REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA VICERRECTORADO ACADMICO REA DE INGENIERA CARRERA INGENIERA INDUSTRIAL

EVOLUCIN Y COMPETITIVIDAD DE LA CARRERA INGENIERA INDUSTRIAL EN VENEZUELA CASO: UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA (UNA)

Autor: Ing. Martha Urbina

Caracas, Noviembre 2011

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA VICERRECTORADO ACADMICO REA DE INGENIERA CARRERA INGENIERA INDUSTRIAL

La educacin hoy debe evolucionar segn la dinmica de cambio y adaptacin constante en la relacin que se establece entre el conocimiento cientfico- -cultural, el desarrollo tecnolgico, las necesidades e intereses sociales e individuales y el mundo de trabajo, Adell Jordio (1997)

EVOLUCIN Y COMPETITIVIDAD DE LA CARRERA INGENIERA INDUSTRIAL EN VENEZUELA CASO: UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA (UNA)
Trabajo presentado como requisito para optar al ascenso a la categora de profesor Agregado En el Escalafn del Personal Docente de la Universidad Nacional Abierta

Autor: Ing. Martha Urbina

Caracas, Noviembre 2011

AGRADECIMIENTOS
La elaboracin de un trabajo de ascenso es en s mismo una labor que requiere de una fuerte dosis de esfuerzo, disciplina y compromiso personal. Sin embargo, no cabe duda de que a lo largo de las diferentes fases del proceso, el entorno profesional y afectivo, juega un papel decisivo para poder llevar a buen puerto los objetivos establecidos. En mi caso, durante este tiempo he sentido el apoyo incondicional de un buen nmero de compaeros y amigos a los cuales debo el poder por fin culminar este proyecto. En particular quiero dedicar las primeras lneas del trabajo para agradecer de forma especial la contribucin de las siguientes personas y colectivos. A Dios todo poderoso por iluminarme el camino a seguir, pues l nos dice mientras ms imposible creamos que es una meta ms grande ser nuestra fe para cumplirla. A la Universidad Nacional Abierta por incentivar a travs de este tipo de investigacin el continuo mejoramiento profesional. A la profesora Elena Estaba del Centro Local Anzotegui por su invalorable asesora metodolgica a lo largo de toda la investigacin. A la profesora Gladys Gonzlez por la valiosa cooperacin al brindarme su orientacin y experiencia en la culminacin de esta investigacin. A todos mis compaeros de los Centros Locales en especial a las profesoras Nalve Zambrano de Barinas, Dilia Padrn de Anzotegui, Lenalcy Ramrez de Falcn, Cristina Negretti del Zulia y los profesores Jos Triana de Carabobo y Oscar Quintero del Metropolitano por su colaboracin desinteresada, pues sin sus apoyos era ms difcil realizar este estudio. Al Ingeniero Industrial Oscar Padrn egresado de la UNA por su profesionalismo y apoyo incondicional. A m esposo Momcilo K, madre, tos y hermanas por haberme enseado que con la fortaleza y persistencia se consigue lo que uno desea en la vida.

A todos Muchas Gracias

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INDICE GENERAL
Pg. AGRADECIMIENTOS NDICE GENERAL INDICE DE CUADROS INDICE DE GRFICOS INDICE DE FIGURAS RESUMEN ii iii vi vii vii viii

INTRODUCCIN

CAPTULO I. EL PROBLEMA
Planteamiento del problema Objetivos de la investigacin Objetivo general Objetivos especficos Justificacin e importancia de la investigacin Alcance y limitaciones de la investigacin

13 13 18 18 18 19 20

CAPTULO II. MARCO TERICO

Breves consideraciones generales La carrera ingeniera industrial Auge de la carrera ingeniera industrial La ingeniera industrial como pilar fundamental para la modernizacin y la tecnologa Actual formacin acadmica en la ingeniera industrial Futuro de la ingeniera industrial mbito laboral y competitivo del ingeniero industrial La carrera ingeniera industrial en Venezuela

21 21 31 32 37

39 46 47 50

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La Universidad Nacional Abierta y la carrera ingeniera industrial Universidad Nacional Abierta. UNA Curso introductorio Los estudios generales Los estudios profesionales Carrera ingeniera industrial

57 57 58 59 60 61

Bases tericas Calidad Pertinencia Productividad Competitividad El diamante de las fuerzas competitivas de Michael Porter El diamante de las fuerzas competitivas de Michael Porter en el mbito educativo Anlisis DOFA: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

62 63 64 69 72 75 80

85 86 86 87 88

CAPTULO III. MARCO METODOLGICO

Tipo de investigacin Diseo del estudio Poblacin y muestra Tcnica e instrumentos de recoleccin de datos Validez y confiabilidad de los instrumentos Validez Confiabilidad Procedimientos

89 89 90 91 92 95 95 96 97

CAPTULO IV. ANLISIS E INTREPRETACION DE 98 RESULTADOS

iv

98 Anlisis de los resultados Interpretacin de los resultados Anlisis comparativo de la situacin actual de la Universidad Nacional Abierta en la formacin del Ingeniero Industrial con respecto a otras universidades nacionales Interpretacin del anlisis comparativo Anlisis del diamante de las fuerzas competitivas de Porter 122 129 107 112

CAPTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones Recomendaciones

141 141 143

CAPTULO VI. PROPUESTA

Introduccin Objetivos Objetivo general Objetivos especficos Justificacin Definicin de factores Metodologa de anlisis

145 145 146 146 146 146 147 148

BIBLIOGRAFA ANEXOS

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164

INDICE DE CUADROS
Pg. Cuadro 1. Cambio de nfasis de la educacin de ingenieros Cuadro 2. Condiciones de la carrera ingeniera industrial en Venezuela Cuadro 3. Oferta de carreras de la UNA. Pregrado Cuadro 4. Evaluacin del tem 1. Cuadro 5. Evaluacin del tem 2. Cuadro 6. Evaluacin del tem 3 Cuadro 7. Evaluacin del tem 4 Cuadro 8. Evaluacin del tem 5 Cuadro 9. Evaluacin del tem 6 Cuadro 10. Anlisis comparativo del currculo de estudios de la carrera de ingeniera industrial ofertado en las universidades del pas con respecto a la UNA. Cuadro 11. Matriz DOFA. Anlisis del currculo de estudios de la carrera ingeniera industrial de la UNA Cuadro 12. Universidades que presentan mayores fortalezas en el currculo de estudios en funcin a las reas de conocimientos establecidas. Cuadro 13. Factores que mejoran la formacin del ingeniero industrial UNA e inciden en el diseo de instrumentos para el anlisis del entorno 30 55 58 99 101 102 103 105 106 115

124 134 153

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INDICE DE GRFICOS
Pg. Grfico 1. Atributos en que se desarrollan las ventajas competitivas. Grfico 2. Diamante de las fuerzas competitivas de Porter Grfico 3. Diamante de las fuerzas competitivas de Porter aplicado a lo educativo Grfico 4. Preparacin de profesional Grafico 5. Formacin acadmica Grafico 6. Conocimientos impartidos Grafico 7. Desempeo laboral Grafico 8. Comparacin competitiva Grafico 9. rea de formacin demandada Grafico 10. Diamante de las fuerzas competitivas de Porter. Caso de estudio la carrera de ingeniera industrial UNA 100 101 102 104 105
107 130

76 78 84

INDICE DE FIGURAS
Figura 1. Distribucin curricular de la carrera de ingeniera segn el Reporte Grinter (1955). Figura 2. Diagrama causa efecto 150 28

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA VICERRECTORADO ACADMICO REA DE INGENIERA CARRERA INGENIERA INDUSTRIAL Evolucin y Competitividad de la Carrera Ingeniera Industrial en Venezuela Caso: Universidad Nacional Abierta (UNA)
Autor: Ing. Martha Elena Urbina Ao: 2011

RESUMEN
El propsito del presente estudio es analizar la evolucin y competitividad de la carrera Ingeniera Industrial en la Universidad Nacional Abierta (UNA), desde el punto de vista de la formacin acadmica y su impacto en el desarrollo socioeconmico y tecnolgico de Venezuela. La investigacin fue de tipo descriptivo. Se utiliz un diseo metodolgico mixto, que combina estrategias documentales y de campo, no experimental descriptivo-trasversal, para la seleccin de un muestreo no probabilstico de tipo intencionado. La poblacin estuvo conformada por ciento veinte (120) egresados de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA, ms la adicin de once (11) organizaciones universitarias que ofertan esta carrera en Venezuela. La muestra fue de veinte (20) profesionales de dicha disciplina, a la que se le incorpor siete (7) organizaciones universitarias que forman Ingenieros Industriales. Se aplic la tcnica de la encuesta y como instrumento de recoleccin de datos se utiliz el cuestionario, en formato de preguntas dicotmicas, el cual se valid a travs de juicio de expertos. La confiabilidad del instrumento se determin mediante el mtodo de confidencia interna Alfa de Cronbach, los instrumentos resultaron altamente confiables (86%). Los resultados del estudio se analizaron porcentualmente con base a las frecuencias obtenidas en cada indicador. Luego se valor en base a la situacin actual el nivel de competitividad del egresado de la carrera Ingeniera Industrial con respecto a otras organizaciones universitarias que ofertan dicha carrera esto se llev a cabo utilizando el anlisis de la matriz DOFA y el diamante de las fuerzas competitivas de Porter, donde se evidenci que los egresados de la UNA tienen pocas ventajas competitivas con respecto a otras organizaciones universitarias que ofertan la carrera de Ingeniera Industrial. Esta conclusin apoy la propuesta de una metodologa de mejora para el estudio de los factores que influyen en la calidad del currculo de estudios de la carrera. Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Abierta.

Palabras Claves: Carrera Ingeniera Industrial, Competitividad, Diamante de Porter, Educacin a Distancia.

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INTRODUCCIN
Los profundos cambios econmicos y tecnolgicos que han modificado el mbito de la economa mundial, entre ellos la globalizacin de los mercados mundiales desde donde se permite el intercambio comercial y cultural entre pases dismiles, obligando a que cada miembro de este mercado mundial sea cada vez ms eficiente y competitivo; la internacionalizacin productiva de las principales ramas industriales y el desarrollo; la difusin y la amplia aplicacin de tecnologas avanzadas, hacen evidente en cualquier pas del mundo particularmente aquellos en vas de desarrollo, el agotamiento del modelo tradicional de sustitucin de importaciones. En la segunda mitad de la dcada de los ochenta se comienzan a elaborar una serie de estrategias de cambio estructural en las organizaciones situacin que implica, entre otros aspectos, una mayor competitividad del aparato productivo a nivel nacional e internacional y una mayor y mejor educacin y capacitacin, as como el uso adecuado y eficiente de tecnologas ya sean propias y/o externas. A nivel mundial, el surgimiento del nuevo orden econmico tiene un impacto fundamental en la formacin de ingenieros, cuyo eje central es la bsqueda de competitividad en el marco de una economa global, formacin que se relaciona con las funciones que se derivan del continuo cambio tecnolgico y nuevas formas de produccin. La competitividad se convierte para el ingeniero y la universidad como la herramienta para medir el grado en que el profesional de la ingeniera cumple con las necesidades que demanda el entorno. En este sentido, la competitividad se ha convertido en una exigencia para la supervivencia de las organizaciones. Las organizaciones compiten en los cada vez ms amplios mercados en los que participan.1 Atendiendo a este concepto el manejo del trmino organizacin, puede extenderse a organizaciones de ndoles educativas en donde el producto final es el profesional en formacin. En este contexto, la educacin en ingeniera en funcin de la competitividad, requiere cada vez ms de nuevas habilidades. Frey y Finon2, en el anlisis de la formacin de ingenieros en Japn, destacan: la comprensin de los principios cientficos
1

SASTRE CASTILLO, M.; AGUILAR PASTOR E. (2000): Un modelo de competitividad empresarial basado en los recursos humanos Departamento de Organizacin de Empresas. Universidad Complutense de Madrid 2 Frey, Jeffrey y Williams Finon, "Engineering Education in Japan. Acareer long process", en Engineering Education, julio-agosto, 1990, p. 466.

fundamentales en la prctica de ingeniera y la comprensin de mtodos de ingeniera (anlisis, computacin, modelos, diseos y verificacin experimental) as como experiencia en su aplicacin. The British Engineering Council's Working Group (Vargas, 2008) seala, como componente de la formacin en ingeniera adems de la comprensin de los principios fundamentales, la adaptabilidad, que implica la habilidad de aplicar la ciencia relevante a sistemas y situaciones que no existan durante la formacin acadmica. De acuerdo a lo anterior, el ingeniero no slo debe entender sino tener la capacidad de observar y aprender nuevos sistemas, y la habilidad de describirlos en trminos de comprensin de su conducta3. Las destrezas en las ciencias de ingeniera se mide a travs de la habilidad para encontrar, discutir y abordar problemas mediante el empleo de un conjunto de tcnicas; habilidad para definir un problema en una situacin mal definida y aplicar una combinacin compleja de mtodos de resolucin para definir un nuevo problema y solucionarlo. En la actualidad, la formacin de ingenieros enfatiza la habilidad prctica en la aplicacin de principios matemticos y cientficos, la comprensin de los mtodos de ingeniera y su aplicacin a la solucin de problemas as como de las fuerzas econmicas y sociales y su relacin con los sistemas de ingeniera, y la socializacin en los patrones de razonamiento y conducta apropiados a la profesin. En un sentido moderno, la prctica profesional de la ingeniera requiere aparte del manejo adecuado de las ciencias, tambin exige la identificacin de deseos y necesidades humanas aplicando conocimientos procedentes de varios campos, la consideracin de los intereses del consumidor en trminos de costos, seguridad, eficiencia, confiabilidad, mantenimiento fcil y calidad, as como la comprensin de las implicaciones para la empresa que produce el bien o el servicio a vender. En atencin a lo planteado en cuanto a la formacin del ingeniero, la Ingeniera Industrial es una rama de la ingeniera de suma importancia para el desarrollo de un pas, ya que al incorporar a su campo de accin los aportes de la investigacin de operaciones, las computadoras como herramientas que facilita la produccin de simulaciones, modelos de matemticos y grficos descriptivos y la ciberntica (automatizacin y robtica), ha tomado un cuerpo de conocimiento que la transforma en una profesin concluyente para contribuir al desarrollo socioeconmico y tecnolgico
3

Samuel Newman Institute-Technion Report., "Overview of curriculum requirements", en Engineering Education, noviembre 1987, pp. 116-120.

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de la nacin, equilibrando al hombre con la maquinaria, es decir, propiciando sistemas de actividad humana eficientes que ayuden a mejorar la productividad de los recursos y de los procesos necesarios para producir bienes o servicios. Al respecto, Venezuela ha sido caracterizada por una rpida expansin industrial y del rea de servicios, las cuales originan el surgimiento de una actitud tecnocrtica, es por esto que no se puede permanecer esttico ante la dinmica industrial. La Ingeniera Industrial permite promover los cambios necesarios para lograr esa dinmica y lograr adems el aumento de la productividad de las organizaciones venezolanas, convirtindolas en entes competitivos tanto a nivel nacional como internacional mediante la aplicacin de conocimientos cientficos, tcnicos y el desarrollo de las relaciones conductuales interpersonales adecuadas. Es as como el Ingeniero Industrial es el profesional de formacin interdisciplinaria preparado para asumir el control y la optimizacin de los procesos productivos. De all su adaptabilidad de desempeo, en el sentido de poder entender el lenguaje de todas las dems especialidades de la ingeniera como: la electrnica, elctrica, mecnica, mecatrnica, qumica, metalurgia, etc. Por tal sentido, la Ingeniera Industrial debe adoptar nuevos paradigmas

tecnoproductivos, basados en el avance de las tecnologas de la informacin y la comunicacin. En general, el egresado del rea de Ingeniera Industrial, requiere

competencia tcnica, definida como el firme enlace de los fundamentos de matemticas, ciencias de ingeniera y la habilidad de aplicar esta competencia a una especialidad, adems de una elevada capacidad de anlisis haciendo uso de los sistemas de informacin, cuyo efecto ha sido cataltico en el proceso de invencin e innovacin. Aunado a esto, debe practicar una responsabilidad tica frente a requerimientos sociales cada vez ms explcitos de respeto medioambiental y preservacin de recursos para las generaciones futuras, que en el mbito tcnico se expresan mediante la concepcin del desarrollo sustentable. En consecuencia, la formacin que generan las universidades en Venezuela que ofrecen la carrera Ingeniera Industrial es altamente relevante por cuanto son las responsables de definir el perfil del Ingeniero Industrial que nuestra nacin necesita en funcin a las demandas del sector industrial a fin de contribuir a la productividad y eficiencia en la produccin y la calidad de servicio. Con base en tales consideraciones, la presente investigacin analiza desde la perspectiva de la relevancia, la evolucin, competitividad y la participacin que tiene la 11

Ingeniera Industrial en el desarrollo socioeconmico venezolano y particularmente los aportes que se derivan de la formacin acadmica del Ingeniero Industrial en las universidades que ofrecen la carrera Ingeniera Industrial en Venezuela. La presente investigacin no aspira arribar a conclusiones definitivas. Por el contrario es apenas una contribucin preliminar al debate en torno a la agenda de problemas que enfrenta la formacin acadmica del Ingeniero Industrial en esta materia. El trabajo est estructurado en seis (6) captulos los cuales se explican a continuacin: Captulo I. El Problema. Comprende los aspectos referidos al fenmeno objeto de estudio en el cual se especifican los objetivos, justificacin e importancia y alcance y limitaciones de la investigacin. Captulo II. Marco Terico. Abarca los aspectos tericos concernientes al fenmeno de estudio el cual gira alrededor de la Ingeniera Industrial y los factores que influyen en el diseo del currculo de estudio de la mencionada carrera. Captulo III. Marco Metodolgico. En este captulo engloba los aspectos

relacionados con la metodologa que aplicada en el desarrollo de la investigacin, da respuesta a las interrogantes planteadas en el captulo concerniente al problema. Captulo IV. Anlisis e interpretacin de los resultados. Comprende los aspectos relacionados al anlisis de los datos obtenidos de la aplicacin del respectivo instrumento de recoleccin de datos en funcin de la tcnica que se emple para el desarrollo de la investigacin. Posteriormente, los resultados se interpretan mediante la matriz DOFA y el diamante de las fuerzas competitivas de Porter. Captulo V. Conclusiones y Recomendaciones. En este captulo estn contenidos las conclusiones y recomendaciones a las que lleg la autora en funcin de los resultados del anlisis proveniente de las fuentes primarias y secundarias propias de la investigacin. Captulo VI. Propuesta. En este se desarroll la propuesta tomando en cuenta criterios metodolgicos en la que se ubic este estudio y comprendiendo las siguientes etapas generales: introduccin, los objetivos, justificacin, definicin de factores y la metodologa de anlisis.

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CAPTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del problema Actualmente, las organizaciones universitarias, pueden concebirse como: organizaciones colectivas y evolucionadas que desarrollan sus acciones al servicio de la sociedad, pues preparan y forman al individuo, bien sea, para responder a un mercado laboral competitivo o investigativo con compromiso social, independencia, tica y responsabilidad. Construyendo para ello, una didctica que procura integrar cultura colectiva y fraternal; en bsqueda de una democracia en armona, como tctica imprescindible para el rescate del equilibrio y progreso de los ciudadanos y las

naciones, esto puede darse tambin, obviamente, con apoyo internacional, mediante la innovacin y aplicacin de nuevas tecnologas, en beneficio de la sociedad quien la conforma. En este orden de ideas, bien se sabe que la dinmica social, poltica y econmica de un pas viene definida en funcin de: sus necesidades, como producto de su entorno social, estilo de vida, nivel cultural y dems factores propios del proceso de sociabilizacin4. Es por ello, que para poder satisfacer las exigidades sociales, las personas requieren de bienes y servicios, los cuales responden a diversos mtodos organizativos, generados por las mismas industrias con el fin de dar una respuesta social, eficiente y eficaz. Lo anterior permite visualizar, un entorno cambiante repleto de necesidades que definen en el marco productivo, un producto que ser puesto en un mercado y el cual debe medirse acorde con la necesidad de los consumidores y la competencia impuesta por otras empresas o unidades. Sobre la base de lo antes planteado, se est ante un sistema, que Mndez (2004, p.23) lo define como un todo coherente constituido por elementos que se encuentran unidos mediante algn vnculo que los cohesiona, por ser un sistema abierto ya que
4

La socializacin o sociabilizacin es el proceso mediante el cual los individuos pertenecientes a una sociedad o cultura aprenden e interiorizan un repertorio de normas, valores y formas de percibir la realidad, que los dotan de las capacidades necesarias para desempearse satisfactoriamente en la interaccin social con otros individuos de sta. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Socializacin, Consultado: 5 de Mayo de 2010.

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interacta con el medio que lo rodea, del cual extrae la informacin para desarrollarse internamente a travs de un proceso de retroalimentacin. Este desarrollo interno, se ejecuta gracias a la distribucin organizativa de la empresa y a todos aquellos procesos involucrados en la transformacin de la materia prima en producto final y donde adems intervienen: mtodos de trabajo, tecnologa y flujo de informacin. Entonces, el sistema as concebido, se desarrolla adecundose al medio que lo rodea, respondiendo al objetivo que lo direcciona y motiva, de acuerdo a los intereses de la sociedad, por tanto esto le permite alcanzar mayores niveles de desarrollo afines con las polticas del Estado, pues es ste el actor principal, empleador, conductor de la riqueza, y contralor de los tributos y actividades operativas nacional. En este contexto, surge el Ingeniero Industrial como un lder transformador de los procesos productivos de bienes y servicios, fomentando la proactividad e innovacin en su formacin integral, en busca de las mejoras continas a travs del estudio de alternativas para la optimizacin de procesos. Es as como, durante su formacin profesional este especialista entra en contacto con tecnologas de vanguardia como herramienta de apoyo para el manejo de la gestin del capital humano, la implementacin y control de sistemas productivos con criterios ambientalistas de: calidad, seguridad y confiabilidad, tanto desde el sector primario de la economa hasta la distribucin y comercializacin de los productos, pues se trata de una profesin que est creado sobre principios, mtodos del anlisis y sntesis de la ingeniera para: especificar, predecir y evaluar los resultados obtenidos del sistema industrial. Ahora bien, lo anterior refleja las mltiples facetas del Ingeniero Industrial, que como lo explica Mndez (ob.cit.) sobresale el rol de administrador, de tcnico, como consultor y por ltimo el rol de empresario convirtindolo en un profesional multifactico dispuesto a responder a los constantes cambios que experimenta el entorno gracias a su capacidad de anlisis derivada de su rol de administrador que le permite tomar las decisiones ms adecuadas producto de su capacidad para planificar, organizar y dirigir ya que conoce a cabalidad el desarrollo de los procesos por el rol de tcnico el cual le hace partcipe de los mtodos y procedimientos para el desarrollo del producto final (p.24) Tal como lo seala el autor, se observa que es un profesional que se relaciona con: recursos, procesos operativos y sistemas, tanto en las reas de produccin como en la administracin y servicios. Procurando siempre el mejor producto, optimizando los medios, buscando la mejor localizacin y distribucin de planta, las mejoras en los 14

procesos, la sincronizacin laboral, el manejo de materiales todo con el fin de proseguir la productividad. En consecuencia, es un experto que tiene una preparacin acadmica enfocada al desarrollo productivo para las grandes, medianas y pequeas organizaciones, independientemente de su naturaleza. En relacin a la pequea organizacin, por sus caractersticas especiales y organizacionales, el especialista en el ramo de la II, usualmente es el nico ingeniero y por ende, debe enfrentar dificultades ya sean de construccin, electricidad, maquinarias, manejo de lquidos, gases y slidos; en algunos casos contribuye en la determinacin de los salarios e incentivos del personal, y de otras tantas tareas, que se presenten en el da a da. Estas actividades, no le permite orientarse hacia ninguna especialidad en particular, sino que por el contrario, lo convierte en solucionador de problemas, ya que, su nico propsito es mejorar el proceso productivo integral de la organizacin. Con relacin a Venezuela la ltima vertiente del desempeo laboral del Ingeniero Industrial, en trminos generales, es el de consultor o analista de proyectos en empresas consultoras, gracias a la capacidad de anlisis del entorno. Entonces, como consultor por ser agente externo a la organizacin- cliente, tiene la posibilidad de sealar nuevos enfoques y mejores prcticas, que por razones de rutina el cliente no llega a observar. En este mbito, de la consultora dicho profesional, detecta la insatisfaccin del cliente, explora la necesidad de cambio, identifica, clarifica y define con el cliente el objetivo a lograr. Ahora bien, en la actualidad el sistema econmico que se ha planteado el Estado venezolano, parte de un perspectiva social enfocada al desarrollo de una comunidad democrtica, participativa, protagnica, multitnica y pluricultural, en el marco del humanismo del siglo XXI y bajo un modelo productivo, que direccionan el plan de desarrollo econmico de la nacin. En este mbito, el nuevo modelo productivo se destinar a satisfacer las necesidades bsicas de toda la poblacin de manera sustentable y en consonancia con las propias exigencias, por lo que, se explica que el Estado como ente rector reconocer las actividades productivas que sean de valor estratgico para el desarrollo del pas. Lo anterior, lleva analizar el papel que tienen las Pequeas y Medianas Empresas (PYMES) dentro del nuevo modelo productivo independiente; ya que da cabida a nuevas organizaciones pblicas de produccin social en conjunto con organizaciones privadas, dando una mayor participacin a las industrias y haciendo

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nfasis en el avance sustancial de la consolidacin del carcter endgeno de la economa, mediante la utilizacin progresiva de los recursos y proporcionando prioridad a la satisfaccin de las necesidades de la nacin. En Venezuela, especficamente la Universidad Nacional Abierta (UNA), se adhiere a las exigencias del colegio de ingenieros, a travs de la sociedad de

profesionales en Ingeniera Industrial, reconociendo la necesidad que tienen las universidades nacionales, sean pblicas o privadas, de generar cambios en los actuales currculos de la carrera Ingeniera Industrial, a fin de adecuar la funcin de este

profesional de cara a los nuevos retos que le proporciona las transformaciones de la economa mundial. Es as, como este especialista tiene de manera particular la exigencia de evolucionar segn los nuevos tiempos y sobre todo, caminar en paralelo a las nuevas prcticas profesionales -llmense conocimientos, habilidades, estilos o mtodos-, para no perder competitividad; por esta razn, estos profesionales, se ven obligados a mantener una actualizacin inextinguible, dirigida a obtener un enriquecimiento terico y prctico, con el propsito de fortalecer sus acciones y poder enfrentar los retos de las grandes potencias, entre otras. En lnea con lo antes descrito, en el caso de UNA, de no efectuarse la reestructuracin del currculo en la carrera de Ingeniera Industrial, los estudiantes, profesionales y por qu no el personal docente, se tendrn que enfrentar a las insuficiencias y dificultades acadmicas del sistema didctico, entendido como: la combinacin de estrategias, actividades y recursos del proceso enseanza-aprendizaje, herramientas bsicas para la comprensin de los contenidos curriculares; siendo el material impreso, el medio ms importante, creado por especialistas en contenidos y diseadores de la instruccin (docentes) de la institucin, en su mayora, y que lamentablemente al da de hoy, sus contenidos no se corresponden a la moderna dinmica social, olvidndose; por una parte, la razn de ser de la UNA como es formar un recurso profesional capaz de transformar a la sociedad de acuerdo a los requerimientos de la realidad venezolana [] as como tambin, sus principios fundamentales; entre ellos, se encuentran la democratizacin y ampliacin de base social, que demanda, hoy en da a la educacin universitaria, y por la otra, las

expectativas del producto (egresado) en su espacio laboral, pblico o privado, donde se enfrentar a una realidad de aristas extraordinarias que se vinculan con el rendimiento laboral y la competitividad en diversas entidades, ya sea para obtener rentabilidad econmica o para ofrecer algn servicio a clientes que soliciten estos requerimientos. 16

En lnea con el aspecto antes desarrollado, la UNA como

organizacin

universitaria, adems de ser un componente bsico, en el sector universitario, es una institucin a tener en cuenta para el desarrollo del pas, pues ocupa un lugar estratgico en el sistema educativo, por su mtodo de enseanza, al contar con una modalidad de educacin a distancia, que aunado a sus lineamientos de democratizacin, innovacin y desarrollo autnomo, determina lo estructural y filosfico de los objetivos

institucionales, debiendo ser pertinente con la realidad socioeconmica del pas, cuyo propsito es dar una educacin masiva y de calidad; pero ajustada a los nuevos tiempo como realmente lo exige la sociedad del siglo XXI y por ende el Estado. Es evidente entonces que la conquista de la UNA debe ser dinmica, en funcin del desarrollo local y regional, fundamentada sobre la base de criterios: donde se redefinan las funciones de la misma y se comprendan que su visin debe tener una real pertinencia social, con egresados de la carrera Ingeniera Industrial de calidad -creativo, crtico, reflexivo, innovador, proactivo, capaz de propiciar las transformaciones necesarias en todo lo concerniente a: productividad, calidad y eficiencia en la gestin de procesos; por lo tanto, debe estar integrada con otros sistemas administrativos que garanticen los logros de forma sostenible a travs de polticas de cooperacin al desarrollo que hoy se requieren a fin de que consoliden las organizaciones venezolanas en el marco de la accin social, obteniendo as ventajas competitivas; es por ello, que la presencia de rasgos distintivos con elevada categora de calidad y productividad, son de suma importancia en la formacin acadmica de dicho profesional. Ahora bien, de seguirse presentando la problemtica descrita, la organizacin debe aprovechar las oportunidades del entorno para maximizar as sus fortalezas. La era actual, con los acelerados cambios que impone y las altas dosis de incertidumbre que la acompaa, requiere que las organizaciones educativas estn a la vanguardia del contexto y respondan a las exigencias y necesidades de sus usuarios. En este sentido, la calidad en la formacin acadmica del Ingeniero Industrial, es un indicador clave para cualquier organizacin y en particular, para la Universidad Nacional Abierta. La problemtica descrita, necesariamente requiere la incorporacin de herramientas de anlisis prospectivas en el proceso de formacin acadmica. En consecuencia, resulta imprescindible impulsar investigaciones relacionadas con estudios que tengan que ver con la formacin acadmica de los egresados de la carrera

Ingeniera Industrial a los fines de identificar asuntos claves (diagnstico), objetivos estratgicos y anticipar tendencias; todos insumos claves para la construccin de nuevos 17

escenarios. Dentro de este contexto, esta investigacin pretende analizar la evolucin y competitividad de los egresados de la carrera Ingeniera Industrial en Venezuela y la incidencia en el desarrollo socioeconmico del pas como parte de su formacin acadmica. Caso Universidad Nacional Abierta. Del problema planteado se desprenden algunas interrogantes que sern contestadas a lo largo del presente estudio. Si, el currculo de las carreras universitarias, responde al qu, cmo y cundo ensear evaluar. Cul es la situacin actual de la formacin acadmica del Ingeniero Industrial que egresa de la Universidad Nacional Abierta? Es un hecho, que las universidades deben garantizar profesionales cnsonos a los requerimientos del pas Est la formacin acadmica del Ingeniero Industrial UNA, acorde con las exigencias que requiere el pas? Si el conocimiento, es una fuente de ventaja competitiva Cul es la estrategia a seguir en la UNA, para disear y mejorar el currculo de la carrera de Ingeniera Industrial a fin de que sus egresados sean competitivos?

Objetivos de la investigacin Objetivo general Analizar la evolucin y competitividad de la carrera Ingeniera Industrial desde el punto de vista de la formacin acadmica, y su impacto en el actual desarrollo socioeconmico y tecnolgico en Venezuela. Caso: Universidad Nacional Abierta

Objetivos especficos 1. Caracterizar la situacin actual aproximada del egresado de la carrera

Ingeniera Industrial de la UNA en funcin a la competitividad y el mbito laboral dentro de las nuevas exigencias del siglo XXI. 2. Determinar mediante las herramientas de anlisis de la matriz DOFA y el diamante de las fuerzas competitivas de Porter el nivel de competitividad de la formacin acadmica del egresado de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA con respecto a otras universidades que forman Ingenieros Industriales. 3. Proponer una metodologa de mejoras para el estudio de los factores que influyen en la calidad del currculo de estudios de la carrera Ingeniera Industrial

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de la

Universidad Nacional Abierta con el propsito de ser altamente

competitivo.

Justificacin e importancia de la investigacin La investigacin propuesta busca brindar informacin relevante sobre el estado actual de la formacin acadmica del egresado de la carrera Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Abierta. De igual manera intenta formular recomendaciones en la definicin de estrategias de cambios planificados con una visin prospectiva para la reestructuracin del currculo de estudios de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA. Asimismo, el estudio propuesto tiene su importancia, debido a que en la ltima dcada la carrera de Ingeniera Industrial, ha experimentado diversos cambios, pasando de las tcnicas mecnicas a los mtodos electrnicos, de procedimientos de diseo cualitativo a nuevas estrategias que requieren modelacin, simulacin y amplio empleo de estadstica; es decir, se ha dado a conocer, desde un enfoque centrado en la produccin a un enfoque integrador de sistemas. Indudablemente, para relacionar un profesional con la competitividad, se requiere una slida convergencia entre los procesos acadmico y la gestin universitaria, de tal forma, que la correlacin conocimientos, tecnologas y actuacin profesional sea la triloga que condicione la excelencia y la calidad; y con ello, la transparencia en la eficiencia de los sistemas universitarios. Es as como, una

institucin universitaria alcanza elevados niveles de eficiencia, pero si los resultados no responden a los requerimientos de la sociedad en trminos de docencia, investigacin y extensin, entonces, esa organizacin no ha alcanzado su pertinencia social. El propsito de las organizaciones universitarias para este siglo XXI supone, renovar la cultura acadmica- administrativa, y ahondar, an ms, en su compromiso social como funcin bsica, dotando, a stas, de coincidencia soberana propia, ajustada en tres pilares bsicos: la innovacin, el desarrollo del conocimiento humano y el impacto que generan las nuevas competencias ticas y su vnculo con las organizaciones. Ante esta situacin, el estudio que se plantea servir de insumo para que las autoridades de la UNA, conjuntamente con la coordinacin del rea y de la carrera Ingeniera Industrial reorienten el mapa curricular efectuando los ajustes pertinentes a la carrera a fin de lograr que la formacin del estudiante responda a los nuevos cambios sociales y a los nuevos escenarios econmicos que desarrolla el Estado. 19

Las anteriores son razones que avalan la realizacin de esta investigacin y aunque los datos que suministren son un esfuerzo preliminar y de descripcin de la situacin actual, los mismos aspiran propiciar una discusin en la UNA sobre la conveniencia de los estudios sobre la misma y su proyeccin en todas las organizaciones que ofertan la carrera Ingeniera Industrial.

Alcance y limitaciones de la investigacin El estudio propuesto se inserta en la Universidad Nacional Abierta (UNA), en especial en la carrera Ingeniera Industrial para la cual se realiza un anlisis estructural desde la percepcin de la formacin acadmica de los egresados de esta carrera, a partir de una serie de variables seleccionadas por la autora en base al diagnstico efectuado a la situacin actual, y en razn a esta percepcin obtener las variables o factores claves y los cursos de accin probables para la UNA, entendidos como cuestiones

fundamentales para el futuro competitivo de los egresados de Ingeniera Industrial y en especial de la UNA con el propsito de proyectar su imagen. Igualmente, la investigacin abarca un anlisis descriptivo de la situacin actual de las distintas universidades pblicas y privadas que ofertan la carrera Ingeniera Industrial a los fines de desarrollar un anlisis comparativo entre ellas y la UNA, en lo que respecta a la formacin acadmica del profesional en cuestin; considerando: la antigedad, posicionamiento e imagen en el mercado, el perfil profesional, el programa curricular y la actualizacin del mismo. Para tal efecto se incluyeron en el estudio algunas organizaciones universitarias de las regiones como fueron: Carabobo (UC), Catlica Andrs Bello (UCAB), Oriente (UDO), Politcnico Luis Caballero Mejas (UNEXPO), Nacional del Tchira (UNET), Santa Mara (USM) y Nacional Abierta (UNA). Abarcando un perodo de tiempo que va desde el 2000 al 2010. La temtica est inscrita en la evolucin y competitividad del Ingeniero Industrial en Venezuela. Cabe destacar que como principal limitacin, fue la obtencin de datos actualizados en cuanto a los cambios del currculo de estudios realizados por las universidades empleadas para el estudio comparativo as como tambin, la poca informacin referente a la creacin de las respectivas carreras de Ingeniera Industrial y su mecanismo administrativo.

