Introducción a la Planeación

Estratégica
5° ANI
 PRESENTACIÓN

 INDIVIDUAL

 Hablamos de:
 Quienes somos
 Que deseamos
 Cómo lo lograremos
 PRESENTACIÓN

Al fin alizar el curso el alumno, an alizará el proceso de la plan eación estratégica y evaluará las
estrateg ias aplicables a los neg ocios para diseñar un plan de acción que responda a las
debilidades y fortalezas detectadas.
1. GENERALIDADES

 1.1 Concepto de estrategia.

 1.2 Concepto de planeación estratégica.
 1.3 Planeación estratégica y plan de operaciones
 1.4 Ventajas de la planeación estratégica.
 1.5 La planeación estratégica y la dirección.
 1.5.1 Papel que desempeña.
 1.6 La planeación estratégica como una actitud.
1. GENERALIDADES

 1.1 Concepto de estrategia

Hacemos equipo
1. GENERALIDADES

 1.Definición:
 1. GENERALIDADES
1.2 Concepto de planeación estratégica.

Hacemos equipo y definición:

 Planeación estratégica y plan de operaciones
MISIÓN DE LA EMPRESA

 Misión de una empresa

La misión, en el ámbito empresarial, hace referencia a los objetivos de una empresa, sus actividades y
la manera en que funciona la misma. En las misiones empresariales quedan establecidas:

 Planificaciones
 Funciones
 Medios
 Fines perseguidos.

La misión que establezca la empresa deberá ser motivadora, concreta, amplia, y posible (realista, no
utópica).
Importancia de la Misión

Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la determinación
de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para
conseguir tal misión.

En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a

ofertar.
Preguntas para formular una misión

Preguntas frecuentes para elaborar la Misión:

 ¿Quiénes somos?
 ¿Qué buscamos?
 ¿Qué hacemos?
 ¿Dónde lo hacemos?
 ¿Por qué lo hacemos?
 ¿Para quién trabajamos?
 Ejemplos de Misión y Visión
 International Business Machines ( IBM ): Empresa de productos informaticos
• Visión: “Ser la compaña elegida por nuestra innovación, soluciones, productos y servicios. Ser reconocida por la calidad humana y
profesional de nuestra gente y por nuestra contribución a la comunidad.”
• Misión: “Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio proveyéndoles servicios y soluciones innovadoras.”

 Supermercados WONG: Empresa cadena de supermercados

• Visión: “Ser una organización líder, con nivel de competencia mundial.”
• Misión: “Ser líder en la comercialización de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus
expectativas, brindándoles productos de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene como
objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores.”

 Banco de Credito del Peru ( BCP ): Banco privado

• Vision: “Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.”
• Mision: Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros
colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país.”

 YANACOCHA: Empresa Minera
• Vision:  “Seremos reconocidos por nuestros inversionistas, empleados y grupos de interés externos como la compañía minera más valorada y
respetada de Sudamérica.”
• Mision: “Aprovecharemos nuestra capacidad organizativa y operativa para continuar entregando una producción ren­table, sostenible y
responsable. Invertiremos para obtener el valor total de Yanacocha mientras desarrollamos o adquirimos nuevas zonas de trabajo en la
región.”
 1. GENERALIDADES
 Planeación estratégica y plan de operaciones

El plan de operaciones engloba todos los aspectos técnicos y organizativos que tienen que ver
con la elaboración de los productos o prestación de los servicios.
Todo el proceso por el que pasan las materias primas hasta que se convierten en el producto final
es lo que se conoce como el plan de producción o plan de operaciones. Gracias a éste, una
organización determina y describe de manera detallada todos los recursos necesarios (
recursos humanos, materiales, tecnológicos) para llevar a cabo la actividad productiva, así como
los costes en los que incurrirá.
El Plan de Operaciones resume todos los aspectos técnicos y organizativos que conciernen
a la elaboración de los productos o a la prestación de los servicios. Contiene cuatro partes:

1) productos o servicios,
2) procesos,
3) programa de producción y
4) aprovisionamiento y gestión de existencias.
Ventajas de la Planeación Estratégica:
1. Reduce la incertidumbre y minimiza los riesgos
La planeación permite que la incertidumbre descienda al igual que los riesgos, al analizar la situación actual,
los posibles sucesos futuros, proponer objetivos y trazar cursos de acción.
2. Genera compromiso y motivación
La planeación genera la identificación de los miembros de la empresa con los objetivos y, por tanto, los
motiva en su consecución.
3. Sirve a toda la empresa
Sirve como base para las demás funciones administrativas (organización, coordinación y control), para
organizar recursos, coordinar tareas o actividades, y para controlar y evaluar resultados (al permitir comparar
los resultados obtenidos con los planificados).
 Ventajas de la Planeación Estratégica:
 4. Es factible
 Antes de ser realizada, considera los recursos y la verdadera capacidad de la empresa, y no propone
objetivos o estrategias que estén fuera del alcance de las posibilidades de la empresa.
 5. Es flexible
 No debe estar escrita en piedra, esto significa que debe ser lo suficientemente flexible como para permitir
cambios o correcciones cuando sean necesarios, por ejemplo, cuando sea necesario adaptarla a los
cambios repentinos del mercado.
 6. Es permanente
 La planeación es un proceso continuo, una vez cumplido los objetivos, los directivos deben proponer
nuevas metas.
 1. 5 La planeación Estratégica y la Dirección

