Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
CARRERA DE ENFERMERÍA
Prefacio............................................................................... 02-00
Introducción........................................................................... 03-04
Análisis................................................................................ 37-00
Conclusiones........................................................................... 38-00
Referencias............................................................................ 40-41
1
PREFACIO
En este escrito se comunican las actividades realizadas durante mi servicio social y se detalla la plaza del “Programa admi-
nistrativo y docente” desempeñado en la Facultad de Estudios Superiores Zaragoza de la UNAM, con gran esfuerzo, dedi-
cación y conocimiento puedo dar por terminado a este paso mas para mi vida como profesional.
Legos de no haber sido mi plaza original de servicio (por problemas administrativos), fue una oportunidad muy provechosa
para mi persona ya que me permitió desempeñarme en una área de nuestra profesión en la cual me hacia falta desarrollar.
Además se me dio la oportunidad de conocer a personalidades dentro y fuera de la facultad que no había tenido la oportu-
nidad de tratar a las(os) cuales agradezco su compañerismo, amistad e intercambio de conocimiento que espero sigan
trascendiendo.
Por lo cual destaco que mis expectativas durante este periodo sobrepasaron a lo que me esperaba en un principio y reco-
nozco que es una plaza adecuada para desempeñar el servicio social, en especial en la Coordinación de Campos Clínicos y
Cursos Postécnicos, en donde pase la mayoría de mi tiempo.
Mediante este apartado quiero hacer extensa mi gratitud con mi amada madre y rumiau a los cuales les debo todo lo que
soy en estos momentos por que siempre están con migo en los momentos mas felices y difíciles de mi vida ¡Gracias!.
2
INTRODUCCIÓN
La ciudad universitaria fue creada en el año de 1954, con el propósito de brindarle servicio a una población de mas de
30,000 alumnos, pero a medida que fue incrementando la demanda estudiantil se hizo necesaria la creación de un progra-
ma de descentralización, iniciado en 1974 hacia el noreste y oriente de la ciudad de México, como parte final de dicho pro-
grama el 19 de Enero de 1976 se inauguro la ENEP Zaragoza. Lo que hoy en día es la FES Zaragoza, gracias al acuerdo del
H. Consejo Universitario el día 19 de Mayo de 1993, al aprobar el Plan de Estudios del Doctorado en Ciencias (Biología Ex-
perimental).
Consecutivamente la FES Zaragoza considero como prioridad establecer el nivel de licenciatura en Enfermería para res-
ponder a los requerimientos de la etapa de transición que el país presenta y al arribo del nuevo milenio.
Por lo cual el 13 de junio de 1995 el H. Consejo Técnico aprueba el plan de estudios de enfermería nivel licenciatura y para
el 9 de diciembre de 1996 el plan de estudios de la carrera de licenciado en enfermería es aprobado por el consejo acadé-
mico del área de las ciencias biológicas y de la salud.
Posteriormente se crean programas de servicio social, de carácter interno en la Universidad Nacional Autónoma de México
como es mi caso (Programa Administrativo y Docente de la carrera de Enfermería) y externo en el sector público y social.
Bajo la supervisión de la Dirección General de Orientación y Servicios Educativos de la UNAM.
Entendiéndose por servicio social universitario a la realización obligatoria de actividades temporales que ejecuten los es-
tudiantes de carreras profesionales en beneficio o en interés de la sociedad.
3
Todo esto es plasmado en un informe final de servicio social, tal documento tiene el propósito de comunicar de manera crí-
tica, las experiencias de las funciones profesionales, la aplicación de la metodología, técnicas y procedimientos para la re-
solución de la problemática identificada en el lugar donde se lleva a cabo el servicio social.
En el presente documento se podrá encontrar una breve descripción de la plaza donde presente el servicio social, se hace
mención de la misión, la visión, la organización general e interna, los recursos con los que se cuenta para brindar servicios,
inmediatamente se presentan las funciones que realice dentro del servicio, posterior a ellas un análisis y para finalizar se
presento mis conclusiones.