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CAPTULO II MARCO TERICO

El presente captulo tratar sobre el marco conceptual de esta investigacin, construido desde dos perspectivas: la primera referida a la revisin de investigaciones sobre la prospectiva realizada en el mundo y otras aplicadas en Venezuela en el campo de la carrera de Ingeniera Industrial y en segundo lugar, los estudios que se describen destacan la importancia de utilizar este enfoque como herramienta de reflexin y cambio, asociado a las funciones de planificacin y toma de decisiones estratgicas que realizan diversas organizaciones. De igual manera la autora consider pertinente en algunos segmentos incluir una serie de cuadros y figuras que sintetizan las ideas y argumentaciones expuestas a lo largo de este captulo. En cuanto a los antecedentes se puede expresar que no existen investigaciones empricas al respecto, lo que permite considerar al estudio propuesto como indito, debido a que representa el primer estudio sobre la evolucin y competitividad de la carrera Ingeniera Industrial que se realiza en la Universidad Nacional Abierta. Breves consideraciones generales Para Engineering School Massachusetts Institute of Technology (MIT) el trmino ingeniera, muy bien relacionado al factor humano, proviene de la raz Griega genere que significa crear y se refiere al desarrollo y aplicacin del conocimiento cientfico y tecnolgico para satisfacer las necesidades de la sociedad. En consecuencia, un ingeniero es un creador, un proyectista, un innovador; es decir, un experto que tiene como funcin, convertirse en un sello de distincin social como solucionador de problemas. Asociado a los calificativos anteriores; la carrera de ingeniera, se legitima por los tiempos legendarios de la civilizacin, posiblemente es una de las profesiones ms antigua por lo que, el trmino ingeniera se dio a conocer hacia el ao 200 DC, proyectndose desde el siglo XVII; y como profesin, se inicia a principios del siglo XIX. (Baca Urbina, 1999). La evolucin de la ingeniera siempre ha estado acompaada de famosos: proyectistas, cientficos notables e ilustres matemticos; entre otros, se pueden mencionar Phyteus, constructor del museo del Alicarnaso (350 A.C.). 21

Arqumedes, quien desarroll numerosos ensayos, entre ellos las mquinas simples, fue un matemtico y gemetra prominente, uno de los exponentes ms brillantes de la escuela de Alejandra, instituto donde se cultiv las matemticas y surgieron grandes inventores y cientficos, tambin se cont con: Leonardo da Vinci, sus logros son an reconocidos y desarrollados, Galileo Galilei, quien propuso el mtodo cientfico y realiz importantes desarrollos en la fsica mecnica, a l se atribuye el descubrimiento del telescopio, tambin Isaac Newton, James Watt, logr desarrollar la mquina de vapor y su aplicacin prctica, lo que gener un impuls considerable a la revolucin industrial. En pocas recientes, se desarrollaron las primeras contribuciones importantes de Amrica a la ingeniera, Henry Ford, quien desarroll el mtodo de produccin en serie, y Thomas Alva Edison, fsico y fecundo inventor americano. En este orden de ideas se hace casi imposible mencionar a todos los hombres y mujeres que han hecho aportes significativos al desarrollo de la ingeniera por lo numerosos que son y porque la ingeniera, se ha desarrollado y construido en un tejido social, en el que muchos personajes permanecen en el anonimato, pero que sin embargo, han contribuido con pequeos y grandes aportes no solo se plasman en las grandiosas obras civiles (castillos, catedrales y murallas, entre otros), sino, fundamentalmente, en el aprovechamiento de las descomunales fuerzas de la naturaleza en beneficio del hombre. En diferentes estudios; por ejemplo, el de Pinilla (2005) se ha considerado que los primeros ingenieros fueron arquitectos, especialistas en irrigacin, acueductos, puentes e ingenieros militares; siendo uno de sus primeros cometidos, el construir muros, para proteger las ciudades debido al riesgo de recibir agresiones de los enemigos, otras de las observaciones por distinguir, se relacionan con el diseo de edificaciones y desarrollo de estructuras para uso pblico (edificios) por lo que se hizo necesario acudir a las habilidades de la ingeniera. Es importante destacar, que para esa poca las limitaciones en el campo de la comunicacin entre las poblaciones eran sumamente grandes; y se podra decir, que realmente era difcil el intercambio de conocimientos con respecto a los inventos del proceso evolutivo de la sociedad de esos tiempos. Sin embargo, con todas las

dificultades que se pudieron presentar en esa poca, este proceso se puede calificar, como la era de las invenciones. Como bien lo seala Mndez (2002) es poco lo que se ha escrito sobre la Ingeniera en Venezuela, expresa el autor que a mediados del siglo XVIII llegan al pas los primeros ingenieros y en 1760, Nicols de Castro, oficial 22

espaol, de servicio en Caracas, solicita y obtiene licencia real para fundar una Academia de Geometra y Fortificaciones destinada a formar personal militar, esta Academia funcion hasta el ao 1768. Posteriormente en 1808, Jos Mires establece una Academia de Matemticas en Caracas, y Tomas Pires crea otra en Cuman, destinadas a formar militares. En ambas estudia el joven Antonio Jos de Sucre. Por lo que es importante resaltar, que el mximo galardn que otorga el Colegio de Ingenieros de Venezuela a sus miembros ms distinguidos lleva el nombre del Ing. Antonio Jos de Sucre Gran Mariscal de Ayacucho. Bajo la direccin de Juan Manuel Cajigal, venezolano insigne que se haba formado como matemtico e ingeniero militar en Francia y Espaa. Ms tarde se funda en 1831, la Academia de Matemticas, aceptando ya alumnos civiles que podrn optar al ttulo de topgrafos despus de tres (03) aos de estudios; mientras que los militares podrn alcanzar el ttulo de ingeniero en 6 aos. Construyndose en 1845, la primera obra de ingeniera vial en el pas, cuya ruta fue Caracas - La Guaira. Una dcada despus, en 1857 entra en operacin el primer ferrocarril de Venezuela, entre Minas de Aroa y Tucacas, el cual fue construido por la compaa inglesa que explotaba los yacimientos de cobre en la regin. Es importante significar, otros hechos como fue: la del ao 1861, cuando se funda en Caracas, el Colegio de Ingenieros de Venezuela (CIV), en calidad de dependencia del Ministerio de Guerra con funciones solamente tcnicas y consultivas, y para el siguiente ao contaba con 61 miembros inscritos. Asimismo, para 1878 se funda la primera compaa petrolera privada venezolana del Tchira, empresa que dejara una huella imborrable en el quehacer petrolero nacional. Despus, en 1891 se funda la Sociedad Venezolana de Ingenieros Civiles y en 1922, el Congreso de la Repblica promulga un nuevo Estatuto y Reglamento para el CIV, el cual libera a la institucin de la sujecin jurdica al gobierno, para luego aprobar en 1925, el Congreso de la Republica la Primera Ley de la Ingeniera, Arquitectura y Agrimensura. El impacto de la ingeniera en la sociedad trajo consigo una mayor expansin en las especialidades de la ingeniera, de este modo, en 1944, la reforma de los estudios universitarios de ingeniera que introduce la departamentalizacin y una concepcin ms moderna de las opciones profesionales, con inditas posibilidades como minas, petrleo, qumica industrial, mecnica industrial y dos menciones nueva en civil: hidrulica y sanitaria, agronoma, elctrica, metalurgia en la UCV (1946-1952); se abren los cursos de ingeniera forestal en la Universidad de las Andes. ULA (1952).

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En 1953, la Ley de Universidades impuesta por la dictadura denomina facultad de ingeniera a aquellas donde se cursa la carrera, fijando lapso de 5 aos y 10 perodos para todas sus especialidades, aparte de liquidar la gratuidad de la educacin superior y la opcin de petrleo en la UCV. Se crean las primeras universidades privadas

(Catlica Andrs Bello y Santa Mara) ambas con estudios de ingeniera. La Creole Petroleum Co., trae la primera computadora al pas, que tambin es la primera en Amrica Latina. En 1958, con la cada de la dictadura del general Prez Jimnez, se refund la Universidad de Carabobo, con ella la facultad de ingeniera en la que se crea en Venezuela la primera carrera de Ingeniera Industrial, para posteriormente ir surgiendo en el tiempo en otras universidades tales como la: Catlica Andrs Bello. UCAB (1958); de Oriente. UDO (1971); del Zulia. LUZ (1977); Nacional Experimental Politcnica Antonio Jos de Sucre. UNEXPO (1979); Nacional Experimental del

Tchira. UNET (1975); Nacional Experimental Francisco de Miranda. UNEFM (1977); Santa Mara. USM (1990); Jos Mara Vargas. UJMV (1976); Jos Antonio Pez. UJAP (1997) y la Nacional Abierta .UNA (1984); entre otras. Por otra parte, la vigente ley de ejercicio de la ingeniera, arquitectura y profesionales afines cuya existencia data desde el primero de enero del ao 1959, es sometida hoy a un proceso de reforma aprobada ya en primera discusin por la plenaria de la Asamblea Nacional de la Repblica Bolivariana de Venezuela, estando a la espera de la aprobacin en segunda discusin para su respectiva aprobacin en gaceta. En 1969, inicia actividades la Universidad Simn Bolvar (USB), con alta dedicacin hacia la ingeniera, posteriormente, en 1970, se constituye el Centro de Investigacin Tecnolgica del Instituto Venezolano de Investigaciones Cientficas (IVIC). En 1981, con personal en su mayora proveniente del Centro de Investigacin Tecnolgica del IVIC, se crea la Fundacin Instituto de Ingeniera, en la idea de un centro nacional de excelencia para la investigacin en Ingeniera, finalmente, en 1995 hay 28 centros de educacin superior (16 oficiales y 12 privados) que brindan la posibilidad de estudiar 34 especialidades de ingeniera (11 en el rea del agro y el mar). La oferta ms diversificada sigue estando en la UCV, que ofrece 12 carreras de pregrado, 11 postgrados en agronoma y 25 en ingeniera. En razn de estos cambios sustanciales, es necesario observar lo que debe entenderse por formacin profesional en ingeniera, es un referente puntual en la definicin de las caractersticas que ha asumido la educacin en ingeniera. En 24

numerosos documentos, el trmino formacin profesional alude a currculo, planes y programas de estudio, organizacin del conocimiento y duracin de los estudios, perfil profesional, experiencia adquirida o una actividad, etc., (refirindose a la institucin que la organiza), etc. Otra lnea la define como los conocimientos, las habilidades y las actitudes relacionadas con la prctica profesional. No obstante, la estrecha interaccin entre la ciencia y los procesos productivos con sus implicaciones en todas las reas de la economa, dio lugar a una revisin de la educacin en ingeniera; tal revisin ha sido permanente. La primera y ms significativa se dio a iniciativa de la American Society for Engineering Education (ASEE), que integr en 1953 el Committee on Evaluation of Engineering Education, con el objetivo nico de estudiar los problemas de la educacin en ingeniera. Los resultados de ese estudio, conocido como Reporte Grinter, publicados en 1955 (Grinter, 1955), han contribuido a la enseanza de la ingeniera hasta nuestros das. Las aportaciones ms importantes radican en una propuesta curricular, diferente al currculo clsico que caracteriz la educacin en ingeniera, cuyo eje tradicionalmente se haba apoyado casi exclusivamente en matemticas, fsica, qumica y dibujo. La educacin en ingeniera pas a ser considerada base del crecimiento personal antes y despus de egresar de la carrera, caracterizada por la responsabilidad tcnica y social, como una profesin esencialmente creativa, y por su papel dominante en el logro de la superioridad industrial. El Reporte Grinter seal dos objetivos: 1. El objetivo tcnico de la educacin en ingeniera es la preparacin para la ejecucin de las funciones de anlisis y diseo creativo o las funciones de construccin, produccin u operacin, donde es esencial el conocimiento pleno del anlisis y diseo de estructuras, procesos y mquinas. Involucra tambin el dominio de los principios cientficos fundamentales asociados a cualquier tipo de ingeniera, as como el conocimiento de sus limitaciones y de sus aplicaciones a un problema en lo particular; adems de la habilidad de hacer el anlisis crtico de la ciencia y el anlisis econmico, y organizarlo todo en un reporte oral o escrito, claro, conciso y convincente. 2. El objetivo social incluye el desarrollo de liderazgo, un profundo sentido de la tica de la profesin y de la educacin general del individuo. Incluye la comprensin del impacto de la tecnologa en la sociedad y la apreciacin de otros campos culturales; el desarrollo de una filosofa personal que asegure la satisfaccin en el desarrollo de una vida productiva, y valores ticos y morales 25

consistentes con la profesin de ingeniero. Estos objetivos deben proveer el antecedente para el propio crecimiento personal antes y despus de egresar de la escuela. El currculo debe servir a los propsitos de preparar algunos individuos para el empleo inmediato y a otros individuos para estudios de postgrado. Ms ampliamente, se concibi al ingeniero como un profesional con dominio de las bases de ingeniera y una comprensin de las ciencias sociales y las humanidades, capaz de manejar, adems de los problemas de su profesin, problemas econmicos, humanos y sociales. Para lograr esta meta, el reporte consider esencial: 1. El fortalecimiento de las ciencias bsicas, incluyendo matemticas, qumica y fsica, particularmente de sus principios cientficos bsicos, conocidos como fundamentales; 2. La identificacin e inclusin de seis ciencias de ingeniera, con uso pleno de las ciencias bsicas como eje comn del currculo de ingeniera: mecnica de slidos, mecnica de fluidos, termodinmica, mecanismos de transferencia, teora elctrica y propiedades de los materiales; 3. El estudio integrado del anlisis y diseo de ingeniera, as como ingeniera de sistemas, como un antecedente profesional que estimule el pensamiento creativo y la imaginacin, haciendo uso de las ciencias bsicas y ciencias de ingeniera; 4. La inclusin de materias optativas que desarrollen el talento individual, satisfagan una variedad de necesidades de la sociedad y den flexibilidad de oportunidades para estudiantes con talento; 5. Un esfuerzo contino para integrar y fortalecer las humanidades y las ciencias sociales en los programas de ingeniera; 6. La insistencia en un alto nivel de ejecucin en la habilidad oral y escrita y en la comunicacin grfica de ideas; 7. El estmulo a la experimentacin en todas las reas de ingeniera; 8. El fortalecimiento de los programas de postgrado necesarios para satisfacer las demandas de la profesin; 9. El esfuerzo para lograr mantener la capacidad intelectual y profesional del cuerpo docente con el propsito de implementar las recomendaciones sugeridas, y 10. La consideracin de estas recomendaciones, antes que la educacin en ingeniera se convierta en un problema crtico. A partir de ese momento, la educacin en ingeniera se convirti en una experiencia organizada en un conjunto de cursos o mdulos educativos coherentes, agrupados y ordenados secuencialmente, con una columna vertebral bsica que defini a 26

la ingeniera como tal. La propuesta del Reporte Grinter organiz las materias del currculo en:

Ciencias bsicas. Las matemticas como lenguaje, la fsica y la qumica como disciplinas especializadas, cuyo contenido y nfasis vara de una profesin a otra, proporcionando las herramientas para razonar y las bases de las ciencias de ingeniera y de la innovacin tecnolgica. Ciencias de ingeniera. Definidas como las especialidades que involucran ampliamente el estudio de los principios bsicos, relacionados con y por medio de situaciones y problemas de tipo ingenieril, que provienen de dos reas bsicas: fenmenos mecnicos de slidos, lquidos y gases, y fenmenos elctricos. Se subdividen en seis reas: mecnica de slidos (esttica, dinmica y resistencia de materiales), mecnica de fluidos, termodinmica, mecanismos de transferencia, teora elctrica y propiedades de los materiales. Ingeniera de diseo. Comprende la educacin dirigida a las fases creativas y prcticas del diseo econmico para la produccin; incluye teora de la decisin estadstica, algoritmos para elegir la alternativa ptima y seleccionar las alternativas satisfactorias, as como lgica formal, bsqueda heurstica, teora de estructura y diseo organizativo. Involucra anlisis, sntesis, desarrollo e investigacin, que requieren de un enfoque de mtodos de casos, proyectos, solucin a problemas reales y grupos de trabajo. Humanidades y ciencias sociales. Incluye materias no tcnicas que se relacionan con la prctica profesional en su dimensin sociotcnica, que complementan y enriquecen la formacin profesional en ingeniera. El Reporte Grinter redefini la educacin en ingeniera, considerando el diseo como esencial en cualquier programa, e introdujo los trminos ciencias bsicas (generalmente conocidas como ciencias fundamentales), ciencias de ingeniera e

ingeniera de diseo. Como resultado de su publicacin, el enfoque en las ciencias bsicas o fundamentales tuvo una gran aceptacin, derivada del nfasis que tradicionalmente haban recibido en el currculo de ingeniera, del avance tecnolgico firmemente apoyado en la ciencia, del empleo de las matemticas como una herramienta para razonar y de la necesidad de proveer a los ingenieros de un conocimiento bsico que los capacitara para realizar una variedad de ocupaciones y facilitar la adopcin de nuevas tecnologas. (Vargas, 2002).

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Con el Reporte Grinter, el diseo o sntesis de ingeniera pas a ser un campo de conocimientos formalizados, abierto a retos que se presentan con el rpido cambio tecnolgico y la importancia creciente de las innovaciones. A pesar de la resistencia acadmica, son los mtodos de ingeniera o el diseo de procesos, ms que el diseo de artefactos, el que rene a todas las disciplinas de ingeniera y define la ingeniera (cp. Vargas, 1998, p. 120, Mc Masters y Ford 1990: 257).

Figura 1. Distribucin curricular de la carrera de ingeniera segn el Reporte Grinter (1955).

Fuente: Elaboracin a partir de Vargas (1998, p.120)

De acuerdo a la figura 1, se puede analizar la formacin en ingeniera de manera cuantitativa en funcin al Reporte Grinter. El anlisis focaliza las grandes reas del currculo, ciencias bsicas, ciencias de ingeniera, ingeniera de diseo y ciencias sociales y humanidades y un pequeo complemento en otras carreras. De acuerdo con los criterios de la European Federation of National Engineering Association (FEANI), el Acreditation Board on Engineering and Technology (ABET) y el Technion en Israel, la atencin a las ciencias bsicas o fundamentales oscila en un rango de 25 a 35%; las ciencias de ingeniera entre 35 y 55%, mientras la atencin a las ciencias sociales y humanidades se encuentra en un rango promedio de 10 a 15%. Ahora bien, realizando un anlisis cualitativo de la educacin en ingeniera, se analiza el contenido, naturaleza, orientacin y profundidad de los cursos as como los 28

mtodos de enseanza. Tanto en las asociaciones profesionales como en las de acreditacin, la atencin a las ciencias bsicas ha recado en mtodos numricos, matemticas finitas, anlisis no lineal, clculo diferencial e integral, probabilidad y estadstica, principios matemticos para el diseo grfico por computadora y en la enseanza de la fsica y la qumica centrada en sus bases cientficas (Vargas, ob. cit., p.124, Beaufait, 1991: p. 427). En la mayora de los programas se han fortalecido las ciencias de ingeniera, haciendo uso de laboratorios avanzados para la solucin de problemas incrementando el uso de la computadora. Por todo esto, a partir de su publicacin en 1955, la educacin en ingeniera en Estados Unidos ha estado sujeta a una revisin permanente. En 1958 el Report of the Task Force on Engineering Analysis and Design mejor la definicin de trminos del Reporte Grinter y concluy que las funciones de anlisis y diseo de ingeniera rara vez ocurren separadas, caracterizndose ambas por pensamiento y juicios originales, as como por la toma de decisiones. En 1975, el documento Future Directions for Engineering Education: System Response to a Changing World (Hollmond, 1975) report que la educacin en ingeniera haba enfatizado el anlisis cuantitativo y el modelo matemtico en la solucin de problemas, y descuid la definicin del problema, la sntesis y el diseo. En 1986, el Quality of Engineeering Education Proyect Study (Lear, 1986) hizo nfasis en dos atributos esenciales en la formacin de ingenieros: dominio de las ciencias bsicas y habilidad para resolver problemas; mientras en 1994 el National Research Councils Committee on Engineering Design Theory and Methodology recomend el diseo interdisciplinario, el trabajo en grupo y el involucramiento con la empresa. (Ver cuadro 1)

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Cuadro 1. Cambio de nfasis de la educacin de ingenieros

Ao 1955 Committee Reporte on Evaluation of Autor E. Grinter Aportaciones Introduce conceptos de ciencias bsicas de ingeniera, anlisis de diseo, ingeniera de diseo y seala los objetivos tcnicos y social de la educacin en ingeniera 1958 Report of the Task Force on W. Verplank Intenta definir mejor los trminos del reporte de Grinter, enfatizando la sntesis del diseo en el currculo de ingeniera. 1968 Goals of Engineering Education Report E. A. Walker Recomienda un programa de cinco aos y una formacin integral hasta la maestra. nfasis en matemticas, fsica, ciencias de la ingeniera, ingeniera de anlisis, diseo e ingeniera de sistemas 1975 Future Directions for Engineering Educational System Response to Changing World 1985 National Research Councils Report J. Hollmond H. Intenta reintroducir el arte de la ingeniera como recomendacin a la falta de habilidad de los ingenieros para definir problemas, sintetizar y disear. Recomienda programas que den a los estudiantes experiencia en la prctica de ingeniera. Propone la especialidad en ingeniera a nivel de postgrado. 1986 Quality of Engineering Education Project Study W. E. Lear Resistencia a eliminar materias de ciencias de ingeniera a favor de mayor especializacin e inclusin de problemas del mundo real. Recomienda dos atributos fundamentales: conocimiento de los fundamentos y habilidad para resolver problemas. 1994 National Research Councils Diseo interdisciplinario, trabajo en grupo e

Engineering Education (ASEE)

Engineering Analysis and Design

Committee on Engineering Design Theory and Methodology

involucramiento de la empresa.

Fuente: Elaboracin propia a partir de Vargas, 1998.

De acuerdo al cuadro 1, la ingeniera ha variado su enfoque en funcin de los cambios que se han manifestado en el entorno a partir de la revolucin industrial que plante un nuevo esquema poltico, social y econmico abriendo paso hasta la fecha en el desarrollo de tecnologas para mejorar la calidad de vida y satisfacer las necesidades de la sociedad. El Reporte Grinter dentro de esta dinmica poltica, social y econmica a nivel mundial juega un papel crucial dentro de la estructura curricular de la carrera de ingeniera ofreciendo una clasificacin en reas temticas relacionadas con la ciencia y planteando a la vez un enfoque social con el objeto de resaltar la visin humanista del ingeniero preocupado por lo que sucede en su entorno y ofrecer soluciones para mejorarlo. Con la presentacin del Reporte Grinter en el ao de 1955, las mejoras no se hicieron esperar presentndose vertiginosos cambios en los siguientes 39 aos. Destaca en toda esta trayectoria para la carrera de ingeniera, el planteamiento y su

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correspondiente ejecucin hasta la fecha, que la misma tenga una duracin de cinco (5) aos apoyada en estudios posteriores enfocados a la especializacin en las diversas reas de la ciencia. Las ciencias en todas sus ramas deben mantenerse en la formacin acadmica del ingeniero y las especializaciones son producto de las necesidades que plantea la sociedad, la organizacin y la tecnologa, dentro de esta carrera de la ingeniera se encuentra ubicada la Ingeniera Industrial. La carrera Ingeniera Industrial La Ingeniera Industrial, segn la define el American Institute of Industrial Engineering, se ocupa de la planificacin, el mejoramiento y la instalacin de sistemas integrados por hombres, materiales y equipos. Exige conocimientos especializados y una adecuada formacin en ciencias, matemticas, fsicas y sociales, junto con los principios y los mtodos del anlisis y del proyecto, para especificar, predecir y evaluar los resultados que habrn de obtenerse de tales sistemas (Hudson, 2007) La profesin de la Ingeniera Industrial es, esencialmente, una profesin

sistmica que va del todo hacia las partes. Es decir, que por su formacin generalista tiene amplio campo de posibilidades para desarrollarse, va desde lo eminentemente de la industria, incluyendo la innovacin, hasta el sector servicios, hoy en da en franca expansin por la globalizacin de las actividades socioeconmicas. Este aspecto macro de la profesin es fundamental. No se pueden aplicar tecnologas predeterminadas sin un anlisis profundo del contexto en el que se aplicarn, desde el punto de vista tecnolgico, cultural y regulatorio. Es fundamental que, adems de los conocimientos tcnicos necesarios para encarar un proyecto, el Ingeniero Industrial est capacitado para conducir y administrar al personal que se integre al mismo. Para este profesional resulta tan importante la seleccin de una tecnologa como la aplicacin de una estructura organizativa y de gestin adaptada al contexto. En el marco de esta visin cabe preguntarse ha cambiado la filosofa de la Ingeniera Industrial? Los Ingenieros Industriales han sido siempre ingenieros de integracin. Mientras el rol tradicional ha sido integrar recurso humano, materiales, equipos y recursos financieros en sistemas productivos, el nfasis actual es tambin la integracin de computadores, informacin y tecnologa para operar y controlar sistemas complejos.

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Dichos profesionales observan el sistema como un todo, buscan la mejor combinacin del recurso humano, recursos naturales, equipos y estructuras hechas por el hombre y construyen el puente entre la gerencia y el nivel operativo, motivando a la sociedad, as como eligiendo las herramientas que deben ser usadas y cmo deben ser usadas. Lo que diferencia a un Ingeniero Industrial de otras ingenieras es su visin ms amplia. La Ingeniera Industrial es una disciplina de gran diversidad relacionada con el diseo, mejoramiento, instalacin y manejo de sistemas integrados por personas, materiales, y equipos para toda clase de productos o servicios. La amplitud de esta queda evidenciada en la gran gama de actividades en las que participa. La filosofa de la ingeniera en cuestin se ha mantenido en el transcurrir del tiempo, mantiene sus fundamentos, los cuales son: implementacin y mejora de los mtodos y produccin, el control de la calidad, las investigaciones, los proyectos, la seguridad, la higiene, entre otros, que le han dado a esta ingeniera un alto nivel en diversos sectores industriales. Al transcurrir del tiempo se han desarrollado nuevas tecnologas, tcnicas, nuevos procedimientos y mtodos, entre otros, que obligan al desarrollo de la modernizacin para esta ingeniera, esto lleva, a que la misma se mantenga al pendiente de nuevas tendencias, y la vanguardia de la innovacin. Por otro lado, la mencionada ingeniera no deja de mantener sus principios con los cuales se form, y manteniendo siempre de la mano, la modernizacin de sus tcnicas, aplicndolas dentro de su rea de trabajo el cual se ubica tanto en el sector productivo como en el de servicio.

Auge de la carrera Ingeniera Industrial A finales del siglo XIX, en Estados Unidos ya se imparta los estudios en Ingeniera Industrial; por ello, al preguntarse Cules seran las actividades a desempear por los Ingenieros Industriales, que cualquiera de las otras especialidades de la ingeniera que ya existan, no podran realizar? La respuesta es naturalmente fcil; mientras los ingenieros mecnicos, elctricos y qumicos; entre otros, como especialistas en sus reas, disean y operan mquinas y dispositivos de su procesos que se

especialidad, haba un vaco en los controles administrativos y

interesara por elevar la eficiencia laboral. En general, todas estas tareas la vino a desempear el Ingeniero Industrial, de esta forma, ste profesional no es mecnico,

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elctrico ni qumico, sino la persona encargada del control y la optimizacin de los procesos productivos, tareas que normalmente no realizan las otras especialidades. Da tras da, el campo de actividad del Ingeniero Industrial est ms definido, y por la versatilidad que debe tener en su profesin, en el sentido de poder entender el lenguaje de todas las dems especialidades, es que su formacin es interdisciplinaria. Esto no representa una ventaja ni una desventaja, sino simplemente una caracterstica de esta rama de la ingeniera y sus tareas dentro de la organizacin, las que estn claramente definidas respecto de las diferentes tareas que desempean las otras especialidades de la ingeniera. Por tal motivo, todas las actividades relacionadas con una industria son injerencia de la Ingeniera Industrial, con excepcin de las tecnologas que se emplean en los procesos productivos; as, el Ingeniero Industrial puede encargarse desde la determinacin de la localizacin ptima de la industria, la optimizacin de los procesos, la utilizacin de la maquinaria, y de la mano de obra, el diseo de la planta, la toma de decisiones para la automatizacin de procesos, hasta la planeacin de la produccin, lo cual implica controlar los inventarios tanto de materia prima como de producto terminado; tambin planea el mantenimiento de todos los equipos. Nuevamente se tiene un campo de la ingeniera con una extensa aplicacin, por lo que tambin se subdividi en una serie de especialidades como son ingeniero en procesos de manufactura, industrial administrador, industrial en administracin y planeacin de la produccin, industrial en control de calidad, industrial en sistemas, industrial en pulpa y papel, industrial en evaluacin de proyectos y otras. No hay necesidad de enfatizar que sta es una de las especialidades de la ingeniera que no slo est relacionada con otras ingenieras en la misma industria, sino que est en contacto con todas las reas de la industria distintas de la ingeniera, es decir, esta disciplina guarda estrecha relacin laboral con la alta direccin, con los administradores, gestin de cadenas de suministros, ingeniera de procesos, investigacin de operaciones, ingeniera de sistemas, ergonoma, ingeniera de calidad, reingeniera de procesos, las finanzas, etctera, por lo cual se puede considerar que tiene un enfoque interdisciplinario por necesidad. (Baca Urbina, ob. cit., p. 75) Dentro de este marco, ante la necesidad de profesionales que sean capaces de dominar mayores reas dentro de las empresas, en las universidades ms reconocidas se imparte la carrera de Ingeniera Industrial; cuyos egresados, gracias a su visin integradora tienen gran demanda en el sector industrial y de servicios. Como ya se 33

mencion la palabra ingeniera proviene de la raz griega genere 5que significa crear; por lo tanto, un ingeniero es un creador, un inventor, un innovador y un solucionador de problemas. La ingeniera es el desarrollo y aplicacin del conocimiento cientfico y tecnolgico para satisfacer las necesidades de la sociedad, dentro de los condicionantes fsicos, econmicos, humanos y culturales La concepcin industrial es ms amplia de lo que comnmente se piensa; no es slo manufactura, sino transformacin de recursos en bienes y/o servicios con valor agregado, generando producciones terminales ofrecidas al consumidor o a la sociedad que est orientada a la excelencia, calidad, competitividad y globalizacin. Se comienza con el concepto generalizado de la Ingeniera Industrial, que es la parte de la ingeniera que debe aplicarse a todos los factores, incluyendo el factor humano que contribuye a la produccin y a la distribucin de bienes o servicios. La Ingeniera Industrial, tcnicamente, forma a profesionistas que con un cierto acervo de conocimientos, habilidades y destrezas, junto con experiencias empricas, aptitudes de investigacin y actitudes de superacin personal desarrolla estructuras, diseos, procesos y dispositivos mediante los cuales transforma ideas, conocimientos y materias primas en productos o servicios tiles a la sociedad. Toda esta actividad requiere administracin del tiempo, de los conocimientos, de los recursos materiales, financieros y humanos. La organizacin puede ser del tipo pblico, privado o social, cuya misin es integrar los recursos necesarios para lograr un objetivo, producir eficientemente, distribuir productos y/o servicios que satisfagan una necesidad especifica y obtener una utilidad econmica y social por ello, entonces se comprende que esta especialidad no es otra cosa que la administracin aplicada a la produccin de bienes y servicios que la sociedad requiere.6 A lo largo de la historia y desde los tiempos de la revolucin industrial, han surgido diversas personalidades como: Richard Arkwright 7, los Ingleses James Watt y Mathew Boulton8, James Watt Jr. y Mathew Robinson Boulton9, Charles

MIT Engineering School Massachusetts Institute of Technology; USA

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Hernndez Aliques, Jorge, Gonzlez Alvaro, Juan. (Eds) ob. cit. p: 653. Inventor en Inglaterra de la hiladora de anillo. Desarroll el diseo de un sistema de control administrativo para regularizar la produccin y las tareas en las fbricas. Fue uno de los primeros empresarios del moderno capitalismo industrial. 8 Pioneros en la creacin de programas de capacitacin tcnica para artesanos.

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Babbage10, Frederick W. Taylor11, Frank Bunker Gilbreth y su esposa Lillian Moller Gilbreth12, Gantt13 (Vargas, ob. cit., p.241). Todos ellos y muchos otros como Harrison Emerson, defensor de las operaciones eficientes y del pago de premios para el incremento de la produccin y Henry Ford, padre de la cadena de produccin modernas utilizadas para la produccin en masa (produccin en serie). Hick (2000), dieron origen a esta importante rama de la ingeniera, cuyo objetivo es el de administrar los recursos humanos, materiales y financieros necesarios para realizar las actividades inherentes a un trabajo, de tal manera que se logren los propsitos y metas con el mnimo de recursos, a este proceso se le conoce como optimizacin de los recursos. Este concepto qued contenido desde que se estableci la primera oracin acerca de la Ingeniera Industrial, y que es el siguiente: La Ingeniera Industrial se interesa en el diseo, mejoramiento e instalacin de sistemas integrados por hombres, materiales y equipos14 Y que fue modificada y adoptada como definicin por la American Institute of

Industrial Engineers (AIIE), quedando como sigue: La Ingeniera Industrial se ocupa del diseo, mejoramiento e implantacin de sistemas integrados por personas, materiales, equipos y energa. Se vale de los conocimientos y posibilidades especiales de las ciencias matemticas, fsicas y sociales, junto con los principios y mtodos del anlisis y el diseo de ingeniera, para especificar, predecir y evaluar los resultados que se obtendrn de dichos sistemas15.
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Fundadores de la primera fbrica integrada para la manufactura de mquinas, la instalaron los hijos de ambos, en esta establecieron un sistema de mejoramiento de la productividad a partir de la disminucin de desperdicios y control de costos. 10 Autor del libro titulado On the economy of machinery and manufactures, publicado en 1832, en el que establece importantes principios para mejorar las operaciones de manufactura. 11 Reconocido por los desarrollos que gener en la organizacin de los mtodos manuales para el manejo de materiales en la industria acerera, as como por su obra titulada los principios de la administracin cientfica misma que fue determinante para que se le considerar como el padre de la administracin cientfica. Ya que desarroll los sistemas desarrollados para ganar eficiencia mxima de trabajadores y mquinas. 12 Establecieron los principios para el estudio de movimientos con la identificacin y clasificacin de los movimientos bsicos con que se efectan las actividades, constituyndose estos como la base para el desarrollo de los sistemas de tiempos predeterminados, tambin desarrollaron importantes tcnicas para estudio de movimientos como la tcnica de ciclograma y cronociclograma, posteriormente con la incorporacin de la cmara de cine, formularon las leyes bsicas de la economa de movimientos que se consideran fundamentales en nuestros das. 13 Profundiz sus ideas y adems de desarrollar estudios de costos, seleccin y capacitacin de trabajadores, planes de incentivos, tambin realiz trabajos relacionados con problemas de programacin creando los grficos que llevan su nombre (Gantt) que en su evolucin dieron paso al desarrollo de las tcnicas CPM y PERT. 14 Hodson, William K. Maynard: Manual del ingeniero industrial, 4ta Ed, Mxico, McGraw Hill, 1998, p:24-53 15 Salvebdy, Gabriel. Manual del ingeniero industrial, Mxico Ed., Limusa, 2004, Vol. 1, p: 29.

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Otro de los conceptos que la define es: La Ingeniera que trata sobre el diagnstico, diseo, mejora, organizacin e implementacin de los sistemas integrados por hombres, materiales, mquinas, energa, informacin y tecnologas, dedicadas a la produccin de bienes y/o servicios de calidad, para satisfacer las necesidades de la sociedad y protegiendo el medio ambiente16 (Baca Urbina, ob.cit., p.76) Con lo que la referida disciplina se ubica en la aplicacin de tcnicas, mtodos y procedimientos en todos los factores que intervienen en direccin, procesos, distribucin y aplicacin a la produccin y de servicios, en toda la organizacin donde se aplica. La Ingeniera Industrial dirige su actuacin a la planeacin: ejecutiva, estratgica y tctica en ingeniera y tecnologa; que tiene como propsito el analizar, disear y mejorar sistemas industriales, de evaluar su comportamiento, as como de tomar decisiones mediante la aplicacin de teoras matemticas y estadsticas, de metodologas de integracin de empresas y simulacin, as como de los mtodos de anlisis y diseo de la ingeniera y de las ciencias sociales. Para ello sus principales objetivos estn dirigidos a17: 1. Responder a la necesidad de contar con un sector industrial ms competitivo, con profesionales capaces de aplicar y desarrollar metodologas de planeacin estratgica en tecnologas y anlisis de decisiones, habilitados en la instrumentacin con herramientas de vanguardia como la simulacin, tecnologas de informacin, automatizacin y robtica. 2. Optimizar procesos bsicos (o de apoyo), intermedios y terminales tanto de manufactura como de servicios para lograr la excelencia de la produccin terminal de bienes y servicios. 3. Dotar a un pas o medio organizacional con conocimientos y herramientas actualizadas, para que su desempeo sea eficiente en la solucin de problemas de gestin de operaciones y de la productividad que se dan en las: medianas, pequeas y micro organizaciones.

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Universidad Autnoma de Colombia, Perfil del ingeniero industrial, facultad de ingeniera industrial, Santa Fe de Bogot, 2001. Disponible en Internet. 17 ITESCAM. Objetivos de la ingeniera industrial. 2000. Disponible en: http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r1077.DOC

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Y como nuevo objetivo tiene el de infundir a travs de los profesionales de Ingeniera Industrial los valores de la tica, honestidad y profesionalismo en bien del desarrollo regional y nacional.18 Ahora bien, para que un Ingeniero Industrial logre cumplir con su definicin y con sus objetivos, debe de recurrir a diversas herramientas, tales como: investigacin, imaginacin, creatividad, espontaneidad. Luego de cumplir con estas cualidades, es necesario obtener otras herramientas de carcter mecnico tales como: conocimientos administrativos y cientficos; habilidades tcnicas, humanas, y gerenciales. En resumen de los diferentes aportes sobre la conceptualizacin y a los fines de esta investigacin se deduce que la Ingeniera Industrial, se ocupa del diagnstico, diseo, mejoras, organizacin e implementacin de los sistemas integrados por hombres, materiales, mquinas, energa, informacin y tecnologa; dedicada a la produccin de bienes y/o servicios de calidad que satisfagan las necesidades de la sociedad y la proteccin del medio ambiente.

La Ingeniera Industrial como pilar fundamental para la modernizacin y la tecnologa La Ingeniera Industrial es uno de los fundamentos para la modernizacin y constante actualizacin de las organizaciones (privadas, pblicas, ONGs,

universidades), ya que se encuentra a la vanguardia en la operacin y monitoreo de nuevas maquinas y equipos tecnolgicos, sta ingeniera se enfoca en el diseo de los sistemas puesto que los procesos de produccin se componen de muchas piezas que trabajan recprocamente. La experiencia ha ilustrado que los cambios exclusivamente de una parte no pueden ayudar a mejorar al conjunto, de modo que los Ingenieros Industriales trabajan generalmente con las herramientas que acentan los anlisis y diseos de los sistemas de forma integral. Debido a esto y a la amplia variedad de mtodos de anlisis y sus diferentes aplicaciones el Ingeniero Industrial debe mantenerse en constante investigacin y educacin en cuanto a las innovaciones en mtodos y estrategias para la solucin de problemas, y dems aplicaciones de la Ingeniera Industrial. Esta rama de la ingeniera ha evolucionado conforme las organizaciones han adquirido o desarrollado tecnologas ms modernas. Los cambios que la tecnologa ha
18

MOYASEVICH B., IVN DIMITRI. Historia de la ingeniera industrial. Website de Ingeniera Industrial. 2007 Disponible en: http://usuarios.lycos.es/imoyasevich/a_ing/ingenieria/ingindustrial2.htm

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originado en las organizaciones, generan una demanda de profesionales con mayores conocimientos especializados, que permitan propiciar mejor coordinacin entre los niveles organizacionales y desarrollar mtodos de trabajo ms eficientes que hagan ms viable la relacin entre trabajadores y mquinas y/o herramientas dentro de una planta o fbrica, y cualquier organizacin en que se de esta relacin. La globalizacin hace que cada da las industrias requieran implementar los procesos ms avanzados a fin de optimizar sus mecanismos de produccin, y permanecer a la vanguardia frente a sus competidores. En cuanto a la Ingeniera Industrial, la globalizacin en los ltimos aos, ha dado paso a cambios relevantes en los sistemas productivos de muchos de los escenarios mundiales en donde las organizaciones exitosas, muestran nuevos productos procesados con el avance de la tecnologa moderna y en donde, los procesos de produccin estn acoplados a ndices que garantizan aseguramiento de la calidad y eficiencia del recurso humano involucrado en ellos. Tales hechos, hacen que las organizaciones en el presente deben contar con un buen Ingeniero Industrial, capaz de proporcionar los conocimientos requeridos a fin de garantizar procesos productivos beneficiosos, que optimicen bajos costos, adems de productos que sean demandados en los escenarios altamente competitivos. La realidad social contempornea slo puede concebirse a partir de la innovacin,

donde los especialistas en Ingeniera Industrial y en gestin e innovacin tecnolgica juegan un rol capital en instaurar en las organizaciones una economa basada en el conocimiento. Tambin, la Ingeniera Industria actual ha llegado a establecer que la tecnologa no debe considerarse como un medio de produccin externo que puede adquirirse en cualquier momento, sino como un input que puede perfeccionarse o generarse a travs del propio proceso transformador. Adems, la perfecta comprensin de la tecnologa hace necesario que llegue a dominarse el proceso de innovacin tecnolgica, que hace referencia al conjunto de decisiones relativa a la tecnologa creacin, adquisicin, perfeccionamiento, asimilacin y comercializacin , lo que incluye la estrategia tecnolgica y la transferencia de tecnologa. (CGCOII, 2001). Es as como, esta disciplina utiliza la tecnologa como medio para transformar ideas en procesos o servicios, que permita adems mejorar o desarrollar procesos. Sin embargo, y aunque su raz etimolgica la reduce a la ciencia de las artes industriales, no consiste nicamente en mtodos, maquinas, procedimientos, instrumental, mtodos de 38

programacin, materiales y equipos que pueden comprarse e intercambiarse, sino que es tambin un estado de espritu, la expresin de un talento creador y la capacidad de sistematizar los conocimientos para su aprovechamiento por el conjunto de la sociedad. Por otra parte, durante ms de 150 aos de profesin en Espaa, los Ingenieros Industriales han contribuido al desarrollo tecnolgico en reas tales como la produccin y transformacin de energa, la robtica, el diseo mecnico, la bioingeniera, transportes, infraestructuras urbanas, control y seguridad, la industria qumica y de los materiales, las tecnologas de la informacin, el cuidado al medio ambiente, la electrotecnia, abastecimiento de agua, organizacin industrial, la electrnica y la gestin de empresas. La Ingeniera Industrial es una profesin en donde la tecnologa y la ciencia se combinan en una aplicacin continua y mejorada; esto debido a que se trata de una disciplina terico - prctica, que mueve el desarrollo de los sistemas productivos. Puede definirse a la tecnologa como el conglomerado de conocimientos propios de un rea, la aplicabilidad de los mismos y los recursos asociados a un puesto de trabajo para incrementar el control sobre el entorno y darle solucin a sus problemas. En el campo industrial y empresarial, la tecnologa permite la aplicacin conveniente de los conocimientos cientficos en los procesos de produccin. La tecnologa sera entonces, el lazo de unin de las ideas cientficas y su aplicacin prctica, que al utilizar todas las herramientas y tcnicas propiamente dichas que estn disponibles, crea productos de la ms alta calidad logrando ventajas competitivas en la sociedad, en la nacin y en el mundo.

Actual formacin acadmica en la Ingeniera Industrial Las tendencias mundiales en la formacin acadmica profesional de los Ingenieros Industriales se centran en una base slida de matemticas y ciencias bsicas, que proporcionen una amplia capacidad para asimilar tecnologas, conocimientos en computacin, mecnica, electrnica, mecatrnica y materiales, con un ncleo muy fuerte en investigacin de operaciones as como sistemas de produccin, ingeniera de mtodos y estadsticas. Se consideran tambin el manejo y aplicacin de procesos administrativos en la produccin, manejo de sistemas financieros y control presupuestal, aplicacin de la planeacin estratgica, relaciones laborales y elementos de economa, habilidad oral y escrita y conocimiento de ingls bsico y tcnico. Demanda dotar al alumno de 39

capacidad directiva y de participacin en equipos interdisciplinarios en el diseo y mejoramiento del producto y el proceso; de una cultura de mejora continua de los recursos materiales y humanos, innovacin de procesos y procedimientos, mejoramiento de sistemas de calidad y bsqueda de nuevos nichos de mercado; slidos conocimientos de los avances tecnolgicos y capacidad de liderazgo, habilidad para vender sus ideas y trabajar en equipo y una actitud permanente de actualizacin profesional. En general, requiere una mentalidad de cambio y un enfoque hacia el mejoramiento ambiental y la competitividad, con una panormica global de la organizacin para coordinar reas productivas, proponer soluciones y mejorar la productividad. (Varga, ob. cit., p. 251). En consecuencia, en el inicio del siglo XXI, la carrera de Ingeniera Industrial se presenta como un cuerpo de conocimientos fortalecido por nuevas reas y haciendo uso de las ms modernas tecnologas, as por ejemplo, los conceptos de hombre - mquina que inicialmente fijaban la accin de sta, en la actualidad se estn viendo ampliados a otros grandes conceptos como son: hombre - sistemas, hombre - tecnologa; hombre globalizacin, hombre - competitividad; hombre - gestin del conocimiento, hombre tecnologa de la informacin, y muchas ms interrelaciones, a las que se le llam, campos sistmicos de la Ingeniera Industrial, las cuales se integrarn al vasto campo de su accin y que por el desarrollo creativo y tecnolgico y su versatilidad no se fijan lmites para participar en cualquier produccin terminal, de cualquier sector econmico o rea geogrfica del pas, con un grado slido de responsabilidad hacia el bienestar de la organizacin o medio donde acta. En la actualidad los Ingenieros Industriales han configurado y adaptado su perfil acadmico a las necesidades del desarrollo tecnolgico en continua evolucin, lo que les ha permitido estar a la vanguardia del desarrollo industrial, a la innovacin, a la investigacin y a los servicios pblicos. (CGCOII, 2001) De este modo, esta profesin ha alcanzado en la actualidad un prestigio reconocido por todos los estamentos de la sociedad mundial, as lo prueba la cantidad de universidades que imparten esta carrera en los espacios educativos y cuya tendencia es mundial, al ofertar la carrera con una base slida y muy fuerte en investigacin de operaciones, en sistemas de produccin, ingeniera de mtodos y estadsticas. La creatividad e innovacin son algunos de los factores ms valorados y demandados por las organizaciones en el mbito de la Ingeniera Industrial, debido en gran medida, a la competitividad entre mercados. La aplicacin del pensamiento creativo al proceso proyectual de la ingeniera otorga a los proyectos valor aadido, en 40

todas y cada una de sus fases. Para poder realizar esta fusin entre creatividad e ingeniera, es necesario redefinir la metodologa proyectual tradicional. En docencia el concepto de ingeniera creativa se debe tener en cuenta en la formacin del Ingeniero Industrial aplicado a ciertas asignaturas dotando as a los futuros profesionales de la capacidad para prever, calificar y cuantificar el tiempo invertido en la generacin de nuevas ideas, mtodos y procesos aplicados a la industria. De modo que estos profesionales se sientan capacitados para afrontar nuevos retos dentro de cualquier sector. La ingeniera de producto, sirve de modelo para entender como los valores ms creativos e innovadores se entremezclan con la ingeniera tradicional, empresa de ingeniera de producto, se trata de un claro ejemplo, de la sinergia producida entre ingeniera y creatividad; tal y como lo demuestra el resultado de sus proyectos. Es bien sabido, que para poder adaptarse a las nuevas condiciones de los mercados mundiales, las organizaciones en todo el mundo estn enfrentando el reto de la reconversin. Un conjunto de nuevas tecnologas genricas estn modificando productos y procesos a lo largo de todo el espectro industrial; un nuevo estilo gerencial, basado en flexibilidad productiva y organizativa, cambio tcnico constante, relaciones de cooperacin y beneficio mutuo, calidad creciente y adaptacin al usuario, estn transformando el comportamiento de la organizacin por dentro y en sus relaciones externas. Los gerentes en todas partes estn siendo impactados por el derrumbe de la mayora de los principios que haban practicado exitosamente en el pasado. Basndonos en las amplias capacidades y constante innovacin tecnolgica, el Ingeniero Industrial tiene el conocimiento suficiente para desarrollar estas modificaciones, las cuales abarcan todos los mbitos, desde las formas de dirigir y las ideas sobre la estructura ptima de la organizacin, pasando por el estilo de operacin y la conducta hacia el personal, hasta el modo de relacionarse con proveedores, clientes y competidores. En conjunto, se trata de un cambio de paradigma; de una reorganizacin total del sentido comn gerencial. En aos recientes la competencia que enfrentan las organizaciones es cada vez ms fuerte en casi todas las industrias. Las organizaciones constantemente luchan por mantener e incrementar sus ventas, su base de clientes y su participacin de mercado. Las organizaciones manufactureras en particular, se han visto envueltas en una dura competencia. Para lograr mantenerse en el mercado, las organizaciones se han visto forzadas a reinventar sus procesos de manufactura constantemente y a revisar con 41

detalle la manera en que operan. Esto implica dedicar tiempo para analizar los procesos de manufactura, decidir el mejor uso de los recursos disponibles (obreros, tiempo, maquinaria, etc.) y asegurar la calidad durante todo el proceso. En este aspecto es donde la Ingeniera Industrial juega un papel predominante, optimizando el proceso de produccin e incluso traspasando las fronteras de la propia organizacin, extendiendo sus beneficios a clientes y proveedores (optimizando la cadena de suministro). A pesar de estos beneficios, su implementacin en las organizaciones ha tomado tiempo. Es este punto donde la Ingeniera Industrial hace uso de la tecnologa y

convirtindose con el mejor aliado. En la actualidad existen muchos ejemplos de la fusin entre ambos elementos en casi todas las organizaciones por ejemplo: los sistemas de planeacin de recursos, en las organizaciones que ayudan para la integracin de la informacin en las firmas, la asignacin de los recursos disponibles, y la toma de decisiones, los sistemas de control de calidad de una planta de manufactura, el control de los inventarios, etc. La tecnologa y dems avances dentro de este mbito, han sido producto del efecto de la globalizacin el cual ha enmarcado notablemente la formacin del Ingeniero Industrial. La globalizacin se refiere a un conjunto de condiciones emergentes en que la riqueza y el valor agregado son producidos y distribuidos a nivel mundial mediante intrincadas redes de unin (Papadopoulos, 1994)19. El trmino globalizacin significa la combinacin de sociedad, finanzas y tecnologa de una nacin con el resto del mundo; tambin se concibe como la participacin del mundo en la solucin de las necesidades de los pueblos socialmente ms atrasados, para que puedan incorporarse con xito al mercado mundial; tambin se ha interpretado como la creacin de una gran red de telecomunicaciones y tecnologa en todo el globo, que permita el intercambio de cientficos, investigadores acadmicos y otras personas que puedan trabajar en proyectos conjuntos multinacionales y cooperativo de investigacin y desarrollo. La visin holstica presenta el proceso de adquisicin, produccin, almacenamiento, recuperacin, difusin y utilizacin del conocimiento para la solucin de problemas como algo integrador, concatenado, organizado, evolutivo y global.

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Papadopoulos, S. (1994). Education 1960-1990. The OECD Perspective, Pars: OECD.

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Este fenmeno ha trado como consecuencia que la competitividad de las empresas se basa en la utilizacin de la investigacin y desarrollo y de los recursos humanos en sistemas de innovacin localizados en diversos pases. Los pases y las organizaciones deben competir en un ambiente global, y las universidades no estn ajenas a este proceso. Asimismo, la creciente internacionalizacin de los mercados laborales en el mbito profesional y tcnico, exige que los diplomas otorgados en un pas puedan ser reconocidos en los dems, de manera de facilitar la movilidad de la propia fuerza laboral ms altamente calificada y de atraer a estudiantes del extranjero por lo que la evaluacin de la calidad de las instituciones y programas de educacin superior se ha transformado en un imperativo de alcance mundial. Al respecto, en las ltimas dcadas se han experimentado diversos cambios en la formacin acadmica del Ingeniero Industrial, pasando de los mtodos mecnicos a los mtodos electrnicos, de procedimientos de diseo cualitativo a nuevas tcnicas que requieren modelacin, simulacin y amplio empleo de estadsticas; de un enfoque centrado en la produccin a un enfoque integrador de sistemas. El inters pas de sistemas relativamente pequeos a macrosistemas, y de la medicin de las actividades y diseos de espacio de trabajo al diseo y anlisis de sistemas ms grandes y complejos (Vargas, 1999). Bajo esta visin, Snchez Meja20 identifica cinco etapas en la evolucin de la Ingeniera Industrial las cuales son: 1. Convencional (tiempos y movimientos, mtodos de trabajo, etctera). 2. Que utiliza modelos (investigacin de operaciones, toma de decisiones, etctera) 3. Apoyando un sistema de informacin. 4. Con base en la ciberntica y la teora general de sistemas. 5. Vinculada con el comportamiento humano en la bsqueda de excelencia competitiva. En base a lo planteado por Mejas (1998) la ltima fase de la Ingeniera Industrial con vista al comportamiento humano es la ms compleja ya que involucra el estudio de los procesos que intervienen en el desarrollo de un producto bajo los principios de calidad a fin de conseguir la satisfaccin del cliente que por ende permitir
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Carlos Snchez Meja, "Ingeniera Industrial, una demanda nacional" en Ingeniera, Vol. LXIII, Nm.4, octubre- diciembre de 1998.

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que la empresa tenga un buen posicionamiento en el mercado y la convertir en una unidad competitiva respecto al resto de sus rivales todo ello gracias a la globalizacin. La globalizacin ha trado como consecuencia en la formacin del Ingeniero Industrial el aumento de sus funciones tanto as que en el mbito internacional, las funciones de este profesional se han definido como la habilidad para optimizar procesos y sistemas, desarrollar modelos, realizar anlisis econmico, diagnosticar y resolver problemas y llegar a soluciones creativas. El Ingeniero Industrial se convierte as en un agente de cambio cuyo reto no es slo optimizar lo que existe sino crear e implementar procesos e integrar los procesos globales de la compaa. En 1993, el National Council of Examiner for Engineering and Surveying (NCEES) en Estados Unidos21, identific como reas de conocimiento en la prctica moderna de los Ingenieros Industriales: probabilidad y estadstica; software, hardware y sistemas operativos; medicin e instrumentacin, estndares e investigacin de operaciones; principios de administracin, ergonoma e ingeniera humana, mtodos de trabajo y tcnicas de medicin; materiales y procesos de manufactura; ciencia de materiales y sus propiedades fsicas y mecnicas; anlisis y diseo de sistemas, as como anlisis de costos e ingeniera econmica; confiabilidad, anlisis de falla y estadstica para el control de calidad. Desde la perspectiva internacional las tendencias en la formacin de los Ingenieros Industriales manifiestan un inters renovado y diferente en las funciones tradicionales; en el nfasis en la informacin tecnolgica en el rediseo de procesos; en el enfoque a procesos y sistemas y en la tendencia hacia la administracin de la tecnologa y la informacin. En general, la educacin en Ingeniera Industrial debe de acuerdo a la nueva estructura de las organizaciones cubrir un amplio espectro de funciones tcnicas y gerenciales, con incremento del poder de decisin a todos los niveles, y en muchos casos, una ampliacin de la prctica profesional fuera del campo de exclusividad de la manufactura22. En los ltimos aos, y como resultado del cambio tecnolgico, del nuevo paradigma productivo y del proceso de globalizacin productiva, hay una brecha en el mbito mundial entre las demandas de educacin en Ingeniera Industrial y lo que el
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W.J.Kennedy, " New professional Engineering Exam Format for 1993", en Industrial Engineering, Vol. 25, nm.13, enero 1993. 22 Industrial Engineering and Engineering management, 1998-1999 Course Description & Schedule, Pardue University, 1998; School of Industrial and Systems Engineering, Georgia Institute of Technology, 1999, y Humanity Social Science Curricular (Requirement 1998-99), College of Engineering, University of Cincinnati.

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sistema educativo produce23 . Las nuevas tecnologas han mejorado la precisin y la velocidad en la produccin y han incrementado la posibilidad de cubrir una mayor variedad de intereses; la consideracin de la organizacin como sistema sociotcnico se ha acompaado de la implementacin de un modelo flexible de produccin mientras la globalizacin productiva ha cambiado la forma como se produce y donde se produce. La ingeniera concurrente o simultnea, el trabajo en equipo, y en general, el desmantelamiento de las categoras profesionales, ha dado lugar a interacciones estrechas entre ingenieros y a la desaparicin del puesto como referente de anlisis del trabajo y de ubicacin profesional, para dar cabida a las funciones como el eje de anlisis de la prctica profesional. Relacionado con estos cambios producto de la globalizacin, Vargas (1999)24 plantea que se ha generado un problema de identidad profesional, particularmente de los Ingenieros Industriales, que deriva: 1. De la posibilidad de otros profesionales de realizar funciones tradicionales de la computarizados. 2. De la tendencia de muchas empresas a integrar las funciones tradicionales de la Ingeniera Industrial en otros departamentos. 3. De la desaparicin de los departamentos de Ingeniera Industrial por el adelgazamiento de la organizacin asimilando las funciones en una variedad de denominaciones como ingeniera de calidad. 4. De la aparente sencillez de la tecnologa de la Ingeniera Industrial y sus capacidades. 5. Del nfasis que imprimen las ramas empresariales a las funciones del Ingeniero Industrial, cuya prctica deben realizar una variedad de ingenieros. Por otra parte, la organizacin industrial que dio lugar a departamentos de Ingeniera Industrial, estn creando nuevos departamentos con denominaciones de
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Ingeniera Industrial con apoyo de sistemas

Las opiniones en este sentido, tanto del sector productivo como de los directivos de las escuelas de ingeniera industrial de Georgia Institute of Technology, Pardue University, University of Michigan y University of California, Bekerly, se pueden encontrar en en nmero especial "Outlook for the profession" de Industrial Enginnering, diciembre 1992, as como en la Austral asan Journal of Engineering Education, Vol.6, Nm.1 ,1995. En Mxico, vase Oferta-demanda de Ingenieros Industriales, SEP, Documentos de la Reforma, 1994. 24 Vargas, M (1999). Ingeniera Industrial. Prctica e Identidad Profesional en la industria Maquiladora Electrnica en la ciudad de Tijuana. Instituto Tecnolgico de Tijuana. Disponible en: http://www.anuies.mx/servicios/p_anuies/publicaciones/revsup/res110/txt3_6.htm

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ingeniera de calidad, ingeniera administrativa o ingeniera de sistemas, perdiendo terreno ante la creacin de los departamentos de manufactura, ingeniera de procesos, ingeniera de control de calidad total y anlisis de sistemas. Adicionalmente el ttulo de Ingeniero Industrial tiende a ser sustituido en la organizacin por el de coordinador de control de calidad, ingeniero de logstica, ingeniero de anlisis estratgico, ingeniero de implementacin de sistemas o ingeniero de produccin, denominaciones ms descriptivas de las funciones del mencionado profesional en la prctica productiva moderna. Resumiendo, la prctica de ingeniera ha cambiado radicalmente en el esquema de la globalizacin productiva y este cambio ha generado nuevas demandas en la prctica profesional conduciendo as a problemas de identidad del profesional de la Ingeniera Industrial corriendo el riesgo adems de ser sustituido por nuevos profesionales con perfiles ms especficos.

Futuro de la Ingeniera Industrial El futuro de la Ingeniera Industrial est asegurado como lo est cualquier profesional socialmente til. No obstante su importancia se ve magnificada por las razones que a continuacin se enumeran: 1. Es ms fcil importar o traer de pases industrializados maquinarias y equipos, que traer sistemas organizativos. 2. El proceso de industrializacin reclama cada vez ms la realizacin de tareas dirigidas hacia la disminucin de costos, el aumento de la eficiencia de la mano de obra, el incremento de la eficiencia de los equipos, la procura de condiciones de trabajo ms saludables, seguras y mejor remuneradas y en general labores orientadas hacia el mejoramiento de tareas, su racionalizacin y planificacin conjunta. 3. Esta disciplina se perfila como un excelente instrumento de accin social en trminos de ayudar a los sectores ms necesitados de la poblacin. Hace falta el diseo de organizaciones productivas que generen empleo con una baja inversin, que utilicen materia prima nacional y que demanden tecnologa producida en el pas; ya que significa un gran reto y en ella la Ingeniera en cuestin puede jugar un papel importante. En cuanto al desarrollo industrial ella desempea un papel de mltiples facetas en el logro de sus objetivos.

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La formacin de Ingenieros Industriales ha permitido elevar la toma de decisiones en empresas e instituciones regionales, disponindose de profesionales con su alta formacin cientfica humanstica en el manejo de sistemas integrales de hombre, mquina e informacin.

mbito laboral y competitivo del Ingeniero Industrial Las exigencias del mercado laboral, para el Ingeniero Industrial en pleno siglo XXI sobrepasan a los conocimientos tcnicos y tericos, debido a que demanda dotar al alumno de capacidad directiva y de participacin en equipos interdisciplinarios en el diseo y mejoramiento del producto y el proceso; de una cultura de mejora continua de los recursos materiales y humanos, innovacin de procesos y procedimientos, mejoramiento de sistemas de calidad y bsqueda de nuevos nichos de mercados con slidos conocimientos de los avances tecnolgicos y capacidad de liderazgo, habilidad para transferir sus ideas y trabajar en equipo, adems de una permanente actualizacin profesional. En general, requiere de una mentalidad de cambio con un enfoque hacia la competitividad, con una panormica global hacia las organizaciones y/o empresas para coordinar reas productivas, proponer soluciones y mejorar la productividad. Por otra parte, de las distintas organizaciones universitarias que ofrecen la carrera de Ingeniera Industrial, se puede apreciar que existen marcadas diferencias en la formacin profesional desde sus contenidos, medios, formas y/o mtodos de aprendizaje; por ello, el conocimiento se caracteriza por ser abstracto, su funcionamiento en la organizacin por ser prctico, especfico y global, a pesar de que se percibe integrado a un sistema ms amplio; es as como en las organizaciones educativas, la formacin profesional sigue mtodos reactivos (expositivos y demostrativos), en la organizacin empresarial son mtodos activos centrados en el comportamiento y la operacin: descubrimiento, proyecto, simulacin, resolucin de problemas y experiencia tecnolgica. Es decir, que el aprendizaje en la organizacin acadmica mantiene un carcter individual y unidireccional, limitado a preguntas y respuestas, organizado por disciplinas, codificado en libros y depositado en individuos con exigua interaccin formal; en la organizacin es colectivo, interdisciplinario, codificado en manuales, revistas, reportes, sistemas de documentacin, equipos, tecnologas y software, depositado en individuos dentro y fuera de la organizacin en permanente interaccin, con carcter multicultural. Entonces, la formacin se ubica en la dimensin tcnica con 47

experiencias paradigmticas alejadas de la prctica real mientras que en la organizacin se da en interaccin con el sistema sociotcnico en una variedad de experiencias, en situaciones nuevas y propiciadas por la innovacin. En este orden de ideas, la calidad educativa formal es esencial, como indicador potencial de competencia e insumo bsico, asociado a la capacidad de actualizacin permanente y al desarrollo profesional continuo, centrada en el desarrollo crtico, particularmente en el primer ao de ingreso a la actividad laboral cuando el egresado toma conciencia de las fortalezas y debilidades en su formacin profesional. De este modo, aparecen las diferencias entre las dimensiones tcnicas y socio-tcnicas las cuales desaparecen en el mediano plazo, como resultado del conocimiento y la experiencia en el producto o en el proceso, capacitacin, prctica internacional, actualizacin permanente y la promocin a puestos de mayor responsabilidad. Por tal sentido, la Ingeniera Industrial es una disciplina ingenieril relacionada directamente con el mejoramiento de la competitividad de las organizaciones. Como se puede ver, la competitividad es crucial tanto para organizaciones de manufactura, como para organizaciones de servicios. Por ello, el campo profesional de este especialista es muy amplio. Para el desempeo exitoso de sus actividades profesionales, el Ingeniero Industrial debe:

Tener una amplia visin de la organizacin en la que se desempea. Ser capaz de aplicar una amplia gama de herramientas para determinar las mejores combinaciones de recursos humanos, naturales, materiales,

tecnolgicos, financieros, etc. Por consiguiente, la Ingeniera Industrial es una profesin que ofrece grandes retos, dada la estrecha vinculacin existente entre la competitividad de una organizacin con las actividades tpicas que realiza el Ingeniero Industrial: el anlisis, el diseo, la operacin y el control de sistemas y procesos integrados por humanos, materiales, equipos, energa, e informacin. Adicionalmente al conocimiento de naturaleza tcnica de toda ingeniera, el profesional de esta disciplina requiere de una serie de habilidades peculiares, que se derivan principalmente del hecho de que su ejercicio requiere de la aplicacin de enfoque creativos que le permitan resolver problemas en situaciones de naturaleza variada, que pueden involucrar procesos y flujos de diferentes

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tipos: manufactura, produccin y logstica, financieros, ambientales, energticos, de informacin, etc. La presencia de los profesionales en Ingeniera Industrial en cuanto a Venezuela, en organizaciones petroleras, financieras, pesqueras, comerciales y en las pequeas y medianas empresas ha conllevado a relevar el espacio de nuestra visin en el contexto regional y nacional. No obstante, la industria de la refinacin del petrleo y la petroqumica tambin se han desarrollado en base a procesos de Ingeniera Industrial. El tratamiento del petrleo y del gas natural en nuestro pas est altamente desarrollado, teniendo esta industria una gran capacidad de refino y de obtencin de productos petroqumicos (plsticos, etc.). En la industria alimentaria no slo se contempla el sector primario (agricultura, ganadera, pesca) sino todos los procesos industriales que forman parte de la transformacin o preparacin de las materias primas destinadas al consumo. Alguno de estos procesos de Ingeniera Industrial son la pasteurizacin y pauperizacin, que tienen como objeto el obtener productos ms duraderos o de mejor comercializacin. Las actividades industriales, comerciales y domsticas generan residuos que suponen un gran impacto ambiental. La Ingeniera Industrial es parte fundamental en el desarrollo de tcnicas de defensa del medio ambiente y de recuperacin de nuestro ecosistema. Las aplicaciones de la electrnica han entrado en todos los rdenes de la vida social. Los electrodomsticos, las herramientas, los ordenadores y un largo etctera de aparatos tienen un componente electrnico sin el cual no podran funcionar. La combinacin de electrnica y demtica nos proporcionar, a corto plazo, ms funcionalidad, seguridad y confort, tanto en nuestras viviendas como en los centros de ocio y trabajo. Las aportaciones a la electro medicina (equipos de medida, etc.) y a la bioingeniera (prtesis, etc.) estn siendo trascendentales en la lucha contra la enfermedad. Otra de las reas, donde ella es clave, es la construccin. Este sector es altamente participativo en el desarrollo e investigacin de nuevos materiales, tipos de maquinaria (gras, excavadoras, etc.), as como en los aspectos tecnolgicos que han hecho evolucionar las tcnicas de construccin. Las instalaciones tanto de las modernas plantas industriales como de los edificios de oficinas, hospitales, centros deportivos, etc., son cada da ms complejas y 49

sofisticadas. Las instalaciones de electricidad, agua, gas, alumbrado, calefaccin, aire acondicionado, seguridad, etc., son imprescindibles para un funcionamiento adecuado, seguro y confortable para las personas. (Universidad del Zulia, s/f). En todos los sectores donde la Ingeniera Industrial es clave, la organizacin forma parte fundamental de todos los procesos. El control de los recursos, tanto humanos como materiales, la calidad, la seguridad y la precisin son caractersticas bsicas para obtener una ptima produccin. Actualmente en Venezuela los Ingenieros Industriales son requeridos en las industrias bsicas del Estado y en las grandes industrias pudiendo estar presentes prcticamente en cualquier departamento o rea de una organizacin, por su adaptabilidad y capacidad, en diversas reas tales como, gerencia, planificacin, control de calidad, produccin y logstica. Su participacin en el campo laboral de la ingeniera en Venezuela se puede estimar cercana al 10% basndose en observaciones realizadas en empresas de distintas reas como Pequiven, CAVIM, DHL, INVITREL, GEMACA C.A, donde buena parte de los ingenieros son de la especialidad industrial. Sin embargo, en cuanto al sector industrial existe un gran vaco de la disciplina en estudio en este sector. Pero hay presiones muy fuerte para que las instituciones pblicas se desburocraticen competitividad. y trabajen con indicadores de eficiencia, productividad y

La carrera Ingeniera Industrial en Venezuela La historia de la carrera Ingeniera Industrial en Venezuela es muy breve. Las dos primeras escuelas se crearon en 1958 en las Universidades: 1) de Carabobo (UC) y 2) en la Andrs Bello de Caracas (UCAB). Posteriormente se crearon otras escuelas, segn el orden cronolgico que se muestra (LUZ, s/f): 3. La Universidad de Oriente .UDO (1971). 4. La Universidad Nacional Experimental del Tchira. UNET (1975). 5. La Universidad Experimental Francisco de Miranda. UNEFM (1976). 6. La Universidad del Zulia. LUZ (1977) 7. El Instituto Universitario Politcnico Lus Caballero Mejas. UNEXPO (1979). 8. La Universidad Jos Mara Vargas. UJMV (1980) 9. La Universidad Nacional Abierta. UNA (1984)

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10. La Universidad Santa Mara. USM (1990) 11. La Universidad Jos Antonio Pez. UJAP (1997) 12. Entre otras Con relacin, al perfil del Ingeniero Industrial, en los aos recientes ha habido un gran inters por definir el perfil y las caractersticas de enseanza de la Ingeniera Industrial, sta debe cubrir los ms altos requerimientos acadmicos pero tambin debe estar consciente del valor y del tesoro que su persona representa, consciente de la trascendencia de su actividad profesional y de su papel altamente significativo en la administracin, planeacin y organizacin del factor humano. (Moedano, 2009). La formacin educativa a nivel mundial ha ido evolucionando para satisfacer los requerimientos del mercado laboral, llevando a las organizaciones educativas a realizar grandes esfuerzos de mejoramiento hacia el logro de una preparacin competente en los egresados. La necesidad de cambio ha sido inminente, el mundo se ha transformado ante nuestros ojos, y debemos adaptarnos a las nuevas circunstancias con inteligencia, tolerancia, creatividad y respeto. De este modo, dependiendo de la organizacin educativa el perfil del Ingeniero Industrial puede tener los siguientes enfoques: a) en un enfoque tcnico que permite integrar todos los aspectos del proceso productivo de las organizaciones, desde el diseo del producto y su manufactura hasta su comercializacin y distribucin, el ingeniero se percibe como un administrador de la produccin, capaz de elevar la productividad y competitividad de la organizacin con una amplia visin y capacidad para asimilar nuevas tecnologas; b) un enfoque administrativo ms que tcnico en la toma de decisiones de la organizacin, no involucra los aspectos de ingeniera como tal y lo concibe conjuntando las reas tcnica y administrativas de una organizacin como gerente o directivo, y c) un creador e integrador de sistemas que haga mejor uso de los recursos disponibles de la organizacin, que contenga los dos perfiles antes mencionados. (Vargas, ob. cit., p.250). En Venezuela, una de las metas como pas en desarrollo es la de la formacin de grandes mentes y el desarrollo de nuevos talentos, con pericias, pensamientos y

razonamientos que conduzcan victoriosamente a las organizaciones hacia un mercado globalizado. Por lo que el nuevo reto del estudiante de Ingeniera Industrial radica (como se ver ms adelante) en formarse ms que como a un administrador- gerente como un lder, lo que reside en asumir un nuevo estilo de liderazgo capaz de manejar adecuadamente las relaciones interpersonales tomando en cuenta el hecho de ser 51

participe en la solucin de los problemas, de tal forma que logre unir a las personas en la persecucin de un propsito significativo, ya que adems de la buena formacin tcnica, el industrial requiere de una preparacin humana, que le permita mantener las organizaciones en las que labore, libre de mediocridad y de conflictos, siendo apto para crear un clima organizacional adecuado afn de alcanzar la eficiencia y competitividad esperada. Hechas las consideraciones anteriores, a continuacin se presenta de manera sucinta el perfil de los egresados que forman las universidades venezolanas que ofertan esta carrera, as como la actualizacin que han efectuado en el currculo de estudios. El profesional en Ingeniera Industrial de la UC debe tener constancia a fin de mantener la calidad del servicio, produciendo, innovando, planificando, investigando, en funcin de la satisfaccin de la organizacin donde trabaja. Ser receptivo, es decir ser abierto a las nuevas ideas y capaz de trabajar en equipo. Ser analtico, capaz de evaluar diferentes variables de un problema y que investigue la forma de minimizar los costos, mejorar constantemente los procesos de planificacin, produccin y servicio. Auto-formarse en forma continua y colaborar con la formacin de los dems, desempearse como buen lder, comunicador y compaero. Sentir amor por su profesin, trabajo o por el cargo que desempea. Ser capaz de tomar decisiones y de actuar para lograr las transformaciones esperadas. El currculo de estudios ha sido actualizado desde 1998 cada tres (3) aos de forma consecutiva. Con respecto a la UCAB, la Ingeniera Industrial es aquella rea del

conocimiento humano que forma profesionales capaces de planificar, disear, implantar, operar, mantener y controlar eficientemente organizaciones integradas por personas, materiales, equipos e informacin con la finalidad de asegurar el mejor desempeo de sistemas relacionados con la produccin y administracin de bienes y servicios. El currculo de estudios fue renovado en el 2000 y posteriormente en el 2006. La UDO, ofrece la carrera Ingeniera Industrial desde 1971, el profesional que egresa de esta organizacin est preparado para planificar, estudiar, dirigir y controlar el anlisis de los diferentes mtodos, procesos, sistemas y procedimientos de produccin. Examina y observa los diversos sistemas de informacin relativos a las ventas y volumen de produccin, mejoras de productos acabados, materiales en desperdicios y disposicin de fbricas. Planifica, coordina y dirige las actividades que realizan en las empresas en forma ejecutiva, con el fin de eliminar interrupciones y paralizaciones en el proceso y utilizacin innecesaria de mano de obra y/o materiales. 52

Se percibe que la funcin profesional de este ingeniero esta hacia el desempeo de operaciones de produccin. Por otra parte, la primera reformulacin del currculo de estudios se llev a cabo en 1998 y posteriormente en el 2009. En cuanto a la UNET, el perfil est enfocado en formar un ingeniero capaz de concebir, disear, ejecutar, mejorar y evaluar sistemas de produccin de bienes y servicios, originados por la interaccin de los distintos factores de produccin. El currculo de estudios fue modernizado en el ao 2000. Con referencia a la UNEFM, el Ingeniero Industrial planifica, estudia, dirige y controla el anlisis de los diferentes mtodos, procesos, sistemas de procedimientos de produccin, examina y observa los diversos procesos e informaciones relativas a las ventas y volumen de produccin, mejoras de productos acabados, materiales de desperdicio y disposicin de las fbricas. Planifica, coordina y dirige las actividades que se realizan en las organizaciones en forma efectiva, con el fin de eliminar interrupciones y paralizaciones en el proceso y utilizacin de mano de obra y material innecesario. La ltima actualizacin del programa curricular se realiz en el ao 1996. En lo tocante a, la LUZ creada en el ao de 1977, el perfil esta orientado a formar profesionales de la Ingeniera Industrial que a travs de la aplicacin de

conocimientos cientficos e inherentes a su campo, sean capaz de disear, analizar, planificar, mejorar e instalar sistemas integrados por hombres, maquinas, equipos y materiales. Segn informacin recopilada, el currculo de estudios fue reformulado en 1987 y 1995. En lo que respecta a la UNEXPO, el Ingeniero Industrial est formado para ser lder transformador de los procesos productivos de bienes y servicios, fomentando la proactividad e innovacin en su capacitacin integral en la bsqueda de mejoras continuas a travs del estudio de alternativa para la optimizacin de procesos. Desde su creacin en el ao de 1979, el currculo de estudios de la carrera actualizado. En tanto que, el ingeniero egresado de la UJMV es un individuo que se ocupa de la planificacin, implementacin y operacin de las unidades de produccin industrial. El Ingeniero Industrial est calificado para realizar labores tcnico administrativas y de investigacin de operaciones relacionadas a la produccin y comercializacin de bienes y servicios que ofrece el sector industrial, as como tiene una gran capacidad en el rea de seguridad industrial debido a los conocimientos adquiridos en los primeros seis semestres de la carrera con asignaturas tales como evaluacin de 53 no ha sido

riesgos fsicos, qumicos y biolgicos as como conocimientos en el rea de toxicologa industrial, entre otras, en concordancia con un ambiente laboral propicio a la mejor utilizacin de los recursos disponibles, e informaciones relativas a las ventas y volmenes de produccin, mejora de productos acabados, control de desperdicios y materiales, al igual que el estudio de la disposicin de las industrias en el territorio nacional. El currculo de estudios fue modernizado en el ao 2000. Por su parte, la UNA organizacin de educacin abierta y a distancia, el perfil est orientado a la formacin de un profesional capacitado para actuar eficiente y eficazmente en la integracin, diseo, optimizacin, planificacin, organizacin, operacin y control de sistemas productivos y de servicios conformados por personas, materiales, maquinarias e informacin utilizando para ello procedimientos cientficos, humansticos y tecnolgicos que contribuyan al desarrollo socioeconmico y la preservacin del medio ambiente. El currculo de estudios de la UNA fue renovado en el ao 2002 (Diseo Curricular, UNA, 2002). De acuerdo a lo planteado en el currculo, la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA sigue un esquema norteamericano en cuanto a la ingeniera administrativa o gerencial se refiere. Con respecto al profesional de la USM, el egresado de la carrera de Ingeniera Industrial se caracteriza por ser un profesional capaz de prestar su asistencia tanto en el sector empresarial como el sector de servicios. Su formacin est enfocada principalmente en las reas de: diseo, planificacin industrial, saneamiento ambiental y evaluacin de proyectos. Este egresado posee una formacin bsica que le permite adaptarse a los cambios que ocurran a nivel profesional y en la participacin en proyectos interdisciplinarios. Hasta la fecha no se ha efectuado modificacin al currculo de estudios. Por ltimo, el egresado de la UJAP es un profesional que planifica, estudia, dirige y controla el anlisis de los diferentes mtodos, procesos y sistemas de procedimiento de produccin; examina y observa los diversos procesos e informaciones relativas a las ventas y volumen de produccin, mejora de productos acabados, materiales de desperdicios y disposicin de las fbricas. Planifica, coordina y dirige las actividades que se realizan en las organizaciones en forma efectiva, con el fin de eliminar interrupciones y paralizaciones en el proceso y utilizacin de mano de obra y material innecesario. Actualmente se mantiene el plan de estudios por ser una universidad recientemente creada.

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En el cuadro 2 se presenta una cronologa de las condiciones actuales de la carrera Ingeniera Industrial en Venezuela.

Cuadro 2. Condiciones de la carrera Ingeniera Industrial en Venezuela

Universidad UC(1958) Enfoque del perfil del egresado Produccin-Gerencia y Proyectos- Sistemas Produccin Produccin Gerencia Produccin Gerencia Produccin-Gerencia Gerencia y Procesos Gerencia Produccin Produccin Tipo de organizacin Pblica Actualizacin del currculo Desde 1998, cada tres aos (ltima en el 2010) En el 2000 y 2006 En 1998 y el 2009 En el 2000 En el 1996 En 1987 y 1995 Vigente desde su creacin En el 2000 En el 2002 Vigente desde su creacin Vigente desde su creacin

UCAB(1958) UDO(1971) UNET(1975) UNEFM(1976) LUZ(1977) UNEXPO(1979) UJMV(1980) UNA(1984) USM (1990) UJAP (1997)

Privada Pblica Pblica Pblica Pblica Pblica Privada Pblica Privada Privada

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

Como se puede visualizar en el cuadro 2, el perfil del Ingeniero Industrial en Venezuela presenta variaciones que van desde el rea de produccin con mayor tendencia hasta el rea gerencial siendo esta ltima de gran relevancia producto de las tendencias que se han generado a nivel empresarial y la cual se mantiene para este siglo XXI. La Ingeniera Industrial desde sus inicios se plante como una ingeniera dirigida a solucionar los problemas que se generan en el rea de produccin particularmente en lo que a medicin de tiempo, condiciones de trabajo, relacin hombre mquina y de all han surgido modificaciones que han ampliado el abanico de opciones dentro del mundo empresarial para el Ingeniero Industrial. La estructura curricular de la Ingeniera Industrial ha presentado de acuerdo al cuadro 2, importantes modificaciones producto de los estudios dirigidos por las diversas universidades a fin de adaptar la formacin acadmica con la realidad. La mayora de las universidades estudiadas y reflejadas en dicho cuadro, para este nuevo milenio han realizado transformaciones al currculo de estudios de la carrera con el fin de fortalecer reas especficas producto de los respectivos anlisis efectuados al entorno de la escuela de Ingeniera Industrial tanto interno como externo, donde dichas modificaciones han 55

llevado a plantear perfiles enmarcado en la realidad econmica, social y poltica del pas sin dejar a un lado la esencia del Ingeniero Industrial. Ahora bien, desde el punto de vista del ejercicio o la prctica puede verse al Ingeniero Industrial en Venezuela actuando segn los grandes criterios, a saber: 1. En una pequea organizacin en la cual es el nico ingeniero, por consecuencia debe enfrentar problemas de construccin, electricidad, de maquinarias, de manejo de lquidos y manejo de slidos, de organizacin, de salarios e incentivos, de mercado y de calidad, y de otros tantos que se presentan a diario. Es una labor que no la orienta hacia ninguna especialidad en particular, sino que lo convierte en alguien que resuelve problemas mientras mejora al proceso productivo entendido globalmente. 2. En una organizacin de mayor tamao en la cual existen funciones especializadas para las diversas ramas de la ingeniera. En este caso el Ingeniero Industrial puede, por ejemplo, estar encargado de la programacin y programacin del control de la produccin el cual

consiste bsicamente en organizar el suministro de materia prima y de otros elementos o insumos requeridos para que la produccin opere satisfactoriamente (sea eficiente y eficaz) de acuerdo con planes previamente elaborados. Los planes los establece el Ingeniero Industrial sobre la base de los requerimientos o demanda del mercado y en funcin de la capacidad de produccin de la planta industrial, manejo de materiales, el mantenimiento, control de calidad, el diseo y distribucin de la planta, optimizacin del rendimiento de un proceso, gestin de recursos humanos, etc. Adems, por su formacin interdisciplinaria, puede laborar en las reas de evaluacin de proyectos y evaluacin econmica. 3. En organizaciones como universidades en las que se imparte el ttulo de Ingeniero Industrial. Aqu el Ingeniero Industrial es incorporado a la docencia para la formacin terica y prctica con relacin a las industrias. Sin embargo, uno de los peligros a los que hay que hacer frente es la incorporacin a la docencia universitaria de numerosos ingenieros que no han ejercido como tales en ningn sector industrial,

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experiencia indispensable al momento de impartir la enseanza aprendizaje.

