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Las oportunidades y amenazas son las condiciones del ambiente externo que
pueda ayudar u obstaculizar la competitividad de la empresa.
Intereses.
Tendencias del mercado actual.
Desarrollo tecnológico de los competidores.
Niveles de precios y salarios.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Son fortalezas los aspectos favorables en los que una empresa posee ventaja
comparativa con relación a su competencia y son debilidades los aspectos en
los que la misma tenga deficiencias.
Nivel de utilidades.
Imagen empresarial.
Capacidad y habilidad del personal.
Calidad del producto o servicio.
OBJETIVOS
Son los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar,
establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un
tiempo específico.
Generales.
Departamentales.
Específicos.
POLÍTICAS
Son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales que
hay que observar en la toma de decisiones, acerca de problemas que ser
repiten una y otra vez en la empresa.
Generales.
Departamentales.
Específicos.
EN CUANTO A SU ORIGEN LAS POLÍTICAS PUEDEN SER:
IMPORTANCIA: