ADMINISTRACION DE GENERAL-

1.- La Historia de la Administración Egipto, China, Grecia, Roma, América

Es una de las actividades humanas más importantes desde que los seres humanos
formaron los grupos para cumplir propósitos que no podían alcanzar de manera
individual, la administración es esencial para garantizar la coordinación de los
esfuerzos individuales ,a medida que la sociedad empezó a depender del esfuerzo
grupal y que muchos grupos organizados tendieron a crecer .

1...1 definir Egipto, China, Grecia, Roma, América

2.- QUE ES LA ADMINISTRACION?

Proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que los individuos, trabajando en

grupos de manera eficiente, eficaz y alcancen objetivos seleccionados

2.1.- universalidad.- El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un

organismo social, porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de
medios “

2.2.-especificidad.- “Aunque la administración va siempre acompañada de otros

fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a los
que acompaña

2.3unidad temporal.- “Aunque se distinguen etapas, fases y elementos del fenómeno

administrativo, este es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una
empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los
elementos administrativos

* Se da en el estado, iglesia, ejército.

* Los elementos esenciales son siempre los mismos.

3.- FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

— Planeación. Implica seleccionar misión y objetivos, así como las acciones

necesarias para cumplirlas, y requiere por lo tanto de la toma de decisiones; esto es, de
la elección de un curso futuro de acción a partir de diversas alternativas
— Organización. Es la parte de la administración que supone el establecimiento de
una estructura intencional de papeles que los individuos devén de desempeñar en una
empresa

— Integración de personal, implica llenar y mantener ocupados los puestos contenidos

por la estructura organizacional

— Dirección. El hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del
cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto tiene que ver
fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración

— Control. Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional

para garantizar que los hechos se apeguen a los planes

4.-EN DONDE SE APLICA LA ADMINISTRACION?

Se aplica en todas las organizaciones y en todos los niveles

5.- CUAL ES LA INTENCION DE TODOS LOS ADMINISTRADORES?

Generar un superávit así como perseguir la eficiencia y la eficacia

6.- CUALES SON LAS 4 HABILIDADES FUNDAMENTALES DE LOS

ADMINISTRADORES?

* Habilidades Técnicas.- posición de comunicación de destreza en actividades

* Habilidad Humana.- capacidad de trabajar con individuos

* Habilidad de Conceptualización.- capacidad de percibir el panorama general

* Habilidad de Diseño.- Capacidad de resolver problemas

7.-QUE ES PRODUCTIVIDAD?

Es la razón aritmética de producto a insumo, dentro de un periodo determinado, con la

debida consideración de calidad.

8.-QUE ES EFICACIA?

Es el logro de objetivos en el menor tiempo posible con los resultados de la

organización
9.- QUE ES EFICIENCIA?

Es el logro de objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos para mejorar

la organización

10.- LA ADMINISTRACIÓN ES UNA CIENCIA O UN ARTE?

La práctica de la administración es un arte; al conocimiento que le sirve de

fundamento se le llama ciencia.

11 CUALES SON LAS FUNCIONES GERENCIALES

Planeación Organización Integración de Personal Dirección Control

12.- A QUE SE LE LLAMA PRINCIPIO DE UNIDAD DE MANDO?

Es el que establece en cuanto a la frecuencia con la que un individuo debe informar de

sus acciones a un solo superior

13.- CUALES SON LOS PRINCIPIOS DE TAYLOR?

a) Sustitución de reglas practicas por preceptos científicos

b) Obtención de armonía en la acción grupal, en lugar de discordia

c) Consecución de la cooperación de los seres humanos en lugar de individualismo

caótico

d) Obtención mediante el trabajo de la producción máxima y no de una producción

restringida

e) Desarrollo de la plena capacidad de todos los trabajadores

14.-QUIEN FUE EL PADRE DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA?