PE no se separa del proceso directivo, ni del proceso administrativo como si se tratase de fenómenos
individuales, se trata de un proceso global. Distingue dos tipos de direcciones:
 Estratégica (relacionada con la alta dirección) y
 Operacional(con el resto de las actividades);
la PE es una parte de la Alta dirección y sirve de guía, dirección y limites a la dirección operativa. Las
funciones de la dirección han pasado de buscar la eficiencia de los recursos escasos a la habilidad de
adaptación como actividad preponderante
 ACTITUD ESTRATÉGICA

Se llama actitud estratégica a la actitud directiva que toma la empresa ante los cambios que se
producen en el entorno que la rodea. Se trata de la forma de actuar, el comportamiento y la
predisposición de la empresa ante los cambios que sufren los factores estratégicos y que
afectan a su situación interna.
Metas de la organización

 Las metas u objetivos de una empresa son definidas por la Administración y tienen

por objetivo orientar todas las acciones y políticas de la empresa. Por otro lado, éstas
pueden ser vistas como motivadoras para maximizar el esfuerzo de los trabajadores de una
empresa.

 Una empresa debe de siempre mantener metas y fijar un tiempo de cumplimiento para

cada una de ellas, de esta manera se puede saber qué avances se han tenido, y en caso de
haber alguna problemática o incumplimiento de los objetivos se pueden
tomar acciones para corregir.
 Definición de Política empresarial

La política de una organización es una declaración de principios generales que la empresa u

organización se compromete a cumplir.
En ella se dan una serie de reglas y directrices básicas acerca del comportamiento que se
espera de sus empleados y fija las bases sobre cómo se desarrollarán los demás documentos
(manuales, procedimientos… ) de la empresa.
 Tipos de Política:
 – Políticas generales: Son políticas que alcanzan a toda la organización y marcan sus líneas
generales. Deben ser conocidas por todos y servir de guía. Una buena política general deberá  ser
acorde con la estrategia fijada por la empresa y servir de referencia para la elaboración del resto de
políticas departamentales y específicas.

 – Políticas departamentales: Son los principios a seguir de cada departamento o servicio. Las más
comunes son la Política de Calidad donde se fijan los principios y objetivos de calidad a alcanzar, la
Política Medioambiental donde se habla de ser responsable, gestionar y minimizar el impacto
ambiental y la Política de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) o de Seguridad y Salud en el
Trabajo (SST) donde se habla de conseguir condiciones de trabajo dignas y minimizar los riesgos de
accidentes.

 – Políticas específicas: Este último tipo de políticas son principios fijados para actividades y

proyectos concretos hechas a medida de los mismos.
Análisis del entorno base de la planeación estratégica:

Se analizan en detalle una serie de variables, situaciones o condiciones exógenas que

afectan o pueden impactar positiva o negativamente el desarrollo de la empresa en el
presente o futuro.
Beneficios del análisis del entorno:

a) Identificar cuáles son las fuerzas del medio ambiente que a nivel macro influyen o
afectan el comportamiento de la empresa e incluso en el sector,
b) Analizar el grado y la naturaleza de la influencia y,
c) Hacer pronósticos sobre las implicaciones posibles en el desarrollo de la empresa
 2. Análisis externo de la organización

Las organizaciones necesitan del entorno para su existencia, subsistencia y crecimiento. Dicho
entorno, normalmente, está constituido por instituciones, personas, estados, competencia, entre otros
organismos que afectan directa o indirectamente la actividad y los resultados de la empresa. El
panorama externo se puede dividir en Entorno General y Entorno Específico.
Para qué sirve el análisis PEST

Permite realizar un análisis estratégico para determinar el contexto actual en el que se mueve la
organización o campaña, lo que te da una entrada para la creación de estrategias para, o bien aprovechar las
oportunidades obtenidas en el análisis, o actuar ante los posibles riesgos.
 Análisis PEST

Político legal: Los factores político y legislativo regulan el entorno en el que se desarrolla la
actividad empresarial. Con medidas como la política fiscal, regulaciones laborales y del
mercado, aspectos financieros, ambiente inversionista y relaciones internacionales se afectan
directamente a las organizaciones.

