Instrucciones: contestar las preguntas y entregarlas el da martes 8 de noviembre a la hora de receso en sala de maestros.

Caso prctico: La empresa Pepsi ha recibido crticas por parte de sus clientes debido a la publicidad que recientemente han manejado. Los clientes se quejan porque se sienten engaados con el nuevo producto que afirma que es bajo en caloras. Las ventas de este producto, si bien al inicio eran altas, han bajado considerablemente con el tiempo, sin embargo Pepsi sigue con la misma campaa publicitaria. Esta empresa ha pedido asesora de los expertos en RR. PP. 3AM. 1. Qu le sugieres implementar a Pepsi para conocer la opinin de sus clientes? 2. Qu recomendaciones le haras al departamento de Publicidad? 3. Qu estrategia utilizaras para mejorar la relacin con los clientes? 4. Qu daras a conocer en la nueva publicidad de Pepsi?