Frederick Taylor

15.- INSISTIÓ EN LA SELECCIÓN CIENTÍFICA DE LOS TRABAJADORES Y A

LA ARMÓNICA COOPERACIÓN DE ELLOS Y LOS ADMINISTRADORES
CREANDO UNA FAMOSA GRÁFICA QUE DETECTO LA CAPACITACIÓN

Henry L. Gantt23
16.- SE LES CONOCE POR SUS ESTUDIOS DE TIEMPO Y MOVIMIENTO Y
ELLA SE CENTRÓ EN LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

Frank y Liliana Gilberth34

17.- SE LE CONOCE COMO EL PADRE DE LA ADMINISTRACIÓN MODERNA

Y EL DIVIDE LAS ACTIVIDADES INDUSTRIALES EN 6 GRUPOS: TÉCNICAS,
COMERCIALES, FINANCIERAS, DE SEGURIDAD, CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS

Henry Fayol45

17.1. Los 14 principios de gestión de Fayol

1. División del trabajo

Todos los empleados de la empresa tienen distintas habilidades y en función de su

nivel de experiencia en el puesto pueden considerarse desde especialistas hasta
generalistas. La especialización incrementa sensiblemente la eficiencia y la
productividad de la mano de obra aumentando la precisión y la velocidad en el
desarrollo de las tareas. Este primer principio era aplicable tanto al personal de
administración como al técnico y de gestión.

2. Autoridad y responsabilidad

Para que cualquier empresa u organización funcione, debe considerarse la autoridad

que el equipo de dirección tiene para poder dar órdenes a sus empleados. Toda
autoridad conlleva una responsabilidad.

3. La disciplina

Hablaba de disciplina como obediencia y respeto de los valores fundamentales. La

buena conducta y las relaciones respetuosas eran la base sobre la que se sustentaba la
relación entre los empleados, los mandos y la dirección.

4. Unidad de mando

Este principio se refiere a la necesidad de que un empleado reciba órdenes de un solo

mando y rinda cuentas de las actividades a esta misma persona. Si un empleado recibe
órdenes de distintos mandos, puede llevar a confusión y conflictos. Gracias a este
principio se podía establecer la responsabilidad sobre los errores más fácilmente.
5. Unidad de dirección

La unidad de dirección hace referencia a la unidad y el enfoque. Todas las actividades

de los empleados se dirigen a un mismo objetivo, y, por tanto, deben estar recogidas y
detalladas en un plan de acción. La dirección de la empresa es el máximo responsable
del plan y debe supervisar el progreso de las tareas

Definidas y planificadas. En este principio toma especial relevancia la organización de

equipos y la coordinación.

6. Subordinación del interés individual al general

En una empresa existen todo tipo de intereses, de hecho cada empleado tiene unos
intereses particulares que en ningún caso deben prevalecer sobre el interés general de
la empresa. El enfoque está dirigido a los objetivos de la empresa y no a los del
individuo. Este principio se aplica en todos los niveles de la empresa y muy
especialmente en la dirección.

7. Remuneración

La motivación y la productividad están estrechamente relacionadas. La remuneración

debe ser la justa y suficiente para que los empleados mantengan un buen nivel de
motivación y productividad en su puesto de trabajo. Fayol consideraba la existencia
de dos tipos de remuneración, la económica y la no económica, refiriéndose a los
cumplidos, o la promoción dentro de la empresa. Se trataba de premiar o reconocer de
algún modo los esfuerzos de los empleados.

8. Jerarquía

Debe establecerse una línea clara en cuanto a autoridad a lo largo de toda la jerarquía
de la organización, desde los niveles más altos a los más bajos y justamente en este
sentido.

9. Centralización

La autoridad necesaria para llevar a cabo el proceso de toma de decisiones debe estar
equilibrada dentro de la empresa, sobre todo en organizaciones extensas. La
centralización implica la concentración de la autoridad en la zona jerárquica más
elevada, pero en algunos casos esa autoridad debe descentralizarse o delegarse, dada
la estructura de la empresa. Para el correcto funcionamiento de la organización, se
debe mantener en todo momento un buen equilibrio en cuanto a autoridad en todos los
niveles jerárquicos.
10. Orden

Todos los empleados de la empresa deben disponer de los recursos adecuados para
poder trabajar correctamente. Cada empleado debe ocupar el puesto más adecuado a
sus capacidades. El orden es un factor clave en toda empresa, tanto a nivel social
como físico, es decir, mantener el orden en cuanto a responsabilidades y en cuanto a
material, disponer de un ambiente de trabajo seguro, limpio y bien ordenado.

11. Equidad

Uno de los principios más importantes a mi parecer es el de la equidad. Fayol dispone

que los empleados deben ser tratados con amabilidad y por igual. Los trabajadores
deben estar en el lugar correcto dentro de la organización para poder ofrecer el
máximo rendimiento y productividad. Cualquier superior debe tratar a sus
subordinados de manera justa e imparcial.

