DESCRIPCION DE CARGO

ASESOR COMERCIAL

AREA FUNCIONAL: AMBAS

NOMBRE DE EMPLEADO: SANDRA OMAIRA TERESA GOMEZ LEMUS

JEFE DIRECTO: COORDINADOR DE

LINEA
OBJETIVO: Determinar las necesidades y requerimientos de los clientes y brindar asesora sobre los beneficios y ventajas de l
productos que ofrece la empresa, con el fin de abarcar y cubrir nuevos mercados, y realizar el respectivo cobro y recaudo de l
ventas realizadas.
PERFIL DE COMPETENCIAS
EDUCACION
FORMACION
HABILIDADES
EXPERIENCIA
1 Habilidades comunicativas.
Un (1) ao como asesor
2 Actitud de servicio y atencin.
comercial.
Curso bsico en servicio al
Conocimiento en productos 3 Compromiso organizacional.
4 Actitud productiva.
cliente
para la construccin
Dos (2) aos en cargos
5 Responsabilidad.
como asesor comercial
6 Honestidad
Tecnlogo en mercadeo
con nfasis en ventas de
7 Trabajo bajo presin
productos para la
Servicio al cliente
construccin.
FUNCIONES
RESPONSABILIDADES
1. Brindar asesora a los clientes sobre la gama de 1. Realizar una gestin con calidad, es decir, cumpliendo los
productos que ofrece la empresa
objetivos en termino de logro de las metas institucionales
2. Identificar y satisfacer las necesidades del cliente.
mensuales y anuales, desempeando la funcin, focalizados y
3. Entregar el formato de solicitud de crdito a los cliente
motivados por la Visin y Misin de Distribuidora la 17.
4. Realizar tele mercadeo, como continuo y eficaz
2. Dirigir, coordinar y promover la venta, el servicio integral excelen
contacto con el cliente informando promociones, o
y oportuno al cliente o usuario con un alto nivel de eficacia,
acordando visitas para cobro
eficiencia, efectividad, regidos por los valores de calidad,
5. Hacer cotizaciones a los clientes que lo requieran
compromiso y transparencia.
6. Entregar diario el informe de ventas y recaudos
3. Dirigir la promocin y venta de los productos y servicios de
7. Legalizar la entrega de facturas al cliente
8. Visitar diariamente los clientes segn programa de
portafolio de Distribuidora la 17.
rutas
4. Liderar y dirigir el servicio integral a los clientes o usuarios con
9. Apoyar a cartera en la actualizacin de datos de los
calidad y excelencia satisfaciendo las necesidades del mercadoclientes
cliente, estimulando lealtad y confianza y posesionando la buena
10. En equipo con el Dpto. de Cartera revisar todo lo
imagen de la empresa.
correspondiente a pagos descargos, anticipos,
5. Realizar peridicamente estudios de mercadeo que permitan
devoluciones.
evaluar el entorno (competencia, comportamiento de los clientes
11. Informar al Dpto. de Auditoria cualquier novedad que
potenciales, polticas, etc.), determinando las tendencias y
se presente de carcter urgente para que con su
oportunidades que se deben considerar en la identificacin y
apoyo se logre solucionar dicha dificultad.
12. Rechazar cheques de terceros como forma de pago
diseo de estrategia competitivas y las perspectivas de oferta
por los clientes
(ampliacin de portafolio de productos y servicio).
13. Asistir a las reuniones mensuales programadas por 6. Preparar y ejecutar las visitas a los clientes en general acorde co
Auditoria y participar activamente
un cronograma de prioridades, objetivos y metas mensuales y
14. Elaborar el recibo de caja, como soporte del pago u
anuales optimizando los recursos, realizando costos.
abono de los clientes es responsable del dinero
recaudado.
15. Realizar cualquier otra actividad que gerencia le
asigne en base a sus funciones.
CONDUCTOR REGULAR
16. Si tiene algn inconveniente el conducto regular es
1.
COORDINADOR
DE
LINEA(Mnica Santaf)
informar al Dpto. De Auditoria y posteriormente a
2. AUDITOR INTERNO (Germn Torres)
Gerencia
17. Uso Obligatoria de correos corporativos herramientas 3. GERENTE(Sra. Bertha Torres)
4. DIRECTOR ADMINISTRATIVO (Dr. Elas Marun)
digitales asignadas por la empresa.
5. DIRECTOR GENERAL(Dr. Pedro Marun)
REPORTA A:
REVISADO:

APROBADO:

Directo:
Indirecto:
VIGENCIA:

EDICIO
1

DESCRIPCION DE CARGO

ASESOR COMERCIAL

NOMBRE DE EMPLEADO: PEDRO PABLO JAIMES CONDE

AREA FUNCIONAL: AMBAS

JEFE DIRECTO: COORDINADOR DE

LINEA
OBJETIVO: Determinar las necesidades y requerimientos de los clientes y brindar asesora sobre los beneficios y ventajas de l
productos que ofrece la empresa, con el fin de abarcar y cubrir nuevos mercados, y realizar el respectivo cobro y recaudo de l
ventas realizadas.
PERFIL DE COMPETENCIAS
EDUCACION
FORMACION
HABILIDADES
EXPERIENCIA
1. Habilidades comunicativas.
Un (1) ao como aseso
2. Actitud de servicio y atencin.
comercial.
Curso bsico en servicio al
Conocimiento
en 3. Compromiso organizacional.
4. Actitud productiva.
cliente
productos
para
la
Dos (2) aos en cargos
5. Responsabilidad.
construccin
como asesor comercia
6. Honestidad
Tecnlogo en mercadeo
con nfasis en ventas
7. Trabajo bajo presin
Servicio al cliente
productos para la
construccin.
FUNCIONES
RESPONSABILIDADES
1. Brindar asesora a los clientes sobre la gama de 1. Realizar una gestin con calidad, es decir, cumpliendo los objetivo
productos que ofrece la empresa
en termino de logro de las metas institucionales mensuales y
2. Identificar y satisfacer las necesidades del cliente.
anuales, desempeando la funcin, focalizados y motivados por la
3. Entregar el formato de solicitud de crdito a los
Visin y Misin de Distribuidora la 17.
cliente
2. Dirigir, coordinar y promover la venta, el servicio integral excelente
4. Realizar tele mercadeo, como continuo y eficaz
oportuno al cliente o usuario con un alto nivel de eficacia, eficiencia
contacto con el cliente informando promociones, o
efectividad, regidos por los valores de calidad, compromiso y
acordando visitas para cobro
transparencia.
5. Hacer cotizaciones a los clientes que lo requieran
3. Dirigir la promocin y venta de los productos y servicios de portafo
6. Entregar diario el informe de ventas y recaudos
7. Legalizar la entrega de facturas al cliente
de Distribuidora la 17.
8. Visitar diariamente los clientes segn programa de 4. Liderar y dirigir el servicio integral a los clientes o usuarios con
rutas
calidad y excelencia satisfaciendo las necesidades del mercado9. Apoyar a cartera en la actualizacin de datos de los
cliente, estimulando lealtad y confianza y posesionando la buena
clientes
imagen de la empresa.
10. En equipo con el Dpto. de Cartera revisar todo lo
5. Realizar peridicamente estudios de mercadeo que permitan evalu
correspondiente a pagos descargos, anticipos,
el entorno (competencia, comportamiento de los clientes
devoluciones.
potenciales, polticas, etc.), determinando las tendencias y
11. Informar al Dpto. de Auditoria cualquier novedad
oportunidades que se deben considerar en la identificacin y dise
que se presente de carcter urgente para que con
su apoyo se logre solucionar dicha dificultad.
de estrategia competitivas y las perspectivas de oferta (ampliacin
12. Rechazar cheques de terceros como forma de pago
de portafolio de productos y servicio).
por los clientes
6. Preparar y ejecutar las visitas a los clientes en general acorde con
13. Asistir a las reuniones mensuales programadas por
un cronograma de prioridades, objetivos y metas mensuales y
Auditoria y participar activamente
anuales optimizando los recursos, realizando costos.
14. Elaborar el recibo de caja, como soporte del pago u
abono de los clientes es responsable del dinero
recaudado.
15. Realizar cualquier otra actividad que gerencia le
asigne en base a sus funciones.
16. Si tiene algn inconveniente el conducto regular es
informar al Dpto. De Auditoria y posteriormente a
Gerencia
17. Uso
Obligatoria
de
correos
corporativos
herramientas digitales asignadas por la empresa.
CONDUCTOR REGULAR

1.
2.
3.
4.
5.
6.

