El sello distintivo de IKEA es la participación tanto de los clientes como de los

empleados en la cadena de suministro. En este punto, uno de los secretos del

éxito de IKEA es que los compradores todavía quieren hacer manualidades
sencillas en casa y montar sus propios muebles a cambio de productos
asequibles. Así que no es de extrañar que la llave hexagonal que se usa para
asegurar sillas, estantes o gabinetes de cocina se haya convertido en un símbolo
comercial para los almacenes.
A nivel psicológico, Ikea ha logrado transformar la mente del consumidor. Antes
del nacimiento de Ikea, la compra de muebles se consideraba una inversión para,
al menos, las siguientes dos décadas. Este concepto generaba ansiedad e
indecisión en el cliente que debía valorar muy bien en qué piezas gastaba sus
ahorros.
La compañía sueca dio la vuelta a este concepto fomentando la compra de
mobiliario bien diseñado a precios muy asequibles, pero no especialmente
duradero para ser desechados cuando se deteriorasen o, más probablemente,
cuando los gustos, el estilo de vida o el nivel adquisitivo del cliente evolucionasen.
Uno de los aspectos que caracteriza a IKEA son los embalajes eficientes.
Además, se crearon planos para facilitar su transporte y para ocupar el menor
espacio posible. Como son embalajes planos, se puede transportar más cantidad
de la mismos ahorrando costes y contaminación en el transporte y también, se
ahorrará costes en el almacenamiento de los mismos. De esta manera, se fabrican
los productos respetando la política logística y medioambiental de la empresa.
Se transporta con más cantidad de productos y de esta forma se reducen los
costos y el impacto ambiental al igual que el costo de almacenamiento de los
mismos. Así se fabrican los productos considerando la política logística y
medioambiental de la empresa.
IKEA cuenta con más de 1200 proveedores de muebles en todo el mundo, así
como 100 proveedores de productos alimenticios y 275 proveedores de servicios
de transporte. Los cinco países que suministran la mayoría de los productos y
servicios a IKEA son China, Polonia, Italia, Alemania y Suecia. El bajo precio está
literalmente incluido en la producción y los paquetes planos facilitan una
distribución racional, el autoservicio y que te los puedas llevar inmediatamente.
De la mano de Ikea, el estilo de vida sueco ha ingresado a millones de hogares en
todo el mundo, con productos listos para armar, de corte limpio y minimalista, y
siempre respetuosos con el cuidado del medio ambiente. Además, si hay que
definir los muebles de la marca, su característica es presentar un diseño
contemporáneo, con preferencia del uso de la madera y materiales orgánicos.
Para ello, la mejor carta de presentación de la marca hacia el consumidor ha sido
el catálogo Ikea. Con cada nueva edición, Ikea se convirtió en el mejor referente
del funcionalismo moderno en el diseño de muebles y objetos para el hogar. Año
tras año, el consumidor encuentra en el catálogo distintos estilos de para los
espacios de su hogar, interiores llenos de vida por la utilización de distintas
texturas, gamas y colores.
Si el catálogo Ikea de productos es la clave en la estrategia de marketing para
mostrar la variedad de los productos y objetos que el consumidor puede adquirir
en las tiendas o comprar en Internet, la comunicación publicitaria da cuenta de que
cada espacio es único y cómo se viven esos espacios, dependiendo de la cultura
o lugar de referencia.
Ikea ha obtenido el éxito sustentándose en la filosofía original de su fundador:
buscar mejorar el día a día de un sin número de personas sin repercutir en el
diseño, el precio, la calidad o el medio ambiente. Debido a esto, ha logrado crear
sus productos basándose en las necesidades de los consumidores. En su
evolución y desarrollo siempre ha buscado adaptarse a las expectativas de sus
clientes y a las condiciones cambiantes del mercado.