Se vena anunciando ya desde hace meses, y por fin Anaya, publica el nuevo libro de

Fernando Maci y Javier Gosende.

Su ttulo es muy revelador "Marketing Online.Estrategias para ganar clientes en
internet"
Tras el xito cosechado con sus dos anteriores libros,"Posicionamiento en
buscadores"(edicin 2006) y la posterior revisin "Posicionamiento en buscadores"(edicin
2009)tambin publicados por Anaya, y cuyo eje central era el tema de la optimizacin para
posicionamiento en buscadores, en este libro, los dos socios de Human Level
Communications, nos adentran en el fantstico mundo que rodea al marketing en internet
o marketing online.
A nadie le sorprenden ya estos trminos, ya que en los ltimos aos, el marketing online,
est superando con creces los nmeros y la rentabilidad del marketing tradicional.
Todava no he tenido ocasin de leer el libro, es ms, todava no he pasado por la tienda,
pero se que en breve, caer en mis manos, y espero y estoy seguro de ello, que no me va a
defraudar.
El libro es completito y el precio, en mi opinin, muy razonable por el contenido y volumen
que ofrece.
Cotilleando un poco, os acerco lo que es el ndice del libro, que lo he pillado de la web de
Anaya.
Acerca de los autores. .Introduccin. Qu encontrar en este libro?. A quin va
dirigido este libro?. .
Captulo 1. Por qu un plan de marketing para Internet?. 1.1. Pldoras sobre
el marketing online. 1.2. Evolucin del entorno: hacia la Web 2.0. 1.2.1. Del cliente
potencial a muchas audiencias objetivo. 1.2.2. Se diversifican las fuentes de trfico.
1.2.3. Se descentraliza la generacin y difusin de contenidos. 1.2.4. De las pginas
vistas al embudo de conversin. 1.3. El plan de marketing online: la hoja de ruta
para navegar en aguas turbulentas. 1.3.1. Definicin de objetivos: punto de partida
de todo plan de marketing. Su Web debe tener tambin objetivos tcticos que
cumplir y un modo de evaluarlos. 1.3.2. Definicin de pblicos objetivo. 1.3.3.
Definicin de objetivos tcticos. Objetivos para el pblico objetivo "Clientes
potenciales". Objetivos para el pblico objetivo "Clientes actuales". Objetivos para el
pblico objetivo "Distribuidores". 1.4. Eligiendo la estrategia adecuada para cada
objetivo. 1.4.1. Atraccin de trfico: SEO, SEM y banners. 1.4.2. Conversin del
trfico en clientes: la usabilidad y el diseo. 1.4.3. Fidelizacin de clientes o
permission marketing. 1.4.4. Conversin de clientes fieles en prescriptores. 1.4.5.
Estableciendo un crculo virtuoso. 1.5. Adjudicando recursos y plazos. 1.6. Cmo
medir el xito de nuestro plan de marketing online. 1.6.1. Identificando los
Indicadores Clave de Rendimiento. 1.6.2. Medir el rendimiento de la Web. Interpretar
las estadsticas de trfico: de los datos al conocimiento. (contina...)
1.7. Es hora de empezar.
Captulo 2. De la Web-escaparate a la Unidad de Negocio Online. 2.1. Pldoras
sobre la evolucin de la presencia de la empresa en la Red. 2.2. Claves de un sitio
Web de alto rendimiento. 2.2.1. Usabilidad. 2.2.2. Indexabilidad. 2.2.3. Sociabilidad.
2.2.4. Accesibilidad y compatibilidad. 2.3. Creacin de un sitio Web: gestores de
contenido o desarrollo personalizado. 2.3.1. Desarrollo de un sitio Web
personalizado. Seleccin de proveedores. Derechos sobre la programacin.
Tecnologas de servidor. Definicin de especificaciones. Cronograma y seguimiento.
Fases de desarrollo. Aceptacin del proyecto. Garantas y mantenimiento. 2.3.2.
