INFORME EVALUACIÓN

POTENCIAL DE ACCIDENTABILIDAD

CLIENTE: VOLCAN – GLENCORE

2019

Psic. Javier Sáenz Huamán

C.Ps.P. N° 7780
Actividades y Cronograma
• Cuadro N° 1 - Cronograma
 Objetivo
• Identificar el potencial de accidentabilidad de los trabajadores de la Empresa Robocon Servicios SAC, en
el Cliente “Volcan – Glencore“, de las Operaciones San Cristobal, Carahuacra y Chungar.

Descripción de la Muestra
Metodología
• Las evaluaciones se realizaron en forma grupal, la evaluación duro de 35 a 40 minutos, se aplicó
03 instrumentos psicométricos tipo de respuesta elección múltiple.
• Nombre de Instrumentos:
• Multivariable ACCSYS – Escobar 2002.
• Test de Impulsividad de Barrat (BIS 11)
• CSL – Cuestionario Percepción de Estructura y Acciones En Seguridad
 Resultados Accsys FI

• La mayor Performance en este grupo se aprecia concentrada en el personal de Administración y Logística, el grupo
con Menor puntaje es el correspondiente a mantenimiento, Se aprecia un puntaje ligeramente superior en los Op.
De Mixer, en comparación con las Jefaturas y Supervisión, esto puede dar una falla en la percepción, puesto que se
puede especular que los Op. de Mixer pueden ser candidatos a cubrir posiciones de Supervisión, sin embargo, les
falta la competencia Técnica, de Supervisión y Control es un componente importante a tomar en cuenta.
Resultados (Accsys ANS)

• Los evaluados denotan mayores promedios en Ansiedad en el grupo Administración y Logística, los
menos ansiosos corresponden al personal de Mantenimiento. También se aprecia que al comparar los
promedios de Op. De Mixer y Op. De Robot, los últimos denotan menor nivel de Ansiedad, (los Mixeros
presentan mayores niveles en relación a los jefes y Supervisores).
Resultados (Accsys DP)

• El grupo con mayor promedio de Dolor Psicológico es el grupo de Op. de Mixer, los Conductores
conforman el grupo con el menor Promedio.
Resultados (Accsys CE)

• El mejor Promedio Corresponde al grupo de Administración y Logística, el Promedio mas bajo cae en el
grupo de Mantenimiento y Operador de Robot.
Resultados (Accys Raz)

• El Personal de Administración y Logística obtiene el mejor Promedio, Jefaturas y

Mantenimiento difieren solo en décimas, los Ayudantes de Robot, Operadores de Mixer y
Robot obtienen puntajes Bajos.
Resultados (Accsys PT)

• El grupo con mayor tendencia a la fantasía lo conforman el personal de Mantenimiento

(Constituye esto un factor de Riesgo), el grupo con tendencia mas practica lo conforman los
integrantes del grupo Conductores.
Resultados (Accsys VR)

• Los grupos con tendencia a menor tiempo de Reacción (Impulsividad) corresponden a los jefes y
Supervisores, Conductores, el grupo con mejor puntuación Corresponde a los de Administración y
Logística seguido de Ayudante de Robot.
Resultados (Accsys DOM)

• Entre el personal evaluado existe una alta tendencia al liderazgo en los grupos: Ayudante de Robot y
Administración – Logística, menor promedio en Operadores de Mixer y Jefes y Supervisión.
Resultados (Accsys Responsabilidad)

• Quienes tienen un mayor sentido de Responsabilidad son los Administradores y Logística, seguido
de Ayudantes de Robot, los Operadores de Robot y Mantenimiento, tienen los puntajes más
bajos.
Resultados (Accsys Consolidado Gral.)

• Este cuadro nos da alerta que existe una fuerte tendencia de tener accidentes por descuido,
frustraciones personales, poca capacidad de criterio, fuerte tendencia a la fantasía (-), e
impulsividad.
Distribución por Puesto Potencial
Accidentabilidad

• Los grupos con mayor concentración de Personas en Categoría Riesgo Alto, son Mantenimiento,
Operadores de Mixer y Operador de Robot (al menos para las unidades de San Cristóbal,
Carahuacra y Chungar), con 0 integrantes en esta categoría tenemos a Administración y Logística
y Ayudante de Robot.
Resultados Clima de Seguridad

*Los Operadores de Robot, tienen una buena preocupación por implementar y cumplir Estructuras,
Políticas y Acciones den SST.
Resultados Impulsividad

