LIDERAZGO Y ESTILOS DE DIRECCIN

1 INTRODUCCION
El xito de la organizacin depende de las personas que asumen la gerencia
de la misma y que son responsables de dirigir las actividades para alcanzar
los objetivos (eficiencia y eficacia) El gerente debe influir en la conducta
de sus seguidores sin olvidar que es lo que quiere y hacia donde va.
a gerencia y el liderazgo deben combinarse para el logro com!n.
"irigir# planificar$ organizar$ gestionar y controlar. El factor directivo es
critico en cualquier empresa.
2 NIVELES DE DIRECCIN
%on tres#
&lta direccin# decisiones$ compra de empresas$ nuevos productos.
"ireccin intermedia# son responsables de departamentos$
supervisan.
"ireccin operativa# evaluacin del trabajo directo de los
trabajadores
3 ESTILOS DE DIRECCIN
'odo directivo debe tener unas cualidades tcnicas$ humanas y de reflexin
para buscar las soluciones. (onocimiento del trabajo y de la empresa$
capacidad de conseguir confianza$ de motivar a los trabajadores$ etc.
'res son las caracter)sticas de los directivos#
a) riesgo
b) informacin
c) accin
Estas tres cualidades dan lugar a estos estilos de direccin
(*+%E,-&"*,# %e siente cmodo en el pasado$ se basa sobre todo
en la experiencia. %olo existe un modo de resolver las cosas. +o le
importa el futuro.
6
,E&('.-*# e gusta ir con la corriente. +o persigue fines. /usca
consensos para evitar conflictos y cr)ticas. as decisiones se toman al
final cuando se acercan al desenlace final.
&+'.(.0&"*,# El futuro trae amenazas pero tambin
oportunidades. Est1n obsesionados por el crecimiento. 2ay que
actuar.
0,*&('.-*# El futuro puede ser creado. %e basan sobre todo en la
innovacin$ son muy arriesgados ya ambiciosos.
.+'E,&('.-*# El futuro se puede crear de forma completa. as
oportunidades no surgen ni se atisban sino se crean. 3ucha rapidez y
mucho riesgo. %urgen en empresas emergentes o nacientes con
ambientes muy turbulentos.
4 LIDERAZO
El liderazgo y la motivacin son dos cuestiones que est1n muy ligadas$ las
personas tienden a seguir a aquellas que comprueban que les pueden
proporcionar los medios que les permitan satisfacer sus propios objetivos$
desarrollar sus deseos y cubrir sus necesidades. 4racias al an1lisis de la
motivacin$ de las necesidades de los empleados y de los factores
motivadores$ los lideres pueden dar respuestas a las aspiraciones de sus
subordinados.
5n l)der puede tener seguidores y ser un mal administrador por
desconocimiento o por no tener capacidad para planificar$ organizar$ dirigir
y controlar. &l administrador la organizacin le otorga poder formal por su
capacidad para desarrollar las funciones administrativas.
5n director tiene entre sus funciones la de ejercer el liderazgo$ pero no
siempre lo hace. El liderazgo implica que$ adem1s de tener la autoridad y
ejercer el poder$ es preciso contar con la aceptacin de los subordinados y
conseguir que stos sigan a la persona$ acepten sus propuestas y estn
dispuestos a colaborar con ella.
En resumen$ no hay un l)der cuando falta la motivacin de los empleados en
la empresa. Los trabajadors !ar"# $o %& s $s 'a#d (or $ (odr )
$a jrar%&*a d$ j+, (or%& $o d-. $ d-r.tor6 pero cuando hay un l)der
el motivo principal por el que se hacen las cosas no es porque lo mande el
jefe$ s-#o (or%& $o d-. &#a (rso#a # $a %& .o#+*a# ) d $a %&
7
s&(o## %& -#t#ta a)&dar a $a '(rsa ) a)&dar a $os (ro(-os
trabajadors/
%e han realizado diversos estudios sobre que rasgos personales aparecen en
los lideres (para los griegos y los romanos el l)der no se hace$ el l)der nace)
y se observ que no todos los lideres cumplen todas las caracter)sticas. "e
todas formas se pudo aislar e identificar algunos rasgos comunes#
a) Empuje. "inamismo.
b) "eseo de dirigir$ asumir responsabilidades.
c) (onfianza en s) mismo y de sus colaboradores. &ct!a con seguridad.
d) Es honesto.
e) .nteligencia.
f) (onocimiento del puesto o negocio.
