“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”

“MADRE DE DIOS CAPITAL DE LA BIODIVERSIDAD DEL PERÚ”

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO FILIAL PUERTO MALDONADO

DERECHO ADMINISTRATIVO II

TEMA:

PUBLICIDAD Y PROPAGANDA DE LA EMPRESA

DOCENTE:

ABOG. SILVIA POLANCO CHAVEZ

ALUMNA:

YESSENIA ESTEFANY LLERENA PEREA

AÑO:

2020

MDD PERU

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 INTRODUCCIÓN

Los grandes carteles que hay junto a las rutas tienen el mismo fin que los pequeños
anuncios de la prensa. Nos dicen que productos hay disponible, quieren convencernos
de que elijamos una marca y no otra, o simplemente transmitir un mensaje. Hoy son
millones los que ven los anuncios de la televisión, a pesar de que los primeros fueron
mucho más limitados. En los mercados se anunciaban a gritos las mercancías, y en las
tiendas había grandes carteles que informaban sobre lo que estaba en venta. En los
periódicos se anunciaba todo, desde sombreros hasta medicinas.
La publicidad actual forma parte del marketing que también estudia la forma
del producto, la guerra de precios , el envase , etc. La propaganda fue surgiendo
paulatinamente a través de los medios, generalmente es confundido con
el concepto de publicidad.
Por más que hoy podamos encontrar propagandas y publicidades en todas partes, no
son muchos los que saben diferenciarlas, por lo que a continuación serán definidos
dichos conceptos aclarando que poseen similitudes como diferencias y en que
consisten cada una.

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 PUBLICIDAD Y PROPAGANDA DE LA EMPRESA
Existen diferentes puntos de vista que surgen al definir la publicidad y su finalidad:
 Para una empresa anunciante es una acción de marketing que tiene como finalidad
realizar anuncios
 Para un estudioso de la comunicación es un técnica de transmisión diferencial, ya
que es uno de los tipos de comunicación existente, que se utiliza con fines
comerciales
 Para un publicitario es una profesión una actividad profesional cuya finalidad es
optimizar la comunicación de los clientes que lo consulten
 Para un hombre de venta es una ayuda en su actividad profesional
 Para el medio de difusión es una fuente de recursos económicos
 Para el gerente de comunicaciones de una empresa es una fuente de emisión de
mensajes
 Para el receptor de la comunicación es una fuente interesada de las posibilidades
de compra de productos y servicios

En conclusión la publicidad es una actividad en la que interviene activa, pasiva y

receptivamente una diversidad de profesiones, ocupaciones,
hechos, acciones y funciones.
Es una forma de comunicación masiva, destinada a difundir un mensaje impersonal y
pagado, a través de los medios, con el fin de persuadir a la audiencia, siendo su meta
el consumo de productos o servicios específicos.
También es considerado un hecho comercial, la empresa la debe manejar para hacer
conocer el producto y concretar ventas mediante el método más lógico, eficiente y
económico, es una herramienta de comercialización.
La utilidad, el beneficio o el placer que un producto o servicio pueda aportar, permiten
establecer la apelación adecuada para influir a un receptor escogido y específico con el
propósito de que compre o utilice lo publicitado.
Importancia y Necesidad
Debido a la enorme cantidad de diversos productos y servicios que surgen día a día, la
publicidad pasó a ser indispensable para que el público pueda conocerlos y al igual que
informarse sobre los cambios que se producen en ellos.
La aspiración de todo productor es llegar a confundir el producto con la marca,
consiguiendo que el consumidor vaya a un almacén y no pida una gaseosa cola, sino
una "coca" o "pepsi", lo que es factible gracias a la publicidad intensiva.
Organización Comercial de la publicidad
En general, es posible hablar de dos formas de publicidad: la directa y la indirecta
La publicidad directa es la que se pone en contacto (sin agentes intermediarios) con el
consumidor; por ejemplo, las visitas a domicilio, la correspondencia, los viajantes
de comercio, los folletos, etc.

