EL PROCESO ESTRATGICO Y LA ADMINISTRACION ESTRATGICA:

UNA PERSPECTIVA GENERAL

Trminos Clave Del Proceso Estratgico:
a. Estrategas: Normalmente son personas en el pice estratgico de la
organizacin.

b. Visin : Es el primer paso en la administracin estratgica y responde a la
pregunta:Qu queremos ser? la visin es la expresin de las aspiraciones de la
organizacin, de lo que desea ser en el futuro.

c. Misin : Responde a la pregunta: Cul es nuestro negocio y a quines nos
debemos?

d. Valores : Son los principios que guan la actividad gerencial de la organizacin.
Deben ser conocidos, aceptados, y seguidos por todos. las polticas deben estar
alineadas con los valores de la organizacin.

e. Cdigo de tica : Son los principios de buena conducta y moral. Que guan a los
miembros de una organizacin.

f. Sector Industrial : Se conoce como industria al conjunto de dos o ms
organizaciones que producen los mismos productos, sean estos bienes o
servicios, y que compiten .

g. Mercado : Es el conjunto de dientes y/o consumidores dentro de un sector que
debe ser atendido por la organizacin. El mercado puede tener caractersticas
de competencia perfecta, oligoplieas, monoplicas, o de hipercompetencia,
como lo indica D'Aveni (1994). En una industria pueden existir diversos
mercados.

h. Competidores : Son aquellas organizaciones que disputan los mercados en una
misma industria, Son tres de las fuerzas que constituyen la estructura del sector
industrial (Porter, 1980). Se trata de las organizaciones que actualmente estan
compitiendo con los mismos productos, bienes o servicios (intensidad de Ia
rivalidad competitiva).

i. Compradores :Constituyen el mercado de consumidores al comprar y/o usar los
productos, bienes o servicios. Clientes y consumidores pueden ser sinnimos, o
en algunos casos el cliente puede ser el canal.

j. Proveedores : Suministran los insumas (directos) y los indirectos a la
organizacin ya las que compiten en la industria. Con su poder de negociacin,
constituyen la quinta fuerza del sector industrial.


k. Complementadores : Son organizaciones que producen bienes o servicios que
complementan los productos de nuestra organizacin y los hacen ms
atractivos para nuestros compradores.

l. Entorno : Se refiere al ambiente (cercano o lejano) que se encuentra fuera del
control de la organizacin. la influencia se puede dar en la organizacin a nivel
global, regional. pais. y de sector. El entorno presenta oportunidades y
amenazas externas que puedan beneficiar o afectar a la organizacin y a sus
competidores en el sector.

m. Intorno : Se refiere al ambiente interior de la organizacin, a los aspectos que
esta puede controlar. El intorno determina las fortalezas y debilidades internas
que sirven como medida del desempeo de la organizacin con relacin a sus
competidores .

n. Intereses Organizacionales: Son aquellos logros que la organizacin pretende
alcanzar guiados por la visin establecida y la misin impulsadora. Se deben
contrastar con aquellos de los competidores.

o. Principios Cardinales : Son los ejes directrices que la organizacin debe evaluar,
con relacin a los intereses organizacionales de las competidoras y aliadas,
basados en intereses comunes y opuestos.

p. Objetivos a Largo Plazo : Son los resultados futuros que la organizacin espera
alcanzar para lograr su visin. Estos objetivos permiten:
- Proveer un rumbo a la organizacin hacia la visin establecida.
- Facilitar el sistema de evaluacin y control.
- Crear sinergias al interior de la organizacin.
- Revelar prioridades en la asignacin de recursos.
- Facilitar la base para una coordinacin eficaz y eficiente.
q. Estrategias: Son acciones potenciales que resultan de las decisiones de la
gerencia y requieren la oportuna asignacin de los recursos de la organizacin
para su cumplimiento.
Las estrategias constituyen los caminos que conducen a la organizacin a la
visin esperada, son tambin definidas como cursos de accin para convertir a
la organizacin en lo que quiere ser.

r. Posibilidades del Competidor : Capacidades que cada competidor posee para
hacer frente a las estrategias que la organizacin est desarrollando.

s. Objetivos de Corto Plazo : Metas de corto plazo necesarias para lograr los
objetivos de largo plazo, cuya importancia se explica porque:
- Constituyen la base para la asignacin de los recursos.
- Son establecidos a niveles de corporacin, divisi6n, funcin, y/o proceso.
- Son expresados en trminos de logros a ser alcanzados por la gerencia general
y los gerentes funcionales.
- Requieren de indicadores para evaluar su cumplimiento.
t. Organizacin: Es el elemento crtico para lograr implementar exitosamente las
estrategias, de ah que se requiere desarrollar una estructura organizacional
que sea pertinente para la consecucin de las estrategias seleccionadas.

