UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

RAFAEL MARA BARALT

VIRRECTORADO ACADMICO
DECANATO DE POSGRADO
MAESTRA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
ASIGNATURA: DESARROLLO Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

COMPORTAMIENTO GRUPAL

MAESTRANTES:
Lcdo. Jos Rojas.
Lcda. Naily Chirino.
Lcda. Roraima Sandoval.

SANTA ANA DE CORO, DICIEMBRE DE 2011.

NDICE

INTRODUCCIN......................................................................................................... 4
Definicin de grupos ...................................................................................................... 5
Diferencias entre grupos y equipos ................................................................................ 6
Tipos de grupos: ............................................................................................................. 6
.-Formales .................................................................................................................... 6
.-Informales .................................................................................................................. 6
.-De mando .................................................................................................................. 7
.-De tarea ...................................................................................................................... 7
.-De inters ................................................................................................................... 7
Estructura del grupo:........................................................................................................ 8
.-Liderazgo formal ....................................................................................................... 8
.-Papeles: ...................................................................................................................... 8
.-Identificacin con el papel ..................................................................................... 8
.-Percepcin del papel ............................................................................................... 9
.-Normas ...................................................................................................................... 9
.-Estatus: ...................................................................................................................... 9
.-Formal .................................................................................................................... 9
.-Informal .................................................................................................................. 9
._Tamao ........................................................................................................................ 9
._Composicin:................................................................................................................ 10
.-Composicin demogrfica del grupo ........................................................................ 10
.-Composicin de cohortes .......................................................................................... 10
.-Cohesin ................................................................................................................... 10
Etapas de desarrollo del grupo: .......................................................................................11
.-Formacin ..................................................................................................................11
.-Tormenta ................................................................................................................... 11
.-Normatividad ............................................................................................................. 11
ii2

.-Desempeo ................................................................................................................ 12
.-Dispersin ..................................................................................................................12
Las dinmicas de grupo:.................................................................................................. 12
.-Ventajas de la dinmica de grupo:............................................................................. 13
.-Apoyo a las decisiones ........................................................................................... 13
.-Calidad de las decisiones ........................................................................................13
.-Desventajas de la dinmica de grupo: ....................................................................... 13
.-Lentitud y costo ...................................................................................................... 13
.-El efecto nivelador ..................................................................................................13
.-Responsabilidad dividida ....................................................................................... 13
Tcnicas de toma de decisiones del grupo: .....................................................................14
.-De interaccin ............................................................................................................14
.-Tormenta de ideas ..................................................................................................... 14
.-Reuniones electrnicas .............................................................................................. 14
Equipos de alto desempeo: ........................................................................................... 15
.-Valores y creencias subyacentes ............................................................................... 16
.-Aportes de un equipo de alto desempeo ..................................................................17
Liderazgo y administracin ............................................................................................ 17
Teoras clsicas del liderazgo: ........................................................................................ 22
.-Teora de los rasgos ...................................................................................................22
.-Estilo autocrtico-democrtico ..................................................................................22
.-Teora clsica de la organizacin .............................................................................. 22
.-Teora de la aceptacin de la autoridad ..................................................................... 23
Nuevas tendncias del liderazgo .....................................................................................24
Tendencias transculturales del liderazgo ........................................................................ 25
El liderazgo en un ambiente de diversidad ..................................................................... 26
CONCLUSIN ............................................................................................................. 27
BIBLIOGRAFA ......................................................................................................... 29

3
iii

INTRODUCCIN

En el contexto que enmarca al comportamiento organizacional surge un

elemento interesante y fundamental para la organizacin; ste se conoce con el
nombre de grupo y es integrado por el recurso o talento humano, por lo tanto, es
determinante el estudio y anlisis del grupo, las actividades, los factores que lo
afectan y las condiciones que contribuyen al desarrollo del mismo dentro de la
organizacin.

