Trabajo de

Gestin
Logstica
UNIVERSIDAD ANDRS BELLO
FACULTAD DE INGENIERA

INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL

Caso: Reebok NFL

Jerseys

Contenido
1.

Introduccin.................................................................................................. 1

2.

Caso Reebok NFL Replica Jerseys: Un Caso de Aplazamiento....................1

a.

Antecedentes............................................................................................ 1

b.

El Negocio de la Ropa con Licencia............................................................2

c.

Demanda de NFL Replica Jerseys...............................................................2

d.

Ciclo de Ventas.......................................................................................... 3

e.

Cadena de Suministro............................................................................... 3

f.

Planificacin de Compras...........................................................................4

g.

Problema de Planificacin..........................................................................4

3.

Preguntas de Discusin................................................................................. 5

4.

Conclusiones................................................................................................. 7

1. Introduccin
El siguiente caso de estudio se enfocara en la conocida empresa Reebok, se
analizar su relacin con la tambin conocida liga nacional de futbol americano
(NFL). Reebok compaa dedicada principalmente a la confeccin de ropa
deportiva, en Diciembre del 2000 firm un contrato con la NFL por 10 aos por
una licencia exclusiva para confeccionar comercializar y vender mercancas de
la NFL.
Para el desarrollo de este trabajo se analizar la cadena de suministro de
Reebok la cual debe ser apta para poder responder a las necesidades de la
NFL, que tiene variadas caractersticas como los distintos meses o el equipo
que est de moda, el que salga campen o los jugadores estrellas, como
tambin los que se cambian de equipo, por lo tanto Reebok debe lograr ser gil
para darle respuesta a las necesidades del momento y as generar satisfaccin
de los hinchas y mayores utilidades.

2. Caso Reebok NFL Replica Jerseys: Un Caso de

Aplazamiento
Tengo 1000 jerseys que no puedo vender y 1000 rdenes que no puedo
llenar.
Tony es responsable del inventario de NFL rplica jerseys que Reebok mantiene
en su Centro de distribucin central. Es principios de octubre, y la NFL est en
marcha. No es de extraar que lo llamemos la persecucin, me siento como
que he estado corriendo desde hace meses; estoy agotado. Me gustara que
hubiera alguna manera de planear inventario que me permitiera reaccionar
ms rpido a los inestables jugadores y equipos. Pero con la demanda de los
jugadores cambiando tanto de ao en ao, realmente no puedo incrementar el
inventario, de hecho me gusta reducir al mnimo el inventario a fin de ao

a. Antecedentes
Reebok International Ltd. emplea aproximadamente a 7.400 personas y es
ampliamente conocida por su ropa deportiva y marcas de calzado. En
diciembre del ao 2000 Reebok firm un contrato de 10 aos con la Liga
Nacional de Ftbol Americano (NFL), que concedi una licencia exclusiva a
Reebok para la manufactura , comercializacin y venta de mercancas con
licencia NFL incluyendo: uniformes de campo, ropa , ropa de prctica, calzado,
y una ropa de marca exclusiva NFL . La Liga Nacional de Ftbol es la principal
liga de ftbol americano profesional, compuesta de 32 equipos.

b. El Negocio de la Ropa con Licencia

La ropa con licencia es un negocio de alto margen y lucrativo. Con la concesin
de una licencia exclusiva para Reebok, la NFL espera que Reebok proporcione
un alto nivel de servicio a sus clientes, los minoristas deportivos que venden en
ltima instancia al pblico. Sin embargo, la demanda est influenciada por
muchos factores incontrolables y es muy difcil de predecir. Reebok tiene una
historia de entrega de productos de calidad. Un minorista dice, "La lnea de
Reebok es grande. Estamos emocionados y ansiosos al mismo tiempo. Antes, el
temor era que una camiseta de la seleccin podra ser encontrada en cinco
fabricantes diferentes en cinco diferentes tiendas en el centro comercial.
Ahora, la cuestin es, el consumidor tendr que pagar un extra de $20 por un
jersey de un equipo porque es de Reebok?. Sin embargo, otros minoristas se
preocupan por tener una nica fuente de estos productos.
Las primeras crticas de Reebok muestran que su rendimiento ha sido
satisfactorio. Para ser justos, el voltil mercado de entrega siempre va a ser
un problema. Si usted tiene 12 empresas o una, siempre va a ser un problema.
Y tengo que decir que este ao, Reebok ha estado ms o menos a tiempo con
las entregas. Reebok ha desarrollado su experiencia en Ropa con licencia a
travs de adquisiciones y expansin. En 2001 Reebok compr un negocio
relativamente pequeo de ropa con licencia, LogoAthletic, situado en
Indianpolis. LogoAthletic tena una extensa experiencia y experticia en ropa
deportiva, as como relaciones pasadas con la NFL. Como consecuencia,
Reebok decidi ubicar la gestin de su Ropa con licencia en las antiguas
instalaciones de LogoAthletic en Indianpolis.