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La publicidad indirecta, en cambio, no se dirige personalmente a cada consumidor,
sino que utiliza los medios de comunicación masiva que hacen llegar su mensaje a todo
un sector de la comunidad. Es el caso de publicidad en diarios, revistas,
afiches, televisión, radio, cine,etc
También existe la publicidad combinada, como campañas televisivas y gráficas (en
diarios y revistas) de venta de nuevos productos, con el envío de folletos o cartas a
domicilio.
Pero el centro de la publicidad comercial está en el agente o agencia de publicidad. En
un principio las agencias de publicidad actuaban como simples representantes de la
prensa y su función se reducía a la venta de espacios en los periódicos, recibiendo una
comisión por ésta, pero más tarde comenzaron a prestar verdaderos servicios a los
anunciadores, colaborando en la redacción de los anuncios, realizando bosquejos de
las ilustraciones, etc.
Fueron tomando tanta importancia que ahora se podría considerar que su labor
comprende desde el estudio de los mercados hasta la ejecución de los textos, dibujos,
fotografías, colocación de anuncios, confección de catálogos, prospectos y folletos, etc.
En una agencia de publicidad deben existir por lo menos tres departamentos:
a) de ejecución, responsable del negocio, que da las normas de carácter general y
ordena el desarrollo del trabajo, teniendo a su cargo también el aspecto administrativo
de la empresa de publicidad
b) de investigación y estudio de mercados
c) de producción, a cuyo cargo está la confección de textos, dibujos, bocetos, etc
La publicidad y los medios
Como ya fue mencionado anteriormente, la publicidad se expresa a través de medios
masivos, y su selección es crítica para el éxito del objectivo de la publicidad
Se podría decir que la selección del medio depende de cuatro factores principales:
1. Objetivo: ya sea generar un cambio de percepción o crear conciencia
2. Su audiencia: es a quienes va dirigido, ciertos medios tienen un atractivo mayor para
unos grupos que para otros. Por ej: las revistas de deportes , valga la redundancia, son
dirigidos para aquellos que se interesan en deportes, por lo que diferentes productos
deportivos tienden a aparecer más en esos tipos de revistas.
3. El mensaje y su frecuencia: se aplica la lógica nuevamente, si hay
mucha información para una publicidad, no es conveniente elegir 30 segundos en la
radio, si se necesita que el producto se vea en acción, no sería conveniente un medio
escrito.
4. Su presupuesto: Si no se puede costear el precio, es imposible comprar un spot en la
televisión. El presupuesto es un factor importante pero no así el principal, siempre hay
que considerar los cuatro principales factores, es así que sería malgastar si se publicita
en un medio por ser de poco costo pero que no genere ninguna repercusión a la
audiencia seleccionada.

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La Propaganda y su diferencia con la publicidad
La propaganda es la difusión de ideas políticas, filosóficas, morales, sociales o
religiosas, es decir comunicación ideológica o valores culturales. Informa a
la población, genera conciencia y modifica conductas. A pesar de que tanto la
propaganda como la publicidad pretenden modificar la conducta de la gente, ésta se
diferencia de la publicidad por su afán de lucro, es decir que no tiene fin comercial.
Ejemplos claros de la misma son las propagandas de educación vial, de la prevención
contra el sida, campañas de conservación del medio ambiente ,contra
la discriminación, etc

El proceso de comercialización, abarca todas las actividades realizadas por un negocio,

con el fin de vender sus bienes o servicios. Estas actividades se refieren a la lucha de
las empresas por el mercado, la búsqueda de ideas para vender los productos, la
imagen y publicidad que la compañía usará.

Imagen

La imagen se refiere a lo que la empresa proyecta ante el público en general, sean o no

consumidores de sus bienes o servicios. Lo que las personas perciban que es un
producto o una compañía, esa es la imagen que tienen de ella. Si Procter & Gamble
fabrica detergentes biodegradables, las personas pensarán que es una empresa que se
preocupa por la ecología, y para las que consideran que esto es un factor importante,
comprarán los productos de esta empresa, en lugar de los fabricados por otra que no
tenga productos biodegradables.

