HTRABAJO DE ANÁLISIS DE MARKETING DIGITAL

1. Analizar tres empresas que tengan formato digital y si cumplen con la

mezcla de marketing digital más conocido como las 4 F.

Pilsen Callao

Backus presenta el ‘Paraíso Pilsen Callao’

Pilsen Callao junto a Publicis presentan su primera campaña del año que
busca premiar a todos los consumidores de la marca.

Por aguantar a tu pata, mereces el Paraíso Pilsen Callao. Este concepto

innovador forma parte de la nueva campaña publicitaria de la cerveza
 Pilsen Callao, la cual premia a esos amigos que, de alguna manera, hacen
que la amistad prevalezca, inclusive aguantando los defectos de sus
patas.

El Paraíso Pilsen es la nueva campaña promocional de la marca y una de

las claves del éxito que viene teniendo se encuentra en la forma simple y
directa de participar: los usuarios solo tienen que formar con sus chapas
marcadas la frase PARAÍSO PILSEN, para después inscribirse en la
página www.pilsencallao.com.pe o también con un mensaje de texto
gratis con su DNI al 50150.

Todo este trabajo consta de un desarrollo 360º, en donde cada pieza

independiente habla sobre lo difícil que es aguantar a tu pata, así como lo
delicioso que se siente al ser premiado con un viaje al Paraíso. La
campaña ya se ha desplegado en los principales puntos de contacto,
logrando resultados por encima de lo esperado a la fecha.

 Flujo

En lo que se refiere a flujo esta promoción Backus presenta el “Paraíso

Pilsen Callao” tiene buena acogida en la red social de Facebook, es decir
que muchos jóvenes están interesados en la promoción le dan me gusta
y le interesa la página.
Pilsen Callao tiene en Facebook más de 1,225 212 personas que le gusta
la página y 1, 212 716 que siguen la página.

En conclusión, se podría decir que si es aceptable el flujo que tiene esta

página.

 Funcionalidad

La página de Pilsen callao en Facebook es fácil de usar ya que suben

videos de promociones que uno puede ganar con simplemente darle me
gusta y compartir, también los videos cargan rápidamente y son muy
 interesantes ya que presentan historias para pasar momentos agradables
con nuestros amigos.
En conclusión, esta página de Pilsen callao tiene buena funcionalidad
por su facilidad de manejo en la red.

 Feedback
En lo que se refiere a interactuar con los usuarios de la red es muy
interesante ya que esta página tiene buena acogida ya que, por ejemplo:
en el primer lanzamiento del video de esta promoción del 23 de enero del
presente año llego a tener 8531 las personas que le dieron me gusta, me
divierte, me encanta, tuvo 1428 compartidos y más de 600 comentarios.

En conclusión, el feedback es muy buena ya que está cumpliendo su

objetivo que es el interactuar con los usuarios en la red.

 Fidelización

Esta herramienta de mezcla de marketing digital es muy importantísima

que las demás esto debido a que los usuarios de la red en especial
Facebook son fieles a nuestra marca Pilsen Callao y como he visto en su
página la marca fideliza a sus clientes a través de promociones cada cierto
tiempo para así tenerlo motivados que consuman la bebida Pilsen Callao
como una de sus preferencias para pasar momentos agradables con
amigos, familiares, etc.
Por ejemplo, a que los usuarios participen en un sorteo de viaje al paraíso
Pilsen a la ciudad de Cancún donde todo es gratis, los usuarios solo tienen
que formar con sus chapas marcadas la frase PARAÍSO PILSEN, para
después inscribirse en la página www.pilsencallao.com.pe o también con
un mensaje de texto gratis con su DNI al 50150.