c. Demanda de NFL Replica Jerseys

Aunque la demanda de los consumidores de camisetas es todo el ao, la
temporada de NFL impulsa gran parte de la demanda. Las ventas son ms
altas en agosto y septiembre en anticipacin de la temporada. A medida que la
temporada comienza, algunos de los equipos y jugadores generan ventas de
choque debido a sus performances. Por ejemplo, en 2003 los Kansas City Chiefs
comenzaron la temporada con una serie de victorias y sus camisetas se
convirtieron en "artculos voltiles del mercado, creando escasez.
Anteriormente jugadores desconocidos venden inesperadamente bien y crean
un voltil mercado de sus jerseys. Durante los playoffs la demanda est muy
correlacionada con el rendimiento semanal. Un equipo que pierde ve que sus
ventas desaparecen, mientras que los equipos que ganan y continan jugando

experimentan fuertes ventas. Los dos equipos del Super Bowl venden mucho
ms de lo normal hasta al juego. El ganador del Super Bowl contina vendiendo
durante una o dos semanas despus del campeonato, pero entonces las ventas
disminuyen rpidamente hasta el comienzo de la prxima temporada.
La mayora de los comercios de jugadores y fichajes de agentes libres se
producen durante la temporada baja del mes de febrero a abril. Los
consumidores reaccionan a los movimientos del jugador, exigiendo la nueva
camiseta de la superestrella de su equipo favorito.

d. Ciclo de Ventas
El ciclo anual de ventas se inicia en enero/febrero. Reebok ofrece a los
minoristas un descuento por pedir rdenes tempranas que colocan a los
minoristas aproximadamente con el 20% de las rdenes anuales de entrega
previstas para el mes de mayo. Reebok utiliza la informacin anticipada para
planificar las compras de los proveedores para la prxima temporada. No se
limita el pedido por los minoristas entre Febrero y abril a excepcin de un poco
de rdenes ajustadas, por ejemplo, los minoristas hacen pedidos por sus siglas
en plazo de entrega para satisfacer la demanda inesperada debido a los
movimientos del jugador. Los pedidos al por menor situados entre mayo y
agosto son posicionados primero en el inventario del centro de distribucin
minorista (DC) para cumplir con los requerimientos de reposicin de los puntos
de
venta
de
los
minoristas
para
la
temporada.
El lead-time esperado en este punto es de 3 a 4 semanas. A finales de agosto,
Reebok ha vendido el 50% de ventas anticipadas a los minoristas. El perodo de
reposicin de la temporada entre los meses de Septiembre y enero se conoce
como The Chase (La persecucin). Para los jerseys que se venden de
acuerdo a los pronsticos de la pre-temporada, los minoristas utilizan su
inventario DC para reponer el stock en sus tiendas. Sin embargo, los minoristas
deben pedir rdenes de reposicin con Reebok para las ventas fuertes para
reabastecer sus inventarios de DC. Este es el momento cuando los
consumidores reaccionan al rendimiento del jugador y del equipo y crean
mercados voltiles. Los minoristas deben ajustar sus inventarios para
perseguir los items voltiles del mercado, y esperar que Reebok suministre
producto a perseguir segn la volatilidad del mercado. Hay una oportunidad
para los minoristas de vender mediante altos volmenes de producto si pueden
abastecerse de los jugadores correctos para que coincidan con la demanda de
los consumidores. Un gerente de compras explica: Realmente tenemos que
anticipar qu equipos y jugadores sern populares en esta temporada, y
asegurarnos de que tienen existencias disponibles. Nosotros reponemos el
inventario en la tienda segn sea necesario en una semana base a partir de la
DC.

