UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO

UTESA-RECINTO MAO
Administración de Empresa

Tema:
Creación de una empresa real o imaginaria

Presentado por:
Johanny Mateo Ferreras

Matricula:
1-16-7393

Asignatura:
Relaciones humanas

Profesor:
Lic. Nicela Fernández M.A

Mao, Valverde
República Dominicana
Agosto, 2018
Nombre de la empresa:
Morel Distribución

Ubicación:
Carretera Mao-Esperanza,
Mao, Valverde, República Dominicana.

Descripción:
Morel Distribución es un grupo de empresas dedicado a la distribución y
comercialización de productos de consumo masivo en la República
Dominicana. El grupo de empresas está conformado por tres unidades de
negocios, de las cuales Distribuidora Noroestana, SRL y Norteña Dexca,
SRL operan desde la provincia Mao Valverde y Dinor Comercial, SAS
desde la provincia de La Vega.

Visión:
Ser la opción en comercialización y distribución de productos de consumo
masivo, que ofrezca a nuestros clientes la mejor experiencia de servicio en el
mercado, agregando valor y soluciones innovadoras al desarrollo de sus
negocios

Misión:
Somos una organización orientada, en todo momento, a lograr que nuestros
servicios y productos de alta calidad permitan que nuestros clientes más
exigentes, nos reconozcan como socios estratégicos.

Seguimos nuestra misión al:

  Atraer y mantener nuestro talento humano de calidad
 Proteger y posicionar nuestras marcas en los espacios de mercado
actuales y potenciales
 Mantener y desarrollar negocios rentables
 Atraer y retener a nuestros clientes
 Maximizar la productividad y la sinergia del equipo
 Hacer realidad la trascendencia del negocio en la vida de nuestros
colaboradores, accionistas, clientes y proveedores del entorno donde
operamos
 Administrar con una perspectiva global
Valores:

Hacemos bien las cosas para nuestros colaboradores, nuestros accionistas,

nuestro ambiente y nuestra sociedad, pero sobre todo para nuestros clientes y
proveedores.

 Actuamos con integridad

 Lideramos con el ejemplo
 Trabajamos como equipo
 Respetamos al ser humano
 Analizamos los hechos y brindamos nuestra opinión
 Nos comunicamos abierta y honestamente
 Orientándonos en la vinculación emocional con nuestros clientes
 Comprometiéndonos con los resultados, cualitativos y cuantitativos, con
la comunidad, con la sostenibilidad y con la responsabilidad social

Cantidad de empleado:
Hoy, Empresa el Morel posee alrededor de 95 empleados.
Organigrama:

Imágenes de la empresa:
Soluciones de las crisis
1. Poca motivación en el trabajo.

El primer paso para poder mejorar la motivación laboral de un trabajador, es

conocer cuáles son sus metas, si es posible, tanto laborales como personales.
Partiendo de la base de que todos trabajamos a cambio de algo, sabemos que
con ese algo la persona quiere alcanzar unos objetivos personales.
Maneras de mejorar la motivación laboral:
 Adecuación del trabajador.
 Integración y acogida de nuevos empleados.
 Marcarnos metas y objetivos.
 Buena valoración salarial o económica.
 Incentivos y premios.
 Mejora de las condiciones de trabajo.
 Formación y desarrollo profesional.
 Inspirar a las personas.

2. No conocen la plataforma filosófica de la empresa (visión, misión,

valores).

Misión, visión y valores determinan generalmente la filosofía de una empresa.

Palabras como esfuerzo, respeto, compañerismo, solidaridad, trabajo en equipo,
compromiso, motivación, objetivos, metas, etc. son habituales en las
descripciones societarias de una idea, proyecto o entidad.
Para ayudar a los trabajares que desconocen la filosofía de la empresa se
impartiría talleres interactivo con los empleados para ayudándolo a entender la
filosofía de la empresa y enseñarle como se debe de comporta con la diferentes
situaciones que se presente día a día.
3. La comunicación entre los empleados y colaboradores es insuficiente.
Establecer una buena comunicación puede ser especialmente difícil en el caso
de las empresas que tienen mucho personal. Sin embargo, no hay que perder de
vista que no expresar las cosas de forma clara puede acarrear consecuencias
graves para la salud de la compañía, incluso grandes pérdidas de dinero,
confusión y enojo entre empleados, e incumplimiento en los plazos
establecidos.
Maneras de mejoras la comunicación en la empresa:
 Comparte tu visión
 Proporciona entrenamiento
 Fomenta el trabajo en equipo
 Organiza reuniones de regularmente para aclarar dudas

4. No hay confianza.

La confianza dentro de la empresa puede incrementar la productividad,

además de generar un entorno más favorable para desarrollar el trabajo y
cumplir los objetivos de la empresa.

