UNIVERSIDAD TECNICA DE

COTOPAXI

Facultad de Ciencias Administrativas

Universidad Técnica de Cotopaxi

Materia: Marketing

Docente: Ing. .Carolina Villa

OBJETIVO GENERAL

 
 Presentar e identificar la evolución del marketing,
así como su definición y los diferentes tipos de
marketing que existen a la vez de proponer la
importancia y las conclusiones del tema planteado
que nos permita tener un panorama amplio y
podamos familiarizarnos con su concepto
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 
 Analizar la evolución del marketing y como ha influido en las
diferentes generaciones además de su importancia.
 Enunciar los diferentes conceptos del marketing a través de
varios autores y aportar con una importancia y conclusiones.
 Establecer un concepto claro de la Pirámide de Maslow y detallar
cada etapa de la pirámide definiendo su importancia y
conclusiones.
 Especificar las definiciones de necesidades y deseos y a la vez
explicar la diferencia que existe entre los mismos llegando así a
una conclusión y una importancia sustentada en estos conceptos.
INTRODUCCIÓN

 Existen varios objetivos o usos para la mercadotecnia, para empezar con la descripción de varios
puntos a tratar en la investigación lo que se busca es un mejor entendimiento de por qué la
mercadotecnia es tan importante para todos. El objetivo primordial de la mercadotecnia es
promocionar o vender un producto o servicio logrando así poner en las manos de los consumidores
las necesidades buscadas.
 El intercambio es una de las funciones importantes dentro de la mercadotecnia logrando así la
compra y venta de productos. El suministro permite el transporte y almacenaje de un producto. La
facilitación financiera, promoción y ventas logran una mejor investigación de mercado, publicidad,
estandarización y relaciones públicas. Su propósito primordial consiste en posicionar tu marca o
producto.
 Las empresas al igual que las personas se han visto influenciadas de una u otra forma, lo más
común en la mercadotecnia es que la misma logra saber las necesidades y/o deseos de los clientes,
a través de herramientas que recaban información para después poder interpretarla. La
mercadotecnia desarrolla estrategias para que lo que el consumidor desea se vuelva más atractivo
sea un bien o un servicio. Para acotar a esta pequeña introducción referente al tema quisiera dividir
su importancia a 3 temas de interés, enfocados en las personas, empresas y áreas generales.
 EVOLUCIÓN DEL MARKETING

 Evolución del Marketing según generaciones

 En este caso el tipo de Marketing se va a enfocar en

distintas generaciones existentes en las cuales se
encuentran: generación grandiosa, tradicionalistas o
generación silenciosa, baby boomers, generación x,
millenials o generación Y y la generación Z, este tipo
de Marketing lo que busca es segmentar clientes de
acuerdo a los años de nacimiento, lo que se presentará
a continuación son características de cada una.
Tradicionalistas o Generación Silenciosa (1928 -
1945)

 
Su nombre proviene de un crecimiento silencioso y
trabajoso, lo cual, a esta generación se le consideraba
lectora, su principal medio de información era el
periódico. Esta generación posee un gran sentido de
ética y moral, es disciplinado y cauto con cualquier
tema, la misma siempre trabajo para un gran empleado,
por último, prefieren conversaciones presenciales.
 
 Baby Boomers (1946 - 1979)

 
 Esta generación es optimista, motivada y se siente atraído por
un equipo de trabajo, mayormente estos siempre son fieles a
su marca preferida, lograron crear grandes corporativos
tecnológicos, además de su paso para el internet, a pesar de
estos acontecimientos importantes esta generación no tolera
la tecnología por más que su relación en innovación sea muy
estrecha. Los anuncios a los que prestan mayormente énfasis
son a los de televisión, radio, periódico, etc. En el campo
financiero posee una distribución económica muy
responsable. 
 Generación X (1965 - 1979)

 
 Esta generación se crio durante la transición de la era escrita
con la digital teniendo así un conocimiento mayoritario con la
tecnología, esta es la primera generación en crecer con
computadoras, se caracteriza por ser independiente,
autosuficiente y emprendedora, en otro aspecto, trabajan para
vivir y no viven para trabajar, aunque no tienen gran impacto
en la sociedad, tienen una mejor perspectiva al momento de la
toma de decisiones, por último, esta generación tiene un gran
poder de gasto frente a otras formaciones
 Millenials o Generación Y (1980 - 1995)
Esta generación creció con múltiples dispositivos
móviles, su relación con la tecnología está demasiado
ligada a la opinión de compañeros y revisiones en
línea. Las mismas están muy comprometidas con las
redes sociales que se conoce actualmente, por
ejemplo: Instagram, Facebook, whatsapp, LinkedIn y
demás. Tienen una gran afición a compras en línea
 Generación Z (1996 en adelante)
 

