Planeacin

Planeacin: es la seleccin y realizacin de hechos, as como la formulacin y

uso de suposiciones respecto al futuro en la visualizacin y formulacin de las
actividades propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los
resultados deseados.
George R. Terry.
Mtodo por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre los
alternativos cursos de accin; a partir de los cuales establece los objetivos.
Joseph L. Massie
Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla polticas, planes,
procedimientos y cuenta con un mtodo de retro-alimentacin de informacin
para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias. Burt K. Scanlan.
Elementos del concepto

Objetivo

Curso alterno de accin

Eleccin

Futuro

Con los anteriores elementos podemos definir a la planeacin como:

La determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para
lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado
que habr de realizarse en un futuro.

Principios
Cada etapa del proceso administrativo se rige por una serie de principios cuya
aplicacin es indispensable para lograr una administracin racional.
1.-Factibilidad
2.-Objetividad y cuantificacin
3.-Flexibilidad
4.-Unidad
5.-Del cambio de estrategias

Proceso de la Planeacin
1.-Reconocimiento de los problemas y autorizacin para realizar el estudio.
2.-Ubicacion precisa de rea en que se presentan los problemas.
3.-Tipificacion de los problemas.
4.-Recopilacion de informacin.
Observacin e inspeccin
Documentos y archivos
Cuestionario
Entrevistas.
5.-Interpretacion de los datos recabados.
6.-Formuolacion del informe.
7.-Diseo del nuevo sistema administrativo
8.-Programa de implantacin
9.-Ejecucin del programa de implantacin.
10.-Evaluacin del nuevo sistema administrativo.

TIPOS DE PLANEACIN

Planeacin estratgica

Planeacin tctica

Planeacin operativa

PLANEACIN ESTRATGICA
Proceso por el cual se declara la misin, visin y valores de la empresa.
Esta se realiza a nivel organizacional.
Es proyectada a plazo largo tericamente entre 5 y 10 aos.
Es mvil y flexible.
Involucra a todos los miembros de la empresa.

PLANEACIN TCTICA
Lineamiento sugerido por la planeacin estratgica.
Se refiere a planes ms especficos dentro de la organizacin.
Pueden ser a mediano y/o a corto plazo.
Se deben de elaborar en coordinacin con todas las reas de la empresa.

PLANEACIN OPERATIVA
Lineamiento sugerido por la planeacin estratgica y la tctica.
Asignacin de tareas especficas.
Es a corto plazo.
Su parmetro inicial es la eficiencia

Cuando se habla de planeacin, el empresario debe expresarse en futuro y,

desde luego, comenzar con la declaracin de la misin y visin.
La Misin es el punto de partida de la planeacin en una empresa tanto al
crearla como cuando se va a reestructurar.
La misin debe contestar la pregunta:
Cul es el tipo de produccin, ocupacin lucrativa o prestacin de servicios de
la empresa?
(Sea pblica o privada)
Se define a la misin en cuanto describe la actividad o funcin bsica de
produccin o servicio que desarrolla la empresa y que es la
razn de su
existencia; expone a lo que se dedica la empresa

Una misin de contener los siguientes puntos:

1. Producto(s) y servicio(s)
2. Mercado
3. VALORES

M isi n
Presen t
e
D ire ctiv
o sPe rm ite
d efin ir
la
Al determinar la misin, tambin se est en condiciones
fin alid ad
de determinar la VISIN lo que permitir que ambos
que
tie ne n conceptos sean la base para darle una direccin a la
su s
vida de la empresa a largo plazo.
pro d u ct
os o
servicio s
Ejemplos:
Somos una empresa dedicada a la FABRICACIN DE REFACCIONES PARA
VLVULAS DE GAS en el RAMO INDUSTRIAL que beneficia econmicamente
a SUS EMPLEADOS, PROVEEDORES Y empleo ACCIONISTAS, satisfaciendo
en CALIDAD y precio a sus clientes, somos una fuente estable de que participa
en el mejoramiento de las condiciones econmicas y sociales de MXICO.
Maquinados de Alta Calidad, S.A de C.V.
Somos una SOCIEDAD COOPERATIVA MEXICANA , dedicada AL PROCESO
DE PULPA Y JUGO DE FRUTAS PARA LA ELABORACIN, ENVASADO,
DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE BEBIDAS NATURALES,
saludables y nutritivas de alta CALIDAD, COMPROMETIDOS en deleitar y
satisfacer las expectativas de los CONSUMIDORES DE TODAS LAS EDADES,
contribuyendo al bienestar integral de nuestra cooperativa y del mundo.
Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual S.C.L
(Sociedad Cooperativa limitada)
Valores

