Responde las siguientes preguntas:

1. ¿Qué temas fueron de mayor interés en la Unidad 2 y por qué?

R.- Yo desconocía que en una empresa pudiera haber procesos que generaran
valor y procesos de apoyo. Generar un FODA de una empresa y visualizar las
características buenas, malas y las que se pueden mejorar permiten que una
empresa pueda crecer en calidad y genere confianza entre los clientes o
inversionistas. A todos nos gusta una empresa positiva

2. ¿Para qué te sirvió el conocimiento adquirido en esta unidad?

R.- Quiero implementar un FODA en la empresa para la cual trabajo, con ayuda
de los compañeros, para conocer las características que poseemos y donde
se puede mejorar. Conocer el proceso de valor de la empresa también ayudará
a invertir más tiempo a aquello que genera valor y donde se pudiera estar
fallando.

3. ¿Cómo consideras que los temas aprendidos en esta Unidad te

ayudarán en tu desempeño laboral?
R.- Cuando amplias la visión de cómo mejorar la empresa ya es un beneficio,
conocer más a fondo el proceso de calidad y lo que conlleva generar ideas
nuevas e innovadoras que puedan ayudar a mantener a los clientes, motivar
al empleado, crear trabajo y atacar los errores. Puedes desarrollar medidas y
controles que al menos yo no conocía y que le inyectan un plus a mis
funciones y puedo dejar pensando a mi jefe y que éste a su vez implemente al
menos una de mis ideas.