Desarrollo de un sitio Web con gestor de contenidos (CMS). 2.3.3. Hacer del gestor
de contenidos la mejor herramienta SEO. 2.4. Cmo elegir un buen dominio. 2.5.
Cmo decidir dnde alojar su negocio online. 2.5.1. Housing, servidores dedicados o
servidores compartidos. 2.5.2. Dominio y alojamiento: dnde desea geolocalizar su
sitio Web?. 2.5.3. Entonces... dnde est mi Web?. 2.6. Recursos sobre la creacin
de sitio Web. .
Captulo 3. Usabilidad Web. 3.1. Pldoras sobre la usabilidad Web. 3.2. Usabilidad:
factor clave del rendimiento de un sitio Web. 3.2.1. Enfoque del nuevo sitio Web.
3.2.2. Qu es la usabilidad y por qu es importante para su sitio Web?. Usuarios
especficos. Conseguir objetivos. Escenarios de uso. Satisfaccin del
usuario/experiencia positiva de uso. 3.2.3. Diseo Web centrado en el usuario. 3.3.
Anlisis. 3.4. Arquitectura de la informacin. 3.4.1. Tipos de estructura para un sitio
Web. El modelo secuencial. El modelo jerrquico. El modelo en red. 3.4.2. Diseo
conceptual a partir de la clasificacin de tarjetas. 3.4.3. Organizacin de contenidos
en el servidor. Copiando a Pulgarcito. 3.5. Diseo visual y estructura de las pginas.
3.6. Evaluacin de los prototipos. 3.6.1. Anlisis heurstico. 3.6.2. Evaluacin con
usuarios. 3.7. Implementacin y publicacin. 3.8. Referencias y recursos sobre
usabilidad Web.
Captulo 4. Accesibilidad y compatibilidad Web. 4.1. Pldoras sobre la
accesibilidad y la compatibilidad Web. 4.2. Qu es la accesibilidad Web?. 4.3.
Principales limitaciones de acceso. 4.4. Pautas de accesibilidad Web. 4.4.1. Quines
deben respetar las pautas de accesibilidad. 4.4.2. Lista de referencia rpida de las
pautas WCAG. 4.4.3. Criterios de cumplimiento de las directrices de accesibilidad.
4.4.4. Las pautas de accesibilidad, una exigencia legal pendiente de aplicacin. 4.5.
Beneficios de respetar las recomendaciones de accesibilidad. 4.6. Herramientas de
comprobacin de la accesibilidad Web. 4.6.1. TAW: Test de Accesibilidad Web. 4.6.2.
HERA: Test de Accesibilidad Web. 4.7. Recomendaciones bsicas de accesibilidad
Web. 4.8. Referencias y recursos sobre accesibilidad y compatibilidad Web. .
Captulo 5. Conversin: cmo convertir las visitas a la Web en clientes
rentables?. 5.1. Pldoras de la conversin Web. 5.2. Entendiendo la conversin: el
embudo de conversin. 5.3. Aspectos generales que debe tener un sitio Web que
convierte. 5.4. Arquitectura de informacin de un sitio Web que convierte visitas en
clientes. 5.4.1. Cmo mejorar la conversin en mi Web? Aplicando el modelo de los
Centros Comerciales. 5.4.2. La pgina home de un sitio que convierte. Requisitos
mnimos de una pgina home que motiva al usuario. 5.4.3. La pgina de ficha de
producto o servicio que culmina en una venta. Qu elementos debera tener esa
pgina de ficha de producto?. 5.4.4. Buscadores Internos que facilitan la vida de los
usuarios. Qu aconsejamos que deber tener un buscador interno que convierta
visitas en clientes?. 5.4.5. Landing page: la pgina construida para recibir
potenciales clientes. Qu elementos debe cumplir una landing page para ser eficaz?.
5.4.6. Carritos de compra y formularios que no desmotiven. Directrices en el diseo
de formularios de contacto. Directrices en la programacin de carritos de compra.
