NOMBRES: MARIA REBECA OCHOA ZAVALA//CAROLINA URIGUEN

PREGUNTAS:

1.- Realizar un completo análisis de la evolución estratégica de IKEA.

Un claro éxito de IKEA es la política con sus proveedores ya que el 90 % de sus productos no
son fabricados por ellos y estos son adquiridos directamente de proveedores unos 2300 en
más de 60 países y solo el 10 por ciento es fabricado directamente por sus 33 fábricas en 10
distintos países. Sus estrategias son bastante perseverantes ya que, al ingresar sus productos a
una determinada zona de un país, seguirá las estrategias de penetración, así como el
desarrollo del mercado que desean abrir.

2.- ¿Cómo ha reaccionado IKEA a los riesgos de mercado?

IKEA ha reaccionado tal y como siempre lo hace con productos de buena calidad, la
exclusividad y estilo de estos a bajo precio mediante la estrategia de estandarización.

Además, ellos responden empezando a diseñar sus propios productos para evitar que le afecte
la el boicot hacia los proveedores por parte de la competencia y a convertido los distintos
obstáculos buscando la adaptación ambiental.

En resumen, IKEA siempre está innovando, buscando nuevos cambios diseñando distintos y
nuevos métodos estratégicos.

3.- Identifique los factores críticos de éxito de IKEA.

#1 Precios ajustados

Desde el inicio, el fundador de Ikea tuvo claro que su negocio debía vender mobiliario con un
diseño atractivo y de calidad a precios asequibles para la mayor cantidad de público posible.
Desde entonces, los precios bajos han sido piedra angular de la idea de negocio de Ikea.

De hecho, el precio es tan importante para la estrategia de Ikea que realiza ingeniería inversa.
La organización decide el precio objetivo al que quiere vender el producto en primer lugar, y
después lo diseña y fabrica de tal forma que se ajuste a la tarifa fijada.

#2 Transformar problemas en oportunidades

A nivel psicológico, Ikea ha logrado transformar la mente del consumidor. Antes del
nacimiento de Ikea, la compra de muebles se consideraba una inversión para, al menos, las
siguientes dos décadas. Este concepto generaba ansiedad e indecisión en el cliente que debía
valorar muy bien en qué piezas gastaba sus ahorros.

La compañía sueca dio la vuelta a este concepto fomentando la compra de mobiliario bien
diseñado a precios muy asequibles, pero no especialmente duradero para ser desechados
cuando se deteriorasen o, más probablemente, cuando los gustos, el estilo de vida o el nivel
adquisitivo del cliente evolucionasen. En definitiva, Ikea logró democratizar el diseño y la
compra de mobiliario.

De esta forma, liberó al cliente de esa presión de ver la adquisición de mueble como un
ingente desembolso económico. Además, logró que los muebles baratos fuesen aceptados
socialmente enfatizando en la idea revolucionaria de que los muebles baratos también podían
ser elegantes, modernos y bonitos.

#3 Reducción de costes

Para mantener su política de precios baratos, la multinacional trabaja de forma directa con
proveedores más económicos, compra materiales de fabricación en grandes cantidades y
produce en masa un amplio volumen de muebles modulares planos RTA (Ready To Assemble)
sencillos de fabricar con mano de obra mínima.

Por otro lado, Ikea utiliza las materias primas de forma eficiente, aplicando innovaciones
técnicas y tecnología de automatización en los procesos de diseño, producción, distribución y
comercialización para reducir al máximo la cantidad de desechos.

Del mismo modo, la marca minimiza los costes en transporte optimizando al máximo la
logística con embalajes planos. Al contrario que la mayoría de empresas, que compran el
embalaje que se adapte a sus muebles, Ikea diseña muebles que se adaptan a su embalaje.

Las cajas planas de Ikea están ideadas para reducir costes de envío y almacenamiento. A su
vez, los almacenes y tiendas de la firma están diseñadas para almacenar de forma eficiente
estos embalajes ocupando menos de la mitad del espacio de almacenaje requerido para
muebles premontados de tamaño similar.

Tampoco hay que olvidar el enfoque Do It Yourself que reduce los gastos en logística y
personal. El cliente es el que accede al almacén, localiza el producto y lo transporta hasta su
casa. Una vez allí, realiza el autoensamblaje, un aspecto que, por otro lado, refuerza a nivel
psicológico la estrategia de Marketing de Ikea inspirando el compromiso y la conexión del
cliente con la compra.
#4 Experiencia de compra brillante

Ikea ha conseguido que el consumidor acuda a sus tiendas incluso sin que éste tenga
necesidad de adquirir ningún producto. Ir a Ikea supone para el cliente una auténtica
experiencia. El objetivo es atraer a un gran número de clientes y retenerlos en sus
instalaciones durante el mayor tiempo posible.

#5 Innovación constante

Ikea mantiene el firme compromiso desde sus inicios de renovar su negocio identificando vías
de mejora y avanzando hacia ellas como formas de mantener su competitividad y crecimiento
a través de la tecnología digital, la Inteligencia Artificial y el Big Data.

Parte de este proceso de innovación se centra en su estrategia de Marketing. Para

desarrollarla, la marca conoce a la perfección los hábitos de consumo de su público objetivo,
así como sus rutinas, deseos y anhelos. Ikea se esfuerza en conocer la vida en el hogar y en
cómo puede mejorarla día a día para sus clientes.

Con toda esta información planifica su estrategia siempre en base a una comunicación eficaz y
la apertura a nuevos enfoques de promoción y comercialización. Las ofertas continuas y la
actualización permanente de su catálogo —estandarizado a nivel mundial con más de 9.000
referencias entre mobiliario y artículos de decoración— son parte de su estrategia.

La transformación digital y la venta online ha sido hasta hace pocos años una de las
asignaturas pendientes de la compañía. A pesar de ello, Ikea tiene claro que el futuro es digital
y está dedicando esfuerzos para adaptarse al nuevo modelo de mercado basado en el
concepto omnicanal y personalizado donde el contacto del consumidor con la marca ya no se
restringe al plano offline.

En conclusión, Ikea ha alcanzado el éxito manteniéndose firme a su filosofía original: tratar de

mejorar la vida cotidiana de muchas personas sin comprometer el precio, el diseño, la calidad
o el medio ambiente.

Para ello, siempre ha tomado como referencia las verdaderas necesidades del consumidor y ha
creado sus productos en base a ellas. Este proceso ha sido y es posible, sabiendo combinar de
forma correcta los estándares de eficiencia y eficacia nunca ha dejado de adaptar sus
estrategias a las condiciones cambiantes del mercado y a las expectativas de sus clientes.