DESCRIPCION DE LA EMPRESA

En 1984, Papa John's abrió sus puertas con un objetivo en mente: una
mejor pizza. Sabíamos que con mejores ingredientes haríamos mejores
pizzas. Ese objetivo y la promesa de "Mejores ingredientes. Mejor pizza."
se mantienen en pie hasta el día de hoy
Característica Descripción

“En Papa John's trabajamos para ofrecer la mejor pizza

con los mejores ingredientes, esto acompañado de una
Misión experiencia de compra inolvidable y un excelente servicio
al cliente.”

“Ser una corporación líder a nivel internacional,

Visión ofreciendo productos y un servicio de calidad
superior.”

Personas de clase media y alta, a partir de los 12 años

Grupo de sin hábitos de alimentación demasiado rígidos y con un
interés estilo de vida que, en general, no les permite cocinar en
casa (ya sea por cansancio o falta de tiempo).
 ANALISIS FODA
FODA
FORTALEZA
 Precios Accesibles
 Personal Capacitado
 Posicionamiento de la marca
 Calidad del producto y
confiabilidad del producto
 Facilidad trabajo en equipo
DEBILIDADES
 Poca variabilidad en los productos
 Mayoría de tiendas cuenta con
pequeña infraestructura
 Retraso de entrega en hora pico
 Alta rotación del personal
 Poco personal de delivery
OPORTUNIDADES
 Posibilidad de expansión a provincias
 El producto no es estacionario
 Posibilidad de desarrollar nuevos
productos
 Alta cantidad de proveedores
 Mercado en crecimiento
FO E. OFENSIVAS
 Mejorar el posicionamiento de la marca
 Buscar el liderazgo de mercado
 Innovar con nuevos productos
 Captar clientes de la competencia
DO E. REORIENTACION
 Selección del personal con los perfiles
adecuados
 Mejora y segmentar nuevos mercados
AMENAZAS
 Productos sustitutos
 Fuertes competidores (Pizza Hut, Domino
´s pizza)
 Quejas y reclamos
 Tendencia global por la alimentación
saludable
 Competidores locales a menor costo
FA E. DEFENSIVAS
 Aprovechar al máximo el compromiso del
personal resaltando la cultura
organizacional
 Fuertes campañas publicitarias
 Realización de promociones y
descuentos
DA E. SUPERVIVENCIA
 Mejora en procesos de producción
 Renovar maquinaria y tecnología
 Invertir en conocimiento y variación del
producto
 ANALISIS INTERNO Y EXTERNO DE LA EMPRESA PAPA JOHN`S
 ANALISIS INTERNO
 Se basa en las fortalezas y debilidades que esta pueda tener para poder
mejorarlas para una mejor producción y atención al cliente y entre estas
tenemos.
 Personal debidamente capacitado para realizar cada una de nuestras
actividades en los procesos y servicios a realizar.
 Facilidad de trabajo en equipo.
 Promociones y descuentos periódicamente.
 Rapidez en nuestros procesos y pedidos para entregar, satisfaciendo así al
cliente.
 Maquinaria adecuada para nuestros procesos y renovación de ellas a su
debido tiempo para una mejor producción.
 Higiene y calidad en nuestras tiendas y en nuestros procesos para una mejor
atención y satisfacción al cliente.
 Poca variedad en el menú para opciones al cliente.
 La mayoría de las tiendas cuenta con locales pequeños
 Alta rotación del personal
  ANALISIS EXTERNO

 Este se basa también en el estudio de pro y contras en el exterior o

entorno de la empresa para mejorarlas o cambiarlas para un mejor
desempeño de la empresa.
 Alta cantidad de proveedores.
 Mercado en crecimiento.
 Fuertes campañas publicitarias.
 Poco personal de delivery.
 Retraso de entregas en horas pico.
 Mejorar el posicionamiento de la marca.
 Fuertes competidores como Pizza Hut, Domino´s pizza Little caesar
Pizza etc.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
GRACIAS