5.4.7. Funcionalidades y contenidos que aumentan la conversin. 5.5. Cmo
redactar los contenidos de nuestra Web para convertir visitas en clientes?. 5.5.1.
Usar textos familiares, parecidos a los que usan nuestros clientes. 5.5.2. Localizacin
de contenidos versus traduccin de contenidos. 5.5.3. Estructura de los contenidos
que convencen a nuestros visitantes. 5.5.4. Uso de la teora de la objecin y contra-
objecin. 5.6. Tests para mejorar la conversin. 5.6.1. Definir las pginas objetivo
del estudio. 5.6.2. Definir las hiptesis para nuestros tests. 5.6.3. Aplicar los tests
con las herramientas adecuadas. Los tests A/B. Test multivariante (MVT). 5.7.
Herramientas recomendadas para hacer tests de pginas de conversin. 5.7.1.
Google Website Optimizer: la herramienta de conversin para comenzar. 5.7.2. Eye
Tracking: midiendo dnde se posa el ojo frente a una pgina Web. 5.7.3. ClickTale:
analizando el trfico Web a travs del vdeo. 5.7.4. Anlisis heurstico: expertos
analizando la usabilidad del portal. 5.7.5. Test de usabilidad: la opinin del usuario.
5.7.6. Encuestas sobre el sitio Web: la tcnica ms barata. 5.8. Casos de xito: sitios
Web bien enfocados a la conversin. 5.9. Fuentes y recursos sobre conversin Web. .
Captulo 6. Promocin de un sitio Web. 6.1. La cuarta P del marketing en
Internet. 6.2. Modelos de coste en el marketing online. 6.2.1. Coste por impresin.
6.2.2. Coste por clic o visita (CPC). 6.2.3. Coste por lead (CPL). 6.2.4. Coste por
adquisicin (CPA). 6.2.5. Coste por influencia. 6.3. Cmo promocionar mi sitio Web
con herramientas tradicionales offline?. 6.4. Herramientas del marketing en Internet.
6.4.1. Herramientas de marketing en Internet para potenciar el branding. 6.4.2.
Herramientas online para aumentar el trfico cualificado de visitas. 6.4.3.
Herramientas para aumentar la conversin del trfico cualificado en clientes. 6.4.4.
Herramientas para aumentar la fidelizacin: clientes que repitan la visita. 6.4.5.
Herramientas para convertir mi sitio Web en un estudio de mercado. 6.4.6.
Herramientas para convertir clientes fieles en prescriptores. 6.5. Una sola
herramienta o un mix de herramientas. .
Captulo 7. El posicionamiento natural en buscadores. 7.1. Pldoras sobre el
posicionamiento natural en buscadores. 7.2. Qu es el posicionamiento natural en
buscadores?. 7.3. Cmo funciona un buscador?. 7.3.1. Partes de un buscador. La
araa o robot. El ndice o catlogo. La interfaz de bsqueda. 7.3.2. Cmo seducimos
a los buscadores?. 7.3.3. Factores de relevancia on-page. 7.3.4. Factores de
relevancia off-page. PageRank. 7.3.5. La relevancia y la popularidad, garanta de un
buen posicionamiento en buscadores. 7.4. Fases de una campaa de posicionamiento
en buscadores. 7.4.1. Seleccin de las palabras clave. 7.4.2. Seleccin de los
buscadores. 7.4.3. Resolver problemas de indexabilidad. 7.4.4. Optimizacin de la
pgina Web para mejorar la relevancia. 7.4.5. Mejorar los niveles de popularidad.
7.4.6. Medicin de resultados. 7.5. La lista de palabras clave. 7.5.1. Qu son las
palabras clave?. 7.5.2. Cmo buscan los usuarios de los buscadores?. 7.5.3. La lista
inicial de palabras clave: fuentes y herramientas. 7.5.4. Herramientas sugeridoras de
palabras clave de los buscadores. Herramienta Sugeridora de Palabras Clave de
AdWords de Google. Google Insights: tendencias de palabras clave. 7.5.5. Eligiendo
las palabras clave. 7.5.6. Estrategia de distribucin de palabras clave en su sitio
Web. 7.6. Seleccin de buscadores. 7.7. Resolver problemas de indexabilidad. 7.7.1.
