LIDERAZGO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.

UNMDP

Monografa sobre Liderazgo

Josep Guardiola
Prez Burgardt, Toms 25/06/2012

INTRODUCCIN Desde una perspectiva general, podemos definir al liderazgo como un fenmeno social que surge como resultado de varios procesos de influencia recproca entre una persona llamada lder y otras personas, sus seguidores, que lo apoyan voluntariamente en funcin de obtener objetivos comunes. El liderazgo define cmo debera ser el futuro, alinea a la gente con esa visin, y los inspira para hacerla realidad a pesar de los obstculos. El presente trabajo tiene como objetivo realizar un anlisis del liderazgo de Josep Guardiola al frente del Barcelona Ftbol Club, utilizando las teoras y conocimientos expresados por J.P. Kotter en su libro El Lder del Cambio y lo aprendido en la asignatura Liderazgo y Responsabilidad Social dictada por Juan Pablo Grammatico en la Universidad Nacional de Mar del Plata.

PRESENTACIN DEL CASO DE ESTUDIO 242 partidos disputados, 175 triunfos, 46 empates, slo 21 derrotas. 618 goles a favor, 178 en contra. 72,31% de porcentaje de triunfos. 13 ttulos ganados sobre 16 disputados. Estas son slo unas pocas asombrosas estadsticas de Josep Guardiola en los exitosos e inolvidables (al menos por los amantes del ftbol) cuatro aos dirigiendo al Barcelona. Los que hemos podido disfrutar del espectculo que nos ha brindado el Barcelona en cada partido a lo largo de estos aos, podremos decirle a nuestros hijos y nietos: Yo vi al Barcelona de Guardiola, un privilegio que unos pocos habrn podido vivir y disfrutar en sus vidas. Ahora, cabe preguntarnos: Por qu diremos el Barcelona de Guardiola? Acaso Guardiola era el dueo del Club? Por supuesto que no, pero nos sale decirlo de esa manera. Esto se debe a que Guardiola nos gener a todos los amantes del ftbol la sensacin de que el equipo era puramente un resultado de su mente. Aunque sabemos que eso no es completamente cierto, dado que los resultados se debieron en gran medida al desempeo de los jugadores, nos asombramos al notar el alto grado de captacin del mensaje que les dio Guradiola. Ese mensaje es un componente de la gran capacidad de liderazgo que tuvo Josep Guardiola para hacer de un grupo de fantsticos jugadores de ftbol un equipo de ftbol que quedar en la historia. A continuacin se realizar un anlisis de las caractersticas del proceso de Guardiola como lder y se las relacionar con referencias tericas.

ANLISIS J.P. Kotter en su libro El Lder del Cambio plantea un proceso de ocho etapas con el objetivo de producir un cambio exitoso en cualquier organizacin. En nuestro caso, esa organizacin de la que habla Kotter ser un equipo de ftbol, es decir, nos enfocaremos en el rea del deporte. En lo que sigue intentaremos demostrar por qu el ciclo de Josep Guardiola fue exitoso basndose en algunas de las etapas que plantea Kotter y en cmo Guardiola supo manejarlas. Primero haremos una diferenciacin entre el mbito organizacional y deportivo. El rea del deporte y el rea organizacional son reas diferentes aunque tienen similitudes. En ambas hay un organigrama y una estructura de poder, la mayora de las veces piramidal, lderes informales que pueden liderar ms all de la estructura, quienes influyen sobre los lderes. Lamentablemente, sobran jefes y grupos y faltan lderes y equipos, tanto en empresas y organizaciones como en equipos deportivos. En el deporte el mayor desafo es vencer al rival, y uno individualmente o como equipo puede hacer todo y algo ms y que eso no alcance para ganar. Por eso es tan difcil y por eso hay que diferenciar desempeo o rendimiento de resultado. Ganar no siempre es sinnimo de xito ni perder de fracaso. Y en realidad desde la psicologa del deporte de entiende que siempre el rival a vencer es uno mismo, donde existen las metas y los lmites. Otro aspecto importante a considerar es el ambiente. El dinamismo que caracteriza tanto al mbito organizacional como al del deporte es muy alto. As como en el mbito empresario la economa globalizada est dando origen a ms riesgos y por lo tanto obliga a las empresas a llevar a cabo mejoras importantes para competir y prosperar, el mbito deportivo, en particular el futbolstico, vive hoy en da un estado de mucho dinamismo, en donde se exigen resultados positivos como nico requisito para conservar un puesto de entrenador y la presin que recae sobre jugadores y entrenadores es altsima. Kotter realiza una diferenciacin entre administracin y liderazgo que nos parece apropiado mencionar para hacer una analoga con el mbito futbolstico. Podemos asociar como prctica de la administracin a aquellos clubes que hacen inversiones millonarias en megaestrellas porque piensan que con un equipo as sera imposible perder, y luego terminan fracasando debido a la falta de liderazgo, y las adquisiciones costosas no producen ninguna de las sinergias esperadas. Este es el ejemplo del Real Madrid, que durante varios aos ha adquirido jugadores de altsimo renombre mundial sin obtener resultados.

