Diplomado

Gerencia de Sistemas
integrados de gestión
HSEQ con énfasis en
Seguridad y salud en el
trabajo.
Módulo IV
Gestión de los aspectos e
impactos ambientales
Modulo 1. como
sistema de gestión basado
en la norma ISO 14001:2015
MOMENTO DE SEGURIDAD

Rutas de
Evacuación

Sitios de
Encuentro
 ACUERDOS

 Se impecable con tus palabras.

 No te tomes nada personal.
 No hagas suposiciones.
 Haz siempre lo máximo que
puedas.
 Aprende a escuchar.
Libro: “Los Cuatro Acuerdos” Miguel Ruiz
Objetivos de la capacitación

– Presentar el modelo de gestión ambiental, basado en la norma

internacional ISO 14001: 2015.
– Comprender los principios de un sistema de gestión ambiental.
– Conocer la principal terminología que maneja el sistema de gestión
ambiental.
– Comprender la estructura de un sistema de gestión ambiental.
– Identificar los requisitos de un sistema de gestión ambiental para su
implementación, mantenimiento, auditoria y mejora.
Contenido

1. Generalidades
2. Introducción al Sistema de Gestión Ambiental
3. Términos y definiciones
4. Estructura norma ISO 14001:2015.
1.Generalidades
Reseña histórica Sistema de Gestión Ambiental
Revisiones de la ISO 14001

Sistema de
Gestión Desarrollo
Ambiental Sostenible

ISO 14001:2015

2.015
ISO 14001:2004

2.004
ISO 9001:1996

1996
Normas de la Serie ISO 14000:04
ISO 14001
SISTEMA
SISTEMADE
DE ISO 14004
GESTIÓN
GESTIÓNAMBIENTAL
AMBIENTAL ISO 14006

ISO 14031
GESTION
GESTIONAMBIENTAL
AMBIENTAL ISO 14044
ISO 14063

Organización
Organización
AUDITORÍAS
AUDITORÍAS DEL
DEL
SISTEMA
SISTEMADE
DE ISO 19011
GESTIÓN AMBIENTAL
GESTIÓN AMBIENTAL

ISO 31000
OTRAS
OTRAS ISO 50001
2. Introducción
al Sistema de
gestion
Ambiental
Problemática Ambiental Actual

• Efecto invernadero • Bioacumulación

• Adelgazamiento de la capa • Eutroficación
de ozono • Contaminación de suelos
• Lluvia ácida
• Acumulación de residuos
• Contaminación atmosférica
• Agotamiento de recursos
• Contaminación de aguas
superficiales y subterráneas
“Expectativas de la sociedad
actual”
Evolución de la Gestión Ambiental

Reactivo Responsable Proactivo Competitivo

Resistirse a Cumplir con Administrar los Administrar

cumplir hasta las leyes y aspectos los aspectos
ser obligado. regulaciones ambientales, ambientales
ambientales. incluso con enfoque
algunos no de ventaja
regulados. competitiva.

PILAR AMBIENTAL DE LA SOSTENIBILIDAD

Factores que presionan la necesidad de la GA

 LA LEGISLACION Y SU APLICACIÓN

 LAS PARTES INTERESADAS

• Inversionistas, Socios, Empleados
• Aseguradoras, Instituciones Financieras
• La comunidad, ONG´s, Consumidores.

 REPUTACION, IMAGEN, SENSIBILIDAD

• Imagen Corporativa
• Responsabilidad Corporativa
• Marketing: Costos, publicidad negativa, permanencia en el
mercado
Factores que presionan la necesidad de la GA

 LA COMPETITIVIDAD
• Barreras comerciales por cumplimiento de estándares ambientales
• Concientización sobre aspectos e impactos ambientales

 LAS FINANZAS
• Incentivos gubernamentales, financieros y de seguros
• Instrumentos económicos para disminuir la contaminación,
Impuestos, gravámenes, tasas retributivas.

