Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CODIGO:

CARACTERIZACION DE PROCESO VERSION:

PAGINA:
NOMBRE DEL PROCESO Gestion Humana LIDER DEL PROCESO Jefe de recursos humanos
OBJETIVO DEL PROCESO Contar con el personal idoneo para el desarrollo de los procesos de la empresa
RESPONSABLE DEL PROCESO A NIVEL REGIONAL Director de la selección y capacitacion
PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTES

Notificacion de
Personal
Gestion necesidad de Realizar la convocatoria Todos los procesos
contratado
contratacion de personal

Resultados de
pruebas
Todos los procesos Definicion del puesto Realizar pruebas Psicologicas y tecnicas
psicologicas y
tecnicas
certificados de
Hojas de vida con Recopilar certificados y soportes de educacion y
Candidatos o aspirantes
soportes educacion y formacion profesional formacion del
personal

RIESGOS Contratar personal no idoneo, capacitaciones inadecuadas Contar con el personal idoneo con rendimiento sobresaliente en las evaluaciones de desem
INDICADORES
REQUISITOS Norma ISO 9001, codigo sustantivo del trabajo

Nombre Cargo Fecha

Elaboro Recursos humanos Gestor de recursos humanos mar-14
Reviso Gerente Gerente mar-14
Aprobo Gestor de calidad Gestor de calidad mar-14

Control de Cambios

Version Fecha de Aprobacion Descripcion del cambio Aprobo

 Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CODIGO:
CARACTERIZACION DE PROCESO VERSION:
PAGINA:
NOMBRE DEL PROCESO MEJORA CONTINUA LIDER DEL PROCESO Director de planeacion
OBJETIVO DEL PROCESO Estrablecer, implementar y mantener el sistema integrado de mejora continua
RESPONSABLE DEL PROCESO A NIVEL REGIONAL Director regional de planeacion
PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTES
Politicas estrategicas,
Plan de
proyectos de la entidad y Planear el mantenimiento y mejora de
Proceso de Planeacion estrategica mejoramiento Todos los procesos
actas de revicion por la sistema intregrado de mejora continual
del sistema
direccion
Solicitus de creacion ,
Todos los procesos modificacion o anulacion Controlar los documentos del sistema listado maestro Todos los procesos
de documentos
Documentos y
Documentacion del Realizar el control de documentos y
Proceso de mejora continua registros del Proceso de mejora continua
sistema registros del sistema
proceso

RIESGOS Ver mapa de riesgos de la cigencia INDICADORES Hoja de vida del indicador del proceso
REQUISITOS ISO 9001, NTC-GP-1000

Nombre Cargo Fecha

Elaboro Mejoramiento continuo Mejoramiento continuo mar-14
Reviso Director de planeacion Director de planeacion mar-14
Aprobo Gestor de calidad Gestor de calidad mar-14

Control de Cambios

Version Fecha de Aprobacion Descripcion del cambio Aprobo