PENSAMIENTO

GERENCIAL Y
SISTEMA DE GESTIN ESTRATGICO

PENSAMIENTO GERENCIAL Y SISTEMA

DE GESTIN ESTRATGICO
El pensamiento gerencial se traduce en la
ges2n estratgica esta es la proyeccin
misin, visin y principios - que asume la
organizacin a par2r de la mentalidad gerencial,
el anlisis del entorno y de las necesidades y
expecta2vas de los grupos de inters.

LA GESTIN ESTRATGICA
Se concreta en decisiones que obligan a la
e m p r e s a a d e n i r l a s c a p a c i d a d e s
organizacionales requeridas y a impulsar su
desarrollo las cuales son dadas a la ges2n de
los procesos y a la ges2n cultural para su
implementacin

LA GESTIN ESTRATGICA

Para la realizacin de la ges2n estratgica se

proponen las siguientes ac2vidades:
Diagns2co Estratgico:
o Time line
o Prospec2va estratgica
o Benchmarking
o Diagnos2co empresarial
o Pestel
o Anlisis Dofa
o Factores cr2cos de xito

LA GESTIN ESTRATGICA
Direccionamiento Estratgico
o Misin
o Visin
o Modelo de Negocio
o Cadena de Valor
o Portafolio de Servicios

TIME-LINE
En el 2me line se realiza el levantamiento de la
historia corpora2va, la cual es fundamental
para conocer xitos, fracasos, destrezas y
competencias de la organizacin.

PROSPECTIVA ESTRATGICA
La prospec2va es una disciplina y un conjunto de
metodologas orientadas a la previsin del
futuro. Bsicamente se trata de imaginar
escenarios futuros posibles, denominados
futuribles, con el n l2mo de planicar las
acciones necesarias para evitar o acelerar su
ocurrencia. "La Prospec,va es ante todo una
ac,tud de concebir el futuro para obrar en el
presente".

PROPUESTA METODOLGICA
El proceso de ges2onar el cambio en cualquier
organizacin o sistema se puede resumir en la
realizacin efec2va de cuatro principales
ac2vidades, que se dividen en dos fases que se
realizan permanentemente:
Diligencia
Laboriosidad

PROPUESTA METODOLGICA

PROPUESTA METODOLGICA
Estado del
arte

Estrategias

Escenario
Apuesta

Factores
Compe22vos

Factores
Compe22vos
Claves

Etapa
Estado del Arte

Identificacin
de Factores
Crticos de
xito

Factores
Competitivos
Estratgicos

Objetivo

Herramientas

Reconocer los antecedentes del

comportamiento.

El objetivo descrito se alcanza

realizando la revisin documental e
investigacin secundaria con fuentes de
informacin pertinentes para el mbito
del anlisis.

Identificar los elementos ms

sobresalientes que definen el
comportamiento actual y futuro. Los
factores crticos de xito son aquellos
elementos que determinan la
competitividad.

El objetivo descrito se alcanza a travs

de un taller de prospectiva con los
grupos de inters priorizados y los
actores relevantes de los mismos.

Identificar los factores ms importantes
por su papel en la definicin del perfil
competitivo de la Regin.

El objetivo descrito se alcanza a travs

de un taller de prospectiva con el equipo
primario y la utilizacin de la tcnica de
anlisis estructural.

Diseo de
Escenarios

Realizar el diseo de los escenarios

futuros y eleccin del escenario ms
conveniente.

El objetivo descrito se alcanza a travs

de la realizacin un taller de prospectiva
con el equipo y la utilizacin de la
tcnica de anlisis morfolgico.

Diseo de
Estrategias

Determinacin de estrategias a travs

de las cuales se comenzar a construir el
escenario apuesta.

El objetivo descrito se alcanza a travs

de la realizacin un taller de prospectiva
con el equipo primario.