7ue una empresa tenga un equipo de trabajadores que esten motivados
depende en gran medida de la capacidad de liderazgo de sus directivos. El
l)der tiene habilidad para convencer y motivar a los trabajadores para que
alcancen los objetivos planeados.
"aniel 4oleman identifica hasta seis estilos de liderazgo#
a) os lideres coercitivos que demandan una conformidad inmediata.
b) os orientativos que movilizan a la gente hacia su visin.
c) os lideres afiliativos que fomentan relaciones de armon)a entre la
gente.
d) os lideres participativos# que crean consenso a travs de la
participacin.
e) os lideres imitativos# que esperan excelencia y autonom)a de su
equipo.
En esencia$ en una empresa existe cinco posibles fuentes de poder que el
l)der debe saber aprovechar#
8. El poder de recompensa# utiliza su poder para imponer premios al que
realiza las tareas correctas.
9. El poder de coercin# se basa en la capacidad de penalizacin al que
realiza actuaciones incorrectas.
:. El poder legitimo# la estructura organizativa lo coloca arriba
imponiendo a los que est1n abajo su voluntad.
8
;. El poder de referencia# el subordinado se identifica con su superior y
act!a como l.
<. El poder experto# se basa en los conocimientos que tiene el superior y
sus opiniones son escuchadas y reconocidas como superiores.
0a) d-+r#.-as #tr $*dr ) d-r.t-1o2
- El l)der pretende innovar$ encontrar soluciones no
convencionales. 0retende crear una filosof)a en la empresa y
que entren nuevas ideas en la empresa. El directivo se limita a
aplicar las normas$ los procedimientos y las soluciones
habituales y conocidas.
- El directivo se centra sobretodo en la solucin de problemas y
no en la b!squeda de oportunidades que presenta el mercado.
- El l)der intenta potenciar los valores de las personas que
trabajan para l y a partir de sus cualidades motivarlos. El
directivo asesora a sus trabajadores el modo de trabajar y que
todos se adapten a l$ utiliza el poder de coercin o
recompensa para lograr que todas las personas que est1n bajo
su mando hagan las cosas como l desea.
Ca(a.-dads d $os $-drs2
- 5sar adecuadamente el poder.
- Entender las necesidades de las personas que trabajan con l.
- (apacidad de generar est)mulos para responder a los desaf)os.
- a capacidad para crear un buen ambiente de trabajo.
4 TEORIA DEL LIDERAZGO
(on el liderazgo se consigue que las personas se identifiquen con los
objetivos del grupo y que act!en para conseguirlos. El l)der debe repartir el
poder pero tendr1 m1s.
En funcin de cmo se comporta el l)der con sus seguidores hablamos de#

)der autocr1tico# no consultan$ dogm1ticos$ orientados hacia las
tareas
)der democr1tico#participativos en las decisiones
aissez=faire# dejar hacer a los subordinados
9
&lgunos consideran que existe un estilo de liderazgo que es mejor para
todas las situaciones$ que existe un estilo ptimo e ideal. %in embargo$ el
enfoque contingencial se>ala que las diferentes situaciones precisan
estilos de liderazgo diferentes.
3 EN4O5UE TRADICIONAL DEL LIDERAZGO
En estas teor)as se centran en determinados factores y coinciden en que
no hay estilos de direccin buenos o malos$ sino adecuados o inadecuados
en funcin de la situacin en la que se apliquen.
%on los siguientes#
a) 3alla administrativa de /la?e y 3ounton.
b) 'eor)a @ e A de 3c 4regor.
c) os sistemas gerenciales de i?ert.
6a$$a ad'-#-strat-1a d 7$a8 ) 6o&#to# 9 Gr-d Gr#.-a$:
7$a8 ) 6o&#to# r+$ja $os st-$os d d-r..-;# .o# s& rj-$$a d
d-r..-;#/
.nters
por
las
personas
8.B B.B
<.<
8.8 B.8
10
.nters por la produccin y por las tareas
El inters por la produccin se centra en como se act!a ante los
procedimientos$ procesos$ supervisin$ eficiencia del trabajo y la
produccin. 0or el contrario e inters por las personas se centra en la
autoestima$ la responsabilidad y las relaciones del trabajo.
El estilo 8.8 la direccin se dice que esta empobrecida$ se habla de un
directivo descuidado$ no motivado y tampoco podr1 motivado a los dem1s.