REPORTA A:
REVISADO:

DESCRIPCION DE CARGO

ALMACENISTA (Jairo Ortega)

COORDINADOR DE LINEA (Mnica Santaf)
AUDITOR Externo (Germn Torres)
GERENTE (Sra. Bertha Torres)
DIRECTOR ADMINISTRATIVO (Dr. Elas Marun)
DIRECTOR GENERAL (Dr. Pedro Marun)
Directo:
Indirecto:
APROBADO:
VIGENCIA:

ASESOR COMERCIAL

EDICIO
N: 1

AREA FUNCIONAL: AMBAS

NOMBRE DE EMPLEADO: OSCAR ORLANDO PEREZ VANEGAS

JEFE DIRECTO: COORDINADOR DE LINEA
OBJETIVO: Determinar las necesidades y requerimientos de los clientes y brindar asesora sobre los beneficios y ventajas de
productos que ofrece la empresa, con el fin de abarcar y cubrir nuevos mercados, y realizar el respectivo cobro y recaudo de
ventas realizadas.
PERFIL DE COMPETENCIAS
EDUCACION
FORMACION
HABILIDADES
EXPERIENCIA
1. Habilidades comunicativas.
Un (1) ao como asesor
2. Actitud de servicio y atencin.
comercial.
Curso bsico en servicio Conocimiento en productos 3. Compromiso organizacional.
4. Actitud productiva.
al cliente
para la construccin
Dos (2) aos en cargos como
5. Responsabilidad.
asesor comercial con nfasis e
6. Honestidad
Tecnlogo en mercadeo
Servicio al cliente
ventas de productos para la
7. Trabajo bajo presin
construccin.
FUNCIONES
RESPONSABILIDADES
1. Brindar asesora a los clientes sobre la gama de
1. Realizar una gestin con calidad, es decir, cumpliendo los
productos que ofrece la empresa
objetivos en termino de logro de las metas institucionales
2. Identificar y satisfacer las necesidades del cliente.
mensuales y anuales, desempeando la funcin, focalizado
3. Entregar el formato de solicitud de crdito a los cliente
motivados por la Visin y Misin de Distribuidora la 17.
4. Realizar tele mercadeo, como continuo y eficaz
2. Dirigir, coordinar y promover la venta, el servicio integral
contacto con el cliente informando promociones, o
excelente y oportuno al cliente o usuario con un alto nivel de
acordando visitas para cobro
eficacia, eficiencia, efectividad, regidos por los valores de
5. Hacer cotizaciones a los clientes que lo requieran
calidad, compromiso y transparencia.
6. Entregar diario el informe de ventas y recaudos
3. Dirigir la promocin y venta de los productos y servicios de
7. Legalizar la entrega de facturas al cliente
8. Visitar diariamente los clientes segn programa de
portafolio de Distribuidora la 17.
rutas
4. Liderar y dirigir el servicio integral a los clientes o usuarios c
9. Apoyar a cartera en la actualizacin de datos de los
calidad y excelencia satisfaciendo las necesidades del
clientes
mercado-cliente, estimulando lealtad y confianza y
10. En equipo con el Dpto. de Cartera revisar todo lo
posesionando la buena imagen de la empresa.
correspondiente a pagos descargos, anticipos,
5. Realizar peridicamente estudios de mercadeo que permita
devoluciones.
evaluar el entorno (competencia, comportamiento de los
11. Informar al Dpto. de Auditoria cualquier novedad que
clientes potenciales, polticas, etc.), determinando las
se presente de carcter urgente para que con su
tendencias y oportunidades que se deben considerar en la
apoyo se logre solucionar dicha dificultad.
12. Rechazar cheques de terceros como forma de pago
identificacin y diseo de estrategia competitivas y las
por los clientes
perspectivas de oferta (ampliacin de portafolio de producto
13. Asistir a las reuniones mensuales programadas por
y servicio).
Auditoria y participar activamente
6. Preparar y ejecutar las visitas a los clientes en general acor
14. Elaborar el recibo de caja, como soporte del pago u
con un cronograma de prioridades, objetivos y metas
abono de los clientes es responsable del dinero
mensuales y anuales optimizando los recursos, realizando
recaudado.
costos.
15. Realizar cualquier otra actividad que gerencia le
CONDUCTOR REGULAR

asigne en base a sus funciones.

16. Si tiene algn inconveniente el conducto regular es
informar al Dpto. De Auditoria y posteriormente a
Gerencia
17. Uso Obligatoria de correos corporativos herramientas
digitales asignadas por la empresa.

1.
2.
3.
4.
5.
6.