 LOS RIESGOS
• Restricción y/o pérdida de acceso a mercados
• Pérdida de Reputación y de posición competitiva
• Multas, sanciones y controles gubernamentales
Tres pilares de la sostenibilidad

MEDIO AMBIENTE

El logro de equilibrio es
“esencial para satisfacer las
necesidades del presente sin
poner en riesgo la capacidad de
las generaciones futuras para
satisfacer sus necesidades”

SOCIEDAD ECONOMIA
Objetivo de un Sistema de Gestión Ambiental ISO
14001

Proporcionar un marco de referencia para proteger el medio ambiente y

responder a las condiciones ambientales cambiantes, un equilibrio con las
necesidades socioeconómicas. “lograr resultados previstos”
Generar éxito a largo plazo y crear opciones para contribuir al desarrollo
sostenible mediante:
la protección del medio ambiente, la prevención o mitigación de impactos ambientales
adversos;
mitigación de efectos potencialmente adversos de las condiciones ambientales sobre la
organización;
apoyo a cumplimiento legal y otros;
mejora de desempeño ambiental;
control;
beneficios financieros y operacionales;
Comunicación.
Factores de exito
Liderazgo de la alta dirección.
Compromiso de todos los niveles y funciones.
Aprovechar las oportunidades de prevenir o mitigar impactos ambientales
adversos.
Incrementar los impactos ambientales benéficos.
Abordar eficazmente los riesgos y oportunidades.
Integrar la gestión ambiental a las prioridades y procesos de negocio, dirección
estratégica y toma de decisiones.
Incorporando el gobierno ambiental a su sistema de gestión global.
Modelo PHVA en ISO 14001
3.Terminos y
definiciones
Taller 1. Términos y definiciones

• Relacione los términos de un Sistema de

Gestión Ambiental con las definiciones
dadas.
• Se debe realizar de manera individual.
• Tiempo estimado: 30 min.
4. Estructura de
la norma ISO
14001 : 2015
Norma ISO 14001:2015

INDICE
INTRODUCCIÓN
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
5. LIDERAZGO
6. PLANIFICACION
7. APOYO
8. OPERACIÓN
9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO
10. MEJORA
Anexos A y B
1. Objeto y campo de aplicación

ISO 14001:2015
 Esta Norma especifica requisitos para un Sistema de Gestión Ambiental
que una organización puede usar para mejorar su desempeño ambiental.

 Gestionar responsabilidades ambientales de una forma sistemática que

contribuya al pilar ambiental de la sostenibilidad.
 Resultados previstos de un Sistema de Gestión Ambiental que incluyan:
• La mejora del Desempeño Ambiental
• El cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos
• El logro de los objetivos

Aplicable a todo tipo de organización indistintamente de su tamaño, tipo o

naturaleza, aplicable a los aspectos ambientales de sus actividades, productos y
servicios que la organización determine que puede controlar e influir teniendo en
cuenta su ciclo de vida.
2. Referencias normativas

No se citan referencias normativas

3. Términos y definiciones

3.1 Relacionados con la organización y liderazgo

3.2 Relacionados con planificación
3.3 Relacionados con soporte y operación
3.4 Relacionados con la evaluación del desempeño y con la mejora
ISO 14001: 2015
ISO 14001: 2015
Capítulos 4 a 10

4. Contexto de la 9. Evaluación del

5. Liderazgo 6. Planificación 7. Apoyo 8. Operación 10. Mejora
organización desempeño

6.1 Acciones para 9.1 Seguimiento,

4.1 Comprensión de 5.1 Liderazgo y 8.1 Planificación y
abordar riesgos y 7.1 Recursos medición, análisis y 10.1 Generalidades
la organización compromiso control operacional
oportunidades evaluación

4.2 Comprensión de
6.2 Objetivos 8.2 Preparación y
las necesidades y 10.2 No conformidad
5.2 Política ambientales y 7.2 Competencia respuesta ante 9.2 Auditoria interna
expectativas de las y acción correctiva
planificación emergencia
partes interesadas

5.3 Roles,
7.3 Toma de 9.3 Revisión por la
4.3 Alcance responsabilidades y Mejora continua
conciencia dirección
uatoridades

4.4 Sistema de
7.4 Comunicación
Gestión Ambiental

7.5 Información
documentada
Taller 2. Información documentada

• De acuerdo a la versión ISO 14001:2015, la

documentación (registros y procedimientos), fueron
reemplazados por el término información documentada.

• Identificar los numerales donde es solicitado éste

requisito (Marque con una X si aplica) y como podría
evidenciarse

• Se debe realizar de manera individual.

