Interpretación de

la Norma
ISO 14001:2015
2

Objetivos del Curso

Proporcionar
conocimientos
sobre lo que
significa un
Sistema de
Gestión Comprender e
Ambiental. interpretar
adecuadamente los
requisitos de la
Norma ISO
14001:2015. This template is free to use under Creative Commons Attribution
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3

Programa del Curso

 Introducción
 Interpretación de la ISO 14001:2015
 Talleres
4

Parte 1
Introducción
ISO 14001: Su Historia
La serie de normas ISO 14000
Modelo P-H-V-A
Cómo lograr el éxito de un SGA
 “

5
 ¿Porqué necesitamos un sistema de
gestión ambiental?

Problemática ambiental
Accidentes ambientales
Marco regulatorio
Presión de la Comunidad
Expectativa de Consumidores
Presión ejercida por Clientes
Presión ejercida por Entes Financieros
Presión de compañías de seguro
Contaminación del medio ambiente
Uso ineficiente de recursos
Gestión inapropiada de residuos
Cambio climático
Degradación de los ecosistemas
Pérdida de biodiversidad

6
“

7
“

8
9

Historia

 CEN Comisión Europea de Estandarización

 ISO International Organization for Standarization
 1993 Acuerdo entre CEN e ISO
 TC 207 Comité Técnico 207
 Primer Borrador de la ISO 14001 se basó en
la norma BS 7750

 Primera Versión Septiembre 1996

 Segunda Versión Noviembre 2004
 Tercera Versión Septiembre 2015
 Auditorias y
Sistemas de Evaluación
Gestión Comunicación
Ciclo de Vida Desempeño y uso de
Ambiental Ambiental etiquetado

ISO 1405 0 IS O 140 40 ISO 14015 ISO 14020

Vocabulario Ciclo de Vida – Evaluación Etiquetado
Principios y marco ambiental de sitios y ambiental y
de referencia organizaciones declaraciones
(EASO) Principios generales

ISO 14001 ISO 14044 ISO 14031 ISO 14021

SGA: Requisitos Ciclo de vida - Evaluación del Etiquetado
ambiental y
Requisitos Desempeño declaraciones –
Ambiental - Guías auto declaración

ISO 14004 ISO/TR 14047 ISO 19011 ISO 14024

SGA – Guía general Evaluación de Guía para la Etiquetado ambiental
en principios, impacto del ciclo de realización de
sistemas y técnicas vida auditorias de y declaraciones –
de apoyo sistemas de gestión Tipo I Principios y
procedimientos

ISO/DIS 14005 ISO/TS 14048 ISO 14025

SGA – Guía para la Ciclo de Vida –
implementación Etiquetado
Documentación de datos
ambiental y
declaraciones –
Tipo III Principios

Familia ISO 14000

y procedimientos

10
11

Propósito de la ISO 14001

“Proporcionar a las
organizaciones un marco de
referencia para proteger el
medio ambiente y responder a
las condiciones ambientales
cambiantes, en equilibrio con
las necesidades
socioeconómicas”.
12

Objetivos de un sistema de gestión ambiental

1. Prevención o mitigación de impactos ambientales

adversos
2. Mitigación de efectos potencialmente adversos de las
condiciones ambientales
3. Cumplimiento de los requisitos legales y otros
requisitos;
4. Mejora del desempeño ambiental
5. Control o la influencia sobre el diseño, fabricación,
distribución, consumo y disposición final de productos o
servicios, con un enfoque de ciclo de vida;
6. Logro de beneficios financieros y operacionales
resultado de implementar alternativas ambientales
respetuosas que fortalezcan la posición de la
organización en el mercado;
7. Comunicación eficaz de la información ambiental a
partes interesadas pertinentes
Modelo PHVA

13
14

El éxito de un SGA
Liderazgo Estrategia

Implementación
Responsable
15

1. Liderazgo: Un modelo que inspire el

compromiso de todos en una organización
facilitará la cultura que requiere un modelo
exitoso de gestión.

2. Estrategia: La visión para identificar y

aprovechar las oportunidades de prevenir o
mitigar los impactos ambientales adversos
y amplificar los impactos ambientales Liderazgo Estrategia
positivos, moldeará aspectos estratégicos
del negocio.

