PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION

Si entendemos la administración como los procesos necesarios para sistematizar

idealmente una organización humana, Henry Fayol desarrolló toda una teoría,
plenamente vigente en la actualidad, para aplicar estos procesos a toda clase de
empresas, instituciones y entidades sociales.

Estos 14 principios de la Administración son la base de toda organización Moderna.

Aunque estos principios parezcan lógicos, muchos gerentes y jefes de grandes
empresas no los tienen asimilados, lo cual produce ineficiencia en la productividad. En
la imagen de abajo se puede observar la evolución de los 14 principios de la
Administración de Henry Fayol. Algunos de ellos se han modicado completamente.
Otros solo se han adaptado.

1.- División del trabajo

Henry Fayol La organización debe ser dividida entre los individuos y departamentos.
Esto se debe a que una división del trabajo conduce a la especialización, la
especialización y la eficiencia aumenta, mejora la eficacia y la productividad y la
rentabilidad de la organización.

2.- Disciplina

significa el respeto a las normas y reglamentos de la organización. La disciplina puede

ser auto-disciplina, o puede ser forzada. La autodisciplina es la mejor disciplina. Sin
embargo, si no hay auto-disciplina, entonces la disciplina debe reforzarse mediante
sanciones, multas, etc. Ninguna organización puede sobrevivir sin disciplina.

3.- Autoridad y responsabilidad

Según Henri Fayol, debe haber un equilibrio entre la autoridad (poder) y

Responsabilidad (Funciones). La autoridad debe ser igual a la responsabilidad. Si la
autoridad es más que la responsabilidad entonces es probable que un gerente pueda
abusar de ella. Si la responsabilidad es más que autoridad entonces él se puede sentirse
frustrado.

4.- Subordinación de interés individual al interés general

En una organización, hay dos tipos de interés, a saber. El interés individual de los
empleados, y el interés general de la organización. El interés individual se le debe dar
menor importancia, mientras que el interés general debe tener mayor importancia. Si no,
la organización se colapsará.
5.- Remuneración

La remuneración es el precio por los servicios recibidos. Si una organización quiere que
los empleados sean eficientes y de mejor rendimiento, entonces debe tener una buena
política de remuneración. Esta política debe dar la máxima satisfacción tanto para el
empleador y los empleados. Debe incluir tanto los incentivos financieros y no
financieros.

6.- Centralización

En la centralización, la autoridad se concentra sólo en pocas manos. Sin embargo, en

la descentralización, la autoridad se distribuye a todos los niveles de gestión. Ninguna
organización puede ser completamente centralizada o descentralizada. Si existe una
centralización completa, entonces los subordinados no tienen autoridad (poder) para
llevar a cabo su responsabilidad (deberes). Del mismo modo, si no hay descentralización
completa, entonces el superior no tendrá autoridad para controlar la organización. Por
lo tanto, debe haber un equilibrio entre la centralización y la descentralización.

7.- Orden

Debe haber una Orden de cosas y personas en la organización. Para las cosas se llama
orden material. Para la gente se llama Orden Social. Orden de materiales se refiere a
"un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar". Orden social se refiere a la selección
del "hombre adecuado en el lugar adecuado". Debe haber una disposición ordenada de
los recursos, tales como hombres y mujeres, dinero, materiales, etc. Una desviacion
puede conducir a un mal uso y el desorden.

8.- Equidad

Los gerentes deben utilizar la equidad en el trato con los empleados. La equidad es una
combinación de bondad y justicia. Equidad crea lealtad y devoción en los empleados.

9. Iniciativa

La administración debe fomentar la iniciativa. Es decir, se debe alentar a los empleados

a hacer sus propios planes y la ejecución de estos planes. Esto traera satisfacción a los
empleados y a su vez el éxito de la organización.

10. Espíritu de cuerpo

Esprit de Corps significa "espíritu de equipo". Por lo tanto, la dirección debería crear la
unidad, la cooperación y el espíritu de equipo entre los empleados. Deben evitar la
división y la política de gobierno.
11. Estabilidad del empleo

Un empleado necesita tiempo para aprender su trabajo y llegar a ser eficiente. Por lo
tanto, se le debe dar tiempo para ser eficiente. Cuando él llega a ser eficaz, debe ser
permanente. En otras palabras, los empleados deben tener la seguridad laboral.