4
OBJETIVOS DEL SERVICIO
SOCIAL
PARA LA SOCIEDAD:
Extender los beneficios de la ciencia, la técnica y la cultura a la sociedad.
Consolidar la formación académica y capacitación profesional del prestador del servicio social.
Fomentar en el prestador una conciencia de solidaridad con la comunidad a la que pertenece.
PARA MI PERSONA:
Obtener nuevos conocimientos y experiencias que sean de ayuda para emplearlas dentro de la vida profesional
Colaborar en las actividades académicas y administrativas propias de la coordinación de Campos Clínicos y Cursos
Postécnicos.
Aplicar los conocimientos teórico metodológico y habilidades adquiridas, durante la formación profesional.
PARA EL SERVICIO:
Prestar servicios profesionales a la población estudiantil a través de los programas establecidos por la propia uni-
versidad.
Emplear el proceso administrativo dentro de las actividades de Campos Clínicos y Cursos Postécnicos.
5
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO (FES-ZARAGOZA)
UBICACIÓN
6
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIOREZ ZARAGOZA
DIRECCIÓN
CAMPUS I
AV. GUELATAO No. 66 ESQ. CALZADA I. ZARAGOZA
COL. EJÉRCITO DE ORIENTE, DELEGACION IZTAPALAPA, C. P. 09230
Vista del mapa Vista del Satélite
7
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIOREZ ZARAGOZA
CAMPUS l
Edificio de la Carrera de Enfermería y Edificio de Gobierno
8
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIOREZ ZARAGOZA
DIRECCIÓN
CAMPUS II:
CALLE BATALLA DEL 5 DE MAYO S/N, COL. EJÉRCITO DE ORIENTE, DELEGACIÓN IZTAPALAPA, C.P. 09230 MÉXI-
CO D.F.
9
DEPENDENCIA
La Facultad de Estudios Superiores Zaragoza forma parte de la Universidad Nacional Autónoma de México y su dinámica
se fundamenta en la legislación universitaria.
CLASIFICACIÓN
En la década de los setenta, la universidad se modernizó mediante una considerable y rápida expansión, con la construcción
de cinco Escuelas Nacionales de Estudios Profesionales (Acatlán, Aragón, Cuautitlán, Iztacala y Zaragoza) actualmente
Facultades de Estudios Superiores, carácter dado únicamente a Instituciones que ofrecen programas para el grado de
"Doctor", todas ellas ubicadas en la periferia de la Ciudad de México.
MISIÓN
La Facultad de Estudios Superiores Zaragoza cumple con la misión de impartir educación en licenciatura y posgrado para
formar profesionistas, profesores e investigadores en las áreas de ingeniería química, químico biológicas, de la salud y el
comportamiento; tiene proyección, regional, nacional e internacional, contribuye al desarrollo humano y desconocimiento
desde una perspectiva innovadora, sustentable, multicultural y bioética, responde al interés de estudiar e intervenir en la
solución de los principales problemas del país como parte de sus tareas de extensión y difusión; impulsa el trabajo colegia-
do, las academias, la educación continua y las prácticas educativas flexibles, autodidactas, grupales e interdisciplinarias;
integra múltiples ambientes de aprendizaje como respuesta a los desafíos de las nuevas tecnologías de información y co-
municación y de la sociedad del conocimiento; al mismo tiempo, cultiva importantes tradiciones científicas y humanísticas
que le permiten enriquecer su identidad y pertenencia a la Universidad Nacional Autónoma de México
10
VISIÓN
La Facultad de Estudios Superiores Zaragoza se proyecta como una institución de educación superior líder en la formación
cultural, humanística, científica y tecnológica de profesionistas responsables con el desarrollo humano sustentable y la
sociedad multicultural, apoyándose en una gestión eficiente, respetuosa de la normatividad institucional, transparente y de
calidad para el desempeño de un modelo educativo que privilegia: el paradigma del aprendizaje, integración de funciones
sustantivas, flexibilidad curricular, interdisciplinar, formación valorar, desempeño de profesores altamente competentes y
compromiso social frente a los problemas nacionales, regionales e internacionales y a la sociedad del conocimiento
FILOSOFÍA
Formar profesionales humanistas y de calidad, preparados para enfrentar los retos y competencias basadas en la ciencia y
la tecnología, capaces de actuar de manera solidaria en una sociedad que aun tiene carencias de injusticias y con una for-
mación humanista que le permita encontrar sentidos y razón a su vida y su práctica profesional, investigar para ampliar las
fronteras del conocimiento, preservar y difundir a la cultura nacional.