BENCHMARKING
El benchmarking es un proceso sistem2co y
con2nuo para evaluar los productos, servicios y
procesos de trabajo de las organizaciones que son
reconocidas como representantes de las mejores
prc2cas, con el propsito de realizar mejoras
organizacionales. Los siguientes son los 2pos de
benchmarking:
Benchmarking interno
Benchmarking compe22vo
Benchmarking funcional

DIAGNSTICO EMPRESARIAL
El Diagns2co Empresarial cons2tuye una
herramienta sencilla y de gran u2lidad a los nes de
conocer la situacin actual de una organizacin y
los problemas que impiden su crecimiento,
sobrevivencia o desarrollo.
Gracias a este 2po de diagns2co se pueden
detectar las causas principales de los problemas
"races", de manera de poder enfocar los esfuerzos
futuros en buscar las medidas ms efec2vas y evitar
el desperdicio de energas.

ANLISIS PESTEL
El anlisis PESTEL es una herramienta de gran
u2lidad para comprender el crecimiento o
declive de un mercado, y en consecuencia, la
posicin, potencial y direccin de un negocio. Es
una herramienta de medicin de negocios. Est
compuesto por las iniciales de factores Pol2cos,
Econmicos, Sociales, econmicos, legales y
Tecnolgicos, u2lizados para evaluar el mercado
en el que se encuentra un negocio o unidad.

ANLISIS PESTEL
Polticos
Legislacin antimonopolio, Leyes de
proteccin del medioambiente, Polticas
impositivas, Regulacin del c omercio
exterior, Regulacin s obre el empleo,
Promocin de la actividad empresarial,
Estabilidad gubernamental.

Tecnolgicos
Gasto pblico en investigacin,
Preocupacin gubernamental y de
industria por la tecnologa, Grado de
obsolescencia, Madurez de las
tecnologas c onvencionales, Desarrollo
de nuevos productos, Velocidad de
transmisin de la tecnologa.

Econmicos
Ciclo econmico, Evolucin del PNB,
Tipos de inters, Oferta monetaria,
Evolucin de los precios, Tasa de
desempleo, Ingreso disponible,
Disponibilidad y distribucin de los
recursos, Nivel de desarrollo.

Ecolgicos
Preocupaciones ecolgicas que afecten
a los procesos de produccin de la
empresa
Preocupaciones ecolgicas que afecten
a los hbitos de compra del consumidor
Preocupaciones ecolgicas que afecten
a la producto de la empresa por parte
del c onsumidor

Sociales

Evolucin demogrfica, Distribucin de

la renta, Movilidad social, Cambios en el
estilo de v ida, Actitud consumista, Nivel
educativo, Patrones culturales.

Legales
Leyes de s eguridad en el empleo
Leyes sindicales
Legislacin sobre propiedad industrial e
intelectual
Legislacin anti-monopolio
Licencias
Legislacin que incentiva la inversin

ANLISIS DOFA
La matriz DOFA (conocido por algunos como
FODA, y SWOT en ingls) es una herramienta de
gran u2lidad para entender y tomar decisiones
en toda clase de situaciones en negocios y
empresas. DOFA es el acrnimo de Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. Los
encabezados de la matriz proveen un buen
marco de referencia para revisar la estrategia,
posicin y direccin de una empresa, propuesta
de negocios, o idea.

ANLISIS DOFA

ANLISIS FACTORES CRTICOS DE

XITO
Bsqueda de referentes del mundo del
emprendimiento que son planteados como
bsicos para la ejecucin de su funcin bsica
empresarial. En este anlisis se encontr el
estndar Nodriza para empresas como parques
tecnolgicos e incubadoras, y se toma esta
referente para realizar el estudio compara2vo.

PENSAMIENTO GERENCIAL Y
SISTEMA DE GESTIN ESTRATGICO

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
Despus del anlisis DOFA se plantea la visin
que es la meta estratgica, y una misin
alineada a la cadena de valor planteada por los
starkeholders de la organizacin. Planteada esta
propuesta de valor se parte a par2r de los
pilares estratgicos a plantear el mapa
estratgico que alimentar en Balanced
ScoreCard, y el mapa de procesos para
estandarizar procesos y procedimientos en pro
del cumplimiento de la misin planteada.