e. Cadena de Suministro
Reebok suministra directamente a los centros de distribucin de sus principales
minoristas desde su DC en Indianpolis. Los minoristas esperan plazos de entre
3 y 12 semanas para la reposicin de la demanda normal, pero esperan que los
plazos de entrega sean mucho ms cortos, de 1 a 2 semanas, cuando se
enfrentan con alta demanda de mercado.
La fuente de todos los jerseys de Reebok proviene de los fabricantes por
contrato (CM) con un plazo de fabricacin de 30 das. Reebok procura la tela y
las materias primas que se mantienen en el inventario de cada CM. Existen
contratos internos para garantizar un nivel suficiente de materia prima en
inventario para proporcionar capacidad de producir cualquier equipo bajo
demanda. Los envos requieren de dos meses para el transporte martimo o
una semana a travs del aire. Los fabricantes por contrato cortan, cosen, y
arman una camiseta terminada con los colores del equipo y las marcas, pero
sin el nombre del jugador o el nmero. Esto se llama un equipo terminado o
jersey en blanco.
Para algunas rdenes, el CM imprime el nombre del jugador y el nmero en la
Jersey para producir una jersey vestido, que luego se enva al centro de
distribucin de Reebok como un producto terminado. Para los jerseys en
blanco, Tony declar: los jerseys en blanco se envan directamente al centro
de distribucin (Reebok) con ningn nombre de jugador o nmero.
Mantenemos estas camisetas en el inventario hasta que empezamos a ver
demanda, entonces quemaremos jerseys en blanco para cumplir con las
rdenes de los clientes a tiempo.
Dentro de sus DC, Reebok tiene su propia instalacin de pantalla de impresin,
que se utiliza para el acabado de los jerseys en blanco. Tiene una capacidad
para imprimir aproximadamente 10.000 camisetas por da durante la
temporada alta. Las instalaciones de acabado en Indianapolis constan de
muchas mquinas de coser y de pantallas de impresin, capaces de bordar e
imprimir en los ms altos estndares comerciales.
El inventario de jerseys en blanco en Indianapolis tiene dos propsitos
principales: para cubrir la demanda de los jugadores que estn clasificados de
pequeas cantidades y para responder rpidamente a la demanda superior a la
esperada para los jugadores populares. El CM y Reebok han acordado un nivel
mnimo de pedido de 1.728 unidades para el jersey vestido para cualquier
jugador. Un jugador con una demanda inferior a este nivel se suministra a
travs del uso de jerseys en blanco que se imprimen en Indianpolis. Reebok
tambin utiliza jerseys en blanco fuera de temporada, para satisfacer la
demanda inmediata para los jugadores que inesperadamente cambian de
equipos.

f. Planificacin de Compras
El ciclo de compra de Reebok comienza mucho antes que el ciclo de ventas, es
decir, en julio, 14 meses antes de la inicio de la temporada objetivo de la NFL.
Reebok coloca rdenes de compra de su CM dos veces al mes, de julio a
octubre, con entrega prevista para abril. Todos los jerseys pedidos durante esta
poca suelen ser de jerseys en blanco, debido a la incertidumbre acerca de la
lista para la siguiente temporada. Reebok espera que el CM fabrique los jerseys
de inmediato y que mantenga los jerseys en blanco en inventario. Si Reebok
requiere los jerseys en el ao actual entonces se puede hacer una solicitud al
CM
para
agilizar
la
entrega
inmediata
de
esos
jerseys.
Durante enero y febrero, Reebok coloca rdenes en contra de la demanda
conocida, es decir, los pedidos avanzados de los minoristas. Reebok hace
compras durante marzo y abril en base a una combinacin de rdenes y
pronsticos conocidos. Reebok contina colocando rdenes en mayo y junio
para posicionar inventario en su DC en Indianpolis en anticipacin a los
pedidos de los minoristas para la prxima temporada. De marzo a junio es el
momento ms difcil del ao para el plan de Reebok: los pedidos anticipados
han sido llenados, pero Reebok debe decidir su inventario en base a su
pronstico de la demanda para la prxima temporada.