Las políticas institucionales se han considerado y asumido como un marco normativo de orientaciones y directrices con la
finalidad de identificarlas y hacerlas propias con el propósito de generar el impacto esperado.
11
Por lo que han proporcionado el entendimiento de la institucionalidad de la FES-Zaragoza, para asumirse como un marco
normativo. De las políticas manejadas en esta institución y de las cuales contiene el Plan de Desarrollo Institucional se re-
toman;
12
El clima organizacional de la FES Zaragoza:
Impulsa una organización académico-administrativa flexible, polivalente y pertinente.
Debe privilegiarse la comunicación, el diálogo y el debate de las ideas entre los sectores que conforman la
comunidad de la FESZ y las instancias de gobierno.
La administración debe estar al servicio de la academia.
La vida colegiada requiere del trabajo colectivo, responsable y comprometido.
El trabajo académico debe respaldarse por acuerdos colegiados.
La seguridad integral de la FESZ es una responsabilidad institucional básica.
La comunidad de la FESZ debe comprometerse a respetar la normatividad.
La información y su acceso libre y oportuno deben constituirse en ejes de desarrollo para la Facultad.
Difundir y fortalecer actividades deportivas, creativas y culturales, así como la actividad editorial.
Fomentar el respeto y preservación de las instalaciones para el desarrollo de las actividades académicas.
13
OBJETIVOS
Impulsar la formación, superación y actualización del docente en congruencia con el modelo pedagógico multidiscipli-
nario, dotándolo de herramientas metodológicas para el desarrollo de la docencia, de acuerdo con la misión de la
FES Zaragoza.
Proporcionar educación integral, científica y humanista que permita un desempeño profesional de excelencia.
Fortalecer la capacidad institucional para la generación de conocimientos e información para la toma de decisiones,
vinculando la investigación con la docencia y el servicio, de que contribuya al desarrollo tecnológico y a la solución de
los problemas nacionales.
Relacionar el quehacer universitario promoviendo la difusión y generación de la cultura nacional universal y de los
beneficios de la extensión universitaria, con las necesidades, expectativas y valores de nuestra sociedad.
ÁREA DE INFLUENCIA
Habitantes del Estado de México Nezahualcóyotl, Texcoco y Valle de Chalco, dentro del Distrito Federal se localiza Izta-
palapa, Venustiano Carranza e Iztacalco.
14
TIPO DE POBLACIÓN QUE ATIENDE.
ORGANIZACIÓN INTERNA
15
SERVICIOS Y ESPACIOS FÍSICOS
Campo l
Campo ll
16
PRINCIPALES INDICADORES Y/O ESTADÍSTICAS; POBLACIÓN TOTAL DE ALUMNOS DE LA FES-Z.
En el ciclo escolar 2010 la población total fue de 10,033 alumnos de los cuales 6,233 son Mujeres y 3,800 Hom-
bres.
17
PRINCIPALES INDICADORES Y/O ESTADÍSTICAS; PORCENTAJE OCUPACIONAL (Enfermería).
En el año 2010, ingresaron a la Facultad 2,351 alumnos de los cuales 377 corresponde a Enfermería.
En el ciclo escolar 2010-1 se reinscribieron 7,682 alumnos de estos 845 corresponden a Enfermería.
