EVALUACION DE DESEMPEÑO POR COM

NOMBRE DEL EMPLEADO CARGO:

TIEMPO EN EL CARGO: EVALUADOR:
NOTA: Para la siguiente evaluación, tenga en cuenta el desempeño del empleado con relación a la descripción del pe
específicas para cada cargo

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
Realiza acciones de mejoramiento buscando mayores niveles de eficiencia y eficacia.
Aplica la formación y la capacitación de manera efectiva en la labor desarrollada.
Previene y/o mitiga los impactos ambientales que se pueden derivar de las actividades del proceso
SERVICIO AL CLIENTE

Realiza las actividades asignadas buscando la calidad en el servicio y la satisfacción de los clientes (internos y exte
Es recursivo(a) en la búsqueda y aplicación de soluciones a situaciones complejas de acuerdo al cargo.
RESPONSABILIDAD
Cumple con los aspectos legales asociados a los procesos en que interviene
Optimiza los recursos y/o materiales que se le asignan para el desempeño del trabajo
Es puntual y demuestra permanencia y continuidad en el lugar y actividades de trabajo
COMUNICACIÓN:
Escucha activa y atentamente las instrucciones e información dada por los diferentes medios y personas de la
organización para alcanzar los objetivos.
Utiliza el conducto regular en el manejo de información y comunicación
Capacidad de recibir sugerencias, información y datos de los clientes (internos y externos) que contribuyan hacia la
competitividad de la organización.
COMPETENCIAS ESPECIFICAS:
Tiene claridad conceptual sobre los objetivos estratégicos de la empresa.
Sabe trasmitir a su equipo de trabajo los objetivos estratégicos de la empresa y ofrece guías sobre como lograrlos d
su área
Busca alternativas y da solución a los problemas que están afectando el cumplimiento de los procesos y procedimie
Su trato con las personas es respetuoso y amable, independientemente de su nivel o cargo
Propicia o contribuye a tener un ambiente de trabajo tranquilo.
Contribuye a agilizar y mantener actividades y procedimientos flexibles para una mejor eficiencia del área

Observa y analiza situaciones tomando decisiones oportunamente, siendo recursivo y estratégico, emprendiendo u
acción y corroborando antes los hechos
Se asegura que en su área se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente
Sus informes sobre ejecución presupuestal son completos, incluyen comparaciones con su planeacion, planes de
contingencia y proyecciones a corto y largo plazo
CONOCIMIENTO DEL CARGO:
¿Cuales son los metodos de seguimiento en el área de operacion logistica?
¿Como se realiza el control de inventarios segun el área de logistica?
¿Cual es el plan de contigencia en la distribuidora lap segun logistica?
¿Como se controlan los procesos de importación y exportación según normativa y acuerdo entre las partes?
¿como calculan los costos de operación?
¿Cuantos sistemas de almacenaje tiene actualmente la distribuidora Lap?
¿Cuantas rutas actualmente tiene activas la distribuidora Lap?
¿Cuantos centros de entrega tiene a nivel nacional?
¿como se maneja el protocolo de mercancías de alto riesgo?
¿cuales son los controles de los planes de operación logistica?
¿tiene conocimientos para la elaboración sobre los planes de transporte?
¿Cómo se controlan las perdidas o mermas en la distribuidora lap?
¿Qué proceso se realiza para los requerimientos de los clientes de la distribuidora lap?
¿Cómo distribuye la logistica del producto en las areas de recibo y despacho de la distribuidora lap?
¿Qué estrategias utiliza para dar cumplimiento a las etregas en los tiempos establecidos?
¿Cómo garantizar la satisfacción del cliente?
¿Qué metodos utiliza para el proceso de movilizacion de los productos?
¿conoce y maneja las maquinarias encargadas del desplazaciento de la mercancia?
¿Cómo se gestiona la estrategia de la cadena de suministro?
¿cumple con las normas de seguridad y control?

Puntaje Total:
Firma del Jefe Inmediato Firma del Evaluado
E DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

AREA
FECHA:
lación a la descripción del perfil ocupacional y las habilidades
o

GRADO DE
VALORACION NO APLICA

del proceso

los clientes (internos y externos)

cuerdo al cargo.

edios y personas de la

os) que contribuyan hacia la

guías sobre como lograrlos desde

de los procesos y procedimientos

argo

eficiencia del área

stratégico, emprendiendo una

nte
n su planeacion, planes de
rdo entre las partes?

buidora lap?
s?