INTRODUCCIÓN A LA

ADMINISTRACIÓN
 ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
• La palabra administración proviene del latín: ad que significa
dirección, tendencia. minister que significa subordinación,
obediencia.
• En ese sentido significa cumplimiento de una función bajo el mando
de otro.

Por lo tanto, la administración, es el proceso cuyo objetivo es la

coordinación eficaz de los recursos de un grupo social para lograr sus
objetivos con la máxima productividad.
De las definiciones anteriores se deriva:

• Objetivo: La administración siempre está encaminada hacia el logro de

fines o resultados.

• Eficacia: Consiste en lograr los objetivos propuestos en la planeación.

• Eficiencia: Obtención de un producto o servicio en el menor tiempo posible

y al mínimo costo, mediante la adecuada utilización de los recursos.

• Grupo social: La administración solo puede darse en el marco de un grupo

social.

• Productividad: Obtención de los mejores resultados con el mínimo de

recursos, en términos de eficiencia y eficacia.
 IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
Con la universalidad de la administración se demuestra que ésta es
imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier grupo
social, aumentando su importancia a medida que los grupos se hacen
más complejos.

Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos

para lograr mayor eficiencia y eficacia.

La productividad de cualquier empresa está íntimamente relacionada

con la aplicación de una buena administración.
 CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION
•Universalidad: Existe en cualquier grupo social y se puede aplicar lo mismo en una
•empresa industrial, en un hospital o en el ejército.
•Valor Instrumental: Es un medio para lograr un fin, y no el fin en sí mismo.
•Unidad temporal: Aunque para fines didácticos se definen varias etapas, no significa
que existan de manera aislada. Todas las partes existen al mismo tiempo.
•Amplitud del ejercicio: Se aplica en todos los niveles de una organización.
•Especificidad: Aunque la administración se auxilie de otras disciplinas, tiene
características propias.
•Interdisciplinariedad: La administración es afín a todas aquellas ciencias y
técnicas
•relacionadas con la eficacia en el trabajo.
•Flexibilidad: Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de
cad a grupo social donde se aplican.
5. PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL
Según Fayol, los 14 principios generales de la administración son:

1. División del trabajo 8. Centralización

2. Autoridad y responsabilidad 9. Cadena escalar
3. Disciplina 10. Orden
4. Unidad de mando 11. Equidad
5. Unidad de dirección 12. Estabilidad del personal
6. Subordinación de los 13. Iniciativa
intereses individuales a los
14. Espíritu de equipo
generales
7. Remuneración del personal
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

1. DIVISIÓN DEL TRABAJO

Especialización de tareas y personas para aumentar la eficiencia.

2. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
Autoridad: derecho a dar ordenes y esperar obediencia
Responsabilidad: deber de rendir cuentas
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

3. DISCIPLINA
Jefes : energía y justicia en ordenes sanciones, normas claras y justas.
Subordinados: obediencia y respeto por normas.

4. UNIDAD DE MANDO
Cada empleado debe recibir ordenes de un solo jefe.

5. UNIDAD DE DIRECCIÓN
Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el
mismo objetivo.
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

6. SUBORDINACIÓN DE LOS INTERESES INDIVIDUALES A

LOS GENERALES
Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.

7. REMUNERACIÓN DEL PERSONAL

Debe haber una satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la
organización.

8. CENTRALIZACIÓN
Concentración de la autoridad en la cúpula de la organización
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

9. CADENA ESCALAR
Línea de autoridad que va del escalón mas alto al más bajo. Puede
saltearse si es imprescindible y existe autorización.

10. ORDEN
Debe haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar en su lugar. Orden
material y humano.

11. EQUIDAD
Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL

Debe haber una razonable permanencia de una persona en su cargo.

13. INICIATIVA
Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.

14. ESPÍRITU DE EQUIPO

La armonía y la unión de personas es vital para la organización.
 TIPOS DE ADMINISTRACION
Tipos de administración por sector
En este caso, la clasificación depende del sector en que nos encontremos. Podemos hablar,
por tanto, de tres tipos: el público, el privado y el mixto. Al final veremos algunos
ejemplos.
• Sector público: La Administración Pública se centra en las instituciones del Estado o de
los diferentes niveles territoriales. Sus principales características son la ausencia de
ánimo de lucro, el servicio a la sociedad, la burocracia o la transparencia.
• Sector privado: La administración privada se refiere a la realizada por las empresas,
tanto grandes, como medianas o pequeñas. Sus principales características son la
eficacia, la eficiencia, la flexibilidad o la gestión estratégica.
• Tipos mixtos: Por último, existen administraciones mixtas. En ellas se da el ámbito
privado y público. Aquí las principales características son una mezcla de las dos
anteriores. Al final pondremos un ejemplo.
Tipos de administración por áreas funcionales
Podemos clasificar los tipos de administración por áreas funcionales. En esta ocasión
nos centraremos en aquellas que son las más relevantes, según el organigrama de la
empresa.

• Administración general: Estamos ante el primer nivel de jerarquía de una empresa,

que depende de la dirección general. Sus funciones son de ámbito global, ya que sus
decisiones afectan al resto de departamentos de la empresa.
• Administración comercial o de ventas: En este caso estaríamos hablando de una de
las direcciones de la empresa, la del área comercial. Sus funciones están relacionadas
con las ventas de bienes y servicios en el mercado.
• Administración de recursos humanos: Nos encontraríamos con la dirección de
recursos humanos y el área del mismo nombre. Sus funciones son, sobre todo,
relacionadas con el personal. Nóminas, selección, formación, etcétera.
• Administración financiera: Este tipo lo realiza la dirección
financiera con el área del mismo nombre. Entre sus labores están la
elaboración de presupuestos, gestión de cobros y pagos o búsquedas
de financiación.
• Administración tecnológica: Con la revolución digital se convirtió
en una dirección con nombre propio y un área funcional. Entre sus
labores están todas las relacionadas con los aspectos tecnológicos de la
empresa o Administración Pública.
• Administración de operaciones: Esta se centra en la dirección de
operaciones o de producción y el área correspondiente. Entre sus
labores están la de crear los procesos productivos con eficacia y
eficiencia o la resolución de los problemas relacionados con la
producción.