Dentro de las organizaciones es impredecible estudiar el comportamiento

humano, tanto individual como grupal, porque combina necesidades y sistemas de
valores arraigados en las personas. Lo importante, es conocer

y comprender el

comportamiento de la gente en las organizaciones, de igual forma incrementar la

capacidad para elevar la eficiencia y calidad del trabajo y de las relaciones humanas
en vista que las organizaciones representan un sistema abierto en constante
comunicacin tanto con los individuos, grupos que la integran, como con el ambiente
o entorno social, todo con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planeados por
la misma.

En relacin a lo anteriormente expuesto, las actividades grupales en el mbito

del quehacer diario dentro de una empresa o corporacin, asimila conceptos tan tiles
como la colaboracin, la clasificacin de aptitudes personales, personalidad,
liderazgo y sobre todo organizacin; que conjuntamente la empresa y el personal que
labora dentro de ella, toman como herramientas para incrementar su productividad,
eficacia y la calidad de los productos o servicios que ofrecen, obteniendo el beneficio
econmico, factor primordial de toda empresa.

Comportamiento grupal

Definicin de Grupo

Un grupo incluye a dos o ms personas dentro de un entorno, en el cual

colaboran para alcanzar un fin comn. Entre otras actividades un grupo puede
orientar y resolver problemas, explotar posibilidades o alternativas en forma creativa
o ejecutar planes bien elaborados.

Por su parte segn Mc David (1986:175) define el grupo como:

Sistema organizado, compuesto por individuos

relacionados de forma tal que cumplen una funcin,
tiene un conjunto de reglas que determinan el papel de
la relacin entre sus miembros y que regulan la
funcin del grupo y de cada uno de estos.
Finalmente, se puede precisar que el grupo no es ms que un subconjunto o
sistema de una organizacin, conformada por individuos fundamentalmente
relacionados por la funcin asignada a esa pequea estructura, y que a la vez,
respetan las normas, exigen a cada uno de sus miembros la interaccin laboral y la
bsqueda del desarrollo de la organizacin.

Se hace necesario mencionar los equipos de trabajo, pues con facilidad se

confunden los trminos grupos y equipos; por este ltimo se entiende como:
aquel que es capaz de servir a los intereses de la organizacin, para que esta pueda
cumplir la misin, pero que tambin ayude a sus miembros a desarrollar una
motivacin y compromisos propios.

Diferencias entre grupos y equipos de trabajo

Grupos de trabajo

Equipos de trabajo

Comparten informacin.

META

Desempeo colectivo.

Neutral (o negativa).

SINERGIA

Positiva.

Individual.

RESPONSABILIDAD

Individual y mutua.

Aleatorias y diversas.

HABILIDADES

Complementarias.

Tipos de Grupos
Formales:
Se dan cuando tienen una estructura determinada, se rigen por normas y
estatus, es decir, que cuentan con una sancin oficial y han sido organizados por una
autoridad administrativa o de otro tipo, con el propsito de que cumplan con las
metas de la organizacin.

Informales:
No tienen una estructura muy definida, no cuentan con un estatus especfico.
Surgen de manera espontnea en alguna organizacin o grupo formal. Estos se
pueden formar en razn de la amistad de los integrantes o de intereses similares.

 De Mando:
Son grupos en los cuales los integrantes comparten la responsabilidad de
administrar el grupo u organizacin, para lograr con mayor eficacia las metas
propuestas.

Un ejemplo, en el sector educativo, en este caso, la UNEFM (Universidad

Nacional Experimental Francisco de Miranda), en la cual un grupo de personas
coordinan el buen funcionamiento de esta organizacin. Cada funcionario tiene
ciertas reas de trabajo, como el vicerrector, el decano de rea y por arriba de stos el
rector, el cual tiene conocimientos de las reas anteriores.

De Tarea:
Son un conjunto de individuos que se forman en grupo con anterioridad a fin
de realizar una singular serie de tareas o proyectos.

Un ejemplo de esto, son los grupos de servicio comunitario que se conforman

en la UNEFM (Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda)
encargados de desarrollar y aplicar una actividad especial que fomente y consolide
los niveles cognoscitivos en las distintas areas de conocimiento.

De Inters:
Son grupos integrados por un conjunto de individuos enfocados a la bsqueda
de una meta comn, los integrantes de este tipo de grupo se ocupan de una o varias
tareas conjuntamente y logran intereses particulares para cada uno.

