Eras organizacionales

Era Industrial Clsica (1900 1950).

Se caracteriza principalmente por la industrializacin en todo el mundo y el

surgimiento de los pases desarrollados, se desarrolla la teora clsica de la
administracin (nfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una
organizacin para lograr la eficiencia) y el modelo burocrtico de Max Weber
(supone autoridad y por lo tanto obediencia), Las personas se consideraban
recursos de produccin junto con otros recursos, como maquinas, equipos y
capital. En esta poca los 3 factores de produccin eran tierra, capital y trabajo,
A la administracin de personas se le denominaban relaciones industriales. Los
empleados deban ajustarse a los cargos, el hombre se consideraba un
aprendiz de la maquina y como esta deba estar estandarizado.
Era Industrial Neoclasica (1950 1990).

La teora clsica pasa a ser sustituida por la teora neoclasica de la

administracin (La Administracin consiste en orientar, dirigir y controlar los
esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin comn con un mnimo de
recursos y de esfuerzo y con la menor interferencia, con otras actividades
tiles.)
El modelo burocrtico se replanteo por la teora estructuralista (significa un
desdoblamiento de la teora de la burocracia y una ligera aproximacin a la
teora de las relaciones humanas; representa una visin crtica de la
organizacin formal.), la teora de las relaciones humanas se sustituyo por la
teora del comportamiento, surge la teora de sistemas y la teora de la
contingencia (Centra su foco de atencin en el ambiente externo de la
empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organizacin antes de
indagar en los elementos internos de la estructura organizacional).
El concepto de relaciones humanas se sustituyo por la Administracin de
Recursos Humanos, el departamento de recursos humanos vea a las personas
como recursos vivos y no como recursos de produccin. El recursos humano se
convirti en el recurso organizacional mas importante y determinante del xito
empresarial, el desarrollo de la tecnologa influyo en el comportamiento de las
personas.
Era de la Informacin (1990 a la Actualidad).

La informacin cruzo el planeta en milsimas de segundos, las organizaciones

capaces de recolectar a informacin y transformarla con mayor rapidez en un
nuevo producto o servicio antes que otras, son las mas exitosas. El capital
financiero dejo de ser el recurso mas valioso y cedi lugar al conocimiento.
Es la poca del conocimiento, del capital humano y del capital intelectual, las
organizaciones requieren agilidad, movilidad, innovacin y cambios para
enfrentar las nuevas amenazas y oportunidades en un mbito de intensa
transformacin y turbulencia. La antigua administracin de recursos humanos
dio paso a la Gestin del Talento Humano. Las personas son las nuevas socias
de la organizacin, son seres dotados de inteligencia, personalidad,
conocimiento, habilidades, destrezas, aspiraciones, etc.

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA

Las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr
objetivos especficos.
Existen dos tipos de sistemas:
Sistema Abierto:
Conjunto de elementos dinmicamente relacionados, en interaccin que desarrollan una actividad para
lograr un objetivo o propsito, operando con datos, energa, materia, unidos al ambiente que rodea el
sistema y para suministrar informacin, energa, materia.
Posee numerosas entradas y salidas. Para relacionarse con el ambiente externo, sus relaciones de causa
y efecto son indeterminados.
Un sistema consta de cuatro elementos primordiales:
a.
Entradas: Mediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos necesarios para
su alimentacin y nutricin.
b.

Procesamiento: Transforma las entradas en salidas o resultados

c.

Salidas: Resultado de la operacin del sistema. Por medio de ella el sistema enva
el producto resultante al ambiente externo.

d.

Retroalimentacin: Constituye una accin de retorno; es positiva cuando la salida por ser
mayor estimula y ampla las entradas para incrementar el funcionamiento del sistema, es negativa
cuando la salida por ser menor restringe y reduce la entrada para disminuir la marcha del sistema.
Sistema Cerrado:

Tienen pocas entradas y salidas en relacin con el ambiente externo, que son bien conocidas y guardan
entre s una razn de causa y efecto: a una entrada determinada (causa) sigue una salida determinada
(efecto). Denominado tambin mecnico o determinista.
No existe un sistema totalmente cerrado, ni uno totalmente abierto.
Todo sistema depende en alguna medida del ambiente.
La Organizacin como sistema abierto es antigua.

