Inteligencia emocional, Daniel

Goleman.
Para Goleman, la inteligencia comn medida por
pruebas estandarizadas resulta insuficiente para el
xito. Por ello el postulado general que se presenta en
el libro es que la inteligencia emocional es el factor
principal del xito, que incluye otros factores como la
relacin con los dems y consigo mismo, el autocontrol
y la perseverancia.
En el captulo introductorio, El desafo de Aristteles,
empieza tratando los impulsos y sentimientos
agresivos; es fcil enfadarse, lo difcil es enfadarse con
la persona adecuada en el grado exacto, momento
oportuno, propsito justo y modo correcto. Esto es lo
emocionalmente inteligente, y es as de difcil para
todas las emociones, y a lo largo del libro se busca
comprender las mismas y se dan recomendaciones
para su manejo inteligente
I. El cerebro emocional
Para qu sirven las emociones?
En la primera parte el autor habla del valor para la
supervivencia que tienen las emociones y la
interrelacin dinmica entre el sistema lmbico y la
corteza cerebral. La corteza considerada la parte ms
organizada y racional y el sistema lmbico la parte
emocional e impulsiva, pero tambin la ms primitiva y

relacionada con la supervivencia. Luego sigue

describiendo el componente fsico de las distintas
emociones y su utilidad para la supervivencia, y habla
de la interrelacin entre la mente emocional y mente
racional, como moderadora de la primera.
Anatoma de un secuestro emocional
Cuando la emocin, la pasin, desborda la razn es
como si el sistema lmbico se apoderara del control,
mientras que presenta la inteligencia emocional como
la moderacin de los impulsos primitivos emocionales
por la mente racional. Habla de la amgdala como
centro neural de las emociones, que media entre el
tlamo y la corteza cerebral, por lo que recibe
informacin antes que la corteza ms organizada, por
lo que el aprendizaje emocional se encuentra en la
interrelacin entre estas dos partes.
II. La naturaleza de la inteligencia emocional
Cuando el listo es tonto
En este captulo el autor cita varios estudios que
prueban que muchos estudiantes con altos punteos de
CI han fallado a lo largo de sus vidas mientras que
muchas personas con punteos promedio han tenido
xitos significativos. Goleman afirma que si el CI tiene
algn rol en el xito este no puede ser ms de un 20%,
mientras que el otro 80% se basa en la inteligencia
emocional.

Concete a ti mismo
Ac se menciona la importancia de la auto observacin
o auto vigilancia para la inteligencia emocional.
Conocer la fuerza emocional y la manera en que se
maneja uno mismo ante sus emociones, la manera en
que las comprende y la importancia de reflexionarlas y
ponerlas en palabras para conocerlas mejor.
Esclavos de la pasin
Algunos
estados
emocionales
son
tratados
farmacolgicamente y necesitan otro tipo de atencin.
Es el caso del ciclo maniaco-depresivo de irritabilidad,
o el de la depresin agotadora. Luego se introduce en
el tema del enfado que es difcilmente manejable as
como peligroso y daino para las relaciones
interpersonales y para la propia persona. Habla
algunas recomendaciones para enfriar el nimo,
como lo son las distracciones, no reprimir los enojos
pero tampoco dejarse dominar por ellos. Tambin
menciona algunas recomendaciones para el manejo
de la ansiedad, y la depresin, como la
reestructuracin cognitiva o hacer ejercicio fsico.
La aptitud maestra
Goleman resalta la importancia del trato emocional
como la persistencia y el entusiasmo, y seala que los
estudiantes asiticos muestran un mejor record de

xitos no por sus punteos de CI sino por sus

persistencia ante sus debilidades. La actitud maestra
es la perseverancia, no dejarse vencer por el miedo al
fracaso, el aburrimiento o la frustracin, es refrenar los
impulsos para obtener beneficios a largo plazo.
Las races de la empata
La
empata
la
capacidad
de
sintonizarse
emocionalmente con los dems es una capacidad que
se puede desarrollar y que consiste en ciertos
componentes como la capacidad de captar mensajes
no verbales. En esto seala Goleman que las mujeres
tienen una mayor capacidad que los hombres, para
reconocer estos gestos no verbales. Esta capacidad se
desarrolla grandemente en los primeros aos de vida a
medida que se desarrolla la comunicacin, el apego
con los padres y las relaciones con iguales. Por ltimo
menciona la sociopata, el caso extremo de la falta de
empata.
Las artes sociales
Adems de la empata hay otras formas en que se
establece la sintona emocional, mediante la expresin
emocional, el tono emocional y la habilidad para
traducir estos en significados. Estos son los primeros
componentes de la competencia social, luego se habla
de otros como el buen humor, y el contagio emocional.
III. Inteligencia emocional aplicada

Enemigos ntimos
Ac se trata de la relevancia de la emocin en la vida
marital. Adems de la sincrona y la sintona de las
emociones de ambos sexos, durante sus respectivos,
desarrollos hay que tener en cuenta algunas
diferencias entre sexos como la mayor capacidad de
las mujeres para expresarse y entender distintos tipos
de lenguajes, por lo que los maridos tienden a tener
deficiencias comunicacionales en las relaciones con
dificultades; adems hay crticas destructivas, ataque y
contraataques, o evasiones. Para estas dificultades el
autor hace otras recomendaciones, sobre todo para los
hombres que son ms vulnerables a presentar
deficiencias en el matrimonio.
Ejecutivos con corazn
Adems del xito acadmico y los altos punteos de CI
la inteligencia emocional puede estar relativamente
baja en algunos ejecutivos con esas caractersticas.
Para Goleman, el xito ejecutivo tambin depende en
gran medida de la inteligencia emocional, la
perseverancia hasta que la persona termine su tarea o
alcance su meta. Para el ejecutivo es importante la
inteligencia social, pues tiene que comunicar y
organizar
la
colaboracin,
motivar,
dar
retroalimentacin, y por lo tanto tiene que mantener
una buena estabilidad emocional, optimismo,
tolerancia.