 Esta generación posee la mayor diversidad étnica hasta ahora registrada, la

misma depende demasiado de la tecnología en diferentes campos como el de
trabajo y estudio, además, del entretenimiento, su preferencia tecnológica
son plataformas anónimas, en las escuelas ya se presenta un índice de mente
emprendedora, en cuanto a la investigación tecnológica, esta generación se
centra en buscadores de toda índole, por otro lado, la comunicación de
familiares o personas cercanas se la realiza por medio de sus smartphones.
 Para concluir, en medio de las generaciones mencionadas se demuestran
varias similitudes y diferencias, con respecto a negocios o empresas ya
empleadas es un buen punto de partida para la publicidad o promoción de
sus bienes o servicios. Al momento de realizar esta segmentación por
generaciones lo que se busca es conocer el comportamiento, necesidades o
interés logrando así diseñar estrategias que lleven al éxito al producto.
 IMPORTANCIA
 
 El Marketing hoy en día es uno de los
departamentos más importantes de una empresa,
por ser una disciplina que se dedica al análisis del
comportamiento de los mercados y del consumidor,
también es la única en generar ingresos de manera
directa, por eso es vital para la empresa no solo
para su crecimiento sino también para su existencia
en el mercado. (Morante Asesores, 2016)
 CONCEPTO MARKETING
 

 
 Según ( McCarthy, 1964) , creador del concepto marketing mix, ”el marketing es la realización de
aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los
requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y
los servicios que el productor presta al consumidor o cliente”.
 Fuente: del libro: marketing mix de 1964, pàg.35.
 Para (Stanton, 2007), escritor “Fundamentos de Marketing”, lo que es el marketing, es “un sistema
total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles
precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización”.
 Fuente: del libro: fundamentos del marketing 2007, Editorial McGraw Hill, pag.14.
 Según (Ries & Trout, 1972), co-escritores del libro “Posicionamiento: La batalla por su mente para
más tarde continuar juntos con “Marketing de guerra” y “Las 22 leyes inmutables del marketing”, el
término marketing significa “guerra”. Ambos piensan que la orientación de la empresa es hacia el
competidor, es decir se debe analizar el mercado donde exista un plan de acción frente a las
debilidades y fortalezas de cada participante.
 Fuente: del libro: marketing de guerra 1972, tema 3 .pàg. 30
 TIPOS DE MARKETING
 
 El marketing de percepciones: trata de destacar, más que la calidad
del producto o servicio, un valor añadido que puede ser prestigio,
moda, seducción, personalidad algo que supuestamente otorga el
producto. La elevación del nivel de renta ha hecho que grandes
grupos de consumidores ya no se preocupen tanto por la
funcionalidad o utilidad del producto como por otros factores: moda,
status, etc. Así, este marketing busca, por parte del consumidor, una
percepción “diferente” del producto o servicio. (Muñiz Gonzales,
2010).
 Fuente: del libro: marketing del siglo XXI ,2010 5ta edición,
cap. 1.pag 6.
 Marketing de relaciones: El alza en el nivel de renta y
la tremenda expansión de la publicidad han hecho que
muchas empresas dejen de valorar la venta aislada de
sus productos para proponer una “Marca” que fidelice
al cliente tratando de establecer con él relaciones a largo
plazo. Con esta estrategia ya no se vende el “producto”
sino la “marca”, que en muchos casos ni siquiera tienen
sistema de producción. (Muñiz Gonzales, 2010).
 Fuente: del libro: marketing del siglo XXI ,2010 5ta
edición, cap. 1.pag 7.
 Marketing bursátil: Que se ocupa del
conocimiento y explotación de las necesidades,
intereses y posiciones de los clientes y los
inversores. (Muñiz Gonzales, 2010).
 Marketing de guerrillas: trata de romper las normas
tradicionales del marketing. En vez de invertir dinero
en estudios de mercado o realizar costosas campañas de
publicidad, optan por acercarse a segmentos de clientes
de una forma directa, creando soluciones personales y
creativas a las necesidades del cliente de una forma no
muy convencional. (Muñiz Gonzales, 2010).
 Fuente: del libro: marketing del siglo XXI ,2010
5ta edición, cap. 1.pag 7.
 Marketing social: También denominado
marketing con causa, consiste en tratar de asociar
una marca a una buena causa mediante la
dedicación de recursos económicos o técnicos a
actividades de asistencia y protección social, etc.
(Muñiz Gonzales, 2010).
 Fuente del libro: marketing del siglo XXI ,2010
5ta edición, cap. 1.pag 9.
 Marketing digital: El marketing digital hoy en día se ha vuelto una herramienta
eficaz y un facilitador de procesos para el comercio nacional e internacional,
utilizando diversas técnicas se pueden idear modelos de negocios y estrategias
orientadas a detectar oportunidades en los mercados globales, para lo cual exigen
que las empresas desarrollen formas de comunicación y que integren un plan de
marketing, con este fin las empresas logren segmentar sus mercados y conocer los
medios sociales que se utilizan en cada país, los profesionales en el campo del
marketing digital, lo consideran que si un producto o servicio no se encuentra en
Internet simplemente no existe. Las Redes Sociales como Facebook, Twitter,
LinkedIn, Instagram son una nueva forma de llegar al cliente, muchas veces las
personas piensas que estos son los principales medios para poder comercializar un
producto o servicio, pero también es necesario contar con un Sitio Web y el apoyo
de E-mail Marketing. (Rodriguez, 2014).
 Fuente: del libro: Marketing digital y comercio electrónico (1st edition).pag.2
 Marketing de contenidos: Un enfoque estratégico
de marketing centrado en la creación y
distribución de contenido valioso, pertinente y
coherente para atraer y retener a un público
claramente definido y, en última instancia, para
impulsar la acción del cliente rentable. (Pulizzi,
2014)
 Fuente: blog: El blog de Connext sobre
Marketing B2B 2014,pàg 1.
 PIRÁMIDE DE MASLOW