Si los consumidores creen que Nike promueve el deporte y la salud, por patrocinar
eventos deportivos, preferirán comprar tenis y artículos deportivos de esta marca en
lugar de otras.

La imagen tiene mucho que ver con lo que el consumidor cree que será si compra los
productos de determinada marca, por ejemplo las mujeres tienen la imagen de que los
cosméticos Maybeline las hacen ser más bellas, por su slogan ”tal vez sea ella, tal vez
sea Maybeline" y sus atractivas modelos presentadoras, por lo que también tendrán
preferencia por sus productos. En el caso de otro tipo de marcas como Prada, Cartier,
Rolex, Tiffany, Hermés, etc. que venden productos de lujo y dirigidos a un mercado de
ingresos altos, la imagen que se desea proyectar es de exclusividad y status, pues las
personas que poseen productos de estas marcas, serán identificadas como personas
con buen gusto y elevados ingresos.

Publicidad
Naturaleza e importancia de la publicidad

La publicidad, se refiere a las actividades necesarias para que una compañía

comunique a su mercado meta y a la población en general, las razones por las cuales
deben preferir y comprar sus productos. Por medio de la publicidad, la compañía
intenta transmitir la imagen deseada de su marca o productos y persuadir a la gente de
comprar lo que ella vende. La publicidad representa la comunicación masiva que tiene

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una empresa con la gente, sin embargo, esta comunicación no es indiscriminada, por
que dirige su mensaje a una audiencia bien definida.

Por el hecho de que la audiencia para la publicidad está previamente definida por los
especialistas en mercadotecnia de una empresa, las frases, imágenes y medios que
utilizan, deberán ser congruentes con las características de las personas a las que se
busca influir.

Los anuncios publicitarios generalmente presentan las siguientes características:

Desarrollo de una campaña publicitaria

Una campaña publicitaria son todas las actividades y funciones necesarias para
transformar un tema en un programa que cumpla determinada meta a favor de un

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producto o marca. Antes de diseñar una campaña, los administradores de
mercadotecnia deberán: Conocer la audiencia meta Establecer las metas
promocionales globales Fijar el presupuesto promocional total Determinar el tema
promocional general Una vez realizado lo anterior, se pasa al diseño de la campaña.
Los pasos para el mismo son:

Definición de los objetivos

Lo primero que se debería hacer, es establecer lo que se pretende lograr con la

campaña. Si recordamos el proceso que sigue una persona para la compra, este va
desde el reconocimiento del producto, el interés por el mismo, hasta la venta. Por lo
que una campaña bien diseñada, deberá estimular estas etapas para llegar al final a la
acción deseada. Estos objetivos son determinados por la estrategia de mercadotecnia
que se tenga y son:

 Apoyo a la venta personal: familiarizar al cliente con la empresa o marca

para facilitarle el trabajo al vendedor.
 Mejorar las relaciones con los distribuidores: apoyar a los mayoristas y
detallistas en la venta de lo que la empresa fabrica y ellos ofrecen.
 Introducir un producto nuevo: dar a conocer una extensión de la línea
de una marca.
 Ampliar el uso de un producto: si los consumidores conocen un
producto, pero existe un nuevo uso para el mismo, la campaña se
orientará a dar a conocer este nuevo uso.

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Determinación del presupuesto para la publicidad

En este punto lo que se busca es determinar cuánto dinero se está dispuesto a invertir
en publicidad. Se puede fijar la cantidad como un porcentaje de las ventas o como un
gasto fijo. El pago de los gastos, puede realizarlo solo el fabricante, o ser compartido
por éste y los miembros del canal de distribución. En muchas ocasiones solo es pagado
por los detallistas y en otras por todos los miembros del canal.