Un ejemplo ello: los dirigentes estudiantiles que representan la UNEFM

(Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda) quienes trabajan
7

conjuntamente en pro del desarrollo de la organizacin, pero particularmente tienen

inters individuales dentro del grupo como ganar un puesto jerrquico dentro de los
centros estudiantiles.

Estructura del Grupo

La estructura del grupo permite modelar el comportamiento de sus miembros

por lo que hace posible la explicacin y prediccin del comportamiento individual
dentro del grupo as como el desempeo.

Se estructura de la siguiente manera:

Liderazgo Formal:
El cual es identificado generalmente por designaciones como la de: Gerente,
Supervisor, Jefe de Grupo, entre otros. El lder puede realizar actividades importantes
as como administrar las propias actividades y materiales para un buen resultado.
Papeles:
Se conoce como el conjunto de patrones de comportamiento que se le
atribuyen a una persona que ocupa una posicin dentro del grupo. Generalmente se
acta en diversos papeles segn el rol que se ocupe dentro de una organizacin.

Los papeles de una persona se clasifican en:

Identificacin con el papel: en este rol se debe tener presente el
saber lo que se tiene que hacer para cubrir la situacin indicada pero no hay que caer
en excesos.

 Percepcin del papel: es la visin de una persona con respecto al

cmo debe de actuar en una situacin determinada.

Normas:
Son estndares aceptables del comportamiento dentro de un grupo que se
comparten por los miembros del mismo, tambin indican lo que los integrantes del
grupo deben y no hacer en alguna situacin. Las normas las podemos encontrar en
manuales escritos en la organizacin.

Estatus:
Es la posicin social dado por otros grupos o miembros del mismo grupo. El
estatus puede ser:
Formal: este es impuesto por una organizacin o por medio de
ttulos de formalidad, por ejemplo, Ingeniero en computacin, Licenciado en
Educacin.
Informal: es la valoracin que las personas hacen de los individuos u
objetos. Por ejemplo: el dirigente de una organizacin.

Tamao:
El tamao define o va a dar pauta en cuanto un buen, malo o regular resultado
del grupo. Entre ms grande sea el grupo se obtendrn resultados ms rpido poco

relacionados por la divisin del trabajo; por otra parte si el grupo es pequeo tardara
un poco ms para dar resultados eficaces.

Composicin:
La mayora de las actitudes del grupo requieren de diversas habilidades y
conocimientos. Es decir, es ms factible que los grupos heterogneos tengan diversas
habilidades e informacin y sean ms eficaces.
La composicin del grupo consta de:
Composicin demogrfica del grupo: es el grado en que los
miembros de un grupo comparten un atributo demogrfico, como por ejemplo: sexo,
edad, nivel educativo, entre otros. Se dice que este atributo se ejerce sobre la rotacin
del mismo.
Composicin cohortes: individuos que como parte de un grupo
tienen un atributo en comn.

Cohesin: es el grado en que los miembros de un grupo se ven

atrados unos a otros y estn motivados para permanecer en l y as fortalecer sus
actividades.

10

Etapas de Desarrollo del Grupo

Formacin:
Es la primera etapa en la formacin de un grupo, se caracteriza por una gran
incertidumbre respecto del propsito, estructura y liderazgo del grupo.
Los miembros analizan el entorno para determinar qu tipos de
comportamientos son aceptables.
La etapa de formacin se termina cuando los miembros comienzan a pensar en
s mismos como parte del grupo.

Tormenta:
Es la segunda etapa en el desarrollo de un grupo, sta se caracteriza por la
existencia del conflicto intergrupal. Los miembros aceptan la existencia del grupo,
pero tienen cierta resistencia a las restricciones que este impone a las
individualidades; ms an hay un conflicto en cuanto a quien controlar el grupo.

Normatividad:
Esta es la tercera etapa en la formacin de un grupo, sta se caracteriza por
haber relaciones muy estrechas y un nivel alto de cohesin, adems de que el grupo
presenta un fuerte sentido de identidad.
La normatividad se completa cuando se solidifica la estructura del grupo y
este ha asimilado un conjunto comn de expectativas respecto de lo que define el
comportamiento correcto de los miembros.

