INNOVACIÓN

Y
CAMBIO
 Cuando Escucha la Palabra:
CAMBIO
¿ Qué es lo primero que le viene a
la mente ?
¿Qué es el Cambio?
• Transformación del estado actual de las
cosas hacia un estado previsto deseado
• Es la transición de una situación a otra
Vivimos en un Mundo de Cambios

Éstos suceden con tal vertiginosidad que se

ha llegado a decir que, en los tiempos
actuales, lo único estable es el cambio.
Algunos ejemplos:
 El automatismo y la extensión del uso de las
computadoras
 En el campo de las comunicaciones, los
satélites, televisión por cable, cine, revistas,
diarios, radio, han "acortado" las distancias y
acercado a los hombres.
 En el campo económico, aparecen empresas
transnacionales, cuyos presupuestos muchas
veces superan a los de los países
subdesarrollados
 En el Campo del Transporte de Carga, nuevas
leyes, mas competencia, grandes puertos, etc.
 Los productos se vuelven obsoletos y
anticuados de un día para otro
 Estos ejemplos, están ocurriendo a nuestro
alrededor
 ¿Qué ocurre con las personas y con las
organizaciones en este mundo de cambios?
“No sólo estamos viviendo tiempos de
cambio, en realidad estamos viviendo un
cambio de época.”
Las Empresas más admiradas del mundo en el 2008
 1. Apple
 2. General Electric
 3. Toyota Motor (Japón)
 4. Berkshire Hathaway
 5. Procter & Gamble
 6. FedEx
 7. Johnson $ Johnson
 8. Target
 9. BMW (Alemania)
 10. Microsoft
 11. Costco Wholesale
 12. United Parcel Service
 13. IBM
 14. PepsiCo
 15. Cisco System
 16. Boeing
 17. Wallmart Stores
 18. Honda Motor (Japón)
 19. Coca-Cola
 20. Caterpillar
Qué distingue a “las mejores” del resto?

 Reputación: Habilidad para atraer y retener

personas talentosas
 El Clima y la Cultura
 La Innovación
 El Liderazgo
 La Gestión del Desempeño (Planificación de la
 actuación)
 Implementación y Ejecución de Estrategias
 Gerencia en tiempos de incertidumbre
 Cómo Deben Actuar las
Organizaciones

 Obviamente, las Organizaciones están obligadas a

cambiar para sobrevivir
 No es una elección, es una condición impuesta por
el entorno
 La dimensión y naturaleza del cambio viene dada
por la misión y visión de la empresa, por la
competencia o por las necesidades de los clientes
 El cambio organizacional es una realidad
permanente que no admite pausas
 Etapas del Proceso de Cambio

DESCONGELAMIENTO CAMBIO RECONGELAMIENTO

Se derriten, Se ejercitan y Se incorporan al

se abandonan y aprenden ideas Comportamiento
se desprenden las ideas y prácticas Ideas y prácticas
y prácticas antiguas nuevas nuevas

Identificación Interiorización Soporte Refuerzo

 El Papel del Administrador como Agente de
Cambio

ETAPA DEL TAREA DEL ACCIONES DEL

CAMBIO ADMINISTRADOR ADMINSITRADOR

•Establecer buenas
relaciones
Crear un • Ayudar a las personas
sentimiento que entiendan que lo
DESCONGELAMIENTO
de necesidad actual es ineficaz
de cambio * Minimizar la resistencia
•Identificar nuevos
medios de comportamiento
Implementar • Escoger los cambios
CAMBIO adecuados
el cambio • Poner en práctica
esos cambios

• Crear aceptación
y continuidad
Estabilizar • Proporcionar apoyo
RECONGELAMIENTO
el cambio • Utilizar recompensas
efectivas
Clases de Cambios
Organizacionales
 • Rediseño de la estructura
Cambios en la • Nuevos paradigmas
Estructura • Reducción niveles jerárquicos
Organizacional • Nuevas redes de comunicación

Cambios • Nuevas máquinas, equipos

e instalaciones
en la • Nuevos procesos de trabajo
Tecnología • Nuevos métodos de trabajo

Cambios en los •Creación y desarrollo nuevos productos

• Creación y desarrollo de nuevos servicios
Productos y • Mejoramiento de Bs. y Ss.
Servicios • Mejoramiento del servicio al cliente

• Nuevos paradigmas culturales

Cambios en las • Nuevas relaciones entre personas
Personas o en • Nuevos conoc. capac. y habilid.
• Nuevas expectativas, percepciones
la Cultura y motivaciones
 CAMBIO ORGANIZACIONAL
Temas a considerar:
 Fuerzas para el cambio
 El manejo del cambio planificado
 Opciones de cambio
 Resistencia al cambio
 Administrando el cambio
 Nuevos temas del cambio
 Perspectiva internacional del cambio
 LA EMPRESA

Lic. Adm. Miller Vargas Vizcarra

Facultad de Gestión Arequipa - Perú
 e
E
e
 IMPORTANCIA:
• Ayuda al desarrollo económico de un país
• Satisfacer a los clientes
• Beneficiar a los trabajadores
• Obtener la máxima rentabilidad
• Beneficiar a la comunidad
• Dar imagen personal
• Responde a las demandas sociales
 FINES DE LA EMPRESA
A. FIN INMEDIATO

PRODUCCIÓN DE Bs. Y Ss.