Su sitio Web, tal como lo ven los buscadores. Cmo acceder a la cach de Google.
7.7.2. Cada contenido necesita una direccin URL nica. Pginas indexadas y
saturacin. 7.7.3. Enlaces rastreables. 7.7.4. Cuidado con los contenidos saltarines:
ventanas pop-up. 7.7.5. Arquitectura de la informacin: mejor cuanto ms
horizontal. 7.7.6. Contenidos Flash. 7.7.7. Programacin con marcos (frames e
iframes). 7.7.8. Pginas ocultas tras formularios de bsqueda. 7.7.9. Mantenga
reducido el tamao de sus archivos. 7.7.10. Cmo estructurar su sitio Web:
dominios, subdominios y subdirectorios. 7.7.11. Empleando bien los
redireccionamientos. 7.7.12. Cmo disear una pgina 404 eficaz. 7.7.13. El mapa
del sitio. 7.7.14. Cmo impedir que se indexen los contenidos privados: el archivo
robots.txt. 7.7.15. El archivo sitemap. 7.7.16. Dominio en Google Webmasters Tools.
7.8. Optimizacin de la pgina Web para mejorar la relevancia. 7.8.1. El ttulo de la
pgina: la etiqueta Title. Cmo redactar la etiqueta Title para los buscadores?.
7.8.2. Redacte las metas description y keywords. Cmo redactar la metaetiqueta
description para mejorar la relevancia?. 7.8.3. Optimice el cdigo y contenido de la
pgina. 7.9. Mejore los niveles de popularidad. 7.9.1. Cmo ven los enlaces los
buscadores?. 7.9.2. La popularidad de una pgina Web, segn Google: el PageRank.
7.9.3. La calidad de los enlaces. 7.9.4. El texto en los enlaces: cmo me dijiste que
te llamabas?. 7.9.5. Construccin activa de enlaces: el linkbuilding. 7.9.6.
Construccin pasiva de enlaces: el linkbaiting. 7.9.7. Construccin gradual de
popularidad. 7.10. Medicin de resultados. 7.11. Fuentes y recursos sobre
posicionamiento natural en buscadores. .
Captulo 8. Herramientas de pago por clic. 8.1. Pldoras sobre las herramientas
de pago por clic. 8.2. El pago por clic: trfico de buscadores bajo control. 8.3.
Definicin de pago por clic. 8.4. Ventajas del pago por clic. 8.5. Anuncios
patrocinados en buscadores (SEM). 8.6. Google AdWords. 8.7. Cmo gestionar
exitosamente una campaa de AdWords de Google. 8.7.1. Definicin de objetivos,
segmentacin y presupuestos. 8.7.2. Gestin de palabras clave en Google AdWords.
Paso 1. Crear una lista amplia de palabras clave. Paso 2. Limpiar o filtrar la lista de
palabras clave con las herramientas de concordancia de palabras clave. Paso 3. Uso
de palabras clave especficas para grupos segmentados de anuncios. 8.7.3. Diseo y
redaccin de los anuncios patrocinados. Inserte las palabras clave que usara su
potencial cliente dentro del anuncio patrocinado. Segmente sus anuncios lo mximo
posible por palabra clave. Destaque su ventaja competitiva en la redaccin de los
anuncios. "Invite a la accin" en sus anuncios. Dirija cada anuncio a una pgina
diferente y relevante de su sitio Web. Aplicar tests A/B en los anuncios patrocinados.