Creación del mensaje

De acuerdo al libro Fundamentos de Marketing, de Stanton, "Cualquiera que sea el

objetivo de una campaña publicitaria, los anuncios han de lograr dos cosas: obtener y
mantener la atención de la audiencia meta e influir en ella en el sentido deseado. La
atención se despierta de muchos modos. La técnica más común consiste en presentar
un mensaje en una forma inesperada. Entre las técnicas más comunes con que se
capta la atención figuran la sorpresa, el choque, la diversión y la curiosidad. Si un
mensaje logra captar la atención de la audiencia, el publicista dispone de unos cuantos
segundos para comunicar un mensaje tendiente a influir en las creencias, en el
comportamiento o ambos. el mensaje consta de dos elementos: atracción y ejecución.
La atracción de un anuncio es la razón o justificación para creer algo u observar cierta
conducta. Es el beneficio que la persona recibirá al aceptar el mensaje. Los beneficios
más comunes son: salud, aceptación social, éxito material, reconocimiento, placer
sensorial, ahorro del tiempo y tranquilidad. La ejecución consiste en combinar, de
manera convincente y compatible, con la atracción, la característica o medio que capta
la atención. Una atracción puede ejecutarse de diversas maneras, por ejemplo:
presentando estadísticas, mostrando la opinión de un experto o de una organización
prestigiosa, dando testimonios de usuarios o describiendo detalladamente el proceso
de fabricación".

Selección de medios

En realidad, la selección de medios y del tipo de mensaje así como de la audiencia

meta, se toman de forma simultánea.

Los anunciantes deberán tomar decisiones a sobre estos tres aspectos, y para
determinar el medio a usar deberán preguntarse:

 ¿Qué tipo de medio se empleará? periódico, televisión, radio, revistas,

etc.
 ¿Qué categoría del medio seleccionado se utilizará? Si seleccionaron
revistas: de deportes, de espectáculos, de modas, de salud, etc.
 ¿Qué vehículos de medios específicos se usarán? Si ya seleccionaron
revistas de espectáculos, ¿Cuál será la elegida?

Los objetivos que influyen en la elección de los medios, pueden ser:

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  Objetivo del anuncio
 Cobertura de la audiencia
 Requisitos del mensaje: el medio debe ser adecuado para el mensaje.
 Tiempo y lugar de la decisión de compra
 Costo de los medios

Algunos de los medios publicitarios más empleados son:

 Prensa
 Televisión
 Correo directo
 Radio
 Revistas
 Internet
 Anuncios panorámicos
 Publicidad impresa en objetos de cortesía: plumas, encendedores,
llaveros, imanes, etc.
 Páginas de la sección amarilla
 Comerciales informativos de larga duración (Como los que se emplean
en TV ventas)
 Aparición de productos en programas de TV o películas
 Medios en lugares estratégicos como autobuses, cruceros, taxis, cabinas
de teléfono, etc.

Ventajas y desventajas de los diferentes medios de comunicación:

Ventajas del Periódico
 Los periódicos diarios alcanzan una audiencia diversa y amplia.
 Los consumidores buscan los anuncios en los periódicos; así pues, son más
receptivos a los mensajes publicados en ese medio.
 El espacio es ilimitado en los periódicos. Usted podrá escribir largos mensajes, o
sólo unas cortas líneas. Anuncios de mayor tamaño, le costarán más.
 Los periódicos han logrado avanzar en cuanto a sus capacidades tecnológicas
para poder ofrecer una reproducción de fotos y colores de mejor calidad. Además,
ya pueden ofrecer una mayor y mejor gama de colores.
 Los lectores se involucran activamente en la lectura del periódico. El hecho de que
deben sostenerlo y virar sus páginas produce una mayor atención en los anuncios.
 Desventajas del Periódico
 Muchos anunciantes consideran que el periódico es el mejor medio para llegar a las
audiencias locales. Esto crea una gran competencia dentro del periódico y resulta
en la aglomeración de anuncios.
 El periódico no es el medio más popular para ciertas edades. Muchos periódicos
han comenzado a publicar secciones dirigidas a adolescentes y niños, pero su
efectividad está aún por verse.
 Los periódicos son estáticos y bi-dimensionales.

Ventajas de las Revistas

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 Las revistas se imprimen en papel de buena calidad lo que permite una excelente
calidad en colores y reproducción de fotos.
 La selección de una audiencia específica es mucho más fácil.
 Por su diseño y formato, las revistas son más flexibles–los anuncios pueden
contener muchos colores o muestras de perfumes. Pueden tener piezas que se
mueven, Las fotos pueden ser sangradas o pueden doblarse para ser de mayor
tamaño significa un mayor número de opciones creativas que atraigan la atención
del lector.
 Las revistas tienen mayor permanencia. Las personas los guardan para leerlos con
detenimiento en su tiempo libre.

Desventajas de las revistas

El costo de las revistas es mucho más alto como resultado de la calidad de producción.
Ventajas del Internet
 Costo eficiente. Los costos son independientes del tamaño de la audiencia. Por
ejemplo, el costo será el mismo no importa cuántas personas visiten su página.
 Los anunciantes pueden dirigirse a sus audiencias específicas al colocar sus cintillos
en Páginas de temas relacionados.
 Los mensajes pueden actualizarse fácil y rápidamente.
 Los anuncios en el Internet pueden ser interactivos. Usted puede solicitar una
respuesta inmediata del lector, puede tomar órdenes de compra o contestar
preguntas instantáneamente.
 Los anunciantes en el Internet pueden alcanzar una audiencia global.

Desventajas del Internet

 Aunque la popularidad del Internet va en aumento, es difícil constatar los
resultados de la publicidad a través de este medio.
 Ventajas del Mercadeo Directo
 Es un medio bastante caro. Sin embargo, si se enfoca en sólo los clientes con
grandes posibilidades de compra, puede ser muy efectivo.
 Los mensajes pueden personalizarse, lo que puede ser un atractivo adicional.
 Puede evaluar su efectividad. Si compara el número de respuestas con el de los
envíos, puede establecer el por ciento de respuesta. Si incluye cupones codificados
o tarjetas de respuesta puede trazar exactamente quién le respondió y de dónde.
 Los recipientes se involucran activamente. Las personas leen su correspondencia
cuando así lo deseen.

Desventajas del Mercadeo Directo

 A muchas personas les molestan las ofertas no solicitadas y reaccionan de forma
escéptica ante su validez.
 El promedio de correspondencia echada a la basura sin ser leída va en aumento.
 Existen grupos ambientalistas que se oponen al desperdicio de materiales causado
por este tipo de envío.
 Es bastante costoso.

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Ventajas de la Radio
 La radio y sus mensajes se mueven con su audiencia. Pueden ser escuchados en el
trabajo, en la playa, en la bañera, en la silla del dentista o en las tiendas.
 El mensaje de la radio puede llegar sin que su recipiente esté conscientemente
buscándolo. El oyente no tiene que estar pendiente para escuchar su mensaje.
 El mensaje puede transmitirse con la frecuencia que usted seleccione (o así lo
permita el formato de la estación).
 El mensaje tiene una voz. Puede ser amistosa, seria, triste, puede tener un tono
machista o de humor–lo que se acomode a su mensaje. Sobre todo, la voz puede
tener un tono conversacional, una cualidad que lo hace fácil de escuchar y
entender.
 La compra de tiempo en la radio es costosa pero eficiente.

Desventajas de la Radio
 La radio no contiene visuales. No lo utilice para informar sobre un producto que el
oyente aún no conoce. Algunos anuncios utilizan la estrategia del "teatro de la
mente" para crear imágenes visuales muy efectivas en la mente de los
radioescuchas
 La aglomeración de anuncios pautados en la radio puede ser bastante grande, lo
que significa que su anuncio puede tener la posición primera, segunda, sexta o
décima en el bloque de anuncios, lo que distrae la atención del radioescucha.
 No existe una publicación impresa, su anuncio se transmite y luego se pierde. El
anunciante no puede asegurarse que el cliente potencial haya logrado anotar
el teléfono puesto que no sabe cuándo volverá a repetirse el anuncio.

