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estudios

Educar para vivir saludablemente y


acompaar sanamente
Jos Carlos Bermejo Higuera, M.I.
Director del Centro San Camilo (Centro Asistencial y de Humanizacin de la Salud).

Sntesis del artculo


Educar bien es imprescindible para generar salud y prevenir enfermedades y conductas antiso-
ciales. El autor se fija especialmente en tres aspectos: educar la resiliencia, el uso de la palabra y el
acompaamiento.

Abstract
Educate well is essential to create health and prevent illness and antisocial behaviour. The author is
especially focused on three areas: to educate resilience, dialogue and accompaniment.

Si una palabra es usada hoy abundante y to, o que una conducta digna o no de una
generosamente en numerosos contextos, persona (dignidad tica).
esa es: dignidad. Decimos espontneamen-
Pero lejos de adentrarnos en disquisiciones
te: no es digno!, hay que promover una
filosficas en estos prrafos, nos interesare-
vida digna!, es indignante!, hay que promo-
mos por la promocin de una vida humani-
ver una muerte digna, una salud a la medida
zada (digna) desde la responsabilidad que los
de la dignidad humana.
seres humanos tenemos de educar para preve-
Y si una palabra es compleja de desentra- nir, de educar para acompaar en situaciones
ar, esa es precisamente la dignidad. Es cla- complejas en las que, de no hacerlo, se corre
ro que no es lo mismo la dignidad intrnseca el peligro de vivir a medio gas, sin sacarle el
de todos los seres humanos que la cualidad jugo a la vida, a la salud biogrfica que tene-
de dignidad de una persona a la que recono- mos en nuestras manos como tarea y respon-
cemos un nivel (dignidad) que inspira respe- sabilidad, no solo como experiencia biolgica.
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1 Educar para prevenir que est bien decir y lo que no se debe decir.
Pero muy raramente se les ensea a escuchar.
Escuchar la narracin de cmo se ha senti- Y quiz el defecto ms grave de las relaciones
do uno educado, especialmente en la infan- interpersonales sea no saber escuchar, la fal-
cia, permite constatar la estrecha relacin ta ms grave de nuestra formacin educati-
entre educacin y salud. Recuerdo la narra- va. Nos han enseado quiz incluso a ense-
cin de la infancia de algunos enfermos pasa- ar, pero no nos han enseado a escuchar.
da en medio de grandes carencias educativas; As nos vamos convenciendo de que lo que
recuerdo dificultades relacionales, emociona- tenemos que decir es siempre ms importan-
les y afectivas presentes en la edad adulta, y te que lo que tenemos que escuchar.
narradas tambin en relacin inmediata con el
modo como fueron educados en la infancia. Ensear a escuchar es ensear a dialogar.
Escuchar significa asumir inters por el otro,
S, recuerdo a Juan, enfermo de sida, a quien ponerle en el centro del dilogo, liberarse de
su padre nunca le exiga nada ni se interesaba por prejuicios, observar con todos los sentidos,
l; recuerdo a Julia, prostituta, que vivi con su acoger la diversidad, leer detrs de las pala-
madre drogadicta; a Rosa, que padece depresin bras, permitir al otro autoafirmarse, omitir el
y que cuenta cmo su madre nunca le permiti juicio moralizante.
tener lmites o que se le notaran; a Ana, que pade-
ce anorexia y que nunca se sinti querida por su Se ensea a escuchar dando ejemplo de
madre; a Pedro, que tiene lcera pptica y cuyo empata, es decir, poniendo en acto la capa-
padre era tan exigente que le infundi un mie- cidad de entrar en el mundo del otro y mani-
do espantoso a cometer errores; recuerdo a un festar la comprensin que seamos capaces de
preso, que haba matado al dueo de una tien- alcanzar. En el proceso de aprendizaje de toda
da en un robo, cuyo padre nunca apareca por conducta nueva, contar con un referente es
casa y cuya madre se aislaba y no estaba nunca inmensamente til. Por eso, las personas que
con los hijos pequeos y adolescentes saben escuchar se convierten en una autnti-
ca aula viviente que ensean en su entorno.