8.7.4. Gestin de las landing pages en campaas de anuncios patrocinados. 8.7.5.
Monitorizacin y gestin de los resultados. Compruebe con frecuencia los indicadores
de sus campaas para detectar oportunidades de reduccin de presupuestos sin
comprometer la posicin de los anuncios. Optimice su presupuesto: no caiga en la
tentacin de obtener la posicin nmero uno cueste lo que cueste. Analice los datos
de trfico Web provenientes de las campaas de enlaces patrocinados. Segmente sus
campaas por pas o idioma. Costes por clic de palabras genricas versus palabras
de long tail. 8.8. Anuncios Contextuales de pago por Clic. 8.9. Medicin de resultados
en el pago por Clic. 8.9.1. Los indicadores de rendimiento del pago por clic. 8.9.2.
Cmo medir los resultados de una campaa de pago por clic?. 8.9.3. Seguimiento
del ROI (Retorno sobre la inversin) del pago por clic. 8.10. El fraude por clic o clic
fraudulento. 8.11. Rentabilidad en el pago por clic. 8.12. Fuentes y recursos sobre
Herramientas de pago por Clic.
Captulo 9. Banners. 9.1. Pldoras sobre las herramientas de banners. 9.2. Historia
y definicin del banner en Internet. 9.3. Elementos del banner. 9.4. Tipos y Formatos
de banner. 9.4.1. Cules son los formatos de banners que ms se ven?. 9.5. Diseo
de un banner: puntos a tomar en cuenta. 9.6. Precio de contratacin de un banner.
9.7. Portal donde publicar nuestro banner. 9.8. Landing Page en una campaa de
banners. 9.9. Medicin de Resultados en una campaa de banners. 9.10. La ceguera
del banner: cmo reducirla. 9.11. Rich Media Banner: la nueva cara de los banners.
9.12. Rentabilidad en una campaa de banners. 9.13. Fuentes y recursos sobre
banners. .
Captulo 10. La fidelizacin de sus usuarios: el e-mail marketing. 10.1.
Pldoras sobre el e-mail marketing. 10.2. Hacindonos visibles en los buzones de
nuestros clientes potenciales. 10.3. Definicin del e-mail marketing. 10.4. Ventajas
del e-mail marketing. 10.5. Tipos de Campaas de e-mail marketing. 10.5.1. e-mail
publicitario o promocional. 10.5.2. Boletn electrnico o newsletter: e-mails de
fidelizacin. 10.6. Qu es necesario para hacer una campaa de e-mailing?. 10.7.
Target y objetivos en una campaa de e-mail marketing. 10.8. La Base de Datos en
el e-mail marketing. 10.8.1. Listas de distribucin externas. 10.8.2. Listas de
distribucin propias. 10.8.3. Aspectos legales sobre la base de datos en el e-mail
marketing. 10.8.4. Marketing de Permiso vs. Spam. 10.9. Contenido o mensaje en
una campaa de e-mail marketing. 10.9.1. La lnea de asunto de un e-mail: la carta
de presentacin de su campaa. 10.9.2. Maquetacin de una Newsletter. 10.9.3.
Cmo disear un e-mail publicitario y/o newsletter persuasivo?. 10.10. Landing
Page en el e-mail marketing. 10.11. El envo. Cmo enviar nuestra campaa de e-
mail marketing?. 10.11.1. Envo del e-mail por nuestra cuenta. 10.11.2. Envo del e-
mail utilizando un software especializado en e-mail marketing. 10.11.3. Envo del e-
mail mediante empresas que gestionan campaas. 10.11.4. Cundo enviar un e-
mail publicitario o newsletter?. 10.11.5. Programar el envo de un e-mail publicitario.
10.12. Medicin de resultados en el e-mail marketing. 10.12.1. Mtricas en las
campaas de e-mail marketing. 10.12.2. Tests para mejorar la campaa de e-mail
marketing. 10.13. Medicin de la rentabilidad en el e-mail marketing. 10.14. Fuentes
y recursos sobre e-mail marketing.
Captulo 11. Sindicacin de contenidos. 11.1. Qu es la sindicacin de
contenidos?. 11.2. Glosario de trminos relacionados con la sindicacin de
contenidos. 11.3. Ventajas de la sindicacin de contenidos. 11.4. Cmo promocionar
el contenido RSS. 11.4.1. Analizar la informacin que deseamos sindicar. 11.4.2.