3. Implementación responsable: La
implementación sincera de una gestión
ambiental, integrada a la dirección
estratégica demuestra a las partes Implementación
interesadas que la organización es Responsable
responsable.

4. Contexto de la organización: esto

determinará el nivel de detalle y
complejidad del sistema de gestión
ambiental.
16

Estructura de Alto
Nivel – Anexo SL

NORMA ISO 14001:2004 NORMA ISO 14001:2015

1. Objeto y campo de aplicación 1. Objeto y campo de aplicación

2. Normas para consulta 2. Referencias normativas

3. Términos y definiciones 3. Términos y definiciones

4. Requisitos del SGA 4. Contexto de la organización

5. Liderazgo

6. Planificación

7. Soporte

8. Operación

9. Evaluación del desempeño

10. Mejora
“¿La empresa está preparada
para cumplir lo que se
propuso o existen riesgos que
no nos permitirán lograrlo?
¿Los conocemos, que
hacemos al respecto..?”

El concepto de "riesgo" se refiere

a la incertidumbre en el logro de
esos objetivos

17
 Pensamiento basado en Riesgo

La organización debe ... La organización debe

determinar los riesgos y planificar y tomar medidas
oportunidades que deben para abordar los riesgos y
abordarse. oportunidades

Para lograr resultados mitigar los

efectos no deseados y así poder
lograr la mejora continua

18
Análisis de Ciclo de Vida

19
20

Parte 2
Interpretación de la ISO 14001:2015
1. Objeto y Campo de Aplicación.
2. Referencias Normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
21

Cap. 1 - Objeto y
Campo de Aplicación

Los resultados
esperados:

1. La mejora del
desempeño ambiental
2. El cumplimiento de los ISO 14001 es aplicable a cualquier organización
requisitos legales y
otros requisitos 1. No establece criterios de desempeño ambiental
3. El logro de los específicos.
objetivos ambientales
2. Las declaraciones de conformidad no son
aceptables a menos que todos los requisitos se
cumplan sin exclusiones.
22

Cap. 2 –
Referencias
Normativas

1. En esta norma
internacional no se
citan referencias
normativas
23 alta dirección

parte interesada

Cap. 3 – Términos y política ambiental

Definiciones
aspecto ambiental

impacto ambiental
3.1 Términos 3.2 Términos objetivo ambiental
relacionados con relacionados con
requisitos legales y otros
organización y planificación
liderazgo riesgo

3.3 Términos 3.4 Términos riesgos y oportunidades

relacionados con relacionados con la
soporte y operación evaluación del información documentada
desempeño y con la ciclo de vida
mejora
contratar externamente

Esta cláusula contiene los términos y proceso

definiciones utilizados en la norma, ya sea que conformidad

indicador
procedan del Anexo SL o que hayan sido
agregados por WG5 del Comité 207. desempeño ambiental
4. Contexto de la
Organización 4. 1 Comprensión de
la organización y su
contexto

4.2 Comprensión de
las necesidades y
expectativas de
partes interesadas
4. Contexto de la
Organización
4.3 Determinación
del alcance

4.4. Sistema de
gestión ambiental

24
25
4.1 Comprensión de la organización
y su contexto.

Cap. 4 –
Contexto de la
Cuestiones
Organización Cuestiones
Externas Internas

¿Cómo afecta
la capacidad
del SGA para
alcanzar los
resultados
previstos?

Condiciones
Ambientales
26
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas
de las partes interesadas.
Cap. 4 –
Contexto de la
Organización

¿Quiénes son
partes interesadas
pertinentes?

¿Cuáles son los

requisitos de
partes interesadas
pertinentes?

¿Qué requisitos de
partes interesadas Partes
son requisitos interesadas
legales?
27
4.3 Determinación del alcance del sistema de
gestión ambiental
Cap. 4 –
Determinar los límites y la aplicabilidad del
Contexto de la sistema de gestión ambiental para establecer su
Organización alcance.

