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DIPLOMATURA EN GESTIÓN DE OPERACIONES

GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

CASO N°1:
“CASO TAIWAN”

INTEGRANTES:
VARGAS MACHUCA MELÉNDEZ, CELUIS FALCAO
GONZALES COVEÑAS, VANESSA MILAGROS
QUIÑONEZ PONCE DE LEÓN, MARYAN
DIAZ TORO, ROGER DAVID

PROFESOR:
Carlos Alberto Arias Gonzales

Lima – Perú

2019
PROBLEMA CENTRAL:
Decidir si es o no conveniente la terminación del vínculo empresarial entre
USTech y TaiSource para reducir costos de producción. El temor de tener un solo
proveedor con el que se comparte experiencia, recursos y tecnología era que se
podía transformar en un potencial competidor. Por esta razón, era necesario
revisar su estrategia de abastecimiento, ya que USTech estaba perdiendo además
participación en el mercado, con sus principales competidores Calitech y
Texatech.

Análisis cualitativo.

 Falta de experiencia en el trato con proveedores chinos


 La contratación de Morris como nuevo director de abastecimiento asiático de
Ustech causó un deterioro en las relaciones entre ambas empresas que
complicaría su entendimiento futuro.
 Posibilidad de no conseguir la calidad deseada de los proveedores chinos.
 Ustech posicionado como una marca de nivel medio perdía participación en
el mercado.

Análisis Cuantitativo.

 La necesidad de reducir sus costos sin perder la calidad de sus productos.


 La incertidumbre de la demanda en el nuevo mercado chino
 Obtener mejores márgenes de utilidad y mejorar su participación en el
mercado considerando dos opciones: Seguir formando la alianza estratégica
con TaiSurce o ingresar al mercado de China para realizar nuevas alianzas
con empresas que brinden la misma calidad de producto y a menores costos.
 Productores de commodities bajan sus precios lo cual dificulta en UStech el
bajar sus márgenes.
 Interrupciones logísticas (costos logísticos).
Análisis FODA de Taisource

Fortalezas
 Posee experiencia en el mercado de artículos tecnológicos
 Conocimiento del mercado
 Fuerza de la marca USTech
 Contratación de Morris Chang ex trabajador de TaiSource
 USTech representa casi la mitad de las ordenes de TaiSource
 Relación de confianza de largos años entre USTech y TaiSource

Oportunidades
 Eliminar intermediarios
 Ingresar en el mercado chino
 Reducir costos de producción
 Mejorar posición en el mercado respecto de CaliTech y TexaTech

Debilidades
 TaiSource conoce todo el proceso de investigación y diseño
 No conocen a proveedores chinos
 Pueden arriesgar la calidad de los productos
 Usar más de un proveedor podría disparar los costos operativos
 Aparentemente empresas chinas no están lo suficientemente
calificadas
 TaiSource es el principal proveedor de USTech
 Desconocen costos indirectos de fabricación en China.

Amenazas
 TaiSource posee toda la información estratégica de USTech
 TaiSource tiene un conocimiento profundo del mercado
 Taisource podría empezar a comercializar sus propios productos
 Perder participación de mercado con el ingreso de TaiASource

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

 Seleccionar e incorporar nuevos proveedores rápidamente con el objetivo


de tener alternativas similares que conozcan los detalles de los procesos
de diseño y fabricación, incorporarlo de manera progresiva con la
justificación de maximización de beneficios y reducción de costos
operativos para no generar mayores alarmas en TauSource; todo esto
con el objetivo de generar mayores variables de calidad por competencia
de sus proveedores y diversificación de riesgos futuros
 Establecer de manera urgente alianzas con estos nuevos proveedores y
trabajar en relaciones duraderas, priorizando los estándares de calidad,
distribución y precios actuales. La estrategia de abastecimiento de
USTech a futuro debe tener menores dependencias de sus proveedores.
 Replantear el esquema de tercerización de las actividades de diseño de
modo que USTech asuma las actividades de investigación y diseño de
productos como actividad crítica y estratégica de sus operaciones.
 Es necesario diversificar el aprovisionamiento de insumos tecnológicos.
Para ello, USTech debe identificar tanto en China como en Taiwan a
proveedores con altos estándares de calidad.
 Mantener a Taisource como principal proveedor de productos
tecnológicos dada su trayectoria y calidad, reconstruyendo la relación
entre las empresas. Para ello, una de las acciones sería cambiar al
director de abastecimiento asiático. Una posición bisagra tan importante
para su cadena de aprovisionamiento no debe centrarse en la figura
personal de Morris Chang, con lo que ello representa para su socio
estratégico.
CONCLUSIONES

 No se puede romper el vínculo con TaiSource de manera inmediata


debido a que esto generaría pérdidas no sólo económicas sino
también de mercado para USTech.
 Debemos buscar una alternativa paralela que nos permita reducir
costos de producción sin dañar la calidad de nuestro producto.

RECOMENDACIONES

 Diseñar la estrategia para iniciar operaciones en el mercado asiático


y también en Europa.
 No se debe trabajar con un solo proveedor debido a que esto puede
generar rupturas de abastecimiento imposibles de solucionar.
 Evitar la contratación de personal directo de los socios estratégicos a
fin de evitar malestar.
 Crear alianzas estratégicas con diferentes proveedores chinos
estableciendo directrices que ayuden a desarrollar políticas de
calidad mínima requerida.

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