Crear una pgina especfica con la informacin en RSS. 11.4.3. Coloque instrucciones
en su pgina de cmo suscribirse va RSS. 11.4.4. Midiendo resultados de la
sindicacin de contenidos. 11.5. Fuentes y recursos sobre Sindicacin de Contenidos.
. Captulo 12. Blog marketing. 12.1. Pldoras del blog marketing. 12.2. Qu es un
blog?. 12.3. Tipos de blogs. 12.3.1. Blog corporativo. 12.3.2. Blog personal. 12.3.3.
Blog temticos y profesionales. 12.4. Ventajas de los blogs sobre otros formatos de
publicacin de portales Web. 12.5. Cmo ganar dinero con los blogs? Modelos de
negocio basados en los blogs. 12.5.1. Blogs generadores de publicidad. 12.5.2.
Consultora de blogs. 12.5.3. Blogs para potenciar su marca personal. 12.5.4.
Donaciones. 12.6. Cmo obtener ms visitas para su blog? 25 consejos a seguir. Lo
que hace que vengan ms visitas a travs de buscadores. Lo que hace que tenga
ms visitas de otros portales y blogs. Lo que mejora la usabilidad de su blog. Lo que
hace que un primer visitante repita la visita. Los contenidos que fidelizan. 12.7. Ocho
errores que pueden matar a los blogs. 12.7.1. Creacin de contenidos en los
comentarios: la oportunidad ms rentable para posicionar el blog. Comunicar a los
lectores que hemos ledo sus comentarios. Buscar y cazar comentaristas en otros
blogs. Fijarse y gestionar eficazmente a los "trolls". No pelearse en los comentarios.
Evitar una moderacin excesiva o la falta total de moderacin en los comentarios.
Actualizar las funcionalidades. Cuidado con la excesiva publicidad. 12.7.2. Mejorando
la popularidad de su blog. 12.8. Cmo posicionar un blog en buscadores. 12.8.1.
Optimizacin del cdigo y contenido de un blog. Optimizacin de los URL de un blog.
Optimizacin de la etiqueta Title del blog. Optimizacin de las etiquetas Hs de
jerarqua. Optimizacin de la metaetiqueta Description en los blogs. Enlazar
internamente los posts del blog. Uso de Tags para agrupar contenidos. Evitar los
contenidos duplicados en el blog. Mapa Web con Sitemaps. Plugins recomendados
para Wordpress. 12.9. Fuentes y recursos sobre blog marketing.
Captulo 13. Redes Sociales. 13.1. Pldoras de la Web 2.0 y las redes sociales.
13.2. Qu es la Web 2.0?. 13.2.1. La Wikipedia: mximo ejemplo de la Web 2.0.
13.2.2. Consecuencias de la Web 2.0. 13.2.3. Web 2.0 y comercio electrnico: la
nueva ventaja competitiva. 13.2.4. Transparencia y utilidad, valores ms
demandados. 13.2.5. Del escaparate virtual a los prosumidores. 13.2.6. Y pasando al
modelo Web 2.0. 13.2.7. Reputacin corporativa online. 13.2.8. Actitud 2.0. 13.3.
Cmo promocionarse en las redes sociales?. 13.3.1. Beneficios de promocionarse en
las redes sociales. 13.3.2. Pasos a seguir para promocionarse en las redes sociales.
Crear un blog con la informacin que deseamos promocionar. Crear un perfil o
cuenta en las principales redes sociales ms acordes para promocionar nuestros
productos y servicios. Personalizar el perfil o cuenta. Actualizar con frecuencia
nuestra cuenta. Comunicar la existencia de nuestras cuentas en las redes sociales.
Medir resultados. 13.4. Cmo promocionarse en Facebook?. 13.4.1. Por qu
promocionarse en Facebook?. 13.4.2. Creacin de pginas de Fans en Facebook.