No. No es que la enfermedad o la conducta
de un individuo sea la consecuencia directa de Ensear a escuchar es prevenir, porque
la educacin recibida. Creo en la libertad y no quien no escucha ni se siente escuchado,
en el puro determinismo. Pero, sin duda, hay no sale de s, no permite que otros entren
una estrecha relacin entre educacin y vida en l, vive en soledad y esta genera, antes o
sana, saludable, digna. despus, clulas malignas en la relacin con
el mundo, consigo mismo y con los dems.
El conocido autor de Inteligencia emocional, Escuchar, sin duda, es, adems, terapia efi-
Daniel Goleman, no duda en relacionar la edu- caz en toda dificultad, frmaco privilegiado
cacin, en particular el analfabetismo emocio- y estimulante de los recursos internos e ins-
nal, con la salud, al menos con la salud psquica. trumento para ofrecer soporte emocional.
Por eso, educar constituye un reto preventivo.
Educar bien significa generar salud y prevenir 1.2 Educar emocionalmente
enfermedades y conductas antisociales.
Ensear a escuchar permite enriquecer y hacer
1.1 Educar a la escucha y al dilogo ms profundas nuestras relaciones. Pero ense-
ar a manejar los sentimientos permite alcan-
Es frecuente or a padres y educadores expre- zar calidad en la comunicacin y salud emo-
siones exhortativas relacionadas con el uso de cional para llevar una vida digna de nuestra
la palabra. A los nios se les intenta ensear lo condicin humana.
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Educar en el manejo de los sentimientos informacin, la posibilidad de conseguir lo
garantiza el xito de la vida en pareja, en gru- deseado al instante, a golpe de tecla. Por otra
po, del trabajo en equipo, de la capacidad de parte, no son pocos los padres y educadores
afrontar conflictos internos e interpersonales. que argumentan como motivo para satisfa-
Ensear a controlar y encauzar asertivamen- cer a los nios el hecho de que al menos estos
te la agresividad, a manejar y hacer fecunda tengan lo que ellos no pudieron, por vivir en
la soledad y la tristeza, a sacarle partido al momentos de mayor precariedad y meno-
miedo y la ansiedad, a compartir sanamente res recursos. El error craso est en creer que
la alegra, a elaborar el significado de la cul- satisfacer todas las expectativas es educativo
pa constituye un autntico reto educativo. y que educar al xito vistoso y triunfante no
pasa factura desagradable.
No es frecuente que los estilos formativos
incluyan el adiestramiento a la manifestacin En efecto, otro reto de la sociedad de hoy
de las emociones, a la generacin de confian- viene dado por la necesidad de ensear a con-
za e intimidad emocional. Quizs los mismos vivir con el deseo no siempre satisfecho, a inte-
padres y educadores fueron educados tam- grar la frustracin y a aprender del fracaso.
bin en la represin, el silencio emocional o En el fondo, la educacin tanatolgica pre-
la selva expresiva de los sentimientos. sente en algunos lugares supone el coraje de
Ensear a ser asertivos, a autoafirmarse res- aceptar que la prdida, el fracaso, la vulnera-
petando a los dems, constituye una oportuni- bilidad, el lmite y la muerte forman parte de
dad preventiva de neurosis, depresin, anore- la vida. Vivir a ciegas no puede ser saludable.
xia, dependencias, y todo tipo de enfermeda- Educar ignorando que el lmite forma parte
des, porque nuestro cuerpo reacciona tambin de la vida, como lo forma el fracaso, es caer
en funcin de nuestro corazn y nuestro sis- en una educacin que llevar a la inmadurez.
tema inmunitario entiende tambin de bien- En el fondo, no se trata de otra cosa, ni ms
estar y malestar emocional. Por eso tambin ni menos, que educar a ser fieles a la realidad
hay que educar a escuchar al corazn. misma y a la creatividad responsable.
Sin duda hay muchos factores que concu-
Si educar significa acompaar a desarro-
rren en los procesos morbosos fsicos o psi-
llar las facultades intelectuales, emocionales,
colgicos. Pero nadie puede poner en duda
afectivas y morales de una persona, los edu-
que, entre ellos est la educacin emocional y
cadores y formadores habrn de poseer las
afectiva. No estamos proponiendo un exhibi-
competencias que desean ver nacer y crecer
cionismo emocional en la familia o en la escue-
en los educandos.