g. Problema de Planificacin
Para la ventana de tiempo de Marzo a Junio es el momento ms crtico en el
ciclo de compra. Reebok ya ha colocado a sus rdenes para cubrir la pretemporada de pedidos de los minoristas, y ahora tienen que colocar la mayora
de sus pedidos en funcin de su pronstico para la prxima temporada.
Reebok vende jerseys a los minoristas a un precio al por mayor de $24.00 por
camiseta. El precio de venta es de ms de $50. Los costos Reebok dependen
de la CM, el costo medio de una camiseta en blanco y un jersey vestido,
entregado a Indianapolis, son $9.50 y $10.90, respectivamente. El costo para
decorar un jersey en blanco en Indianapolis es de $2,40. Reebok tiene varias
opciones para los jerseys que no puede vender a los minoristas y que son los
restos del final de la temporada. Reebok se puede vender a las tiendas de
descuento pero tiene que hacerlo con cuidado para proteger a sus canales
minoritas. Reebok tambin puede guardar jerseys sin vender en su DC y con la
esperanza de venderlos en la prxima temporada. Existe un riesgo significativo
con esta opcin, sobre todo para los jerseys vestidos, debido a firmas de
agentes libre, oficios y las jubilaciones. Adems, los equipos cambian a
menudo el estilo o el color de sus uniformes. En cualquiera de los casos,
Reebok se puede pegar con los jerseys obsoletos con muy poco valor.
La prctica general de Reebok es la venta de restos de jerseys vestidos con
un descuento, pero tienen jerseys en blanco para la prxima temporada, para
los equipos que no se espera que no hagan ningn cambio en sus camisetas. El

precio medio que Reebok obtiene a partir de una tienda de descuento para un
vestido de jersey es de $7.00. Reebok estima que su costo de mantener
anualmente un jersey en blanco es del 11%, lo que refleja tanto el costo de
capital para el inventario y los costes de almacenamiento y manejo, por lo que
el costo de mantener cualquier jersey en blanco sin vender hasta la prxima
temporada
es
$
1.045
por
camiseta.
El pronstico de la demanda es un reto. Reebok desarrolla pronsticos basados
en una combinacin de factores: las ventas pasadas, las actuaciones de
equipos y jugadores, inteligencia de mercado, rdenes avanzadas, conjeturas
informadas. Por otra parte, el pronstico se revisa continuamente a medida que
el ciclo de ventas se desarrolla, y al mismo tiempo Reebok obtiene ms
informacin de la presente temporada.

3. Preguntas de Discusin
1. Dada la incertidumbre asociada a la demanda del jugador, cmo
debera enfocarse el inventario de planificacin de Reebok para los NFL
Replica Jerseys?
El inventario es una de las partes ms importantes para que se tenga oferta
disponible de las camisas para los fans del ftbol americano, por lo tanto,
Reebok debe enfocarse en su cadena de suministro para que esta sea gil y se
logre cumplir con la demanda.
Reebok debe predecir la demanda y cules sern los equipos o jugadores con
mayor demanda, informacin que se puede obtener de los datos histricos, de
esta forma se puede planificar el inventario que se necesita.
Para el inventario, se debe tener en cuenta la estacin del ao (meses), ya que
existen meses con mucha demanda y poca demanda, y tambin estar
preparados para los equipos que llegarn a los Playoff, en esas semanas
deben tener stock necesario para cubrir las demandas que se generan.
2. Cul debera ser el objetivo de Reebok? Reebok debera minimizar el
inventario al final de la temporada? O maximizar las ganancias? Puede
Reebok lograr ambos? Qu nivel de servicio debe proporcionar Reebok
a sus clientes?
El objetivo principal de Reebok es minimizar el inventario de productos
terminado y mantener el inventario de Jerseys en blanco, si no se minimiza el
inventario, se tendr un gran gasto en mantencin del mismo. Hay que
considerar que existe un tiempo de receso, en el cual no hay partidos, lo cual
significa que la demanda de camisetas ser menor. Las camisetas antiguas,
que queden en inventario, se desvalorizarn porque los equipos cambian sus
diseos de camisetas de una temporada a otra.