La necesidad de la Ingeniera Industrial en Venezuela ha ido aumentando en la medida que, por una parte los Ingenieros Industriales se han dado a conocer a travs del beneficio que trae como consecuencia la necesidad de disminuir costos y por otra hacer ms eficientes los ms variados procesos productivos.(Universidad de Carabobo, 1999. UC; Universidad del Zulia. LUZ, s/f).

La Universidad Nacional Abierta y la carrera Ingeniera Industrial

Universidad Nacional Abierta. UNA La Universidad Nacional Abierta (UNA), es una organizacin de educacin superior bajo la modalidad abierta25 y a distancia,26 fue fundada en 1977 y se origin como una alternativa para profesionalizar a adultos de la dinmica social del pas, su poblacin estudiantil es cada vez ms joven. Ingresar a la educacin superior constituye, con mayor frecuencia, un sueo para una gran cantidad de personas, porque existe un problema de cupo y costo en las universidades presenciales del pas. A ello se suman las progresivas dificultades econmicas de la nacin, que determinan que, tambin, sea cada vez menor la edad en que los jvenes deben ingresar al campo del trabajo como forma de contribuir a la subsistencia personal y familiar. La educacin a distancia se ha convertido en una alternativa, la que se refleja en la UNA que, en la actualidad se encuentra entre las universidades nacionales con mayor nmero de estudiantes. Esta casa de estudios, posee una matrcula estudiantil aproximada de 60.000 estudiantes que ha ido en aumento ao tras ao. Constituye un universo de estudiantes con caractersticas heterogneas en lo que a edad, actitudes, intereses y expectativas, entre otras, se refiere. (Bolvar, 2009) El docente que trabaja en la educacin a distancia debe poseer un perfil profesional muy particular que abarque una serie de rasgos como: competencia,
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Educacin abierta. Esta caracterizada principalmente por el sentido de remocin de restriccin de exclusiones y de privilegios, por la acreditacin de la experiencia anterior al estudiante, por la flexibilidad en el manejo de la variable tiempo, y tambin por los cambios substanciales en las relaciones tradicionales entre alumnos y profesores. (Proyecto UNA, 2009) 26 Educacin a distancia. Educacin que se entrega a travs de un conjunto de medios didcticos que permiten prescindir de la asistencia a clases regulares, y en la que el individuo se responsabiliza de su propio aprendizaje y sin separarse de su mbito geogrfico. (Proyecto UNA, 2009)

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actualizacin contina, flexibilidad de criterio, apertura personal y capacidad para establecer y mantener comunicacin con una audiencia estudiantil a distancia, que le posibilite llevar a cabo su labor en forma eficiente y eficaz para que la comunicacin e interaccin que se establezca sea de tal calidad que permita el cumplimiento de la misin de la universidad, as como una formacin profesional pertinente con las necesidades que requiere la sociedad y el pas. En este sentido, cabe resaltar que los profesores que laboran en la UNA, han acumulado una vasta experiencia con relacin al significado de la educacin a distancia. La UNA est presente en toda la geografa nacional a travs de 23 centros locales y 24 unidades de apoyo. A lo largo de su historia, se han realizado esfuerzos continuos para mejorar aspectos relativos a la entrega de la instruccin y la atencin del estudiante. Nuestra institucin, dentro de la modalidad de estudios, y en concordancia con los datos aportados por el V plan de la nacin, brinda las siguientes oportunidades de estudios en los niveles de pregrado (ver cuadro 3), entre la que se encuentra la carrera de Ingeniera Industrial.

Cuadro 3. Oferta de carreras de la UNA. Pregrado REAS CARRERAS

Matemticas Ingeniera Industrial Ingeniera de Sistemas Educacin Preescolar Dificultad de Aprendizaje Matemtica Integral TSU Educacin Integral Administracin y Administracin de Empresas Contadura Riesgos y Seguros Contadura Pblica Fuente: Elaborado a partir de Oportunidades de Estudios, 2009 Matemtica Ingeniera

Los estudios de la UNA en el rea de pregrado estn organizados en tres (03) niveles, a saber: a) El Curso Introductorio, b) Los Estudios Generales y c) Los Estudios Profesionales. (Gutirrez, 2008; 2005).

Curso Introductorio Es un componente de orientacin obligatorio, cuyo propsito es incluir a los aspirantes que ingresan en la UNA, al estudio independiente, prepararlos para su

incorporacin al sistema UNA e introducir elementos motivacionales que les permitan

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mejorar los resultados de su formacin acadmica. Este curso inicial se orienta hacia tres aspectos esenciales: a) la informacin institucional (funcionamiento de la Universidad Nacional Abierta como organizacin de educacin superior a distancia, el estudiante y su interaccin con la UNA, el estudiante y su desempeo acadmico en la UNA), b) el comportamiento de estudio (tcnicas de autocontrol del comportamiento de estudio, tcnicas de lectura, proceso y estrategias de solucin de problemas) y c) la orientacin profesional (dirigido a suministrar informacin y asesoramiento al estudiante que lo requiera, acerca de la carrera escogida, de modo que pueda reafirmar o reconsiderar su eleccin inicial, de acuerdo a su situacin personal). El curso introductorio le permite al estudiante conocer la concepcin de la educacin a distancia, de all que los objetivos contribuyan a la adquisicin de herramientas para el aprendizaje individualizado y a su propio ritmo, as como de otras tcnicas que le sern tiles en su futura vida profesional. En este sentido, facilita que el estudiante se inserte no slo en este tipo de modalidad educativa, sino que conozca la filosofa de gestin de la organizacin y de los centros locales como instancias acadmicas, donde el participante realiza toda su actividad.

Los Estudios Generales Los objetivos fundamentales del componente de estudios generales son los siguientes: 1. Promover en el egresado UNA la comprensin de la realidad social, poltica, econmica, cientfica, tecnolgica y cultural de Venezuela. 2. Promover el aprendizaje de sistemas, mtodos y tcnicas para la comprensin y solucin de problemas. 3. Vincular, por va de integracin progresiva, la problemtica objeto de estudio del componente profesional con el contexto del egresado. El proyecto que da origen a la Universidad Nacional Abierta (ob.cit.), concibe a los estudios generales como un componente sustantivo de su estructura curricular con un carcter comn a todas las carreras. El compromiso de los estudios generales de la Universidad Nacional Abierta se traduce en la preservacin y fortalecimiento de la identidad y cultura nacional, en el estudio y comprensin de nuestra sociedad y en la preparacin de los profesionales que el pas necesita. La misin de los estudios generales se sintetiza en los siguientes propsitos: 59

1.

Preparar al egresado para la comprensin y solucin de los problemas de la sociedad venezolana.

2. 3.

Capacitarlo para actuar, de manera solidaria, en la sociedad. Proveerlo de una slida formacin humanstica y tica que le permita encontrar sentido a su propia vida prctica y profesional.

4.

Capacitarlo para comprender su situacin como ciudadano y su participacin activa y comprometida en un rgimen democrtico.

5.

Familiarizarlo respecto a los principales problemas de la tica aplicada, en relacin con la problemtica de los derechos humanos.

6.

Entender la racionalidad, la objetividad, el respeto, la tolerancia y el espritu crtico como valores esenciales de la vida personal.

Los Estudios Profesionales Los estudios profesionales tiene el propsito fundamental de formar al estudiante en una carrera o disciplina especfica. Conducirn a carreras de nivel intermedio y nivel superior. Las carreras de nivel intermedio tienen por objetivo la formacin de tecnlogos y las de nivel superior culminan con licenciaturas o grados equivalentes. La UNA se ha propuesto formar un egresado con conocimientos, destrezas y actitudes, que lo capaciten para ejercer funciones y tareas profesionales en trminos de rasgos del hacer y el ser, incluyendo la promocin de cambios y con un alto grado de sensibilidad social en torno a la posibilidad real de resolver los problemas de su entorno. Los estudios profesionales incluyen la formacin prctica, que permite integrar la prctica y la formacin terica-instrumental, mediante una experiencia cumplida a travs de situaciones de trabajo requeridas por el perfil de la carrera. El objetivo fundamental consiste en lograr aquellas competencias dirigidas a resolver problemas que demandan el contacto directo de estudiante con el ambiente de una organizacin, por perodos ms o menos prolongados. Se pretende facilitar el uso de recursos (expertos, laboratorio, equipos, organizacin, informacin) que no pueden ser ofrecidos a distancia; aprovechando al mximo la experiencia en servicio que posean los estudiantes y la que puedan adquirir durante su formacin universitaria; y facilitar la interaccin del estudiante en ambientes organizacionales donde sean superadas las condiciones de simulacin y control de variables propias de la modalidad. 60

Carrera Ingeniera Industrial La carrera Ingeniera Industrial es ofertada en la UNA desde 1984 (Urbina, 1999), el perfil del Ingeniero Industrial est orientado a la formacin de un profesional capacitado para actuar eficiente y eficazmente en la integracin, diseo, optimizacin, planificacin, organizacin, operacin y control de sistemas productivos y de servicios conformados por personas, materiales, maquinarias e informacin utilizando para ello procedimientos cientficos, humansticos y tecnolgicos que contribuyan al desarrollo socioeconmico y la preservacin del medio ambiente (Diseo Curricular de la UNA, 2002). El currculo de estudios est conformado por estudios generales, reas bsicas, bsicas de Ingeniera Industrial, especficas, reas de formacin profesional en la que el alumno puede elegir las tres asignaturas electivas en funcin a las reas de servicios, produccin y gerencia, y por ltimo las prcticas profesionales; es as como el

estudiante obtiene el ttulo de Ingeniero Industrial, una vez cursada las asignaturas ofertadas a lo largo del continuo curricular en los diez (10) semestres establecidos (ver anexo A). En la UNA, el proceso de enseanza aprendizaje se imparte a travs de un personal acadmico que cumple funciones de especialistas en contenido y de asesoras que requiere estrategias metodolgicas, que propicien la participacin del estudiante como medio para lograr su autogestin. El perfil del personal acadmico tiene, como en todos aquellos que actan o cumplen labores de especialistas en contenido, facilitador y/o asesor, aspectos generales y especficos que cumplir. Las adecuadas funciones y tareas, as como las tcnicas institucionales propias del aprendizaje del adulto en los sistemas de educacin abierta a y distancia contribuirn a una participacin activa por parte del estudiante, lo que se espera conlleve al logro de mayor satisfaccin hacia la modalidad de educacin a distancia, y en consecuencia, al estimulo del autoaprendizaje. La organizacin universitaria, por su propia naturaleza, tiene como principio la bsqueda de la excelencia acadmica y la formacin cientfica lo que la obliga continuamente a perseguir la calidad de los servicios que presta a la sociedad en materia de enseanza, investigacin, extensin y cultura. Su misin de formacin humana, de construccin del conocimiento y de reflexin intelectual va hacia caminos de una mayor profesionalizacin, en donde se potencie la docencia y la investigacin, funciones bsicas que permiten obtener un profesional de calidad.

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A todo evento, garantizar la calidad de la educacin en la universidad, requiere del docente una continua generacin de conocimiento, porque ste no podr responder a lo que de l se espera si no posee los conocimientos, las competencias, las cualidades personales, las posibilidades profesionales y la motivacin que se requieren. (Urbina, 2009) Ahora bien, teniendo en cuenta que las universidades son las casas donde debe estar presente la cultura del pas, son las organizaciones de la ilustracin, del desarrollo de la intelectualidad, de manera que el crecimiento de las personas y sus xitos se corresponden con el xito corporativo y todo esto depende de tener personal talentoso y deseoso de elevar su calidad y de conservar su status; esto significa que la tarea de reclutar y conservar una fuerza de trabajo que se ajuste al cambiante mundo acadmicolaboral, debe ser de alta prioridad en la estrategia corporativa o institucional. De all que se espera que la UNA perciba el momento preciso, cuando el personal requiere ampliar conocimientos sobre cada rea de trabajo. Es importante porque debe estar presta a detectar donde estn las debilidades y fortalezas de la organizacin e implementar el desarrollo de programas de crecimiento al personal acadmico o atender prestamente cualquier solicitud al respecto, para mantener las fortalezas al mximo nivel y atacar las debilidades hasta hacerlas desaparecer. Debilidades como la desactualizacin o desprofesionalizacin del docente ante los retos, de la modernizacin, globalizacin y la transformacin de la educacin a todos los niveles (Sevilla (2000), que minimiza el aseguramiento de la calidad y competitividad del egresado de la carrera Ingeniera Industrial.

Bases tericas En este aspecto, se reflexionar sobre algunos paradigmas bsicos de las organizaciones universitarias relacionado con la calidad, pertinencia, productividad y competitividad educativa. En esta perspectiva, se revisan particularidades como

eficiencia y eficacia, cualidades implcitas subyacentes. Igualmente, se analizar la formacin del Ingeniero Industrial de la UNA, mediante el apoyo de herramientas como el diamante de las fuerzas competitivas de Michael Porter y la DOFA, en la concepcin del proceso enseanza-aprendizaje, de manera especial en la actividad docente universitaria. Desde este punto de vista se pretende configurar un sentido crtico de la carrera de Ingeniera Industrial y a la vez determinar sus principales implicaciones

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en la concepcin de la formacin acadmica y su relacin con el campo de accin acorde con las actuales exigencias productivas que demandan en el mercado laboral.

Calidad Para los Ingenieros Industriales no es difcil de abstraer un concepto integral de calidad. Para cualquier tipo de produccin, la calidad se concibe a partir del diseo, la cual ser mayor cuanto ms se haya tomado en cuenta las caractersticas de la necesidad que se debe satisfacer, con los avances de la tecnologa se tiende a abandonar la produccin en masa tomando en cuenta para el diseo, cada vez ms, caractersticas muy particulares; luego viene el proceso productivo al que tienen que ingresar insumos cuyas caractersticas estn en funcin del producto que se desea obtener, en seguida se desarrolla el proceso de producir, con la intervencin del personal calificado haciendo, uso de maquinaria, equipo y dems facilidades adecuados para las operaciones que se desean realizar. El proceso debe ser eficiente y el resultado eficaz, lo que supone un diseo efectivo y un proceso productivo de calidad, para dar al producto las caractersticas y especificaciones previstas en el diseo. Se dice que un producto es de calidad cuando cumple las especificaciones del diseo (Carrin, 2003); la educacin superior ser de calidad si el perfil real del egresado cumple con lo previsto en el perfil profesional propuesto, siempre y cuando dicho perfil haya sido diseado considerando los posibles escenarios en los que el nuevo profesional tendr que desempearse. Por tal sentido la calidad de la educacin superior como concepto global es entendida como un proceso multidimensional, relacionando todo el proceso de produccin, la planificacin, los medios utilizados, la organizacin y los resultados obtenidos y ligado al mejoramiento continuo de los procesos acadmicos y a la profundizacin de las responsabilidades sociales indicando los niveles de mejora y excelencia. (Toro, 2007). Derivado del concepto de calidad y como elementos intrnsecos al mismo han surgido los de evaluacin y control, pues estos forman parte de la calidad cuando entendemos que la misma reordena todo el proceso educativo y toda la prctica pedaggica, convirtindose en una estrategia que controla todos los hilos y la fuerza que en ella interacta, por lo que se ha terminado aceptando como un propsito incuestionable que sin calidad la competitividad se hace imposible en el marco de una sociedad y una economa globalizada. Por lo tanto, si la educacin superior es de 63

calidad el profesional cumplir su responsabilidad social a cabalidad y se podr decir que la educacin27 que recibe tiene pertinencia. Pertinencia La organizacin universitaria moderna tiene dos componentes importantes en su estructura, de un lado su academia, compuesta por los profesores, investigadores y sus estudiantes. Y del otro, su organizacin administrativa, compuesta por sus directivos y personal administrativo. Del equilibrio que se d entre estos dos componentes a su interior depende en gran medida como la sociedad en que se halla inmersa la asimile. Esta asimilacin ha de entenderse como la capacidad que la universidad tiene para provocar reacciones en el desarrollo y la transformacin social, econmica y cultural de la sociedad en su contexto. En otros trminos estamos hablando de la pertinencia de la educacin superior, especficamente la universidad objeto de estudio, la cual es entendida como la medida en que los objetivos que logra la universidad estn alineados con las necesidades de la sociedad y contribuyen a su desarrollo. Para lograr comprender como una universidad es pertinente, es necesario conocer el hbitat de los dos componentes mencionados en el prrafo anterior y su relacin con su entorno y contorno exterior. Por lo tanto, cuando abordamos el componente acadmico diremos que en l, sus estamentos han sido capaces de empoderar para s mismo el concepto de calidad en todas sus manifestaciones de enseanza-aprendizaje, investigacin y extensin. Es decir, es hacer bien hechas las cosas desde la accin tica. Un profesor innovador que prepara cada clase para cada grupo sin homogenizar; un investigador que trabaja no por un aumento extra en sus ingresos, sino por coadyuvar en la solucin de los problemas de la sociedad; un estudiante que asiste a su deberes escolares no por complacer a sus padres y familiares sino por ser consciente que es parte del relevo generacional que atraer a las nuevas generaciones en pos de mejorarle su calidad de vida. (Gonzlez, 2010). Igual sucede cuando se aborda el componente directivo-administrativo, en l sus actores han de desarrollar tambin la tica de la accin, al no convertir a la universidad en un establecimiento de normas autoritarias, donde la burocracia est por encima de la academia y en donde los estudiantes no sean concebidos como un insumo y/o materia prima. De este componente depende que la universidad tenga clara su razn
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Educacin es una accin social que ensea y produce transformaciones informales en los sujetos que la reciben.

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de ser como servicio pblico fundamental para el progreso y desarrollo de los pases donde irriga capital humano calificado. Es de destacar por otro lado que al interior de la universidad se hallan espacios donde tambin se adoptan medidas y polticas concertadas para que este logre ser pertinente en la sociedad de su entorno-contorno. Estos espacios son sus cuerpos colegiados, conocidos como consejo acadmico y directivo, ambos son las mximas autoridades universitarias aunque el primero est subordinado al segundo. El consejo acadmico se ocupa entre otras cosas por delinear y velar porque el currculo se lleve a cabo con lo planificado, porque la pedagoga sea el alma que crea y recrea conocimiento y porque la ciencia se produzca y reproduzca de manera rigurosa y sistemtica. Entretanto tanto el consejo directivo ha de ocuparse por todo lo relacionado con lo administrativo, que va desde la gestin financiera hasta la bsqueda de confiabilidad y reconocimiento por parte de la sociedad a la que pertenece, lo mismo que a una comunidad acadmico-cientfica que la observa. Aunque entre estos dos cuerpos colegiados existe una jerarqua y unas lneas de mando, esta eventualidad no puede distorsionar en ningn momento la finalidad universitaria. Todo lo hasta aqu dicho, solo ha sido un ejercicio de sensibilizacin para afrontar la pertinencia universitaria desde otras perspectivas con ms experticia. Por ejemplo para Tnnermann (2006. p.3) la pertinencia universitaria se cie al papel que la educacin superior desempea en la sociedad y lo que sta espera de ella. En consecuencia, la universidad est llamada a auto reflexionar sobre sus maneras en cmo viene operando frente a un mundo de constantes cambios. Pero esta abstraccin no puede llevarla a disear una organizacin cuyos fines giren en torno a los sectores que de manera meditica demandan mano de obra calificada. Conviene, sin embargo advertir, que la sociedad actual se halla sumergida en una aglomeracin infinita de conocimientos que ya no estn atesorados en los claustros universitarios sino que han hecho nicho en otros espacios donde el pensamiento humano tambin ha podido converger, valga decir a modo de ejemplo la industria con su desarrollo tecnolgico. Entonces, la universidad ha de apuntar hacia el mejoramiento de su currculo como poltica institucional para no rezagarse frente a otros actores menos acadmicos pero ms pragmticos y con un impacto muy significativo en la sociedad con sus productos finales.

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Gibbons (1998, p.44) a este ltimo respecto afirma: En particular, los nuevos planes de estudio no pueden ya estar sujetos al impulso intelectual en la medida que lo estaban antes. Al contenido intelectual se le ha sumado ahora la necesidad de adecuarlos a una finalidad, lo que a menudo incluye la adquisicin de una serie de aptitudes prcticas: en la solucin de los problemas, en comunicaciones interpersonales, y en lo que podra llamarse aprendiendo a aprender. Se podra decir entonces que una organizacin universitaria es pertinente cuando construye su currculo de manera colectiva, pero esa colectividad no est sujeta a sus estudiantes, profesores, investigadores y directivos, sino a los individuos intelectualmente que han logrado transcender sus muros, es decir, empresarios, tecnlogos, tcnicos e ingenieros que con sus conocimientos producen otros conocimientos transformados en tecnologa de consumo. Es de admitir entonces que el currculo universitario no puede estar ceido al viejo paradigma de egresar individuos en las artes liberales para el desempleo, sino ms bien su diseo ha de estar acorde con los conocimientos tcnicos-empricos que se anidan en las personas que trabajan en las industrias, conocimientos especializados con la caracterstica de ser muy prospectivos y de no ser tan mediticos. Como se ha podido observar el tema del currculo no atae solamente a los acadmicos universitarios, en l tiene gran participacin los directivos-administrativos pues son ellos quienes lo validan y ordenan su implementacin de acuerdo a los intereses misionales de su universidad. En este contexto de anlisis nos atrevemos a pensar que muchas veces priman ms las decisiones estratgicas de mercadeo de los directivos universitarios que las soluciones que pueden brindar sus acadmicos desde sus reflexiones sobre las problemticas de la comunidad donde el alma mater se halla sumida, es en muchas ocasiones una oportunidad que la sociedad ve como desperdiciada.

Por otra parte Neave (1998, p.12) percibe la pertinencia universitaria como: el nivel de convergencia entre lo que la sociedad espera y lo que la universidad es capaz de hacer. Sin embargo, ello no significa que la universidad debe reducirse a un organismo de servicio que acepta sin discutir y sin opinin propia presiones orientadas al servicio a corto plazo para el mercado.

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Se entiende entonces que en la coyuntura actual la universidad no est dada a ofrecer lo que ella considera oportuno sino lo que resulta de su interaccin dialgica con la sociedad, esta ltima espera de la primera soluciones a los problemas que la afligen, lo que implica no solo una transformacin de fondo de la universidad sino toda una serie de acciones que la implican y la comprometen para asumir la transformacin de dicha sociedad. La anterior conjetura no hace parte de lo imposible o de lo impensable, puesto que la universidad cuenta con una autonoma, entendida por Isaza (2009) como un derecho que no surge de la merced de ninguna autoridad. Y con la cual se explica que la universidad est en todo su derecho de producir impacto y/o no ser pertinente y acta como un establecimiento del medievo, viviendo y conviviendo con sus glorias pasadas. Lo cierto es que esta circunstancia no est ms acertada pero tampoco hay porque descartarla. Dado que la autonoma universitaria defiende su libertad de actuacin frente a las exigencias del Estado o la comunidad, se da al final de este blindaje un fenmeno de choque originado en las demandas del mercado, en el cual dicha autonoma cede ante la eventualidad de que la universidad desaparezca por ser rgida a los cambios de la sociedad. Corresponde entonces preguntarse lo siguiente hasta dnde la pertinencia universitaria afectan el principio de autonoma? Puesto que a una mayor demanda de intereses externos ms responsabilidades asume la

universidad llevndola a depender no solamente de su dilema tico sino de sus responsabilidades con la sociedad civil. Desde otro punto de vista Carrin (ob. cit., p.2) asevera que la pertinencia universitaria ha de responder a la pregunta: Para qu se educa el profesional universitario? Y desde su reflexin responde: para resolver los problemas de los diversos sectores de inters. No puede entonces concebirse una universidad ofertando unos excelentes servicios cuando se encuentra aislada de su entorno-contorno. Y es que el tema de la pertinencia universitaria es un tem obligado en la agenda de su autoevaluacin: este concepto no puede estar aislado de las metas que se han trazado en la misin institucional y siempre debe abordarse desde una mirada prospectiva en el afn de anticiparse a los cambios futuros que la sociedad experimenta. Pero esta prospectiva ha de ser manifiesta en la visin que la universidad ha construido para crecer y sostenerse, no en el nimo de los anhelos por sobrevivir sino en la ambicin de solventar las demandas y necesidades de los diversos sectores sociales.

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Por consiguiente y parodiando a Aguila (s/f. p.2) se ha venido en los ltimos aos midiendo la pertinencia de la universidad como organizacin de educacin superior a travs del impacto social que esta genera, por el flujo de repercusiones y de transformaciones de sentido que se producen objetivamente en la sociedad de su entorno, presumiblemente como efecto del cmulo de aportes que sta realiza. A todo lo anterior se le suma la desconfianza que genera el discurso universitario frente a la sociedad, la cual antes que demagogia prefiere rendicin de cuentas (Aguila ob. cit., p.3). La universidad de hoy ya no posee el privilegio de acaparar el conocimiento, pues ste est en manos de la sociedad de la informacin, lo que se le viene exigiendo ahora a la universidad es que ese conocimiento sea aplicado al entorno-contorno donde ella tenga influencia. Otros aspectos que nos seala el mismo Aguila (ob. cit., p.2) es el peligro que puede ocasionar el delirio de la universidad por ser pertinente, al egresar profesionales formados exclusivamente para suplir las necesidades y estar muy capacitados en la resolucin de los problemas de su entorno-contorno; desde una perspectiva tcnicatecnolgica, lo que provoca una limitacin de estos para su movilidad e intercambio con regiones y sociedades ajenas a las suyas. De igual manera coexiste el riesgo de que estos profesionales sean formados desde el abandono de la misin institucional, el cual predica por lo general la de formar individuos en valores y en la aprehensin y compresin de la cultura, tanto endgena como exgena. Estos dos aspectos negativos tomados en consideracin llegan de alguna manera a degradar la calidad profesional del egresado y echan por exteriorizar. En estrecha relacin con todo lo que se ha venido discerniendo, Maldonado (2003, p.2) piensa por su parte que la pertinencia universitaria est dada en la capacidad que tiene la organizacin para sintonizarse con el mundo actual y sus dinmicas. Y en este sentido arguye tres razones a considerar que entre otros aspectos se sintetizan de la siguiente manera: en primer lugar, la universidad debe tener una estrecha relacin con el sector productivo: en segundo lugar, la universidad est enfatizada a vincularse con su entorno; y finalmente sta ha de introducir el currculo en el tema de la pertinencia como su eje central. Lo expresado anteriormente nos lleva a pensar que el concepto de autonoma universitaria ha entrado en crisis, puesto que al dar cabida a los empresarios y ciudadanos del comn en el direccionamiento de la universidad, para que sta llegue a 68 tierra las buenas intenciones que la universidad intenta

ser pertinente, su contexto le exige entonces la institucionalizacin de otro concepto ms amplio y ms participativo, el de heteronoma universitaria en donde el currculo surge como un producto construido de manera colectiva. Es as como la educacin superior viene tolerando un cambio severo en sus estructuras, que van desde su misin, visin y cultura administrativa hacia educacin a un mundo que cambia constantemente, que le exige critica, capacidad de incidir, acompaar y liderar los cambios de su entorno-contorno (Maldonado ob. cit., p.2). Llegado a este punto, se plantea entonces que para que la universidad llegue a ser pertinente ha de tener una perspectiva poltica que en palabras de Horn (2004, p. 4) es la siguiente:

Esta perspectiva plantea la necesidad de que la universidad atienda y responda al conjunto de fenmenos de cambio global tan diversos como complejos;

democratizacin, globalizacin, regionalizacin, polarizacin, marginalizacin y fragmentacin.

El planteamiento esbozado nos presenta a la organizacin universitaria sumida en un estado de inercia frente a lo que viene sucediendo a su interior sin descartar por consiguiente lo que transcurre en su exterior. Por lo cual es necesario que sta se empodere del nuevo rol que se le demanda para as dar respuesta ajustadas y acordes a la sociedad, los individuos y al sector productivo en una actuacin responsable de cara a ser ms propositiva y menos indiferente. As por todo lo expresado, cabe sealar finalmente que la pertinencia universitaria que produce las acciones universitarias en la sociedad contempornea se viene dando desde la responsabilidad tica, la organizacin universitaria actual est pasando de ser elitista a ser accesible a las clases sociales menos favorecidas, es decir, ha venido masificndose en medio de la globalizacin para ganar competitividad en los escenarios internacionales, regional y local, debido al mejoramiento de la productividad.

Productividad
Los desafos econmicos del pas apuestan a una mejora sustancial en la calidad de la educacin para disminuir la desigualdad y elevar la productividad; la cual se manifiesta como una de las tareas prioritarias en funcin de perfeccionar el mercado laboral. En este sentido, la productividad es una medida de la eficiencia del empleo de los recursos para

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generar bienes y servicios, que compara cuanto se produce con los recursos que se utiliza para producirlo. La productividad, definida como la relacin producto/insumo, refleja la eficiencia de las operaciones internas o cun bien se emplean los recursos en un sistema28. La productividad alude a los productos por unidad de insumo. Tal medida es una razn entre producto e insumos29. En la medida en que se aumenta la produccin empleando igual cantidad de recursos, se es ms eficiente desde el punto de vista econmico (mayor produccin, menores costos). Para la OCDE30, productividad es igual a produccin dividida por cada uno de sus elementos de produccin. Segn la OIT31 los productos son fabricados como resultados de la integracin de cuatro elementos principales: tierra, capital, trabajo y organizacin. La relacin de estos elementos a la produccin es una medida de la productividad. Para la EPA32,

productividad es el grado de utilizacin efectiva de cada elemento de produccin. Es sobre todo una actitud mental que busca la constante mejora de lo que ya existe. Est basada sobre la conviccin de que uno puede hacer las cosas mejor hoy que ayer, y mejor maana que hoy, lo cual requiere esfuerzos continuados para adaptar las actividades econmicas a las condiciones cambiantes y aplicar nuevas tcnicas y mtodos, es por tanto, la firme creencia del progreso humano. Los productos son bienes o servicios. Los insumos son los recursos empleados para crear tales productos. Sin embargo, la productividad no slo debe referirse a la cantidad de lo que se produce sino que debe incorporar adems la calidad del producto, de manera que es posible redefinir dicho concepto para que incorpore elementos como la calidad y la satisfaccin del cliente, en dicho caso la productividad sera la relacin entre eficacia y eficiencia, donde la eficacia es hacer lo correcto y eficiencia es hacer las cosas correctamente33. (Chase ob. cit.) Pero la productividad y eficiencia que se les exigen a las organizaciones universitarias no slo tiene una dimensin econmica, la universidad acta como un servicio pblico y por ende, no slo es regulada por el mercado o los precios, sino que se enfrenta el desafo de la eficiencia social, entendiendo por tal la capacidad de
28

Seymour, Daniel 1995. Once Upon a Campus; Lessons for improving quality and productivity in higher education. 29 Chase, Aquilano (1995) Direccin y Administracin de la Produccin y de las Operaciones. Editorial Irwin, sexta edicin. 30 Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico 31 Organizacin Internacional del Trabajo. 32 Agencia Europea de Productividad. 33 Chase, Aquilano (1995) Direccin y Administracin de la Produccin y de las Operaciones. Editorial Irwin, sexta edicin.

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satisfacer, sin limitaciones ni discriminaciones de tipo alguno, la creciente demanda con una educacin masiva de calidad, altamente pertinente ante los requerimientos de la sociedad como as tambin consciente de las carencias e inequidades que en esa sociedad se verifica (UNESCO, 1998). Lo expresado anteriormente refleja que las organizaciones de educacin superior no slo deben ser eficaces sino que deben buscar y alcanzar la eficiencia. En cuanto a la eficiencia existen diferentes acepciones como es que se centra en el aprovechamiento de los recursos, es decir, es la habilidad de producir los outputs o servicios con el mnimo nivel de recurso o insumo requerido (Chase, 1995). Para Monserrat et al (1998, citado por Alarcn y Mndez, 2000) sta resulta del logro de los objetivos propuestos si ello se hace con costos mnimos. Segn Espinoza et al (1994), se refiere al uso ptimo de recursos en beneficio del logro de los objetivos planificados. Se trata de un concepto cuyo origen se remonta a Robins (1932), (citado por Alarcn y Mndez, 2000), especficamente a su definicin econmica, y cuya idea central postula la existencia de un tipo de actividad humana que adecua medios, que son escasos y de uso alternativo, a fines mltiples y jerarquizados. Si se traslada esta concepcin de racionalidad a la empresa productiva, significa el aprovechamiento de recursos escasos para producir bienes y servicios. La productividad en las organizaciones en nuestro caso las universidades que forman Ingenieros Industriales, implica un proceso continuo de evaluacin del cmo se estn haciendo las cosas dentro de las organizaciones (empresariales, ONGs, pblicas), instituciones y dems sistemas productivos. Este proceso de mejoramiento continuo, provee un aumento en la capacidad de identificar, analizar y mejorar permanentemente y conlleva a un cambio organizacional que afecta a las unidades y a las personas. Es as como, la productividad y su proceso de mejoramiento direcciona la cultura hacia el cero defecto, trabajo justo a tiempo, manejo de costos razonables para lograr igualmente una mayor satisfaccin del cliente. En sntesis, la productividad se relaciona directamente con producir o prestar un servicio cada vez mejor. En el rea de Ingeniera Industrial, la productividad es fenmeno de perfectibilidad (Mndez, ob cit.) cuyo propsito es aumentar la calidad del producto final a travs de la bsqueda de caminos que lleven a la mejora. En la formacin acadmica del Ingeniero Industrial, las universidades enfilan sus estrategias para aumentar la productividad de sus egresados a fin de que los mismos se acoplen al entorno que determina el ritmo en que se desarrolla las organizaciones en que laborarn, 71

con el propsito de alcanzar mayores niveles de calidad, eficiencia en la productividad y competitividad; para la obtencin de estos logros, deben producirse cambios internos y externos; por ejemplo, en cuanto a la masificacin de la matricula, diversificacin y pertinencia en las carreras que se ofrecen, reformas desde la perspectiva de las polticas y calidad de la educacin, de tal forma que quede determinada por la capacidad que tienen las organizaciones para preparar al individuo, de tal modo, que pueda adecuarse, contribuir al crecimiento y desarrollo econmico y social del pas, mediante su incorporacin al mercado laboral. De aqu surgen, diversas formas de valorar la calidad en funcin del progreso, la innovacin y valores incuestionables de la sociedad actual. En esa direccin, la educacin de calidad es la que logra resultados que permitan el progreso y la modernizacin por lo que elevar la calidad del egresado, es entonces acertar los medios necesarios para el logro de los fines y la competitividad.

Competitividad Se puede entender la competitividad, como la capacidad de competir, obtener resultados superior a los de las otras organizaciones que actan en las mismas actividades que la organizacin cuya competitividad se evala con el fin de mantener ventajas comparativas o competitivas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno socioeconmico. La ventaja comparativa de una empresa en trminos de competitividad, estara en su habilidad, recursos, conocimientos y atributos y dems recursos de los que dispone dicha empresa, los mismos de los que carecen sus competidores o que estos tienen en menor medida que hace posible la obtencin de unos rendimientos superiores a los de aquellos. (Alarcn y Mndez, 2000). Otra acepcin es que la competitividad se ha entendido en las organizaciones como la forma para mejorar continuamente, en la prctica dicho trmino es una

aplicacin exclusiva a las organizaciones y en ms larga escala a las industrias (vistas como un grupo de organizaciones pertenecientes al mismo sector econmico). Actualmente, Michael Porter es considerado como el creador de la aplicacin de este concepto. Por otra parte, investigadores del IESA como Narvez y Fernndez (2008) consideran que la competitividad no se limita al mero hecho de competir, sino que va mucho ms all debido a sus implicaciones como se mencion anteriormente, es un

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proceso de mejora continua

de comparacin de resultados (benchmarking) y de

bsqueda permanente de la excelencia. En Venezuela, a travs del Instituto de Estudios Superiores de Administracin (IESA) las teoras del Profesor Porter, se represent en un artculo titulado Venezuela: el Reto de la Competitividad y la define desde tres puntos de vista: 1. Como empresa, en la medida que esta pueda suministrar bienes y servicios igual o ms eficaz y eficientemente que sus competidores 2. Como industria, si ... tiene capacidad de alcanzar un xito sostenido contra (o en comparacin con...) sus competidores forneos sin protecciones o subsidios 3. Por ltimo, define la competitividad nacional como la posibilidad que tienen sus ciudadanos para alcanzar un nivel de vida elevado y creciente a travs del aumento de la productividad. Desde el punto de vista del aprendizaje, la competitividad comienza por el individuo cuando se esfuerza por ser el mejor de la clase, en la organizacin por ser el empleado ms productivo y cuando el concepto se extiende a la nacin por constituirse un agregado a los esfuerzos que hacen: los ciudadanos, lderes polticos y las organizaciones por salir adelante, mejorar su entorno y colaborar con el desarrollo de la economa y la sociedad. Este objetivo se logra a travs de la investigacin cientfica y tecnolgica, la creacin de nuevos productos, la formacin de recursos humanos y la reflexin poltica, social y filosfica profunda. Sin embargo, no es necesario orientarse slo a generar conocimientos sino que tambin hay que aprender a aplicarlos y convertirlos en mejoras socioeconmicas. En el marco de lo antes expuesto, es imprescindible evitar un divorcio entre la educacin y el sistema productivo, es el momento que el sector universitario cada vez se aboque a dar respuestas profundas a las necesidades del pas cmo? Con una agenda educativa donde se convierta el sistema de enseanza en una alianza de desarrollo, donde se genere un compromiso cultural de productividad, calidad y eficiencia. Ahora bien, si las organizaciones universitarias no son capaces de entender la necesidad de reestructurar sus ofertas del saber, con nuevas carreras, y con proceso de enseanzaaprendizaje acorde a los marcos regulatorios que rigen al pas; entonces, el vinculo ideal del esfuerzo, la eficiencia y la productividad, en Venezuela quedar adherida en el sueo de una competencia del siglo XXI con criterios del siglo XX y el tan anhelado desarrollo se convertir en una utopa. En cuanto sta debe alcanzar la pertinencia econmica y social. 73

Por tanto, la implementacin de reformas educativas en un contexto permeado por polticas y acciones encaminadas al impulso de la competitividad en un mundo dinmico y cambiante, representa serios desafos y demanda grandes esfuerzos para producir cambios significativos relacionados con la estructura y funcionamiento del sistema educativo superior venezolano. Estos cambios entraan, entre otros aspectos, repensar la propuesta y desarrollo curricular en algunos campos de la educacin superior puesto que la estructura social, los sistemas de produccin en particular y los sistemas econmicos en general, exigen en estos tiempos, a los profesionales que egresan de las organizaciones de educacin superior, el cumplimiento de tareas que requieren de la demostracin de variadas competencias que debieron ser fundamentadas en dichas instituciones. Se entiende por competitividad en el subsistema de educacin universitaria, el nivel en que sta crea valor, a travs de una eficaz gestin de sus recursos y

capacidades. La calidad como factor de competitividad debe ser analizado en el contexto de los procesos sociales y polticos en los que interaccionan agentes y actores. (Escorcia et al, 2007) En este mbito, para que la organizacin universitaria sea competitiva en la formacin acadmica de los profesionales de la Ingeniera Industrial se requieren aspectos tales como: 1. Actualizacin permanente del currculo de estudios. 2. Ofrecer a los usuarios de los servicios de la universidad la seguridad de que existen unos niveles mnimos de calidad. 3. Adecuacin de la infraestructura a los requerimientos de la demanda. 4. Desarrollar programas de enseanza-aprendizaje que califiquen a los estudiantes para las exigencias del mercado laboral; asimilando conocimientos y participando en los procesos de cambio. 5. Desarrollar la investigacin bsica y aplicada con pertinencia social. 6. Capacidad para aprovechar, desarrollar, adaptar y utilizar los conocimientos derivados de las nuevas tecnologas. 7. Formacin del personal docente y de investigadores como elemento indispensable para lograr una poltica viable dentro de la gerencia de la educacin superior que motorice los procesos. 8. Contar con polticas eficientes de financiamiento.

