INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

Escuela Superior de Ingeniería y Arquitectura

Unidad Zacatenco
Academia de Ingeniería Sanitaria, Turno Matutino.

“PLANEACIÓN”

PRESENTA
EQUIPO #1:

Caballero Lopez Rafael Tonatiuh

Escobar Espinoza Ximena Alejandra
García Morales Rodrigo
eGómez Ontiveros Jorge
Sánchez Salas Javier Ángel

ASIGNATURA
Administración

FECHA
27/ Mayo /2023

GRUPO
8CM9

PROFESORA
María de Lourdes Rivadeneyra Vázquez
 ÍNDICE
- La Planeación -

- Elementos de la Planeación -

- Principios de la Planeación -

- Políticas Internas de una Empresa -

- Políticas Externas de una Empresa -

- Cómo de hacen las Políticas de una empresa -

- Diagrama de Gant -
 La Planeación
La planeación es el proceso de establecer metas y objetivos, así como
determinar las acciones necesarias para alcanzarlos. Es una actividad
fundamental en la gestión y organización, tanto a nivel personal como
profesional.

La planeación implica anticiparse al futuro y diseñar un plan de acción que

guíe las actividades y recursos hacia la consecución de los resultados
deseados. Implica identificar qué se quiere lograr, cuándo se quiere lograr y
cómo se va a lograr.

Elementos de la Planeación
● Investigación:

Al tratar la planeación implica la fijación de objetivos que persigue una

empresa; pero antes de determinar esos objetivos es necesario conocer
el medio ambiente en donde opera la empresa, así corno la influencia o
trayectoria que este medio pudiera seguir. La planeación debe estudiar
el medio ambiente interno y externo que se relacionan con la empresa.
Dentro de los factores internos a considerar se encuentran el capital
humano, los recursos financieros, los recursos materiales y los recursos
tecnológicos, así corno toda la estructura de la empresa. En el ambiente
externo debemos estudiar a la competencia, clientes, el gobierno,
proveedores, la tecnología y el marco jurídico.
• Los objetivos:

Son los fines hacia los cuales se dirigen las actividades de las
organizaciones y de los individuos. Son considerados como planes que
tienen que ver con actividades futuras, requieren de visión e
imaginación en su determinación y forma parte integral de la fase de
planeación. La planeación se refiere a objetivos y éstos son el resultado
de la planeación, por lo que los objetivos constituyen el plan básico de
la empresa.

• Los pronósticos:

Son los que predicen el futuro con base en determinados supuestos

adoptados por el pronosticador, llamados expectativas, dentro de un
periodo futuro determinado, ajustado por el entorno económico y social
que 10 rodea.

• Las estrategias:

Son la determinación o propósito fundamentales a mediano y largo

plazo de una empresa, en otras palabras, son los cursos de acción o
alternativas y la asignatura de recursos necesarios para lograrlas.

• Las políticas:

Son los conceptos que guían y orientan el pensamiento y acción de los

ejecutivos en toma de decisiones para el logro de los objetivos.

• Los procedimientos:

Son aquellos que indican cronológicamente la forma bajo la cual se

debe realizar el trabajo con los pasos de inicio, desarrollo y fin, de
acuerdo con las políticas establecidas.

• Los programas:

Son aquellos planes calendarizados para lograrse en tiempo y con los

recursos necesarios para alcanzarlos correctamente.

• Los presupuestos:

Son los planes escritos valorizados; en otras palabras, es la expresión

de resultados esperados en términos numéricos.
 Principios de la Planeación
● Principio de Finalidad.

Toda planificación debe tener un propósito claro y establecer metas

específicas a alcanzar. Los objetivos deben ser precisos y alineados con
la visión y misión de la organización.

● Principio de Unidad.

La planeación debe ser integral y considerar todos los aspectos

relevantes de la situación. Se deben tener en cuenta los recursos
disponibles, los factores internos y externos, así como las interacciones
entre las diferentes áreas o elementos involucrados.

● Principio de Flexibilidad.

Los planes deben ser flexibles y adaptables a medida que se enfrentan

cambios o imprevistos. Es importante poder ajustar los planes a medida
que se obtiene nueva información o surgen nuevas circunstancias.

● Principio de Factibilidad.

Los planes deben ser realistas y alcanzables. Deben considerar los

recursos disponibles, las capacidades y limitaciones de la organización,
así como los plazos y restricciones existentes.

● Principio de Anticipación.

La planificación implica anticiparse al futuro y prever posibles

escenarios. Se deben considerar diferentes alternativas y opciones para
enfrentar contingencias o cambios en el entorno.

● Principio de Coordinación.

Los planes deben ser coherentes y coordinados entre sí, evitando

contradicciones o conflictos. Se deben establecer mecanismos de
comunicación y coordinación para garantizar la cohesión en la
implementación de los planes.
● Principio de Participación.

Es importante involucrar a las personas relevantes en el proceso de

planificación. Esto fomenta el compromiso y el sentido de propiedad,
así como la generación de ideas y soluciones innovadoras.

● Principio de Evaluación y Retroalimentación.

La planificación debe incluir mecanismos de evaluación para medir el

progreso y los resultados obtenidos. Esto permite realizar ajustes y
mejoras continuas en futuros procesos de planificación.

Políticas Internas de una Empresa.

Las políticas son planes fijados o guías de acción en áreas limitadas o
especializadas. Son principios generales de acción que sirven para
formular, interpretar o suplir las normas concretas. Una política es una
norma de acción que es adoptada y seguida por un dirigente.

Las políticas interpretan las ideas fundamentales de los dirigentes para que
sirvan de guía o norma a las acciones que deben emprenderse para obtener
los resultados deseados.

La declaración de políticas es una herramienta importante para

coordinar y controlar las actividades de planeación,

Las políticas fijan límites en los cuales deben funcionar determinadas

acciones o actividades de operación.

EJEMPLO:

Una política de compras será “tendremos varias fuentes de suministro de

manera que no dependamos totalmente sólo de una”

Suele confundirse a las políticas con los objetivos y con las reglas.

El objetivo fija las metas en tanto que las políticas dan la orden para
lanzarse a conseguirlas, generando algunos medios genéricos para llegar a
ellas.
EJEMPLO:

El objetivo de un departamento de producción puede ser “obtener óptima

calidad”; la política seria “debe obtenerse óptima calidad, para lo cual los
materiales serán seleccionados en los más finos y el equipo será el de mayor
precisión posible, y se elaborará con base en un intensivo adiestramiento,
sin importar que los costos puedan elevarse”

En resumen, las políticas son planes generales de acción relativamente

estables utilizados para guiar la toma de decisiones administrativas que se
requieren para alcanzar los objetivos organizacionales. Son necesarias para
dar uniformidad al desempeño y se usan para guiar a la Administración y
de esta forma alcanzar la meta de las operaciones con eficiencia y eficacia.

Políticas Externas de una Empresa.

Las políticas externas de una empresa son un conjunto de directrices y
estrategias establecidas por la organización para gestionar y regular sus
relaciones con el entorno externo. Estas políticas son fundamentales
para establecer una imagen positiva de la empresa, mantener relaciones
sólidas con diferentes actores externos y cumplir con las regulaciones y
normas aplicables. A continuación, se proporciona una descripción más
detallada sobre las políticas externas de una empresa:

1. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

La política de RSC se refiere al compromiso de la empresa para operar

de manera ética y responsable en aspectos sociales, ambientales y
económicos. Esto implica establecer principios y valores que guíen las
acciones de la empresa hacia la sostenibilidad, el respeto por los
derechos humanos, la equidad de género, la diversidad y la inclusión,
así como la responsabilidad en la cadena de suministro. La empresa
debe desarrollar programas y prácticas concretas para cumplir con estos
compromisos, y comunicar de manera transparente sus acciones y
resultados en este ámbito.

2. Relaciones con los clientes.

La política de relaciones con los clientes establece cómo la empresa
interactúa y se relaciona con sus clientes. Esto incluye aspectos como la
calidad del servicio al cliente, la satisfacción del cliente, la privacidad y
seguridad de los datos del cliente, y la gestión de quejas y resolución de
problemas. La empresa debe establecer estándares de servicio al
cliente, protocolos de comunicación efectivos, sistemas para recopilar y
responder a los comentarios de los clientes, así como capacitación y
desarrollo del personal en habilidades de atención al cliente.

3. Relaciones con Proveedores.

Esta política establece los principios y criterios para seleccionar y

trabajar con proveedores. La empresa debe establecer estándares éticos
y de calidad en sus relaciones comerciales, así como evaluar y
monitorear regularmente el desempeño de los proveedores. También
debe establecer mecanismos para abordar cualquier problema o
incumplimiento de los proveedores y fomentar la transparencia en la
cadena de suministro.

4. Competencia Justa.

La política de competencia justa establece el compromiso de la

empresa de competir de manera justa y ética en el mercado. Esto
implica cumplir con las leyes y regulaciones antimonopolio, evitar
prácticas desleales como la difamación de competidores o el abuso de
posición dominante, y fomentar la innovación. La empresa debe
capacitar a su personal en prácticas comerciales justas y cumplir con
los estándares éticos en todas las interacciones comerciales.

5. Relaciones con el Gobierno y la Sociedad.

La política de relaciones con el gobierno y la sociedad se refiere a

cómo la empresa se relaciona con las autoridades gubernamentales y la
comunidad en general. Esto implica cumplir con las leyes y
regulaciones aplicables, establecer canales de comunicación con las
autoridades, participar en iniciativas de desarrollo sostenible y
contribuir al bienestar de la sociedad. La empresa debe ser transparente
en sus operaciones y establecer prácticas de buen gobierno corporativo.
6. Comunicación y Relaciones Públicas.

La política de comunicación y relaciones públicas establece cómo la

empresa se comunica y se relaciona con el público en general. Esto
incluye la gestión de la imagen corporativa, la comunicación.

¿Cómo se realizan las políticas de una empresa?

Las políticas de una empresa se forman de maneras diversas y depende
fundamentalmente del orígen de la política, aunque de manera general hay
un modus operandi el cual se describe a continuación.

Una vez definidas las metas de la empresa se sigue con la creación de las
políticas pues de aquí parten.

Los altos niveles de la empresa deben de reunirse para elaborarlas y cumplir

tres funciones: inspirar, interpretar y suplir normas.

Procedimiento general

Políticas según su origen.

Extremadamente impuestas: Por Ley, por Sindicato, por preferencia de

trabajadores, por Costumbre, etc.

De apelación: Son las que se forman a través de consultas que los jefes
intermedios hacen a los superiores (Jurisprudencia administrativa).
Expresamente formuladas: Son las que, de manera precisa, consciente y
por escrito, se formulan con el fin de que sirvan para regir en términos
generales un campo determinado.

Implícitas: Se establecen por la costumbre que existe en la organización

de actuar siempre bajo determinado criterio.

Las políticas son uno de los medios básicos para poder delegar autoridad y
así lograr que el delegante pueda lograr los objetivos propuestos, por eso es
imperativo apegarnos a las siguientes recomendaciones:

Primera regla. De su fijación

Debe cuidarse que todas las políticas que han de influir sobre la actividad
de una sección, departamento o de toda la empresa, queden claramente
fijadas, de preferencia por escrito.

Segunda regla. De su difusión

Siendo el fin de las políticas orientar la acción, es indispensable que sean
conocidas debidamente en los niveles donde han de ser aplicadas, y que
este conocimiento se realice, de preferencia, por medios orales.

Las políticas formuladas y guardadas no pueden cumplir su misión en

absoluto. Por ello, deben llevarse al conocimiento de todos aquellos niveles
para cuya “orientación” han sido dictadas.

Tercera regla. De su interpretación

Debe procurarse que exista alguien que coordine o intérprete válidamente
la aplicación de las políticas, pues de otro modo pueden ser diversa y aun
contradictoriamente aplicadas.

Como las políticas no son normas concretas, sino principios generales de

acción, precisamente por su amplitud y generalidad, corre el peligro de que
algunos de los jefes que han de aplicarlas las entiendan de un modo, y otros
en un sentido diverso o contradictorio. Para evitar ese peligro es necesario
que para cada tipo de política exista alguien encargado de interpretarlas con
validez oficial
 Cuarta regla. De su revisión periódica.
Debe fijarse un término en el cual toda política sea revisada, con el fin de
evitar que se considere como vigente alguna que en realidad ya no lo está,
o que se crea cubierta por las actuales algún nuevo campo que carece en
realidad de política al respecto.

Se están creando constantemente nuevas políticas y otras dejan de tener

vigencia, si no se les revisa se corre el riesgo de creer que hay políticas
donde no existen, o de pensar que las acciones deben regirse en un sentido,
siendo que en realidad deben ocurrir al contrario.

Diagrama de Gantt
● ¿Qué es?

Un diagrama de Gantt es una herramienta de planificación y gestión de

proyectos que te ayudará a visualizar las tareas y principales hitos de una
forma práctica. Te explicamos en qué casos es más útil elaborar un diagrama
de Gantt, cómo hacerlo, sus ventajas y riesgos y cómo sacarle el máximo
partido.

Es una forma de visualizar la programación de tu proyecto, de dar

seguimiento a los logros y de estar siempre familiarizado con el cronograma
de tu trabajo. Cada barra de un diagrama de Gantt representa una etapa del
proceso (o una tarea del proyecto) y su longitud, la duración de la tarea.
Cuando los miras en perspectiva, los diagramas de Gantt ofrecen a los
miembros del equipo un panorama general acerca de cuál es el trabajo que
hay que hacer, quién lo hace y cuándo.

● Breve historia

Breve historia del diagrama de Gantt

La primera versión de un diagrama de Gantt fue desarrollada por Karol

Adamiecki, quien inventó lo que llamamos armonograma en 1896.
Adamiecki publicó sus hallazgos en ruso y polaco, lo que dificultó su acceso
en los países de habla inglesa. En 1910, Henry Laurence Gantt popularizó,
por su parte, un gráfico similar en los Estados Unidos, que elaboró con el
objetivo de representar cuánto tiempo dedicaban los obreros de una fábrica a
trabajar en una tarea específica. Desde entonces, estos dos sistemas se han
combinado para crear lo que hoy conocemos en la era moderna como el
diagrama de Gantt.

Todo comenzó con el seguimiento de las tareas de los obreros en las fábricas,
pero más adelante, los diagramas de Gantt se transformaron en una forma
muy difundida de dar seguimiento a los cronogramas de los proyectos.
Originalmente, los diagramas de Gantt se hacían en papel, entonces, si las
fechas cambiaban había que volver a dibujarlos. Más adelante, los
responsables de proyectos empezaron a usar hojas de papel o bloques para
representar las barras del diagrama de Gantt y así poder moverlas de acuerdo
a sus necesidades. En la actualidad, al diagrama de Gantt se le denomina
también hoja de ruta ya que muestra de forma visual la ruta del proyecto.

● ¿Para qué se utiliza y cómo funciona un diagrama de Gantt?

La mayoría de los diagramas de Gantt actuales son herramientas de software

utilizados en project management o gestión de proyectos en la nube que
sirven para que los equipos planifiquen proyectos de todo tipo de tamaño. A
diferencia del diagrama de Gantt original que se dibujaba en papel, el
diagrama de Gantt en línea permite que los equipos tengan el control de la
planificación de sus proyectos y que puedan hacer ajustes fácilmente cuando
sea necesario. Cuando cambias una fecha o trasladas un logro, el diagrama de
Gantt debería reflejar automáticamente esas modificaciones, para que puedas
estar al día con respecto a las novedades del proyecto. Así, se facilita la
colaboración entre los equipos y se lleva a cabo un excelente trabajo.

1. FECHAS DE INICIO Y FINALIZACIÓN DE TAREAS

Los diagramas de Gantt son ideales para observar proyectos complejos

con muchas tareas. Cada “barra” horizontal del diagrama de Gantt
representa una tarea en particular. De este modo, los equipos y partes
interesadas pueden contar con una idea clara de qué tareas se llevan a
cabo, cuándo y cuánto tiempo demandará realizarlas.

2. DEPENDENCIA DE LAS TAREAS

Gracias a estas dependencias, los miembros del equipo pueden

identificar fácilmente quién está esperando que un trabajo termine para
luego poder empezar. Y, si por algún motivo necesitas posponer un
trabajo, puedes identificar los posibles problemas y hacer las
modificaciones pertinentes para evitar conflictos de dependencias antes
de empezar.

3. HITOS DEL DIAGRAMA DE GANTT

Las tareas en un gráfico de Gantt aparecerán como barras horizontales

que se extienden a lo largo de un período y los hitos serán puntos
destacados en el tiempo. En un gráfico de Gantt, los hitos representan
puntos de verificación y momentos importantes en el cronograma del
proyecto. También permiten apreciar de un solo vistazo todas las
fechas clave del proyecto.

● Beneficios del diagrama de Gantt

1. Representar de forma visual el plan y cronograma de un proyecto. El

diagrama de Gantt actuará como una hoja de ruta que te mostrará cuál
es el trabajo que se hará, cuándo se hará y en qué orden. Además, te
puede ayudar a aportar claridad con respecto al plan y al cronograma de
tu proyecto.
2. Organizar proyectos complejos. Ya sea que se trate de una iniciativa
entre distintos equipos o un nuevo proyecto grande y ambicioso, un
gráfico de Gantt te servirá de guía. Al igual que en un mapa, puedes ver
cada paso con anticipación y qué debe hacer tu equipo a continuación.
3. Coordinar a múltiples colaboradores. Con frecuencia, varios miembros
del equipo trabajan de manera simultánea en distintas partes de un
proyecto. Los diagramas de Gantt te permiten ver en todo momento
todas las piezas en movimiento, y cuándo pasar el testigo a la persona
siguiente.
4. Estimar los cronogramas y la carga de trabajo. Ya sea que trabajes en la
oficina o en una agencia, el diagrama de Gantt te permite saber con
anticipación cuánto tiempo y cuánta mano de obra necesitas, de modo
que puedas realizar una adecuada asignación de recursos y programar
las fechas de entrega según sea necesario

● ¿Cómo elaborar un diagrama de Gantt?

1. Tu diagrama de Gantt debe basarse en un proyecto con fechas de
inicio y fechas de finalización.

Piensa en el diagrama de Gantt como una forma de representar

tu proyecto en una línea de tiempo, en tal caso necesitarías un
punto de inicio y uno de finalización.

2. Agregar tareas con fecha de inicio y finalización.

Los diagramas de Gantt funcionan mejor cuando tienes tareas

con fechas de inicio y finalización para poder visualizarlos como
barras en un gráfico. Si no agregas fechas de inicio, tus tareas se
verán como momentos en el tiempo y probablemente sea más
difícil identificarlas.

3. Aclarar las dependencias

En un proyecto de esta magnitud, seguramente tengas algunas

tareas en las que no se puede empezar a trabajar hasta que otras
estén finalizadas. Para mantener al proyecto en funcionamiento y
sin interrupciones, todos los equipos deben estar en la misma
 sintonía. Con un diagrama de Gantt, podrás tener una
representación visual de las dependencias entre las tareas.

4. Identificar los hitos.

A diferencia de cómo se visualizan muchas de las tareas en un

diagrama de Gantt, los logros se representan como puntos fijos
en el tiempo. Piensa en ellos como puntos de verificación para
representar la finalización de trabajos grandes. Ayudan a que el
equipo sepa qué priorizar y pueden promover grandes momentos
de celebración cuando se haya finalizado un trabajo.

5. Modificar el trabajo a medida que cambien los planes.

Los planes cambian inevitablemente. Es por eso que el software

para diagramas de Gantt debe poder adaptarse a tus necesidades.
Busca una herramienta que te permita arrastrar y soltar tareas, y
que las dependencias se actualicen automáticamente cuando
cambies las fechas. De este modo, siempre podrás mantener tus
proyectos bien encaminados, incluso cuando los planes cambien.

Bibliografía
Ponce, A. R. (2007). Administración Moderna. México: Limusa.

Rodríguez, S. J. (2011). Introducción a la Administración. México:

McGraw-Hill.