En conclusión, es una forma de fidelizar a nuestros usuarios en la red,

por lo tanto, se está cumpliendo con la fidelización de la marca Pilsen
callao, es decir que está posicionado en la mente de nuestros
consumidores nuestra marca por encima de la competencia.
Gloria Perú

¡Participa y gana una de las 10 canastas de Conservas de Pescado Gloria

que traemos para ti! Adivina qué plato nutritivo preparado con atún
aparece en la imagen, coméntalo en esta publicación y entrarás
automáticamente al sorteo. Tienes entre hoy y mañana para participar
:D. Ver términos y condiciones aquí: bit.ly/LegalAtúnGloria
 Flujo
La página oficial de gloria Perú en la red social Facebook tiene 538 228
personas que les gusta la página, es decir la todavía no tiene demasiadas
personas que les gusta y siguen la página.
En conclusión, se podría decir que es más o menos aceptable el flujo que
tiene esta página en la red social Facebook.
 Funcionalidad
La página oficial de Gloria Perú es fácil de usar, ya que las personas
pueden ver videos sobre sorteos de cierto producto que Gloria Perú hace
cada cierto tiempo, le pueden dar gusta, compartir, comentar, etc.
En conclusión, se puede decir que esta página tiene una buena
funcionalidad con sus usuarios en la red social Facebook.
 Feedback
En lo que se refiere a interactuar con los usuarios tiene una regular
acogida por ejemplo en el sorteo de las diez canastas que consisten en
diez packs de conservas con solo comentar y adivinar que platos son los
que aparecen tienen la opción de ganar el premio. La promoción fue
lanzada el 20 de abril y tuvo 3478 que le dieron me gusta, me encanta y
me sorprende, y compartir le dieron 514 veces y 6281 comentarios.
En conclusión, el feedback es aceptable porque la página oficial está
respondiendo los comentarios de los usuarios de la red social, es decir
que está cumpliendo de manera óptima su función que es la de interactuar
con los usuarios que es lo más importante.
 Fidelización
Esta es una de las herramientas más importante de marketing digital ya
que nos va a permitir estar posicionados en la mente de los usuarios como
la mejor empresa en lo que se refiere a alimentación, como he visto en la
página oficial de Gloria Perú, cada cierto tiempo hacen sorteos de
productos para incentivar a los usuarios a que participen, es una manera
de fidelizar al usuario, también haciendo saber que nuestros productos
son de mejor calidad y mejor que la competencia y por encima de todo
que somos una empresa peruana.
En conclusión, se tiene fidelizados a los usuarios ya que está
posicionado como la mejor página que vende producto de calidad.
Entel Perú

Como todos sabemos Entel Perú es una empresa de telefonía móvil que a partir
del año 2014 tuvo su incursión en el Perú, absorbiendo a Nextel y fue un éxito
su lanzamiento, esto debido a sus promociones que fue llamativo a los usuarios
peruanos, frente a los que ofrecían Telefónica Perú y claro Perú.

Nos dañó los oídos, pero nos alegró la vida: ¡ahora es Susy Díaz quien pide
perdón a todo el Perú por cantar! Como ella, ¡recarga S/5 y habla ilimitado a
cualquier operador! Si aún no eres Entel Prepago, recuerda que puedes migrar
con tu mismo número 💄💋

Más información en www.entel.pe/yapa

Es una promoción que Entel lanzo a través de diversas plataformas digitales para
que los usuarios peruanos migremos a Entel por los beneficios de esta
promoción, trata sobre la muy conocida Susy Díaz disculpándose por haber
cantado unos años atrás a todo el Perú y al final nos dice que migremos a Entel
y con solo recargar cinco soles podemos hablar ilimitado a todo el Perú.
 Flujo
En la página de la red social Entel Perú a 1,169 699 les gusta la página,
1,164 057 siguen la página, en YouTube tiene 23 380 suscriptores,
visualizaciones 289 318 esto sobre día de la Madre que Entel lanzo en
esta red social el 24 de abril
En conclusión, podemos decir que Entel Perú en estas dos redes sociales
tiene un flujo aceptable y va en aumento ya que es una empresa que
recién ha incursionado en nuestro país.

 Funcionalidad

En lo que se refiere a funcionalidad, estas dos redes sociales tienen buena

funcionalidad, los videos de la promoción cargan rápidamente, se puede
darle me gusta, comentar, compartir, etc.