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9. Articulacin entre los procesos formativos y las demandas de la sociedad contempornea. 10. Diversificar su oferta educativa a fin de dar respuesta a las necesidades del mundo del trabajo. 11. Fortalecer las relaciones de cooperacin internacional que impulsen los convenios que sirvan de soporte financiero para las universidades. 12. Fortalecer la cooperacin internacional con los otros centros de investigacin de educacin superior y con las oficinas de cooperacin internacional de los gobiernos nacionales e internacionales. (Clemenza et al, 2005) 13. Definicin de los contenidos, desempeos y aptitudes en la formacin de los sujetos, en el marco de la sociedad cada vez ms cambiante, exigente, globalizada y competitiva. Todo ello indica que cada da se hace necesario que las universidades se articulen ms al progreso de las comunidades y a las dinmicas de cambio de la sociedad, como una estrategia para atender a la pertinencia acadmica y la social del currculo de estudios de dichas universidades, con la finalidad de que la formacin acadmica sea de calidad. Es pertinente destacar, que la competitividad no es un atributo absoluto de las organizaciones sino de las naciones, pues se fundamenta en una serie de condiciones; entre otras, el avance del conocimiento, modernizacin tecnolgica, tecnologas de informacin y recursos humanos altamente capacitados; es por ello, que surge la necesidad de dar respuesta a las disposiciones legales que regulan los sistemas de formacin profesional ya que estas son decisivas en la ventaja competitiva, particularmente en la carrera de Ingeniera Industrial, caso del presente estudio, y que por dems se ha extendido al mbito internacional, pues es una carrera que se halla sujeta a una permanente revisin, partiendo de los referentes ms importantes como son: avance del conocimiento, cambio en el paradigma productivo y progreso de las tecnologas de informacin.

El diamante de las fuerzas competitivas de Michael Porter En lnea con lo antes descrito, la autora del presente estudio ha considerado necesario apoyarse en la herramienta del diamante de Porter por ser una fuerza

competitiva, que se define como un sistema autorreforzante, ya que su efecto integrador

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juega un papel en el que sus componentes pueden revisarse por separado. Sirve para medir el grado de ventaja competitiva que tiene una organizacin. En este sentido, las ventajas competitivas de acuerdo a Porter (2008) consta de cuatro atributos que son: estrategia, estructura y rivalidad de las industrias, condiciones de la demanda, empresas relacionadas y condiciones de factores, que involucran las condiciones vigentes en la nacin respecto a cmo se crean, organizan y gestionan las compaas, as como la naturaleza de la rivalidad domstica; condiciones de la demanda, corresponde a la naturaleza de la demanda interior de los productos o servicios del sector; empresas relacionadas (sectores de apoyo), se traduce en la presencia o ausencia en la nacin de sectores proveedores y sectores afines que sean internacionalmente competitivos; y las condiciones de los factores, significa la posicin de la nacin en lo que concierne a mano de obra especializada o infraestructura necesaria para competir en un sector dado. Todos estos atributos conforman un sistema, al cual Porter denomin diamante tal como se presenta en el grfico 1, donde dos variables auxiliares complementan el marco del anlisis: el gobierno y los hechos fortuitos o causales. ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y RIVALIDAD DE LA EMPRESA

CONDICIONES DE FACTORES

GOBIERNO Y HECHOS FORTUITOS

CONDICIONES DE LA DEMANDA

EMPRESAS RELACIONADAS (SECTORES DE APOYO) Grfico 1. Atributos en que se desarrollan las ventajas competitivas. Fuente: Michael Porter (2008), las ventajas competitivas de las naciones

Ante la posicin sealada, es pertinente destacar que las caractersticas de los componentes del diamante determinan los segmentos industriales en los que una nacin o Estado tienen las mejores oportunidades para alcanzar el xito; por lo que la estructura

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presentada por Porter se puede adaptar a las organizaciones educativas y dems organizaciones con fines o sin fines de lucro pues armoniza como estrategia para estudiar y analizar el entorno de las unidades productivas en un sistema movido principalmente por dos elementos que son: la competencia interna y la concentracin geogrfica. La primera promueve la innovacin constante en el resto de los atributos y la segunda, magnifica o acelera la interaccin de los cuatro diferentes atributos;

mientras ms local sea la competencia, ms intensa ser y entre ms intensa, mejor para el conjunto de la economa. Porter (2008) plantea un modelo en base a los atributos indicados en el grfico 1 para determinar originalmente las consecuencias de la rentabilidad de un mercado a largo plazo, por medio de la evaluacin de sus objetivos y recursos frente a cinco fuerzas que rigen la competitividad. Porter desarrolla el modelo del diamante de competitividad que relaciona las cuatro fuentes de ventajas competitivas que se derivan de la ubicacin de las organizaciones, sectores y sus interrelaciones. El poder colectivo de las cinco fuerzas como se aprecia en el grfico 2 determina la capacidad de beneficio de un sector. ste puede ser intenso en algunos sectores donde la rentabilidad que la organizacin reciba sobre la inversin no sea muy grande, y suave en otros sectores donde existen rentabilidades elevadas. El fin de la estrategia de una organizacin es encontrar un posicionamiento contra estas fuerzas o cambiarlas a su favor. stas se describen a continuacin:

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Grfico 2. Diamante de las fuerzas competitivas de Porter. Fuente: Elaborado a partir de Michael Porter (2008) ventaja competitiva de las naciones.

Participantes potenciales
Poder de negociacin de los proveedores

Amenazas de los nuevos participantes Poder de negociacin de los compradores

Proveedores

Competidores del sector Rivalidad entre empresas existentes

Compradores

Amenaza de los productos o servicios sustitutivos

Sustitutos

1. Participantes potenciales. Amenaza de entrada de nuevos competidores: La primera fuerza competitiva versa sobre la facilidad o dificultad que un nuevo competidor puede experimentar cuando quiere empezar a operar en una organizacin. Obviamente, cuando ms difcil es entrar, menor es la competencia y mayor es la probabilidad de obtener beneficios a largo plazo. Un competidor que accede por primera vez a un sector trae consigo nuevas capacidades, un deseo de adquirir una porcin del mercado y en algunas ocasiones ciertos recursos sustanciales. Las organizaciones nuevas que quieren entrar a un sector enfrentan ciertos

obstculos que pueden dificultar el desarrollo de este proceso, entre estos se tienen los siguientes:

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Economas de escala: estas economas obligan a que las organizaciones entren al sector con instalaciones a gran escala para poder estar al nivel de sus competidores en cuanto a costos.

Diferenciacin del producto: la creacin de una marca es un obstculo, ya que obliga a quien pretenda entrar a un sector a gastar mucho dinero para poder vencer la lealtad de los clientes hacia una marca que ya se encuentra en el mercado.

Necesidades de capital: la necesidad de invertir un volumen elevado de recursos financieros es un gran obstculo, ya que hay gastos no

recuperables de publicidad inicial o de investigacin y desarrollo. Desventajas de costos independientes del tamao: estas desventajas se basan en la experiencia adquirida por la organizacin a travs de los aos sobre los distintos procesos, la tecnologa aplicada, el acceso a mejores proveedores y las diferentes subvenciones oficiales que favorecen a las organizaciones ya existentes a un sector. Acceso a los canales de distribucin: en cuanto ms limitados sean los canales minoristas o mayoristas es mucho ms difcil que una organizacin nueva pueda participar en diferentes canales de un sector. Poltica del gobierno: el gobierno puede llegar a limitar o incluso prohibir la entrada de nuevas organizaciones a determinados sectores, usando para ello diversos controles como lo son permisos, acceso a materias primas, impuestos, entre otros. 2. Sustitutos. Amenazas de los productos o servicios sustitutos: Refiere a la facilidad con la que un comprador puede sustituir un tipo de producto o servicio por otro. Los productos sustitutos limitan las posibilidades de un sector, debido a que generan un techo a los precios de venta que el sector pueda fijar. Los productos sustitutos que requieren mayor atencin desde el punto de vista estratgico son los que manifiesten una tendencia favorable en la relacin calidad-precio o los que son fabricados por sectores que obtienen beneficios mayores al sector en cuestin. 3. Proveedores. El poder de negociacin de proveedores: los proveedores tienen cierto nivel de negociacin sobre un sector ya que pueden usar diferentes herramientas como el aumento de precios o la reduccin de calidad, del mismo

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modo los compradores pueden hacer que los precios bajen y exigir mayor calidad en los productos, lo que genera un choque entre todos los participantes de un sector que termina por reducir los beneficios del sector a nivel global. Para los proveedores el punto importante para una organizacin es llegar a encontrar proveedores o clientes que tengan poca capacidad de influir adversamente en las decisiones de este. 4. Compradores. El poder de negociacin de compradores En cuanto a los compradores compite en la organizacin industrial forzando la baja de precio, negociando por una calidad superior o ms servicios y haciendo que los competidores compitan entre ellos todo a expensas de lo rentable de la industrial. Esto se traduce en que si los compradores estn organizados o agrupados en bloques, pueden ejercer la suficiente presin a la organizacin industrial para conseguir mejoras considerables en los precios, en la calidad y en el servicio. 5. Competidores del sector. Rivalidad entre los competidores existentes. La rivalidad entre competidores est en el centro de las fuerzas y es el elemento ms determinante del diamante de Porter. Es la fuerza con las que las empresas emprenden acciones, de orden ordinaria, para fortalecer su posicionamiento en el mercado y proteger as su posicin competitiva a costa de sus rivales en el sector. La rivalidad se presenta cuando cualquier de los competidores crea una oportunidad de mejorar su posicin valindose de diversas tcticas para superar a su adversario, dichas tcticas pueden basarse en rebajas en los precios, batallas publicitarias, e introduccin de nuevos productos que en su mayora van acompaados de un servicio extra atrayendo as la mayor cantidad de clientes.

El diamante de las fuerzas competitivas de Porter en el mbito educativo La tradicin europea, que fue heredada por Amrica Latina, pona a las

universidades y las organizaciones econmicas en polos opuestos. Segn esta tradicin, se visualizan dos grandes diferencias: las universidades se dedican a la bsqueda del conocimiento, de la educacin y de la cultura, mientras que las organizaciones tienen por objetivo la ganancia monetaria pues tienen una lgica de corto plazo, en tanto que las universidades tienen la perspectiva de los siglos 34. Desde esta ptica pedir a las

34

Schwartzman, Simn, La Universidad Como Empresa Econmica. Texto preparado para el Seminario sobre "El Papel de las Universidades en el Desarrollo Social" realizado por las agencias de

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universidades que actuasen basadas en criterios de eficiencia y productividad parece inadecuado ya que la racionalidad imperante es que la universidad no deba importarle el costo que tenga para que su producto sea de calidad en trminos educacionales, cientficos o culturales. Sin embargo, en los ltimos aos, la barrera aparentemente infranqueable entre las universidades y las organizaciones econmicas ha empezado a fracturarse en distintos puntos, y la aproximacin y los paralelos entre las dos se han tornado cada vez ms frecuentes. En el lmite, hay quienes argumentan que las universidades tendran que portarse y ser tratadas como empresas econmicas, tanto del punto de vista de la evaluacin de sus resultados como de su forma de financiacin, productos al mercado, y no ms por subsidios o donaciones pblicas. El factor ms evidente en esta transformacin es la limitacin presupuestaria de los gobiernos, ante la demanda creciente de costos de los sistemas. En el pasado, cuando la educacin universitaria no atenda sino a cinco o menos por ciento de la poblacin, era posible suponer que los recursos seguiran siempre existiendo, y que las universidades podran continuar sin preocuparse por la eficiencia de su trabajo o con la recuperacin de costos de sus operaciones. El mercado pas a desempear un rol ms decisivo para el desarrollo de las naciones y la cultura que tradicionalmente haba justificado la produccin estatal de los servicios pblicos se debilit para dar paso a una concepcin basada en la diversidad de las ofertas, en la eficiencia competitiva y el control de costos. Con ello, tambin las organizaciones intelectuales, entre ellas las de educacin universitaria, se han visto forzadas a transitar hacia modalidades descentralizadas de organizacin y trabajo, ms sensibles a las demandas externas y que aceptan un mayor grado de competencia y una participacin ms variada de diversos agentes. La lgica econmica est siendo introducida en los sistemas universitarios en todo el mundo por los mecanismos de evaluacin establecidos por los gobiernos y ministerios de educacin, en su esfuerzo de hacer ms racional y transparente la asignacin de recursos para las organizaciones de educacin universitaria. Estas evaluaciones combinan, tpicamente, dos elementos. Por una parte, se han desarrollado sistemas de indicadores cuantitativos de performance que abarcan, por ejemplo, desde
cooperacin tcnica da Alemania (GTZ, CIM, DAAD, DSE), Universidad Austral de Chile, Valdivia, 3 a 7 de marzo de 1996.

por la venta de

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el nmero de trabajos o investigaciones publicados, al nmero de alumnos por profesor; y por otra, se han creados mecanismos de evaluacin de tipo cualitativo, que tratan de aadir una dimensin cualitativa a los resultados brutos de los indicadores numricos. Estos mecanismos de evaluacin ponen a las universidades en un mercado competitivo por resultados, eficiencia y reconocimiento, a los cuales estn asociados recursos que vienen de los fondos pblicos, y llevan a la introduccin de mecanismos de anlisis de gestin de tipo empresarial en la direccin de las universidades. Estos mecanismos de anlisis se desarrollan de forma prctica a travs del diamante de Porter (2008). Este diamante para el anlisis del entorno de un sector es suficientemente conocido se basa en el anlisis de las denominadas cinco fuerzas competitivas bsicamente, para sectores industriales, por lo que hay que matizarlo bastante para otros sectores, como en esta ocasin, hacia las universidades que forman Ingenieros Industrial como es el caso objeto de estudio, y que se describen a continuacin: 1. Participantes potenciales. Amenazas de nuevos competidores: Esta primera

fuerza se refiere a la modificacin de la estructura del sector universitario, que forma Ingenieros Industriales, lo cual involucra: la incorporacin de nuevas universidades que ofrecen la carrera, lo que trae consigo situaciones diferentes pues los nuevos competidores pueden presentar un currculo de estudios ms acorde a las nuevas necesidades, adquiriendo rpidamente una buena imagen en el mercado laboral lo que implica que se debe comenzar por el estudio atractivo del sector que, tradicionalmente, se ha medido por el crecimiento esperado y por la rentabilidad y satisfaccin de sus egresados en el campo laboral. El crecimiento esperado, en nuestro mbito geogrfico puede ser medido por el repunte en el nmero de habitantes en edad universitaria en el pas, el cual ha tenido significativo incremento motivado a las nuevas universidades as como a los nuevos sistemas de estudios superiores llamadas, aldeas universitarias que ha promovido el Estado. En segundo lugar, se debe analizar las denominadas barreras a la entrada de nuevas organizaciones, por cuanto se puede afirmar que, en el sector universitario es preciso tener presentes las barreras legales posiblemente las ms importantes y, por tanto, ms difcil de sobrepasar ya que para la apertura de una nueva universidad hay que cumplir un cmulo de condiciones tanto a nivel del Estado como del ministerio de educacin universitaria. Otras barreras de carcter ms econmico sera el volumen de inversin necesario para su funcionamiento, la cual depende de la poltica de gobierno y 82

an ms en la actualidad

cuando existen presiones para que las organizaciones

universitarias rindan cuentan de su gestin, en cuanto a la asignacin de recursos presupuestarios y la eficiencia en sus funciones bsicas como son docencia,

investigacin y extensin universitaria. 2. Sustitutos. Amenazas de los servicios o productos sustitutos: Este aspecto es de suma importancia porque representa la facilidad con que un comprador en este caso la empresa contratante, puede sustituir al Ingeniero Industrial por un profesional que posea las mismas competencias. 3. Proveedores El poder de negociacin de proveedores: En este tercer caso, las fuerzas representativas en el diamante de Porter son por una parte los proveedores, que estn representados por las organizaciones universitarias que con los recursos

(profesores, instalaciones, laboratorios, equipos, material instruccional, currculo de estudios, investigaciones, alianzas, etc.) que introducen en el proceso de enseanza aprendizaje, forman un producto educativo de calidad, entendida como un proceso multidimensional relaciona todo el proceso de produccin, la planificacin, los medios utilizados, la organizacin y los resultados obtenidos ligado al mejoramiento contino de los procesos acadmicos y a la profundizacin de las responsabilidades sociales indicando los niveles de mejora y excelencia. 4. En cuanto a los Compradores El poder de negociacin de compradores: cabe sealar que estn representados por las diversas empresas de produccin y servicios que demanda y contratan a los profesionales de la Ingeniera Industrial, segn la formacin y exigencias que buscan de las organizaciones universitarias, a los fines de satisfacer la demanda de los consumidores. Al respecto, las organizaciones presionan a las universidades exigiendo calidad del profesional, haciendo que estas se tornen competidoras entre s a fin de satisfacer las exigencias del sector empresarial empleador del Ingeniero Industrial. 5. Competidores del sector. Rivalidad entre los competidores existentes. La rivalidad entre organizaciones universitarias se presenta cuando las competidoras crean una oportunidad de mejorar su posicin o ranking valindose de diversas tcticas para superar a su adversaria, dichas tcticas pueden basarse si el tipo de profesional que forman en la Ingeniera Industrial responde a las exigencias sociales del siglo XXI, actualizacin e innovacin continua del currculo de estudios como lo requieren los constantes cambios cientficos, tecnolgicos; reputacin e imagen de la institucin;

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inversin de capital; tanto en instalaciones fsicas, laboratorios y equipo, como en actualizacin del personal acadmico y en investigacin; etc. Otra rivalidad en las organizaciones universitarias que ofertan la carrera

Ingeniera Industrial se dan entre universidades de las mismas regiones, a causa de la movilidad de los estudiantes motivados a que una universidad ofrece un currculo de estudios ms actualizado e innovador, mejor servicio a lo largo del proceso de enseanza aprendizaje, docentes ms calificados por ser investigadores y mayor

reconocimiento del profesional de la carrera Ingeniera Industrial que all ella forma, el cual es captado por las organizaciones empresariales de manera inmediata. Sobre la base del planteamiento anterior, donde se da pie a la necesidad de conocer ms a la sociedad para interpretar sus necesidades y encontrar los caminos ms idneos para facilitar su respectiva satisfaccin en funcin de mejorar su calidad de vida, el diamante de las fuerzas competitivas de Porter aplicado a la formacin del Ingeniero Industrial queda enmarcado de la siguiente manera: Grfico 3. Diamante de las fuerzas competitivas de Porter aplicado a lo educativo. Fuente: Elaboracin propia (2010), a partir de Porter
PARTICIPANTES POTENCIALES

Nuevas Organizaciones

Corresponde a la presencia de nuevas instituciones de educacin superior. Aldeas Universitarias

COMPETIDORES DEL SECTOR UNIVERSIDADES EXISTENTES

PROVEEDORES

FORMACIN DEL INGENIERO INDUSTRIAL

COMPRADORES

Formacin Acad. UNA

Profesores universitarios de amplia experiencia. Bachilleres de excelente formacin. Se cuenta con los suficientes recursos humano, tecnolgicos. Actualizacin.

Sector Empresarial
Nueva concepcin de la empresa de acuerdo al Estado venezolano. Empresas Privadas. Empresas de Servicios. Empresas Manufactureras.

SUSTITUTOS

Profesionales con un perfil similar al Ingeniero Industrial. Competencias

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Anlisis DOFA: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas Es una metodologa de estudio de la situacin competitiva de una organizacin en su mercado (situacin externa) y de las caractersticas internas (situacin interna) a efecto de determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. DOFA, llamada igualmente FODA o DAFO. El anlisis DOFA fue desarrollado primeramente para el sector empresarial, luego ha servido para evaluar cualquier tipo de organizacin, incluyendo las universitarias que es el caso en estudio. Se parte en sealar, que las organizaciones universitarias, se convierten en

relevantes slo en la medida en que sus profesionales incorporan nuevos saberes para dar valor agregado al desarrollo socioeconmico del pas; en este mbito, se enmarca la carrera de Ingeniera Industrial. El anlisis DOFA se le atribuye al ingeniero y consultor norteamericano Albert Humphrey (1926- 2005), quien dise esta herramienta para examinar la estrategia de desarrollo competitivo corporativo de las organizaciones a mediados de los aos 70, cuando muchas organizaciones se hallaban en una situacin de crisis industrial importante. A continuacin, se profundiza someramente sobre el anlisis DOFA (SWOT, por si siglas en ingls Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), y comprende el anlisis interno (fortalezas y debilidades) y externo (oportunidades y amenazas, es decir factores no controlables). (Kotler y Armstrong, 2008). El anlisis DOFA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual de la empresa y organizacin, permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que lo faculte en funcin de ello a tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formuladas35

El anlisis de las fortalezas como las debilidades son internas de la organizacin, visualizando como organizacin, para fines de este estudio, la universidad que oferta la carrera de Ingeniera Industrial. Los factores internos que pueden afectar a la universidad en su funcionamiento, se deben identificar aquellos factores endgenos de la organizacin que repercutiran en el logro de sus objetivos.
35

HUATO SOBERANIS, CRISTINA. Administracin. Desarrollo emprendedor. UAG. 2008. Disponible en:http://genesis.uag.mx/edmedia/material/DEM/Unidad II.pdf [Consultada el 02-II-09] 63

85

En este anlisis se incluirn las debilidades internas relacionadas con las barreras que de no eliminarse, coartaran en el desarrollo de algunos puntos fuertes de la universidad. Por otro lado, las fortalezas internas hacen referencia a elementos de la universidad basados en recursos y capacidades que suministra el liderazgo en determinadas actuaciones. Fortalezas, son las variables y atributos internos de una organizacin que contribuyen y apoyan el logro de objetivos de una institucin. (Serna, 1997, p.31). stas son producto de sus esfuerzos de organizacin, coordinacin y trabajo en equipo e integrado, lo cual la hace superior, cuando se comparan con su competencia directa o indirecta, como las otras universidades (nuevas y existentes). Con respecto a la

universidad se pueden mencionar como fortalezas las siguientes: 1. Estatus e imagen de la organizacin. 2. Imagen de la calidad de estudiantes egresados. 3. Avanzado sistema de gestin y actualizacin del material instruccional. 4. Alto nivel de informacin de servicios y procesos. 5. Nivel de instruccin acadmica del docente. 6. Lealtad y compromiso del personal administrativo, docente y directivo con la universidad. 7. Seguimiento a la labor docente y a los programas micro curriculares. 8. Avances en los procesos de investigacin. 9. Medios disponibles para publicaciones de estudiantes y docentes, pasantas. 10. Participacin relativa actual en el mercado (local, nacional, regional o internacional). 11. Nivel de autofinanciamiento alcanzado. 12. Efectividad en la utilizacin de los recursos. 13. Situacin financiera. 14. Etc. Debilidades, variables y atributos internos de una organizacin que inhiben el logro de los objetivos de una organizacin (p.31). Es decir, son los aspectos en los que la institucin es inferior a la competencia del mercado. Entre las debilidades para la universidad se encuentran: 1. Mapa de titulaciones generalista.

86

2. Carencia de sistemas de control y retroalimentacin de procesos administrativos y acadmicos de planes operativos. 3. Falta de cultura estratgica y de investigacin. 4. Recursos humanos estructurados en torno a estamentos ms que a equipos de trabajo. 5. Personal acadmico con escasa motivacin y falta de sentimiento de equipos de trabajo y compromiso con la organizacin. 6. Carencia de innovacin en el currculo de estudios. 7. Servicios prestados no orientados al entorno. 8. Con insuficiente planes formales de captacin de alumnos y de marketing.

9. Canales internos y externos de comunicacin inadecuados. 10. Carencia de sistemas de informacin fiable para conocer la calidad de la docencia, de egresados, de la gestin y la investigacin. 11. Ausencia de mritos en la designacin de cargos. 12. Insuficiencia de planes formales de formacin e incentivos. 13. Escasa presencia en mbito nacionales e internacionales. 14. Ausencia de estrategias competitivas en la formacin acadmica de sus egresados. Por su parte, los factores externos son aquellos que pueden afectar a la universidad en su funcionamiento, en lo cual se tratara de identificar aquellos factores exgenos que configuran el entorno de la organizacin que pueden desfavorecer al logro de sus objetivos. En este anlisis se incluiran: Oportunidades: Eventos, hechos o tendencias en el entorno de una organizacin que podran facilitar o beneficiar el desarrollo de sta, si se aprovecha en forma oportuna y adecuada (p.31). En consecuencia, representan aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la organizacin y a la vez permiten obtener ventajas competitivas. Se mencionan las siguientes oportunidades en cuanto a la universidad: 1. Inversin en educacin. 2. Sector educativo nacional e internacional 3. Acreditacin. 4. Nivel de exigencia de calidad. 5. Niveles socioeconmicos de los que acceden al servicio. 6. Mayor necesidad de formacin continuada de los egresados. 87

7. Nuevas maneras de abordar con eficacia y eficiencia las funciones y reas de la organizacin. 8. Software hardware, equipos actualizados y adecuadas para las carreras ofrecidas. 9. Cursos de actualizacin en aquellas reas vinculadas y que han experimentado avances tecnolgicos. 10. Infraestructura ptima. 11. Entre otras Amenazas: Acontecimientos, hechos o corrientes doctrinarias que se dan en el entorno de una organizacin que inhiben, limitan o dificultan su desarrollo operativo (p.31). Se trata, de todo aquello real que difiera de lo ideal para la organizacin educativa, generalmente relacionado con nuevos competidores, poder de negociacin de los proveedores, poder de negociacin de los clientes, amenazas de servicios o productos sustitutos, como las universidades en estrato socioeconmico medios y bajos, rivalidades entre competidores existentes. En cuanto a las amenazas para la universidad se citan las siguientes: 1. Emigracin de estudiantes a otras universidades. 2. Creciente competencia con otras universidades. 3. Organizaciones y ciclos formativos de educacin superior. 4. Incertidumbre en la reglamentacin sobre contratacin. 5. Estabilizacin y promocin del profesorado. 6. Debilidad de tejido industrial. 7. Escaso reconocimiento del universitario por la sociedad. Finalmente, el anlisis DOFA bien desarrollado y aplicado de manera efectiva, aporta las bases y los insumos necesarios para la mejor planeacin de una estrategia que favorezca el desarrollo real36 y crecimiento de la organizacin ya que ofrece una visin clara y la perspectiva de un futuro prximo que sin duda puede resultar benfico para aquella organizacin que lo utilice. Dicho anlisis coloca adems, a la entidad al frente de sus competidores, otorgndoles argumentos claves, para alcanzar las metas y objetivos planteados37

36

TROSCH, SILVIA. Planificacin estratgica. Negocios. Mujeres de empresa. 2000. Disponible en: http://www.mujeresdeempresa.com/negocios/negocios000808.shtml [Consultada el 02-II-09] 37 CALDERN CONTR, KAREN. Anlisis FODA. Herramienta indispensable para la competitividad. Licenciatura en Comunicacin y Periodismo de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, FES Aragn. Mxico. 2007. Disponible en: http://www.miespacio.org/cont/gi/foda.htm [Consultada el 02-II-09

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CAPTULO III

MARCO METODOLGICO
En este captulo se exponen un conjunto de consideraciones en relacin con el tipo de estudio ms acorde con la problemtica detectada y los objetivos planteados al inicio de esta investigacin, la modalidad, el diseo y la eleccin del mtodo, as como el procedimiento a seguir para el posterior anlisis de los datos generados por esta investigacin.

Tipo de investigacin Segn la naturaleza, esta investigacin se define como un estudio descriptivo, pues tiene como propsito identificar las caractersticas del escenario investigado. A tal efecto, Danhkel (citado por Hernndez et al., 2003) seala que los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las caractersticas y los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenmeno que sea sometido a un anlisis. En definitiva permite medir la informacin recolectada para luego describir, analizar e interpretar sistemticamente las caractersticas del fenmeno estudiado con base a la realidad del escenario planteado. La investigacin descriptiva de acuerdo a Hurtado (2007) tiene como objetivo la descripcin precisa del evento de estudio. Este tipo de estudio se asocia al diagnstico de la situacin de la carrera Ingeniera Industrial en funcin de las necesidades y cambios del en torno a objeto de evaluar el currculo de estudios del profesional de esta carrera egresado de la Universidad Nacional Abierta (UNA). Desde el punto de vista cientfico, describir es medir. Esto define a la investigacin como un estudio descriptivo en el que se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente, para as, - y valga la redundancia describir lo que se investiga (Hernndez, 1998). Con este estudio descriptivo sobre la evolucin de la carrera Ingeniera Industrial en Venezuela y su influencia en el desarrollo del currculo de estudios del Ingeniero Industrial de la UNA se busca caracterizar los elementos fundamentales que inciden en la formacin del ingeniero concluyendo as con la definicin de elementos necesarios a tener en cuenta para el fortalecimiento de su formacin acadmica, as como su nivel de competitividad.

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Todo ello requiri previamente de un diagnstico que nos ha permitido detectar en forma clara y objetiva distintos problemas, con el propsito de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y explicar sus causas y efectos. De ah que, en funcin de los objetivos, el estudio tenga un carcter descriptivo. Luego se seleccionaron a los sujetos de la investigacin a los que se les aplic el instrumento previamente validado por expertos. El estudio tiene una modalidad de investigacin de campo ya que segn Sabino (2000), la investigacin de campo es donde se recogen los datos en forma directa de la realidad donde ocurre el evento que se estudia. Al respecto, esta investigacin de campo tuvo como propsito, valorar la satisfaccin en el mercado laboral que perciben los egresados de la carrera Ingeniera Industrial UNA, as como analizar mediante la matriz DOFA y el diamante de Porter, las fortalezas, debilidades (mbito internoenseanza- aprendizaje) amenazas y oportunidades (mbito externo-mercado laboral) como indicador para medir el nivel de competitividad que pueda haber entre las universidades que forman Ingenieros Industriales y la Universidad Nacional Abierta (UNA). Adems, la investigacin es documental pues se hizo una revisin exhaustiva de documentos existentes: impresos, electrnicos y de organizaciones oficiales y privadas, entre otros referidos a la carrera Ingeniera Industrial a los fines de ampliar y profundizar el conocimiento de la misma y obtener as resultados satisfactorios.

Diseo del estudio Respetando los principios investigativos en lo que al diseo de la investigacin concierne en cuanto al dnde y cundo se recopila la informacin de acuerdo a lo explicado por Hurtado (2007) la presente investigacin corresponde en primer lugar de acuerdo al dnde se recogieron los datos a un diseo de fuente mixta (Hurtado, ob.cit., p.148) que por su naturaleza es planteado por Hernndez et al., (2008) ...como el ms alto grado de integracin o combinacin en los enfoques cualitativo y cuantitativo (p.21) ya que abarca una investigacin documental en la que los documentos sobre los cuales se fundamenta este estudio fueron analizados con la sistematicidad y su relacin se hizo tomando en cuenta si estos provenan de fuentes arbitradas, institucionales u oficiales. (Gutirrez, 2008). De igual manera, esta investigacin entra en la clasificacin de los diseos de campo, debido a que se consult la opinin de varios grupos de informantes conocedores de la realidad de la formacin acadmica del Ingeniero 90

Industrial en las universidades venezolanas y en la enriquecer las distintas fases de la misma.

UNA, aspecto que permiti

Desde esta perspectiva, en esta investigacin, en particular, la experiencia y percepcin de los actores como fuente viva jugaron un papel bien importante, que como estrategia fue asumida por la autora, en virtud de que atendi a los objetivos de la investigacin, en un contexto no experimental descriptivo por cuanto se observaron los hechos tal y como se presentan en la realidad; y que los anteriores autores sealados, consideran como el estudio que consiste en describir situaciones, eventos y hechos. Estos es, decir cmo es y cmo se manifiesta determinado fenmeno. (p.208) En este orden de ideas, al cundo se recogieron los datos, la investigacin tiene un diseo transeccional contemporneo y/o transversal (Hurtado, ob.cit., p. 149) ya que la informacin recogida, respondi a un evento nico en el tiempo, es decir, no se requiere estudiar el hecho a lo largo del tiempo ni realizar mediciones repetidas.

Poblacin y Muestra Esta fase del estudio, tambin conocida como unidad de anlisis, consiste en determinar el tamao poblacional y muestral que se requiere para obtener la informacin, sobre la base de los objetivos en estudio. Balestrini (2006) (cit. A Inchausti, A. 1979, p.63) define a la poblacin como cualquier conjunto de elementos de los que se quiere conocer o investigar alguna o algunas de sus caractersticas (p.140) es decir, la poblacin es entendida como el conjunto de elementos que poseen la caracterstica o evento a estudiar y que se enmarcan dentro de los criterios de inclusin de acuerdo a lo explicado por Hurtado (ob.cit.) As mismo, Selltiz, (citado por Hernndez et al., ob.cit., p.239) considera que una poblacin es el conjunto de todos los casos que concuerdan con unas determinadas especificaciones. Al respecto , la poblacin objeto de estudio est integrado por los egresados de la carrera de Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Abierta a nivel nacional. Dicha poblacin consta de un total de ciento veinte (120) egresados tomado del perodo (2000 - 2009) 38. No obstante, se incorpor a la misma un grupo representativo de universidades (11) que ofertan la carrera de Ingeniera Industrial, con el propsito de
38

Fuente Centro de Programacin y Estadstica de la UNA

91

analizar igualmente la competitividad mediante la matriz DOFA y el diamante de las fuerzas competitivas de Porter. Segn los propsitos de la investigacin, la muestra la compone veinte (20) egresados de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA. Adems, se adicion siete (7) universidades que ofrecen dicha carrera, bajo el criterio de mayor antigedad; posicionamiento e imagen en el mercado; currculo de estudios y actualizacin del mismo. El tipo de muestreo que ms se ajust a esta investigacin es el no probabilstico, ya que la eleccin del sujeto fue a criterio de la investigadora quien estableci los parmetros a seguir y segn Hernndez (ob.cit.), corresponde al tipo de muestra cuya seleccin no depende de que todos tengan la misma probabilidad de ser elegidos, si no de la decisin de un investigador; a fin de conocer el grado de satisfaccin o no con relacin a la formacin y perfil que le dio dicha organizacin, la cual se desarroll aplicando la tcnica de la encuesta por medio de una gua de preguntas en su mayora de carcter cerrado para facilitar su desarrollo e interaccin con el encuestado. Cabe sealar que la muestra seleccionada representa el 17% de la poblacin de los egresados de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA, como tambin el 64% de las universidades que forman Ingeniero Industriales en Venezuela.

Tcnica e instrumento de recoleccin de datos Tomando como referencia al autor Tamayo y Tamayo (1997) refiere que: la tcnica de recoleccin de datos es la parte operativa del diseo investigativo. Hace relacin al procedimiento, condiciones y lugar de la recoleccin de datos. Es importante considerar los mtodos de recoleccin de datos y calidad de informacin obtenida, de ello depender que los datos sean precisos y obtener as resultados tiles y aplicables (p.56). Para la recoleccin de la informacin secundaria proveniente de fuentes bibliogrficas internas y externas a la organizacin, se aplic la investigacin documental. Se seleccion y precis las fuentes bibliogrficas que tienen relacin directa con el tema tratado, posteriormente se procedi a fichar el material seleccionado y luego se incorpor al texto definitivo para conformar el marco terico que sustent el estudio. En la obtencin primaria se aplic la tcnica de la encuesta que Tamayo y Tamayo (1998) la define como una tcnica que consiste en obtener informacin acerca de una parte de la poblacin o muestra, mediante el uso de cuestionario o de la 92

entrevista (p.135). La recopilacin de la informacin se debe realizar mediante preguntas que midan los indicadores de los trminos del problema. Es por ello, que con la encuesta se indag, como se mencion anteriormente sobre la satisfaccin caracterizada en cuanto a la planificacin, organizacin y

operatividad laboral, cuyos resultados se describen en el captulo IV. Para la informacin primaria, se aplic un instrumento nico dirigido a los egresados de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA, con el propsito de conocer el grado de satisfaccin de estos profesionales. El instrumento lo constituye el cuestionario el cual es entendido como un conjunto de preguntas respecto a una o varias variables a medir (Hernndez et al., ob.cit., p. 310). Para la aplicacin de este instrumento, se cont primeramente con un listado de egresados de la carrera Ingeniera Industrial, la data la conforma 502 egresados desde 1987 al 2009, sta fue depurada y se tom una data ms reciente ( 2000-2009), posteriormente se dise una pagina Web Egresados UNA Venezuela Ing. Industrial a travs de facebook Venezuela, en un portal en el que se mont la encuesta con el propsito de propiciar por esta va la interaccin de los mismos, tambin se tuvo la colaboracin de los profesores de la carrera Ingeniera Industrial de los centros locales quienes suministraron informacin telefnica y correos electrnicos de egresados, lo que permiti establecer contacto con los antes mencionados; el cuestionario fue enviado y recibido va correo electrnico. El instrumento aplicado (ver Anexo B), estuvo conformado por seis (6) preguntas semiabiertas, esto con el fin de darle mayor libertad y flexibilidad a los egresados al momento de generar las respuestas en cuanto a su formacin como profesional de la Ingeniera Industrial, determinando sus fortalezas y debilidades ante la competencia, exigencias de las empresas y la nueva conceptualizacin del enfoque econmico y social que est ofreciendo el Estado venezolano. En tal sentido y a partir de las respuestas obtenidas de estos informantes, la investigadora pudo corroborar una serie de elementos contextuales en la UNA, as como tambin avizorar de manera anticipada algunos elementos constitutivos de su situacin futura, que guardan relacin con la situacin actual. El instrumento aplicado a los egresados seleccionados de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA, estuvo conformado por seis (6) preguntas las cuales se describen seguidamente:

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1. Considera Ud. qu la preparacin del profesional de Ingeniera Industrial en la Universidad Nacional Abierta es la ms ptima? Por qu? Esta pregunta se efectu con el objeto de tener una apreciacin de los egresados sobre los atributos internos debilidades y fortalezas del Ingeniero Industrial a su formacin y su vnculo con los objetivos de la UNA. 2. Dira Ud. que los conocimientos que les fueron impartidos durante su formacin de pregrado en la carrera de Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Abierta. UNA fueron los ms adecuados a los fines del desempeo de las funciones inherentes a su cargo actual: Por qu? Esta interrogante en primera instancia se efectu con el propsito de tener una percepcin de la formacin acadmica del Ingeniero Industrial de la UNA, para as obtener una visin de las debilidades y fortalezas en el currculo de estudios, debilidades que pudieran estar ocasionando prdida progresiva de la buena imagen de la organizacin. 3. En caso de haber respondido afirmativamente a la pregunta 2: Cules de los conocimientos que le fueron impartidos por la carrera de Ingeniera Industrial le han sido de mayor utilidad? Enumere en orden de importancia. Esta pregunta al vincularla con el tem 2, en relacin al desempeo de las funciones inherentes al cargo actual, se desarroll con el objeto de conocer la tendencia en torno a los beneficios, producto de la formacin acadmica del

Ingeniero Industrial de la UNA en cuanto al desenvolvimiento en el cargo que desempea con la finalidad de valorar las oportunidades y amenazas. 4. En caso de haber respondido negativamente a la pregunta 2: Cules conocimientos cree Ud. Que ha debido impartirle la carrera de Ingeniera Industrial a objeto de prepararlo mejor para un desempeo ms adecuado en su trabajo? Esta pregunta se hizo con el objeto de tener una idea de la formacin acadmica del Ingeniero Industrial de la UNA desde la visin de los egresados particularmente desde el mbito de la oferta acadmica y obtener un panorama de las debilidades y fortalezas del currculo de estudios. 5. Considera Ud. qu el Ingeniero Industrial es el profesional ms capacitado respecto a otras reas de la ingeniera? Por qu? Esta pregunta se efectu con el objeto de tener una apreciacin de la formacin acadmica del Ingeniero Industrial de la UNA desde la visin de los egresados particularmente desde el mbito de praxis profesional la cual depende de la oferta acadmica y para obtener una visin de las oportunidades y amenazas en el currculo de estudios.