Factores políticos: Evalúa de qué forma la intervención del gobierno puede afectar la empresa.
 Cambios de gobierno y sus programas electorales
 Política fiscal
 Cambios en legislación
 Cambios en los tratados comerciales
 Conflictos internos y externos
 Movimientos políticos
 Análisis PEST

Económica: Esta dimensión hace referencia en la forma en que el Estado y la sociedad organizan la producción
de bienes y servicios y su distribución. Se refiere a aspectos como la inflación, la distribución de la renta, la
producción interna, el desempleo, el periodo económico (expansivo o recesivo).
Considera cómo el entorno macroeconómico nacional e internacional puede afectar la organización.
 Tasas de empleo
 PIB
 Inflación
 Devaluación y reevaluación de la moneda
 Proteccionismo de los mercados

Por ejemplo, la imposición de aranceles por decisión de Donald Trump sobre Toyota hace parte de una variable
económica a tener en cuenta.
 Análisis PEST

Socio-cultural: En esta dimensión se incluyen los patrones culturales de comportamiento y  consumo, el sistema de
valores, los hábitos, el nivel educativo, la organización, los grupos, la capacidad adquisitiva, la demografía, entre
otros. 
Factores Sociales: Evalúa cultura, religión, creencias, hábitos, preferencias, etc
 Nivel de educación
 Modas
 Patrones de compra
 Creencias
 Religiones
 Estilo de vida
 Nivel de ingresos
 Nivel de edad
 Análisis PEST

Factores tecnológicos
Hoy día más importante que nunca. Cada día trae un avance tecnológico y no hay sector que no se pueda beneficiar de
ello. El reto que trae está en que la organización sea consiente de qué tipo de tecnologías la pueden beneficiar.

 Machine Learning
 Nuevos códigos de programación
 Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos
 Impresión 3d
 Uso de la energía
 Obsolescencia
 Internet
 Incentivos por uso de tecnologías
 Análisis PEST - AL

Factores ecológicos o ambientales: Evalúa de qué forma el medio ambiente afecta a la

organización.
 Cambio climático
 Consumo de recursos no renovables
 Reciclaje
 Contaminación
 Políticas medioambientales
 Riesgos naturales
 Análisis PEST - AL

Factores legales o jurídicos :Las empresas deben cumplir si o si la ley y esta cambia
constantemente. A veces no solo aplica la ley del país donde está la organización, también
aplica la ley del país donde se desea estar.

 Propiedad intelectual
 Salud y seguridad laboral
 Regulación de sectores
 Leyes de protección
 Salario mínimo
 Licencias
Ejemplo de análisis PESTEL de una empresa
Piensa en una empresa que fabrica filtros purificadores de agua. En el ejercicio de su planificación estratégica, realizan un análisis
PESTAL para determinar los riesgos y oportunidades del negocio.

En las variables políticas consideran: En las variables tecnológicas:

 Un reciente cambio de presidente.  La impresión 3D como oportunidad para
 Las elecciones de alcaldes y gobernadores a optimizar costes.
celebrarse en dos años.  Pérdida de información magnética.
 Los acercamientos para concertar un tratado
comercial con Centroamérica.
En las variables ambientales definen:
En los variables económicas definen:
 El trabajo para obtener certificaciones
 Los cambios de divisa.
ambientales
 El efecto que tiene el aumento en la tasa de
 El trabajo con los residuos de producción
interés.
 El aumenta en las exportaciones del último año.
Dentro de las variables sociales definen: Por último, en las variables jurídico – legales:
 Cambio de pensamiento de la sociedad frente al  La implementación obligatoria del sistema
autocuidado. de gestión en seguridad y salud en el trabajo.
 Cómo hacer el análisis FODA (matriz FADO) 

La planeación estratégica utiliza el clásico análisis del entorno externo y del ámbito interno “DAFO”, para
la definición de los Objetivos Estratégicos y tácticos.

El análisis DAFO o FODA permite realizar un diagnóstico dinámico de la institución.

La sigla FODA, es un acróstico de:

Fortalezas (factores críticos positivos con los que se cuenta),
Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas),
Debilidades, (factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir) y,
Amenazas, (aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros objetivos).

Los objetivos estratégicos representan aquello que la organización quiere alcanzar, estos   pretenden
garantizar el cumplimiento de la Misión y la Visión.
Paso 1: Cuál es el objetivo
 Este paso puede parecer lógico pero debo mencionarlo. Si vas a hacer una matriz DOFA es por
algo. ¿Es la planificación estratégica del año? ¿Evaluación segmentada de los colaboradores? ¿Un
mega proyecto de expansión? Los asistentes deben tener claro la razón por la que están reunidos.