de

la Corporacin

HACIA EL CLIENTE
Puntualidad
Disciplina
Seguridad
Respeto
Calidad
Igualdad
Originalidad

 Responsabilidad
Honestidad
Rentabilidad
Hacia la Sociedad
Generacin de Empleo

Ambiente

Competitividad
Humildad
Solidaridad
Respeto
Hacia el Recurso Humano
Trato justo y equitativo
Respeto
Igualdad
Cooperacin
Compromiso
Solidaridad
Lealtad
Honestidad
Democracia
Imparcialidad
Liderazgo
Disciplina
Responsabilidad
VISIN
El termino visin expresa las aspiraciones futuras y fundamentales de cualquier
tipo de empresa o, en otras palabras, en su proyeccin a futuro.
La visin contesta a la pregunta:
Qu se desea que logre la empresa en un futuro?

Visin
Ejemplos:

Futuro

Para
determina
r
aspiracion
Cualitativ
es
as
(propsito
s)
Cuantitativ
as
(objetivos)

Propsitos

Ser lderes en la fabricacin de los productos

para las empresas a las que servimos,
distinguindonos por la calidad de atencin
y servicio que brindamos a nuestros
clientes.
Para el 2015 lograr que ms de la mitad de
nuestros ingresos provengan del rea
internacional
e
incrementar
consistentemente el liderazgo en el mercado
nacional, manteniendo nuestra rentabilidad.

(es la intencin o el nimo de hacer o dejar de hacer

algo)
Son un complemento de la misin. En este ltimo se determinan los valores
generales de la empresa y en aquel se especifican actitudes morales de
actuacin que guan el comportamiento tico de los integrantes con un sentido
pragmtico, tanto en lo econmico como en lo social.

Propsitos

Se establecen en
forma inmediata

No indica un lmite de duracin

en el futuro.

Misin

Visin

La mayora de los propsitos pueden existir durante todo el ciclo de vida de la

empresa, sin embargo algunos pueden sufrir modificaciones o alteraciones
debido a los retos cambiantes que implica la operacin de cualquier grupo
social.
Toda organizacin debe establecer los propsitos como base para la
continuacin de un plan.

Objetivos

Ya establecida la misin, la visin, los valores y los propsitos, se determinan

los objetivos, que indican los resultados o fines que la empresa desea lograr en
un tiempo determinado y proporcionan las pautas bsicas hacia dnde dirigir
los esfuerzos y recursos.
El diccionario (Larousse) define el trmino objetivo como relativo al objeto en
s. Esta palabra proviene del latn objetum que significa cosa que se arroja
delante. Como se observa en las anteriores definiciones, los objetivos implican
acciones o fines que se determinan hacia el futuro.
Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener; son
fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para
realizarse transcurrido un tiempo especfico.

Lineamientos para establecer objetivos

Asentarlos por escrito.
No confundirlos con los medios o las estrategias para alcanzarlos.
Al determinarlos, recordar las seis preguntas clave de la administracin:
qu, cmo, dnde, quin, cundo y por qu.
Los objetivos deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos
los miembros de la organizacin.
Deben ser estables, los cambios continuos en los objetivos originan
conflictos y confusiones.