ALMACENISTA (Jairo Ortega)

COORDINADOR DE LINEA(Mnica Santaf)
AUDITOR Externo (Germn Torres)
GERENTE (Sra. Bertha Torres)
DIRECTOR ADMINISTRATIVO(Dr. Elas Marun)
DIRECTOR GENERAL (Dr. Pedro Marun)

REPORTA A:
REVISADO:

DESCRIPCION DE CARGO

Directo:
Indirecto:
VIGENCIA:

APROBADO:

ASESOR COMERCIAL

EDICION:

AREA FUNCIONAL: AMBAS

NOMBRE DE EMPLEADO: FABIO ANTONIO HERNANDEZ RIOS

JEFE DIRECTO: COORDINADOR DE LINE
OBJETIVO: Determinar las necesidades y requerimientos de los clientes y brindar asesora sobre los beneficios y ventajas de
productos que ofrece la empresa, con el fin de abarcar y cubrir nuevos mercados, y realizar el respectivo cobro y recaudo de
ventas realizadas.
PERFIL DE COMPETENCIAS
EDUCACION
FORMACION
HABILIDADES
EXPERIENCIA
1. Habilidades comunicativas.
Un (1) ao como asesor
2. Actitud
de
servicio
y comercial.
atencin.
Curso bsico en servicio al Conocimiento en productos
3. Compromiso
cliente
para la construccin
Dos (2) aos en cargos com
organizacional.
asesor comercial con nfasi
4. Actitud productiva.
Tecnlogo en mercadeo
Servicio al cliente
en ventas de productos para
5. Responsabilidad.
construccin.
6. Honestidad
7.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.

FUNCIONES
Brindar asesora a los clientes sobre la gama de
productos que ofrece la empresa
Identificar y satisfacer las necesidades del cliente.
Entregar el formato de solicitud de crdito a los cliente
Realizar tele mercadeo, como continuo y eficaz contacto
con el cliente informando promociones, o acordando
visitas para cobro
Hacer cotizaciones a los clientes que lo requieran
Entregar diario el informe de ventas y recaudos
Legalizar la entrega de facturas al cliente
Visitar diariamente los clientes segn programa de rutas
Apoyar a cartera en la actualizacin de datos de los
clientes
En equipo con el Dpto. de Cartera revisar todo lo
correspondiente a pagos descargos, anticipos,
devoluciones.
Informar al Dpto. de Auditoria cualquier novedad que se
presente de carcter urgente para que con su apoyo se
logre solucionar dicha dificultad.
Rechazar cheques de terceros como forma de pago por
los clientes
Asistir a las reuniones mensuales programadas por
Auditoria y participar activamente
Elaborar el recibo de caja, como soporte del pago u
abono de los clientes es responsable del dinero
recaudado.
Realizar cualquier otra actividad que gerencia le asigne
en base a sus funciones.
Si tiene algn inconveniente el conducto regular es
informar al Dpto. De Auditoria y posteriormente a

Trabajo bajo presin

RESPONSABILIDADES
1. Realizar una gestin con calidad, es decir, cumpliendo los
objetivos en termino de logro de las metas institucionales
mensuales y anuales, desempeando la funcin,
focalizados y motivados por la Visin y Misin de
Distribuidora la 17.
2. Dirigir, coordinar y promover la venta, el servicio integral
excelente y oportuno al cliente o usuario con un alto nivel
eficacia, eficiencia, efectividad, regidos por los valores de
calidad, compromiso y transparencia.
3. Dirigir la promocin y venta de los productos y servicios d
portafolio de Distribuidora la 17.
4. Liderar y dirigir el servicio integral a los clientes o usuarios
con calidad y excelencia satisfaciendo las necesidades de
mercado-cliente, estimulando lealtad y confianza y
posesionando la buena imagen de la empresa.
5. Realizar peridicamente estudios de mercadeo que
permitan evaluar el entorno (competencia, comportamien
de los clientes potenciales, polticas, etc.), determinando
tendencias y oportunidades que se deben considerar en l
identificacin y diseo de estrategia competitivas y las
perspectivas de oferta (ampliacin de portafolio de
productos y servicio).
6. Preparar y ejecutar las visitas a los clientes en general
acorde con un cronograma de prioridades, objetivos y
metas mensuales y anuales optimizando los recursos,
realizando costos.
CONDUCTOR REGULAR

Gerencia
17. Uso Obligatoria de correos corporativos herramientas
digitales asignadas por la empresa.

REPORTA A:
REVISADO:

APROBADO:

1.
2.
3.
4.
5.
6.

ALMACENISTA (Jairo Ortega)

COORDINADOR DE LINEA (Mnica Santaf)
AUDITOR Externo (Germn Torres)
GERENTE (Sra. Bertha Torres)
DIRECTOR ADMINISTRATIVO (Dr. Elas Marun)
DIRECTOR GENERAL (Dr. Pedro Marun)
Directo:
Indirecto:
VIGENCIA:

EDICIO
1