• Tiempo estimado: 40 min.

4. Contexto de la Organización

4.1 COMPRENSION DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO

La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son
pertinentes para su propósito y que afectan a su capacidad para lograr los
resultados previstos de su Sistema de Gestión Ambiental.
Estas cuestionen incluyen las condiciones ambientales capaces de afectar o de
verse afectadas por la organización.
Por ejemplo:
- Relacionadas con clima, calidad del aire, calidad del agua, el uso del suelo, la
contaminación, disponibilidad de recursos naturales y biodiversidad;
- El contexto cultural, social, político, legal, reglamentario, financiero,
tecnológico, económico, natural, competitivo;
- Actividades, productos y servicios, estrategia, cultura y capacidad.
4. Contexto de la Organización

4.2 COMPRENSION DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES

INTERESADAS
La organización debe determinar:
- Las partes interesadas pertinentes al Sistema de Gestión Ambiental;
- Necesidades y expectativas pertinentes a estas partes interesadas;
- Cuales de estas necesidades y expectativas se convierten en requisitos
legales y otros requisitos.
Los requisitos de las partes interesadas no son necesariamente requisitos de la
organización.
Algunos requisitos son obligatorios porque han sido incorporados en las leyes,
reglamentaciones, permisos y licencias, o decisiones de tribunales.
La organización puede decidir aceptar o adoptar voluntariamente otros
requisitos.
4. Contexto de la Organización

INCL
UYE
N DO
La organización
debe:
Establecer PROCESOS NECESARIOS Y
4.4 Sistema Implementar SUS INTERACCIONES
de Gestion Mantener y CONSIDERAR CONTEXTO
Ambiental Mejorar DE LA ORGANIZACIÓN Y
PARTES INTERESADAS
Un Sistema de
Gestión Ambiental
4. Contexto de la Organización

Determinar límites y la
aplicabilidad del sistema de
gestión ambiental,
Asegurar la
Considerando:
prevención de la
4.3 cuestiones externas e internas, contaminación, el
DETERMINACION requisitos legales y otros cumplimiento de los
DEL ALCANCE DEL requisitos, requisitos legales y
SISTEMA DE
unidades funciones y límites otros y la mejora de
GESTION
físicos de la organización, los Aspectos
AMBIENTAL
Ambientales
actividades productos y
Significativos
servicios,
autoridad y capacidad para
ejercer control e influencia.
5. Liderazgo
5.1 Liderazgo y Compromiso
Directivos responsables de
la efectividad del Sistema
de Gestión Ambiental
Asegurar la integración de
los requisitos del Sistema
de Gestión Ambiental en
los procesos de negocio de
la organización.
Asegurar que la política
Ambiental y los objetivos
Ambientales sean
compatibles con la
dirección estratégica y el
contexto de la
organización.
La responsabilidad de la
alta dirección no puede
ser delegada, apoya a
otros roles pertinentes de
la dirección para que
demuestren su liderazgo
en la forma pertinente a
sus áreas de
responsabilidad
5. Liderazgo

• Apropiada al propósito y contexto, alineada

con la dirección estratégica
• Marco de referencia para los objetivos de
calidad y ambientales
• Compromiso en cumplir los requisitos
aplicables, legales y de protección del medio
ambiente.
5. 2 POLITICA • Compromiso con la mejora continua
• Mantenerse como información documentada,
comunicarse dentro de la organización y estar
disponible para las partes interesadas.
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la
organización
Las responsabilidades y autoridades para los roles
pertinentes se deben asignar y comunicar y dentro de la
organización. Se debe asignar responsabilidad y autoridad
para:

Asegurarse de que el Sistema de Gestión Ambiental, es

conforme con los requisitos de ésta norma internacional.