12. Unidad de Dirección

Según los 14 Principios de Henry Fayol todas las actividades que tengan el mismo
objetivo deben ser dirigidas por un gerente, y debe utilizar un plan. Esto se conoce como
unidad de dirección. Por ejemplo, todas las actividades de marketing, como la
publicidad, promoción de ventas, política de precios, etc., deben ser dirigidas por un solo
gerente. Se debe utilizar sólo un plan para todas las actividades de marketing.

13. Jerarquía

Jerarquía es una línea de autoridad. Según los 14 Principios de Henry Fayol la jerarquía
une a todos los miembros (directivos y empleados) de arriba a abajo. Cada miembro
debe saber quién es su superior. También debe saber quién es su subordinado. Las
Cadena de mando es necesario para una buena comunicación. La jerarquía no debe
romperse. Sin embargo, si la acción rápida es necesaria, esta cadena se puede romper.
Esto se hace utilizando "Gang Plank" / "Bridge" / "Contacto Directo". La cadena escalar
se muestra por una escalera doble A a G y A a Q. A es el jefe de la organización. B y L
son el nivel siguiente, y así sucesivamente. Si la acción rápida es necesaria, entonces
un "Gang Plank", "FP" se hace. Ahora, F y P pueden ponerse en contacto entre sí
directamente, pero deben informar a E y O sobre sus decisiones.

14.- Unidad de Mando

Dentro de los 14 Principios de Henry Fayol un subordinado (empleado) debe tener sólo
un superior (jefe o gerente). Un subordinado debe recibir órdenes de un solo superior.
En otras palabras, un subordinado debe informar a un solo superior. Según Fayol, si un
subordinado recibe órdenes de más de un superior, entonces no habrá desorden. Esto
afectará a la disciplina, la eficiencia, la productividad y la rentabilidad de la organización.
Unidad de Mando es un principio muy importante de la gestión. Este principio se basa
en la regla "Demasiados cocineros estropean el caldo".
PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN

Los principios de la planificación más importantes según Idalberto, Chiavenato son los
siguientes:

 Principio de la contribución a lograr y facilitar la consecución de los objetivos de

la organización, con interés particular en alcanzar el objetivo principal.
 Principio de la primacía de la planificación – la primera función administrativa
que desempeña la gerencia es la planificación, que facilita la organización, la
dirección y el control.
 Principio de la iniciación de las planificaciones en la alta gerencia – porque esta
es responsable de alcanzar los objetivos de la organización y la forma más
eficaz de lograrlos es por la planificación.
 Principio de la penetración de la planificación – pues la planificación abarca
todos los niveles de la empresa.
 Principio de la eficiencia de operaciones por planificación – las operaciones
serán eficientes si se efectúan mediante un proceso formal de planificación que
abarque objetivos, estrategias, programas, políticas, procedimientos y normas.
 Principio de la flexibilidad de la planificación – el proceso de planificación y los
planes resultantes deben ser adaptables a las condiciones cambiantes.
 Principio de sincronización de la planificación – los planes a largo plazo están
sincronizados con los planes a mediano plazo, los cuales, a su vez, lo están con
los a corto plazo.
 Principio de los factores limitantes – los planificadores deben tomar en cuenta
los factores limitantes (mano de obra, dinero, máquinas, materiales y
administración) conjuntándolos cuando elaboren los planes.
 Principio de estrategias eficaces – una guía para establecer estrategias viables
consiste en relacionar los productos y servicios de la empresa con las
tendencias actuales y con las necesidades de los consumidores.
 Principios de programas eficaces – para que los programas sean eficaces deben
ser una parte esencial de la planificación a corto y largo plazo y deben estar
integrados a la planificación estratégica, táctica y operacional.
 Principios de políticas eficaces – las políticas se basan en objetivos de la
organización; mediante estas es posible relacionar objetivos con funciones,
factores físicos y personal de la empresa; son éticas definidas, estables,
flexibles y suficientemente amplias; y son complementarias y suplementarias de
 políticas superiores. En el ámbito educativo nacional también se pueden
establecer los siguientes principios generales:
 Principio de Participación: favorece y propicia el análisis, reflexión,
discusión y toma de decisiones en la participación de todos y todas en
los espacios educativos y comunitarios, teniendo como fin la búsqueda
del bien social.
 Principio de Interculturalidad: toma en cuenta las características y
realidades existentes en la localidad, municipio o región donde se
encuentra la escuela, asumiéndose la diversidad sociocultural de la
población venezolana.  Principio de Equidad: la construcción de la
planificación debe garantizar la inclusión de todos y todas en igualdad
de oportunidades y condiciones.
 Principio de Integralidad: El maestro Simón Rodríguez considera a la
sociedad como una gran escuela formadora de ciudadanos y
ciudadanas. Desde esta perspectiva, la escuela es el espacio de
integración de todos los ámbitos del quehacer social. Crear para
aprender, reflexionar para crear y valorar, participar para crear,
fomentará la convivencia, reflejándose en el trabajo integrado entre
familia, escuela y comunidad.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN

Los principios de la organización según Idalberto, Chiavenato son:

 División del trabajo: Consiste en la designación de tareas específicas a

cada una de las partes de la organización.
 Autoridad y Responsabilidad: La autoridad es el poder derivado de la
posición ocupada por las personas y debe ser combinada con la
inteligencia, experiencia y valor moral de la persona.
 Unidad de Mando: Una persona debe recibir órdenes de sólo un único
superior. Es el principio de la autoridad única.
 Unidad de Dirección: Principio según el cual cada grupo de actividades
que tienen un mismo objetivo, debe tener un solo jefe y un solo plan.
 Centralización: Se refiere a la concentración de autoridad en la cima
jerárquica de la organización.
 Jerarquía o Cadena Escala: Debe hacer una línea de autoridad, del
escalón más alto al escalón más bajo de la organización. Toda orden pasa
 por todos los escalones intermedios hasta llegar al punto donde daba ser
ejecutadas: es la cadena escalar o principio escalar.

PRINCIPIOS DE LA DIRECCION

Los principios de la Dirección según Henry Fayol son:

Henry Fayol. - Se le conoce como “el padre de la administración general”. Define

la Dirección indirectamente al señalar; una vez constituido el grupo social, se trata
de hacerlo funcionar: tal es la misión de la Dirección, la que consiste para cada
jefe en obtener los máximos resultados posibles de los elementos que componen
suunidad, en interés de la empresa. Divide las actividades del administrador en
seis grupos:

 Funciones técnicas, relacionadas con la producción de bienes o servicios

de la empresa.
 Funciones comerciales, relacionadas con la compra, venta intercambio.
 Funciones financieras, relacionadas con la búsqueda y gerencia de
capitales.
 Funciones de seguridad, relacionadas con la protección de los bienes y de
las personas.
 Funciones contables, relacionadas con los inventarios, registros, balances,
costos y estadísticas.
 Funciones administrativas: coordinan y sincronizan las demásfunciones de
la empresa, por encima de ellas

PRINCIPIOS DE CONTROL.

Los principios de la organización según Münch Galindo, García Martínez son:

 Equilibrio: A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarse el

grado de control correspondiente. De la misma manera que la autoridad se
delega y la responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es necesario
establecer los mecanismos suficientes para verificar que se está cumpliendo
con la responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada está siendo
debidamente ejercida.
 De los objetivos: se refiere a que el control existe en función de los objetivos,
es decir, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos
preestablecidos. Ningún control será válido sino se fundamenta en los
objetivos y si, a través de él, no se evalúa el logro de los mismos. Por lo tanto,
 es imprescindible establecer medidas específicas de actuación, o estándares,
que sirvan de patrón para la evaluación de lo establecido, mismas que se
determinan con base en los objetivos.
 De la oportunidad: el control, para que sea eficaz, ser oportuno, es decir,
debe de aplicarse antes de que se efectué el error, de tal manera que sea
posible tomar medidas correctivas, con anticipación. Un control cuando no es
oportuno, carece de validez y, obviamente, reduce la consecuencia de los
objetivos al mínimo.
 De las desviaciones: todas las variaciones o desviaciones que se presenta
en relación con los planes deben de ser analizados detalladamente, de tal
manera que sea posible conocer las causas que las originaron, a fin de tomar
las medidas necesarias para evitarlas en el futuro.
 Contabilidad: el establecimiento de un sistema de control debe justificar el
costo que este represente en tiempo y dinero, en relación con las ventajas
reales que este reporte. Un control solo deberá implementarse si su costo se
justifica ante los resultados que se esperan de el; de nada servirá esta servirá
establecer un sistema de control si los beneficios financieros que reditúen
resultan menores que el costo y el y tiempo que implica su implementación.
De excepción: el control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades
excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando
adecuadamente cuales funciones estratégicas requieren de control. Este
principio se auxilia de métodos probabilísticas, estadísticos o aleatorios.
 De la función controlada. La función controladora por ningún motivo de
comprender a la función controlada, ya que pierde efectividad el control. Este
principio es básico, ya que señala que la persona o la función que realiza el
control no debe de estar involucrada con la actividad a controlar. Una
aplicación clara de este principio se puede encontrar en el siguiente ejemplo:
el control que elabora los estados financieros no será la persona más idónea
para auditarlos o determinar si son verídicos o no, ya que en dicha evaluación
pueden intervenir aspectos de carácter personal.
 RESOLUCION DEL CUSTIONARIO

Examine las siguientes preguntas si usted considera que las puede contestar
acertadamente, continúe con el capítulo siguiente de lo contrario vuelve a leer este
capítulo.

1. ¿Cuál es el objeto de estudio de la administración?

La actividad humana es el objeto de investigación y mediante esta las etapas del

proceso administrativo como son planear, organizar, dirigir y controlar

El objeto de estudio de la administración es: las organizaciones, su dirección, las

técnicas de dirección, la transformación y adaptación de las organizaciones, la
teoría de la organización y de la administración

2. Si se acepta que la administración se ejecuta por medio de una actividad

humana ¿Cuáles son esas actividades?

Estas actividades son:

 Decisión: La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza

una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes
situaciones de la vida en diferentes contextos.
 Programación: conjunto de actividades organizadas que se proponen
para llevar a cabo para conseguir un resultado definido.
 Comunicación: es una herramienta estratégica para la gestión de
empresas o, dicho de otra manera, la comunicación en la empresa es un
instrumento de gestión.
 Control: Es el proceso que usan los administradores para asegurarse de
que las actividades realizadas se corresponden con los planes.
 Evaluación: Es un proceso que tiene como finalidad determinar el grado
de eficacia y eficiencia, con que han sido empleados los recursos
destinados a alcanzar los objetivos previstos.

Con las que es posible realizar las etapas de proceso administrativo que
anteriormente mencione: planeación, organización, dirección y control

3. ¿Cuáles son los principales autores que asieron el estudio de la

administración?

 Frederick Winslow Taylor: Es considerado el padre de la

Administración Científica
 Henri Fayol: Fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de la
administración

4. ¿por q la administración es considerada con un arte?

Como dice el autor del libro Arte es hacer bien las cosas y la administración
a través de sus etapas y recursos busca cada día mejorar e innovar en el
campo con nuevas estrategias que permitan un mejor resultado, Por eso yo
la consideraría Arte.
Es saber cómo hacer algo, hacer cosas y tomar decisiones en vista de las
realidades de una situación. Cuando la ciencia y la aplicación de nuevos
procedimientos y métodos mejoran, contribuyen a que la administración sea
un arte
5. Enumere cinco casos del uso del vocablo administración aplicados a entidades
públicas o privadas.

 Administración de negocios.
 Administración de empresas
 Administración del servicio de salud
 Administración militar
 Administración de la Iglesia
6. ¿Por qué se dice que la administración es también una técnica? ¿En qué
campos?

Porque la administración sigue en la mayoría de los casos parámetros y etapas

del llamado proceso administrativo los cuales son útiles para alcanzar cualquier
actividad u objetivo que se quiera desarrollar.
La técnica de la administración implica aceptar la existencia de unos medios
específicos utilizables en la búsqueda del funcionamiento eficaz eficiente de las
organizaciones , incluye normas, principios, normas y procedimientos para la
conducción racional de las organizaciones.