u. Polticas: Son los lmites o fronteras impuestos por la alta direccin como
medio para ayudar a alcanzar los objetivos de corto plazo, y bajo los cuales se
deben desarrollar e implementar las estrategias. Deben estar alineadas con los
va/ores de la organizacin.

v. Recursos: Son las capacidades que necesita la organizacin con fines
operativos para implementar las estrategias, asignndose estos a los objetivos
de corto plazo, tales como las 7 M.

w. Control: Es un proceso interactivo e Iterativo que requiere la Implementacin
de mecanismos de revisin y correccin continua. Los mecanismos de control
deben ser sensibles, confiables y oportunos, de forma tal que ayuden al
proceso estratgico.

x. Teora de Juegos: La estrategia de negocios se basa en una teora de juego de
suma no cero, a diferencia de la estrategia militar, la cual es de suma cero.

LA ESTRATEGIA

Hax y Majluf (1991) desarrollan un conjunto de formas bajo las cuales puede ser
entendida la estrategia:
- Es un patrn de decisiones coherente, unificado, e integrador.
- Es un medio para establecer el propsito de la organizacin en trminos de
objetivos de largo plazo, programas de accin, y priorizacin en la asignacin
de recursos.
- Define el dominio competitivo de la organizacin y la influencia del entorno.
- Es una respuesta a las oportunidades y amenazas externas, basada en las
fortalezas y debilidades internas, para alcanzar ventajas competitivas.
- Es un canal para diferenciar las tareas gerenciales. en los niveles corporativas,
en las unidades de negocio, y en el nivel funcional/procesos.
- Define la contribucin econmica y no econmica que la organizacin desea
hacer a su comunidad vinculada (stakeholders).

Por su parte, Mintzberg, Ahlstrand, y Lampel (1998) hacen referencia a las 5P de la
estrategia, la estrategia es:
a. Un plan. Mirar al futuro.
b. Un patrn ordenado, como el comportamiento consecuente en el tiempo.
c. Una pauta de accin, como un conjunto de maniobras que deben realizarse para
alcanzar los objetivos estratgicos ante las acciones de los competidores.
d. Una perspectiva, como la forma de actuar de una organizacin.
e. Una posicin, al colocar ciertos productos en mercados especficos.


CLASIFICACIN DE ESTRATEGIA
La estrategia puede ser clasificada, de acuerdo a Hax y Majluf (1991), con las
caractersticas de su proceso de formulacin.

Segn su alcance respecto de [a organizacin:
a. Explcita: Cuando la estrategia es generada a travs de un amplio proceso
participativo y de consenso, mediante determinados cursos de accin; y comunicada
abierta y ampliamente, tanto hacia el interior de la organizacin como hacia el
exterior, a todos los participantes relevantes.
b. Implcita: Cuando no existe una creacin deliberada de un plan, pero existe una
direccin y un adecuado conocimiento de los objetivos de la organizacin.

Segn el proceso de su formulacin:
a. Producto de un proceso analtico formal disciplinado: Cuando est orientado a una
completa especificacin de estrategias a niveles corporativos, unidad de negocio, y
funcional.
b. Producto del enfoque de un Poder: Cuando la estrategia es un proceso de
negociacin entre los jugadores claves.

Segn la orientacin de su formulacin:
a. Patrn de acciones Pasadas: La estrategia emerge de un patrn de acciones de
decisiones pasadas.
b. Planeada con una visin de futuro: La estrategia es principalmente un vehculo de
cambio que perfila nuevos cursos de accin.
Segn la secuencia, desde su formulacin hasta que es implementada, la estrategia
puede adquirir en alguna de estas fases una tipologa particular: deliberada o
emergente.

ELPROCESO ESTRATGICO

El proceso estratgico es un conjunto y secuencia de actividades que desarrolla una
organizacin para alcanzar la visin establecida, ayudndola a proyectarse al futuro.
Para ello utiliza como insumas los anlisis Hax y Majluf (1991), externo e interno
(situaciones presentes), con el fin de obtener como resultado la formulacin de las
estrategias deseadas, que son los medios que encaminaran a la organizacin en la
direccin de largo plazo, determinada como objetivos estratgicos.
El proceso es iterativo, retroalimentado, interactivo, y factible de ser revisado en todo
momento. Requiere de la participacin de todas las personas clave dentro de la
organizacin, que tengan un conocimiento de las principales caractersticas de la
industria, del negocio, de los competidores y de la demanda, y sientan adems la
inquietud de desarrollar mejores capacidades para la organizacin.

El proceso estratgico da el marco para responder a las siguientes preguntas: Cmo
puedo atender mejor a mis clientes? Cmo puedo mejorar mi organizacin? l Cmo
responder a las condiciones cambiantes de la industria y el mercado? Cmo puedo
aprovechar las oportunidades que se presentan? Cmo conseguir el cumplimiento de
los objetivos estratgicos?