12. Estabilidad

La elevada rotación de personal puede perjudicar sensiblemente el correcto

funcionamiento de la empresa, a la vez que reduce el sentimiento de seguridad de los
empleados.

13. Iniciativa

Fayol incentiva claramente la iniciativa de los empleados a la hora de llevar a cabo

ciertas tareas. Los trabajadores deben gozar de flexibilidad para realizar los
procedimientos propios de su puesto. Este principio recoge también la tolerancia que
los superiores deben tener ante los errores que se puedan cometer.

14. Espíritu de cuerpo

Este principio promueve el trabajo en equipo, la colaboración, la participación y la

unidad entre los empleados. El espíritu de cuerpo contribuye al desarrollo de la cultura
de empresa y favorece la confianza entre todos los empleados y el entendimiento.

18.- EL APLICÓ LA PSICOLOGÍA EN LA PUBLICIDAD

Walter Dell Scott35

19.- CONOCIDO COMO EL PADRE DEL ENFOQUE DE SISTEMAS SOCIALES

DE LA ORGANIZACIÓN Y LA ADMINISTRACION
Wilfredo Pareto42

20.-HIZO UN FAMOSO ESTUDIO EN LA PLANTA HAWTHORNE DE LAS

WESTERN ELECTRIC COMPANY

Elton Mayo

21.- INTRODUJO EL CONTROL DE CALIDAD EN JAPON Y CREO 14

PRINCIPIOS DE CALIDAD

Edward Deming45

22.-PAPELES ADMINISTRATIVOS IDENTIFICADOS POR MINTZBERG

Papel de representación, de líder, de enlace, de receptor, de difusor, de vocero,

empresarial, encargado del manejo de conflictos, asignados de recursos y de
negociador

23.- Definición de Peter Drucker

Quién fungió como catalizador al insistir en la necesidad de establecer objetivos en

todas las áreas cuyo desempeño afecta a la salud de una empresa

24.- QUIENES OPERAN EN UNA SOCIEDAD PLURALISTA

Grupos organizados que representan a muy diversos intereses.

25.- CUAL ES LA TAREA DE LOS ADMINSITRADORES?

Transformar los insumos en productos de manera eficaz y eficiente.

Crear un súper avit

26.- QUE ES EL ENFOQUE CIENTIFICO?

Es un esquema de conceptos claros, imágenes mentales de algo formado mediante la

generalización a partir de la particularidad.

27.- AMBIENTE EXTERNO DE LAS ORGANIZACIONES

Tecnológico, Social, Político Legal y económico

28.- CUAL ES EL AMBIENTE EXTERNO SOCIAL

. ECONÓMICO Se piensa que el ambiente económico solo interesa a los negocios
con la misión de producción y distribución de bienes Tiene 5 Factores Capital Trabajo
Niveles de precio Políticas Fiscales y Tributarias Clientes SOCIAL Se compone de
actitudes, deseos, educación y costumbres de un grupo determinado. POLÍTICO Y
LEGALES el grupo de leyes, regulaciones y agencias gubernamentales y sus
acciones.

29.- CUÁL ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LOS

ADMINISTRADORES?

Es donde las empresas deben tomar sus decisiones y considerada por sus acciones

30.-Definicion de Planeación

Es el proceso de establecer lo que la organización quiere lograr en el futuro, por

medio de la misión y los objetivos organizacionales

TIPOS DE PLANES

1.- Implica la selección de misiones y objetivos y de las acciones para cumplirlos, y

requiere de la toma de decisiones, es decir, de optar entre diferentes cursos de acción.

2.- PROPÓSITOS O MISIONES.- en estos se identifica la función o tarea básica de

una empresa o institución o de una parte de ésta.

3.-OBJETIVOS O METAS.- son los fines que se persiguen por medio de una
actividad de una u otra índole. Representa no sólo el punto terminal de la planeación,
sino el fin que se persigue mediante la organización, la integración de personal, la
dirección y el control.

4.-ESTRATEGIAS.- determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una

empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios
para su

5.-POLÍTICAS.- enunciado o criterios generales que orientan el pensamiento en la

toma de decisiones.