13.4.3. Creacin de grupos en Facebook. 13.4.4. Aplicaciones sociales en Facebook.
13.4.5. Anuncios Patrocinados en Facebook. 13.5. Cmo promocionarse en Twitter?.
13.5.1. La estrategia de escuchar en Twitter. 13.5.2. La estrategia de conversar en
Twitter. a) Estrategia de publicacin de contenidos. b) A la caza de las
recomendaciones y preguntas. 13.6. Linkedin y otras redes profesionales. 13.6.1.
Perfiles de Empresa en Linkedin. 13.6.2. Grupos en Linkedin. 13.6.3. Preguntas y
Respuestas en Linkedin. 13.6.4. Anuncios Patrocinados en Linkedin. 13.7. YouTube y
otras redes sociales de publicacin de vdeos. 13.7.1. Posicionamiento de vdeos en
YouTube. 13.7.2. Los vdeos de YouTube dentro de los resultados de bsqueda de
Google. 13.7.3. Canales de YouTube. 13.7.4. Anuncios patrocinados en YouTube.
13.7.5. Cmo optimizar un vdeo en YouTube para salir bien posicionado. 13.8. El
Community Manager. 13.9. Medicin de resultados en las redes sociales. 13.10.
Fuentes y recursos sobre Redes Sociales.
Captulo 14. Gestin de la reputacin corporativa online. 14.1. Pldoras de la
reputacin corporativa online. 14.2. Qu es la reputacin corporativa online?.
14.2.1. Google como gestor de la reputacin online. 14.3. Etapa 1: escuchar
mediante la investigacin y monitorizacin de la reputacin online. 14.3.1. Pasos
para investigar y monitorizar nuestra reputacin online. 14.3.2. Algunas
herramientas de monitorizacin de la reputacin online. Alertas de Google. Lectores
de Sindicacin de Contenidos RSS. Buscadores internos de las redes sociales.
Resultados en los motores de bsqueda generalistas (Google, Yahoo!, Bing).
Buscador de blogs. Herramientas de monitorizacin de Twitter. Herramientas de
monitorizacin especializadas, gratuitas y de pago. 14.3.3. Qu palabras
monitorizar en las herramientas de rastreo de la reputacin online?. 14.4. Etapa 2:
valorar las opiniones. 14.4.1. Qu se est diciendo? Positivo, negativo o neutro.
14.4.2. Quin y donde se est diciendo? Ponderando las opiniones. 14.4.3.
Monitorizar y valorar la reputacin online de la competencia. 14.5. Etapa 3:
participar. 14.5.1. Actitud reactiva. 14.5.2. Actitud proactiva. 14.6. Fuentes y
recursos sobre gestin de la reputacin corporativa online.
Captulo 15. Marketing viral. 15.1. Pldoras del marketing viral. 15.2. Qu es el
marketing viral?. 15.3. Pasos para una campaa de marketing viral. 15.4. Facilidad
de compartir y distribuir: lo ms importante en una campaa de marketing viral.
15.5. Por qu los usuarios retransmiten los mensajes virales?. 15.6. Qu formatos
son los mejores para una campaa de marketing viral?. 15.6.1. El test o encuesta: el
gusanillo de medir conocimientos de forma competitiva. 15.6.2. Herramientas o
aplicaciones: cmo hacer la vida ms fcil a nuestros usuarios. 15.6.3. Artculos y
noticias virales. 1. Un listado de top 5 o top 10 con un adjetivo relacionado con
fatalidad. 2. Un secreto que todo el mundo quiere saber. 3. Una pregunta con su
respuesta. 4. Un beneficio irresistible. 5. Un manual, gua, un consejo o simplemente
comenzar con un "Cmo". 6. Los nmeros que invitan a ver informacin en listados.
15.6.4. Vdeos virales: el formato rey del marketing viral. Estrategia para convertir
un vdeo en viral. 15.6.5. Ebooks y Whitepapers. 15.6.6. Juegos online: los cinco
minutos al da que necesitamos para desconectar. 15.6.7. Los Widgets. Tipos de
widgets. Cmo puedo hacer dinero con los Widgets?. 15.6.8. Viral incentivado.