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 Desempeo:
Es la cuarta etapa del desarrollo de un grupo, en este momento la estructura
del grupo es plenamente funcional y aceptada. Aqu la energa del grupo ha pasado de
llegarse a conocer y comprenderse unos a otros, a desempear el trabajo que se
presente.

Dispersin:
Es la etapa final en el desarrollo de un grupo caracterizada por su
preocupacin en terminar las actividades o tareas pendientes; aqu las respuestas de
los miembros del grupo varan, algunas son eufricas de complacencia por los logros
del grupo, otros pueden sentirse incmodos por la desaparicin camaradera y
amistades que se lograron mediante la vida del grupo de trabajo.

Las Dinmicas de grupos

La dinmica de grupos tuvo su origen en Estados Unidos a finales de 1930,

por la preocupacin de la mejora en los resultados obtenidos en el campo poltico,
econmico, social y militar del pas; la convergencia de ellas, as como la teora de la
Gestalt, contribuyeron a fundamentar la dinmica de grupos.

El psiclogo norteamericano de origen alemn Kurt Lewin (1890-1947) fue el

pionero en el estudio de los grupos. Su teora del campo del comportamiento
fundament no solo el estudio del comportamiento individual, sino tambin permiti
la interpretacin de fenmenos grupales y sociales.

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Ventajas de las dinmicas de grupo

Apoyo a las decisiones:
El resultado secundario ms importante de las juntas es que los que participan
en la toma de una decisin se sientan motivados para aceptar y ponerla en prctica.
Calidad de las decisiones:
Los grupos, adems de apoyar las decisiones son un medio muy eficaz para
resolver problemas. Tienen ms informacin que cualquier individuo.

Desventajas de las dinmicas de grupo

Lentitud y costo:
Las juntas de todo tipo son una forma lenta y cara de hacer las cosas. En
ocasiones la lentitud es algo favorable, es decir, hay ms tiempo para reflexionar para
hacer un anlisis objetivo de una idea y proponer alternativas.

El efecto nivelador:
Es una tendencia de un grupo que somete el pensamiento individual a la
calidad promedio del pensamiento colectivo o "pensamiento de grupo".

Responsabilidad dividida:
Constituye un problema siempre que se adopten decisiones en grupo. Sin duda
las decisiones de grupo diluyen la responsabilidad, adems brinda a los individuos la
oportunidad de evadir su responsabilidad.

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Tcnicas de toma de decisiones del grupo

De interaccin:
Es la forma ms comn en la que los grupos toman sus decisiones pues los
miembros expresan su punto de vista cara a cara.

Es frecuente que los grupos interactuantes se censuren as mismos y presionen

a los miembros individuales a una conformidad de opinin este grupo es tradicional.

Tormenta de ideas:
Es el proceso de generacin de ideas que estimula especficamente cualquiera
y todas las alternativas, al tiempo que se abstienen de criticarlas. La tormenta de ideas
tiene el propsito de vencer las presiones que buscan la conformidad del grupo
interactuantes y que retrasan el desarrollo de alternativas creativas.

En una sesin tpica de tormenta de ideas se sienta de media a una docena de

personas alrededor de una mesa, el lder del grupo seala el problema de manera clara
con el fin de que todos los miembros lo entiendan, de esta manera los miembros
lanzan despreocupadamente todas las ideas que tengan como alternativas en un
periodo de tiempo determinado. No se permite ninguna crtica, y todas las alternativas
expuestas son anotadas para su discusin y anlisis posterior.

Reuniones electrnicas:
Es el enfoque ms reciente de la toma de decisiones en grupo, esta mezcla la
tcnica de grupo nominal con la tecnologa de la computadora. En estas reuniones se
sientan hasta cincuenta personas alrededor de una mesa en forma de herradura vaca

14

con excepcin de una serie de computadoras. Se entrega a los participantes o

miembros los temas y escriben sus respuestas en la pantalla de las computadoras, se
despliega una pantalla de proyeccin en la sala los comentarios individuales y totales
de votos.
Las principales ventajas de las reuniones electrnicas son su anonimato,
honestidad y velocidad. Los participantes pueden escribir de manera annima
cualquier mensaje que deseen, que se muestre en la pantalla de proyeccin para que
todos lo vean.