Se debe ofrecer un servicio rpido, acorde a la demanda y de alta calidad, se

deben tener las camisetas ms demandadas en el momento, para as cubrir la
demanda de los clientes y que este pueda acceder al momento en que nazca la
necesidad
de
tener
una
(Reducir
el
Lead
Time).
Se debe tratar de pronosticar la demanda y mejorar estos pronsticos, para
que sean realistas, de esta forma se pueden lograr mayores utilidades y fama.
Se debe mantener el enfoque en los equipos y jugadores del momento, para no
tener stock fuera de moda.
3. Son los modelos tiles aqu? Cul es el costo en oferta para una
camiseta vestida? Cul es el costo de los excesos de un jersey
vestido? Cmo debera Reebok decidir entre jerseys vestidos y
jerseys en blanco?
Reebok puede tener un inventario en blanco para el caso en que tenga una
demanda no conocida, como cuando se est a mitad de temporada y no hay
nada definido, en ese caso es mejor que se mantenga un inventario en blanco
para el momento en que lleguen los Playoff, o cuando ya se sepa el
campen, estampar las camisetas con los jugadores del campeonato o con los
equipos en juego. El pronstico debe estar basado en: ventas pasadas,
desempeo de los equipos y jugadores, inteligencia de mercado y pedidos por
adelantado.
Clculos:

Costo Camisetas en Blanco: $9.50.

Costo Camisetas vestidas: $10.90.
Ventas al por mayor: $24.
Valor de oferta: $7.
Excedente de costos de camisetas vestidas: $10.90 - $7 = $3.90.
Margen de ventas al por mayor: $24 - $10.90 = $13.10.

4. Con el pronstico de los New England Patriots, Cul es la cantidad

ptima a ordenar para cada jugador? Para los jerseys en blanco?
Qu beneficios se espera para Reebok? Cunto y qu tipo de
inventario se espera que sea el sobrante al final de la temporada? Qu
nivel de servicio?
Al tomar el pronstico de los New England Patriots, se puede saber que se debe
mandar a hacer lo ms rpidamente posible las camisetas del equipo y de los
jugadores populares y con mejor rendimiento, este pronto pedido se debe al
cambio de uniformes del equipo.

La cantidad que se requiere para cada jugador, como se explica en el caso, es

de 1.728 unidades, pero se considera una mejor prctica pedir productos de los
jugadores que tengan mejor demanda de los consumidores, y con esa
informacin se puede ir variando la cifra a ordenar.
El nivel de inventario debe descender al final de cada temporada, ya que el
costo asociado a mantener productos en inventario, es cercano al 11%.
El inventario sobrante se puede deber, en mayora, a camisetas en blanco,
pero al aplicar todo lo anterior, no se debera tener productos sobrantes.
El nivel de servicio debe ser de mejor calidad, al tener buenos pronsticos de la
demanda, se puede tener a tiempo y en el lugar el stock requerido por los
clientes.

4. Conclusiones
Reebok es uno de los lderes en la industria dedicada a la ropa deportiva y, en
este caso, de las camisetas para la NFL. Debido a la alta demanda de estas
camisetas y cambios durante las temporadas, es de suma importancia para la
empresa el tener pronsticos de demanda efectivos y lo ms realistas posibles,
ya que de esta forma se puede dar respuesta a la demanda del periodo, sin
tener retrasos y entregando productos a sus clientes a tiempo y en el lugar,
con alta calidad de servicio y de producto.
Es importante que se pueda mantener un inventario en blanco en el caso de no
tener demanda conocida, de esa forma se pueden estampar las camisetas
dependiendo de cul sea la demanda o los equipos participantes en los
Playoff. Lo cual hara que la entrega en periodos de demanda indefinida sea
ms eficiente y oportuna.
La idea principal es no tener inventario terminado al final de la temporada,
para que de esta forma no se tenga que incurrir en gastos por mantencin del
mismo. El inventario til en mantener ser el de camisetas en blanco, para
poder ser estampadas de acuerdo a las demandas imprevistas o de la
temporada que se acerca.