 
 La Pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría
psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teoría sobre la
motivación humana de 1943, que posteriormente amplió. Maslow formula en su
teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen
las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos
desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).
(Oviedo, 2012)
 La pirámide de las necesidades, llamada también la pirámide de Maslow, presenta un
modelo de definición de las necesidades del ser humano, desde las funciones más
elementales (comer, dormir, etc.). Hasta las más complejas (culturizarse, practicar un
deporte o un arte, etc.). Aunque Maslow era psicólogo, su modelo resumido en una
pirámide, se ha utilizado y en el mundo de la empresa. Propone un medio simple y
eficaz para distinguir las diferentes necesidades bajo la condición de considerar un
movimiento global y no niveles sucesivos. (50Minuto.es, 2016)
 Este modelo de cinco etapas se puede dividir en necesidades de deficiencia y
necesidades de crecimiento. Los primeros cuatro niveles a menudo se conocen como
necesidades de deficiencia (necesidades D), y el nivel superior se conoce como
crecimiento o necesidades (necesidades B).
 Las necesidades de deficiencia surgen debido a la privación y se dice que motivan a
las personas cuando no están satisfechas. Además, la motivación para satisfacer tales
necesidades se hará más fuerte a medida que se deniegue la duración. Por ejemplo,
cuanto más tiempo pase una persona sin comer, más hambre tendrá. Maslow (1943)
inicialmente declaró que las personas deben satisfacer las necesidades de déficit de
nivel inferior antes de avanzar para satisfacer las necesidades de crecimiento de nivel
superior. Sin embargo, más tarde aclaró que la satisfacción de una necesidad no es un
fenómeno de ¨todo o nada¨, admitiendo que sus declaraciones anteriores pueden
haber dado ¨la falsa impresión de que una necesidad debe satisfacerse al 100 por
ciento antes de que surja la próxima necesidad¨ (Rodulfo, 2018).
IMPORTANCIA DE LA PIRÁMIDE DE MASLOW

 
 La pirámide de Maslow se puede aplicar al desarrollo profesional y de carrera de los
trabajadores, analizando en qué escalón estamos, servirá para contemplar en profundidad
nuestros problemas y progresar. Es preciso conocer tanto las necesidades básicas de la
gente como las más elevadas para presentar estímulos que capten su interés. La pirámide
de Maslow también se aplica en el mundo del marketing y la publicidad para comprender
las necesidades de los consumidores, para saber qué productos triunfaran en el mercado y
como comunicar las características de los mismos. En el mundo de la educación se puede
aplicar la teoría de Abraham Maslow ya que es una manera muy buena de evaluar los
planes y programas educativos. (Barcelo, 2019)
 La pirámide de Maslow es algo bastante interesante e importante para realizar el trabajo
social y saber que necesidades deben ser cubiertas previamente para que una intervención o
un proyecto tengan mayor probabilidad de éxito. Aunque en principio está concebida como
una teoría Psicológica, es totalmente aplicable en el campo del trabajo social, ya que las
personas con las que podemos trabajar, inconscientemente primero van a tratar de cubrir
sus necesidades más básicas. (Calvillo, 2012)
 CONCEPTOS DE DEMANDA

 El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define

la demanda como "el valor global que expresa la
intención de compra de una colectividad. La curva de
demanda indica las cantidades de un cierto producto
que los individuos o la sociedad están dispuestos a
comprar en función de su precio y sus rentas" [3].
 Fuente: Del libro: Diccionario de Marketing, de
Cultural S.A., Pág. 87. Figura 25 Imagen donde se
encuentra la curva de la demanda.
GRACIAS POR SU ATENCION