la, sino la consideracin de la relevancia que
ha de tener el mundo de los sentimientos en Los formadores que solo hablan, pero que
todo proceso educativo. actan de un modo visiblemente contradic-
torio, boicotean el mismo mensaje que pre-
1.3 Educar a la realidad tenden transmitir.
Uno de los lmites que percibo en mi entorno Cuando se trata de ensear, de generar
es la tendencia a satisfacer todas las expecta- salud mediante la educacin, la va del tes-
tivas y deseos de los nios y jvenes. Y cada timonio, abierto siempre a la creatividad y al
vez ms, tambin de los adultos. cambio que se produce en el dilogo, es la pri-
El desarrollo maravilloso de la tecnologa vilegiada. Por eso, ser buen educador se con-
permite a muchos el acceso inmediato a la vierte en ser buen compaero de aprendiza-
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je porque la verdad y la bondad se alumbran cacin para la prevencin) hacia una menta-
en el encuentro interpersonal y la persona se lidad de promocin de estilos de vida digna
hace en la relacin. y saludable, tambin la resiliencia nos pro-
porciona un cambio de mentalidad: de pen-
2 Educar a vivir la resiliencia sar en las dificultades a pensar en las posibi-
lidades. Un camino hacia constructos positi-
Algunas preguntas de inters para promover vos y posibilistas.
una educacin relacionada con llevar una vida
digna y afrontar saludablemente las adversi- La capacidad de los sujetos para sobrepo-
dades podran ser: nerse a perodos de dolor emocional la res-
iliencia nos interpela la propia responsabili-
Mantengo un cierto equilibrio emocional dad en la gestin de las actitudes y estilos de
en los vaivenes de la vida? vida, tambin ante lo inevitable. Al evocar la
Veo las dificultades solo como un marrn responsabilidad capacidad de dar una res-
o como una posibilidad de aprender, de puesta personal surge un planteamiento que
mejorar, de hacerme ms fuerte? va ms all de la educacin sanitaria para pro-
Me quedo anclado o encuentro nuevas mover la salud mediante el compromiso por
formas de satisfacer mis necesidades del llevar una vida digna y saludable.
momento?
En este sentido, Amrica Latina va por delan-
Cmo interpreto lo que me pasa? Cunta
te. La Organizacin Panamericana de Salud es
importancia le doy? S relativizar?
ms proactiva en la consideracin de la impor-
Me veo a m mismo como alguien capaz tancia del autocuidado, de la vinculacin salu-
de superar los momentos adversos o como dable en el grupo y en la comunidad, de los
alguien frgil e inseguro? estilos de vida saludables. Se entiende que
Quin es el responsable de lo que me pasa toda medida preventiva exitosa depende de
en la vida? Los dems, el mundo, Dios, una sociedad que facilite el equilibrio entre
yo...? el desarrollo personal y las conductas de ries-
Puedo encontrar caminos alternativos y go, lo cual requiere la activacin de progra-
probar formas diferentes de actuar? mas encaminados a fortalecer los factores de
proteccin y la resiliencia.
Plantearse estas y otras posibles pregun-
tas reclama una serie de elementos propios Cuando en el mbito psicolgico, en los
de la resiliencia, de la que hoy se habla ms aos 70, Michael Rutter, directamente inspira-
que hace pocos aos, tales como: el equilibrio do en el concepto de la fsica (que es la capa-
ante la tensin, el compromiso y el desafo, la cidad de los materiales para volver a su posi-
superacin, la significacin y valoracin que cin original tras ser deformados al aplicar
hacemos de lo que nos sucede, la visin posi- una fuerza sobre ellos), introdujo el trmino
tiva de uno mismo, la responsabilidad ante la resiliencia, que se define como la capacidad
vida, la creatividad de los sujetos para sobreponerse a tragedias
o perodos de dolor emocional, como resis-
2.1 Resiliencia y educacin para una vida tencia al sufrimiento, e incluso como resul-
saludable y digna tar fortalecidos por el mismo, quizs no era
Si la educacin para la salud ha vivido un pro- consciente de hasta qu punto poda gene-
ceso evolutivo desde una concepcin centrada rar lneas de reflexin para la promocin de
en la enfermedad (educacin sanitaria, edu- una vida digna y saludable.
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Quizs tampoco Boris Cyrulnik, que ampli Ayudarn a la educacin de la resiliencia la
el concepto de resiliencia observando a los potenciacin de la reflexin crtica y del deba-
supervivientes de los campos de concentra- te, que promueven la interiorizacin de los
cin, a los nios de los orfelinatos rumanos valores y la responsabilidad en el pensar y
y a los nios de la calle bolivianos. l mismo, actuar. Incluso ante los viejos problemas se
con tan solo seis aos, escap de un cam- puede ser creativos y avanzar en la reflexin.
po de concentracin, mientras el resto de su
Ser til cultivar el optimismo y construir
familia muri; pas a ser un nio hurfano y
relatos de esperanza, no solo promover las
su propia historia le llev, siendo ya neurop-
malas noticias y hacerse correveidiles del
siquiatra, a interesarse por el fenmeno de la
caso del telediario que amplifica lo negativo
resiliencia. Fue capaz de retomar un tipo de
y no hace noticia de lo positivo.
desarrollo despus de una herida traumtica,
fue capaz dicho con sus palabras de vol- Las investigaciones sobre resiliencia no dejan
ver a la vida. lugar a dudas: se construye a travs de relacio-
nes personales afectivas y seguras. Un alum-
no que se sienta marginado, invisible o estig-
2.2 Se puede educar la resiliencia?
matizado, probablemente tendr un compor-
La respuesta es claramente s. Se empieza por tamiento inadecuado, habr internalizado la
la familia y se sigue por la escuela. La escuela sensacin de yo no puedo, y se descolga-
que es capaz de brindar afecto y apoyo, esta- r de la institucin escolar. Por el contrario un
blecer y transmitir expectativas elevadas, y alumno que sienta que la escuela es un mbi-
brindar oportunidades de participacin sig- to afectivo, que tiene sensacin de pertenen-
nificativa, aporta condiciones que alientan el cia y que se siente reconocido, probablemen-
afrontamiento exitoso de las crisis. te se esforzar y se comprometer con la ins-
titucin escolar.
Existen diversas escuelas anglosajonas y lati-
noamericanas que estn aplicando la herra- La resiliencia se forja, por otro lado, cuan-
mienta de la resiliencia a la organizacin esco- do las personas se abren a nuevas experien-
lar, al desarrollo del currculo, al diseo de las cias y actan de forma interdependiente con
tutoras, a la participacin de las familias o al los dems. De ah que diversas investigacio-
desarrollo profesional de los docentes. nes encuentren que las personas resilientes
se caracterizan por su competencia social, su
En el estado espaol son prcticamente
capacidad para resolver problemas de forma
inexistentes las experiencias o programas
creativa, por su autoestima, su optimismo y por
para el desarrollo de la resiliencia, pero tam-
un deseo de independencia. Si esto es as, la
bin es cierto que, aunque no con ese nom-
capacitacin en estas habilidades interpersona-
bre, en determinadas escuelas se ha venido
les, tan tiles para la vida, educa a la resiliencia.
estimulando actitudes y llevando a cabo prc-
ticas que pueden considerarse resilientes. Una de las aportaciones ms interesantes
del enfoque de la resiliencia tiene que ver con
En la escuela, como en cualquier otra par-
el protagonismo de los actores, pues refor-
cela de la vida, aunque no sea fcil, se puede
mula las relaciones de poder, consideran-
introducir el enfoque de la resiliencia, liberar
do al otro no como beneficiario de una ayu-
la imaginacin, reflexionar, debatir, analizar
da, sino como co-responsable y autor de su
y embarcarnos en una bsqueda utpica del
aprendizaje, de sus acciones, en definitiva, de
sentido de la genuina educacin.
su vida. De ah que la resiliencia en la escue-
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la se promueva tambin otorgando al alum- tiempo que dedicamos los profesionales del
nado, a sus familias y a los docentes, autora acompaamiento (educadores, profesiona-
y responsabilidad en el proceso educativo. les de la salud, de la intervencin social, del
acompaamiento espiritual) a prepararnos
La cultura occidental ha cargado las tintas
para dirigirnos a los destinatarios de nuestro
en la capacidad y responsabilidad individual
acompaamiento, particularmente cuando
como pilar del cambio personal y social. En
pensamos en situaciones complejas que pue-
la escuela, desde la perspectiva de la resilien-
den poner en peligro la dignidad de la perso-
cia, hablar de la responsabilidad individual al
na y el modo digno de vivir.