6.-PROCEDIMIENTOS.- planes por medio de los cuales se establece un método para

el manejo de actividades futuras. Consisten en secuencias cronológicas de las acciones
requeridas. Son guías de acción, no de pensamiento, en las que se detalla la manera
exacta en que deben realizarse diversas actividades.
7.-REGLAS.- acciones u omisiones específicas, no sujetas a la discrecionalidad de
cada persona. Son por lo general el tipo de plan más simple.

8.-PROGRAMAS.- conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones

de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para
llevar a cabo un curso de acción dado; habitualmente se apoyan en
presupuestosumplimiento.

9.-PRESUPUESTOS.- es la formulación de resultados esperados expresada en

términos numéricos. Podría llamarse un programa en “cifras”

Pasos de la planeación
1. ATENCIÓN A LAS OPORTUNIDADES.- Es el punto de partida de la planeación.
Todos los administradores deben hacer un análisis preliminar de posibles
oportunidades futuras y advertirlas clara y totalmente,

2. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS.- Es el segundo paso de la planeación, se

deben establecer objetivos para toda la empresa, y posteriormente para cada una de las
unidades de trabajo subordinados.

3. DESARROLLO DE PREMISAS.- Establecer, poner en circulación y obtener la

aceptación de utilizar premisas decisivas de la planeación como pronósticos, políticas
básicas aplicables y los planes ya existentes de la compañía

4. DETERMINACIÓN DE CURSOS ALTERNATIVOS.- Buscar y examinar cursos

de acción alternativos, especialmente los que no son perceptibles a primera vista.

5. EVALUACIÓN DE CURSOS ALTERNATIVOS.- Tras la búsqueda de cursos

alternativos y el examen de sus ventajas y desventajas, el siguiente paso es evaluar las
alternativas ponderándolas

6. SELECCIÓN DE UNA CURSO DE ACCIÓN.- es el punto en el que se adopta el

plan, el verdadero punto de la toma de decisión

7. FORMULACIÓN DE PLANES DERIVADOS.- es raro que una vez tomada la

decisión, la planeación pueda darse por concluida, pues lo indicado es dar un séptimo
paso. Casi invariablemente se requiere de planes derivados en apoyo al plan básico..-
8. TRASLADO DE PLANES A CIFRAS POR MEDIO DE LA
PRESUPUESTACIÓN.- los presupuestos de una empresa representan la suma total de
ingresos y egresos, con sus utilidades y superávit resultante,

Objetivos

1.- NATURALEZA DE LOS OBJETIVOS

Los objetivos enuncian resultados finales, y los objetivos generales deben apoyarse en
su objetivo.

2.- LA JERARQUIA DE LOS OBJETIVOS son:

. Propósito socio-económico

Misión

Objetivos generales de la organización

Objetivos generales más específicos

Objetivos divisionales

Objetivos departamentales y de unidades

Objetivos individuales

Desempeño

Objetivos de desarrollo personal

3.-Como se evalúa el desempeño

Se evalúa en comparación con los objetivos, actividad que recae en los propios
subordinados. En el contexto de éste nuevo método, el cual alienta el auto evaluación
y el desarrollo personal, se hace énfasis justamente donde corresponde: en el
desempeño, no en la personalidad.

4.-Cual es el proceso de la APO

1.-Establecimiento de objetivos preliminares en la cima

2.-Precisión de las funciones organizacionales

3.-Establecimiento de objetivos de los subordinados

4.-Reciclamiento de objetivos

ESTRATEGIAS Y POLITICAS DE LAS ORGANIZACIONES

1.-Cuál es la relación entre estrategias y políticas

Entre sí, ambas orientan, dan estructura a los planos, son la base de los planes operativos y afectan
todas las áreas de la administración.
Estrategia: Determinación de la misión o propósito fundamental y de los objetivos básicos a largo plazo
de una empresa, la adopción de cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para lograr estos
fines.

2.-cual es el efecto de estrategia en la administración

Dado que estrategias y políticas afectan la planeación, también ejercen enorme influencia en las demás
áreas de la administración. Las principales estrategias y políticas, por ejemplo, influirán naturalmente en
la estructura de la organización y, por este medio, en otras funciones de los administradores

3.-que son las políticas en las estrategias

Formulaciones o interpretaciones generales que guían el juicio de los administradores en la toma de

decisiones

4.-cual es la reacción de la planeación operativa táctica

Ponerse en práctica por medio de planes, tan minuciosos en sus detalles como lo exija la consideración
de hasta los componentes más elementales de las operaciones. Así, las tácticas son los planes de acción
para la ejecución de las estrategias.