18
PRINCIPALES INDICADORES Y/O ESTADÍSTICAS; PORCENTAJE DE ENGRESADOS (Enfermería).
En el año 2010, 1,524 alumnos zaragozanos cubrieron el 100% de créditos de los cuales 236 son de la carrera de
Enfermería.
19
RECURSOS HUMANOS
Director.
Jefes de Carrera.
Jefes de distintos departamentos.
Profesores de todas las aéreas.
Coordinadores con distintas responsabilidades.
Secretarios de varias categorías.
Pasantes.
Personal de vigilancia.
Personal de intendencia.
Etc.
20
DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACÓN Y FUNCIONAMIENTO
DE LA CARRERA DE ENFERMERÍA
MISIÓN
La Carrera de Enfermería de la Facultad de Estudios Superiores Zaragoza de la Universidad Nacional Autónoma de Méxi-
co, forma profesionales de enfermería con capacidad crítica, creativa, con espíritu científico, humanista, para brindar cui-
dado de calidad con base a las necesidades y demandas de salud del individuo, familia y colectividad, acorde al contexto
socioeconómico político vigente, cuya formación multidisciplinaria le permita fungir como agente de cambio desarrollando
funciones disciplinares con el equipo de salud en los tres niveles de atención a través de la optimización del equipo de do-
centes comprometidos con la institución en las funciones sustantivas de docencia, investigación, difusión, vinculación y
extensión.
VISIÓN
En el 2012 la Licenciatura en Enfermería de la Facultad de Estudios Superiores Zaragoza de la Universidad Nacional Au-
tónoma de México, es líder en la formación integral de Licenciados en Enfermería para las funciones asistenciales, admi-
nistrativas, docentes, investigación y ejercicio libre de la profesión; ofreciendo estudios de posgrado, con modelos innova-
dores de educación presencial y no presencial, fortaleciendo los vínculos con instituciones educativas y asistenciales, na-
cionales e internacionales, favoreciendo la movilidad estudiantil y docente calificado en áreas disciplinares y pedagógicas
en colaboración con sus pares; conformando un equipo de alto rendimiento con dominio metodológico, científico, cultural y
social de excelencia.
21
FILOSOFÍA
Formar profesionales de la enfermería, caracterizados por una capacidad crítica y creativa de estudio independiente y
autodirigido; la adaptación dinámica a los cambio sociales, con espíritu científico y humanista. Aplicacadores de las meto-
dologías científicas específicamente el proceso enfermería, método clínico, epidemiológico, estadístico de investigación y
administrativo, procura además su formación integral en diversas Áreas de Enfermería. Práctica profesional anticipadora
y programada con énfasis en factores de riesgo impartiendo educación para la salud sin menos cabo del tratamiento y
rehabilitación, orientando su práctica con la investigación como un instrumento que sustente su hacer en un marco ético
legal.
OBJETIVO GENERAL
Formar profesionales que respondan dentro del ámbito de su competencia, a las necesidades y demandas de protección de
la salud de la población, mediante la atención de enfermería al individuo y familia en las diferentes etapas del ciclo de vida,
con base en elementos teórico metodológicos instrumentales, desde un enfoque multidisciplinario, con énfasis en el prime-
ro y segundo nivel de atención y en colaboración en el tercero, de acuerdo a las funciones asistenciales, educativas, admi-
nistrativas y de investigación en el contexto ético legal de la profesión.
22
UBICACIÓN
Planta baja del edificio de Gobierno del Campus l de la FES-Z.
23
ORGANIGRAMA INTERNA
La Jefatura de la carrera de enfermería cuenta con 7 cubículos (Ver pagina anterior) en los cuales se encuentra instalada
1 Jefatura y las 5 Coordinaciones con las cuales cuenta la carrera y 1 Secretaría Técnica .
24
NIVELES JERARQUICOS (Académico)
PUESTOS
L.E.O. Sergio Arturo Marmolejo García Mtra. María de Jesús Eugenia Carranza Ávila
Secretario Técnico Coordinadora de Área III
25
PROGRAMAS
Organización del plan de estudios: El plan de estudios está organizado con un total de 19 módulos obligatorios divididos
en 4 años. La impartición de los módulos del plan de estudios es consecutiva, no simultánea y de manera multidisciplinaria
(enfermería, ciencias médicas, epidemiología, salud mental y ciencias sociales).