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6.

Especficamente, seale los aspectos ms destacados que deben dominar un Ingeniero Industrial a fines de cumplir con sus funciones dentro de la organizacin. Enumrelas en orden de importancia Esta pregunta se realiz con el objeto de tener una impresin sobre las

oportunidades y amenazas, requerimientos necesarios con que debe contar un Ingeniero Industrial a fin de garantizar un adecuado desenvolvimiento profesional en las organizaciones y as visualizar en el futuro posible reestructuracin en el plan curricular, que permita garantizar la competitividad y proyectar la imagen de la UNA. Por otra parte, la informacin primaria con respecto a las universidades seleccionadas que ofertan la carrera Ingeniera Industrial, se obtuvo a travs de la entrevista que realizaron los estudiantes cursantes de la asignatura gerencia industrial (223) a profesores y directores de dicha carrera en razn a la seleccin efectuada.

Validez y Confiabilidad de los instrumentos

Validez La adecuacin del instrumento en cuanto a la pertinencia de los indicadores e tems, se determin mediante la validez del contenido del mismo. Segn Ruiz (1998) la validez es para determinar hasta donde los tems son representativos del dominio en el contenido y la pertinencia que se desea medir. Por su parte, Hernndez et al (ob.cit.) acota que la validez se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir; es por ello que recomienda realizar la validez en el contenido, criterio y constructo. En consecuencia, el instrumento fue sometido a su validacin mediante el juicio de los expertos el cual consisti en la seleccin de tres (03) especialistas, uno del rea de metodologa, otro en la carrera Ingeniera Industrial y el ltimo en diseo acadmico, cuya finalidad fue juzgar de manera independiente la bondad de los tems en trminos de relevancia, claridad, redaccin, ambigedad y otros aspectos que

consideraron necesario realizar mejoras. Para tal fin los expertos en cuestin emitieron juicios a travs de una matriz de validacin (ver Anexo C). Al cumplirse ste procedimiento, las observaciones y sugerencias de los expertos, permitieron el rediseo del instrumento de medicin, para luego someterlo a la confiabilidad. Por tal sentido, la validez arroj que el instrumento estuvo acorde a los objetivos planteados en la investigacin lo que permiti abordar de manera confiable el impacto que ha tenido en 95

la sociedad y en la industrializacin los egresados de la carrera Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Abierta (UNA) con las otras universidades competidoras. Confiabilidad De acuerdo a lo explicado por Hurtado (ob.cit.), la confiabilidad de un instrumento se refiere al grado en que la aplicacin repetida de instrumentos a las mismas unidades de estudio, en idnticas condiciones, produce iguales resultados, dando por hecho que el evento medido no ha cambiado, se refiere pues a la posicin de la medicin. Para la ejecucin del procedimiento metodolgico se aplic una prueba piloto ya validada a los egresados que no formaban parte de la muestra, pero que presentaban las mismas caractersticas de los sujetos muestrales. Para hallar el coeficiente de confiabilidad se aplic un instrumento a 16 profesionales para verificar la consistencia de los tems del instrumento. Siendo utilizado el coeficiente Alfa de Cronbach mtodo que permite el anlisis de la homogeneidad de los tems. El mtodo de Alfa de Cronbach es aplicable a los casos de la medicin de constructos a travs de escalas, en los que no existen respuestas correctas ni incorrectas, sino que cada sujeto marca el valor de la escala que mejor representa su respuesta, Cronbach (1951) deriv, a partir del modelo de Kuder-Richardson (1937), una variante que permite estimar la confiabilidad de consistencia interna en estos casos. La frmula es como sigue: Donde: r = Coeficiente de Confiabilidad n = Nmeros de tems St2= Varianza total de la prueba

S St n r * t 2 n 1 St
2

2 t

= Suma de las varianzas individuales de los tems.

Para el instrumento objeto de estudio, el mismo tal como se explic en prrafos anteriores se aplic a una prueba piloto integrada por 16 profesionales. El instrumento est integrado por 6 tems (n=6) para el cual se aplic una escala del 1 al 5, siendo 1 la apreciacin negativa o ms desfavorable respecto a la preparacin del Ingeniero Industrial egresado de la UNA mientras que 5 represent la escala ms positiva o la actitud mas favorable respecto a la preparacin del profesional en estudio, dichas valoraciones permiti el clculo de las varianzas respectivas que posteriormente sustituyendo en la frmula del coeficiente de confiabilidad arroj un r = 0,86, lo que 96

implica que el instrumento en cuestin presenta una alta confiabilidad debido a que las respuestas obtenidas representaron la esencia que busc la investigadora en razn al grado de homogeneidad. Se puede concluir que el instrumento es el ms acorde para abordar la situacin del egresado de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA en el mercado laboral, y la competitividad.

Procedimientos Con relacin a la forma cmo se realizaron las etapas de la investigacin y desarrollaron, se describen a continuacin las fases: 1. Ubicacin de la fuente bibliogrfica y documental tanto impresa como digital, con informacin pertinente al tema objeto de estudio. 2. Separacin de la informacin bibliogrfica significativa para el tema a estudiar. 3. Anlisis de la informacin obtenida, extrayendo conclusiones correspondientes que permitan su aplicacin prctica. 4. Identificacin del problema y las variables de investigacin, a objeto de

establecer las dimensiones de anlisis tanto en lo conceptual como en lo operacional. 5. Determinacin de la poblacin y la muestra. 6. Diseo y construccin del instrumento de recoleccin de datos, se midi su confiabilidad y validez, bajo los siguientes parmetros. El mtodo de Alfa Cronbach, anlisis del instrumento por parte de expertos, conexin y ajuste del instrumento. 7. Aplicacin del instrumento definitivo. 8. Procesamiento, anlisis e interpretacin de la informacin obtenida en el instrumento. 9. Conclusiones y recomendaciones. 10. Diseo de la propuesta.

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CAPTULO IV

ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS

Anlisis de los resultados Para dar cumplimiento a los objetivos propuestos en la investigacin, a continuacin se presenta el anlisis de los resultados, luego de aplicado el instrumento diseado para obtener informacin suficiente sobre el grado de satisfaccin que tienen los egresados de la carrera de Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Abierta con respecto a su formacin acadmica y su desempeo profesional y con base a ellos recomendar posibles mejoras al respecto. Se procedi a tabular la informacin segn los resultados obtenidos y analizar por dimensiones cada uno de los indicadores seleccionados para medir la variable en estudio: Formacin acadmica del Ingeniero Industrial. As mismo, los resultados obtenidos se presentan en cuadros, donde se reflejan las frecuencias relativas y porcentuales. De igual manera, la informacin se ilustra por medio de grficos que reflejan por dimensin las tendencias relativas promediadas por indicador u opciones, con el propsito de visualizar los resultados con mayor objetividad y precisin. Los resultados obtenidos y sus correspondientes anlisis llevaron a la investigadora, complementarlos con la matriz DOFA y el diamante de las fuerzas competitivas de Porter, con la finalidad de describir el entorno interno y externo, lo que permiti valorar dnde est el nivel de competitividad de la UNA en relacin a las otras universidades que ofertan la carrera Ingeniera Industrial. A continuacin se presenta el anlisis del instrumento de medicin, vlido y confiable para la recoleccin de los datos, aplicado a los egresados de la Universidad Nacional Abierta (UNA) con el fin de visualizar las fortalezas y debilidades que presenta el currculo de estudios de la carrera de Ingeniera Industrial en funcin de la praxis profesional. Esta primera fase del anlisis permiti tener un conocimiento de los proveedores (UNA) que representan una de las cinco fuerzas competitivas del diamante de Porter que son todos aquellos involucrados en la formacin del Ingeniero Industrial el cual est conformado por: el personal docente, egresados y bachilleres ya que en base a sus

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conocimientos se determina la dinmica del proceso enseaza - aprendizaje aparte del recurso operativo que engloba: infraestructura, material instruccional, estudios, tecnologa, financiamiento, alianzas estratgicas, entre otros. Con la opinin de los egresados se abord de forma indirecta las expectativas de los compradores representados por el mercado laboral el cual a travs de sus exigencias conforman el pilar fundamental para medir la calidad de la enseanza acorde con la dinmica socioeconmica del pas y destacar la relevancia e importancia de las alianzas estratgicas con el entorno empresarial con el propsito de fortalecer la praxis laboral del potencial Ingeniero Industrial egresado de la modalidad a distancia que ofrece la UNA. Con el presente instrumento se abord dos fuerzas competitivas correspondientes al diamante de Porter con el objeto de definir a posteriori la situacin de los currculo de

proveedores y los compradores y su impacto en la estructura acadmica del currculo de estudios del Ingeniero Industrial de la UNA. El instrumento aplicado a los egresados se caracteriz por tener seis (6) preguntas que reflejaron el punto de vista de los profesionales en cuanto a su formacin acadmica. A continuacin se registran los resultados que arroj dicho instrumento.

1. Considera Ud. qu la preparacin del profesional de Ingeniera Industrial en la Universidad Nacional Abierta es la ms ptima? Por qu?

Cuadro 4. Evaluacin del tem 1. Frecuencia Relativa Opciones (%) 53,85 SI 46,15 NO Fuente: Elaboracin Propia (2010)

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Grfico 4. Preparacin del profesional.

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

De acuerdo al grfico 4, el 53,85% de los encuestados egresados de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA opinaron que la preparacin acadmica ofrecida es ptima en lo que a competencias se refiere para responder a las necesidades de la organizacin a la cual han pertenecido durante su prctica profesional, agregando que lo aprendido en la prctica, ha sido producto de los cambios del entorno que los ha llevado a fortalecer su preparacin con cursos, postgrados, maestras, entre otros. Siguiendo con el grfico 4, un 46,15% considera que la preparacin adquirida en la formacin del Ingeniero Industrial no ha sido la ms ptima argumentando la necesidad de adaptar el currculo de estudios de la carrera a las necesidades del entorno ya que en base a las opiniones emitidas por stos egresados, el mismo se encuentra desactualizado y debera reformularse en funcin de las nuevas tendencias tecnolgicas, conocimientos en el rea de calidad y manejo de programas informticos.

2. Dira Ud. que los conocimientos que les fueron impartidos durante su formacin de pregrado en el rea de Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Abierta fueron los ms adecuados a los fines del desempeo de las funciones inherentes a su cargo actual: Por qu?

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Cuadro 5. Evaluacin del tem 2. Frecuencia Relativa Opciones (%) 84,62 SI 15,38 NO
Fuente: Elaboracin Propia (2010)

Grfico 5. Formacin acadmica.

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

Atendiendo al grfico 5, un 84,62% de los egresados opinaron que los conocimientos adquiridos durante su formacin como Ingenieros Industriales fueron los ms adecuados lo que les ha permitido cumplir de manera ptima, con las funciones que tienen en sus respectivos cargos dentro de las empresas para la cual laboran. En cambio, un 15,38% opina todo lo contrario, ya que consideran que su preparacin acadmica no se encontr acorde a las exigencias de la organizacin debido a la falta de conocimientos en reas especficas como: calidad, planificacin, costos, tecnologa, entre otras.

3. En caso de haber respondido afirmativamente a la pregunta 2: Cules de los conocimientos que le fueron impartidos por la carrera de Ingeniera Industrial le han sido de mayor utilidad? Enumere en orden de importancia.

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Cuadro 6. Evaluacin del tem 3. tem 3. Cules de los conocimientos que le fueron impartidos por la carrera de Ingeniera Industrial le han sido de mayor utilidad? Conocimientos impartidos Frecuencia Relativa (%) 17,78 Gerencia Industrial 15,56 Ingeniera de Mtodos 11,11 Anlisis Matemtico Proyectos /Evaluacin de 11,11 Proyectos 6,67 Produccin Economa para 6,67 Ingenieros/Costos 6,67 Control de Calidad 6,67 Higiene y Seguridad Industrial Ciencias: Fsica, Qumica y 6,67 otros 4,44 Investigacin de Operaciones 4,44 Ingeniera de Plantas 2,22 tica
Fuente: Elaboracin Propia (2010)

Grfico 6. Conocimientos impartidos.

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

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De acuerdo al grfico 6, los encuestados en orden de importancia manifestaron que de los conocimientos impartidos el que les fue de mayor utilidad con un 17.78% fue el relativo a la gerencia aplicada en el mbito industrial con slidos conocimientos en el rea administrativa que les ha permitido resolver problemas, tomar decisiones y evaluar el entorno. La gerencia es entendida como la accin de administrar una organizacin mediante el uso efectivo y eficaz de los recursos disponibles para obtener los resultados deseados (Silva, 2006). Seguido luego en orden de importancia est lo concerniente al rea de ingeniera de mtodos con un 15,56% la cual es un rea propia de la Ingeniera Industrial y les ha facilitado comprender el desarrollo de las actividades relacionadas con la produccin y proponer soluciones al respecto. En tercer orden de importancia con un 11,11% respectivamente estn el anlisis matemtico o clculo y lo concerniente a evaluacin de proyectos. Cabe destacar de acuerdo al grfico 6, que como materias poco importantes a juicio de los entrevistados se encuentran produccin, calidad, seguridad e higiene industrial, ingeniera de plantas y tica; siendo stas reas relacionadas de manera directa con la formacin del Ingeniero Industrial y que de acuerdo al prrafo anterior, la empresa ha dado mayor importancia a la capacidad de respuesta del Ingeniero Industrial ante situaciones que requieren de anlisis, planificacin, organizacin que son elementos propios de la gerencia. 4. En caso de haber respondido negativamente a la pregunta 2: Cules conocimientos cree Ud.? Que ha debido impartirle la carrera de Ingeniera Industrial a objeto de prepararlo mejor para un desempeo ms adecuado en su trabajo? Cuadro 7. Evaluacin tem 4.
tem 4. Cules conocimientos cree UD. Que ha debido impartirle la carrera de Ingeniera Industrial a objeto de prepararlo mejor para un desempeo ms adecuado en su trabajo?

Conocimientos a impartir Informtica Planificacin Estimacin de Costos Reingeniera Logstica Industrial Mercadeo Ambiente/Marco Legal Mantenimiento de Equipos Industriales Control y Evaluacin de Proyectos

Frecuencia Relativa (%) 27,27 18,18 9,09 9,09 9,09 9,09 9,09 9,09 0,00

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

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Grfico 7. Desempeo laboral.

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

En opinin de los encuestados en funcin del grfico 7, dentro de las materias que debieron impartirle en la UNA en orden de importancia se encuentra con un 27,27% las relacionadas con el rea de informtica, es decir, el manejo de software y dems que faciliten de acuerdo a su percepcin el proceso de toma de decisiones en funcin del anlisis de la informacin la cual est contenida en programas informticos. Seguido luego est la planificacin aplicada a la produccin y a todos los mbitos de la organizacin con un 18,18%, esta rea es de vital importancia dado que por medio de ella se formulan, implantan y evalan las decisiones a travs de las funciones que permitan a una organizacin el logro de sus objetivos. La formulacin implica la creacin de una misin y visin, la identificacin de las oportunidades y amenazas externas, la determinacin de las fortalezas y debilidades internas, estableciendo los objetivos y la formulacin y eleccin de estrategias a seguir. La implantacin incluye el desarrollo de una cultura que apoya las estrategias, por medio de la implantacin de recursos, motivacin a los empleados, establecer metas y el diseo de polticas, con la finalidad de llevar a cabo las estrategias ya formuladas. La evaluacin de estrategias comprende la revisin de las estrategias con el fin de conocer cuando estas no funcionan adecuadamente, para posteriormente tomar medidas correctivas, de tal manera de garantiza el buen funcionamiento y xito en la organizacin. (Acosta y Muoz, 2009).

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Como se puede apreciar en el grfico 7 dentro de las materias que los encuestados consideran como conocimientos a ser impartidos se encuentran con poca importancia destacan: costos, ambiente/marco legal, logstica industrial, reingeniera, mantenimiento de equipos industriales, entre otros.

5. Considera Ud. Qu el Ingeniero Industrial es el profesional ms capacitado respecto a otras reas de la ingeniera? Por qu?

Cuadro 8. Evaluacin del tem 5.

Opciones SI NO

Frecuencia Relativa (%) 53,85 46,15

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

Grfico 8. Comparacin competitiva.

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

Los encuestados con un 53,85% de acuerdo al grfico 8 opinan que el Ingeniero Industrial es el profesional ms capacitado gracias a la formacin integral que le permite evaluar con facilidad el entorno y tomar decisiones en funcin de la informacin obtenida de cada uno de los departamentos que conforman cualquier organizacin. En

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cambio un 46,15% opina todo lo contrario y considera que la formacin del Ingeniero Industrial tiene debilidades producto de la falta de especializacin y sus conocimientos acordes a las nuevas exigencias.

6. Especficamente, seale los aspectos ms destacados que debe dominar un Ingeniero Industrial a fines de cumplir con sus funciones dentro de la organizacin. Enumrelas en orden de importancia.

Cuadro 9. Evaluacin del tem 6. tem 6. Seale los aspectos ms destacados que debe dominar un Ingeniero Industrial a fines de cumplir con sus funciones dentro de la organizacin. Frecuencia reas a Dominar Relativa (%) Capacidad de Anlisis y Respuesta 16 Conocimientos en Gerencia 16 Manejo de Recursos Humanos 16 Organizacin 12 Manejo de Costos/Inventario y otros 10 Iniciativa y Creatividad 8 Compromiso 6 Manejo de la Informtica 6 Conocimientos en Calidad 4 Seguridad e Higiene Industrial 2 Logstica 2 Conocimientos del Marco Legal 2
Fuente: Elaboracin Propia (2010)

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Grfico 9. rea de formacin demandada.

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

En cuanto al grfico 9, los encuestados en un 16% respectivamente sealaron que las reas que debe dominar un Ingeniero Industrial son: a) las referidas a la capacidad de anlisis y respuesta, b) gerencia y c) manejo de recursos humanos, todas estas reas enfocadas al mbito administrativo. En segundo lugar destaca con un 12% lo relativo a la organizacin y en tercer lugar est con un 10% lo relativo al inventario y los costos que el mismo genera. En razn al grfico 9 luego aparecen reas relativas a iniciativa y, a la gestin de procesos, en donde la creatividad obtuvo un 8%, compromiso 6%, informtica 6%, calidad 4%, seguridad e higiene industrial 2%, logstica 2% y finalmente el marco legal 2% todas ellas de suma importancia en la formacin del Ingeniero Industrial pero destacan con ms nfasis como se puede visualizar aquellas relacionadas al rea administrativa propias de la gerencia, lo que reafirma la clara tendencia gerencial que tiene la formacin acadmica de dicho profesional de la UNA.

Interpretacin de los resultados De acuerdo a los resultados obtenidos mediante el instrumento aplicado a los egresados de la carrera Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Abierta

(UNA), se visualiza que los mismos tienen una visin positiva de la formacin

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acadmica relativa a la carrera ya que consideran que la formacin acadmica obtenida les ha permitido responder a cabalidad con sus funciones dentro de las empresas, sin embargo se percibe un porcentaje significativo que consideran que el currculo de estudios tiene debilidades las cuales deben ser subsanadas tomando en cuenta el

entorno empresarial, las nuevas tecnologas, la globalizacin y el nuevo escenario del Estado venezolano inserto en el desarrollo agroindustrial, la diversificacin de la

economa y las telecomunicaciones. Ciertamente, se aprecia que las organizaciones en los actuales escenarios

econmicos empresariales, se caracterizan por su dinamismo, por su competencia, sobresaliendo aquellas que han comprendido que su rol avalado de la direccin, liderazgo, que debe tenerse en los sistemas productivos, en la gestin de procesos, en donde los Ingenieros Industriales, aportan sus conocimientos, experiencias, habilidades tcnicas, y gerenciales, dan paso a que se alcance la productividad necesaria, para satisfacer la demanda de los productos y/o servicios, los cuales estn garantizados con los sellos de calidad nacional e internacional, tornndose en ventajas competitivas. Por otra parte, la concepcin industrial es amplia no es solo manufactura, sino

transformacin de recursos y/o servicios con valor agregado, generando bienes o servicios ofrecida al consumidor o sociedad; orientada a la excelencia, competitividad y globalizacin. Lo industrial esta ntimamente relacionado con las potencialidades de cada regin o pas y del grado de tecnologas, de procesos, sub procesos y toda actividad con valor agregado que se aplique en beneficio de una sociedad o medio. En otro orden de ideas, el gobierno nacional mantiene su empeo en generar, a nivel agropecuario (en reas como la ganadera, pesca, siembra, cosecha, sistemas de riego, compostaje, entre otra) un alto nivel de desarrollo que pueda ser competitivo a nivel nacional e internacional, aqu el Ingeniero Industrial deber jugar un papel

importante con el fin de transformar los procesos tradicionales e ineficientes de producir y procesar, que se han transmitido de generacin en generacin a nuestros campesinos y agricultores, con el propsito de fijar derroteros concretos y normas respecto a incrementar la eficiencia del uso de las reas disponibles, usando inteligentemente la tecnologa disponible a nivel mundial para evitar el trabajo exclusivamente manual que causa demoras en procesos como siembras y recolecciones; aplicar las TIC`s en la medida que sirvan como un verdadero apoyo a los campesinos e industriales; velar que las diferentes y nuevas tecnologas aplicadas aminoren los costos en las cuales se ven avocados tanto campesinos como industriales en los diferentes procesos llevados a cabo 108

al interior de fincas e industrias; implementar nuevas tecnologas y metodologas que incrementen los rendimientos, es decir, mayor produccin por unidad de rea. Esto no es solo una oportunidad de negocio el poder evidenciar y explorar el potencial agroindustrial en Venezuela, sino que es una obligacin de los Ingenieros Industriales, el entregar a la sociedad su conocimiento y capacidades en aras de buscar el desarrollo del pas, y an ms importante, el asegurar que Venezuela no depender exclusivamente de las importaciones de alimentos para la subsistencias de sus habitantes, estos ltimos en constante crecimiento. Por lo tanto, es necesario, que la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA, ampli los conocimientos del Ingeniero Industrial, aprovechando las oportunidades que se han generado en el escenario gerencial moderno debido a la globalizacin en la cual hay transformaciones radicales en los cambios tecnolgicos que debe saber manejar y le permite interactuar con megas, micros, pequeas y medianas organizaciones o grandes corporaciones; estar vinculado con el desarrollo de procesos automatizados; con procesos interactuados en sistemas Intranet, Extranet e Internet para el uso de plantas a largas distancias; adecuarse a la industrias alimentara, pecuaria y de telecomunicaciones. Se refleja tambin, que los egresados acotan adems que la formacin acadmica del Ingeniero Industrial de la UNA se ha enfocado a la formacin de un ingeniero con alto contenido administrativo, es decir, aquel ingeniero con una alta capacidad gerencial capaz de analizar el entorno, tomar decisiones, evaluarlas y aplicarlas utilizando para ello las herramientas adquiridas en su formacin acadmica la cual resulta una importante fortaleza para evaluar el entorno. Esta formacin administrativa ha hecho que se enfoque la formacin del Ingeniero Industrial en asignaturas relativas a las finanzas, evaluacin de costos, planificacin, entre otras, asignaturas claves para crear ventajas competitivas en la empresa. No obstante, se corre el riesgo de no considerar como relevantes los conocimientos y actualizacin de asignaturas relativas a la

Ingeniera Industrial especficamente en el rea de produccin, seguridad e higiene industrial, mantenimiento, calidad, entre otras, las cuales son altamente demandadas por las organizaciones a los fines de solucionar los problemas de optimizacin, la gestin y los sistemas de manejo de materiales. Por consiguiente, las asignaturas relativas al campo de la produccin, seguridad e higiene industrial, mantenimiento, calidad, entre otras, son de suma importancia ya que por medios de los conocimientos adquiridos, el Ingeniero Industrial desempea un papel fundamental en la organizacin de manufactura 109 resolviendo problemas

relacionados con la productividad, la condicin de trabajo, la calidad y la competitividad de las producciones terminales (bienes o servicios). La actividad a nivel de produccin representa la esencia del Ingeniero Industrial y engloba el carcter multidisciplinario de su carrera. Los encuestados tambin sostienen que el Ingeniero Industrial de la UNA tiene que fortalecerse en el manejo de software, ya que es necesario ofrecer un nuevo perfil del Ingeniero Industrial capaz de manejar las nuevas tecnologas industriales con procesos productivos que garanticen, calidad, minimizacin de costos, productos que satisfagan las necesidades de los consumidores y que ofrezcan a las organizaciones la posibilidad de abastecer sus mercados, as como incursionar en otros. El manejo de los software es una destreza que debe tener todo Ingeniero Industrial ya que el mismo

permite visualizar el comportamiento de la organizacin y ofrecer adems patrones comparativos para tener conocimiento de cmo se est desarrollando el proceso. Una manera de ser eficiente y efectivo se logra a travs del manejo de tecnologa. Se ha demostrado que el procesamiento de la informacin a travs de los software ha permitido reducir los tiempos de respuesta ante las necesidades de los clientes, ha permitido mejorar los procedimientos propios de la planificacin mediante la toma de decisiones proveniente de la informacin emanada de stos paquetes informticos adems de reducir significativamente los costos a nivel administrativo y operacional. Resulta evidente que la Ingeniera Industrial ha cambiado, la creacin de nuevas tecnologas ha desarrolla nuevas tcnicas que requieren modelacin, simulacin, y amplio empleo de estadsticas, herramientas esenciales para enfrentar de manera ptima la toma de decisiones en las organizaciones. Es as como tales hechos obligan que la carrera Ingeniera Industrial de la UNA, reestructure su currculo de estudios, los actualicen y trabajen en pro de la definicin de un perfil del Ingeniero Industrial que el escenario venezolano y empresarial demanda. Con base a lo antes planteado, se puede concluir en funcin a las dos fuerzas competitivas de Porter mencionadas en esta primera fase del anlisis de los resultados, que los proveedores, representado aqu por la UNA (formada por docentes, personal administrativo, matriculas estudiantil, infraestructura, etc.) debe reestructurar el programa de estudios de Ingeniera Industrial a fin de ofrecer un nuevo perfil del Ingeniero Industrial capaz de proporcionar a las organizaciones conformados por los compradores, los conocimientos necesarios que les permita ser eficientes, de calidad en los bienes y servicios, competitivo, ms ante una realidad que requiere de 110

productividad, rendimientos que conlleven al sector empresarial a salir avante ante las exigencias, no solo en lo tecnolgico, la globalizacin, nuevas econmicas, sino en los requerimientos que el propio Estado bolivariano ha iniciado. Ahora bien, la carrera Ingeniera Industrial de la UNA, cuenta con una nmina docente de alta calidad, con profesionales de amplia experiencia y con competencia altamente coherente con el currculo de estudios actual de la carrera Ingeniera

Industrial, sin embargo se requiere de una actualizacin en asignaturas concernientes a nuevos tpicos gerenciales, las nuevas tecnologas que fortalezca el nuevo proceso de enseanza aprendizaje. Por otra parte, la UNA debe buscar alianzas estratgicas con empresas tanto pblicas como privadas con la finalidad de llevar a cabo las actividades prcticas y de investigacin, as como mejorar los mecanismos de comunicacin con los egresados de la institucin. Es necesario fortalecer la inversin en el mejoramiento de infraestructura, incorporacin de tecnologa y la adquisicin de material bibliogrfico actualizado, aparte de promover alianzas con universidades internacionales en el marco de la globalizacin. En cuanto a los compradores, es necesario sealar que los mismos hacen

esfuerzos para no perder competitividad a fin de adaptarse a las nuevas exigencias econmicas, tecnolgicas y globalizadas insertas en la produccin de manufactura, este escenario, la realidad de este hecho, conlleva a que la carrera de Ingeniera Industrial redefina el perfil del nuevo Ingeniero Industrial, tomando en consideracin los avances de la tecnologa, lo que la calidad total ha propiciado, as como las necesidades, demanda del consumidor. Los compradores tal como se puede constatar de las respuestas dadas por los egresados, requieren de un profesional con alta capacidad para analizar el entorno con slidos conocimientos gerenciales y con un amplio manejo de tecnologa, que sea capaz de adaptarse a los constantes cambios y a la vez presente soluciones eficientes y efectivas en el marco de la competitividad. As con amplia sensibilidad humana para la internalizacin de los problemas y el aporte a la solucin para el bienestar de la sociedad venezolana, en correspondencia con el proyecto de gobierno.

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Anlisis comparativo de la situacin actual de la Universidad Nacional Abierta (UNA) en la formacin del Ingeniero Industrial con respecto a otras universidades nacionales

A continuacin se ofrece una matriz comparativa entre los distintos currculos de estudios de las universidades nacionales involucradas en la formacin acadmica del Ingeniero Industrial y la UNA. La presente matriz comparativa corresponde a la segunda fase del anlisis de los instrumentos aplicados en la obtencin de datos para estudiar el entorno interno y externo de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA. A travs de la matriz

comparativa, se busca puntualizar los competidores (quinta fuerza competitiva) reflejados en el diamante de Porter y representados por los profesionales egresados del resto de las universidades existentes los cuales fueron estudiados a partir de los diferentes currculos de estudios de las respectivas casas de estudios, que para efecto del anlisis comparativo con la UNA, se considera en esta investigacin seis (06)

universidades tanto pblicas como privadas tomando en cuenta sus aportes como pioneras, ranking, antigedad, imagen, currculo de estudios, perfil, su actualizacin y facilidad para la obtencin de la informacin, entre otros. Cabe destacar que para llevar a cabo esta investigacin, las matrices comparativas que se presentaron en esta segunda fase fueron divididas en las distintas reas de conocimiento que de forma general definen el perfil del Ingeniero Industrial, enfatizando que no existe una rgida divisin establecida a nivel de la educacin superior, la misma surge a partir de la definicin del Ingeniero Industrial y su campo de accin con el apoyo del Reporte Grinter publicado en el ao de 1955 que ha sido un basamento importante al momento de establecer una definicin para las reas de conocimiento de la ingeniera, establecindola como una ciencia, el reporte en mencin define la formacin de los ingenieros haciendo nfasis en ciencias bsicas, que incluye matemticas, fsica y qumica como el eje comn del currculo de ingeniera apoyado en las dems herramientas que caracteriza la especializacin de las ciencias de la ingeniera, diseo de ingeniera, las humanidades y ciencias sociales, que incluyen materias no tcnicas que se relacionan con la prctica profesional. En este contexto a continuacin se presenta la divisin de las reas de conocimientos a sugerencia de la investigadora:

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1. Humanidades. Este bloque lo conforma todas aquellas asignaturas involucradas en el rea de las ciencias sociales, metodologa de la investigacin y dems unidades acadmicas involucradas en la formacin del ser, la parte humana y social de todo profesional y el campo profesional. 2. Ciencias bsicas. Corresponde a todas las asignaturas del rea de fsica, qumica y afines de suma importancia en la formacin del ingeniero y como herramienta para fortalecer la praxis profesional. Esta rea enmarca a la ingeniera como ciencia. 3. Tecnologa. Involucra las innovaciones y manejo de herramientas tecnolgicas, software y dems elementos que integran el rea de produccin y gerencia. 4. Matemtica, estadstica y finanzas. Corresponde al rea de las ciencias pero se tom aparte debido a la importancia que tiene a nivel administrativo, financiero y como herramienta en la toma de decisiones que fortalecer las reas de produccin, gerencia y calidad en la solucin de los problemas. 5. Calidad. Es un rea que ha tomado un papel de suma importancia en la dinmica empresarial y ha sido un campo potencial para el desarrollo del perfil del Ingeniero Industrial. Tiene que ver con la satisfaccin del cliente como resultado de la calidad del producto o servicio. 6. Produccin. El objetivo es el de producir cantidades ptimas en condiciones de eficiencia y eficacia al mnimo costo y en el momento oportuno. Las herramientas para el logro de los objetivos son: procesos de produccin de bienes y servicios, almacenamiento, distribucin de productos, manejo de materiales, el diseo y la manufactura, en general todas las que proporciona la Ingeniera Industrial. 7. Gerencia. Abarca a todos los elementos que conforman el proceso administrativos, partiendo de una clara y acertada planificacin, una adecuada organizacin, una direccin capaz de lograr que el resto de los empleados cumplan con los objetivos organizacionales, valindose de un sistema de control que garantice que todos los recursos de la organizacin se usen de la manera ms eficiente y econmica para alcanzar los objetivos de la organizacin. 8. Plantas industriales. Involucra el estudio de la optimizacin de los procesos productivos, al diseo, instalacin y distribucin de planta, la medicin y 113

mejora de los mtodos de trabajo, el mantenimiento industrial, los sistemas de seguridad e higiene industrial y la logstica y cadena de distribucin.

A titulo ilustrativo en el cuadro 10 se especifica el contenido de las asignaturas de los respectivos currculos de estudios de las distintas universidades existentes a nivel nacional que ofertan la carrera Ingeniera Industrial y el de la UNA a objeto de establecer las respectivas comparaciones, posteriormente en el cuadro 11 a travs de una matriz DOFA, se identifican las variables externas claves (oportunidades y amenazas) y las variables internas (fortalezas y debilidades) que influyen en la formacin acadmica actual del Ingeniero Industrial de la UNA y finalmente se realiza el anlisis de las fuerzas competitivas de Porter, con el propsito de proponer mejoras que permitan garantizar la calidad y competitividad del egresado de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA.

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Cuadro 10. Anlisis comparativo del currculo de estudios de la carrera Ingeniera Industrial ofertado en las universidades del pas con respecto a la UNA. REAS DE CONOCIMIENTO UNIVERSIDAD
HUMANIDADES LEGISLACIN Y AMBIENTE CIENCIAS (Fsica, Qumica, Mecnica, Dibujo) MATMATICA ESTADSTICA Y FINANZAS

TECNOLOGA

CALIDAD

PRODUCCIN

GERENCIA Gerencia Organizacional

PLANTAS INDUSTRIALES

Universidad Nacional Abierta (Gerencia)

Lenguaje y Comunicacin. tica. Problemtica del Desarrollo Venezolano. Ambiente y Desarrollo Sostenible en Venezuela. Metodologa de la Investigacin. Introduccin a la Ingeniera Industrial.

Fsica General I y II. Termofluidos. Mecnica Racional. Qumica. Electrotecnia. Dibujo Industrial. Ingeniera de Materiales.

Introduccin a la Informtica. Computacin I.

Matemtica I, II, Control III, IV y V. de Introduccin a Calidad. la Probabilidad. Inferencia Estadstica. Lgica. Economa para Ingenieros. Teora Econmica. Costo Industrial. Investigacin de Operaciones I.

Control de Produccin. Manejo de Materiales. Procesos de Manufactura.

Ingeniera de Planta. Evaluacin Mantenimiento de Proyectos. Industrial. Gerencia Logstica Industrial. Industrial. Ingeniera de Mtodos. Seguridad e Higiene Industrial

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

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Continuacin.REAS DE CONOCIMIENTO UNIVERSIDAD

HUMANIDADES LEGISLACIN Y AMBIENTE Procesos Bsicos del Pensamiento. Introduccin a las Ciencias humanas. Razonamiento Verbal y Solucin de Problemas. Deporte. Creativa e Inventiva. Cultura. Ingles. Introduccin al Servicio Comunitario. Ciencias Sociales. Proyecto al Servicio Comunitario. Deontologa y Legislacin.
(Fsica, Qumica, Mecnica, Dibujo)

CIENCIAS

TECNOLOGA

MATMATICA ESTADSTICA Y FINANZAS

CALIDAD

PRODUCCIN

GERENCIA

PLANTAS INDUSTRIALES

Universidad de Carabobo (ProduccinGerencia y Proyectos de Sistemas)

Fsica I, II Qumica I, II Dibujo I, II Laboratorio de Fsica I Mecnica Racional I. Termodinmica General. Resistencia de Materiales. Electrotecnia. Principios de Ingeniera Qumica. Procesos Qumicos. Generacin de Potencia.

Computacin I, II Programacin Lineal y Redes. Introduccin al Diseo.

Geometra Analtica. Anlisis Matemtico I, II. Algebra Lineal. Funciones Vectoriales. Ecuaciones Diferenciales. Elementos de Economa. Probabilidades. Mtodos Estadsticos I, II. Ingeniera Econmica. Costos Industriales

Control Procesos de Estadstico Manufactura. de la Calidad. Produccin I, II Manejo de Materiales.

Administracin de Empresas. Mercados. Gerencia.

Ingeniera Ergonmica. Higiene y Seguridad Industrial. Plantas Industriales. Proyectos Industriales. Ingeniera de Mtodos I, II.

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

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Continuacin.REAS DE CONOCIMIENTO UNIVERSIDAD HUMANIDADES LEGISLACIN Y AMBIENTE Lenguaje. Ingles. Deontologa y Legislacin. Saneamiento y Conservacin Ambiental. CIENCIAS (Fsica, Qumica, TECNOLOGA Mecnica, Dibujo) Fsica I y II. Programacin I y II. Qumica I y II. Ingeniera de Geometra Telecomunicaciones. Descriptiva. Electrotecnia. Termodinmica. Mecnica Racional. Dibujo de Proyecto. Esttica y Resistencia de Materiales. Mecnica de Fluidos. MATMATICA ESTADSTICA Y FINANZAS Matemtica I, II, III, IV. Estadstica. Investigacin de Operaciones. Ingeniera Econmica. Finanzas para Ingenieros.

CALIDAD Control Estadstico de la Calidad.

PRODUCCIN Procesos de Manufactura. Control de Produccin.

GERENCIA Comportamiento Organizacional. Administracin de Personal. Planificacin y Control de Proyectos. Comunicacin Gerencial.

PLANTAS INDUSTRIALES Proteccin Industrial. Mantenimiento. Procesos Industriales Administrativos. Ingeniera de Textiles. Ingeniera Industrial. Ingeniera Elctrica. Ingeniera de Mtodos. Ingeniera de Hidrocarburos.

Universidad Santa Mara (Produccin)

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

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Continuacin.REAS DE CONOCIMIENTO UNIVERSIDAD CIENCIAS (Fsica, Qumica, Mecnica, Dibujo) Lenguaje Qumica y Metodologa de Laboratorios. la Investigacin. Fsica y Problemtica del Laboratorios. Desarrollo Tecnologa de Social y los Materiales. Econmico. Mecnica Ingles I, II y III. Racional. Problemtica Laboratorio de Contempornea Materiales. de la Ciencia y Termodinmica. Tecnologa. Fisicoqumica. Estudio y Electrotecnia. Comprensin Laboratorio de del Hombre. Electrotecnia. Derecho para Mecnica de Ingenieros. Fluidos. Deportes. Conversin de Energa. (Laboratorios) HUMANIDADES LEGISLACIN Y AMBIENTE MATMATICA TECNOLOGA ESTADSTICA CALIDAD PRODUCCIN Y FINANZAS Tecnologa. Matemtica I, Laboratorios II, III y IV. de Tecnologa. Inferencia Estadstica. Economa I y II. Control de la Calidad. Ingeniera de la Produccin.