Cuando Guardiola asume como entrenador del Barcelona, el equipo vena de varias temporadas exitosas bajo la conduccin del holands Frank Rijkaard. Sin embargo, el ltimo ao del ciclo del holands no haba sido el mejor en cuanto a resultados. Aqu podemos mencionar desafo inicial que afrontaba Guardiola al momento de asumir: elevar el nivel de premura. Segn Kotter, buena parte del problema aqu se relaciona con las victorias histricas. Los xitos pasados brindan demasiada complacencia, y reducen el sentido de premura. La virtud que tuvo Guardiola fue eliminar esta fuente de complacencia estableciendo metas an mayores y permitiendo la participacin de sus jugadores en las decisiones importantes que puedan afectarlos. Kotter adems hace mencin a la generacin de pequeas crisis que resultan tiles para elevar los niveles de premura. Si bien en el ftbol es muy difcil generar crisis por propia voluntad, en los primeros partidos del Barcelona con Guardiola como entrenador no se vio la mejor versin del equipo y los resultados fueron adversos. Aqu entendemos que esa pequea crisis inicial, aunque involuntaria, ayud a elevar los niveles de premura de los jugadores, y en lo que sigui se vio un equipo avasallador. Kotter adems recalca la importancia que tienen los gerentes medios en las organizaciones para elevar el nivel de premura. Podemos hacer una analoga en este aspecto con los referentes del equipo, que vendran a ser los gerentes medios de las organizaciones. Los jugadores ms experimentados como Xavi, Puyol, Henry e Iniesta jugaron un papel clave no solo en la parte futbolstica, sino en la parte emocional, y ello lo consiguieron gracias a la autonoma que les brind Guardiola a los referentes. Aqu es preciso aclarar que el hecho de que Guardiola les haya brindado la suficiente autonoma no quiere decir que les haya dado cargos superiores a los de los dems jugadores. De hecho, ocurri lo contrario. Uno de los pilares del liderazgo de Guardiola fue que supo infundir el sentido de igualdad: cada jugador era tan importante como los dems, ya sea Messi o el juvenil Bojan. Otra caracterstica importante en el liderazgo de Guardiola fue la integracin de una coalicin conductora capaz de mantenerse durante todo el ciclo. Un error que suele ocurrir, segn Kotter, es que a veces se suelen realizar muchos esfuerzos es pos de un cambio, pero se carece de una coalicin conductora lo suficientemente poderosa como para lograr un rendimiento que se mantenga a lo largo del tiempo. Guardiola form una coalicin conductora formada simplemente por todos y cada uno de los jugadores. De esa manera pudo lograr un nivel de integracin y confianza suficiente para que sus miembros (los jugadores) pudieran lograr un grado ptimo de rendimiento. El Barcelona tena las cuatro caractersticas esenciales para lograr una coalicin conductora efectiva: poder del puesto, dado que contaba con jugadores de