Tener en cuenta:
Incluir todas las a) las cuestiones externas e
actividades,
productos y servicios internas
de la organización b) los requisitos legales y otros
que estén dentro de requisitos
este alcance.
Mantener alcance c) las unidades, funciones y límites
como información físicos de la organización;
documentada y debe d) sus actividades, productos y
estar disponible para
las partes servicios;
interesadas. e) su autoridad y capacidad para
ejercer control e influencia.
28
4.4 Sistema de gestión ambiental

Cap. 4 –
Contexto de la
Organización Para lograr los resultados previstos, incluida la
mejora de su desempeño ambiental, la
organización debe establecer, implementar,
mantener y mejorar continuamente un sistema
de gestión ambiental, que incluya los procesos
necesarios y sus interacciones, de acuerdo con
los requisitos de esta Norma Internacional.

Al establecer y mantener el sistema de gestión

ambiental, la organización debe considerar el
conocimiento obtenido en los apartados 4.1 y
4.2.
Taller 1

29
30

Parte 3
Interpretación de la ISO 14001:2015

5. Liderazgo
6. Planificación
7. Apoyo
8. Operaciones
9. Evaluación del Desempeño
10. Mejora
“

“Un líder es aquél

que conoce el camino,
transita el camino
y muestra el camino”

- John C. Maxwell
31
5. Liderazgo
5.1 Liderazgo y
Compromiso

5. Liderazgo 5.2 Política Ambiental

5.3 Roles,
responsabilidades y
autoridades en la
organización

32
 5. Liderazgo
f. Asegurándose
c. asegurándose de que el sistema
de la integración
de gestión
de los requisitos
SGA en procesos ambiental logre
de negocio los resultados
previstos;

e. Comunicando
a. Asumiendo la importancia
de una GA
responsabilida
eficaz y
d y rendición conforme con
de cuentas los requisitos
del SGA
b. asegurándose de d. Asegurando que
que se establezcan la los recursos
política ambiental y necesarios para el
los objetivos SGA estén
ambientales disponibles;

33
34

Cap. 5 –
i. apoyando
Liderazgo otros roles
pertinentes de la
dirección, para
demostrar su
liderazgo

h.
Promoviend
o la mejora
continua
g. dirigiendo y
apoyando a las
personas, para
contribuir a la
eficacia del SGA
Taller 1

35
 3

Política Ambiental
Cap. 5 – Es importante que:
Liderazgo
• incluya un compromiso para la
protección del medio ambiente, incluida
la prevención de la contaminación, y
5.2 Política
otros compromisos específicos
ambiental
pertinentes al contexto de la
organización;
La alta dirección
debe establecer,
• incluya un compromiso de mejora
implementar y
continua del sistema de gestión
mantener una
ambiental para la mejora del desempeño
política ambiental
ambiental.
dentro del alcance
definido de su
La política ambiental debe:
sistema de gestión
ambiental: • mantenerse como información documentada;
• comunicarse dentro de la organización;
• estar disponible para las partes interesadas
37

5.3 Roles,
responsabilidades
y autoridades en
la organización
.

La alta dirección debe asignar la

La alta dirección responsabilidad y autoridad para:
debe asegurarse de
que las
responsabilidades
a) asegurarse de que el sistema de
y autoridades para gestión ambiental es conforme con
los roles los requisitos de esta Norma
pertinentes se Internacional, e
asignen y
comuniquen a) informar a la alta dirección sobre el
dentro de la desempeño del sistema de gestión
organización ambiental, incluyendo su
desempeño ambiental.
6. Planificación 6.1.1.
Generalidades

6.1.2 Aspectos
6.1 Acciones para Ambientales
abordar riesgos y
oportunidades
6.1.3. Requisitos
legales y otros

6.1.4
6. Planificación Planificación de
Acciones

6.2.1 Objetivos
6.2 Objetivos Ambientales
ambientales y
planificación para
6.2.2 Planificación de
lograrlos acciones para lograr los
objetivos ambientales

38
39

Condiciones
Cuestiones Ambientales
6.1 Acciones para
abordar riesgos y Externas
oportunidades

6.1.1 Generalidades
Aspectos
La organización debe Cuestiones Ambientales,
establecer, Internas Requisitos
implementar y Legales

mantener los procesos .

necesarios para
cumplir los requisitos
Determinar riesgos y oportunidades para:
de los apartados 6.1.1
asegurar que el SGA puede lograr sus resultados
a 6.1.4.
previstos; prevenir o reducir los efectos no
deseados, incluida la posibilidad de que condiciones
ambientales externas afecten a la organización;
lograr la mejora continua.
40

6.1 Acciones para abordar

riesgos y oportunidades

6.1.1 Generalidades (cont.)

Dentro del alcance del sistema de

gestión ambiental, la organización
debe determinar las situaciones de
emergencia potenciales, incluidas
las que pueden tener un impacto
ambiental.