15.7. Los influenciadores o propagadores en el marketing viral. 15.8. Facilidad de
transmisin de un mensaje viral. 15.9. Medir resultados en el marketing viral en
Internet. 15.10. Casos de xito en marketing viral. 15.10.1. El vdeo de iJam.
15.10.2. Vdeo viral de Levi's de "Guys backflip into jeans". 15.10.3. Juego Concurso
"Pincha la rueda de Hamilton". 15.10.4. Juego navideo online: "Elf Yourself".
15.10.5. Advergaming Accenture Prueba tus lmites. 15.10.6. Blendtec, un caso de
xito de marketing viral por Internet. 15.11. Fuentes y recursos de marketing viral.
.Captulo 16. Anlisis de trfico Web. 16.1. Pldoras del anlisis del trfico Web.
16.2. Qu es el anlisis del trfico Web?. 16.3. Elementos para el anlisis del trfico
Web. 16.3.1. Personas (analistas de trfico Web). 16.3.2. Herramientas. 16.4. Fijar
objetivos y los KPI: primer paso de la analtica Web. 16.5. Mtricas de trfico Web.
Visitantes, Visitantes nicos o Usuarios nicos. Visitas o Sesiones. Pginas Vistas.
Visitas provenientes de buscadores. Visitas provenientes de cada buscador. Visitas
provenientes de resultados naturales versus enlaces patrocinados en buscadores.
Promedio de tiempo en el sitio o duracin de la visita. Ranking de pginas ms
vistas. Trminos de bsqueda que originaron la visita. Tasa de abandonos o rebote.
Sitios Web de referencia. Porcentaje de visitas nuevas. Pginas de destino.
Porcentaje de conversiones. Trfico directo. La lenta muerte de las pginas vistas.
16.6. Ejemplo de analtica Web en un sector: cmo convertir una Web inmobiliaria en
un estudio de mercado. 16.6.1. Procedencia de las visitas. 16.6.2. Uso del buscador
interno. 16.6.3. Anlisis de la conversin. 16.7. Anlisis de trfico Web: anlisis en
el servidor o estadsticas en tiempo real?. 16.7.1. Anlisis de la actividad del
servidor. 16.7.2. Estadsticas en tiempo real. Mtodo de conteo. Identificacin de
visitantes nicos. Mtodo de generacin de informes. Informacin sobre referentes.
Araas y robots. Servidores proxy-cach. Archivos no HTML. Errores de pgina. 16.8.
Google Analytics. 16.8.1. Tutorial de Google Analytics. Cmo comparar intervalos de
tiempo en los informes de Google Analytics. Cmo analizar las visitas por resultados
naturales en buscadores. Cmo analizar las visitas por campaas de anuncios
patrocinados (Google AdWords). Cmo analizar los usuarios y la ruta que han
seguido en el sitio. Cmo analizar las visitas por diferentes fuentes de trfico.
Anlisis de captacin y fidelizacin de Usuarios. Grfico por Ubicacin de los
Usuarios. Herramienta Idioma de Usuarios. Cmo conocer las pginas ms visitadas
en su sitio Web. Uso de la herramienta superposicin del sitio. Cmo analizar la
calidad de su sitio Web: anlisis de los ratios de permanencia. Hacer comparativas de
su sitio Web con sitios de tamao similar y diferentes sectores. Uso de la
herramienta "Uso del Navegador". Uso de la herramienta resolucin de pantalla.
Cmo usar los Objetivos en Google Analytics. 16.9. Fuentes y recursos sobre
analtica Web.
Captulo 17. Bibliografa recomendada. . ndice alfabtico.
Observareis que en sus 464 pginas trata todos los temas relacionados con el marketing
online. Usabilidad y accesibilidad, posicionamiento en buscadores, redes sociales, marketing
viral, email marketing y analtica web.
El precio segn la web de Anaya son 24,50 euros, IVA incluido