y entidades reguladoras.
 La Influencia ambiental
La empresa y el medio ambiente se relacionan de manera clara, en tanto en
cuanto los clientes susceptibles de comprar el producto y/o contratar los
servicios ofertados por nuestra corporación viven en el mismo espacio que
nuestra entidad, ejerciendo importantes presiones sobre las empresas para que
actúen al respecto.
influencia del ambiente en la conducta
de las organizaciones
La gestión de la tecnología es un
campo interdisciplinar que
combina conocimientos de
ingeniería, ciencia y administración
con el fin de planificar, desarrollar
e implantar soluciones
tecnológicas que contribuyan al
logro de los objetivos estratégicos
y tácticos de una organización.
 Impacto de la tecnología
Las tecnologías de información han ayudado a reducir los niveles de organizaciones
proveyendo a los gerentes información para supervisar a los empleados, además el lugar
físico de una organización es a través de Internet, correo y redes lo que incrementa la
flexibilidad de la organización y la habilidad para responder a los cambios en el proceso de
las nuevas capacidades para planear, organizar y controlar, por lo tanto el impacto
organizacional es importante con la implementación de la Tecnología de Información
 Las organizaciones y sus
niveles
Los niveles o pirámide organizacionales
corresponden a los tres niveles de gestión
existentes en la mayoría de las organizaciones.
Nombrados: la gerencia de nivel inferior, nivel
medio y nivel superior. Estos gerentes se
clasifican según una jerarquía de autoridad y
realizan diferentes tareas
 Nuevos enfoques al
diseño organizacional
La Teoría situacional se preocupó con el diseño de las
organizaciones debido a la influencia del enfoque de
sistemas abiertos. El diseño organizacionai retrata la
configuración estructural de la organización e implica el
arreglo de los órganos dentro de la estructura pará: aumentar
la eficiencia y la eficacia organizacional. El diseño de la
estructura organizacionai debe ser función de un ambiente
complejo y mutable y requiere de la identificación de las
siguientes variables:
Entradas
Tecnologías
Tareas o funciones
Estructuras
 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN POR
MEDIO DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
El diseño organizacional constituye la búsqueda de coherencia entre varias áreas de decisión de la
organización, que son:
Estrategia organizacional: consiste en elegir cuál es el dominio o competencia distintiva de la
organización.
Elección en cuanto al modo de organizar: Es la división de la tarea global en subtareas que serán
ejecutadas por individuos o equipos y cuáles los medios para reintegrar las subtareas en la conclusion de
la tarea global (jerarquía de autoridad, reglas, coordinación, sistemas de información).
Elección de políticas para integrar a las personas en ia organización: Como seleccionar a las personas,
diseñar tareas y ofrecer recompensas para las personas elegir el desempeño adecuado que produzca el
efecto deseado sobre el' ambiente.
ESTRUCTURA MATRICIAL
La estructura matricial se denomina en ocasiones sistema de
mandos múltiples. Una organización con una estructura matricial
cuenta con dos tipos de estructura simultáneamente. Los
empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir, trabajan con dos
cadenas de mando.
 Ventajas de la estructura
matricial
La estructura matricial tiene muchas ventajas para las empresas que trabajan en varios
proyectos simultáneamente Las principales son las siguientes:
La estructura matricial favorece una comunicación fluida y abierta entre los
equipos.
Ayuda a las organizaciones a crear productos y servicios más innovadores.
Evita que los equipos deban realinearse cada vez que comienza un proyecto nuevo.
Permite una mayor flexibilidad a la hora de redirigir recursos.
Las estructuras matriciales son especialmente recomendable en las empresas que
han dado el paso hacia la transformación digital.
Ahora costes y aumenta la productividad de los equipos.
Los recursos se utilizan de forma más eficiente en la organización.
La organización matricial es un escenario excelente para formar futuros gerentes

 DESVENTAJAS DE LAS ESTRUCTURAS

MATRICIALES
Sin embargo, estas estructuras pueden presentar algunas desventajas.
Algunas de ellas son:
Pueden existir conflictos entre los directores de departamento y
los gerentes de proyectos acerca de la asignación de recursos.
Puede haber conflictos en los equipos a causa de su dependencia
y subordinación a dos líderes distintos.
Los proyectos pueden ser difíciles de desarrollar si los equipos
tienen demasiada independencia.
La comunicación puede ser poco eficiente si no existen un
protocolo y unas pautas claras.

ENFOQUES EN REDES

El enfoque de organización más reciente es la

llamada red dinámica. La estructura en red
significa que la organización desagrega sus
funciones tradicionales y las transfiere hacia las
empresas o unidades separadas que son
interconectadas por medio de una pequeña
organización coordinadora, que se transforma en
el núcleo central.
 Ventajas de la organización en redes
Las ventajas de la estructura en redes son:
1. Permite competitividad en escala global, pues aprovecha las ventajas en todo el
mundo y alcanza calidad y precio en sus productos y servicios.
2. Flexibilidad de fuerza de trabajo y habilidad en hacer las tareas en donde se hacen
necesarias. Presenta flexibilidad para cambiar rápidamente sin restricciones o
limitaciones de fábricas propias o de equipos fijos. La organización puede
redefinirse continuamente en dirección a nuevos productos y nuevas oportunidades
de mercado.
3. Costos administrativos reducidos, pues puede haber una jerarquía simple de dos o
tres niveles jerárquicos contra diez o más de las organizaciones tradicionales.
Desventajas de la organización en redes
Las posibles desventajas de la estructura en redes son:
1. Falta de control global, pues los gerentes no tienen todas las operaciones dentro de su empresa
y dependen de contratos, coordinación, negociación y mensajes electrónicos con otras empresas
para hacer que todo funcione en conjunto.
2. Mayor íncertidumbre y potencial dé fallas, pues si una empresa subcontratada deja de cumplir el
contrato, el negocio puede perjudicarse. La incertidumbre es mayor porque no existe el control
directo sobre todas las operaciones.
3. La lealtad de los empleados se debilita, pues las personas sienten que pueden ser sustituidas por
otros contratos de servicios. La cultura corporativa se hace frágil. Con producto y mercado
mutables, la organización puede necesitar cambiar los empleados para poder adquirir el
compuesto adecuado de nuevas habilidades y competencias humanas.
 CLIMA ORGANIZACIONAL
El Clima Organizacional es la percepción que se tiene del ambiente de un
sistema organizacional donde se interrelacionan factores
organizacionales e individuales de sus miembros, siendo Litwin y
Stringer en 1968 los primeros autores en conceptualizar el clima
organizacional bajo la perspectiva perceptual. El clima organizacional es
un conjunto de propiedades medibles del entorno laboral que son
percibidas de forma directa e indirecta por los empleados, y que afectan
su motivación y comportamiento.
 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
La estrategia organizacional sirve de guía para que una
empresa pueda alcanzar sus objetivos y desarrollar planes
estratégicos. Esta estrategia está fuertemente vinculada
con la estructura organizacional y suele incluir evaluaciones
detalladas en las que se describe lo que la empresa debe
lograr.
GRACIAS