Paso 2: Definiendo amenazas

 ¿Cómo está cambiando el panorama del mercado?
 ¿Qué está haciendo la competencia?
 ¿Alguna debilidad puede ser una amenaza para la empresa?
 ¿Están cambiando los estándares de calidad de nuestro producto?
 ¿Qué obstáculos estamos enfrentando?
 ¿Cómo nos están afectando las medidas del gobierno?
Paso 3: Siguen las oportunidades
 ¿Cuáles son las tendencias del mercado a favor?
 ¿Qué cambios tecnológicos pueden presentar una oportunidad?
 ¿Qué deberíamos hacer que no hemos hecho y ellos sí?
 ¿Qué eventos nos permitirán expandir la marca?
 ¿Cómo se están comportando las personas frente a este tema?
 ¿Existe alguna fortaleza que podamos explotar?

Paso 4: ¿Cuáles son mis fortalezas?

 ¿En qué somos mejores?
 ¿Cuáles son las ventajas de la empresa?
 ¿Cuáles son los factores que nos hacen merecedores de esa oportunidad?
 ¿Cuál es nuestra propuesta de valor?
 ¿Como está nuestro músculo financiero?
 ¿Qué puntos fuertes ve el mercado en nosotros?
Paso 5: Detectando las debilidades
 ¿En qué podemos mejorar?
 ¿Qué deberíamos dejar de hacer?
 ¿Qué aspectos negativos ha mencionado el mercado y los clientes?
 ¿Por qué estamos perdiendo las ventas?
 ¿En qué nos falta más experiencia?
 ¿Qué tiene la competencia que no tengamos nosotros y nos esté afectando?

Paso 6: Definiendo las estrategias

¿De qué forma podemos usar nuestras fortalezas para aprovechar nuestras oportunidades? ENFOQUE DE
ÉXITO
¿Cómo se pueden usar nuestras fortalezas para mitigar las amenazas? ENFOQUE DE REACCIÓN
¿Cómo podemos aprovechar las oportunidades para corregir nuestras debilidades? ENFOQUE DE
ADAPTACIÓN
¿Cómo podemos mantenernos en pie aun con las amenazas vistas? ENFOQUE DE SUPERVIVENCIA
 El Entorno Específico se puede evaluar desde los siguientes aspectos:

 La competencia potencial: Se refiere a la amenaza de la entrada de nuevos

competidores y productos sustitutivos. 

 La competencia actual: Debemos de analizar el grado de competencia

entre las empresas que forman el sector. 

 El poder negociador de los clientes: Revisar de qué manera los

argumentos de los clientes puedan propiciar ambientes favorables de
negociación. 
 El Entorno Específico se puede evaluar desde los siguientes aspectos:

 El poder de negociación de los proveedores: Estos pueden presionar a través de los

precios, los volúmenes y los plazos de entrega. En este punto, se pueden observar
asuntos específicos de la materia prima y del número de proveedores que configuran el
mercado. 

 Los poderes públicos locales y sus acciones: La administración pública local influye en
las condiciones de mercado mediante los planes de desarrollo. Dependiendo de las
decisiones, generan oportunidades y beneficios o, por el contrario, inactividad en la
dinámica sectorial. 

 Característica de la oferta y demanda: Productos sustitutos, calidad y precios.

 Compromiso organizacional

Es el grado en que un empleado se identifica con una organización en particular y las metas de
ésta, y desea mantener su relación con ella. Por tanto, involucramiento en el trabajo significa
identificarse y comprometerse con un trabajo específico, en tanto que el compromiso
organizacional es la identificación del individuo con la organización que lo emplea

 Compromiso afectivo, es decir la adhesión emocional del empleado hacia la empresa,

adquirido como consecuencia de la satisfacción por parte de la Organización de las necesidades
y expectativas que el trabajador siente.
 Compromiso de continuación, como consecuencia de la inversión de tiempo y esfuerzo que la
persona tiene por su permanencia en la empresa y que perdería si abandona el trabajo.
 Compromiso normativo, o deber moral o gratitud que siente el trabajador que debe responder
de manera recíproca hacia la empresa como consecuencia de los beneficios obtenidos (trato
personalizado, mejoras laborales, etc.).
Participación en las organizaciones

Formar parte de una empresa no solo implica ir a la oficina cada día, sino que implica ser uno
más de la organización; y esto es algo que desde el órgano administrativo de la empresa se
tiene que tener en  cuenta. Implicar a los trabajadores en el funcionamiento de la empresa
supone un mayor compromiso por parte de estos; y al final esto se traduce en una mejora de
los resultados de la empresa.
1. Presentación de Proyectos de manera individual
2. Fecha de envío electrónico a la cuenta: edoflores1308@yahoo.com.mx
Miercoles 24 DE OCTUBRE DE 2018
3. El proyecto deberá incluir: Nombre, Misión, Visión, Valores, objetivos, políticas:
generales, departamentales y especificas, Análisis PESTEL, Análisis FODA.