ETAPAS DE LA ADMINISTRACIN

DIRECCIN

DIRECCIN- CONCEPTO
Burt K. Scanlan
Consiste en coordinar el esfuerzo comn de los subordinados,
para alcanzar las metas de la organizacin.
Leonard J. Kazmie
La gua y supervisin de los esfuerzos de los subordinados,
para alcanzar las metas de la organizacin.
Robert B. Buchele
Comprende la influencia interpersonal del administrador a
travs de la cual logra que sus subordinados obtengan los
objetivos de la organizacin (mediante la supervisin, la
comunicacin y la motivacin)

DIRECCIN- IMPORTANCIA

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la

planeacin y la organizacin.

Logra las formas de conducta ms deseables en los miembros de

la estructura organizacional.

La direccin eficiente es determinante en la moral de los

empleados y en la productividad.

Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin

de mtodos de organizacin y en la eficacia de los sistemas de
control.

A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la

organizacin funcione.

DIRECCIN-PRINCIPIOS

Armona del objetivo. la direccin ser eficiente en

tanto se encamine hacia el logro de los objetivos.

Impersonalidad de mando. Se refiere a que la

autoridad y su ejercicio, surgen como una
necesidad de la organizacin

De la supervisin directa. Se refiere al apoyo y

comunicacin que debe proporcionar el dirigente a
sus subordinados durante la ejecucin de los
planes.

DIRECCIN-PRINCIPIOS

De la va jerrquica. Postula la importancia de respetar

los canales de informacin establecidos por la
organizacin formal , de tal manera que al emitirse una
orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos
correspondiente, con el fin de evitar conflictos.

De la resolucin del conflicto. Indica la necesidad de

resolver los problemas que surjan durante la gestin
administrativa a partir del momento en que aparezcan.

Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un

problema que ofrece al administrador la posibilidad de
visualizar nuevas estrategias y emprender diversas
alternativas.

DIRECCIN-ETAPAS
Integracin
Motivacin
Comunicacin
Supervisin
Autoridad
Mando
Liderazgo
Toma de decisiones

INTEGRACIN

El administrador elige y se allega de los recursos

necesarios para poner en marcha las decisiones
previamente establecidas para ejecutar los planes.
Comprende recursos materiales as como humanos, estos
ltimos, son los ms importantes para su ejecucin.
Sus reglas son:
Debe estar el hombre adecuado en el puesto adecuado.
Toda persona debe tener la provisin de los elementos
adecuados para realizar sus funciones
El proceso de induccin debe ser adecuado.

MOTIVACIN

Los administradores motivan cuando proporcionan un

ambiente que induzca a los miembros de la organizacin a
contribuir.
Motivar significa mover, conducir, impulsar a la accin. Es la
labor ms importante de la direccin, a la vez que la ms
compleja. A travs de ella se logra la ejecucin del trabajo
tendiente a la obtencin de los objetivos, de acuerdo con
los estndares esperados.
La complejidad de la motivacin requiere de un enfoque de
contingencias que tomen en cuenta los factores
ambientales, entre los cuales debe incluirse el clima
organizacional.

COMUNICACIN
La comunicacin es el proceso a travs del cual se
transmite y recibe informacin en un grupo
social.
La comunicacin en una empresa comprende
mltiples interaccionares que abarcan desde las
conversaciones telefnicas informales hasta los
sistemas de informacin mas complicados.
Para ser eficaz, el administrador necesita la
informacin necesaria para llevar a cabo sus
funciones y actividades.
En una organizacin eficaz la comunicacin fluye en
varias direcciones, en forma ascendente,
descendente y cruzada.

SUPERVISIN
Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las
actividades se realicen adecuadamente.

En esta funcin confluyen todas las etapas de direccin y su

importancia radica en que de una supervisin efectiva dependern:
La productividad del personal para lograr los objetivos
La observancia de la comunicacin
La relacin entre jefesubordinado
La correccin de errores
La observancia de la motivacin
El mercado formal de la disciplina

AUTORIDAD
Facultad de que est investida una persona
para dar rdenes y exigir que sean cumplidas
aquellas acciones consideradas apropiadas
para el logro de los objetivos del grupo.
Tipos de autoridad

Formal. Cuando es conferida por la organizacin.

Tcnica. Nace de los conocimientos especializados
de quien la posee.
Personal. Se origina en la personalidad del individuo

MANDO
El ejercicio del mando asume dos formas, las
ordenes, que son el ejercicio de autoridad a
travs de la cual un
supervisor transmite a un subordinado la
indicacin de que una actividad debe ser
realizada y las
instrucciones, son las normas que habrn de
observarse en situaciones de carcter
repetitivo, los medio ms
convenientes de transmitirlas son circulares o
instructivos

LIDERAZGO
Es la influencia, arte o proceso de influir sobre las
personas para que se esfuercen voluntaria y
entusiastamente para lograr las metas del grupo.
Componentes del liderazgo:
Capacidad para usar el poder con eficacia y de un modo
responsable.
Capacidad para comprender que los seres humanos
tienen diferentes fuerzas de motivacin en distintos
momentos.
Capacidad para actuar de forma tal que desarrolle un
ambiente que conduzca a responder a las motivaciones y
fomentarlas.
Capacidad para inspirar.

TOMA DE DECISIONES

Una decisin es la eleccin de un curso de accin entre

varias alternativas y es la responsabilidad ms
importante del administrador.

Etapas:
Definir el problema.
Analizar el problema.
Evaluar las alternativas.
Elegir entre alternativas.
Aplicar la decisin.

TOMA DE DECISIONES
1.-Definir el problema. Describirlo lo mejor posible. Cualitativa y
cuantitativamente.

2.- Analizar el problema. Variables ms importantes. Restricciones de

solucin.

3.-Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor numero posible

de alternativas de solucin, estudiar sus ventajas y desventajas as como su
factibilidad de implementacin y los recursos necesarios para llevarlos a cabo.
La evaluacin se lleva a cabo a travs de:
-Anlisis de factores tangibles o intangibles.
Anlisis marginal.
-Anlisis costoefectividad.

TOMA DE DECISIONES
4.-Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las alternativas se
debe elegir la ms idnea. Adems, seleccionar dos o tres ms para
contar con posibles planes B
Las bases para elegir alternativas pueden ser:
Experiencia.
Experimentacin.
Investigacin.
5.-Aplicar la decisin. Es poner en practica la decisin elegida, por lo
que se debe contar con un plan para el desarrollo de la misma.
El plan comprender: los recursos, los procedimientos y los
programas necesarios para la implantacin de la decisin.