Equipos de alto desempeo

Un equipo de alto desempeo, es un nmero pequeo de personas, que
comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que,
comprometidos con un propsito comn, se establecen metas realistas, retadoras y
una manera eficiente de alcanzarlas, asegurando resultados oportunos, previsibles y
de calidad, por los cuales los miembros se hacen mutuamente responsables.
La gente que trabaja en equipos de alto desempeo, produce resultados
especficos y concretos, a travs de la contribucin colectiva de sus miembros. Esta
singular forma de trabajar produciendo resultados de manera interdependiente, es lo
que hace posible que el desempeo del equipo, sea cualitativamente superior a la
suma de los aportes y tareas individuales que realizan sus miembros.

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Valores y creencias subyacentes

Trabajar en equipos de alto desempeo, requiere practicar de forma recurrente
un conjunto de creencias (certezas personales) que se evidencian en la conducta
diaria, tales como:

Disposicin a escuchar y a responder de manera constructiva a los

puntos de vista de otros colegas.

Darles a los miembros el beneficio de la duda.

Proveer apoyo mutuo oportuno.

Reconocer los intereses de los miembros y sus logros.

Compartir conocimientos, soluciones y resultados probados.

Hablar claro sin agendas ocultas enfocado en el problema y no en las

Demostrar autocontrol en momentos de presin y realizar acciones de

personas.

manera autodirigida sin necesidad de supervisin, o de que sean ordenadas.

En un equipos de alto desempeo se requiere gente muy segura de s misma,
dispuesta a aceptar la responsabilidad por las acciones que realiza y por los resultados
que produce, que sabe pedir ayuda sin complejos cuando la necesita y que, adems, se
involucra en tareas para fortalecer el equipo, aunque no sean de su responsabilidad.
Un equipo eficaz de trabajo est normalmente integrado por un nmero de
personas que oscila entre un mnimo de 2, un mximo de 25. Difcilmente, se

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encontrar un equipo eficaz de trabajo mayor a 25 personas. Las veces que esto
ocurre, se subdivide en equipos ms pequeos, dado que es indispensable el contacto
diario, cara a cara, en reuniones de evaluacin y clarificacin del progreso en el logro
de los resultados.

Aportes de un equipo de alto desempeo

Clarificar y proponer mtodos o herramientas especificas para organizar y
realizar la tarea.
Proponer ideas y actividades nuevas, mejores cursos de accin.
Ampliar las ideas aportadas por otros, con ejemplos precisos.
Asumir el liderazgo para conducir al equipo en momentos de tensin estrs o
prdida de foco y tiempo.
Formular preguntas para que se clarifique la informacin, para evidenciar lo
que no est claro, o para identificar la informacin que falta.

Liderazgo y Administracin
Liderazgo
La etimologa de la palabra liderazgo segn la Real Academia Espaola es:
direccin, conduccin, jefatura, aplicada a personas, grupos, colectividades; lo que
quiere decir, que es la capacidad personal para actuar como gua de otros, desde el
punto de vista de las ciencias de la conducta.
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Aplicado a los niveles organizacionales una definicin establece como

liderazgo a: la influencia interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a travs
del proceso de comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos objetivos
especficos". (Chiavenato, I. 1990:309)

As cuando se hace referencia al liderazgo gerencial, ste se enfoca como un

proceso a travs del cual, se establece una gua destinada a influir sobre todas la
actividades laborales, en las distintas reas de la empresa involucradas en el logro de
objetivos.