En conclusión, se puede decir que en estas dos redes sociales Entel Perú
tiene buena funcionalidad.

 Feedback

En lo que se refiere a interactuar con los usuarios de la red social Entel

Perú se podría decir que es muy aceptable en especial en la red social de
Facebook, por ejemplo, en la promoción donde sale Susy Díaz llamando
a todo el Perú, pidiendo perdón por haber cantado hace unos atrás y al
final nos dice que migremos a Entel y llamemos ilimitadamente a todo el
Perú con solo recargar 5 soles, esta promoción en su página Facebook
fue lanzada el 20 de abril del 2017, hasta la fecha tiene un millón de
reproducciones, tiene 12 975 entre me gusta, me divierte, me encanta,
1174 compartidos y 1292 comentarios, done la página le responde a sus
inquietudes de los usuarios.

En Conclusión, el feedback es aceptable porque los internautas en la red

social dan su opinión y son respondidos casi de manera inmediata.
 Fidelización
Entel ya tiene fidelizado a sus usuarios porque siempre cada cierto tiempo
lanza mejores promociones que sus competencias, realiza también cada
cierto tiempo sorteos para sus usuarios, también se preocupa que
estemos comunicados con las personas que más queremos.

En conclusión, Entel Perú en la página de la red social tiene buena

fidelización por parte de sus usuarios.

2. ¿Qué caracteriza a los millennial peruanos y del mundo, como de

comporta el millennial frente al marketing digital?

Los millennials peruanos: características y proyecciones de vida

El presente documento aborda el tema de la llamada Generación

Millennials o Generación Y, que comprende los nacidos entre 1981 y el
año 2,000. Esta generación ha revolucionado y cambiado los hábitos de
la sociedad de consumo con respecto a otras generaciones, modificando
las estrategias de mercado de las corporaciones especialmente en su
potencial de marca llamado también Branding. Actualmente, esta
generación tiene entre 16 y 35 años, según el Centro Nacional de
Planeamiento Estratégico- CEPLAN PERU (Diario Gestión 4 Marzo 2015)
en los siguientes 10 o 15 años la PEA del Perú estará fundamentalmente
cargada de personas que pertenecen al grupo de los llamados Millennials,
ya que serán alrededor de 7 millones de personas; otro dato importante
es que para el 2025 al 2030, más del 60% de la fuerza laboral estará
conformado por nativos digitales; es decir por millennials y post
millennials. Los Millennials peruanos son grandes seguidores de las
tecnologías, y uno de sus símbolos, incluso mayor que el portátil o la
televisión, es su Smartphone. Lo utilizan para navegar por internet, los de
mejor posición económica realizan compras online y generan contenido
en sus redes sociales, etc. Siempre están deseando compartir sus
experiencias, aquello que no se comparte no tiene valor ni ha existido
nunca. El concepto de Millennials en el Perú está ligado a los millennials
de Europa y Estados Unidos, la consultora en Recurso Humanos ER
Ronald realizó una investigación donde establece el parecido de los
millennials occidentales con las clases A, B y C altas peruanas. A raíz de
esta investigación vamos a proponer estrategias de valor a ser utilizado
por las organizaciones que tengan como visión un universo dirigido por
los Millennials.
Fuente:
http://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/artic
le/view/11699

Comentario
Como vemos los millennials peruanos se caracterizan por estar siempre
conectados al internet, esto a través del laptop, Tablet y ahora ultimo los
Smartphone, es decir son seguidores de la tecnología, por ejemplo,
cuando sale nuevas aplicaciones en la red social siempre quieren tener lo
novedoso que salga al mercado.
Asimismo, los millennials de mejor posición económica realizan compras
online ya que les permite ahorrar tiempo que es lo que más valoran.
Otra característica de los millennials son que les fastidia la corrupción de
la clase política, a la delincuencia, la educación, etc.

Otra característica de los millennials peruano es que son exigente con la

clase políticas y las empresas en temas como la comunicación, debe ser
más sencillo para poder ser entendible.