Informar a la alta dirección sobre el desempeño de

Sistema de Gestión Ambiental, incluyendo su
desempeño ambiental.
6. Planificación

6.1.1 Generalidades
• Tener en cuenta el contexto, las partes
interesadas
• Alcance del Sistema de Gestión
Ambiental
• Determinar riesgos y oportunidades con
sus aspectos ambientales, requisitos
legales y otros requisitos
6.1 Acciones para • Asegurar que el Sistema de Gestión
abordar riesgos y Ambiental logra sus resultados previstos
• Prevenir o reducir efectos no deseados
oportunidades • Lograr la mejora continua
• Situaciones de emergencias potenciales
con posibles impactos
• Acciones para abordar los riesgos
• Implementar las acciones tomadas al
Sistema de Gestión Ambiental
• Evaluar la eficacia de las acciones
• Mantener información documentada
6. Planificación

Gestión del riesgo

Acciones para
Identificación de Evaluación del
Risk Management tratamiento de
riesgo
Policyy
Risk riesgo y
Assessment Risk Treatment
oportunidades oportunidades
riesgo y
oportunidades

Revisión & Monitor &&

Monitoreo Performance
Desempeño
Review & Improve
Mejora Measure
Medición (Residual Risks)
(riesgo residual)
6. Planificación

6.1.2 Aspectos Ambientales

Dentro del Alcance del Sistema
de Gestión Ambiental se deben  Actividades
determinar los Aspectos  Productos
Ambientales  Servicios
Que puede controlar y
sobre los que puede influir

PERSPECTIVA DE CICLO DE
VIDA
6. Planificación – Ejemplos Aspectos e Impactos
ASPECTO IMPACTO

Emisiones a la atmósfera Contaminación del aire

(gases, vapores, partículas, ruido, radiación) Destrucción de capa de ozono
Lluvia ácida, calentamiento global
Olores
Molestias, enfermedades a la comunidad

Efluentes (vertidos al agua) Contaminación de aguas

Destrucción de flora / fauna
Bioacumulación

Vertidos al suelo / Derrames Contaminación de Suelos

Contaminación aguas subterráneas
Destrucción de flora / fauna
Generación de residuos Contaminación de agua, aire, suelo
Destrucción de flora / fauna
Gases invernadero, olores, vectores
Utilización de recursos Desaparición de recursos
Aspecto visual Impacto visual
Incendio / Explosión Contaminación del aire
Destrucción de flora y fauna
Afectación a la comunidad
Taller 3. Aspectos e impactos ambientales

• Identificar los aspectos y evaluar impactos

para la actividad asignada
• Se debe realizar en grupo.
• Tiempo estimado: 30 min.
6. Planificación

6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos

Determinar y tener acceso

a lo requisitos legales y Mantener información
otros relacionados con sus documentada
aspectos ambientales

Los requisitos
legales y otros
requisitos pueden
dar como resultado
Riesgos y
oportunidades para
la organización.
6. Planificación

6.1.4 Planificación de Acciones

LA ORGANIZACIÓN DEBE PLANIFICAR

 La manera de:
 Integrar e implementar
 Toma de acciones para
las acciones en los
abordar:
procesos de su Sistema
 Aspectos Ambientales
de Gestión Ambiental
significativos
 Evaluar la eficacia de
 Requisitos Legales y
estas acciones
Otros requisitos
Considerar opciones
 Riesgos y
tecnológicas, requisitos
oportunidades
financieros, operacionales
y de negocio
6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos

6.2.1 Objetivos ambientales

Establecer objetivos para el Sistema de Gestión Ambiental para las funciones
y niveles pertinentes teniendo en cuenta los aspectos ambientales
significativos de la organización, requisitos legales y otros requisitos asociados
 Coherentes con la política ambiental
 Ser medibles (Si es factible)
TENIENDO EN CUENTA  Ser Objeto de Seguimiento
 Comunicarse
 Actualizarse según corresponda

6.2.2 Planificación de acciones para lograr objetivos ambientales

Tener en cuenta:
Que se va a hacer, con que recursos, responsables,
finalización,
Ser evaluados con base a indicadores de acuerdo a
objetivos ambientales
Integrarlos a los proceso del negocio
7. Apoyo

7.1 RECURSOS

La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios

para:

IMPLEMENTACION

MANTENIMIENTO
SISTEMA DE
MEJORA CONTINUA GESTION
AMBIENTAL
 7. Apoyo

7.2 COMPETENCIA DETERMINAR LA COMPETENCIA

NECESARIA DE LAS PERSONAS
La organización debe: QUE AFECTEN EL DESEMPEÑO
DEL Sistema de Gestión
Ambiental