El estilo 8.B la direccin o el l)der esta preocupado por las personas. %e
consigue una atmsfera de trabajo agradable$ y a veces a este ambiente se
alcanza aumentar la produccin. C(lub campestreD
El estilo B.8. la direccin se centra a la tarea. Erases como C...tendremos que
quedarnos unas horas m1s para terminar el trabajo$....lo importante es
atender al clienteD %on lideres m1s autoritarios los partidarios de este
mtodo de direccin.
El estilo B.B la direccin en equipo$ son conocidas como (.,(5*% "E
(&."&"$ los trabajadores y la direccin se re!ne distribuyendo el
trabajo$ buscan mejoras$ controlan los resultados y analizan la situacin$
definen los problemas y toman decisiones. %e habla de equipo
Esta teor)a concluye afirmando que los directivos se desempe>an mejor en
el estilo B.B.
&unque existe poca evidencia que este estilo sea el m1s efectivo.
Tor*a < Y d 6. Gr=or
3c4regor C El lado humano de las organizacionesD
a idea es que$ si se puede describir el ejercicio del liderazgo$ entonces es
posible ense>ar a ser l)der.
11
El modo en que los directivos piensan acercan de cmo es el trabajador y
qu es lo que desea$ les lleva a adoptar comportamientos diferentes.
6a.Gr=or !ab$a d dos #+o%&s a#ta=o#-stas2
a) 'eor)a @....)der autocr1tico.
b) 'eor)a A....)der participativo$ democr1tico.
Los s-st'as =r#.-a$s d L-8rt
%e basa en el modelo de 3c4regor$ describiendo niveles intermedios entre
el estilo @ y estilo A
@.....................................................................................................................................A
&5'*(,F'.(* "E3*(,&'.(*
8..........................................9..........................................:...............................................;
8 &dministracin explotativa$ a travs del miedo y el castigo. ,ecompensan a
veces. .nformacin descendente. "ecisin a niveles superiores.
9 &dministracin /enevolente. 0ermiten cierta delegacin y cierta
informacin ascendente. %olicitan alguna informacin de los subordinados.
:G &dministracin (onsultiva. (onfianza sustancial$ existe informacin
ascendente y descendente.
;G &dministracin de grupo participativo. Eomentan la toma de decisiones en
grupo. 'otal confianza de los directivos en los subordinados.
> EN4O5UE CONTIGENTE DE LA DIRECCIN
as teor)as de la contingencia sugieren que el liderazgo es efectivo en
funcin del lugar que ocupa el l)der en la organizacin$ del tipo de tarea a
realizar$ de los atributos de la personalidad del l)der y de subordinados$ de
la aceptacin y dependencia hacia el l)der.
C+o hay ning!n estilo de direccin mejor y que pueda garantizar el xito y
eficacia de las situacionesD
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2ay tres teor)as#
a) El modelo de contingencia de Eiedler.
b) iderazgo situacional de 2ersey y /lanchard
c) El modelo de liderazgo participativo de -room y Aetton
El m1s importante es el de 2ersey y /lanchard#
0odemos distinguir cuatro situaciones#
8G 2ablar (alta tarea y baja relacin) El l)der ordena y no apoya.
a gente es incapaz y no asume la responsabilidad. os seguidores necesitan
de instrucciones precisas.
9G -ender (alta tarea y alta relacin) El l)der dirige y d1 apoyo.
a gente est1 motivada pero parece de habilidades. a alta tarea compensa
la falta de habilidad.
:G 0articipar (baja tarea y alta relacin) El l)der facilita la comunicacin y
quiere compartir la toma de decisiones con sus seguidores.
a gente est1 capacitada pero no est1 dispuesta a realizar lo que desea el
l)der.
;G "elegar (baja tarea y baja relacin) El l)der deja hacer
&lgunos autores piensan que este modelo es una adaptacin de la rejilla de
/la?e y 3ounton.
2ersey y /lanchard hablan del iderazgo %ituacional$ veamos#
a madurez de los trabajadores se miden por dos factores#
a) a motivacin$ la madurez para querer hacer el trabajo y asumir
responsabilidades.
b) a capacidad$ la madurez para poder hacer las tareas$ depende des
sus conocimientos.
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.nters
por
las
personas
.nters por la produccin y por las tareas
El estilo de
liderazgo debe
de hacer
0articipar.
El estilo de
liderazgo debe de
0ersuadir.
El estilo de
liderazgo debe
de hacer
"elegar.
El estilo de
liderazgo debe de
*rdenar.
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