Caso Hank Kolb

Integrantes:
Claudia Villaneuva
Uber Torres
Christian Silvestre

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 1. El Proceso Productivo de llenada y empaque de latas
Greasex
3. MEDIO AMBIENTE
o Iluminación
1. MATERIALES 2. MÉTODOS o Sonido
INDIRECTOS o Procedimiento de o Clima Laboral
o Luz llenado.
o Procedimiento de
o Agua etiquetado
o Electricidad o Procedimiento de
o reclutación de 4.
MENTALIDAD
MENTALIDAD
EPPS o
personal. Ética
o Internet o Moral
o Políticas, etc

RESULTADO
PROCEDIMIENTO
1. MATERIALES PROCEDIMIENTO PRODUCTOS:
DIRECTOS o Latas de
o Latas disolvente
o Disolvente PLANTA TRABAJO
desengrasante especializado aerosol, PLANTA TRABAJO
o Cabeza de boquillas( defectuosas)
5. MONEDA
o Presupuesto
(Capex y Opex)

o7. MAQUINARIAS
o 6. MANO DE OBRA
Infraestructura
o Gerente de manufactura
o LayOut
o Operarios, equipo de mantenimiento
o Herramientas
o Competencias( inadecuada capacitación)
o Tecnología
o Activos
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 Definición de Problema
Métricas
Observaciones (descripción
¿Qué es lo que medimos, a la salida del
Nro. Resultados Ejemplo de fórmula Meta Real Diferencia negativa de la diferencia
proceso productivo?
implica un problema)
El problema es la el llenado
Porcentaje de cumplimiento de latas con
1 Caracteristicas (# de días utilizados/# de días planficados)X100 100% 50% 50% de latas de disolvente con
presion correcta
presion alta.

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 2. Métricas

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 3. Causa Raiz y priorización de Pareto

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 5. El Proceso Productivo de calidad
3. MEDIO AMBIENTE
2. MÉTODOS o Iluminación
o Procedimientos de medición o Sonido
de presión o Clima Laboral
1. MATERIALES o Procedimiento de control de
INDIRECTOS productos de calidad.
o o Procedimientos en cultura de
Agua
calidad.
o EPPS 4.
MENTALIDAD
MENTALIDAD
o Internet o Ética
o Moral
o Electricicdad o Políticas
Políticas,de
etccalidad
RESULTADO

PRODUCTOS:
PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTO o Reportes de calidad
1. MATERIALES o Clientes internos
DIRECTOS capacitados en
o Personas(clientes internos) PLANTA TRABAJO calidad.
o Información PLANTA TRABAJO
5. MONEDA
o Presupuesto
(Capex y Opex)
o Remuneraciones

o7. MAQUINARIAS
o 6. MANO DE OBRA
Laptop
o Director del aseguramiento de calidad
o Celulares
o Gerente de control de la calidad
o Impresoras
o Supervisor de calidad

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 6. Causas y raices
• Falta de control de respecto a la calidad del producto e insumos por ´parte de la empresa.

• Falta de capacitación del personal .

• Falta y desconocimiento en procedimientos.

• Dar prioridad al cumplimiento con los plazos sin ver el cumplimiento de calidad.

• Falta de control de calidad de los materiales.

• Incumplimiento de valores

• Falta de comunicación en los colaboradores.

RECOMENDACIONES
• Se recomienda a la empresa que se pueda estandarizar con mejora los procesos de control de calidad.

• Implementar procesos que permita reducir los defectos ante equipos defectuosos y mala operación.