5.-cuales el alcance de la matriz TOWS

Para analizar la situación competitiva de la compañía o incluso de una nación, y permite determinar
cuatro conjuntos definidos de alternativas estratégicas

6.-porque se dice que la matriz TOWS es un marco conceptual amplio

Un análisis sistemático que facilita el apareamiento entre las amenazas y oportunidades externas con las
debilidades y fortalezas internas de la organización

7.-Cuales son las dimensiones de la matriz TOWS

Son el análisis de un punto temporal en particular, pero las condiciones externas e internas son
dinámicas; algunos factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren

8.-las principales tipos de estrategias

Productos o servicios.
 Comercialización.

Jerarquía de estrategias empresariales.

9.- El profesor Michael Porter de la universidad de Harvard ha señalado que el análisis de la industria es

 1) competencia entre compañías.

 2) amenaza de acceso al mercado de nuevas compañías

 3) posibilidad de uso de productos o servicios sustitutos

 4) poder de negociación de los proveedores

 5) poder de negociación de los compradores o clientes

10.-estrategia de liderazgo de costo general

Este enfoque estratégico persigue la reducción de costos, en gran medida con base en la experiencia. Así
se hace énfasis en la estrecha vigilancia de los costos en áreas como investigación y desarrollo, ventas y
servicio. El objetivo es que una compañía posea una estructura de costos bajos en comparación con la
de sus competidores

11.-estratrgia de diferenciación

Una compañía que sigue una estrategia de diferenciación se propone ofrecer algo único en la industria
en lo referente a productos o servicios

12.-estrategia de enfoque

Una compañía que adopta una estrategia de enfoque limita su atención a grupos especiales de clientes,
una línea de productos en particular, una región geográfica específica u otros aspectos convertidos en el
punto focal de los esfuerzos de la empresa. En lugar de cubrir la totalidad del mercado con sus
productos o servicios

13.-pronostico del ambiente

Si el futuro pudiera pronosticarse con exactitud, la planeación sería relativamente simple. A los
administradores les bastaría considerar sus recursos humanos y materiales y las oportunidades y
amenazas a la vista, deducir el método óptimo para el cumplimiento de su objetivo y proceder a
alcanzarlo con relativamente alto grado de certidumbre.

14.- valores y áreas del pronóstico

En primer lugar, la realización de pronósticos y su revisión por parte de los administradores imponen la
necesidad de previsión, análisis del futuro y preparación ante esta. En segundo, la elaboración de
pronósticos puede regular áreas que necesitan control. En tercero, la generación de pronósticos
contribuye la información y coordinación de planes sobre todo cuando en ella participan miembros de
toda la organización

15.- Las áreas de condiciones que con más frecuencia se eligen para la realización de pronósticos son:

1.- Económica.
2.- Social.

3.- Política/Legal

4.- Condiciones Tecnológicas.

16.- Lo siguiente representa un proceso usual de la técnica Delphi:

1.- Se selecciona un grupo de expertos en un área en particular, por lo general tanto de adentro como
afuera de la organización.

2.- Se solicita a los expertos la realización de un pronóstico sobre lo que creen que ocurrirá, y cuándo,
en diversas áreas de nuevos descubrimientos y adelantos.

3.- Se recopilan las respuestas, y los resultados combinados son presentados a los mismos del grupo.

4.- Con base en esta información se elaboran nuevas estimaciones del futuro.

5.- Este proceso puede repetirse varias veces.

6.- Una vez que comienza a perfilarse la convergencia de opiniones, los resultados pueden usarse como
pronóstico aceptable

17.-la matriz FODA

Factores Internos Fortalezas Internas (S) Debilidades internas (W)

