MERCADOTECNIA Producto Académico N° 2

Producto Académico N° 2
Resolución de caso propuesto N° 2: Netflix

Instrucciones:
Caso de resolución individual
Cada estudiante debe analizar el caso propuesto
Resolver las 2 interrogantes señaladas en el caso
Se evaluará:
 La calidad y originalidad de tu aporte y la reflexión que realices.
 Si es preciso justifica tu respuesta con ejemplos, evidencias o solo con tu punto de
vista.
 No exceder 2 hojas Word.
 Finalmente remitir sus respuestas, comentarios y aportes a través de la plataforma en la
fecha señalada.
 Fecha de entrega:
4ta Semana:

CASO PROPUESTO:
EL MARKETING Y LA Economía

Caso Netflix
Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la industria de las ventas al detalle en su
totalidad, las estrellas aún brillan en Netflix. El negocio ha sido tan bueno que la empresa
alcanzó su meta más reciente de nuevos suscriptores semanas antes de la fecha límite. A
principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones de suscriptores, una gran hazaña. Dieciocho
meses después, esa cifra había aumentado en un 50%, para obtener un total de 15 millones de
suscriptores. Es evidente que todos estos nuevos clientes son buenos para la economía de la
empresa. Los clientes se están suscribiendo por las mismas razones que lo han hecho siempre: la
comodidad de rentar películas sin salir de casa, la posibilidad de elegir de entre más de 100 000
títulos en DVD y tarifas mensuales bajas. Sin embargo, la suerte actual de la compañía también
podría deberse a que los consumidores están buscando formas de entretenimiento menos
costosas. Incluso podría deberse a que los consumidores tratan de escaparse de la tristeza

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provocada por las noticias sobre las pérdidas económicas y la crisis en la economía. Cualquiera
que sea el caso, parece que en Netflix tiene un producto que es exitoso en los malos y los
buenos tiempos.

1. Visite www.netflix.com Después de navegar en el sitio web y familiarizarse con las ofertas
de la empresa, evalúe las tendencias del macro entorno que han favorecido su éxito en los
últimos años.

2. ¿Cuáles tendencias cree que han contribuido más al crecimiento actual de Netflix, después
de las aflicciones económicas recientes?

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Rúbrica de evaluación:

A continuación, se presenta la escala de valoración, en base a la cual se evaluará tu

trabajo, donde la escala máxima por categoría equivale a 2.5 puntos y la mínima 0.

Escala
Categoría PTOS Comentarios
EXCELENTE (2.5) ACEPTABLE (2) INSUFICIENTE (0)
Cumplió con la Cumplió con la
No cumplió con
actividad actividad
la actividad
siguiente: siguiente:
siguiente:
Aborda el Aborda casi todo
Cantidad de No aborda el
problema en su el problema y/o
información problema, ni da
totalidad da respuesta a la
respuesta a las
respondiendo mayoría de las
preguntas que se
las preguntas que preguntas que se
plantean.
se plantean. plantean.
Cumplió con dos No cumplió con
Cumplió con las de las cuatro las cuatro
cuatro actividades actividades actividades
siguientes: siguientes: siguientes:
1. Hace una breve 1. Hace una 1. Hace una
descripción del breve breve
problema a descripción del descripción del
abordar. problema a problema a
2. Se identifican abordar. abordar.
Presentación fácilmente todos 2. Se identifican 2. Se identifican
los datos del fácilmente todos fácilmente todos
de la
problema y se los datos del los datos del
solución del representa el problema y se problema y se
problema proceso de representa el representa el
solución. proceso de proceso de
3. La estrategia de solución. solución.
solución del 3. La estrategia 3. La estrategia
problema de solución del de solución del
realmente problema problema
es la óptima. realmente realmente
4. Señala la(s) es la óptima. es la óptima.
conclusión(es) 4. Señala la(s) 4. Señala la(s)
conclusión(es). conclusión(es).
Cumplió con las Cumplió con dos No cumplió con
cuatro actividades de las cuatro las cuatro
siguientes: actividades actividades
1. Desarrolla una siguientes: siguientes:
idea a la vez en 1. Desarrolla una 1. Desarrolla una
cada párrafo. idea a la vez en idea a la vez en
2. Utiliza nexos que cada párrafo. cada párrafo.
Redacción y
vinculan 2. Utiliza nexos 2. Utiliza nexos
estilo lógicamente las que vinculan que vinculan
ideas entre lógicamente las lógicamente las
oraciones y ideas entre ideas
párrafos. oraciones y entre oraciones y
3. Utiliza un párrafos. párrafos.
lenguaje sencillo, 3. Utiliza un 3. Utiliza un
claro y fluido. lenguaje sencillo, lenguaje sencillo,

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4. No presenta claro y fluido. claro y fluido.

errores ortográficos 4. No presenta 4. No presenta
y/o gramaticales errores errores
ortográficos y/o ortográficos y/o
gramaticales. gramaticales
Cumplió dos de No cumplió con
Cumplió con las
las tres las tres
tres actividades
actividades actividades
siguientes:
siguientes: siguientes:
1. Presenta título.
1. Presenta título 1. Presenta título.
2. Aplica subtítulos
2. Aplica 2. Aplica
Formato cuando
subtítulos cuando subtítulos cuando
corresponde.
corresponde. corresponde.
3. Usa el formato
3. Usa el formato 3. Usa el formato
APA de manera
APA de manera APA de manera
correcta en citas y
correcta en citas correcta en citas
referencias.
y referencias. y Referencias.

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