PAULA MUOZ VILLALOBOS

LOGISTICA

ITEM I-

RESUMEN HISTORICO

CASO IKEA

IKEA se fund en 1943 en Suecia en una pequea localidad campesina donde sus
pobladores se conocan por ser trabajadores, vivir con pocos medios y usar su
imaginacin para sacar el mximo provecho a los recursos limitados que disponan.

En sus inicios IKEA vende bolgrafos, billeteras, marcos, relojes, joyera y medias de
nylon.

A partir de 1947 comienza a introducir un surtido de muebles.

En 1951 publica su primer catalogo, donde centra sus muebles a precio asequibles.

En 1955 comienza a disear sus propios muebles, luego de que la competencia

presiona a sus proveedores para que boicoteara a IKEA. En este mismo ao a uno de
los primeros empleados se le ocurri la idea de desmontar las patas a una mesa. A
partir de esto comenz a pensar en trminos de embalado plano.

En 1960 IKEA comienza a tomar forma se abren nuevas tiendas y se desarrollan

productos estrella como por ejemplo la librera BILLY y POANG.

En 1980 se expande a nuevos mercados como E.E.UU, ITALIA, FRANCIA, REINO

UNIDO. Incorporando productos ms clsicos como KLIPPAN, LACK y MOMENT con
esto comienza a tomar la forma que conocemos actualmente.

En 1990 contina creciendo, centrndose principalmente en la creacin de soluciones

que satisfagan las necesidades de las familias y sus hijos. Se forma el Grupo IKEA, y la
responsabilidad con las personas y el medio ambiente se convierte en un requisito
fundamental para hacer buenos negocios.

En 2000 IKEA se extiende a nuevos mercados, como Japn y Rusia. Se estudian y

presentan soluciones coordinadas de decoracin para dormitorios y cocinas. Durante
ese periodo tambin se producen diversas asociaciones con xito para proyectos
medioambientales y sociales.
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ITEM II

IDENTIFICACION DE CADENA DE VALOR DE IKEA

ABASTECIMIENTO:

Para mantener los precios bajos, IKEA necesita que los productos pasen del proveedor al
cliente de una forma directa, rentable y respetuosa con el medio ambiente. Este principio lo
aplicamos a la hora de transportar artculos en camin, barco o tren, y en la manera de
manejarlos en los centros de distribucin y las tiendas. Por ejemplo, los productos apilables y
en paquetes planos nos permiten transportar y manejar ms productos en cada viaje. Eso se
traduce en la reduccin de camiones en la carretera y de emisiones de CO2.
Los puestos de logstica se encuentran en todas las fases de la cadena de suministro de IKEA,
desde el momento en que un producto se separa de las manos del fabricante hasta que llega al
cliente.
Para asegurarnos de tener grandes cantidades de productos IKEA disponibles para los clientes,
y en buenas condiciones, y mantener los costes bajos se necesita trabajar a buen ritmo y una
buena planificacin y flexibilidad.
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DESARROLLO DE TECNOLOGIAS:

IKEA es una empresa internacional en constante desarrollo. Se integra IT ofreciendo soluciones

para mantener un flujo de informacin eficiente.

Donde podemos acceder a:

1. Actividades y promociones de las tiendas.

2. Informacin de las tiendas: localizacin, accesos, servicios, horarios, etc.
3. Catalogo anual IKEA: posibilidad de solicitar a travs de la red.
4. Bolsa de empleo: oportunidades de empleo en Ikea.
5. La pg. Web dispone de una herramienta de diseo virtual de oficina, que permite al
usuario crear su propio espacio.

RECURSOS HUMANOS

Se preocupa de capacitar constantemente a sus trabajadores.

1. Formacion en educacin ambiental.

2. Adaptar reas de la empresa como el transporte y en los proveedores para que
cumplan con las normas de respeto al medio ambiente.
3. Aprovecha los conocimientos y la experiencia adquirida por sus empleados y en las
distintas reas de la empresa para expandir al resto de la organizacin.

Ambiente muy descentralizado en el que el liderazgo social crece mantenimiento de los valores
primordiales como la honestidad, sencillez y humildad.

Para muchos IKEA es un modelo por su estructura plana y su sistema de control de coste.
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INFRAESTRUCTURA:

El proceso de creacin de los productos persigue tres objetivos: precio asequible, diseo y
funcionalidad.

IKEA a la hora de disear nuevos productos aade un clculo de coste con la idea de
hacerlo a un precio bajo.

Su estrategia de recorrer toda la tienda para poder pagar y llevar algn producto.

Variedad de diseo e instalaciones de las tiendas en cada uno de los lugares donde est
situada la compaa.

Creacin de valor se consiguen muchas compras por impulso.

Los responsables de compras tienen contacto con todos los proveedores atreves de las
oficinas de IKEA.

Se busca adems la adaptacin la adaptacin ambiental de cada uno de los productos.

Para producir un inventario de material de todos los productos la meta es primero

identificar que material se est utilizando hoy y en segundo lugar que materiales utilizar
que cumplan las estrictas normativas ambientales.

Las tiendas IKEA estn situadas a las afuera de la cuidad lo que ayuda a mantener los
precios ms bajo posible. Esto se debe que los costos del terreno son mas bajo.

LOGISTICA INTERNA:

Suministrar la cantidad correcta de los productos a las tiendas.

Se basa en franquicias

El buen funcionamiento de transporte de sus productos

Es necesario administrar correctamente los inventarios y la gestin de sus centros de

distribucion y almacenes.

ITEM III
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IDENTIFICACION DE LA RED DE VALOR IKEA

CLIENTE:

IKEA se enfoca en el cliente de clase media de la sociedad, la clase trabajadora entregndole

un servicio y un producto cmodo, amable, innovador en el menor costo posible sin afectar
directamente el producto final. Esto quiere decir que se enfoca en entregar la mejor calidad.

EMPRESA:

IKEA no fabrica la mayor parte de sus productos. Fabrica menos del 10 por ciento de los
productos que vende en las tiendas. IKEA pone mucha importancia en la calidad y el respeto a
sus productos. Para as poder contralar mejor lo que hacen sus ms de 2300 proveedores. En
ms de 60 pases.
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PROVEEDORES:

Los proveedores de IKEA aca en chile pude ser la empresa celulosa Arauco, CMPC, masisa
don de estos son grandes fabricantes de pulpa celulosa y derivados como maderas aserradas
y paneles.

Las grandes empresas de fabricacin de muebles para el hogar, oficina, centros comerciales,
casinos.

Complementarios:

Los complementarios para IKEA en chile serian distribuir sus productos a las multinacionales y
abriendo tiendas en centros comerciales a lo largo de chile.

Distribucion directa a cliente

Ventas on line.

Competidores:

La competencia para IKEA en chile es magasa, Rosen, cic, etc.

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