EDUCACION, FORMACION O
EXPERIENCIA

DETERMINAR NECESIDADES DE
FORMACION

TOMAR ACCIONES PARA LAS

COMPETENCIAS NECESARIAS
EVALUAR EFICACIA

Las acciones aplicables pueden incluir, por ejemplo, la formación, la tutoría o la

reasignación de las personas empleadas actualmente o la contratación o
subcontratación de personas competentes.
7. Apoyo
7.3 TOMA DE CONCIENCIA
La organización debe tomar
Conciencia de :
IMPLICACIONES DE NO SATISFACER
POLÍTICA AMBIENTAL
ASPECTOS AMBIENTALES
SIGNIFICATIVOS REALES O
POTENCIALES
EFICACIA DEL Sistema de Gestión
Ambiental, BENEFICIOS DE UNA
MEJORA DEL Sistema de Gestión
Ambiental
LOS REQUISITOS DEL Sistema de
Gestión Ambiental (REQUISITOS
LEGALES Y OTROS DE LA
ORGANIZACION)
7. Apoyo

7.4 COMUNICACIÓN

• Comunicaciones internas y externas acerca de:

• Que comunicar
7.4.1 Generalidades • Cuando comunicar
• A quien comunicar
• Como comunicar
• Quien comunica
7.4.2 Comunicación Interna
Comunicar internamente con la
información pertinente del Sistema
de Gestión Ambiental entre los
diversos niveles y funciones.

7.4.3 Comunicación Externa

Comunicar externamente lo
referente al Sistema de Gestión
Ambiental según los requisitos
legales y de la organización.
7. Apoyo

7.5
7.5.1
INFORMACION
Generalidades
DOCUMENTADA

El Sistema de Gestión Ambiental de la organización debe

incluir:
Información requerida por ésta norma internacional
Información documentada que considere la organización que
garantice la eficacia.

Esta varía según :

El tamaño, tipo de actividades, procesos, productos y
servicios
Necesidad de demostrar cumplimiento de requisitos legales

Complejidad de los procesos y sus interacciones

Competencia de las personas
7.5 Información documentada

• Al crear y actualizar la información documentada la

organización debe asegurarse que:
• La identificación y descripción ( por ej titulo, fecha,
autor o número de referencia)
7.5.2 Creación y • El formato (por ej idioma, versión del software,
Actualización gráficos) y los medios de soporte por ejemplo papel,
electrónico)
• La revisión y aprobación con respecto a la
conveniencia y adecuación.
7.5 Información documentada
La información
documentada requerida
por el Sistema de Gestión
Ambiental se debe
controlar asegurando:
7.5.3 Control de la • Esté disponible y sea idónea
Información para su uso, donde y cuando se
necesite
documentada • Protegida adecuadamente
(confidencialidad, integridad)
Para el control de la información
se debe tener en cuenta:
Distribución, acceso,
recuperación y uso
• Almacenamiento y
preservación, incluida la
preservación de la legibilidad
• Control de Cambios ( Control
de versión)
• Conservación y disposición
• La información de origen
externo, apropiada según la
organización para su
planificación y operación se
debe determinar y controlar.
Taller 4. Repaso capítulos 4,5,6 y 7

• Indique falso o verdadero frente a los

enunciados según corresponda e identifique
el numeral de la norma ISO 14001: 2015, al
cual se hace referencia.
• Se debe realizar de manera individual.
• Tiempo estimado: 30 min.
8. Operación

8.1 PLANIFICACION Y
CONTROL OPERACIONAL LOS CONTROLES PUEDEN
INCLUIR CONTROLES DE
La organización debe establecer,
INGENIERIA Y
implementar, controlar y mantener
PROCEDIMIENTOS, SE PUEDEN
los procesos necesarios para cumplir
IMPLEMENTAR SIGUIENDO UNA
los requisitos del Sistema de Gestión
JERARQUIA DE ELIMINACION,
Ambiental e implementar acciones
SUSTITUCION, ADMINISTRATIVA,
mediante:
SOLOS O COMBINADOS
• Establecer criterios de operación para los
procesos
• Implementación del Control de los procesos
de acuerdo con los criterios de operación
8. Operación

