Planteamiento/problema

La procrastinacin o tendencia a retrasar el cumplimiento de los deberes, es un mal hbito que refleja sus consecuencias en la baja calidad del producto o servicio que se brinda. En una institucin de nivel superior pueden observarse estas consecuencias en los desempeos acadmicos y administrativos del personal. La falta de objetividad en los resultados de aprovechamiento, la insatisfaccin del cliente (alumno), la prdida de tiempo y la mala reputacin de las personas son slo algunos aspectos que se pueden observar debido a tal fenmeno. Ante ello cabe preguntarse: La procrastinacin en el trabajo es producto de un mal hbito cultural? Se debe a la escasa motivacin utilizada por los empleadores? pero sobre todo: Es posible educar a las personas para que desaprendan esta conducta perniciosa? El presente trabajo intentar responder a estas preguntas, sustentndolas respectivamente con la teora y trabajo de campo pertinentes.

Justificacin
El presente estudio pretende ahondar en las conductas del personal docente y administrativo de la Universidad Tecnolgica de Quertaro en cuanto a sus limitaciones para cumplir en tiempo y forma una actividad encomendada. Esto se realizar de tal manera que puedan ubicarse las causas ms frecuentes por las cuales se llega a dicha conducta, as como de plantear posibles soluciones a esta problemtica por medio de propuestas redactadas de forma tal que sea factible su prctica, generando el convencimiento por parte de las personas involucradas en este estudio de paulatinamente modificar las conductas que impiden el adecuado trmino de sus actividades, lo cual redundar en una mejor calidad en el servicio, y como consecuencia, una favorable satisfaccin del cliente.

Objetivos
General: Elaborar propuestas para la disminucin de la procrastinacin en las actividades realizadas por el personal administrativo y docente de la Universidad Tecnolgica de Quertaro. Particulares: 1. Identificar las causas ms frecuentes por las que el personal docente y administrativo de la Universidad Tecnolgica de Quertaro procrastina en el trabajo. 2. Fundamentar el fenmeno de procrastinacin como conducta en las personas. 3. Revisar el estado del arte sobre el comportamiento humano en el trabajo. 4. Relacionar los referentes tericos y las conductas llevadas a cabo por los involucrados en esta investigacin. Metodolgicos: 1. Recolectar informacin terica que permita entender y explicar el fenmeno de procrastinacin entre las personas. 2. Disear herramientas de campo que permitan su aplicacin entre la poblacin muestra de esta investigacin. 3. Cotejar estadsticamente la informacin obtenida.

Pregunta de investigacin
La pregunta eje sobre la cual se desarrollar este trabajo es: La causa fundamental de la procrastinacin entre el personal administrativo y docente de la Universidad Tecnolgica de Quertaro es de naturaleza cultural o motivacional? La pertinencia de la pregunta estriba en que si se desvelan las causas de la misma, se podrn plantear propuestas para tratar de disminuir su incidencia, destacando el mvil a atacar mediante diversas estrategias.

Hiptesis
La causa de la procrastinacin entre el personal docente y administrativo de la Universidad Tecnolgica de Quertaro se debe a los malos hbitos heredados de nuestra cultura, desde el seno familiar, continundose y reforzndose aqullos en el mbito escolar de educacin para verterse posteriormente en el plano laboral. La anterior afirmacin supone que el factor motivacional no necesariamente interviene de manera decisiva en la conducta que se quiere explicar (tesis nula).