COMUNICACIN EXTERNA E INTERNA EN LA EMPRESA. Existe una necesidad empresarial de comunicar.

En el mercado actual ya no se vende lo que se produce sino que se produce lo que se vende (se vende lo que el cliente demanda). El mercado conoce la oferta a travs de la publicidad, etc. En la actualidad se puede crear esa demanda, generando esa necesidad a travs de las distintas tcnicas de las que dispone la empresa. Pero para que se cree esa necesidad hay que comunicar. Adems, para poder funcionar las empresas necesitan conocer la competitividad de las empresas (qu hace la competencia), buscar la mayor eficacia y gestin buscando tcnicas para aprovechar al mximo y no perder tiempo ni dinero. Por tanto no slo se va a necesitar comunicarse con el interior sino tambin con el exterior. Para esto hay que establecer una lnea de comunicacin con estos sectores, para informar y estar informados, para comunicar y estar comunicados. Las nuevas tendencias de mercado han obligado a las empresas a ampliar sus listas de grupos con los que comunicarse para conseguir el xito empresarial. Por tanto habr que establecer los grupos de contacto y los objetivos de comunicacin hacia estos grupos. Hasta ahora se encargaban estudios a especialistas para obtener informacin sobre otras empresas, etc., porque el acceso a esta informacin era difcil. Hoy el acceso es ms fcil, pero para ello tendremos que tener claro que grupos hay. Los grupos se dividen siguiendo este esquema: HACIA EL INTERIOR DE LA EMPRESA (COMUNICACIN INTERNA) Personal Direccin Representantes laborales Empresas filiales Grupo econmico (accionistas, etc.)

Comunicacin al pblico Comunicacin profesional Comunicacin con los colaboradores

 Comunicacin financiera Comunicacin poltica Comunicacin con la Opinin pblica Comunicacin social (Medios de comunicacin) HACIA EL INTERIOR DE LA EMPRESA (COMUNICACIN INTERNA) El directivo o gestor es tambin personal de la compaa pero con unas condiciones; como es el que toma las decisiones tiene que tener relacin no slo con el Consejo de Administracin sino tambin con el personal y el resto de departamentos de la empresa (lo cual no siempre se produce). El Consejo de Administracin est constituido por los representes de la empresa (propietarios de la sociedad) y son los que nombran a los directivos para que gestionen su compaa. Al Consejo de Administracin le pedir cuentas la Junta general de accionistas. Esta comunicacin tiene que ser bidireccional o retroactiva. Este tipo de comunicacin es difcil de establecer y cada vez se hace una comunicacin ms lineal, rompiendo barreras entre cargos que antes se mantenan. Hablar con los representantes laborales tambin es indispensable porque es otra forma de conocer la situacin en el seno de la empresa. Tambin hay que tener una lnea de comunicacin permanente entre todas las oficinas (empresas filiales).

HACIA EL EXTERIOR DE LA EMPRESA (COMUNICACIN EXTERNA) HACIA EL MERCADO Comunicacin al pblico: Consumidores: No es lo mismo consumidor que comprador: consumidor es quien consume el producto (quien lo utiliza directamente) y un comprador sin embargo puede ser un mero intermediario. Prescriptores: son aquellos que inciden en el mercado porque asesoran o aconsejan qu tipo de productos o servicios utilizar (Ej.: Agencias de viajes).

Compradores Comunicacin profesional distribuidores Comunicacin con colaboradores HACIA EL ENTORNO SOCIAL COMUNICACIN FINANCIERA: bancos, medios burstiles... COMUNICACIN POLTICA: administraciones de todo tipo. COMUNICACIN SOCIAL: distintas asociaciones de nuestro entorno y la comunidad educativa. Los medios de comunicacin son la herramienta que utilizaremos para la comunicacin con la opinin pblica.

CLASES DE TURISMO Muchas veces cuando nos referimos al turismo cometemos el grave error de no poder diferenciar las diversas ramificaciones que esta palabra puede contener. No es lo mismo estar hablando de turismo vacacional que turismo de aventura, sin lugar a dudas si lo que quieres es poder relajarte no te gustar la idea de escalar una montaa o realizar expediciones en selvas. Es esta la razn principal por la cual aqu te presentamos algunas de las tantas subdivisiones que contiene el turismo, cabe decir que cada ao aparecen nuevas formas debido al crecimiento de diversas aficiones entre los turistas.

Entre los tipos de turismo encontramos a: Agroturismo Cicloturismo Ecoturismo o Turismo Ecolgico Enoturismo Etnoturismo Mototurismo Narcoturismo Rutas Alimentarias Safaris Turismo Activo Turismo Abortivo Turismo Arqueolgico Turismo Astronmico Turismo Cinegtico Turismo Comunitario Turismo Cultural Turismo de Aventura Turismo de Ayuda Humanitaria o Social Turismo de Cruceros

 Turismo Deportivo Turismo de Diversin Turismo de Salud Turismo Espacial Turismo de Estancias Turismo de Negocios Turismo de Salud Turismo de Sol y Playa Turismo Deportivo Turismo Espacial Turismo Gastronmico Turismo Histrico Turismo Idiomtico Turismo LGTB Turismo Literario Turismo Medico Turismo Naturista Turismo Negro o Turismo Dark Turismo Ornitolgico Turismo para Avistamiento de cetceos Turismo Pobrista Turismo Religioso Turismo Rural Turismo Sexual Turismo Termal Turismo Vivencial Viajes de Familiarizacin o Fam Tours