8.1 PLANIFICACION Y CONTROL OPERACIONAL

La organización debe asegurarse de los procesos contratados externamente
son controlados.
De acuerdo a la perspectiva de ciclo de vida:

a)Establecer controles
b)Determinar requisitos ambientales para la compra de productos y servicios
c)Comunicar requisitos ambientales
d)Considerar la necesidad de suministrar información acerca de los impactos
ambientales potenciales significativos asociados con el transporte o la
entrega, el uso, el tratamiento al fin de la vida útil y la disposición final de
sus productos o servicios
MANTENER INFORMACIÓN DOCUMENTADA
8. Operación

8.2 PREPARACION Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

Establecer, implementar, controlar y mantener los procesos

necesarios acerca de como prepararse y responder a situaciones
potenciales de emergencia identificadas.

La organización debe prepararse para responder, mediante la

planificación de acciones para prevenir o mitigar los impactos
ambientales adversos provocados por situaciones de emergencia.

Poner a prueba periódicamente las acciones de respuesta Información

planificadas, cuando sea factible; documentada necesaria
para tener la confianza
en que los procesos se
Evaluar y revisar periódicamente los procesos y las acciones de han llevado a cabo según
respuesta planificadas, en particular, después de que hayan ocurrido lo planificado.
situaciones de emergencia o de que se hayan realizado pruebas;

Proporcionar información y formación pertinentes, con relación a la

preparación y respuesta ante emergencias, según corresponda, a las
partes interesadas pertinentes, incluidas las personas que trabajan
bajo su control
9. Evaluación del Desempeño

9.1 Seguimiento,
medición, análisis y
9.1.2 Evaluación del evaluación
cumplimiento
9.1. 1
Comunicar externa e Generalidades
internamente el
desempeño del La organización debe
Sistema de Gestión hacer seguimiento,
Ambiental medir, analizar y
evaluar su desempeño
ambiental .
Uso y
mantenimiento de
equipos de Que necesita
seguimiento y seguimiento y medición
medición verificados
o calibrados Métodos
Cuando se debe Criterios de la
llevar a cabo organización para su
seguimiento y desempeño
ambiental
medición, analizar y
evaluar resultados
9. Evaluación del Desempeño

9.2 AUDITORIA INTERNA 9.2.1 Generalidades

REALIZAR AUDITORÍAS A INTERVALOS PLANIFICADOS.

Conforme con:
 Requisitos propios de la organización para su Sistema de Gestión
Ambiental
 Requisitos de la Norma
MANTENER EFICAZMENTE

9.2.2 Programa de Auditoria

9. Evaluación del Desempeño

• Estado de acciones y revisiones previas

• Los cambios en:
• Cuestiones Externas e internas
• Necesidades y expectativas de las partes
interesadas, requisitos legales y otros
• Aspectos Ambientales Significativos
• Riesgos y oportunidades
• Grado en que se han logrado los
objetivos ambientales
• Información sobre desempeño
9.3 REVISIÓN POR ambiental
• Adecuación de recursos
LA DIRECCION • Comunicaciones pertinentes a las partes
interesadas
• Oportunidades de mejora continua
• CONSERVAR INFORMACION
DOCUMENTADA
 10. Mejora

10.1 Generalidades

La organización debe determinar oportunidades de mejora e implementar las acciones necesarias

para lograr los resultados previstos en su Sistema de Gestión Ambiental.

10.2 No Conformidad y Acción Correctiva

• Reaccionar ante la No Conformidad

• Evaluar acciones para eliminar las causas de las NC
• Implementar acciones necesarias
• Revisar eficacia de las Acciones Correctivas tomadas
• Hacer Cambios al Sistema de Gestión Ambiental
• Acciones correctivas apropiadas a las No Conformidades encontradas incluidos impactos ambientales
• Información documentada
• La naturaleza de las no conformidades y cualquier acción posterior tomada
• Los resultados de cualquier acción correctiva

10.3 Mejora Continua

Mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de gestión Ambiental para
mejorar el desempeño ambiental
Taller 5. Repaso capítulos 8,9 y 10

• Indique falso o verdadero frente a los

enunciados según corresponda e identifique
el numeral de la norma ISO 14001: 2015, al
cual se hace referencia.
• Se debe realizar de manera individual.
• Tiempo estimado: 30 min.
GRACIAS
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