Construir un ambiente de trabajo donde el optimismo y la unión es esencial

a la hora de aumentar los niveles de productividad en la empresa. Para
hacerlo sigue los siguientes 5 consejos para aumentar la confianza en tus
empleados

Maneras de mejoras la confianza en la empresa:

 Frente a la noticias negativas, genera un enfoque positivo
 Transmite confianza dando el ejemplo
 No cambies de actitud siempre
 Trabaja en la autoestima de todo el personal

5. No hay valorización de sus empleados, no se da la evaluación en el

desempeño.
Los adecuado sería crea forma de evaluación de desempeño para valoriza el
trabajo de cada empleado y así motivarlo a hacer mejor su trabajo. Ya creemos
firmemente en la importancia de establecer procesos de evaluación de
desempeño en las organizaciones y que éstos sean gestionados de manera
efectiva y acorde a los avances tecnológicos que existen actualmente.
Los motivos para apostar por ello son los siguientes:
  Incrementa la productividad
 Contribuye al desarrollo profesional del empleado
 Comunicación
 Prevención y detección de problemas
 Ayuda a la toma de decisión
 Ayuda a la motivación
 Fomento responsabilidad conjunta

6. No se toma en cuenta las ideas de los colaboradores.

Es importante toma en cuenta la ideas de los trabajares, ello puede apostar ideas
que ayuda al mejoramiento de la empresa y su productividad.
Hay estrategia que te ayudarán a aumentar la creatividad de los empleados para
que se motiven aposta ideas y que los motivarán a innovar más en sus
actividades diarias.
 Apoya todas las ideas
 Facilítales a tus empleados aportar ideas
 Reacciona rápido
 Busca ideas en la persona menos esperada
 Proporciona nuevas experiencias a tus empleados
 Favorece la autogestión

7. No se reúnen nunca ni se trabaja en equipo

La organización y el funcionamiento de las empresas han cambiado con el

paso de los años, y con ello han aparecido nuevas formas de trabajar. Cada
vez es más habitual crear equipos para trabajar en grupo en lugar de
estructurar la producción de forma individual.

Ya no basta con tener grandes talentos, la importancia de trabajar en equipo

reside en contar con las personas adecuadas, capaces de colaborar e
involucrarse en busca de un objetivo común.

Para ayuda lograr que nuestros trabajadores trabajen en equipos hay que
realizar una gestión de equipo adecuada y realizar la siguientes actividades :
  Escuchar lo que los demás tengan que decir, tanto si parece una buena
idea o mala.
 Aclarar las dudas: si hay algo que no se entiende, o no ha quedado
claro, es mejor preguntar.
 Buscar los aspectos positivos de las ideas y acciones.
 Enfocar las opiniones hacia las ideas y no las personas al comentar
algo que funciona o no funciona.
 Enriquecer el trabajo y las ideas del resto del equipo de trabajo.
 Luchar por las ideas propias si son correctas, pero sin exceso. Si la
oposición es fuerte hay que aprender a ceder.

8. La relaciones humanas son muy deficiente entre persona.

Para lograr c relaciones humanas mutuamente beneficiosas en nuestro ámbito
laboral con los compañeros, los jefes, los clientes, los proveedores. Resulta un
poco difícil pero no imposible.
Para lograr unas buenas relaciones humanas en nuestra empresa debemos tener
en cuenta los siguientes:
 Escucha de verdad a la otra persona y comprende sus necesidades
 Construye relaciones humanas en las que ambas partes ganen
 Evita adaptar el papel de víctima, salvador o perseguidor en la oficina
 Evita generar angustia propia ni en tu entorno
 Aporta soluciones, no problemas
 Llama a las personas por su nombre
 Sonríe y desarrolla el sentido del humor
El resultado que esperamos es:
Crea un ambiente ideal para trabajar para que los empleados se sienta cómodo
a la hora de ejercer su trabajo, mediante todas las soluciones planteada
anteriormente, de esta forma tendrás la empresa una mayor productividad y
podrá satisfacer todas las necesidades de sus clientes y darás a su ver una mejor
satisfacción a su empleado actuales.
También incluir el respeto de los demás, un sentido de logro y la confianza en
las habilidades. Fija el tono de tu organización hablando personalmente con el
mayor número de tus empleados cuando sea posible.
Anima a los empleados y reconoce estrellas crecientes en la empresa.
Hacer frente inmediatamente a los chismes y a la especulación cuando la
organización está pasando por momentos difíciles es una manera de fomentar
la confianza entre los empleados.
Los empleados necesitan sentir que sus trabajos están asegurados y que seguirán
trabajando para la organización, salvo alguna mala conducta de su parte.