La organización debe mantener la

información documentada de sus
riesgos y oportunidades que es
necesario abordar; procesos
necesarios especificados desde el
apartado 6.1.1 al apartado 6.1.4, en
la medida necesaria para tener
confianza de que se llevan a cabo
de la manera planificada.
Aspecto Ambiental

41
 Aspecto Ambiental Impacto Ambiental

Contaminación del aire,

Emisiones (Fuentes destrucción de capa de
Atmósfera fijas y móviles) ozono, efecto invernadero,
Inmisiones lluvia ácida, smog, riesgos
para la salud

Captación de Disminución de la
agua biodiversidad, Eutrofización,
Agua muerte de especies acuáticas,
Aguas residuales riesgos para la salud

Ruido,
Ambiente Riesgos para la salud humana
vibraciones,
Exterior Molestias
olores

42
 Aspecto Ambiental Impacto Ambiental

Derrames de Contaminación de suelo, napa

freática, aguas subterráneas,
Suelo sustancias pérdida de biodiversidad,
peligrosas riesgos a la salud humana

Consumo, Contaminación de suelo, aire,

Sustancias
Almacenamiento, agua, riesgos para la salud
Peligrosas humana
Transporte

Consumo de agua,
Agotamiento de recursos
Recursos papel, combustible, naturales
energía

43
44

6.1.2 Aspectos
ambientales

Determinar los Tener en cuenta: La organización debe

aspectos mantener
ambientales de sus a) cambios, información
actividades, desarrollos nuevos o documentada de sus:
productos y servicios planificados, y aspectos ambientales e
que puede controlar actividades, productos impactos ambientales
y de aquellos en los y servicios nuevos o asociados; criterios
que puede influir, y modificados; usados para
sus impactos determinar sus
ambientales b) las condiciones aspectos ambientales
asociados, desde una anormales y las significativos;
perspectiva de ciclo situaciones de aspectos ambientales
de vida. emergencia significativos.
razonablemente
previsibles.
45

6.1.3 Requisitos
legales y otros
requisitos
La organización debe:

a) determinar y tener acceso a los requisitos legales

La organización y otros requisitos relacionados con sus aspectos
debe mantener ambientales;
información
documentada de b) determinar cómo estos requisitos legales y otros
sus requisitos requisitos se aplican a la organización.
legales y otros
requisitos. c) tener en cuenta estos requisitos legales y otros
requisitos cuando se establezca, implemente,
mantenga y mejore continuamente su sistema de
gestión ambiental.
46

Riesgos y
Oportunidades
6.1.4 Planificación de
acciones

La organización
debe planificar
la toma de
acciones para
abordar:

Aspectos Requisitos
Ambientales Legales y otros
Significativos
47

6.2 Objetivos ambientales y

6.2.1 Objetivos planificación para lograrlos
ambientales

Objetivos ambientales para las funciones y niveles

Ahorro en energía, pertinentes, teniendo en cuenta:
agua, reducción de
gastos improductivos  aspectos ambientales significativos
 requisitos legales y otros
 y considerando sus riesgos y oportunidades.
Prevención de multas
y sanciones, Recordar que los objetivos ambientales deben:
accidentes
ambientales  ser coherentes con la política ambiental;
 ser medibles (si es factible);
Mejora en relación  ser objeto de seguimiento;
con la comunidad,  comunicarse;
imagen pública,  actualizarse, según corresponda.
desempeño ambiental
conservar información documentada sobre los
objetivos ambientales.
48