Siguiendo este orden de ideas; puede decirse que el liderazgo es tener la

responsabilidad de tomar las decisiones acertadas, en el momento oportuno,
trasmitirlas con estmulo, consiguiendo el apoyo del entorno laboral logrando su
compromiso en el proceso, alcanzando as los objetivos especficos.
El liderazgo no debe entenderse como una metodologa para conducir a otras
personas ciegamente en funcin de la supuesta visin de un lder sino, al contrario, en
ayudar a cada una de las personas que lideramos a conducirse en el camino hacia su
propia visin y objetivos. Esto significa que el lder no es a quien muchas personas
siguen sino, muy por el contrario, el lder es quien se pone al servicio de otros para
ayudarlos a conducirse por un camino que l ya ha recorrido.

Administracin
La palabra administracin se forma del prefijo ad, que significa a, y de
ministrare que significa servicio. Esta ltima palabra viene a su vez de minister,
vocablo compuesto de minus, comparativo de inferioridad, y del sufijo ter, que
sirve como trmino de comparacin.

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Minister expresa precisamente: subordinacin: el que realiza una funcin

bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro.

Por lo que se puede aproximar a la definicin de administracin a travs de

los siguientes autores:
Koontz & O'Donnell (1987:38): La direccin de un organismo social, y su
efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus
integrantes.
Henry Fayol (1916:305): Administrar es prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar.

Para concluir, se puede decir que la administracin es un proceso social que

lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las
operaciones de una organizacin, para lograr un propsito dado.

19

Cuadro comparativo entre Liderazgo y Administracin

Liderazgo

Administracin

._Establecer una direccin: desarrollar

una visin del futuro y estrategias para
producir los cambios necesarios para
alcanzar dicha visin.

._Planear y presupuestar: establecer

pasos detallados y tiempos para alcanzar
los resultados requeridos, para despus
asignar los recursos necesarios para hacer
que las cosas sucedan.
._Organizar y promover personal:
establecer algunas estructuras para llevar
a cabo el plan, proveer a dicha estructura
de individuos, delegar responsabilidad y
autoridad para llevar a cabo el plan,
proporcionar polticas y procedimientos
para ayudar a orientar a la gente.
._Controlar y resolver problemas:
supervisar
resultados,
identificar
desviaciones del plan, para luego planear
y organizar con el fin de resolver estos
problemas.

._Alinear a la gente: transmite la

direccin en palabras y hechos a todos
aquellos, cuya cooperacin pudiera
necesitarse para influir en la formacin
de equipos que comprendan la visin y
las estrategias.
._Motivar e inspirar a la gente:
transmitir energa para superar barreras
polticas, y de recursos importantes
mediante la satisfaccin de las
necesidades humanas bsicas.

Liderazgo
Segn Santos (2005:97) el liderazgo es: el proceso de influir sobre si mismo,
el grupo o la organizacin a travs de los procesos de comunicacin, toma de
decisiones y despliegue del potencial para obtener un resultado til. El lder es el
respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se desarrollen sus
inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el espritu del
equipo, el desarrollo personal, y especialmente es el artesano de la creacin de un
espritu de pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar.

20

La visin que tienen los trabajadores de su jefe es que ordenan, mandan y

deciden, hoy en da el jefe que toma las riendas del liderazgo debe hacer sentir a sus
empleados en un mismo nivel que exista igualdad entre ellos, en lo que respecta al
trato y atencin por parte del jefe.
En el liderazgo, el gerente debe poseer cualidades de personalidad y
capacidad que favorezcan la gua y el control de los miembros de una organizacin,
demostrando confianza con la unificacin de intereses, opiniones y sentimientos, con
el objeto de cumplir objetivos y metas trazadas.

Rasgos de Liderazgo
El lder aligera el ritmo de integracin humana.
Facilita la comunicacin, antes que escuchar el lder sabe or.
Aquieta la ansiedad, da seguridad y tranquilidad al grupo.
Su principal contribucin a la organizacin es darle eficiencia.
Trabaja en base al logro de resultados.
Tiene capacidad de innovacin.
El liderazgo en la educacin es efectiva cuando se tiene una misin y
enfoques acadmicos claros, cuenta con directores que son lideres instructivos
fuertes, iniciadores proactivos del cambio y estimuladores de todo el personal para
que participe en la ejecucin de ste.