MERCADO
B. FINES MEDIATOS

ANALIZAR

¿ Qué busca la empresa con la producción

de esos Bs y ss. ?
1. Empresa Privada: Beneficio económico
mediante satisfacción alguna necesidad
2. Empresa Pública: Satisfacer una necesidad
de carácter general o social sin lucro.
 FINES GENERALES
1. EL PRODUCTO SEA DE BUENA CALIDAD

2. El CLIENTE QUEDE SATISFECHO

3. EXCELENTE ATENCIÓN AL PÚBLICO

4. CREAR PUESTOS DE TRABAJO

 ELEMENTOS DE LA EMPRESA

1. RECURSOS HUMANOS

2. RECURSOS MATERIALES

3. RECURSOS FINANCIEROS
 CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

POR SU ACTIVIDAD
O GIRO

INDUSTRIALES COMERCIALES SERVICIOS

Transporte
Mayorista
EXTRACTIVAS MANUFACTURERAS Turismo
Minorista
De consumo Educación
final Comisionista
Salud
De
producción Finanzas, etc.
CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

POR PROPIEDAD
DE LOS MEDIOS
DE PRODUCCIÓN

PRIVADAS PÚBLICAS MIXTAS

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

POR SU NATURALEZA
JURÍDICA

INDIVIDUALES SOCIETARIAS

Sociedad Anónima
Sociedad Colectiva
Sociedad en Comandita
Soc. Com. Resp. Limitada
Sociedad Civil
Sociedad Civil
* COOPERATIVAS
 CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

POR SU
DIMENSIÓN

MICRO PEQUEÑA MEDIANA GRAN

Ley MYPE DS 007-2008

 1. Micro Empresa :
- El propietario (s) laboran en la misma
empresa
- El No. de trabajadores no excede 10
- TVA no excede de 150 UIT
2. Pequeña Empresa :
- El propietario (s) laboran en la misma
empresa
- El No. Trabajadores no excede de 100
- TVA 150 – 850 UIT
3. Mediana Empresa :
- De 100 a 199 trabajadores
- TVA exceden de 850 UIT

4. Gran Empresa :
- Más de 200 trabajadores
 Características de las Empresas del Futuro

• Focalización en el cliente y el mercado

• Alianzas estratégicas con otras empresas para obtener sinergía
• Flexibilidad, agilidad y adaptación a las exigencias ambientales
variables
• Pocos niveles jerárquicos y simplicidad organizacional
• Concentración en el corazón de la empresa (actividades, fines),
transfiriendo a terceros actividades y medios no esenciales
• Customización en masa (personalización del cliente)
• Comunicación de la información a todos los miembros de la
empresa
• Espíritu emprendedor
• Mejoramiento contínuo de las actividades de la empresa
• Inversión en educación, tecnología y, en especial, incentivos
para los resultados alcanzados
 Detecte & Responda vs. Fabrique & Venda

Era industrial Era de la Información

Fabrique y Venda Detecte & responda

Productos Mentalidad Servicios

Inmerso en las
Inmerso en el Conocimiento Personas y
producto (Know-how) procesos
Producción en Personalización
Procesos en masa
masa

Flexibilidad y
Prioridad
Eficiencia Capacidad de
organizacional
respuesta
Retorno adecuado y
Margen y volumen Utilidad Ampliación de servicios 31
e. Descentralización Vs. Centralización

x
x x x
ORGANIZACIÓN ALTA Y ORGANIZACIÓN APLANADA
 FORMAS
DE
CONSTITUCIÓN
DE EMPRESAS
¿Quién es una persona jurídica y una
natural?
 PERSONA NATURAL

Son todos los individuos, cualquiera que sea

su edad, estirpe y condición; o sea, es toda
persona que ejerce derechos, contrae y
cumple obligaciones, sin que medie una
escritura o acto legal.
.
 PERSONA JURÍDICA

Persona Jurídica, es toda aquella empresa

que la Ley reconoce derechos y puede
contraer obligaciones civiles y es apta para
ser representada judicial y
extrajudicialmente.
Adopta una denominación: Estilos S.A.
Beneficios de una Personería Jurídica
Las Personas Jurídicas pueden:
• Participar en concursos públicos y adjudicaciones como
proveedores de bienes y servicios.
• Tienen mayor facilidad para acceder al sistema de crédito
formal.
• En casos fortuitos (pérdidas) responden frente a obligaciones
con terceros sólo por el monto de capital aportado.
• No tienen ninguna limitación para realizar negocios con otras
empresas y competir en el mercado nacional e internacional.
• El propietario o socio y sus familiares trabajadores de la
empresa gozan de seguro y beneficios sociales.
• Conocen el rendimiento de sus inversiones a través de la
evaluación de sus resultados económicos contables.
• Pueden expandir su empresa ampliando su capital social o
abriendo nuevas filiales.
 Tipos de Personas Jurídicas
A. FORMA INDIVIDUAL

1. Empresa Individual de Responsabilidad Limitada:

Constituida por voluntad unipersonal (un solo
propietario). Con patrimonio propio distinto al de su
Titular. Se constituye para el desarrollo exclusivo de
actividades económicas de Pequeña Empresa.
* La responsabilidad de la Empresa está limitada a su
patrimonio
Denominación: “x”, seguida de las palabras Empresa
Individual de Responsabilidad Limitada, o de las
siglas E.I.R.L.
 Órganos de la E.I.R.L

•Titular: Ejercido por el propietario.

También puede ejercer la gerencia, en
cuyo caso se denominará Titular Gerente
• Gerente: Nombrado por el propietario.
Tiene a su cargo la administración y
representación de la empresa
B. Forma Societaria

I. Sociedad Comercial de Responsabilidad

Limitada:
Es una persona jurídica, constituida por una
sociedad de personas, mínimo 2 y máximo 20
socios.
• La responsabilidad es limitada al aporte de
cada socio en el capital de la empresa
• Denominación: “x” seguida de Sociedad de
Responsabilidad Limitada o las siglas S.R.L.
 Órganos de la S.R.L.

• Junta General de Socios

• Gerente: Nombrado por la Junta General
de Socios, es el encargado de la
administración de la sociedad.
• Capital Social: El capital es representado
por participaciones y deberá estar pagada
cada participación por lo menos en un
25%.
II. Sociedad Anónima Cerrada

Es una persona jurídica, conformada por

socios, mínimo 2 y máximo 20,
poseedores de acciones. El patrimonio
personal de los socios no está afecto.
Denominación: Podrá adoptar cualquier
denominación, figurando “Sociedad
Anónima Cerrada” o las siglas S.A.C.
 Órganos de la SAC

• Junta General de Accionistas

• Directorio: (Facultativo/opcional)
• Gerente: Nombrado por el Directorio o
• JGA.
III. Sociedad Anónima

Es una persona jurídica de derecho

privado, conformada por socios 2 como
mínimo, no existe número máximo.
Poseedores de Acciones, el patrimonio
personal de los socios no está afecto.
* Su capital está representado por
acciones, las mismas que pueden
transferirse libremente y se pueden
colocar en la bolsa de valores.
Denominación: Podrá adoptar cualquier
denominación pero figurando “Sociedad
Anónima” o las siglas S.A.
Órganos de la S.A.:
• Junta General de Accionistas: Integrado
por el número de socios.
• Directorio: Lo elige la J.G.A.
• Gerencia: Es nombrado por el Directorio
EMPRENDIENDO
NEGOCIOS
Emprender un negocio es
un gran reto y para lograrlo
necesitas un plan que de
forma a tu IDEA y así poder
alcanzar tus objetivos
I. EMPRENDIENDO NEGOCIOS
Los negocios exitosos se basan en tres
pilares fundamentales:

1. Idea: Es una descripción

breve y clara de las
operaciones básicas
del negocio
Es importante revisar la idea de negocio,
por lo que es necesario responder:

• Existe demanda en el mercado?

• Qué problema soluciona el producto a
ofrecer?
• A qué necesidad específica del cliente
responde?
• Para qué tipo de clientes está pensado?
• Qué es lo innovador del producto?

“Un buen negocio, empieza con una buena idea”

2. El Emprendedor
Es la persona que quiere trabajar para sí
mismo, autoemplearse o crear su negocio
y se pone en el camino de “haz realidad tu
idea, genera tu propio negocio”
 PLAN
DE RESUMEN
ORGANIZACIÓN EJECUTIVO

PLAN PLAN IDEA

FINANCIERO DE DE
NEGOCIO NEGOCIO

PLAN PLAN
DE DE
OPERACIÓN MERCADEO
a) Resumen Ejecutivo
Contiene la información más importante
de un plan. Da cuenta de:
- La idea
- Situación del mercado
- Futuras acciones
- Estrategias de implementación
b) Idea de Negocio
Breve descripción del negocio. Se
presenta una explicación sobre el
producto, servicio o artículos que se
van a vender o producir
c) Plan de Mercadeo. Analiza:
-Oferta y demanda
- Cómo se comercializarán los productos
o servicios
- Los precios
-Local donde se ubica el negocio
- Métodos de distribución y promoción
- Quién es la competencia
- Proyección de ventas
d) Plan de Operación. Describe:
- Cómo operará el negocio
- Personal que requerirá
- Tecnología a usarse, especificando
máquinas, equipos, espacios
necesarios y personal
e) Plan Financiero. Contiene:
-Estructura de costos, precios, ingresos
y se calculan las ganancias.
- Aquí se podrá ver si las ganancias son
suficientes como para tomar el riesgo
de iniciar el negocio.
f) Plan de Organización e Implementación.
Describe:
- Tipo de constitución
- Pasos necesarios para obtener licencias de
funcionamiento, permisos de operación y
plan de implementación
3. El Plan de Negocio
EMPRENDEDORES PERUANOS