6.2.2 Planificación de acciones para

lograr los objetivos ambientales Objetivo Meta KPI Plan Quién Fecha

Reducir el 15% anual l/año Plan de Jefe D-M-A

consumo Fuel oil Acción 1 Producción
de
Al planificar cómo lograr sus combustible
8%
Anual
l/año Plan de
Acción 2
Jefe
Operaciones
D-M-A

objetivos ambientales, la Gasolina

organización debe determinar:

qué se va hacer, recursos,
responsables, fechas de
finalización
Planificación de acciones para
lograr los objetivos ambientales
La organización debe
considerar cómo se pueden
integrar las acciones para el
logro de sus objetivos
ambientales a los procesos de
negocio de la organización.
 7.1 Recursos

7. Apoyo 7.2 Competencia

7.3 Toma de 7.4.1

Conciencia Generalidades

7.4.2
Apoyo 7.4
Comunicación
Comunicación
Interna

7.4.3
Comunicación
Externa

7.5.1
Generalidades

7.5 Información 7.5.2 Creación y

Documentada actualización

7.5.3 Control de
la información
documentada

49
50
Recursos humanos – financieros - tecnológicos

Personas
competentes y
7.1 Recursos conscientes

Determinar y
proporcionar los
recursos
necesarios para Comunicación
Interna y Externa
el
establecimiento,
implementación,
mantenimiento y
mejora continua
del sistema de Información
gestión ambiental documentada
51

7.2 Competencia

Determinar la competencia necesaria de

las personas bajo su control

Asegurarse de su competencia
(educación, formación o experiencia)

Determinar necesidades de formación

(AA y SGA)

Cuando sea aplicable, tomar acciones

para adquirir la competencia
necesaria y evaluar la eficacia de las
acciones tomadas.
52

7.3 Toma de conciencia

La política ambiental; Su contribución a la

eficacia del SGA,
Los AAS y los impactos incluidos los beneficios
ambientales reales o de una mejora del
potenciales desempeño ambiental;
relacionados,
asociados con su
trabajo; Las implicaciones de no
satisfacer los requisitos
del SGA, incluido el
incumplimiento de los
requisitos legales y
otros
53

Comunicación
Interna

7.4 Comunicación
7.4.2 Comunicación interna
Comunicar información
7.4.1 Comunicaciones pertinente del SGA;
internas y externas: procesos que permitan que
las personas contribuyan a
la mejora continua.
qué comunicar
cuándo
comunicar; Comunicación
Externa
a quién
comunicar;
 cómo 7.4.3. La organización debe
comunicar comunicar externamente
información pertinente al
SGA,
54

7.5.3 Control de
7.5.2 Creación y la información
actualización documentada
7.5 Información
documentada
la identificación y esté disponible y sea
7.5.1 Generalidades
descripción idónea para su uso
el formato y los medios esté protegida
la información de soporte adecuadamente
documentada (distribución, acceso,
la revisión y aprobación recuperación y uso;
requerida por ISO con respecto a la
14001 conveniencia y almacenamiento y
la información adecuación. preservación, incluida la
preservación de la
documentada
legibilidad;
determinada como
necesaria control de cambios;
conservación y disposición.

Determinar y controlar la
información documentada de
origen externo.
8. Operación

8.1 Planificación y control

operacional

Operación

8.2 Preparación y respuesta

ante emergencias

55
56

El establecimiento de
criterios de operación
8.1 Planificación y para los procesos;
control la implementación del
operacional control de los procesos

Procesos Controlar los cambios

necesarios para planificados y examinar las
satisfacer los consecuencias de los cambios
requisitos del SGA y no previstos
para implementar
las acciones Asegurarse de que los
determinadas en procesos contratados
los apartados 6.1 y externamente estén
6.2, mediante: controlados o que se tenga
influencia sobre ellos.

Definir el tipo y grado de

control o influencia que se va
a aplicar a estos procesos.
57
Perspectiva de Ciclo de Vida
8.1 Planificación y
control operacional

Perspectiva del ciclo de vida:

Establecer controles en el
diseño y desarrollo del
producto ó servicio,
considerando su ciclo de
vida;
Determinar requisitos
ambientales para la
compra
Comunicar requisitos
ambientales a
proveedores y
contratistas
Suministrar información
acerca de los impactos
ambientales potenciales
significativos.
58