26
LICENCIATURA EN ENFERMERÍA ASIGNATURAS OBLIGATORIAS
*CL. CR. NOMBRE DEL MODULO *CL. CR. NOMBRE DEL MODULO
*CL. CR. NOMBRE DEL MODULO *CL. CR. NOMBRE DEL MODULO
*CL.= CLAVE
CR.= CREDITO
NOTA: * En estos módulos, el alumno optará por uno de ellos.
27
DESCRIPCIÓN SINTÉTICA DE LAS ASIGNATURAS
28
1205 11 ENFERMERÍA EN EL CRECIMIENTO Y DESARROLLO
El alumno será capaz de evaluar las características de crecimiento y desarrollo del niño y adolescente integrando los ele-
mentos teórico-metodológicos de las diferentes disciplinas que conforman el módulo y que lo explican, para planear su
atención con estrategias encaminadas al control de la salud y a la promoción del bienestar.
29
1306 18 PRÁCTICA DE ENFERMERÍA IV
El alumno aplicará el proceso de enfermería al niño hospitalizado con diferentes patologías con un enfoque multidisciplina-
rio. Aplicará metodologías e instrumentará la atención de enfermería con calidad y humanismo. Desarrollará acciones de
educación para la salud en la atención del niño hospitalizado. Incorporará Fundamentos teórico-legales que enmarquen la
atención al niño hospitalizado.
30
1407 18 PRÁCTICA DE ENFERMERÍA VI
El alumno realizará la aplicación del proceso de enfermería al individuo adulto y anciano hospitalizado con diferentes pato-
logías médico quirúrgicas.
31
1412 15 PEDIATRÍA
El alumno integrará los elementos teórico-metodológicos adquiridos en su formación anterior a fin de planear, diseñar y
evaluar investigaciones en enfermería pediátrica en las áreas de educación para la salud, atención integral de tercer nivel
al niño y adolescente enfermo y administración de los servicios de enfermería.
32
RECURSOS HUMANOS
Jefa de Carrera
Secretario Técnico
Coordinadores de las Áreas de la Carrera de Enfermería
Coordinadora área I.
Coordinadora de área II.
Coordinadora de área III.
Coordinadora de Campos Clínicos.
Coordinador - Auxiliar: temporal de campos clínicos.
Coordinador del SUA.
Profesores de enfermería.
Pasantes.
Área Secretarial.
33
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y ACTIVIDADES
REALIZADAS DURANTE EL SERVICIO SOCIAL.
Campos Clínicos:
Actualización de carpetas.
Actualización de directorios.
Archivar documentación.
Búsqueda de direcciones de las instituciones de Solicitadas.
Elaboración de carpetas para Campos Clínicos.
Elaboración de cuadros descriptivos de campos clínicos.
Elaboración de nuevos formatos que requiera el servicio.
Elaboración de Oficios.
Entregar oficios de aceptación de campo clínico a las coordinadoras de áreas (firma de enterado).
Enviar correo a la SEP con programa de trabajo en las primaria ( Practica Crecimiento y Desarrollo).
Establecer comunicación con los coordinadores de las aéreas para poder tramitar campos para los alumnos.
Etiquetar folders.
Mandar a firma y sellar oficios, para su posterior entrega.
Mantener comunicación con las instituciones de salud.
Mantener informada oportunamente con la jefa de la carrera (Cancelación, problemáticas y trámites de campos).
Participar en las reuniones de trabajo en materia de Campos Clínicos.
