NOMBRE DE LA EMPRESA:

SLOGAN:

MISIÓN, VISIÓN Y POLÍTICA DE CALIDAD DE LA EMPRESA

Misión

Ofrecer al mercado tortillas de harina de la mejor calidad mediante procesos y

procedimientos sumamente cuidados y con la mejor materia prima, para satisfacer
la necesidad del cliente.

Visión

Ser una empresa competitiva en el mercado local, a través del compromiso de

nuestra gente con los principios y políticas de la compañía para mejorar el
crecimiento de nuestros niveles de vida y los de la organización.

Valores
Equipo: Colaboramos, sumamos esfuerzos, multiplicamos logros.
Calidad: Ofrecemos diariamente productos y servicios de calidad superior.
Rentabilidad: Obtenemos resultados para seguir creciendo y emprendiendo

Políticas de calidad de la empresa

- Manejarnos con los más estrictos y rigurosos sistemas de producción y control de

calidad.

- Desempeñar nuestras funciones y acciones apegadas a una inquebrantable línea

de ética profesional.

- Dar el servicio y el apoyo a nuestros clientes sobrepasando sus expectativas.

OBJETIVOS
El principal objetivo de la Tortillería Santana, es lograr ser una empresa
altamente productiva, reconocida, sólida y profesional en cuanto a su giro comercial
Expendio de tortillas de maíz. Otro de sus objetivos es ofrecer tortillas de calidad y
a bajo precio, para siempre rebasar las expectativas de nuestros clientes, con el
ofrecimiento de un excelente servicio.

FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Materia prima natural  Carece de conservadores

 Precio Accesible  Empleados no capacitados

 Elaboración sencilla  Posibles fallas de producción

 Calidad  Falta de publicidad

OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Demanda en el mercado  Competencia fuerte

 Generar fuentes de empleo  Cambios tecnológicos

 Producto no dañino para la  Inflación en los precios

salud
 Expansión del mercado  No aceptación de algunos clientes

 Necesidad del producto