8.2 Preparación y respuesta ante emergencias

Prepararse para responder, prevenir o mitigar los

impactos ambientales adversos provocados por
situaciones de emergencia;
Responder a situaciones de emergencia reales;
Tomar acciones para prevenir o mitigar las
consecuencias de las situaciones de emergencia
Poner a prueba periódicamente las acciones de
respuesta planificadas, cuando sea factible;
Evaluar y revisar periódicamente los procesos, en
particular, después de que hayan ocurrido situaciones
de emergencia o de que se hayan realizado pruebas.
Proporcionar información y formación pertinentes,
con relación a la preparación y respuesta ante
emergencias
9. Evaluación del Desempeño
9.1.1.
Generalidades
9.1 Seguimiento,
medición, análisis y
evaluación 9.1.2. Evaluación
del
Cumplimiento

Evaluación del 9.2.1.

Desempeño 9.2 Auditoría Generalidades
interna
9.2.2 Programa
de Auditoria
Interna
9.3 Revisión por
la Dirección

59
 9. Evaluación del Desempeño

b) métodos de
seguimiento,
medición, análisis y
evaluación, c) criterios para
evaluar su
a) qué necesita
desempeño
seguimiento y
ambiental, y los
medición
indicadores
apropiados

e) cuándo se deben 9.1 Seguimiento,

d) cuándo se deben
analizar y evaluar medición,
llevar a cabo el
los resultados del análisis y
seguimiento y la
seguimiento y la evaluación
medición
medición.
 b) evaluar el
cumplimiento y
emprender las
acciones que fueran
necesarias

c) mantener el
a) determinar la
conocimiento y la
frecuencia con la que
comprensión de su
se evaluará el
estado de
cumplimiento;
cumplimiento.

9.1.2
Evaluación de
cumplimiento
9. Evaluación del
Desempeño
62

9.2.2 Programa de auditoría

interna

9.2 Auditoria Incluir frecuencia, métodos,

Interna responsabilidades, requisitos de
planificación y elaboración de
informes.
9.2.1 Generalidades
Considerar importancia
Llevar a cabo ambiental de procesos, los
auditorías internas cambios que afectan a la
a intervalos organización y los resultados de
planificados para las auditorías previas.
verificar si

es conforme con:
los requisitos del
SGA y de ISO 14001
es eficaz .
63

9.3 Revisión por

la DIrección

• Entradas de la • Salidas de la
revisión por la revisión por la
9.3.1 Generalidades dirección dirección

La alta dirección
debe revisar el
9.3.2 9.3.3
sistema de gestión
ambiental de la
organización a
intervalos
planificados, para
asegurarse de su
conveniencia,
adecuación y
eficacia continuas.
10. Mejora
10.1 Generalidades

10.2 No conformidad y
Mejora acción correctiva

10.3 Mejora Continua

64
65

10.2 No conformidad
y acción correctiva

10.1
Generalidades
Cuando ocurra una no conformidad, la organización
debe:

Determinar las a) reaccionar ante la no conformidad, y cuando sea

oportunidades de aplicable:
mejora 1) tomar acciones para controlarla y corregirla;
implementar las 2) hacer frente a las consecuencias, incluida la
acciones necesarias mitigación de los impactos ambientales
para lograr los adversos;
resultados
previstos . b) evaluar la necesidad de acciones para eliminar las
causas de la no conformidad, con el fin de que no
vuelva a ocurrir en ese mismo lugar ni ocurra en otra
parte, mediante:
66

10.2 No conformidad y
acción correctiva

10.1 ……mediante:
Generalidades
1) la revisión de la no conformidad;
2) la determinación de las causas de la no
Determinar las conformidad;
oportunidades de 3) la determinación de si existen no
mejora conformidades similares, o que potencialmente
implementar las puedan ocurrir;
acciones necesarias
para lograr los c) implementar cualquier acción necesaria;
resultados
previstos . d) revisar la eficacia de cualquier acción correctiva
tomada; y

e) si fuera necesario, hacer cambios al sistema de

gestión ambiental.
67

10.3 Mejora
continua

La organización
debe mejorar
continuamente la
conveniencia,
adecuación y
eficacia del
sistema de gestión
ambiental para
Los ejemplos de mejora incluyen la
mejorar el
acción correctiva, la mejora continua, el
desempeño cambio innovador, la
ambiental. innovación y la reorganización.
Taller 2

68
Gracias por su participación

69