Recoger y tramitar campos clínicos (informar a la coordinadora)
Redactar cartas de colaboración en materia de ciclaos clínicos con el I.M.S.S.
Solicitar abasto de material y equipo para el servicio.
Solicitar listas de alumnos por campo en el I.M.S.S.
Solicitar listas de campos clínicos.
34
Cursos Postécnicos:
Actualización de carpetas
Actualización de directorios.
Administrar el material para la supervisión.
Aplicación de examen de ingreso a cursos Postécnicos.
Brindar información a los aspirantes de los cursos Postécnicos.
Calificar exámenes para ingresar a cursos Postécnicos.
Elaboración de carpetas para Cursos Postécnicos.
Elaboración de folletos informativos.
Elaboración de listas con calificaciones de exámenes para ingreso a cursos Postécnicos.
Elaboración de nuevos formatos que requiera el servicio.
Elaboración de Oficios.
Elaborar presupuestos para la supervisión.
Entrega de material para la aplicación de exámenes.
Envió de calificaciones a las sedes de alumnos aprobados y no aprobados para ingreso a cursos Postécnicos.
Mandar a firma y sellar oficios, para su posterior entrega.
Mantener informada oportunamente con la jefa de la carrera (Avances y Conflictos).
Participar en reuniones con los coordinadores de cursos Postécnicos.
Recepción de documentos de los alumnos de cursos Postécnicos impartidos en la FES-Z.
Recepción y evaluación de documentación para nueva abertura de cursos Postécnicos.
Resolver los problemas entre alumnos y las sedes que imparten el curso Postécnico.
Revisión y actualización de cursos Postécnicos.
Solicitar abasto de material y equipo para el servicio.
Supervisar a las sedes que imparten cursos Postécnicos para continuar con el aval de la FES-Z.
35
Convenios:
Actualización de carpetas.
Actualización de convenios.
Archivar documentación.
Consultar Manuales y Legislación Universitaria.
Elaboración de carpetas Para Convenios.
Elaboración de nuevos formatos que requiera el servicio.
Elaboración de Oficios.
Elaborar órdenes del día.
Mandar a firma y sellar oficios, para su posterior entrega.
Mandar Convenios a firma con la Unidad Jurídica.
Mantener comunicación con las instituciones de salud, sedes de cursos Postécnicos y a su ves con la unidad jurídica
para actualizar convenios en materia de ciclos clínicos, servicio social y de colaboración,
Mantener comunicación con servicio social para informar avances de sus convenios.
Mantener informada oportunamente con la jefa de la carrera (Avances y Problemática).
Actividades especiales:
36
ANÁLISIS
La realización del servicio social en el programa “Administrativo y Docente de la Carrera de Enfermería” dentro de las ins-
talaciones de la Facultad de Estudios Superiores Zaragoza de la UNAM fue desarrollado satisfactoriamente ya que cuenta
con los recursos materiales, tecnológicos y humanos suficientes, los cuales contribuyeron con mi desarrollo profesional,
personal y de servicio social.
Por otro lado quiero destacar que las autoridades de la carrera de enfermería favorecieron adecuadamente para el
desempeño del servicio social ya que me brindaron experiencia, conocimiento y amistad, lo cual siempre me impulso para
seguir adelante y de la manera mas satisfactoria.
En esta ocasión me quedo claro que el trabajo en equipo independientemente del cargo, siempre esta presente en cualquier
ámbito de la carrera de enfermería lo cual nos conlleva al logro de metas en común y a crecer juntos en una profesión de
primer nivel acorde para los retos del futuro.
Una de las decadencias que pude detectar ante este tipo de servicio interno de la universidad es que no practicamos la
parte asistencial, un eje fundamental en nuestra profesión, de tal modo que no se pude desarrollar habilidades para brin-
dar cuidados a pesar de que contamos con conocimientos adquiridos en los cuatro años de formación.