GERENCIA Administracin de Personal. Sistemas y Procedimientos. Mercadotecnia. Gerencia Empresarial.

PLANTAS INDUSTRIALES Plantas Industriales. Diseo de Instalaciones Industriales. Diseo de Mquinas. Mantenimiento Industrial. Higiene y Seguridad Industrial.

Universidad Nacional Experimental Politcnica Antonio Jos de Sucre (ProduccinGerencia)

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Fuente: Elaboracin Propia (2010)

Continuacin.REAS DE CONOCIMIENTO UNIVERSIDAD CIENCIAS HUMANIDADES (Fsica, LEGISLACIN Qumica, Y AMBIENTE Mecnica, Dibujo) Comprensin y Fsica I, II, III. Expresin Laboratorios de Lingstica. Fsica. Ingls. Qumica I y II. Ingls Laboratorios de Instrumental. Qumica. Deportes. Termodinmica. Dibujo Tcnico. Mecnica Racional. Mecnica de los Materiales. Electrotecnia. Laboratorio de Electrotecnia. MATMATICA TECNOLOGA ESTADSTICA Y FINANZAS Introduccin a la Programacin. Procesamiento de datos. Computadores I. Matemtica I, II, III y IV. Estadstica I, II. Mtodos Numricos para Ingenieros. Teora Econmica. Sistemas de Costos Industriales. Administracin Financiera. Investigacin Operativa I, II.

CALIDAD Control de Calidad.

PRODUCCIN GERENCIA Control de la Produccin. Gerencia de Personal.

PLANTAS INDUSTRIALES Diseo de Plantas Industriales. Laboratorio de Diseo de Plantas Industriales. Ingeniera de Mtodos. Direccin Industrial. Higiene y Seguridad Industrial.

Universidad de Oriente (Produccin)

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

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Continuacin.REAS DE CONOCIMIENTO UNIVERSIDAD HUMANIDADES LEGISLACIN Y AMBIENTE Estudios Generales I y II. Idiomas. Ecologa y Contaminacin Ambiental. Introduccin a la Ingeniera Industrial. CIENCIAS (Fsica, Qumica, Mecnica, Dibujo) Qumica General. Fsica I y II Materiales. Termofluidos I y II. Mecnica Racional. Dibujo. MATMATICA TECNOLOGA ESTADSTICA Y FINANZAS Computacin I y II. Matemtica I, II, III, IV. Estadstica I y II. Economa General. Ingeniera Econmica. Investigacin de Operaciones I y II.

CALIDAD Control de Calidad

PRODUCCIN Ingeniera de Produccin I, II, III y IV.

GERENCIA Contabilidad Gerencial. Organizacin. Administracin de Personal. Mercadotecnia. Conducta Organizacional (Productividad).

PLANTAS INDUSTRIALES Procesos Industriales. Ingeniera Elctrica. Mantenimiento Industrial. Legislacin Industrial. Proyectos Industriales.

Universidad Nacional Experimental del Tchira (Gerencia)

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

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Continuacin.REAS DE CONOCIMIENTO UNIVERSIDAD

HUMANIDADES LEGISLACIN Y AMBIENTE CIENCIAS (Fsica, Qumica, Mecnica, Dibujo) TECNOLOGA MATMATICA ESTADSTICA Y FINANZAS CALIDAD PRODUCCIN GERENCIA Administracin de Empresas. PLANTAS INDUSTRIALES

Lenguaje. tica. Humanidades I, II y III. Introduccin a la Ingeniera Industrial.

Universidad Catlica Andrs Bello (Produccin)

Qumica I y II Laboratorio de Qumica I y II. Calor y Termodinmica. Fsico-Qumica y Laboratorio. Trmica. Principios de Ing. Qumica. Fsica I y II y Laboratorios. Mecnica Racional I y II. Mecnica de Fluidos I y II. Resistencia de Materiales. Electrotecnia y Laboratorios. Electricidad Industrial. Geometra Descriptiva.

Informtica I y II. Dibujo Asistido por

Computadoras

Seminario de Tecnologas Emergentes.

Clculo I, II, III, Gestin de IV. la Calidad. Estadstica. Mtodos Estadsticos. Economa General. Contabilidad General. Contabilidad de Costos. Finanzas. Ingeniera Econmica. Investigacin de Operaciones I y II.

Tecnologa de los Materiales (Manufactura) Procesos de Manufactura. Sistemas de Produccin I y II.

Gerencia de Proyecto. Gestin de Capital Humano.

Mercadotecnia para Ingenieros.

Diseos de Plantas I y II. Ingeniera de Mtodos. Ergonoma. Higiene y Seguridad Industrial.

Cadena de Suministros.

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

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Interpretacin del anlisis comparativo. El anlisis comparativo en razn al currculo de estudios de la carrera de Ingeniera Industrial que ofrece algunas universidades a nivel nacional se evidencia en el cuadro 10 lo siguiente: la UNA ofrece una lnea de formacin acadmica enmarcada en un profesional Ingeniero Industrial con conocimientos generales en reas de ciencias, produccin, plantas industriales y gerencia lo que brinda un carcter de multidisciplinaridad adaptable a cualquier organizacin. Se aprecia igualmente que, la UNA tiene alta tendencia hacia el mbito administrativo debido a la amplitud en asignaturas relativas al rea de las matemticas, estadsticas y finanzas las cuales ven su aplicabilidad en el ambiente gerencial. Lo anterior permite establecer que el Ingeniero Industrial de la UNA y tal como lo han corroborado sus egresados a travs del instrumento que se aplic, es un ingeniero con amplios conocimientos en el rea gerencial, esta fortaleza le da ventaja competitiva debido a su capacidad de anlisis, estudio del entorno (interno-externo) y toma de decisiones, situacin que le ha permitido calar en organizaciones del sector financiero y de servicios. Por lo dems, vale destacar la importancia que tienen asignaturas enmarcadas en el rea logstica (ausente en los otros currculos de estudios) para fortalecer plantas industriales as como la de seguridad e higiene industrial como parte de la formacin tcnica aplicada al rea de produccin. La inclusin de estas asignaturas es de suma importancia porque refuerza aspectos que para sus egresados son debilidades que se manifiestan en la praxis laboral. Por otra parte, se percibe adems la merma en la oferta acadmica correspondiente al rea de las ciencias bsicas con respecto a otros currculo de estudios donde asignaturas del rea de fsica, qumica, mecnica son abordadas en la UNA de manera general y no con la exhaustividad que dedican en el resto de las organizaciones universitarias estudiadas las cuales acompaan la teora con la prctica. As mismo, se destaca dentro de la oferta acadmica de la UNA la asignatura de metodologa de la investigacin la cual es de suma relevancia en el abordaje de problemas y diseos de propuestas ella facilitar la formacin investigadora, lo que dar una slida fortaleza para la ejecucin del trabajo de grado llamada ahora prctica profesional I y II. Otro hecho a sealar es que el servicio comunitario en la UNA es considerado como requisito de egreso, al contrario de la Universidad de Carabobo quien la oferta en el quinto

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y octavo semestre del currculo de estudios. Este servicio comunitario es uno de las nuevas exigencias que introdujo en su marco legal el ministerio de educacin universitaria, con la finalidad de que los estudiantes interacten con su hbitat y aporten a la solucin de los problemas de sus comunidades. En el rea de tecnologa en donde se engloban las asignaturas relacionadas con la informtica y la computacin la oferta se presenta escasa en la UNA, siendo esta una herramienta esencialmente necesaria para el desempeo del Ingeniero Industrial en las organizaciones por cuanto los escenarios gerenciales modernos se han transformado en razn de los cambios tecnolgicos en la que se utilizan la teora en lnea de espera, simulacin y programacin lineal, entre otras herramientas, que permiten a dicho

profesional tener una visin ms amplia (sistemas) de las interacciones que existen en la organizacin para la toma de decisiones. No se evidencia actualizacin ni la presencia de programas relacionados con la praxis mientras que en el mercado existe una variada oferta de paquetes y asistentes administrativos que facilitan el trabajo en rea como la produccin, administracin del inventario, manejo de materiales, simulacin, entre otros. Debe sealarse que, para el correspondiente anlisis, se tom en cuenta las asignaturas que forman parte del currculo de estudios de la carrera obviando las llamadas asignaturas electivas, las cuales se ofertan de acuerdo a la disponibilidad del profesor, material instruccional y la novedad que presente el tema dentro del mbito empresarial. Por ltimo, se dise una matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas) centrada en el currculo de estudios de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA (ver cuadro 11) en donde se identifican las fortalezas y debilidades (variables internas) del currculo respecto al resto de las universidades analizadas y luego se especifican las oportunidades y amenazas (variables externas) que pueden surgir por la falta de actualizacin en algunas de las reas de conocimientos establecidas lo que llevara posteriormente a tomar acciones que conduzca a una posible reestructuracin del currculo de estudios del Ingeniero Industrial de la UNA, a fin de elevar la calidad y competitividad.

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Cuadro 11. Matriz DOFA. Anlisis del currculo de estudios de la carrera de Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Abierta (UNA).
Caso: Currculo de estudios de la carrera de Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Abierta (UNA) REAS DEBILIDADES En esta rea de conocimiento la UNA no tiene ninguna debilidad con respecto a un grupo universidades. No obstante se aprecia all pocas asignaturas, restando la importancia que la misma tiene ya que le proporciona al Ingeniero Industrial habilidades de liderazgo por cuanto lo dota de entendimiento de la tica y responsabilidad profesional, habilidad para comunicarse efectivamente, una amplia educacin para entender el impacto de las soluciones en el ejercicio de la Ingeniera Industrial en el contexto global y el conocimiento de la problemtica actual. Es bien destacar que universidades como la UC y la UNEXPO ofrecen mayor matricula de asignaturas en el rea, incluyen idiomas particularmente el ingls la cual para la UNA es un requisito previo en el OPORTUNIDADES La UNA ofrece materias relacionadas con el mbito socioeconmico del pas. Esta situacin aporta a la formacin del Ingeniero Industrial una visin ms ampliada en el acontecer de la responsabilidad social aparte que le brinda mayor oportunidad de participacin en las empresas pblicas. FORTALEZAS En el rea de humanidades la UNA desarrolla como pilar fundamental dentro de la formacin del Ingeniero Industrial, la percepcin socioeconmica del entorno lo que aumenta el compromiso social del profesional de la ingeniera con la sociedad la cual es reforzada con el servicio comunitario que prestan los estudiantes que es requisito para egresar de la carrera. AMENAZAS La amenaza latente para la UNA corresponde a la fuerte formacin que tienen los Ingenieros Industriales en algunas universidades pblicas como privadas, donde destaca en importancia y oferta acadmica, los profesionales de la UC y la UNEXPO con respecto al resto de las universidades estudiadas. En el rea de idiomas particularmente con el Ingles en la UNEXPO contempla la presencia de este idioma lo que brinda mayor oportunidad para el ingreso en empresas transnacionales. La UC destaca por su formacin en actividades relativas a procesos del pensamiento aparte de las actividades de carcter comunitario lo que brinda a este profesional una alta capacidad para analizar el entorno social as como el de proponer soluciones

HUMANIDADES LEGISLACIN Y AMBIENTE

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transcurrir de la carrera y queda por parte del estudiante fortalecer este conocimiento que es esencial en la globalizacin. Poca oferta de materias en el rea de tecnologa de materiales, electricidad, qumica y materias afines y dibujo con respecto al resto de las universidades estudiadas que amplan su oferta en materias particularmente dentro del rea de qumica. CIENCIAS (Fsica, Qumica, Mecnica, Dibujo)

integrales en beneficio de las empresas y la comunidad.

TECNOLOGA

Poca oferta de asignaturas en el mbito tecnolgico a pesar que en la actualidad Venezuela se ha caracterizado por ser un pas donde la industria de las telecomunicaciones presenta un importante

La UNA con respecto al resto de las universidades estudiadas, es la nica universidad en ofrecer dicha modalidad a distancia a nivel de pregrado y por ende es la nica que contempla mdulos en materias relacionadas con el rea de las ciencias diseados a fin de facilitar el abordaje de dichas reas para el estudiante lo que la hace altamente competitiva respecto al resto de las universidades lo que a futuro pudiese establecer alianzas estratgicas con las universidades tanto nacionales como internacionales a fin de orientar el desarrollo de mdulos en esta rea para fortalecer el aprendizaje. Ante la poca oferta de ingenieros industriales especializados en el rea de tecnologa e Informacin, la UNA puede aprovechar esta debilidad que esta presente en todas las universidades y crear mdulos a distancia

La mayor fortaleza que tiene la UNA radica en que es la nica universidad en ofrecer la modalidad a distancia lo que le permite al estudiante tener ms tiempo disponible para la comprensin de las materias relacionadas en este mbito. Existe una mayor amplitud por parte del estudiante de comprender y abordar temas desde la comodidad de su hogar y fortalecer el aprendizaje a travs de la investigacin. Adems les proporciona aptitudes proactiva, creativa y emprendedora

La mayor amenaza que tiene la UNA en funcin de las universidades pblicas y privadas que fueron estudiadas, corresponde a la variada oferta acadmica en el mbito de las ciencias lo que ofrece una mayor amplitud al egresado de dichas universidades, ya que combinan los conocimientos tericos con los prcticos desarrollados en laboratorios. Esta situacin se torna como amenaza ya que le permite al Ingeniero Industrial de las universidades competidoras mayor oportunidad de ingresos a empresas del mbito manufacturero.

En esta rea, la UNA no posee fortaleza ya que las areas tecnolgicas por sus caractersticas propias requieren de la prctica y es por ello que la universidad requiere revisar la modalidad de estudio en este mbito a

La mayor amenaza que tiene la UNA con respecto al resto de las universidades estudiadas proviene de la formacin del Ingeniero Industrial particularmente de la UCAB y UC puesto que en esta rea presentan una

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crecimiento y por ende demanda profesionales especializados en esta rea. Aunado a esto y en mayor relevancia, las nuevas tecnologas estn propiciando nuevos enfoques de procesos y gerenciales y de produccin motivados a la globalizacin.

que permitan a los estudiantes acceder a niveles de profesionalizacin ms avanzados en el rea de comunicaciones.

fin de fortalecer la formacin del Ingeniero Industrial y habituarlo al manejo de programas que eleven su calidad de trabajo tanto en la empresa pblica como privada.

mayor oferta con respecto a la UNA lo que les permite relacionarse con facilidad con los programas y dems actualizaciones que se han desarrollado en el rea de produccin, logstica y telecomunicaciones diversificando as sus posibilidades de ingresar con facilidad al mercado labora nacional e internacional. La mayor amenaza que tiene el Ingeniero Industrial de la UNA corresponde a la fuerte formacin financiera que se aprecia de este profesional en la UCAB lo que ofrece a estos profesionales, mayor oportunidad de ingreso al mercado laboral. Por cuanto tiene una fuerte ventaja en la formacin dentro del rea de investigacin de operaciones y teora de simulaciones del Ingeniero Industrial de la UCAB con respecto a la UNA.

MATMATICA, ESTADSTICA Y FINANZAS

En este mbito la UNA se encuentra a la par de sus competidores, todas presentan un abanico de asignaturas en esta rea, por lo tanto no presentan debilidad en esta rea de conocimiento, a excepcin de la UNEXPO Y USM quienes presentan pocas ofertas.

La ausencia de laboratorios en algunas asignaturas que tiene la UNA con respecto a otras universidades, debe aprovecharse para la inclusin de materias relacionadas al mbito financiero para as diversificar el campo laboral del Ingeniero Industrial en el rea administrativogerencial. Se debe fortalecer las asignaturas dentro del rea matemtica financiera aprovechando el auge de las empresas tanto pblicas como privadas que ofrecen servicios financieros en todo el territorio nacional.

La fuerte capacitacin que tiene el Ingeniero Industrial de la UNA en el rea de matemtica y estadstica ha permitido a sus egresados desempearse exitosamente en empresas dado sus conocimientos para predecir y evaluar los resultados obtenidos en los procesos.

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Caso: currculo de estudios de la carrera de Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Abierta (UNA) La mayor debilidad que presenta la UNA es debido a la poca oferta de materias enfocadas a dicha rea. El rea de calidad corresponde a un conocimiento fundamental que debe ser ampliado dada la importancia que reviste en las empresas el aseguramiento de la calidad en los bienes y servicios para ser competitivos a nivel nacional e internacional. No obstante, se encuentra igual que sus pares. Escasa oferta de materias relacionadas al rea de produccin, lo que enfatiza que la formacin del Ingeniero Industrial es altamente gerencial. No obstante dado que esta rea es altamente demanda por el sector empresarial, la UNA afn de entrar en el mbito de la competitividad debe reforzar el currculo de estudios con asignaturas en produccin. Aprovechar la importancia que tiene el concepto y la cultura de la calidad en las organizaciones y proponer un mayor nmero de electivas a fin de fortalecer el conocimiento de la calidad aplicado a empresas de manufactureras y de servicio. Tambin el crecimiento de la industria alimentara debe servir para que la UNA incluya en el currculo de estudios materias relacionadas al control de calidad en este mbito. Ampliar la oferta en el rea de produccin aprovechando el auge que estn experimentando la industria agroindustrial en el pas. La fortaleza que presenta la UNA en esta rea es que sus egresados han adquirido algn conocimiento en calidad en su formacin de TSU, que presentan un gran nmero de las personas que cursan estudios en la UNA. No se evidencia en la UNA amenaza, ya que los Ingenieros Industriales de las universidades seleccionadas tanto pblicas como privadas, tienen igual debilidad de formacin en el rea de calidad por la escasa oferta acadmica.

CALIDAD

PRODUCCIN

La fortaleza que presenta la UNA en esta rea es que sus egresados han adquirido algn conocimiento en produccin en su formacin de TSU, adems de los conocimientos generales que le proporciona la universidad.

La mayor amenaza que tiene la UNA lo representa los egresados de las universidades: UC, UCAB y la UNET quienes tienen mayor matricula de asignaturas en el rea de produccin con respecto al resto de las universidades estudiadas situacin que le permite tener fuertes oportunidades dentro de la industria manufacturera.

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Caso: currculo de estudios de la carrera de Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Abierta (UNA) REAS DEBILIDADES Se percibe una disminucin de la oferta de asignaturas en el rea gerencial. A pesar de que el perfil del Ingeniero Industrial est orientado hacia lo administrativo y gerencial GERENCIA OPORTUNIDADES Se aprecia un fuerte crecimiento dentro de la industria de servicios y alimentos adems de tener una visin de economa solidaria y humanista, auge que debe proyectarse a todas las organizaciones y es por ello que la UNA debe establecer alianzas estratgicas a fin de ofrecer electivas enfocadas al mbito de la gerencia, materias relacionadas con la gestin social, responsabilidad social, participacin ciudadana como herramientas propias de la gerencia. Aprovechar el fortalecimiento de las empresas manufactureras en el mbito alimenticio a fin de establecer alianzas estratgicas con la UNA ofreciendo ctedras relacionadas con la produccin en este mbito. FORTALEZAS La UNA se ve fortalecida por la presencia de materias en el rea de Gerencia Organizacional y Evaluacin de Proyectos lo que le ha brindado a los egresados mayor amplitud en sus funciones, capacidad para solucionar y disear estrategias as como tambin para evaluar el entorno interno y externo de la organizacin. AMENAZAS La UNA se encuentra en desventaja en cuanto a la cantidad de asignaturas de gerencia con respecto al currculo de estudios que ofrecen universidades tales como UCAB, UNEXPO, USM y UNET quienes forman profesional en Ingeniera Industrial con mayor dotacin de conocimientos en dicha rea, lo que hace a este profesional altamente competitivo.

PLANTAS INDUSTRIALES

No se evidencia dentro del currculo de estudios de la UNA, mayor oferta de materias en el mbito de plantas industriales, conocimientos requeridos para la optimizacin de los procesos productivos, localizacin de plantas, diseo del sistema de produccin y los sistemas de higiene y seguridad industria, entre otros.

La mayor fortaleza de la UNA en el mbito de plantas industriales corresponde a la presencia de la materia de logstica industrial, ausente en los currculos de estudios otras universidades y que le ha permitido a los egresados comprender los problemas que se desarrollan en las plantas a objeto de ofrecer soluciones ajustadas a las necesidades y recursos de la organizacin.

La mayor amenaza para la UNA corresponde a la diversidad de materias relacionadas al rea de plantas industriales para la formacin del Ingeniero Industrial que ofertan particularmente la UC y la USM lo que le brinda mejor facilidad de ingreso captacin en empresas manufactureras de gran envergadura.

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Anlisis del diamante de las fuerzas competitivas de Porter Aunado al anlisis de los resultados obtenidos y de la matriz comparativa DOFA aplicado al currculo de estudios de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA, se dise el diamante de las fuerzas competitivas de Porter con el objeto de visualizar el entorno interno y externo de la carrera currculos de estudios Ingeniera Industrial de la UNA, tomando en cuenta los

de las universidades seleccionadas, el seguimiento de nuevas

universidades que imparten la carrera, as como tambin los posibles sustitutos o profesionales que sin ser Ingenieros Industriales pueden solapar el campo laboral de este especialista. La naturaleza de la competencia del diamante de Porter se compone de cinco (5) fuerzas que son: 1) participantes potenciales; 2) sustitutos; 3) proveedores; 4) compradores y 5) competidores existentes del sector, fuerzas competitivas que para el estudio en

cuestin se abord en funcin de la carrera de Ingeniera Industrial para la cual es necesario destacar la intervencin del Estado como ente que establece y regula normas y que adems define lineamientos que directa e indirectamente afectan enseanza aprendizaje que se ejecuta en la universidad. A continuacin se presenta el esquema y detalle del diamante de las fuerzas competitivas de Porter en la que se analiza las ventajas competitivas y comparativas del Ingeniero Industrial egresado de la Universidad Nacional Abierta. (Ver grfico 10). la dinmica del proceso

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PARTICIPANTES POTENCIALES
a. b. c. (Amenazas de nuevos competidores) Nuevas universidades Formacin acadmica con las exigencias actuales del siglo XXI. Captacin de mayor matricula. Migracin de estudiantes de universidades existentes.

COMPRADORES PROVEEDORES Formacin acadmica en la UNA

a. Personal docente de amplia experiencia. b. Cuentan con profesionales con amplia experiencia en el diseo de mdulos y educacin a distancia para hacer viable el proceso de enseanza aprendizaje. c. Amplia oportunidad para establecer alianzas con universidades y empresas. (Oportunidades de Negocio)
COMPETIDORES EXISTENTES DEL INGENIERO INDUSTRIAL UNA: UNIVERSIDADES a. Amplitud de oferta acadmica. b. Disposicin de laboratorios. c. Desarrollo de alianzas d. Slida formacin en gerencia, produccin y planta industrial

a. b. c.

d.

e. f. g. h.

SUSTITUTOS
(Amenazas de productos o servicios sustitutos) Egresados de otras carreras Egresados de universidades con fuertes fortalezas en el rea gerencial y produccin. Otros egresados donde destacan: ingenieros de produccin, ingenieros de calidad, logstica, manufactura, entre otros.

(Poder de negocios) La empresa Sector empresarial- Estado Requieren de profesionales multidisciplinarios. Exigen adaptabilidad al ambiente de trabajo. El perfil del profesional debe ser tal que asuma posiciones de liderazgo, conduccin de equipos de trabajo, conocimiento tcnico, de produccin y a nivel gerencial. El profesional debe manejar paquetes informticos para facilitar el proceso administrativo y la toma de decisiones. En la actualidad la empresa petroqumica es pilar de la economa venezolana. Se evidencia un importante auge de las empresas alimenticias. Se consolida la empresa de telecomunicaciones. Se manifiestan convenios internacionales que vienen a fortalecer el aparato productivo (inclusin de nuevas tecnologas)

Grfico 10. Diamante de las fuerzas competitivas de Porter. Caso de estudio la Carrera de Ingeniera Industrial UNA

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Los participantes potenciales: (Amenazas de nuevos competidores al mercado), la primera fuerza competitiva del diamante de Porter est representada por las nuevas organizaciones universitarias que ofrecen la carrera Ingeniera Industrial cuya estructura curricular responde a las necesidades actuales del siglo XXI que demanda formar Ingenieros Industriales que sistematice y optimice la actividad productiva de bienes y servicios en pro del bienestar social y econmico, as como la preservacin del medio ambiente, para ello, estas organizaciones universitarias dedican su accin educativa a fortalecer las reas cientficas, humansticas y tecnolgicas. Algunos participantes potenciales con ayuda de convenios y alianzas estratgicas estn mejorando su proceso de enseanza aprendizaje, con el fin de ofrecer a la sociedad un ingeniero altamente competitivo. Por tanto, implica que las universidades existentes como la UNA no deben tener actitudes conformistas frente a las amenazas por la incorporacin de nuevas universidades, sino que requieren planificar nuevas estrategias que les permitan competir en forma ms agresivas e innovadoras con la finalidad de no ser desplazadas de su posicin en el mercado. En cuanto a los posibles sustitutos (Amenazas de los productos o servicios) es la segunda fuerza competitiva en donde egresados de otras carreras pueden sustituir al Ingeniero Industrial de la UNA debido a la similar formacin acadmica y manejo de herramientas que pueden facilitar su desenvolvimiento en el mbito laboral empresarial. Entre las amenazas como producto sustitutivo del profesional egresado de la carrera de Ingeniera Industrial con respecto a otros pares se perciben las siguientes: 1. Dado que la formacin del Ingeniero Industrial UNA est orientado ms hacia el rea de gerencia, otros profesionales de la Ingeniera Industrial de las universidades estudiadas, con slida formacin en produccin, pudieran desplazar a los de la UNA. 2. Otros ttulos profesionales de la ingeniera, tambin se convierten en sustitutos de los Ingenieros Industriales UNA, tales como: ingenieros de calidad, de sistemas, de manufactura, logstica, de anlisis estratgicos, procesos, entre otros.

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No obstante, la posibilidad de que existan profesionales que puedan mermar la capacidad del Ingeniero Industrial es prcticamente nula ya que su formacin se distingue del resto de las profesiones por su diversidad, multiplicidad de disciplinas, capacidad para orientar el trabajo en equipo, entre otras competencias que el resto de los profesionales abordan de forma tmida en su desarrollo profesional. En lo que respecta a los proveedores: (Oportunidad de negocio), de acuerdo a lo planteado, los proveedores corresponden a los recursos tanto humanos como materiales para el desarrollo del proceso de enseanza aprendizaje a fin de ofrecer a la sociedad un Ingeniero Industrial altamente competitivo en el desarrollo socio econmico del pas. En esta fuerza se visualizaron las oportunidades de negocio que tiene la UNA para mejorar y as elevar su calidad educativa en lo que a educacin a distancia se refiere. Es importante destacar que los proveedores en este caso representado por la

formacin acadmica que imparte la carrera Ingeniera Industrial de la UNA, cuenta con el suficiente recurso financiero y humano para fortalecer reas como ciencias, tecnologa y humanidades. En correspondencia, se ubicaron algunas oportunidades externas que junto a los recursos que dispone la UNA, puede superar las debilidades del proceso educativo para convertirlas en estrategias claves entre las que se encuentran: 1. Amplitud de oferta acadmica tanto en el rea de conocimiento de tecnologa, gerencia y produccin. 2. Alianzas estratgicas con el sector empresarial, universidades nacionales e internacionales. 3. Mayor inversin en el equipamiento tecnolgico, capacitacin del docente y para la actualizacin del material instruccional. 4. Coherencia entre el currculo de estudios y la profesin. 5. Seguimiento al ejercicio profesional de los egresados de Ingeniera Industrial, como retroalimentacin para mejor el plan curricular. 6. Evaluacin del docente con respecto a la produccin intelectual. A pesar de algunos obstculos en cuanto a la formacin acadmica con respecto a la actividad prctica refiere, el Ingeniero Industrial de la UNA es un ingeniero altamente

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competitivo capaz de adaptarse a las condiciones del entorno ya que la modalidad a distancia le dota de esta destreza. Por su parte los compradores (poder de negociacin) cuarta fuerza competitiva que identifica al sector empresarial en Venezuela, quien tiene una significativa incidencia en la reestructuracin del currculo de estudios de la carrera Ingeniera Industrial, por cuanto define el rol del profesional que trabajar en sus organizaciones, demandando entre otras necesidades profesionales multidisciplinario, un perfil que asuma liderazgo, conduccin de equipos de trabajo, conocimiento tcnico, de produccin y gerencial, manejo de paquetes informticos; as como para desempearse en organizaciones del Estado tales como la petroqumica, alimenticias, telecomunicaciones, etc. Por ltimo, los competidores existentes del Ingeniero Industrial UNA (Intensidad en la rivalidad). esta fuerza destaca los diferentes egresados de las organizaciones universitarias existentes que imparten la carrera de Ingeniera Industrial en Venezuela los cuales estn representados por las universidades pblicas y privadas, cuya poblacin consta de once (11) universidades, que para efecto del estudio se seleccionaron seis (6) para hacer el anlisis comparativo con respecto a la UNA, en la que se obtuvo que las universidades ms sobresalientes del anlisis de la matriz DOFA con relacin a la UNA, en razn a que sus fortalezas se convierten en amenazas para la UNA, se pueden apreciar en el cuadro 12 segn el orden de importancia. Debe sealarse, que entre los factores que las organizaciones universitarias antes citadas pueden convertir en importantes fuentes de amenazas para los egresados de Ingeniera Industrial de la UNA, se encuentran los siguientes: 1. Tienen amplitud en oferta acadmica 2. Disposicin de laboratorios 3. Alianzas estratgicas con organizaciones y universidades nacionales e

internacionales. 4. Slida formacin en el rea de gerencia, produccin e ingeniera de plantas. 5. amplitud de conocimiento en idiomas. Por lo que se intuye finalmente, que la UNA debe enfrentar las amenazas externas estableciendo estrategias que las conviertan en fortalezas, puesto que los profesionales egresados de las organizaciones universitarias pblicas y privadas seleccionadas, tienen

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una formacin acadmica que los capacita para resolver problemas segn las nuevas exigencias en cuanto a la tecnologa, globalizacin, apertura comercial empresarial y el nuevo escenario de diversificacin de economa que lleva a cabo el Estado venezolano, as como el conocimiento para automatizar la produccin agrcola, pecuaria, alimenticia, entre otras.

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Cuadro 12. Universidades que presentan mayores fortalezas en el currculo de estudios en funcin a las reas de conocimientos establecidas.
CURRICULO DE ESTUDIOS REAS DE CONOCIMIENTO HUMANIDAES, LEGISLACIN Y AMBIENTE CIENCIAS (Fsica, Qumica, Mecnica, Dibujo) X MATEMTICA, ESTADSTICA Y FINANZAS ACTUALIZACIN DEL CURRCULO TIPO DE
ORGANIZACIN

UNIVERSIDAD

TECNOLOGA

CALIDAD

PRODUCCIN

GERENCIA

PLANTAS INDUSTRIALES

PERFIL

Universidad Catlica Andrs Bello (UCAB) Universidad de Carabobo (UC)

Prod. ProdGcia y ProySist Prod.

2000 y 2006

Privada

Desde 1998 cada tres aos (ltima en 2010) Vigente desde su creacin

Pblica

Universidad Santa Mara (USM) Universidad Experimental Antonio Jos de Sucre (UNEXPO) Universidad de Oriente (UDO) Universidad Nacional Abierta (UNA) Universidad Nacional Experimental del Tchira (UNET)

Privada

ProdGcia.

Vigente desde su creacin

Pblica

X X

X X

Prod. Gcia.

1998 y 2009 2002

Pblica Pblica

Gcia.

2000

Pblica

Fuente: Elaboracin propia (2010)

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La informacin reflejada en el cuadro 12 permite inferir que la Universidad Catlica Andrs Bello (UCAB), presenta las mejores fortalezas en el currculo de estudios en la formacin del Ingeniero Industrial, lo que se traduce en mayor ventaja competitiva, ya que abarca una gran cantidad de asignaturas en las areas de conocimiento denominadas: humanidades, legislacin y ambiente; ciencias; tecnologa; matemtica, estadstica y finanzas; produccin y gerencia, y pocas fortalezas en las areas de calidad y plantas industriales. El segundo lugar lo ocupa, la Universidad de Carabobo (UC) cuyas fortalezas estn enfocadas en humanidades, legislacin y ambiente; ciencias; tecnologa; produccin y plantas industriales, y significativamente disminuida en las areas de conocimiento de matemtica, estadstica y finanzas, calidad y gerencia. En el tercer lugar est posicionada la Universidad Santa Mara (USM) la cual tiene las fortalezas en las areas de ciencias; matemtica, estadstica y finanzas; gerencia y plantas industriales; y reducidas en las areas de humanidades, legislacin y ambiente; tecnologa; calidad y produccin. El cuarto lugar lo ocupa la Universidad Experimental Antonio Jos de Sucre (UNEXPO) y las fortalezas estn centradas en las areas de humanidades, legislacin y ambiente; ciencias y gerencia; e insuficientes en las areas de conocimiento tales como tecnologa; matemtica, estadstica y finanzas, calidad, produccin y plantas industriales. El siguiente espacio lo tiene la Universidad de Oriente (UDO) cuyas fortalezas estn identificadas en las areas de conocimiento tales como ciencias; matemtica, estadstica y finanzas, de manera exiguas en areas como humanidades, legislacin y ambiente; tecnologa; calidad; produccin, gerencia y plantas industriales. La sexta posicin la ocupa la Universidad Nacional Abierta (UNA) destacando las fortalezas en areas como

humanidades, legislacin y ambiente; matemtica, estadstica y finanzas; y escasas areas de conocimiento en ciencias; tecnologa; calidad; produccin; gerencia y plantas industriales. En el sptimo lugar se ubica la Universidad Experimental del Tchira (UNET) cuyas fortalezas la tiene en las areas de conocimiento tales como produccin y gerencia; y disminuidas en las areas de humanidades, legislacin y ambiente; ciencias; tecnologa; matemtica, estadstica y finanzas; calidad y planta industriales.

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Es oportuno analizar tambin la reducida fortaleza en la area de conocimiento de calidad que presentan las universidades en estudio, por lo que se intuye que a esta no se le ha dado la relevancia que tiene en la formacin del Ingeniero Industrial. Es bien sabido, que en la formacin de los Ingenieros Industriales, especficamente, es vlido reconocer que no todos estn convenientemente formados para ser capaces de gestionar la calidad en los procesos claves que le aseguran el xito a las organizaciones empresariales; en muchos casos por falta de comprensin en las propias organizaciones empresariales de la importancia de la calidad de las producciones industriales y de los servicios; por ignorarse la preparacin en cuanto a gestin empresarial y particularmente en lo conocimiento sobre calidad que posee estos profesionales; y en otras muchas oportunidades por no estar los profesionales en cuestin aptos acadmicamente para asumir con toda responsabilidad las exigencias y complejidades que el aseguramiento de la calidad impone y lo que ello significa: visin sistmica durante su gestin, debido a la propia naturaleza sistmica que implica su logro, combinada con la necesidad de un enfoque procesal, amplias relaciones humanas en la interrelacin de los procesos claves y con el entorno organizacional, particularmente con los clientes (Moreno, 2006), por el impacto que la calidad tiene en el nivel de vida de la sociedad y para garantizar la competitividad tanto en el mbito nacional como internacional. La didctica especial de esta rea de conocimiento en Venezuela no ha sido hasta la actualidad suficientemente trabajada en los diferentes diseos curriculares de las distintas organizaciones universitarias donde se estudia la carrera Ingeniera Industrial, incluyendo la UNA objeto de estudio de esta investigacin. Por consiguiente, las organizaciones universitarias requieren elaborar estrategias didcticas apropiadas para desarrollar la enseanza aprendizaje sobre el rea de calidad, para as potenciar y lograr el desarrollo de las habilidades profesionales de esta en los estudiantes de Ingeniera Industrial. Otro hecho a resaltar lo constituye las escasas ofertas de asignaturas en el rea de produccin que tiene las universidades como la UNA, UDO, UNEXPO y la USM, cuyos perfiles profesionales estn orientados a produccin en la mayora de las organizaciones sealadas, la cual se ocupa del diseo y operacin del sistema productivo, del control de produccin y los movimientos de materiales (almacenaje, embalaje, distribucin y movimientos), entre otros.

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Del mismo modo, est la merma de ofertas en materias ubicadas en el rea de gerencia que presentan las universidades UC y la UNA, quienes enfocan sus perfiles profesionales en gerencia, que aporta a los estudiantes los conocimientos para determinar el uso de habilidades de gestin integral institucional y empresarial que permite mediante la utilizacin eficientes de los recursos: materiales, humanos, financieros y tecnolgicos lograr los objetivos esperados. Cubre aspectos relacionados con las organizaciones, las operaciones, la produccin, el servicio al cliente, el marketing, la relacin costos beneficios, las estrategias emprendedoras y el inicio y desarrollo del negocio propio, etc. Otro evento que sobresale, es la reducida cantidad de asignaturas en el area de tecnologa que se evidencia en organizaciones universitarias tale como la UDO,

UNEXPO, USM, UNET y la UNA, lo que se vislumbra que a la misma no se la ha la importancia que amerita. La Ingeniera Industrial y la tecnologa o TIC han sido durante muchos aos

complementos ideales uno del otro. En aos recientes la mayor competitividad de los mercados, el elevar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por las organizaciones y la necesidad de responder de manera gil y eficiente a los cambios en el mismo, han incrementado esta unin. Tres aspectos se han beneficiado de stos principalmente: las cadenas de suministro (o de valor), la creacin de redes de competencias y finalmente el permitir automatizar la supervisin de la productividad, de los puestos de trabajo de empleados en ambientes de manufactura y modelar sistemas de produccin y analizar su comportamiento. En conclusin, esta unin se ha convertido para muchas organizaciones en una parte vital de sus estrategias de negocios. En aos recientes la competencia que enfrentan las empresas es cada vez ms fuerte en casi todas las industrias. Las organizaciones empresariales constantemente luchan por mantener e incrementar sus ventas, su base de clientes y su participacin de mercado. Las empresas manufactureras en particular, se han visto envueltas en una dura competencia. Para lograr mantenerse en el mercado, las empresas se han visto forzadas a reinventar sus procesos de manufactura constantemente y a revisar con detalle la manera en que operan. Esto implica dedicar tiempo para analizar los procesos de manufactura, decidir el mejor uso de los recursos disponibles (operarios, tiempo, maquinaria, etc.) y asegurar la calidad durante todo el proceso. En este aspecto es donde la Ingeniera Industrial juega un papel

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predominante, optimizando el proceso de produccin e incluso traspasando las fronteras de la propia empresa, extendiendo sus beneficios a clientes y proveedores (optimizando la cadena de suministro). A pesar de estos beneficios, su implementacin en las empresas ha tomado tiempo (Kumar y Hillegersberg, 2001). Este punto es donde la tecnologa, ha entrado para impulsar a la Ingeniera Industrial, convirtindose en el mejor aliado de esta. En la actualidad existen ejemplos de la fusin entre ambos elementos en casi todas las empresas, entre los que se encuentran: los sistemas de planeacin de recursos ERP (Enterprise Resource Planning) en las organizaciones que ayudan para la integracin de la informacin en las firmas, la asignacin de los recursos disponibles, y la toma de decisiones, los sistemas de control de calidad, el software de diseo del layuot de una planta de manufactura, el control de los inventarios, etc. (Kumar y Hillegersberg, ob. cit.). Los sistemas de produccin por consiguiente, tambin han sufrido cambios, para convertirse en sistemas modulares de manufactura, listos para ser reconfigurados e iniciar la produccin de nuevos productos en poco tiempo. A su vez, tambin ha cambiado la manera en que las organizaciones se coordinan con sus proveedores y clientes (cadena de suministro) y la manera en que la informacin entre ellos fluye. El uso de tcnicas de Ingeniera Industrial y los avances tecnolgicos, han sido dos pilares de dichos cambios. Los inventarios y su administracin que tienden a mantenerlos al mnimo necesario, la determinacin de cantidades a manufacturar, el elegir las mejores rutas de transportacin, asignar el mejor uso de recursos para la fabricacin de una produccin, entre otras cuestiones, son decisiones que muchas de las organizaciones enfrentan y las cuales requieren del uso de la tecnologa y la Ingeniera Industrial (entre otros aspectos). De este modo, los planteamientos esbozados son razones suficientes para presumir que las organizaciones universitarias indicadas deben incorporar en los currculos de estudios el area de conocimiento de tecnologa. Por ltimo, es importante destacar el comprimido nmero de asignaturas en el rea de conocimiento de humanidades, legislacin y ambiente que poseen universidades como la UDO, USM, UNET, UCAB y la UNA, donde los estudiantes adquieren un pensamiento cientfico, pero pierden el sentido humanstico de las cosas que les rodean (Ben-Ham, s/f). Esto tiene como consecuencia fundamental el reducir la capacidad de liderazgo de un

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ingeniero, debido, principalmente a la falta de sensibilidad sobre la problemtica en el contexto social e histrico. El problema radica primordialmente en establecer los

parmetros para llevar a cabo la educacin integral de un Ingeniero Industrial, que le proporcione un mejor entendimiento de la nacin que le rodea y as crear en l, una cultura sobre el liderazgo. En este contexto, existe evidencia de que, los cursos o asignaturas en ingeniera o ciencias promueven muy poco el liderazgo profesional. Un estudio sobre el liderazgo en el sistema profesional realizado por Howard (1986), (citados por Bautista y Flores, 2007), demostr que, entre personas de la misma inteligencia, aquellos con una educacin en el rea de humanidades fueron mejor calificados para posiciones importantes de liderazgo que aquellos educados como ingenieros. Aunado a esto, menos del 10% de las escuelas de ingeniera en los Estados Unidos tienen presidentes o vicepresidentes que fueron educados como ingenieros. Igualmente, es muy comn observar que los puestos de gran jerarqua tanto a nivel pblico como privado estn ocupados por gente no especializada y no por los que saben. Por consiguiente, los estudiantes de la carrera Ingeniera Industrial requieren ser formados de manera integral tanto en el perfil tcnico- cientfico, como en el rea de humanidades, legislacin y ambiente que satisfagan las siguientes necesidades (Frederic, 2002):

1. Un entendimiento de la tica y responsabilidad profesional: Los Ingenieros Industriales deben tener las bases morales para poder ejercer sus habilidades siempre persiguiendo el objetivo de aportar bienestar a la sociedad, ser responsables, respetando siempre el entorno en el que se desarrollan. 2. Habilidad para comunicarse efectivamente: El trabajo de estos profesionales es innovar y resolver problemas, en muchos casos generan una gran cantidad de ideas, pero generalmente carecen de las habilidades para expresarlas y venderlas y por lo tanto quedan truncadas u olvidadas. As, se puede dar el caso que una excelente propuesta de resolucin a un problema sea descartada debido a que los especialistas responsables no fueron capaces de mostrar esa solucin como algo sustentable.