Ventajas de la Televisión Abierta

 La televisión ofrece todas las alternativas visuales, de sonido, movimiento, color y
efectos especiales que usted pueda pagar. Es un medio poderoso con un gran
impacto visual.
 El mensaje de la TV puede llegar sin que su recipiente esté conscientemente
buscándolo. Los televidentes no tienen que estar involucrados en el proceso para
recibir el mensaje.
 El prestigio y glamour de la TV pueden realzar su mensaje. Algunos la consideran la
gran liga de la publicidad.
 La televisión es costosa, pero como puede seleccionar su audiencia, resulta costosa
y eficiente.
 Los anuncios pueden apelar a las emociones y empatía de los televidentes.
 La publicidad en TV puede ser muy efectiva en ayudar a crear una imagen para su
producto o empresa.

Desventajas de la Televisión Abierta

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 Para anunciarse en la TV tiene que producir la cuña, o contratar a un productor. Los
costos de producción sumados a los costos de la pauta hacen que esta alternativa
sea sumamente costosa para muchos anunciantes.
 La TV puede parecer complicada para los pequeños anunciantes. Sin embargo, si
usted piensa que es el medio correcto para su mensaje, consulte con la estación o
con una agencia de publicidad o producción.
 Los mensajes pueden ser cortados por el televidente, ya sea porque cambia de
canal o porque baja el volumen de la TV.
 Aunque la TV puede ser enfocada o seleccionada por geografía, hora, programa y
cadena, es aún un medio de comunicación masivo con un alcance sumamente
amplio.
 Los espacios para la colocación de anuncios dentro de la programación están cada
vez más llenos. Su anuncio puede ser el primero, el tercero o el décimo, lo que
puede afectar el nivel de atención del televidente.
 Los anuncios realizados con un bajo presupuesto de producción pueden deslucirse
frente a los producidos con un gran presupuesto.

Ventajas de la Publicidad en Tránsito

 La publicidad en tránsito incluye anuncios colocados en autobuses,
trenes subterráneos, entradas a los trenes subterráneos, trenes y taxis.
 El tiempo de exposición se amplía si el anuncio está colocado dentro del vehículo.
 El número de veces en que el recipiente está expuesto a su mensaje dependerá de
si usa ese método de transportación rutinariamente...
 Los anuncios colocados en los autobuses y taxis son vistos por una audiencia diversa
y numerosa. Podría decirse que ésta es una audiencia cautiva si toma en
consideración la cantidad de personas literalmente paradas en su automóvil detrás
de un autobús, o a los peatones que esperan que pase el autobús.
 El mensaje puede tener un efecto inmediato puesto que probablemente
la persona que utiliza la transportación masiva va de compras, a cenar o algún lugar
de entretenimiento.
 Los anuncios pueden ser dirigidos geográficamente puesto que usted sabe quién va
a estar en un área específica a una hora específica.
 Pueden ser dirigidos a un estilo de vida específico. Todo dependerá de los
vecindarios por los que pase la ruta de transportación.
 Este método de publicidad tiende a ser barato tanto en términos absolutos como
relativos.

Desventajas de la Publicidad en Tránsito

 El tamaño de su anuncio se limita al tamaño de los marcos o lugares en los que se
coloca.
 Los usuarios de transportación en masa no son muy receptivos a sus mensajes o
están tan acostumbrados a éstos que ya ni los ven.
 Es difícil dirigirse a un grupo específico. Su anuncio llega a una gran cantidad de
personas, muchos de los cuales no son siquiera clientes potenciales.
 El ambiente de los trenes subterráneos, los autobuses u otro sistema de
transportación masiva puede que no sea adecuado para la imagen del producto.