• *Al analizar los puntajes Globales se aprecia mejores puntuaciones en Operadores de Robot y
mantenimiento, puntajes de mayor propensión al riesgo en Operadores de Mixer y Conductores.
Conclusiones
9.1. Los indicadores de Ansiedad en los grupos evaluados, son altos para los Administradores y
Operadores de Mixer.
9.2. Se aprecia que los niveles de Disconfort e incomodidad (Dolor Psicologico) son altos para los
Operadores de Mixer y Ayudantes de Robot.
9.3. En el componente Control Emocional se aprecia una tendencia negativa en el Personal de
Mantenimiento y Operadores de Robot.
9.4. La Variable Razonamiento, constituye factor de riesgo para el grupo de Ayudantes de Robot.
9.5. A nivel del pensamiento Teórico, se aprecia que la población evaluada, es más susceptible a la
fantasía y la distracción en los Grupos Mantenimiento y Jefatura - Supervisión.
9.6. El grupo con menor tiempo de Reacción son los Conductores, Jefatura – Supervisión y
Operadores de Mixer.
Conclusiones
9.7. El grupo evaluado denota un alto sentido de responsabilidad en los grupos de Administración –
Logística y Ayudantes de Robot.
9.8. En términos generales alertamos que existe una fuerte tendencia de tener accidentes por
descuido (Ansiedad), frustraciones personales (Dolor Psicológico), poca capacidad de criterio,
fuerte tendencia a la fantasía (-) (Pensamiento Teórico), e impulsividad (Tendencia a actuar con
menor Tiempo de Reacción).
9.9. Los grupos de mayor riesgo son: Mantenimiento, Operadores de Mixer y Operador de Robot.
9.10. Existe mejor percepción de la Estructura del Sistema de Seguridad, Políticas y Compromisos y
Acciones de Implementación en SST, en los Operadores de Mixer, Robot y Ayudantes de Robot.
9.11. En relación a la variable Impulsividad, se aprecia que quienes tienen menor nivel de
Impulsividad son los Operadores de Mixer, Conductores y Administración – Logística.
Observaciones y Anotaciones
Calidad del Personal
• Haciendo una revisión de los datos puedo dar una impresión subjetiva sobre la calidad del
personal (Operadores, Ayudantes y Mecánicos), donde se aprecia que han mejorado los filtros.
Sin embargo, todavía hay aspectos por mejorar relacionado a los controles de cada proceso
productivo (en Personal de Operaciones, principalmente Jefatura y Supervisión).
• En relación a los filtros se aprecia mejora en la selección por Habilidades Duras (Experiencia y
Conocimiento en el puesto), sin embargo, debe mejorar los filtros en habilidades blandas
(Motivación, Frustración, Ansiedad e Impulsividad).
• En San Cristóbal y Carahuacra se aprecia una población menos teñida por aspectos como “La
Comunidad”, ya que es personal que viene de las zonas de Junín, Pasco, Huancavelica y Lima; al
comparar con la Unidad de Chungar donde se aprecia mayor presión por parte de la Comunidad
de Huayllay, donde los Comuneros ejercen presión sutil, sobre procesos de Control como
programación de Vacaciones, asignación de turnos y labores.
Observaciones y Anotaciones
Calidad de Supervisión
• La Supervisión también ha mejorado, Se aprecia mas Objetividad y Energía por el cumplimiento
de las metas, sin embargo, los temas de comunicación son una debilidad, debe establecerse un
criterio básico de evaluación del desempeño del día a día que permita trazabilidad y seguimiento
de los procesos. La Supervisión debe contar con Herramientas de Control y Seguimiento de su
gestión, de manera que puedan saber su nivel de performance de manera inmediata.
Observaciones y Anotaciones
Relación con el Cliente
• Las relaciones con el Cliente son complicadas, puesto que el nivel de exigencia de cumplimiento
de herramientas es altamente demandante, durante la visita se suscitó un episodio donde la
supervisión de operaciones en Mina (del Cliente) pidió el retiro de un personal (“Me sacas a ese
personal por ser reactivo”) que no realizo el lanzado (Aplico Política “PARE”), el Residente
sustento que el Lanzado no se realizó por que la labor no cumplía condiciones (Ventilación,
Iluminación y Presión de Aire), el Supervisor de Mina del Cliente llego a ejercer presión en la
residencia y supervisión para retirar el personal, hubo apoyo del Área de Geomecánica del Cliente
para impedir la sanción, en otras palabras, es contradictorio el proceder del cliente con su política
PARE.
Observaciones y Anotaciones
Comunicación al personal
• La comunicación con el personal tiene que ser lo mas clara posible, los criterios para la evaluación
de bonos (por ejemplo), deben de ser difundidos al máximo posible para evitar incomodidades a
fin de mes.
Recomendaciones
11.1. Emprender Talleres de Control de Estrés y Ansiedad, para todo el personal (3 guardias).
11.2. Órdenes y directivas deben ser claras y especificas – debe evitarse comportamientos
disonantes (decir una acción y hacer otra totalmente diferente).
11.3. Mejorar lo Filtros de Habilidades Blandas.
11.4. Ejecutar actividades de toma de decisiones (demorar el tiempo de reacción).
GRACIAS
POR SU ATENCIÓN

Celular: 975348010
Correo: jsaenzh@gmail.com