altsimo nivel en cada una de sus lneas; experiencia, porque contaba con jugadores experimentados; credibilidad, dado que todos gozaban de buena reputacin, y liderazgo, dado que el grupo contaba con lderes positivos para impulsar el equipo a grandes resultados. Otro acontecimiento importante con respecto a este punto, fue la decisin de Guardiola al comienzo de su ciclo de prescindir de dos jugadores de altsimo renombre: Ronaldinho y Deco, dos vacas sagradas del Barcelona. Cuando le preguntaron a Guardiola por la salida de Ronaldinho, el contest: Si sintiera que l quiere, que siente que puede volver a ser el que fue, no hay entrenador que no le quiera. Quiero un vestuario fuerte en el que todos se sientan importantes. Si no blindamos esos aspectos, seremos menos fuertes. Esto pone en evidencia la capacidad que tuvo Guardiola de priorizar el equipo ms all de las individualidades, prescindiendo de las personas que consideraba no adecuadas para la integracin de una coalicin conductora. Adems, Guardiola infundi un nivel de confianza muy alto y logr inculcar un objetivo comn, elementos que segn Kotter es necesario para generar un trabajo en equipo. Explicitar adecuadamente los valores a los que asocia la organizacin permite establecer las condiciones ticas y morales que deben regir el comportamiento de todos sus miembros. Si bien no existe una definicin explcita de valores como en una organizacin, en el caso de Guardiola, nos admira lo que consigue, pero sobre todo cmo lo consigue, con los valores adecuados. Mediante frases y actitudes que ha tenido Guardiola, no es difcil notar qu tipo de valores ha mostrado a lo largo del ciclo: Respeto mximo hacia el rival: Sin el Madrid no habramos logrado 99 puntos. Ellos se reforzarn ahora y nosotros intentaremos dar otro paso hacia adelante. El riesgo como oportunidad. El partido contra el Espanyol, que supuso un empate en Cornell, fue el estmulo para conseguir todos los puntos restantes. El punto que ganamos en Cornell hizo que pensara que la Liga sera posible. El aprecio a la aficin. Estamos en deuda con la aficin por su apoyo incondicional tras la eliminacin de la Champions. La identidad del equipo. Nosotros slo podemos seguir como hasta ahora, y centrarnos slo en nosotros mismos. Sus jugadores. Los jugadores, e insisto que slo ellos, han dignificado la camiseta. El mrito es todo suyo. Y les agradeci su magnfico comportamiento.

En su libro El desafo del liderazgo, Kouzes y Posner (1999) proponen las siguientes cinco prcticas fundamentales del liderazgo:

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Desafiar el proceso Inspirar una visin compartida Habilitar a otros para actuar Servir de modelo Brindar aliento

Para desafiar el proceso, Guardiola debi conocer perfectamente el ambiente en el cual se desempe, y si bien el Barcelona fue su primer experiencia como entrenador, l tena un sentido de pertenencia muy desarrollado, porque toda la vida ha sido del Barcelona, es un jugador muy representativo del club, y conoce como pocos la ideologa y la manera de trabajar de la institucin. La inspiracin de una visin compartida fue quiz uno de los mritos ms grandes de Guardiola como lder. Ha sabido comunicarla rpidamente y de una manera muy eficaz. Guardiola ha sabido depositar su mxima confianza en los jugadores, en su capacidad y en sus habilidades, dejando de lado cualquier sentimiento de temor o culpa fruto de una excesiva responsabilidad. Como expresamos ms arriba, Guardiola ha sabido demostrar coherencia entre sus dichos y hechos. Sus declaraciones siempre han contribuido para servir de modelo para los jugadores. Por ltimo, Guardiola siempre se caracteriz por brindar aliento a sus jugadores, an en situaciones difciles. Un ejemplo es cuando Guardiola lo llama al jugador Gabriel Milito a Argentina 2 horas antes del primer partido, estando el lesionado, y le dice que aunque no est all fsicamente, el es parte de ese equipo y que esa liga los va a clasificar para la Champions League, y que el espera verlo jugar all.

CONCLUSIN A lo largo de estas pginas pudimos ver cmo Guardiola utiliz de manera muy eficaz herramientas de liderazgo para conducir al Barcelona a ser quiz el mejor equipo de la historia del ftbol. Pusimos en evidencia que el liderazgo no solo es una prctica sino un arte, y en ese sentido podemos concluir que Guardiola es un artista de elite. Sin duda Josep Guardiola quedar para siempre en el recuerdo de los que amamos el ftbol, no solo por su capacidad como jugador y entrenador, sino por su humildad, respeto y capacidad de liderazgo.

BIBLIOGRAFA

Kotter, J.P (1996), El Lder del cambio. Mxico, McGraw Hill Interamericana Editores 1997. Grammatico, Juan Pablo (2012), Liderazgo y Responsabilidad Social. Apuntes de ctedra. Escuela Liderazgo. Universidad Nacional de Mar del Plata. Valdano, Jorge (2010). Liderazgo, gestin y motivacin de equipos. Incluido en: A. Daz y E. Cuellar. Administracin Inteligente. Madrid.