EL MARKETING OPERATIVO

INSTRUCTOR: DÍAZ URIARTE, KASTY

CHRISTHOPHER www.senati.edu.pe
OBJETIVO
ELABORAR TÁCTICAS DE MARKETING OPERATIVO PARA SU
APLICACIÓN
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 Concepto

Se refiere al esfuerzo de una empresa para promover, vender y

distribuir sus productos o servicios entre el público obejtivo.

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 Se trata de un proceso estratégico que involucra actividades tales
como publicidad, la promoción y la venta para satisfacer los deseos y
necesidades del público objetivo.

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 Se centra principalmente en la parte práctica del marketing, sin
embargo, también incluye aspectos creativos tales como el diseño de
campañas publicitarias, anuncios e inversiones de marketing.

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 Características

• Tomar decisiones acertadas sobre los

métodos más adecuados para llegar a los
clientes.

• Estimular sus preferencias mediante ofertas

atractivas.

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 • Diseñar estrategias que generen resultados
satisfactorios.

• Controlar adecuadamente los presupuestos

para obtener el masximo provecho.

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 El éxito del marketing operativo depende de la habilidad para
identificar las necesidades reales de los clientes y ofrecer productos o
servicios que satisfagan esas necesidades.

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 Aplicaciones del marketing operativo

Producto, precio, canales de distribución, medios de comunicación,

campañas de publicidad, incentivos comerciales, medios digitales, etc.

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 Las aplicaciones del marketing operativo son actividades que incluyen
la planificación, gestión y control de estrategias de mercadotecnia.

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 Estas actividades pueden ayudar a organizaciones y empresas a
alcanzar sus objetivos financieros y de atención al cliente.

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 Algunas áreas comunes en las que se utilizan estas herramientas
para el marketing operativo son publicidad, promoción,
investigación de mercado, venta, asistencia posventa y
desarrollo de servicios.
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 Aplicaciones del marketing operativo

Publicidad

Es una forma importante de comunicar información

sobre productos o servicios.

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 La publicidad puede abarcar anuncios por televisión,
radio, internet o impresos.

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 Los profesionales del marketing pueden usar esto para crear
campañas para promocionar un nuevo producto o servicio.

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 Aplicaciones del marketing operativo

Promoción

Incluye los incentivos (descuentos, concursos u ofertas) que se

ofrecen para motivar a los consumidores a comprar un determinado
producto o usar un determinado servicio.
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 La compra anticipada y la buena atención al cliente también forma
parte del enfoque promocional.

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 Aplicaciones del marketing operativo

Investigación de mercado

Implica recopilación de datos relacionados con los consumidores para

atender sus necesidades y preferencias.
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 Esto permite a las empresas acercarse mejor al segmento objetivo
mediante el diseño adecuado de la mercadotecnia.

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OBJETIVO
ELABORAR TÁCTICAS DE MARKETING OPERATIVO PARA SU
APLICACIÓN
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