Principios

PLANEACIÓN
Los principios de la administración son verdades fundamentales de
aplicación general que sirven como guías de conducta a observarse en la
acción administrativa.

FACTIBILIDAD: Lo que se planee debe ser realizable.

PRECISIÓN: Cuando se planea es necesario basarse en datos reales.

FLEXIBILIDAD: Establecer márgenes de holgura para afrontar imprevistos.

UNIDAD: Los planes deben integrarse al plan general de la empresa.

DEL CAMBIO DE ESTRATEGIAS: Cuando un plan se extiende en relación

al tiempo, será necesario rehacerlo completamente.
TIPOLOGÍA DE LA PLANEACIÓN

Un plan es un esquema detallado de lo que habrá de hacerse en el futuro, y

las especificaciones necesarias para realizarlo.

Corto plazo: Se determinan para realizarse en un término menor o igual a un

año. Los planes pueden ser: inmediatos; cuando se establecen hasta seis
meses. Mediatos; cuando se fijan a un periodo no mayor de 12 meses.

Mediano plazo: Se delimitan a un periodo de uno a tres años.

Largo plazo: Se proyectan a un tiempo mayor de tres años.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: Establece los lineamientos generales de la
planeación y sirve de base para los otros planes. Es diseñada por la alta
gerencia, es a largo plazo y comprende toda la empresa.

PLANEACIÓN TÁCTICA: Determina planes específicos de los

departamentos y la establece los gerentes de nivel medio. Son a mediano
o corto plazo.

PLANEACIÓN OPERATIVA: Consiste en formular actividades más

detalladas que deben ejecutar los niveles bajos de la empresa. Son a corto
plazo.
MISIÓN Y VISIÓN

La misión describe la actividad o función básica de producción o servicio que

desarrolla la empresa y que es la razón de su existencia; expone a lo que se
dedica la empresa.

Garantizar el suministro de agua y saneamiento, brindando un servicio

excelente, con honestidad y responsabilidad social, contribuyendo con esto a
mejorar la calidad de vida de los habitantes.
LA MISIÓN DEBE CONTENER AL MENOS LOS SIGUIENTES PUNTOS:

Productos y/o servicios.

Mercado.

Valores.

La visión contesta a la pregunta ¿qué se desea que sea la empresa en un

futuro? Está relacionada a un estado futuro, posible y deseable de la empresa
que sirve para que se determinen aspiraciones cualitativas (propósitos) y
cuantitativas (objetivos).
Somos un organismo de servicio de agua potable y saneamiento de calidad
mundial. Nuestro personal esta comprometido, altamente capacitado y tiene
vocación de servicio. Empleamos los mas avanzados sistemas y equipos de
alta tecnología. Promovemos el uso racional y reciclamiento del agua en la
región, para garantizar el abasto al 100% de los habitantes. Utilizamos y
desarrollamos nuevas fuentes de abastecimiento. Realizamos nuestras
actividades y procedimientos con honestidad y transparencia.

Valores: Calidad en el servicio, Eficiencia, Responsabilidad social, Trabajo en

equipo, Capacitación – mejora continua, Puntualidad.

Principios: Honestidad, Compromiso, Responsabilidad, Respeto, Congruencia