Entran varias al día haber sus redes sociales tales como Facebook,
WhatsApp, YouTube, twitter, Instagram, etc.

Les gusta disfrutar del momento, por ejemplo, viajar lugares turísticos,
incluso fuera del país para conocer nuevas realidades

Cuando se dan cuenta que el puesto que están ocupando ya no presenta

un reto, lo dejaran y buscaran otro empleo donde se sientan a gusto.
Características de los millennials del mundo

Es que son digitales, es decir domina la tecnología y prefieren realizar

las compras por internet en vez de la forma tradicional.

Son multitasking, es decir tienden hacer varias cosas al mismo tiempo,

utilizan varias pantallas digitales para comunicarse.

Son pro- ambiente, es decir tratan de cuidar el medio ambiente y se

involucran en actividades relacionados con el cuidado en el medio
ambiente.
Son sociales, es decir buscan poder consultar, compartir y comentar a
través de un medio posible, tales como las redes sociales rompen la
barrera que se tenían antes ya sea para fines profesionales o personales.

Les gusta estar con líderes, es decir ser como ellos, ya que creen que
es el guía para poder desarrollarse tanto profesionalmente como
personalmente.

Aman lo que hacen, es decir buscan trabajar donde se sientan a gusto

aparte de la retribución económica que reciben.
Quieren comerse al mundo, ese decir quieren aprender un monto de
cosas, buscan la manera de combinar procesos tradicionales con las
nuevas tecnologías y de esa manera crear nuevas oportunidades.

Son críticos y exigentes, es decir son muy exigentes y volátil, lo cual los
hace críticos agudos que puede representar pérdidas o ganancias en la
empresa.
https://www.merca20.com/8-caracteristicas-reconocer-a-los-millennials-
video/
3. ¿Cómo se origina el cibey Day en el Perú?

Desde el inicio de las campañas Cyber, en el año 2012, el comercio

electrónico viene evolucionando aceleradamente en el país, según indica
la Cámara de Comercio de Lima.

Las marcas participantes han pasado de 4, en la primera campaña, a 49

marcas en la última campaña del 2016. Al 2017, según una encuesta de
Ipsos, se alcanzó los 3’273, 732 usuarios que compran online, y el
pronóstico para este año se ve alentador.

“En los últimos 4 años tuvimos un crecimiento estimado del 8% anual,

pero tenemos un escenario distinto este 2017. Existen más marcas
presentes y más de 3 millones de compradores online, que ya saben
hacer una compra segura, por lo que nosotros estimamos un crecimiento
mucho mayor en 2017, proyectamos crecer un 15% este año”, indica
Jaime Montenegro, gerente de Comercio Electrónico de la Cámara de
Comercio de Lima.

Dominio de la plataforma móvil

Otro rasgo que se ha acentuado en este año es el dominio total de la
plataforma móvil, que ahora reúne al 81.55% del público que ingresa a las
campañas Cyber, frente al 12.69% del desktop y el 5.76% de las tablets.

Respecto a los rubros preferidos de compra digital, hay una inclinación

por el rubro Tecnología y Electro con el 20.33% de las preferencias, Viajes
tiene el 13.04% y Moda aparece con el 12.83%.
Cyber days 2017
Para esta última campaña, los Cyber Days reúnen a 35 marcas de los
rubros, viajes, retail, cuponeras, tecnología, calzado, entre otras. El
evento digital se llevará a cabo entre el 25, 26 y 27 de abril. Para conocer
más del evento ingrese al portal del Cyber Day.

Comentario
Como hemos visto el ciber day en nuestro país se inició en el 2012,
organizado por la cámara de comercio de lima y de esta manera por
pimemera vez se dio de manera masiva el comercio electrónico en
nuestro país cada año tuvo un crecimiento de un 8 % anual y se
espera que este año 2017 haya un crecimiento de 15 % eso debido a
la participación de mayor marcas y mas cantidad de compradores a
través de los Smartphone, seguido por Tablet, laptop, ya que creen
es mas seguro la compra.

http://gestion.pe/tecnologia/cyber-days-ventas-comercio-electronico-
crecerian-15-2017-2187660
4. ¿Cuál considera usted el futuro del marketing digital en el Perú?