La mente y la medicina
Ac el autor resume algunos estudios de la relacin
con el sistema inmunolgico y las emociones,
afirmando que las emociones tienen un efecto muy
poderoso en el sistema nervioso autnomo, puesto
que los mensajeros qumicos que operan en el sistema
inmunolgico se encuentran con mayor densidad en
las reas neurales que regulan la emocin. Las
personas que experimentan ansiedad crnica, largos
periodos
de
depresin,
tensin,
hostilidad,
desconfianza, tambin tendrn un mayor gasto de
energa y un doble riesgo de padecer asma, artritis,
dolores de cabeza, lceras y problemas cardacos.
Mientras que el optimismo, las buenas relaciones
personales de apoyo emocional mejoran la salud.
IV. Una puerta abierta a la oportunidad
El crisol familiar
La familia tiene una gran importancia en la primera
formacin no solo educacional sino emocional.
Goleman escribe que los nios que son abusados y
maltratados por sus padres tienden a repetir dicho
comportamiento. Luego se pierde la posibilidad de
empata en estos nios si son maltratados
frecuentemente. Los padres deben transmitir a sus
hijos confianza, curiosidad, el placer de aprender y el

conocimiento de los lmites, pero tambin la empata y

el apego seguro para la confianza en los dems.
Trauma y reeducacin emocional
Goleman seala que el trauma puede presentar
problemas fsicos, as como el estrs severo o
prolongado. Son un golpe emocional que queda
memorizado en la amgdala y mantienen en
desorden y en actividad innecesaria al sistema lmbico.
Ante estos traumas y el trastorno por estrs
postraumtico el autor recomienda la desensibilizacin
sistemtica mediante el juego, el arte, la ejercitacin
de la relajacin, y dems ejercicios de psicoterapia
para liberarse de lastres emocionales.
El temperamento no es el destino
El autor cuestiona si el temperamento, el estrato
biolgico y nato de la emocionalidad puede cambiarse
a lo largo de la experiencia vital. La infancia y el final
de la adolescencia con el podado neuronal, son etapas
crticas para la formacin del temperamento y
reeducacin del mismo.
V. La alfabetizacin emocional
El coste del analfabetismo emocional
Goleman escribe que algunas personas son incapaces
de diferenciar y reconocer sus emociones y

sentimientos, y esto lleva a una mayor confusin para

manejar el malestar emocional, y apartarse de lo que
lo empeora. Tienen tambin, por ejemplo, problemas
para interpretar los reveses de la vida, por lo que
devienen en depresin muchas veces, problemas
alimenticios, o bien las personas solitarias y con pocas
relaciones personales son mas propensas a padecer
enfermedades. La confusin para entenderse hace
que se confunda y dificulte el manejo del malestar
emocional, por lo que muchas personas tratan de
mitigar con alcohol y drogas sus confusas
sensaciones.
La escolarizacin de las emociones
Goleman
concluye
el
libro
con
algunas
recomendaciones
y
lineamientos
para
el
entrenamiento emocional procurando mejorar por
ejemplo la asertividad, la escucha activa, la prioridad
por la escolarizacin emocional y tica de los nios
para una prevencin emocional.
Conclusiones

Las emociones tienen una funcin instintiva para

la supervivencia y son activadas en el sistema lmbico;
la amgdala el centro neural de las emociones recibe
los impulsos del tlamo antes que lleguen a la corteza
para ser moderados y conducidos.

El CI es insuficiente para predecir el xito mientras

que la inteligencia emocional, el conocimiento de uno

mismo, la perseverancia ante el miedo, el fracaso, el

aburrimiento y la frustracin, as como la empata, las
artes sociales, y la capacidad de librarse de las
pasiones son mayores determinantes del xito.
La capacidad de comunicacin y expresin de
emociones, as como el control de las mismas son
indispensables en las relaciones maritales y en la
actividad del ejecutivo.
Las emociones pueden tener un gran impacto
negativo o positivo en el sistema inmunolgico.
La familia es la primera escuela emocional, donde
se puede tambin reeducar el temperamento, y
conformar o destruir la empata con traumas y abusos.
La incapacidad de reconocer las emociones en
uno mismo conlleva a grandes confusiones para el
manejo del malestar emocional; por lo que la prioridad
preventiva debera ser la escolarizacin emocional y
tica de los nios.
En conclusin los componentes de la inteligencia
emocional a reeducar y educar en los nios son la
autoconciencia emocional, el control de las emociones,
el aprovechamiento productivo de las emociones, la
empata o comprensin de las emociones y la
direccin de las relaciones.
Bibliografa:
Goleman, D. (1996). Inteligencia emocional. Espaa:
Kairs.