Las personas como socias de la organizacin

En los tiempos actuales. Las organizaciones estn ampliando su visin y actuacin estratgica.
Todo proceso productivo se realiza con la participacin conjunta de diversos socios. Cada uno de los
cuales contribuye con algn recurso. Los proveedores contribuyen con materias primas, insumos
bsicos, servicios y tecnologa. Los accionistas e inversionistas contribuyen
con capital e inversiones que constituyen el aporte financiero para adquirir recursos;
los empleados contribuyen con conocimientos, capacidades y habilidades para toma de decisiones y
eleccin de alternativas que dinamicen la organizacin; los clientes y los consumidores contribuyen
adquiriendo los bienes o servicios colocados en el mercado; los socios de la organizacin contribuyen con
algo esperando obtener un retorno por su inversin. Las alianzas estratgicas constituyen medios a travs
de los cuales la organizacin obtiene nuevos socios para fortalecer y consolidar sus negocios y ampliar
fronteras.
El socio mas intimo de la organizacin es el empleado: esta dentro de ella y le da vida y dinamismo.
Socios de la Organizacin, contribucin y esperan retornos de:
Accionistas e inversionistas (capital de riesgo e inversiones) (Ganancias y dividendos, valor agregado).
Empleados (trabajo, esfuerzo, conocimientos y habilidades) (Salarios beneficios, retribuciones y
satisfacciones).
Proveedores (Materias primas, servicios, insumos bsicos, tecnologa), Clientes y consumidores
(Compras y adquisicin de bienes y servicios) (Ganancias y nuevos negocios).
Clientes y Consumidores (Compra y adquisicin de bienes y servicios) (calidad, precio, satisfaccin,
valor agregado).
Las personas pueden ser vistas como socias de las organizaciones. Como tales, son proveedoras de
conocimientos, habilidades, capacidades indispensables y sobre todo, del ms importante aporte a las
organizaciones: la inteligencia, que permite tomar decisiones racionales e imprime significado y rumbo a
los objetivos generales. En consecuencia las personas constituyen el capital intelectual de la
organizacin. Las organizaciones exitosas descubrieron esto tratan a sus miembros como socios
del negocio y no como simples empleados.
Aspectos fundamentales de la gestin moderna de personas
La gestin del talento humano se basa en tres aspectos fundamntales:
1. Son seres humanos: estn dotados de personalidad y poseen conocimientos, habilidades,
destrezas y capacidades indispensables para la gestin adecuada de los recursos organizacionales.
2. Activadores inteligentes de los recursos organizacionales: Las personas son fuente de
impulso propio que dinamizan la organizacin, y no agentes pasivos, inertes y estticos.
3 Socios de la organizacin: Invierten en la organizacin esfuerzo,
dedicacin, responsabilidad, compromiso, riesgos, etc. Con la esperanza de recibir retornos de estas
inversiones: salarios, incentivos financieros, crecimiento profesional, carrera, etc. Cualquier inversin solo
se justifica cuando trae un retorno razonable.
Personas como recursos
Empleados aislados en los cargos

Horario establecido con rigidez

Preocupacin por las normas y reglas
Subordinacin al jefe
Fidelidad a la organizacin
Dependencia de la jefatura
Alineacin en relacin con la organizacin
nfasis en la especializacin
Ejecutoras de tareas
nfasis en las destrezas manuales
Mano de obra
Personas como socias
Colaboradores agrupados en equipos
Metas negociadas y compartidas
Preocupacin por los resultados
Atencin y satisfaccin del cliente
Vinculacin a la misin y a la visin
Interdependencia entre colegas y equipo
Participacin y compromiso
nfasis en la tica y la responsabilidad
Proveedores de actividades
nfasis en el conocimiento
Inteligencia y talento