margen de la comunidad es un error, pues
nos hace perder el contacto con lo comn e Recuerdo haber escuchado en una conferen-
interpersonal, contribuyendo a la fragmenta- cia que para hablar con el paciente, por ejem-
cin y alienacin que tantos docentes, alum- plo, sera necesario estudiar oratoria. Lo escu-
nado y familias experimentan en nuestros ch con sorpresa, pues no s si aquel hombre
das. En la escuela el valor asociativo se refle- que hablaba tan bien estaba echndose un
ja en la conexin organizativa y en los proce- piropo a s mismo o estaba diciendo algo que
sos de comunicacin, que promueven la con- yo no era capaz de comprender. Y menos en
fianza, la tolerancia, la cooperacin y la tras- los tiempos que corren, en los que la oratoria
cendencia de nuestras acciones. brilla por su ausencia en el mundo mundial.
Y, una vez ms, digamos que el sentido del
3.1 La oratoria de los griegos
humor es una cosa muy seria. Por eso, cuan-
do la escuela se plantee seriamente educar La oratoria, entendida como el arte del buen
en el sentido del humor, se estar plantean- hablar siguiendo determinadas reglas, tiene
do objetivos tanto cognitivos como socioa- su origen en Grecia, ms especficamente en
fectivos. La educacin de la creatividad y del la antigua filosofa griega. En aquel tiempo la
pensamiento alternativo, el desarrollo de la oratoria era parte integral de la formacin cul-
empata, la confianza, la resolucin de conflic- tural y ha sido objeto de estudios por muchas
tos, e incluso la autoestima, estn relaciona- personas en cuya profesin estaba incluido el
das con aprender a rernos de nosotros mis- arte de hablar en pblico.
mos y aprender a aceptar nuestras imperfec- En contraste con esta realidad, hoy la orato-
ciones y focalizarnos en nuestras fortalezas. ria se utiliza ms especficamente en campos
Y si todo esto es posible en la escuela, no como la administracin, el marketing, secto-
ser necesaria una educacin para la resilien- res privados, medios de comunicacin y, sal-
cia en las Facultades de ciencias sociales y de vo excepciones, jams es parte de un entre-
la salud y en las mismas estructuras presta- namiento educativo permanente.
doras de servicios? Seguro que s. En Grecia destacaron los sofistas en el siglo
IV a. C. y, a diferencia de Scrates (que utili-
3 Educar para usar la palabra zaba la mayutica, el arte de interpelar dialo-
gando), se interesaban por el arte de conven-
Si tengo que dirigir un discurso de dos cer a travs de la palabra.
horas, empleo diez minutos en su prepara- Ahora bien, si hoy dijramos que oratoria
cin. Si se trata de un discurso de diez minu- es exclusivamente el arte de convencer, sera-
tos, entonces me lleva dos horas.... As se mos parciales. En realidad, podramos pensar
expresaba Winston Churchill. Me pregunto el en ella como la ciencia que se ocupa de la for-
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ma en que una persona expresa y transmite fianza, atraemos o producimos rechazo, gene-
su mensaje con el deseo de que este sea efi- ramos atencin o aburrimos, hacemos pensar
caz, con afn de persuadir, pero sin manipu- o matamos la curiosidad. Con ella hacemos
lar o subestimar a quien lo escucha. rer o llorar, generamos indiferencia o senti-
mientos intensos.
Queda lejos de las profesiones de ayuda
aquel arte tan cultivado en la antigedad. Con la palabra, damos vida o generamos
Basta pasarse por una facultad de medicina, muerte. Tiene, efectivamente, el poder de
de enfermera, de trabajo social, de teolo- una espada afilada. Que la palabra llega a tener
ga, de magisterio y ver cmo se comuni- tanto poder que de ella puede depender la
ca en las aulas, tanto profesores como alum- vida o la muerte, nos lo ensea la experien-
nos. Con frecuencia, un colorido power-point cia, y con sencillez lo ilustra esta fbula leve-
que se lee (si el tamao de letra es suficiente- mente cambiada y recogida en nuestro libro
mente grande) ha sustituido al arte de comu- Reglame la salud de un cuento:
nicar con entonacin, de explicar con pasin,
Un grupo de ranas viajaba por el bosque y,
de provocar inters por el tema, de interac-
de repente, dos de ellas cayeron en un hoyo
cionar Ya he escuchado a varios grupos de
profundo. Las ranas se reunieron alrededor
alumnos de medicina su hartura del power-
del hoyo. Cuando vieron cun hondo era el
point que permite que un profesor llegue
hoyo, dijeron a las dos ranas cadas que, a
y lea sus diapositivas y los alumnos se dis-
efectos prcticos, se deban dar por muertas.
pongan a la carrera de escribir velozmente.