Factores Externos Ejemplo: cualidades Ejemplo: debilidades en
administrativas, las áreas incluidas en el
operativas, financieras de cuadro de Fortaleza.
comercialización,
investigación y desarrollo,
Oportunidades externas ingeniería.
Estrategia SO Estrategia WO.
(O) (Considérense Maxi - maxi. Mini - maxi.
también los riesgos) Potencialmente la Ejemplo, estrategia de
Ejemplo: condiciones estrategia más exitosa, desarrollo para superar
económicas presentes y que se sirve de las debilidades a fin de
futuras, cambios políticos fortalezas de la aprovechar las
y sociales, nuevos organización para oportunidades.
productos, servicios y aprovechar las
Amenazas externas (T) Estrategia ST Estrategia WT
Ejemplo, escasez de Maxi - mini Mini – mini
energéticos, competencia Ejemplo, uso de las Ejemplo, atrincheramiento
y áreas similares a las del fortalezas para enfrentar liquidación o sociedad en
cuadro superior de las amenazas. participación.
oportunidades
1.-QUE ES LA TOMA DE DESICIONES?
Es la selección de un curso de acción entre varias alternativas y Opciones posibles y
alternativas (aquellas que se contr

2.-DELIMITACION DEL CONCEPTO DE TOMA DE DECISIONES

1. Toma de Decisiones: aquel tipo de pensamiento que resulta de la elección
entre alternativas de acción
2. Solución de Problemas: Pensamiento que ofrece la solución correcta ante una
solución problemática
3. Pensamiento Creativo: Pensamiento que permite la producción de ideas que
son nuevas o importantes

2.- Cual es el Proceso para la toma de decisiones

1.- Establecimiento de premisas

2.- Identificación de alternativas

3.- Evaluación de alternativas de la meta propuesta

4.-Elección de una alternativa

3.- DECICIONES POR MÉTODO

Programadas

Repetitivas y rutinarias por lo que puede aplicar en un metodo ya

No programadas

Nuevas problemas sin resolver, que sean especiales por condiciones internas o
externas. Implica innovación en la organización por la aplicación de nuevos método

4.- TOMA DE DECISIONES 10.10.10

• Quizá sea necesario tomar una decisión en los próximos diez minutos para
poder accionar, pero también es posible arrepentirse poco después.
• Una decisión que se toma con una perspectiva a diez años puede ser muy
distinta dependiendo de muchas incertidumbres, pero tales decisiones pueden
tener consecuencias de por vida.
• Decidir ser médico o catedrático requiere hacer pronósticos y muchas
suposiciones; las recompensas pueden ser grandes, pero exigen muchas
 decisiones a diez meses sobre cómo conseguir el financiamiento, renunciar a la
compra de una casa

5.- DONDE ACTUA LA RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES

Actúan racionalmente persiguen el cumplimiento de una meta imposible de alcanzar

sin acciones.

Deben tener la capacidad de analizar y evaluar alternativas desde la meta propuesta.

6.- QUE ES LA RACIONALIDAD LIMITADA O “LIGADA

Las limitaciones de información, tiempo y certidumbre restringen la racionalidad

7.- QUE ES UN FACTOR LIMITANTE

Algo que obstruye el logro de un objetivo deseado. Principio del factor limitante
Mediante la identificación y superación de los factores que se oponen de manera
importante a una meta se puede seleccionar el mejor curso de acción

8.-EL PRINCIPIO DEL FACTOR LIMITANTE ES:

Para seleccionar el mejor curso de acción alternativo

9.- FACTORES CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS

Al comparar los planes alternativos para alcanzar un objetivo es probable que las
personas piensen sólo en factores cuantitativos, es decir, aquéllos que pueden medirse
en términos numéricos, como el tiempo o los varios costos fijos y operativos;

intangibles o cualitativos, que son aquellos difíciles de medir numéricamente, como

la calidad de las relaciones laborales, el riesgo de cambios tecnológicos o el clima
político internacional

10.- ANÁLISIS DE EFECTIVIDAD DE COSTOS

Una mejoría o variación del análisis marginal tradicional es el análisis de costo

efectividad o análisis costo-beneficio, que busca el mejor índice entre el costo y el
beneficio; lo que se traduce en, por ejemplo, encontrar la forma menos costosa de
llegar a un objetivo y obtener el mayor valor de un gasto determinado
10- CUALES SON LOS 3 ENFQUES QUE USAN LOS GERENTES PARA
SELECCIONAR ALTERNATIVAS

a. experiencia: Las cosas que han logrado con éxito y los errores que han cometido
ofrecen guías casi infalibles para el futuro.

b.- Experimentación: Es probar una de ellas y ver qué ocurre.

c.- Investigación y análisis: Resolver un problema al comprenderlo primero.