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3. Una amplia educacin es necesaria para entender el impacto que las soluciones del ejercicio de la Ingeniera Industrial tiene en un contexto global: vivimos en un mundo globalizado en el cual dicho ingeniero debe verse as mismo como un individuo sensible a las situaciones que ocurren a su alrededor, ya que las decisiones que tome pueden ser de gran trascendencia para ayudar a una sociedad globalizada. El Ingeniero Industrial no puede andar solitario por la vida tratando de cambiar el mundo, por el contrario debe establecer redes de conocimientos globales con otros colegas para la resolucin comn de problemas. 4. Un conocimiento de la problemtica actual: El Ingeniero Industrial debe ser capaz de estar al corriente de las problemticas que afectan a la sociedad en la actualidad y tener en cuenta que cada da surgen problemas que se presentan de distintas maneras, la cultura de la lectura, el conocimiento de los medios de comunicacin, etc. Es decir, estos conocimientos proporcionan a este experto la capacidad de ser actual. En tal sentido, es necesario enriquecer con una mayor matricula de asignaturas el currculo de estudios de la carrera de Ingeniera Industrial en particular la Universidad Nacional Abierta, quien es el objeto de estudio de esta investigacin.

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CAPTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En este captulo se presenta el cuerpo de conclusiones y recomendaciones tomando en consideracin los aportes, las derivaciones tericas e interpretaciones de los resultados obtenidos a travs de la aplicacin del instrumento, la matriz DOFA y el diamante de las fuerzas competitivas de Porter, as como las deducciones derivadas de la investigacin. El conjunto de conclusiones y recomendaciones que a continuacin se enuncian estn contextualizadas en el marco de los objetivos e interrogantes planteados en el problema que origin el estudio; a tales efectos se comienza con los objetivos especficos y se cierra con el general.

Conclusiones En atencin al primer objetivo especfico caracterizar la situacin actual de la formacin acadmica del egresado de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA, se logr visualizar que los egresados de esta carrera tienen una visin positiva de la formacin acadmica ya que les ha permitido responder cabalmente con sus funciones en las organizaciones, sin embargo, se apreci un porcentaje significativo de egresados que consideran que el currculo de estudios presenta debilidades que deben ser corregidas tomando en cuenta el entorno empresarial, las nuevas tecnologas, la globalizacin y el nuevo escenario del Estado venezolano inserto en la agroindustria, las telecomunicaciones y la diversificacin de la economa. Igualmente se evidenci que la formacin acadmica del Ingeniero Industrial de la UNA tiene un alto contenido administrativo, es decir, un ingeniero con alta capacidad gerencial capaz de analizar el entorno, tomar decisiones, entre otras funciones; no obstante se corre el riesgo de no considerar como relevante los conocimientos y destrezas en produccin, calidad, mantenimiento, higiene y seguridad industrial y plantas industriales, etc., competencias que tambin son propias del Ingeniero Industrial y que tienen alta demanda en el mercado laboral.

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Por otra parte, reflejaron los profesionales egresados de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA, la necesidad de fortalecer el manejo de software, ya que ellos deben ser capaces de manejar las nuevas tecnologas industriales, para que los procesos productivos garanticen la calidad, minimizar costos, fabricar productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes. En cuanto al segundo objetivo especfico, se pudo determinar mediante el anlisis de la matriz DOFA y del diamante de las fuerzas competitivas de Porter, que la UNA en funcin al currculo de estudios y las reas de conocimiento establecidas para la carrera de Ingeniera Industrial, presenta pocas ventajas competitivas, teniendo como fuertes rivales a los competidores existentes que se mencionan a continuacin, segn el orden de importancia: la UCAB, UC, USM, UNEXPO y la UDO, las cuales se convierten en

amenazas latentes para la UNA, quien como proveedor est obligada a reestructurar el currculo de estudios a fin de ofrecer un profesional acorde con las nuevas exigencias del siglo XXI. Aunado a stas los competidores existentes (organizaciones universitarias presenciales) cuentan con amplitud en oferta acadmica, disposicin de laboratorios, alianzas estratgicas con otras universidades y organizaciones empresariales; la otra

amenaza a que se enfrentan los egresados de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA, es que estos profesionales, pueden ser sustituidos por otros egresados como son ingenieros de produccin, de calidad, logstica, manufactura, entre otros. Por ltimo, los compradores representados por las organizaciones pblicas y privadas requieren de profesionales multidisciplinarios, por tanto su participacin al momento de actualizar el currculo de estudios es fundamental. Con respecto al tercer objetivo, se logr identificar una serie de factores que deben ser tomados en cuenta para el mejoramiento de la formacin acadmica del egresado de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA. Como conclusin en torno al objetivo general: evolucin y competitividad de la carrera Ingeniera Industrial en la UNA, este estudio evidenci que el nivel de ventaja competitiva de la UNA en cuanto a la formacin acadmica del egresado de la carrera de Ingeniera Industrial es bajo con respecto a las organizaciones universitarias seleccionadas en la muestra, lo que lleva a la UNA a desarrollar estrategias y tcticas dirigidas a tener un mejor posicionamiento e imagen en el mercado, considerando: la adaptacin de tecnologas

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a los productos y servicios proporcionados; ofrecer atencin y servicios de calidad; desarrollo de programas y espacios que valoricen los productos de la organizacin, ofrecer servicios de valor, que estn acorde a las expectativas del consumidor; garantizar la productividad intelectual y calidad del docente; supervisin y control de la gestin universitaria; proporcionar cursos, recursos e infraestructura para la capacitacin del

docente; entre otras. Recomendaciones Una vez concluido el trabajo de investigacin se ha considerado conveniente, sugerir una serie de recomendaciones a las autoridades, coordinaciones del rea de

ingeniera e Ingeniera Industrial que contribuyan al mejoramiento de los objetivos perseguidos, como tambin para que sirvan de base a los fines de evaluar la evolucin y competitividad de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA. Las cuales se enumeran a continuacin: 1. Se debe aumentar la oferta acadmica en las reas de humanidades, legislacin y ambiente, ciencias, tecnologa, calidad, produccin, gerencia y plantas industriales, por medio de asignaturas electivas. 2. Fortalecer el currculo de estudios, de modo que responda a los avances tecnolgicos, el aseguramiento de calidad y a la diversificacin de la economa en cuanto a la agroindustrial, telecomunicaciones, pesquera, que demanda el mercado venezolano. 3. Se requiere establecer alianzas con universidades y empresas a fin de obtener insumo para la reestructuracin del currculo de estudios de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA, como tambin para el uso de laboratorios. 4. Sera importante mantener una constante comunicacin con los egresados a fin de actualizar las necesidades del entorno. 5. Crear y estimular lneas de investigacin para fortalecer el perfil profesional. 6. Se deben articular las prcticas profesionales con lneas de investigacin

establecidas en aquellas reas de conocimiento en la que la carrera Ingeniera Industrial present debilidades. 7. La investigacin debe constituirse como requisito bsico de la formacin profesional.

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8. Asegurar que como mnimo uno de cada tres (3) profesores deben tener estudio de postgrado. 9. Estudiar la posibilidad de crear estudios de postgrado para la carrera Ingeniera Industrial, con el propsito de fortalecer el perfil profesional en gerencia. 10. La UNA, debe difundir los hallazgos de este estudio en las organizaciones universitarias que fueron fuentes utilizadas como unidades de investigacin, con el propsito de informar fortalecidas o dbiles. 11. Deben las autoridades de la Universidad Nacional Abierta, analizar la presente propuesta y promover su aplicacin, para que los egresados de la carrera Ingeniera Industrial adquieran una significativa ventaja competitiva que propicie que la organizacin obtenga un mejor ranking o posicionamiento en el mercado laboral, as como una mayor proyeccin de su imagen. sobre las situaciones nodales que hayan resultado

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CAPTULO VI

PROPUESTA

Introduccin La Universidad Nacional Abierta y particularmente la carrera de Ingeniera Industrial debe estar constantemente analizando su entorno interno y externo, puesto que la competitividad es un elemento fundamental que se vive da a da, con cada accin, con cada alianza estratgica que realizan las organizaciones universitarias que imparten la carrera de Ingeniera Industrial a nivel nacional con el nico fin de ofrecer calidad educativa y garantizar la ventaja y competitividad la cual se visualiza a travs de los profesionales que aportan el mejor desempeo en las organizaciones en que laboran. El analizar y comprender el entorno de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA atendiendo al diamante de las fuerzas competitivas de Porter en cuanto a: 1) participantes potenciales por la incorporacin de nuevas organizaciones universitarias , 2) sustitutos, 3) proveedores, 4) compradores y 5) competidores existentes del sector, proveer a la organizacin de informacin relevante en primer lugar respecto a las oportunidades y amenazas que enfrentan, en razn de que toda amenaza no debe ser vista solamente como un problema sino como una oportunidad, es decir, que a partir de las amenazas provenientes de los participantes potenciales y de los competidores existentes del sector, la UNA debe ver las mismas como elemento crucial para definir posibles escenarios, visualizar mecanismos de mejoras a travs de estrategias para garantizar la competitividad del egresado en el mercado laboral. En segundo lugar, el anlisis y comprensin del entorno proporcionar a la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA en funcin a sus proveedores, compradores y competidores existentes, informacin con respecto a las fortalezas y debilidades de la organizacin las cuales deben convertirse en elementos necesarios para el diseo de estrategias que conllevar a garantizar la competitividad y la calidad educativa de la UNA en la formacin acadmica de Ingenieros Industriales. Al establecer el ambiente externo como interno se podr visualizar la situacin actual, el cmo operar y cmo diferenciarse del resto de las organizaciones que ofertan la carrera de Ingeniera Industrial. El determinar cul es la ventaja competitiva de la organizacin permitir, obtener mayor participacin desde el punto de vista de cmo

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sus egresados participan activamente en el mercado empresarial. Dentro de este entorno empresarial se hace necesario conocer la situacin actual de la organizacin, estar atento al ambiente y evaluar los cambios propuestos e implementarlos.

Objetivos Objetivo General Proponer una metodologa para el estudio de los factores que influyen en la reestructuracin del currculo de estudios de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA.

Objetivos Especficos Definir los factores que influyen en la calidad educativa de la carrera de

Ingeniera Industrial de la UNA. Desarrollar un esquema de anlisis para el estudio de los factores que influyen en la calidad educativa de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA. Establecer una matriz que permita el diseo de instrumentos para la evaluacin de los factores que influyen en la calidad educativa de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA. Proponer una metodologa para el estudio de los factores que influyen en la reestructuracin del currculo de estudios de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA. Justificacin La educacin superior en el siglo XXI se est transformando rpida, esencial y vigorosamente, por el impacto del crecimiento econmico basado en el conocimiento y las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin. Esto ha trado ms

exigencias de calidad, pertinencia, productividad y la competitividad entre las universidades y sus respectivos egresados en el mercado laboral. Las dimensiones de la educacin superior se han ampliado y el tiempo lineal se vuelve un ciclo permanente de aprendizaje. El siglo XXI presenta al ciberespacio como aquel capaz de romper las barreras fsicas y crea nuevas oportunidades. Estn en auge la educacin virtual, las organizaciones universitarias abiertas y a distancia, con una amplia masificacin de la oferta producto en primer lugar, de las oportunidades que se

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estn creando en el mbito de la educacin superior a objeto de que las mismas lleguen a todos sin distingo de clase o posicin, en segundo lugar, la creacin de carreras que respondan a las necesidades de una sociedad que demanda soluciones a los problemas que han surgido producto del crecimiento descontrolado de la poblacin y falta de responsabilidad social y en tercer lugar el avance de las tecnologas de informacin y comunicacin. Al respecto, se crean nuevas formas de capacitacin, aparecen nuevas necesidades de formacin y entrenamiento, nuevos modos de competencia y cambios en las estructuras y la operacin. Se cuestiona el papel y las formas tradicionales de

organizacin de la universidad, del modelo de universidad y se aceleran las diferencias institucionales. Como resultado, surge una gran variedad de configuraciones y modelos de organizacin, as como alianzas, conexiones y asociaciones dentro y fuera del sector de la educacin superior, involucrando gobiernos e industrias relacionadas y de apoyo. En este contexto, para enfrentar tales retos, la propuesta que se presenta a continuacin se justifica ante la necesidad de analizar los entornos que directamente influyen en la formacin acadmica del egresado de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA con el objeto de responder a la vertiginosa transformacin que ha venido experimentando la sociedad en este siglo XXI; por consiguiente, lo Ingenieros Industriales deben estar en la capacidad de adaptarse a estos nuevos cambios y para ello es esencial revisar la estructura del currculo de estudios con la finalidad de promover acciones estratgicas que garanticen la competitividad del Ingeniero Industrial de la UNA en el mercado laboral, como tambin que la UNA adquiera un mejor ranking.

Definicin de factores A continuacin se presentan los factores que influyen en el desarrollo del proceso de enseanza aprendizaje dentro de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA que influirn notablemente en los cambios que deban llevarse a cabo para futuras reestructuraciones del currculo de estudios de la carrera de Ingeniera Industrial en funcin de los cambios que se han venido gestando en el siglo XXI, producto de los avances tecnolgicos y de los problemas que han surgido por la falta de responsabilidad social que afectan notablemente la calidad de vida de la sociedad. Los factores que influyen en la reestructuracin del currculo de estudios de la carrera de Ingeniera Industrial a consideracin de la autora y siguiendo los lineamientos planteados por Porter en la presente investigacin son: 148

1. Calidad acadmica en la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA este factor engloba los aspectos internos que definen el proceso de enseanza aprendizaje en funcin de la modalidad a distancia que enmarca a la UNA, tomando en cuenta elementos referentes a los mecanismos de evaluacin que emplea la organizacin universitaria para con sus docentes, evaluacin del proceso de enseanza aprendizaje, evaluacin curricular y la evaluacin de la gestin 2. Competencia este factor est representado por las distintas organizaciones universitarias nacionales que imparten la carrera de Ingeniera Industrial considerando su experiencia dentro del rea adems de su formacin acadmica que es visualizada por el contenido de las materias que integran el currculo de estudios de la carrera. A objeto de visualizar este factor, es importante tomar en cuenta aspectos como: perfil, reas de conocimiento, actualizacin del currculo de estudios y el impacto de sus egresados en los distintos mbitos de la sociedad venezolana. 3. reas de desempeo. Este tercer factor est caracterizado por las distintas reas en que se desempea el Ingeniero Industrial para el cual se ha determinado dos sectores importantes que son: a) el sector pblico y el b) sector privado. 4. Potenciales sustitutos. Este factor comprende los distintos perfiles semejantes al Ingeniero Industrial provenientes de las diversas organizaciones universitarias y que pueden convertirse en los posibles sustitutos para los egresados de la carrera de Ingeniera Industrial.

Metodologa de Anlisis Una vez definidos los factores que influirn en los distintos cambios que se efectuarn a nivel del currculo de estudios de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA con miras a garantizar la calidad educativa y elevar la competitividad del Ingeniero Industrial, la metodologa de anlisis prevista para ejecutar dichos cambios debe seguir el siguiente orden: 1. Aplicacin de instrumentos de recoleccin de datos los cuales deben ser diseados en funcin a la matriz de anlisis de factores contenida en el cuadro 13 correspondiente a los factores que mejoran la formacin del Ingeniero Industrial de la UNA. Dichos instrumentos deben recopilar toda la informacin 149

concerniente al entorno tanto interno como externo a la UNA. Los instrumentos deben estar enfocados a: a) evaluar a la competencia, b) evaluar a los potenciales empleadores, c) evaluar la plantilla docente de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA, d) estudiar los potenciales sustitutos y e) analizar las reas de desempeo. 2. De los resultados obtenidos de la aplicacin de los instrumentos de recoleccin, se recomienda establecer un diagrama causa-efecto el cual es una tcnica grfica ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad las relaciones entre un problema y las posibles causas que pueden estar contribuyendo para que l ocurra. El objeto de emplear el diagrama causa-efecto es conducir a mejorar la calidad educativa de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA. 3. De las posibles causas detectadas que influyen en la mejora de la calidad educativa de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA se deben realizar un nuevo anlisis que permita determinar cul es la causa ms relevante para as promover un proceso de toma de decisiones con el fin de disear estrategias para mejorar la calidad y garantizar la competitividad del Ingeniero Industrial de la UNA en el mercado laboral (empresarial y Estado). Por consiguiente, a continuacin se presenta la estructura del diagrama causa efecto que recoge las posibles causas que determinan el problema identificado dentro del proceso de enseanza aprendizaje de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA que servir como herramienta para efectuar las modificaciones que correspondan al currculo de estudios de la carrera en cuestin.

150

Figura 2. Diagrama Causa Efecto

Calidad Acadmica

Competencia
Cuentan con amplia infraestructura (Laboratorios)

Evaluacin del docente

Impacto de sus egresados

Frecuencia de la evaluacin curricular Evaluacin de la gestin educativa

Evaluacin del proceso enseanza aprendizaje

Alianzas estratgicas con empresas Desarrollo de tecnologa

Slida formacin en reas especficas

Slida formacin en el rea de ciencias y tecnologa

Empresas con necesidad de profesionales con capacidad de liderazgo

Factores a considerar para fomentar la calidad en el currculo de estudios de la carrera Ingeniera Industrial de la UNA

Capacidad de adaptacin al entorno Cuentan con amplia formacin en el rea de informtica Dbil formacin en el rea gerencial

Aparato productivo enfocado al rea alimenticia La nueva empresa social

Crecimiento del rea de Telecomunicaciones

Empresas con necesidad de gerentes

Potenciales Sustitutos

rea De Desempeo

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

151

Tal como se puede visualizar en la figura 2, el diagrama causa-efecto refleja para cada factor aspectos resaltantes que se derivan posteriormente de la aplicacin de los instrumentos de recoleccin de datos que fueron diseados a partir de los factores que mejoran la formacin acadmica del Ingeniero Industrial de la UNA e inciden en el diseo de instrumentos para el anlisis del entorno, el diagrama causa efecto en cuestin se plantea en base algunos aspectos que pueden surgir a posteriori ms no es el definitivo y depender de los resultados de los instrumentos aplicados para as definir el problema o situacin dentro de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA. Los resultados obtenidos y reflejados en el diagrama causa-efecto, influirn en menor o mayor grado para una posible reestructuracin del currculo de estudios dentro de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA. Dicho diagrama causa-efecto puede ser

empleado tambin para evaluar cada uno de los factores que conllevar a tomar la decisin para el diseo de estrategias que necesariamente no tengan que abarcar un cambio en el currculo de estudios sino, ms bien mejorar aspectos relevantes a la estructura organizacional presente en la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA. El uso del diagrama causa-efecto puede venir reforzado por el uso de la matriz DOFA (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) para ampliar el marco de accin que facilite la toma de decisiones en el diseo de estrategias a fin de elevar an ms la calidad educativa de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA y garantizar la competitividad del egresado en el mercado laboral. Hechas las consideraciones anteriores, seguidamente se presenta en el cuadro 13, un resumen en el que se especifican los factores involucrados en la reestructuracin del currculo de estudios del Ingeniero Industrial para el cual se han establecido las dimensiones y los elementos a tener en cuenta para el diseo de estrategias o mecanismos de mejoras que permita garantizar la calidad acadmica en la formacin acadmica del Ingeniero Industrial de la UNA. De este modo, el cuadro 13 se encuentra estructurado con el propsito de establecer los posibles indicadores para el diseo de estrategias y el control de los factores planteados que van desde un estudio del entorno interno y externo y su impacto en el campo laboral. A manera de sntesis, en cuanto al anlisis interno, se sugiere disear instrumentos que permitan visualizar las fortalezas y debilidades presentes que van

152

desde los recursos disponibles incluyendo adems los mecanismos aplicados para la gestin de la carrera de Ingeniera Industrial en la UNA, adems se sugieren las actividades a realizar enfocadas a cada uno de los factores identificados con el propsito de obtener la mejora en la formacin acadmica del Ingeniero Industrial.

153

Cuadro 13. Factores que mejoran el currculo de estudios del Ingeniero Industrial UNA e inciden en el diseo de instrumentos para el anlisis del entorno. FACTORES
Calidad Acadmica en la carrera Ingeniera Industrial de la UNA

DIMENSIN
Evaluacin del aprendizaje (para medir el proceso de enseanza- aprendizaje) Evaluacin docente (Estatus profesoral)

ELEMENTOS A DESARROLLAR
1. Exmenes escritos 2. Exmenes orales. 3. Trabajos prcticos y de investigacin 4. Bibliografa actualizada 1. Encuesta aplicada a los estudiantes, evaluacin del jefe. ( Crear la auditoria) 2. Perfil del docente. 3. Dominio de idiomas, TICs 4. Productividad acadmica en cuanto a: estudios de postgrado, investigaciones, publicaciones de libros, revistas, artculos, material instruccional, participacin en foros, charlas, conferencias, seminarios, cursos no conducentes a ttulos, extensin, categora, dedicacin, etc. 5. Disponibilidad de recursos (materiales, equipos, financieros y de espacio fsico para la preparacin continua del profesor) 1. Rediseo curricular continuo 2. Prospectivas en cuanto reas de conocimientos 3. Formacin integral 4. Flexibilidad 5. Pertinencia social

ACTIVIDADES A EJECUTAR
Revisin de los instrumentos para la evaluacin atendiendo a los criterios establecidos para garantizar un efectivo aprendizaje. Designar el equipo encargado para el diseo y evaluacin del instrumento. Designar el equipo encargado para la aplicacin de los instrumentos de evaluacin. Designar equipo encargado para el anlisis de datos. Reunin para la discusin de resultados. Diseo de estrategias para el mejoramiento de la calidad acadmica. -

RECURSOS DISPONIBLES
Equipo multidisciplinario. Disponibilidad. Recursos materiales y tecnolgicos para la revisin Equipo multidisciplinario encargado del diseo, anlisis y aplicacin de instrumentos de evaluacin. Soporte tecnolgico para el reporte y discusin de resultados. Equipo encargado de la planificacin, diseo y ejecucin de estrategias para mejorar la calidad acadmica.

Evaluacin curricular (Calidad y pertinencia social)

Designar equipo encargado de estudiar el entorno en cuanto a la formacin del ingeniero industrial para establecer ajustes en el sistema curricular. Designar equipo para el diseo

Equipo multidisciplinario para el anlisis del entorno y propuestas de cambio en el plan curricular.

154

Evaluacin de gestin

6. Calidad 7. Solucin de problemas 8. Didcticos 9. Asignaturas electivas 1. Evaluacin de la coordinacin de la carrera. 2. Monitorear el cumplimiento de las polticas y plan estratgico de la organizacin. 3. Alianzas estratgicas para convenios entre universidades, uso de laboratorios, con empresa para redefinir el perfil del egresado.

de las estrategias a fin de proponer y ejecutar los cambios curriculares. Evaluar los mecanismos que se aplica en la gestin de la carrera de ingeniera industrial siendo para ello vital seguir un proceso el cual permita la evaluacin bajo un plan para as definir una matriz DOFA. Reunin para la toma de decisiones en cuanto a estrategias. Reunin para la evaluacin del impacto de las alianzas estratgicas. Evaluar los resultados obtenidos en cuanto a los cambios referentes al perfil del ingeniero industrial. Estudiar la posibilidad de insertar unidades curriculares en el mbito gerencial en cuanto a la disponibilidad de: - Bibliografa actualizada. - Docentes especialistas. Evaluar los resultados obtenidos en cuanto a los cambios referentes al perfil del Ingeniero Industrial. Estudiar la posibilidad de insertar unidades curriculares particularmente en las reas de: 1. Humanidades 2. Tecnologas Equipo multidisciplinario para el anlisis interno en cuanto a la gestin.

Competencia

Perfil

1. Fortalecer el perfil gerencial con cursos tpicos como: gerencia industrial Finanzas Tcnicas gerencial Liderazgo

reas de conocimiento

1. Humanidades 2. Tecnologas (hoja de clculos) 3. Recursos humanos 4. Mercadeo 5. Calidad 6. Condicin ambiental

Docentes especialistas en el rea gerencial. Bibliografa actualizada para el desarrollo del proceso de enseanzaaprendizaje. Mdulos actualizados en el rea de gerencia. Alianzas estratgicas con instituciones gerenciales. Docentes especialistas en las reas a mejorar. Bibliografa actualizada para el desarrollo del proceso de enseanzaaprendizaje. Mdulos actualizados en las reas sujetas a

155

Egresados e impacto

1. Aumentar interaccin con el sector productivo. 2. Impacto sobre el entorno 3. Solucin de problema del entorno. 4. Impacto para mejorar la economa nacional, regional y estadal. 5. seguimiento de egresados y retroalimentacin. 6. Desempeo del egresado

rea de desempeo

Sector privado

1. 2. 3. 4.

Formacin rea de servicio Formacin rea de produccin Formacin rea de gerencia Formacin tecnolgica

Sector pblico

1. Formacin rea de servicio pblico. 2. Formacin en productividad 3. Formacin en eficacia 4. Formacin en calidad

3. Recursos humanos 4. Mercadeo 5. Calidad 6. Condicin ambiental Crear un equipo multidisciplinario para estudiar el impacto del entorno a travs de los egresados. Establecer puntos de contacto a travs de las pginas web o creacin de un portal al cual el egresado pueda acceder y manifestar impresiones y sugerencias. Solicitar apoyo a los egresados de la organizacin en cuanto a disponibilidad para dictar ctedras en el rea de las electivas. Establecer el estudio del entorno por cada rea involucrada en la formacin profesional del ingeniero industrial, las necesidades previstas para fortalecer la formacin profesional en el sector de servicio, produccin, gerencia y tecnologa. Establecer el estudio del entorno por cada rea involucrada en la formacin profesional del ingeniero industrial, las necesidades prevista para fortalecer la formacin profesional en el sector pblico en funcin a la estrategia del estado establecida en la Constitucin.

mejoras. Alianzas estratgicas con instituciones. Portal o pgina web para tener un registro de los egresados con informacin actualizada. Instrumentos para la evaluacin de los egresados en los distintos mbitos del campo empresarial.

Aplicacin de la matriz DOFA por cada rea involucrada en la formacin del ingeniero industrial. Seleccin de profesores para las reas a reajustar en funcin de las estrategias que deben de disearse. Aplicacin de la matriz DOFA por cada rea involucrada en la formacin del ingeniero industrial. Seleccin de profesores para las reas a reajustar en funcin de las estrategias que deben de disearse a fin de generar un ingeniero que se inserte en el mbito

156

Potenciales Sustitutos

Perfil similar al ingeniero industrial

1. 2.

Crear competencias en el egresado UNA Formacin especfica en cuanto a: produccin, calidad, seguridad e higiene industrial, logstica, gestin gerencial, etc., mediante materias optativas y estudios de postgrado.

Analizar los resultados obtenidos a travs del diamante de Porter con el fin de visualizar las oportunidades de los profesionales con perfil similar al Ingeniero Industrial. Disear estrategias que permitan fortalecer la formacin del ingeniero industrial a travs del mejoramiento de las reas como servicio, produccin, tecnologa, gerencia, entre otras.

de la gestin pblica. Aplicacin de la matriz DOFA por cada rea involucrada en la formacin del ingeniero industrial. Establecer estrategias a fin de repotenciar el perfil del Ingeniero Industrial. Disponer de docentes para el mejoramiento de las reas estratgicas. Establecer alianzas estratgicas con instituciones y empresas.

Fuente: Elaboracin Propia (2010)

157

En sntesis, lo anterior presenta un cuadro de operacionalizacin de los factores que deben intervenir en el estudio de una posible reestructuracin del currculo de estudios que mantendr la calidad educativa de la carrera de Ingeniera Industrial de la UNA y permitir a posteriori adems mejorar reas estratgicas en funcin de las necesidades del entorno. Los indicadores por cada factores propuestos permitirn disear los

correspondientes instrumentos de recoleccin de datos para los: a) egresados de la UNA, y b) las organizaciones (empresariales, del estado, ONG, Universidades, etc.).

158

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163

ANEXOS

164

ANEXO A

CURRCULO DE ESTUDIOS DE LACARRERA INGENIERA INDUSTRIAL

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA PLAN DE ESTUDIOS (Lapso 2005) CARRERA: INGENIERA INDUSTRIAL SEMESTRE I U.C. CD. ASIGNATURA LENGUA Y COMUNICACIN 03 115 MATEMTICA I 05 177 INTRODUCCIN A LA INFORMTICA 03 116 INTRODUCCIN A LA ING. INDUSTRIAL 03 200 LGICA 03 107 SEMESTRE II U.C. CD. ASIGNATURA TEMAS DE TICA (EJE CRITICO) 02 119 MATEMTICA II 05 179 COMPUTACIN I 04 323 DIBUJO INDUSTRIAL 03 208 PROBLEMTICA DEL DESARROLLO 02 121 VENEZOLANO SEMESTRE III U.C. CD. ASIGNATURA TEORA ECONMICA I 04 641 MATEMTICA III 05 733 FSICA GENERAL I 04 300 AMBIENTE Y DESARROLLO SOSTENIBLE EN 03 117 VENEZUELA QUMICA 05 209 SEMESTRE IV U.C. CD. ASIGNATURA INTRODUCCIN A LA PROBABILIDAD 04 737 MATEMATICA IV 05 735 FSICA GENERAL II 04 326 SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL 03 201 INGENIERA DE MATERIALES 05 231 Para cursar la 326, se recomienda haber aprobado la 733 SEMESTRE V U.C. CD. ASIGNATURA ECONOMIA PARA INGENIEROS 04 222 INFERENCIA ESTADSTICA 05 738 MATEMTICA V 05 739 MECANICA RACIONAL 04 232 INVESTIGACIN DE OPERACIONES I 04 315 Para cursar la 315, se recomienda haber aprobado la 733 CDIGO: 280 PRELACIN PRELACIN 177 177 - 116 -

PRELACIN 179 179 PRELACIN 733 733 300 209 - 300

PRELACIN * requisito 641 737 - 735 735 326 -

165

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA PLAN DE ESTUDIOS (Lapso 2005) CARRERA: INGENIERA INDUSTRIAL SEMESTRE VI ASIGNATURA COSTO INDUSTRIAL CONTROL DE CALIDAD ELECTROTECNIA TERMOFLUIDOS INGENIERA DE METODOS ELECTIVA U.C. 04 03 03 04 04 CD. 235 225 236 202 203 SEMESTRE VII ASIGNATURA GERENCIA ORGANIZACIONAL EVALUACIN DE PROYECTOS LOGSTICA INDUSTRIAL PROCESOS DE MANUFACTURA CONTROL DE PRODUCCION ELECTIVA SEMESTRE VIII ASIGNATURA METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN GERENCIA INDUSTRIAL INGENIERIA DE PLANTA MANTENIMIENTO INDUSTRIAL MANEJO DE MATERIALES ELECTIVA SEMESTRE IX ASIGNATURA PRACTICA PROFESIONAL I PRELACIN 655 * requisito 222 206 * requisito 231 206 CDIGO: 280

U.C. 04 04 04 04 04

CD. 655 205 233 234 206

PRELACIN 222 738 *requisito 326 739 232 315 - 738

U.C. 03 04 04 04 04

CD. 118 223 216 207 204

PRELACIN 235 225-236 202 236

U.C. 04

CD. 237

PRELACIN 141 uc * requisito 118 PRELACIN 237

SEMESTRE X U.C. CD. ASIGNATURA PRACTICA PROFESIONAL II 08 228 Fuente: Ajuste curricular 2002.UNA. ELECTIVAS: 9 UC. MNIMO COMPONENTE DE EXTENSION: 7 UC Actividades de actualizacin profesional: 4uc Actividades extensionistas: 3uc REQUISITO DE INGRESO: Ingls: 3 uc.

166

ANEXO B

INSTRUMENTO DE ENCUESTA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA VICERRECTORADO ACADMICO REA DE INGENIERA CARRERA INGENIERA INDUSTRIAL

Estimado colega: reciba un cordial saludo.

Estamos realizando este proyecto con el propsito de: evaluar el impacto que ha tenido en la sociedad y en la industrializacin los profesionales egresados de la carrera ingeniera industrial de la Universidad Nacional Abierta (UNA), establecer un

permanente contacto con nuestro egresados de esta rea, as como valorar el nivel de competitividad en que se encuentra la UNA con respecto a otras universidades que ofertan la carrera Ingeniera Industrial. Al respecto se le presenta una encuesta

conformada por seis preguntas.

Tenga presente que para el propsito del estudio su participacin ser muy valiosa. La informacin por usted aportada ser tratada con fines cientficos con carcter estrictamente confidencial. Se le agradece responder el guin de preguntas con objetividad y siguiendo las instrucciones que se muestran. Agradecemos por adelantado su cooperacin.

Autor. Ing. Martha Urbina

167

ENCUESTA

1. Considera ud. qu la preparacin del profesional de Ingeniera Industrial en la Universidad Nacional Abierta es la ms ptima? Por qu? SI NO

2. Dira ud. que los conocimientos que les fueron impartidos durante su formacin de pregrado en la carrera de Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Abierta fueron los ms adecuados a los fines del desempeo de las funciones inherentes a su cargo actual: por qu? SI NO

3. En caso de haber respondido afirmativamente a la pregunta 2: Cules de los conocimientos que le fueron impartidos por la carrera de Ingeniera Industrial le han sido de mayor utilidad?. Enumere en orden de importancia. 1. 2. 3. 4. 5.

4. En caso de haber respondido negativamente a la pregunta 2: Cules conocimientos cree ud. Que ha debido impartirle la carrera de Ingeniera Industrial a objeto de prepararlo mejor para un desempeo ms adecuado en su trabajo? 1. 2. 3. 4. 5.

168

5. Considera ud. qu el Ingeniero Industrial es el profesional ms capacitado respecto a otras reas de la ingeniera? Por qu? SI NO

6.

Especficamente, seale los aspectos ms destacados que debe dominar un Ingeniero Industrial a fines de cumplir con sus funciones dentro de la organizacin. Enumrelas en orden de importancia

169

ANEXO C

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA VICERRECTORADO ACADMICO REA DE INGENIERA CARRERA INGENIERA INDUSTRIAL

EVOLUCIN Y COMPETITIVIDAD DE LA INGENIERA INDUSTRIAL EN VENEZUELA CASO: UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA (UNA) (INSTRUMENTO DE VALIDACIN)

Autor: Ing. Martha Urbina

Caracas, Noviembre 2011

170

Estimado Experto.

A continuacin se le presenta un paquete contentivo de ttulo, objetivos e tems para realizar el estudio EVOLUCIN Y COMPETITIVIDAD DE LA INGENIERA INDUSTRIAL EN VENEZUELA CASO: UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA.

De acuerdo a su experiencia y competencia en el rea, se le solicita, por favor, hacer todas las correcciones posibles para obtener un instrumento de calidad que mida el logro de los objetivos propuestos.

Gracias por su colaboracin.

--------------------------------------------Nombre, Apellido C.I.:

Firma:

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA VICERRECTORADO ACADMICO REA DE INGENIERA CARRERA INGENIERA INDUSTRIAL TTULO EVOLUCIN Y COMPETITIVIDAD DE LA INGENIERA INDUSTRIAL EN VENEZUELA CASO: UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA (UNA)

OBJETIVOS GENERAL:
Analizar la evolucin y competitividad de la carrera Ingeniera Industrial desde el punto de vista de la formacin acadmica, y su impacto en el actual desarrollo socioeconmico y tecnolgico en Venezuela. Caso: Universidad Nacional Abierta.

ESPECFICOS:
1. Caracterizar la situacin actual aproximada del egresado de la carrera

Ingeniera Industrial en funcin a la competitividad y el mbito laboral dentro de las nuevas exigencias del siglo XXI. 2. Determinar mediante las herramientas de anlisis de la matriz DOFA y el diamante de las fuerzas competitivas de Porter el nivel de competitividad en funcin a la formacin acadmica del egresado de la carrera Ingeniera

Industrial de la UNA con respecto a otras universidades que forma Ingenieros Industriales. 3. Proponer una metodologa de mejoras para el estudio de los factores que influyen en la formacin acadmica de los egresados de la carrera Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Abierta con el propsito de ser altamente competitivo.

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Registro de validacin del instrumento de acuerdo a la exploracin de evolucin que a continuacin se le presenta, considere usted, los tems en la columna y en criterios en las filas horizontales. Favor marque con una equis (X) el criterio que considere debe proceder, indicando la correspondiente observacin.

CRITERIOS Pertinencia de los tems con el objetivo ITEMS

Pertinencia con la secuencia, claridad, coherencia y redaccin de los tems

Calidad tcnica y Representacin

Observaciones

S MS I S MS I S MS I 1 2 3 4 5 6 Simbologa de la Matriz S= Suficiente MS= Medianamente Suficiente I= Insuficiencia Nota: Puede incorporar las sugerencias que a su juicio, considere pertinentes.

Datos del Validador: Nombre y Apellido: Especialista:

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