Las dos ranas no hicieron caso a los comen-
Y queda lejos de estas profesiones de ayuda
tarios de sus amigas y siguieron tratando de
aquel arte tan cultivado en otros tiempos de
saltar fuera del hoyo con todas sus fuerzas.
sentarse juntos y hablar unos minutos (tam-
Las otras ranas seguan insistiendo en que sus
poco tantos!) sobre lo que est sucediendo,
esfuerzos seran intiles. Finalmente, una de
lo que est en juego en el mundo personal y
las ranas puso atencin a lo que las dems
social del paciente, del destinatario del acom-
decan y se rindi. Se desplom y muri. La
paamiento.
otra rana continu saltando tan fuerte como
le era posible. Una vez ms, la multitud de
3.2 El poder de la palabra
ranas le grit que dejara de sufrir y simple-
Nadie pondr en duda, sin embargo, el poder mente se dispusiera a morir. Pero la rana sal-
de la palabra en las relaciones que se produ- t cada vez con ms fuerza hasta que final-
cen en el acompaamiento humano. La efica- mente sali del hoyo.
cia de un tratamiento, la fidelidad a su segui-
miento, el impacto emocional de una mala Cuando sali, las otras ranas le pregunta-
noticia, la reaccin de una familia ante un fra- ron: No escuchaste lo que te decamos? La
caso o una situacin inesperada, y mil situa- rana les explic que era sorda. Ella pens que
ciones ms, estn en estrecha relacin con el las dems la estaban animando a esforzarse
modo como los agentes del acompaamiento ms para salir del hoyo.
manejen la comunicacin, utilicen la palabra.
3.3 Usar bien la palabra
Y es que la palabra tiene un poder impresio-
Resulta difcil hacer recomendaciones sint-
nante. Con ella construimos una especie de
ticas para hacer un buen uso de la palabra sin
aureola en torno a nosotros y a lo que deci-
caer en el riesgo de que sean simples recetas
mos. Con ella inspiramos confianza o descon-
con escasa eficacia.
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Sin embargo, es sabido que hablar con segu- 4 Educar para acompaar
ridad (sin altanera), expresando claramen- En Espaa se est abriendo camino la for-
te el mensaje (sin tecnicismos innecesarios), macin en counselling. En 2014 surga la
teniendo en cuenta al auditorio y sus carac- Asociacin H, de ACHE: Asociacin de counse-
tersticas (tambin en la comunicacin dos a lling humanista de Espaa, de la mano de un
dos), haciendo sntesis, comprobando que se grupo de profesores y exalumnos del mster
es comprendido, preparndose debidamente en counselling del Centro de Humanizacin
el tema, hablar con orden son algunas cla- de la Salud de la Facultad de Educacin Social
ves importantes. y Trabajo Social en la Universidad Ramn Llull
Empezar por un no, utilizar muchos pero, (Barcelona). Todo un hito en la historia de la
que con frecuencia anulan todo lo dicho ante- formacin en esta forma de relacin de ayu-
riormente, usar un tono montono, no mirar da, cada vez ms reconocida, pero an de
a la cara, no considerar el lenguaje no verbal y manera insuficiente.
el contacto fsico, y otras tantas variables, pue-
Se trata de un campo privilegiado para la
den arruinar la eficacia de una comunicacin.
formacin de profesionales que acompaan
Ya puede ser sabio un agente del acompaa- a personas en situacin de dificultad, para
miento en sus diversas formas posibles, ama- adquirir actitudes y habilidades que den efi-
ble y dulce incluso, erudito como l solo, que cacia al acompaamiento y se superen as
si no se interesa por algo ms que la informa- formas de ayudar superficiales, moralizan-
cin y las razones, perder mucho de su valor tes, directivas, ineficaces.
personal y profesional.
La nueva Asociacin, que espera constituir-
En cambio, las razones claras y palpables, se en un movimiento de fomento de la for-
expresadas con sencillez, pero dichas con el macin en esta forma de relacin de ayuda
corazn y al corazn, generarn un atractivo tan importante para las profesiones relacio-
que facilitar la consecucin del objetivo en nadas con el sufrimiento humano y con los
las relaciones en el campo de la salud. En la voluntarios que acompaan en situaciones
tensin entre razn y corazn, el corazn sue- de necesidad, promete buen futuro. Ya son
le ganar la batalla, particularmente cuando la muchas las personas que han pasado por el
fragilidad humana asoma por algn rincn. mster en counselling por Tres Cantos (Madrid)
La escasez de informacin, lo mismo que y por Barcelona, buscando con esfuerzo cua-
la sobredosis de informacin, es una variable lificar su profesin o abrirse camino en lo que
que no inspira seguridad en la persona acom- podr ser en el futuro una nueva profesin.
paada. Transmitir incertidumbre para asegu-
rarse de que pase lo que pase ya estaban avi- 4.1 Qu tipo de formacin
sados, no parece ser una sana motivacin. En ciertos contextos de promocin del coun-
Asegurar con mirada firme que se est selling se debate sobre el tipo de formacin
haciendo todo lo posible, que hay verdadero que tienen que tener los counsellors y las per-
inters, inters desinteresado, que la palabra sonas que acompaan en situaciones de vul-
no es un escondrijo, sino la encarnacin de la nerabilidad y que buscan el modo de llevar
misma persona buscando el bien, saliendo de una vida digna. No falta quien afirma que lo
s, generar salud en el destinatario y, a buen importante es hacer una experiencia perso-
seguro, tambin en quien la pronuncia. nal de ser ayudado, experimentando el proce-
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so interior que se realiza mientras alguien te dad o prejuicios, sino acompaando a discer-
acompaa en el generar algn cambio saluda- nir ponderando y deliberando en medio de la
ble. Otros insisten sobre la necesidad de partir complejidad de la vida moral.
de una formacin consistente en alguna dis- Otro aspecto importante de la metodolo-
ciplina humanista, que garantice un conoci- ga ser la experiencia. En efecto, no se apren-
miento psicolgico y antropolgico del ser den tcnicas solo por conocerlas. Es necesario
humano, que fomente la comprensin de la entrenarse, dejarse supervisar, hacer prcti-
condicin humana vulnerable. cas con tutor, con compaero, con actor, con
Hay quien considera que es necesaria una usuario real pero siempre dejndose inter-
pelar: por uno mismo, por otros miembros de
titulacin universitaria previa (entre las cuales
los procesos formativos y por los expertos en
puede estar tambin la psicologa, obviamen-
supervisin. El aprendizaje por modelado es
te), y hay quien rebate esta cuestin reclaman-
un buen recurso. El anlisis de casos (dilo-
do de nuevo la importancia de la experiencia
gos, videos) ayuda eficazmente; pero, sobre
en los procesos formativos en counselling.
todo, la supervisin del formando en coun-
A mi modo de ver, adems de una seria selling, sea en cmara de Gessell o con cual-
formacin previa al counselling, mucho ms quier otro recurso.
fcilmente verificable en quien ha pasado por Y una tercera clave fundamental es el desa-
una formacin acadmica de licenciaturas o rrollo personal del consejero. Es difcil acom-
similares, se requiere un tiempo que supere paar en el sufrimiento si no se hace intros-
las experiencias oasis que a veces se pro- peccin, si no se toma conciencia de cmo se
ducen en cursos intensivos y breves (pocos gestionan los sentimientos propios, cmo se
meses). Se requiere, asimismo, entrar en con- tienen integradas las propias dificultades vivi-
tacto con la literatura bsica de las fuentes. No das en el pasado, cmo se estn afrontando
basta con or hablar de Rogers y de la impor- los propios conflictos en el presente. El auto-
tancia de centrarse en la persona. Aprender conocimiento, la asertividad, la regulacin
counselling, aprender a ayudar en situacio- emocional, el desarrollo moral del conseje-
nes complejas, requiere tiempo y esfuerzo. ro, son imprescindibles para un buen apren-
Yo dira que es difcil. dizaje en couselling.