MARKETING DIGITAL EN PERÚ

El marketing y la publicidad en Perú desde hace algún tiempo han

apuntado la mirada hacia los medios digitales. Bien es cierto, que aún los
medios tradicionales mantienen el liderazgo en la inversión en publicidad,
cada vez más empresas vienen destinando una parte importante de su
presupuesto anual solo para tener presencia en medios interactivos y
digitales.

Esto no es debería sorprender si consideramos que Perú tiene alrededor

de 5,8 millones usuarios de Internet, de los cuales, cerca del 60% tienen
entre 15 y 34 años y esta cifra crece anualmente aproximadamente en un
17%.

Cerca del 80% de los Millennials Latinoamericanos tiene un “Smartphone”

Se estima que el presupuesto en medios digitales irá en aumento en el

2015 especialmente en el desarrollo de sitios web y de e-commerce, SEO
y marketing de contenidos, redes sociales y Campañas de Adwords.
 El 2015 se viene con fuerza y trae nuevas oportunidades para el desarrollo
del marketing digital en Perú, si quieres ser parte de la revolución digital y
estar dónde tu audiencia está, visítanos en Webtilia, una de las mejores
agencias de marketing digital de Perú.
http://blog.webtilia.com/marketing-digital-peru-2015/

¿Cómo lograr que tu página web sea conocida? ¿Qué hacer para que, cuando
alguien busque el tipo de producto que vendes, tu página aparezca en los primeros
resultados de Google? ¿Cómo hacer para que quienes navegan en Internet
prefieran tu marca y no otra?

Las respuestas a estas preguntas las tiene el marketing digital. Se trata de una
especialidad que se encarga de aplicar las herramientas del marketing en un
terreno novedoso como Internet, el cual tiene sus propias reglas y una dinámica
cambiante. En tal sentido, el consumidor/internauta de hoy no es el mismo de hace
cinco años debido, en gran parte, a las redes sociales.

El ‘marketero digital’, entonces, debe saber interactuar con este nuevo perfil de
consumidor: uno más exigente y proactivo.

En la actualidad, el marketing digital no es una carrera. En el Perú, diversas

universidades e institutos lo ofrecen como un curso de especialización, un
diplomado o una maestría. En tales programas se enseñan contenidos como
publicidad online, posicionamiento en buscadores, analítica digital, community
manager y experiencia de usuario, entre otros.

El campo laboral viene creciendo. En tal sentido, las empresas convencionales

están entendiendo cada vez más la importancia de tener presencia en la Internet y
de saber conectarse con los consumidores.
PUBLICIDAD
inRead invented by Teads

TESTIMONIO

Yedida Ángeles
Consultora de marketing digital

¿Hay que ser ‘marketero’ para especializarse en este rubro?

No necesariamente. Podría ser un ingeniero industrial, por ejemplo. De hecho,
creo que sería muy bueno tener como base otra carrera. Me explico: muchas
personas creen que el marketing digital es fácil, es decir, ponerse a crear logos,
banners y subirlos a Internet, pero no es así. Hay que manejar estadísticas,
investigar mercados, analizar grandes volúmenes de datos. La creatividad es
importante para hacer, pero no es lo único.

¿Dónde se puede estudiar?

En nuestro país, hasta hace unos años, no había un solo lugar para aprender
marketing digital. Lo bueno es que hoy tenemos varias alternativas, pero siempre
como especialización. Es muy importante, a tal punto que en pregrado ya se están
ofreciendo cursos relacionados con el marketing digital. Me animo a pensar que en
el futuro aparecerá una carrera dedicada exclusivamente a esto.

¿Las empresas necesitan invertir en marketing digital?

Sí. Es una inversión sin pierde. Las empresas peruanas ya lo saben.

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http://peru21.pe/vida21/marketing-digital-especialidad-futuro-2155421