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E- COMMERCE Y MOBILE

MARKETING

Profesor: Eduardo Checa

Integrantes:
● Lorena Huarcaya
● Gisell Tene
1. Análisis del ecosistema digital

a. Análisis de contexto

La marca Sybilla se especializa en la creación de modelos de ropa y calzado juvenil, ideal para
mujeres jóvenes que siguen la moda y las últimas tendencias, esta marca propone colores, textura y
diseños realmente novedosos, al alcance de todos. la mujer que utiliza la prenda Sybilla, se destaca
por ser dinámica, auténtica y muy divertida.

ACTIVOS DIGITALES
Facebook: activo tiene más de 972,000 seguidores, cuenta con un contenido comercial e informativo,
tiene bastante interacción con los usuarios respondiendo mensajes, cuenta con cierta continuidad en
sus publicaciones, fotos profesionales sin tantos textos, promociones, costos, tendencias de sus
productos y generan tráfico a su página.
instagram: activo cuenta con más de 278,000 seguidores, fotos profesionales sin textos, combinación
de sus prendas, colores, como o con qué combinarlas, no tiene uso del hashtag ni utilización de
palabras claves.
En conclusión, la red más fuerte que maneja actualmente es Facebook e Instagram tiene un
ecosistema sencillo ya que no tiene sitio web, YouTube, blogs, twitter ni técnicas de seo y sem para
un buen ecosistema digital de la empresa.

Competencias directas:

INDEX: Es una marca juvenil tanto para hombres como para mujeres con estilo dinámico, divertido.
cuenta con más de 430,000 seguidores tanto en Facebook como Instagram, contiene fotos
profesionales divertidos, cuenta con un contenido más informativo de sus nuevas colecciones, de
cómo usar sus prendas, con que combinarlas, colores, las últimas tendencias juveniles , moda etc.
generan estrategia de tráfico en el Facebook , constante interacción con sus usuarios respondiendo
cada comentario, no tiene página web, ni blogs de moda, YouTube, twitter etc. tampoco tiene
estrategias de sem, seo ni de extensiones de anuncio.

HYPNOTIC: Marca juvenil para hombres y para mujeres y también Tiene prendas para compromisos
(reuniones, matrimonios, fiestas, discotecas, etc.) de noche.
cuenta con más de 126.000 seguidores tanto en Facebook como instagram , fotos profesionales
bastantes dinámicas en movimiento, videos de moda, tiene un contenido más comercial ya que
constantemente publican promociones, descuentos, ofertas y precios de sus prendas al igual que el
instagram, no mantiene ninguna interacción con los usuarios, la marca tiene estrategias de SEO y
extensión de enlace ya que agrega links a sitios específicos de su tienda, lo que no tiene es YouTube,
blogs de moda , twitter mucho menos sitio web.

Competencia indirecta

NAVIGATA: Marca de ropa para hombres y mujeres de estilo clásico actualmente la marca no tiene
ninguna red social, ni tiene YouTube ni sitio web ni blog de moda. únicamente todo lo promociona la
empresa Ripley.
2. Definición de objetivos y estrategia de Marketing Digital

Definición de objetivos:

- Tener visitas en nuestro sitio web a un 30% de (600 a 800) para el lanzamiento de nuevos
productos (zapatos, ropa, carteras, billeteras, etc.) para este 2018.

- Aumentar el número de ventas en el sitio web de las prendas en un 25 % en los próximos 6


meses para aumentar la cartera de nuestros clientes.

Definición de público objetivo

La marca Sybilla va dirigida para mujeres juveniles de 17 años a 28 años, pertenecen al NSE
A,B y C,ya que el precio es al alcance de todos, para todo Lima Metropolitana y provincias
principales del Perú, que les guste la moda y que estén al tanto de las últimas tendencias
,dinámica, auténtica y muy divertidas.

Estrategia comercial: Sybilla

La marca Sybilla cuenta con una amplia variedad de productos desde ropa hasta carteras,
billeteras, zapatos. tiene todo un mix de productos, donde se puede vender por internet, con
precios accesible al alcance de todos a nivel nacional, sin necesidad de ir a la misma tienda, el
mercado necesita de estos productos ya que hoy en día los jóvenes están buscando moda,
tendencias, va dirigido a todos los usuarios que estén activamente en internet (especialmente
jóvenes)

Competencia;

Actualmente nuestra competencia directa no tiene una tienda de comercio electrónico pero las
empresas grandes como Ripley, saga ya tiene implementado comercio electrónico donde vende
por internet y es rentable, ya que actualmente existe un alto porcentaje donde los clientes
prefieren comprar desde la comodidad de su casa o de donde ellos deseen.

Estrategia de contenido:

El tipo de contenido ideal para nuestro sitio web es un contenido de valor y comercial con una ficha
de producto donde va ir nombre de la prenda claro y conciso información adecuada enfocada a
beneficios de la prenda, fotos profesionales 3d de alta calidad que trabajen en conjunto con la
descripción, personas usando la prenda para proyectar la etapa de la experiencia,
, precio claro y la moneda que vamos a poner, cantidad de stock, tener opciones colores, tallas,
modelos, y dejar claro las políticas de devolución con un interfaz sencillo y fácil de comprar.
3. Implementación y lanzamiento

a. Acciones de pre lanzamiento y lanzamiento

Pre lanzamiento

- Crearemos un landing page para dar a conocer las últimas tendencias de la moda, colores,
combinaciones, De cómo usar y llevar nuestras prendas, tips únicos para vernos más
fashion, con que combinarlas, colores, las últimas tendencias juveniles del extranjero.

- Crearemos una alianza estratégica con conocidas fashions bloggers y con Topitop que es
uno de los retail peruanos que ofrece gran variedad en moda juvenil para que den a conocer
nuestros productos online.

Lanzamiento

- Nuestra página web tendrá presencia en las principales comunidades de redes sociales como
Facebook, Instagram y YouTube (canal de Saga Falabella).
- Brindaremos incentivos a nuestros clientes ya sea descuentos o envíos gratis, si realizan
compras mediante nuestra página web, ventas online en la página web.

b. Propuesta de publicidad en buscadores y en otros medios complementarios

Aplicar técnicas de SEM a corto plazo para generar más captación de clientes y SEO, también
estrategias de extensión como enlace de sitio para agregar links segmentado por secciones
específicos que le dirigen a nuestra página.
Extensión de producto en donde nuestros usuarios van a poder visualizar la imagen de nuestra
prenda con el precio de oferta

4. Medición y seguimiento

a. Definición de métricas:

- Visitantes: para poder medir cuántos usuarios nuevos ingresaron a nuestro sitio web y
cuantos usuarios retornaron a nuestro sitio de esa manera vamos a poder llevar un control
detallado de la cantidad de nuevos visitantes y visitas que retornaron diario.
- Visitas(sesiones): de esta manera vamos a poder medir cuánto tiempo se queda un usuario
en nuestro sitio web.
- Eventos: vamos a poder tener una información sobre sí nuestros usuarios interactúan y no
solo miran nuestro sitio web, como viendo un video o haciendo clic en un determinado lugar
dentro de nuestro sitio web.

De esta manera vamos a llevar un control diario detalladamente de nuestro sitio web, si está
funcionando o no y también nos va a permitir mejorar nuestro sitio web en el caso se requiera.

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