¿Qué es un diagnóstico

empresarial?
Si lo que queremos es conocer la actual situación de una empresa y cuáles están
siendo los principales obstáculos que le impiden seguir creciendo, el diagnóstico
empresarial es una de las herramientas más recurridas y eficaces para poder
realizar este tipo de estudios. Gracias a este diagnóstico podremos encontrar la
raíz del problema, lo que nos permitirá poner todos los recursos necesarios para
eliminarla y hacer que la corporación mantenga, o recupere, el buen rumbo.

Tipos:
• Diagnósticos integrales: Son principalmente conocidos por la gran
cantidad de variables empresariales a las que se puede aplicar. Para
poner un ejemplo, podríamos encontrar el diagnóstico de
Competitividad, un estudio que permite conocer las oportunidades,
debilidades, ventajas y amenazas de una empresa. Y todo ello en base
a la evaluación y consideración de numerosas variables que el consultor
en cuestión ha puntuado e incluido en el análisis.

• Diagnósticos específicos: Se caracterizan por centrarse en aquellos

procesos más concretos, es decir, estudia diferentes aspectos del
mercado, estados financieros o procesos de gestión, y cualquier otro
relacionado con la producción y su consumo.

¿Cómo se logra un diagnóstico empresarial

eficaz?

1. Evaluación. Estableceremos un parámetro que nos permitirá evaluar la

actual situación o pudiera despertar el interés por la empresa,
centrándonos en aquellos puntos sobre los que deseemos realizar el
diagnóstico, consumidores, apartado financiero, proceso de
producción, etc.
2. Visión detallada. En este punto es cuando el equipo o persona
encargados de realizar este diagnóstico se centran especialmente en
recoger toda la información posible acerca del sistema concreto de la
empresa por el que se está interesado en estudiar. Este proceso es
posible gracias a la toma de imágenes, tablas, gráficos, entrevistas y
 toda clase de recursos que permitan conocer de primera mano la
situación actual.
3. Cálculos. Llegados a este punto y con la información recogida de la
fase anterior, es el momento para establecer el grado de alcance en
función del parámetro que se haya querido fijar.
4. Conclusiones. Se analiza toda la información que se ha recogido y se
estudia para evaluar y conocer los motivos que impiden alcanzar
aquellos parámetros que en su momento se establecieron. Conociendo
los problemas, será mucho más fácil encontrar las soluciones.

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
INTERNO Y EXTERNO

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO EXTERNO:

Ninguna organizacion esta sola en el mundo. El entorno es dinamico y cambiante,
toda modificacion en la organizacion puede alterar estos factores del medio, al
igual que toda variacion en esos factores puede transformar la organizacion. La
organizacion debe conocer su entorno para tener èxito.
Para tal efecto debe obtener informacion acerca del contexto de los negocios,
buscar las posibles amenazas y oportunidades y encontrar la manera de evitar o
enfrentar esas situaciones.

CONOCIMIENTO DEL ENTORNO CONTEXTUAL Y MACROENTORNO:

El entorno contextual se entiende como la situacion en la que esta inserta la
organizacion. Como esta funciona como un sistema abierto, realiza transacciones
e intercambios con el contexto. Por lo tanto, todo lo que sucede en su entorno
externo influye en lo que suced en su interior.
1-. Rastrear: Identificar las señales de cambio en el entorno contextual y sus
tendencias.
2-. Monitorear: Anàlisis y evaluaciòn
constante respecto a los indicadores
monitoreados.
3-. Prever: Hacer proyecciones de los
acontecimientos futuros a partir de los
anàlisis y evaluaciones que se han efectuado
en la etapa anterior.
4-. Evaluar: Determinar los efectos y las
tendencias por orden de importancia y
tiempo, para hacer la planeacion estrategica.

OPORTUNIDAD:
Situación que la organización podría aprovechar si estuviera en condiciones de
hacerlo o si tuviera intención de llevarlo a cabo. De no llevarlo a cabo podría
convertirse en una amenaza. El directivo debe identificar las oportunidades que
surgen. Lo ideal es formar una cartera estratégica de oportunidades. El éxito de
una organización, es conquistar cada oportunidad del entorno antes que sus
competidores.
AMENZA:
Se refiere a alguna condición del entorno contextual que puede perjudicar a la
organización cuando realiza su intención estratégica. Tiene tres orígenes:
1-. Una modificación en el entorno externo que la organización no percibe.

2-. La estructura de poder de las fuerzas

de la competencia en el sector.
3-. La actividad de la competencia que
altera el equilibrio de poder del mercado.
MODELO DE 5 FUERZAS DE LA
COMPETENCIA: PORTER
DIAGNOSTICO INTERNO

l diagnostico interno, debe empezar por la parte más simple, concreta y visible de
la organización: sus recursos. Para diseñar sus procesos y actividades toda
organización necesita capital humano, financieros, materiales, así como
máquinas, tecnología, energía entre otros. El capital, el equipamiento, las
capacidades individuales, la capacitación, la arquitectura organizacional, son parte
de esos recursos.
Normas ISO 9001:2000 Administración de Calidad:
1-. Enfoque en el Cliente
2-. Liderazgo
4-. Enfoque por procesos
5-. Enfoque por sistemas de administración
6-. Mejora continua
7-. Enfoque para la toma de decisiones
8-. Relaciones de asociación con proveedores

Clasificación de los recursos organizacionales:

Recursos Tangibles:
Edificios, maquinaria y equipo, tecnología, instalaciones, materias primas, capital
humano, financiero, etc.
Recursos Intangibles:
Conocimiento corporativo, técnico, cultura organizacional, relaciones y fidelidad
con los clientes, marcas y patentes, confiabilidad y reputación, capacidad de
innovación, etc.
El diagnostico estratégico interno, permite el autoconocimiento y localización de
las principales áreas de potencialidad o fortaleza y las fuentes o bases de ventajas
competitivas, así como de las limitaciones y las restricciones de la organización
frente a lo que pretende hacer en términos de planeación estratégica. Pretende
ver lo que es la organización y lo que desea ser en el futuro. Requiere Visión
periférica y panorámica.