MISIN

MODELO DE NEGOCIOS - Canvas

SEGMENTO DE CLIENTES
Nuestros clientes son la base de nuestro modelo de
negocio, as que deberamos conocerlos
perfectamente:
Cules son nuestros segmentos de clientes ms
importantes?
Nos dirigimos hacia el gran pblico, el mercado
de masas o a un nicho muy concreto?
H a y v a r i o s s e g m e n t o s d e c l i e n t e s
interrelacionados?

PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor habla del problema que
solucionamos para el cliente y cmo le damos
respuesta con los productos o servicios de
nuestra empresa. Tambin habla de nuestra
estrategia compe22va.

CANAL
En ste bloque se trata uno de los aspectos
clave de cualquier modelo de negocio:
Cmo vamos a entregar nuestra propuesta de
valor a cada segmento de clientes?
El canal es clave, y en base a las decisiones que
tomemos en ste punto conformaremos
una experiencia de cliente u otra.

RELACIN
Uno de los aspectos ms cr2cos en el xito de
un modelo de negocio, y a la par uno de los ms
complejos de tangibilizar:
Qu relacin mantendremos con nuestros
clientes?
Qu va a inspirar nuestra marca en ellos?
Hablamos adems de percepciones, por lo que
el diseo de servicios (service design) es una
metodologa bsica.

FLUJOS DE INGRESOS
Este punto podra resultar a priori bastante
obvio, pero sin embargo solemos ser muy
conservadores a la hora de disear la estrategia
de ingresos, donde solemos optar casi siempre
p o r l a v e n t a d i r e c t a h a c e 2 e m p o
mencionamos algunos ejemplos de modelos de
negocios innovadores, donde veamos que haba
muchas formas de plantear los ingresos: venta,
suscripcin, Premiumetc

RECURSOS CLAVE
Para llevar nuestra propuesta al mercado (cuya
estrategia describimos en el lado derecho del
modelo de negocio) debemos realizar una serie
de ac2vidades (lado izquierdo). Una de las ms
claras el hecho de consumir diversos recursos.
En ste apartado se describen los principales
recursos necesarios, as como 2po, can2dad e
intensidad.

ACTIVIDADES CLAVE
De forma similar a lo comentado en el punto
anterior, para entregar la propuesta de valor
debemos llevar una serie de ac2vidades clave
internas (apicamente abarcan los procesos de
produccin, marke2ngetc). stas son las
ac2vidades que nos permiten entregar a nuestro
cliente la propuesta de valor va una serie de
canales y con un 2po concreto de relaciones.

ALIANZAS
En ste apartado se denen las alianzas
necesarias para ejecutar nuestro modelo de
negocio con garanaas, que complementen
nuestras capacidades y potencien nuestra
propuesta de valor, op2mizando de esa forma
los recursos consumidos y reduciendo la
incer2dumbre.

ESTRUCTURA DE COSTES
En ste caso se trata de modelar la estructura
de costes de la empresa, habitualmente
apalancada en las ac2vidades y recursos
descritos en los puntos anteriores. Se trata de
conocer y op2mizar costes jos, variables.

CADENA DE VALOR
Se conoce como cadena de valor a un concepto
terico que describe el modo en que se desarrollan
las acciones y ac2vidades de una empresa. En base
a la denicin de cadena, es posible hallar en ella
diferentes eslabones que intervienen en un proceso
econmico: se inicia con la materia prima y llega
hasta la distribucin del producto terminado. En
cada eslabn, se aade valor, que, en trminos
compe22vos, est entendido como la can2dad que
los consumidores estn dispuestos a abonar por un
determinado producto o servicio.

PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Es un libro, carpeta o documento en el cual
incluimos la informacin bsica y necesaria de
nuestro negocio o empresa para que nuestros
clientes o futuros clientes conozcan nuestra
empresa, ayudndoles a tener una buena
impresin de ella.