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Ventajas de la Publicidad en Exteriores
 Los anuncios gigantescos y coloridos atraen la atención. Al utilizar este medio, su
mensaje debe ser corto y al grano.
 Su anuncio tendrá impacto. La tecnología ha abierto las posibilidades para
innovaciones y curiosidades tales como anuncios que hablan, se mueven. Usted
puede alquilar lo que se llama un "rolling billboard" en la parte de atrás de un
camión que transita por una ruta específica para que éste se vea donde usted
quiere.
 Su anuncio alcanza a muchas personas, muchas de las cuales lo ven repetidamente
al tomar la misma ruta diariamente.

Desventajas de la Publicidad en Exteriores

 Es difícil alcanzar audiencias específicas.
 La creatividad está limitada por el espacio.
 Es difícil medir su efectividad.
 Puede dañarse por las inclemencias del tiempo, o ser vandalizado.
 Los costos pueden ser muy razonables, si se mantiene por un tiempo bastante
largo. Sin embargo, las innovaciones pueden subir éstos considerablemente.

Evaluación de la actividad publicitaria

Según el libro Fundamentos de Marketing de Stanton, en la dirección de su programa

de publicidad, una compañía habrá de evaluar cuidadosamente la eficacia de los
anuncios anteriores y utilizar los resultados para mejorar la calidad de los anuncios
futuros. Los directivos de alto nivel quieren pruebas de la eficacia de la publicidad. Sin
embargo, resulta difícil esta evaluación, por que los anuncios persiguen varios
objetivos, que pueden referirse a distintas etapas del proceso de compra que realiza el
consumidor. Además, la mayoría de los anuncios (no así los de Acción Directa)
producen su efecto en el tiempo y no inmediatamente, y los anunciantes no pueden
decir con precisión, cuándo un anuncio en particular influyó en el cliente para que
realizara una compra.

Métodos para medir la eficacia

La eficacia de un anuncio se puede medir de manera directa o indirecta. Cuando se

hace de forma directa, se pregunta al consumidor si el objetivo con el que se hizo un
anuncio su ha cumplido en su totalidad o solo parcialmente. Las preguntas para
determinar de forma indirecta el éxito de un anuncio pueden enfocarse a:

 Reconocimiento: preguntarle a la gente se ha visto antes un anuncio

que se le presenta.
 Recordatorio facilitado: se les pregunta a los entrevistados si recuerdan
algún anuncio de una marca determinada
 Recordatorio no facilitado: se le pregunta a los entrevistados si
recuerdan haber visto anuncios de determinados productos

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Las formas directas de medición de un anuncio, van a depender del tipo de publicidad
realizada, por ejemplo, medir el incremento en las ventas que se han experimentado
desde que el anuncio salió al aire, el número de cupones canjeados por una
promoción, el número de personas que llaman solicitando información sobre un
anuncio (por ejemplo viajes).

Por lo regular, antes de sacar un anuncio al público en general, los anunciantes realizan
pruebas preliminares con grupos de consumidores a los que preguntan la reacción que
tuvieron al ver el anuncio y su impacto en ellos, a este tipo de pruebas se les conoce
como pruebas preliminares.

Organización de la publicidad

Existen tres formas en que una empresa puede administrar su publicidad y estas son:

 Creando un departamento interno de publicidad

 Utilizando una agencia externa de publicidad
 Combinando una agencia externa con un departamento interno

La elección de la forma de organización, dependerá de los recursos con que cuente la

empresa y del tamaño de la misma, pues no siempre se puede mantener un
departamento interno de publicidad y se recurre a una agencia, sobre todo cuando la
publicidad es esporádica.

Promoción de ventas

Son estrategias manejadas con la publicidad que tienen como propósito incrementar la
demanda de un producto. Este tipo de promociones fueron analizadas en temas
anteriores, pero básicamente se componen de cupones, regalos por compra,
descuentos en efectivo, concursos, etc.

Cabe mencionar por último, que todas las decisiones de publicidad se basarán en dos
aspectos: el mercado al que se dirigen y el tipo de productos que se anuncian, pues de
esto dependerán los medios a usarse y los tipos de publicidad involucrados, así como
las promociones ofrecidas

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