21

Teoras clsicas del liderazgo

Teoras de los rasgos
La teora de los rasgos asla caractersticas que distinguen a los lderes de los
que no lo son. Segn la teora de los rasgos el lder debe poseer las caractersticas
adecuadas.
Las caractersticas que los distinguen son:
Empuje: Lderes que presentan un alto nivel de esfuerzo y muestran
iniciativa.
Deseo de dirigir: Tienen un fuerte deseo de dirigir a otros sin dejar de
asumir responsabilidades.
Honestidad e integridad: Los lderes construyen relaciones de confianza
con los dems y muestran una alta consistencia entre su palabra y los hechos.
Confianza en s mismos: Los subordinados ven a sus lderes como
carentes de dudas. Y los lderes se deben sentir seguros de s mismos.

Estilo autocrtico- democrtico

El estilo autocrtico describe a un lder que por lo general tiende a centralizar
la autoridad, y limita la participacin de los subordinados; por otro lado el estilo
democrtico los lderes de este estilo describen a un dirigente que tiende a involucrar
a los subordinados en la toma de decisiones delegar autoridad y alentar a la
participacin de mtodos y metas de trabajo entre todos.
22

Teora clsica de la organizacin

El proceso organizacional puede verse de dos maneras. Se considera como un
proceso creativo, en el que un gran nmero de pequeas unidades de trabajo se
convierte en diferentes departamentos, secciones y en toda una institucin. Tambin
la organizacin puede considerarse como un proceso analtico por el cual un rea en
particular de trabajo se subdivide en secciones, departamentos y en trabajos asignados
a diferentes personas en particular.
En este segundo enfoque es ms apropiado cuando se trata de organizar un
grupo laboral, por que se empieza ordenando la cantidad de trabajo que debe hacerse,
es decir, desde este punto de vista la organizacin se logra gracias a la divisin de
trabajo y la delegacin del mismo.
La divisin del trabajo se lleva a cabo, por medio del proceso de jerarqua ya
que proporciona una escala de labores de acuerdo con niveles de responsabilidad, este
proceso es casi universal y existe en toda relacin supervisor-subordinado. Tambin
dentro de la divisin del trabajo existe la divisin por funcionalizacin, es decir que
divide las diferentes clases y obligaciones.

Teora de la aceptacin de la autoridad

La delegacin da autoridad a todo gerente, de alto o de menor nivel, el poder
de un gerente para usar esa autoridad depende de la disposicin de los empleados
para aceptarla, esto se conoce como la zona de aceptacin de la autoridad del
empleado y de aqu resulta la teora.
En la mayora de los casos, cuando el trabajo se delega, el subordinado es
dejado en libertad para elegir una responsabilidad dentro de un cierto tipo de
23

conducta, pero aun si se le dice al empleado que haga tal o cual tarea, ste tiene la
opcin de hacerla o no y de aceptar las consecuencias.

Nuevas tendencias del liderazgo

El nuevo estilo a manejar en el liderazgo es el transformacional transforma
a los subordinados retndolos a elevarse por encima de sus necesidades e intereses
inmediatos, hace hincapi en el crecimiento individual tanto personal como
profesional y en el potenciamiento de la organizacin.
Este estilo permite al lder beneficiarse de las aptitudes y conocimientos de
subordinados con experiencia que podran tener mejores ideas sobre como cumplir
una misin. Tambin obtiene buenos resultados cuando las organizaciones se
enfrentan a una crisis, inestabilidad, mediocridad o desencanto. El lder
transformacional es quien fomenta la motivacin y potencia la participacin de sus
miembros, siendo imperante, motivador y estimulante para el compromiso y
participacin.
El liderazgo transformacional es un estilo de liderazgo que se define como
un liderazgo que crea un cambio valioso y positivo en los seguidores. Un lder
transformacional se centra en "transformar" a otros a ayudarse mutuamente, a mirar
por los dems, a estar alentando y armonioso, y para mirar hacia fuera para la
organizacin como un todo. En este mandato, el lder aumenta la motivacin, la
moral y el rendimiento de su grupo de seguidores.