ESTRATEGIAS

Son la determinacin de los propsitos fundamentales a largo plazo y los

objetivos de una empresa, as como, la adopcin de los cursos de accin
y distribucin de
los
recursos
necesarios
para
llevar
adelante estos propsitos.
El propsito de las estrategias, entonces, es determinar y comunicar a
travs de un sistema de objetivos y polticas mayores, una descripcin de lo
que se desea que sea la empresa. Las estrategias muestran la direccin y
el empleo general de recursos y de esfuerzos
Las estrategias pueden ser:
Formuladas: La fuente ms lgica de las estrategias es el nivel ms
alto de la administracin, quien las formula con el propsito expreso de
guiar las operaciones de sus subalternos y/o subordinados.
Consultadas: En la prctica, la mayor parte de las estrategias tienen su
origen en consultas que se hacen sobre casos especficos y especiales,
que para su absolucin suben a lo largo de la escala jerrquica.
Implcitas: Sucede a veces que las estrategias se originan en lo que es
prctica usual dentro de una empresa. El personal de una empresa
considerar lo que usualmente ocurre o se acostumbra dentro de ella,
como poltica de la empresa.
Impuestas externamente: En gran medida y en forma consciente, las
estrategias se fijan externamente a la empresa, por el gobierno,
los sindicatos y las asociaciones comerciales.

POLITICAS
Las polticas son enunciados o interpretaciones generales que orientan el
pensamiento de los administradores en la toma de decisiones. Su propsito es
asegurar que las decisiones no rebasen ciertos lmites.
Adems de ser flexibles, la esencia de las polticas es la discrecionalidad.
Generalmente las polticas son establecidas de manera formal y deliberada
por los administradores de alta direccin. Estos pueden fijar una poltica
porque:

Creen que mejorara la eficacia de la organizacin

Quieren que algn aspecto de ella refleje sus valores personales (por
ejemplo, los cdigos de ropa)

Necesitan resolver algn conflicto o confusin que se han presentado en

un nivel ms bajo.

PROCEDIMIENTOS

Los procedimientos permiten establecer la secuencia para efectuar las

actividades rutinarias y especficas; se establecen de acuerdo con la situacin
de cada empresa, de su estructura organizacional, clase de producto, turnos de
trabajo, disponibilidad de equipo y material, incentivos, etc.
Los procedimientos establecen el orden cronolgico y la secuencia de
actividades que deben seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo.

REGLAS

Son planes, ya que establecen cursos de accin constituyndose en la

forma ms simple de un plan.
Una regla ordena que se realice o no una accin especfica y definida
con respecto a una situacin. A menudo las reglas se confunden con las
polticas, ya que tambin incluyen guas de accin y de pensamiento,
pero no dejan margen a las decisiones, adems de ser inflexibles.

Una regla puede ser o no parte de un procedimiento. A modo de ejemplo, se

pueden mencionar las siguientes reglas:

Prohibido fumar en las reas de produccin. (Esta regla no forma parte

de ningn procedimiento)

Todas las rdenes de compra deben ser aprobadas por el Gerente de

Adquisiciones. (Esta regla forma parte del procedimiento de compras).

Por otra parte, tanto las reglas como los procedimientos, restringen el
rea de decisiones en su aplicacin, ya que indican lo que puede o no
puede hacerse, y como debe hacerse, limitando las acciones a tareas
especficas.

Programa
Es un esquema donde se establecen:
Secuencia de actividades especficas que tendrn que realizarse para alcanzar
objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todo
aquellos eventos involucrados en su consecucin.

Presupuesto
Son programas en los que se les asignan cifras a las actividades, refirindose
bsicamente al flujo de dinero dentro de la organizacin; implica una
estimacin del capital, de los costos, de los ingresos y de las unidades o
productos requeridos para lograr los objetivos.

Estratgicos
o
corporativos

Tcticos o
departamen
tales

Operativos

Clasificacin de los presupuestos

Diagrama de flujo
Representacin simblica y grafica de la secuencia lgica que se sigue en un
conjunto de actividades, documentos, archivos y puestos de trabajo que
intervienen en un procedimiento detallado.

Simbologa

Lineal o vertical:
El flujo de las actividades va representado de arriba hacia bajo en forma
vertical, as como las reas funcionales que interviene y que son representadas
por smbolos.

De bloques u horizontales:
La secuencia de las actividades va de izquierda a derecha, representando en
columnas las diferentes reas funcionales y, por smbolos, las actividades que
intervienen en un procedimiento.