37
CONCLUSIONES
De todo lo expuesto anteriormente en este informe final de servicio social pedo concluir que el programa docente y admi-
nistrativo de la carrera de enfermería fue cumplido en su totalidad, coincidiendo, conquistando y ejecutando conocimien-
tos y habilidades muy útiles en el ámbito profesional.
Todo esto se evidencia en mi participación como docente en los primeros semestres de la licenciatura en enfermería, la
obtención de experiencias y conocimientos nuevos mediante el apoyo del personal, la colaboración en las actividades aca-
démicas y administrativas propias de la coordinación de Campos Clínicos y Cursos Postécnicos y el empleo del proceso ad-
ministrativo dentro del servicio.
Hago una invitación a que continúe abierta esta plaza para desempeñar el servicio social que nos marca la universidad en
especial en la Coordinación de Campos Clínicos y Cursos Postécnicos en donde se me asigno la mayoría de mi tiempo.
Por ultimo quiero destacar que como personal asistencial en esta etapa no me desempeñe, pero por otro lado me encuentro
seguro de mi parte como docente y administrativo de las actividades que nos corresponden desempeñar como enfermeros,
las cuales se basan en nuestra formación multidisciplinaria en el plan de estudios.
38
PROPUESTAS Y/O SUGERENCIAS
Que la carrera de enfermería invite a los pasantes que colaboramos con ella a los cursos que imparte; De cierta ma-
nera se me hace lógico que nos becarán ya que seria una respuesta reciproca de apoyo mutuo.
Exhorto al programa administrativo y docente de la carrera de enfermería a elaborar “Manuales de bienvenida para
los pasantes” ya que serian de mucha ayuda para integrarnos adecuadamente a nuestras actividades.
Que a los pasantes del programa administrativo y docente de la carrera de enfermería nos sea permitido optar por
la opción de titulación “Informe de Servicio Social” ya que caemos en un panorama de desigualdad ante las oportuni-
dades (El proceso administrativo es una invitación a la mejora).
39
REFERENCIAS
1.- Hermila Tetetla Islas, María Susana González Velazquez, “Manual de bienvenida a alumnos de primer ingreso de la Li-
cenciatura en Enfermería”. Editado por la Facultad de Estudios Superiores Zaragoza-UNAM: 300 ejemplares; 2000.
2.- Yolanda Luciano Gómez Gutiérrez, Feliciano Palestino Escoto, “Manual de inducción para la integración del estudiante al
entorno Universitario de la F.E.S. Zaragoza”. 1ra edición; Facultad de Estudios Superiores Zaragoza México: Editorial
UNAM; 2008.
(Tome: Políticas)
3.- Coordinación del Área ll, “Manual de bienvenida de los profesores de nuevo ingreso”. Editado por la Facultad de Estu-
dios Superiores Zaragoza-UNAM; 2011.
40
MULTIMEDIA
-Sitio Web
4.- Facultad de Estudios Superiores Zaragoza-UNAM [Internet]. México: 2010 [Consulta el 2 de Julio del 2011]. Disponi-
ble en: http://www.zaragoza.unam.mx/licenciaturas/enfermeria/
5.- Facultad de Estudios Superiores Zaragoza-UNAM [Internet]. México: 2005 [Consulta el 2 de Julio del 2011]. Disponi-
ble en: http://www.zaragoza.unam.mx/map.html
6.- Facultad de Estudios Superiores Zaragoza-UNAM [Internet]. DGAE; México: 2010 [Consulta el 3 de Julio del 2011].
Disponible en: https://www.dgae.unam.mx/planes/zaragoza/Enf-Zar.pdf
(Tome: Estadísticas)
7.- Alfredo S. Sánchez Figueroa, “4° Informe de actividades 2010”, Revista de l Facultad de Estúdios Superiores Zarago-
za, [Internet], 2010 [Consulta el 20 de Mayo Del 2011]; 21-37. Disponible en:
http://www.zaragoza.unam.mx/organizacion/direccion/gestion2006-2010/4informe/4to-Informe-%20FESZ-2010.pdf
41