24

Tendencias transculturales del liderazgo

El liderazgo transcultural es el proceso de conducir o contribuir en un acto
integrando los componentes culturales para su realizacin. Es el liderazgo el que
involucra diferentes culturas, formas de pensar, ideologas y que, al ser incluyente,
permea a grupos ms amplios, ms globales. En suma, el liderazgo busca trascender
al romper barreras culturales y lograr integrar diversas formas de pensar.

El liderazgo transcultural implica conocimiento de los otros y sensibilidad

ante sus posturas en diferentes aspectos de la vida; considera las diferentes culturas,
sus aspectos principales y la forma en que afectan a los individuos y a las
organizaciones.

El liderazgo transcultural es una necesidad de desarrollo y crecimiento, no

slo se aplica a las culturas de diferentes pases o regiones del mundo, sino tambin a
nuestras propias subculturas, por ello, deberamos empezar por aplicar los
conocimientos derivados del liderazgo transcultural en nosotros mismos.

Un lder transcultural, por lo general, es flexible y adaptable, se muestra

abierto, asertivo, emptico, actualizado, informado, tolerante y utiliza tecnologas de
la informacin, adems de que promueve en las organizaciones la generacin de
clulas de aprendizaje, es decir, grupos en donde se puede compartir en equipo las
ideas desde diferentes puntos de vista, espacios para la multidisciplinariedad y el
aprendizaje, tanto para aprender a desaprender, como para aprender a aprender y para
aprender a emprender (Villarreal y Villarreal, 2003.302).

25

El liderazgo en un ambiente de diversidad

Las empresas estn diseando culturas en las que las personas deseen realizar
su trabajo de manera natural, no slo por retribuciones externas, sino tambin por la
satisfaccin que proviene de realizar un trabajo interesante y de valor para la
compaa donde se trabaja.
Aunque las estrategias de esas personas mejoran los resultados finales,
tambin originan otro beneficio: ellas desean permanecer en la empresa y cada da dar
ms de s mismos.

26

CONCLUSIN

El comportamiento grupal en cualquier organizacin es fundamental e

imprescindible, ya que sin la formacin de grupos de trabajo se podra decir que sera
descontrolado y desorganizado el desempeo laboral, porque no existira un orden y
una manera planificada de trabajo.

Con la formacin de grupos de trabajos se persigue un fin en comn, que es

la productividad y eficacia de la organizacin. La clasificacin de los grupos, conocer
sus funciones y que beneficios trae emplearlas, sera un punto a favor para el lder, ya
que sabr de esta manera manejar a su equipo de trabajo y como distribuir labores o
roles dentro de cada departamento o agruparlos segn la preparacin que tenga cada
individuo.

En el campo educativo se da el caso que se pueden asociar o agrupar a los

docentes por reas, por su capacitacin porque dominan una extensin en especifico,
como tambin puede suceder que sean agrupados por el rol que desempean, as
sucede en todas las organizaciones sin importar la especializacin de la misma.

Por otra parte el liderazgo dentro de la organizacin ser efectivo y de calidad

si se utiliza las herramientas necesarias para ser un buen lder, tener una direccin
clara y sensata con una visin a futuro podr hacer que se obtenga resultados
positivos.

El lder debe poseer habilidades y valores que reconforte a su personal y los

convenza de tener el dominio del xito buscado. El liderazgo no solo se encuentra en
las organizaciones, se encuentra en el mbito social, es por ello que el ser lder se
puede desarrollar en cualquier situacin de la vida.

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Actualmente se debe buscar en el individuo desde su formacin personal y

acadmica que desarrolle habilidades que puedan demostrar su potencializacjin, as
se lograra tener personas con altos desempeos; el liderazgo es la influencia en el
comportamiento de las personas para alcanzar objetivos, ste establece una direccin
que es cumplir un objetivo a fin, solo se logra con motivacin, confianza, originalidad
y desafiando todo lo establecido y que se encuentre dentro de las metas a cumplir.

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BIBLIOGRAFA

Chiavenato, I. (1990). Administracin de Recursos Humanos. McGraw Hill, BogotColombia.

Kotter, J. (2000). A force change: how leadership differs from management. El lder
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