Un aspecto metodolgico importante es la


4.2 Interiorizar las actitudes
sana combinacin entre teora, praxis y desarro-
llo personal. Un buen conocimiento de algu- Mientras que el coaching insiste mucho en tc-
no de los modelos existentes, fundamentado nicas para acompaar a las personas a con-
tericamente, con una antropologa de fondo seguir sus metas y desarrollar sus potencia-
que ayude a comprender la complejidad del lidades, el counselling se centra mucho en el
ser humano y su mundo interior, relacional, poder de las actitudes, con su dimensin cog-
su vulnerabilidad psicolgica, afectiva, pare- nitiva, afectiva y conductual.
ce imprescindible. Ser difcil tambin for- En efecto, no basta con haber odo sobre
marse bien sin asomarse a la psicopatologa, la importancia de la empata, de la conside-
para saber derivar y gestionar los trastornos racin positiva y de la autenticidad como tr-
de personalidad y otras patologas. Ser nece- pode fundamental (trada rogeriana) para el
sario tambin conocer lo suficiente para ges- counselling. Las actitudes requieren un proce-
tionar los conflictos ticos no con impulsivi- so de exploracin de sus implicaciones desde
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el punto de vista terico. Bien es sabido que 4.3 Necesaria introspeccin


la palabra empata sufre una gran inflacin, Aprender a ayudar pasa necesariamente por
y es confuso el significado de la aceptacin mirarse por dentro y hacerse experto en vul-
incondicional de la persona si no se explora nerabilidad. Estamos hechos de la misma
y matiza, como es complejo el concepto de madera los seres humanos. Somos todos dis-
autenticidad sin trabajarlo conceptualmente. tintos, pero la comprensin de los dinamis-
Mientras no se haga un trabajo terico sobre mos internos y de nuestras sombras, ser
estas actitudes y sus implicaciones y lmites siempre un recurso inestimable para ayudar
(definir: delimitar), la formacin en counse- a otras personas en el abordaje de situacio-
lling tendr algo pendiente. Son demasiados nes que generan sufrimiento.
los autores, artculos y en ocasiones libros,
La introspeccin es una puerta al progre-
que manejan de manera confusa estos con-
so y transformacin personal, es central en
ceptos. Quizs nos encontremos en un bos-
trminos de nuestro desarrollo personal y
que conceptual que reclama luz y confronta-
espiritual. Sin la capacidad de asimilar lo que
cin entre tendencias complementarias y, a
aprendemos y de reflexionar profundamente
veces, divergentes.
sobre lo que somos, lo que sentimos, lo que
Pero la formacin en las actitudes clave vamos aprendiendo de nosotros mismos y
para desarrollar las competencias del coun- sobre los principios del conocimiento espiri-
sellor tiene que pasar tambin por el adiestra- tual, no podemos desarrollarnos como ayu-
miento en la dimensin comportamental de dantes efectivos. Podemos pensar y hablar de
las actitudes. De ah la necesidad de las prc- desarrollo personal del consejero, pero este
ticas. No se aprende espontneamente a des- pasar siempre por el desarrollo espiritual, por
plegar la empata en situaciones tan divergen- la autoobservacin en silencio, por el discerni-
tes como uno se puede encontrar en el coun- miento. La introspeccin es la base de nues-
selling. Ni se aprende a validar sentimientos tra estabilidad personal, especialmente fren-
igualmente cuando estamos ante una perso- te a las adversidades, y tambin es la posibili-
na triste o cuando estamos ante una perso- dad de hacer cambios y explorar formas ms
na agresiva, en los diferentes momentos de profundas de nuestro ser. Imprescindible en
la curva de la hostilidad el aprendizaje del counselling.

Cada maestrillo tiene su librillo, dice la sabi- Por eso, los buenos planes de formacin
dura popular, y por lo mismo, cada alumno existentes en Espaa contemplan esta dimen-
habr de encontrar el modo de desarrollarse sin con diferentes estrategias que la favo-
genuinamente, para no caer en el fingimien- recen. No todos por igual; de ah la necesi-
to de poseer algunas tcnicas y repetir cual dad de elegir bien entre la oferta circulante.
papagayo algunas reformulaciones encontra- Promover una vida digna pasa por educar
das en manuales que pueden reducir la tc- a la prevencin, acompaar como tutores de
nica a una mera caricatura de formas de res- resiliencia en la adversidad, y este acompaa-
ponder que fomentan la eficacia en la auto- miento requiere una formacin especfica en
noma de los ayudados. educadores y agentes sociales y espirituales.

Jos Carlos Bermejo Higuera