Admon 4 Planeacion Estrategica de Recursos Humanos

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE
RECURSOS HUMANOS
ASPECTOS
GENERALES
COORDINACION AREA
DE ADMINISTRACION
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DEFINICION DE PLANEACION
ES LA FUNCION ADMINISTRATIVA QUE

TIENE POR OBJETIVO FIJAR EL CURSO
CONCRETO DE ACCION, ESTABLECIENDO
LOS PRINCIPIOS QUE LO ORIENTARÁN, LA
SECUENCIA DE OPERACIONES Y EL
TIEMPO PARA EJECUTARLAS.
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TIPOS DE PLANES
 ESTRATÉGICOS
 TÁCTICOS
 OPERATIVOS

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PLANEACION ESTRATEGICA
 Planeación de tipo general orientada a lograr

objetivos institucionales; es el proceso de
decidir sobre una organización, sus recursos y
las políticas que orientarán la consecusión de
sus objetivos.

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OBJETIVO DE LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Cómo debe ser el puente VISIÓN

HOY VISIÓN
HOY que nos lleve al futuro…? DELA
DE LAEMPRESA
EMPRESA
El objetivo de la Planeación Estratégica es:
Tener una organización focalizada en el cliente, el mercado y

la competencia, sosteniendo una ventaja competitiva que
genereencuentra
valor para sus accionistas.
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Misión
Misión
Visión
Visión
Valores
Valorescompartidos
compartidos
Estrategia
Estrategia
DESARROLLO DESARROLLAR
1 DESARROLLO
2 DESARROLLAR
PLANEACIÓN
DE
DELA
LA PLANEACIÓN
Fundamentación DE
DE
Fundamentación
ESTRATÉGICA LARGO
LARGO
ESTRATÉGICA
PLAZO
PLAZO
Análisis de asuntos críticos

Objetivos de largo plazo
Planes de acción estratégicos
Planes de acción estratégicos
DESARROLLAR
3 DESARROLLAR
PLANEACIÓN
PLANEACIÓN TÁCTICA
TÁCTICA

Análisis
Estedematerial
asuntos también
críticos se
Objetivos
Objetivos
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Planes de acción
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PROCESO DE PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
Misión visión,
Planeación Valores,
Objetivos estratégicos
Estratégica Fundamentación
3 -5 AÑOS ESTRATÉGICA
Ciclo de
PLAN DE LARGO PLAZO Planes de acción estratégicos
Planeación
1 AÑO
PLAN TÁCTICO Metas
Planes de acción
PLAN DE OPERACIONES
Planes de acción
1 AÑO Planes de trabajo
Presupuestación

SEGUIMIENTO
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FUNDAMENTACIÓN ESTRATÉGICA
* Es el cimiento para la toma de decisiones

estratégicas.
* Esta fase se enfoca en la naturaleza y

dirección del negocio, en los principios bajo los
que se pretende operar y en la dirección en la
que se debe avanzar.
1

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PLANES ESTRATÉGICOS
La planeación a largo plazo o estratégica se

basa en la intuición y el análisis y conduce a la
posición.
• Deben ser alcanzables, medibles y retadores.
•Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a

5 años.
2
3
4también se
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PLANES TÁCTICOS
•Es la parte del proceso que posibilita transformar en

realidad los sueños de la Organización.
• En él se define con claridad QUÉ se desea, CÓMO y
CUÁNDO se realizará y QUIÉN será el encargado.
•Incluye METAS con un horizonte de tiempo de 1 año y

contempla los planes de acción para lograrlas.
3
4
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PLANES OPERACIONALES
Tareas y actividades para llevar a cabo las operaciones

diarias del negocio.
•Planes de trabajo dirigidos al logro de las metas.
•Presupuesto
Los Planes Operacionales deben ser:
• En función de los clientes.
• En función de los planes de las Áreas
4
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FUNDAMENTOS
ESTRATÉGICOS
MISIÓN
VISIÓN
VALORES
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
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MISIÓN
 La Misión es una declaración duradera de la

razón de ser y del objetivo central de la
unidad de negocio que la distingue de otras
similares.

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La misión describe:
1. el concepto de la empresa,
 la naturaleza del negocio,
 la razón para que exista la empresa,
 la gente a la que le sirve,
 y los principios y valores bajo los que pretende
funcionar.

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VISIÓN
 La Visión es el conjunto de ideas generales,

que proveen el marco de referencia de lo que
una unidad de negocio quiere ser en el futuro.
Señala el rumbo y da dirección.
 Es una representación de cómo creemos que
deba ser el futuro para nuestra empresa ante
los ojos de: Los clientes, los proveedores, los
empleados y los propietarios.
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IMPACTO DE UNA
VISIÓN EFECTIVA
Sin Visión Con Visión
O
b
j
e
t
i
v
o
¿Cual es el objetivo?
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MISIÓN - VISIÓN
Misión Visión
 Expresa una aspiración de

 Captura la razón la organización
de ser de una
organización  Describe un cambio que
 Describe una
 
motiva al personal
Se desarrolla en un lapso
realidad que de tiempo especifico
perdura en el
 Motiva a actuar
tiempo
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VALORES
 Llamados también principios corporativos, son el
conjunto de creencias y reglas de conducta personal y
empresarial que regulan la vida de una organización.
 Están profundamente ligados a las convicciones y
principios de las personas que guían los destinos de la
empresa. Los valores definen la personalidad de la
organización.
 Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje
claramente la forma en que usted funciona
diariamente, o usted arruinará su credibilidad.
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OBJETIVOS
Representan las posiciones estratégicas que se

desean alcanzar en un momento dado del futuro.
Deben ser alcanzables, medibles, cuantificables
y retadores.

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ESTRATEGIA
 Aspiraciones de desempeño a largo plazo
 Compartir las creencias de ¨cosas que haremos/no
haremos¨
• Capacidades que nos distinguen y nos diferencian
• Puntos de vista sobre las características de un
negocio atractivo
 Rol definido para programas de adquisición, alianzas
estratégicas, o ventas de negociación o expansión.

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DIFERENCIAS ENTRE MISIÓN,
VISIÓN Y ESTRATEGIA
Misión Visión Estrategia

Cristalización de lo que Plan que explica como
Descripción del porque los lideres desean que ganarles a los
la empresa existe sea la empresa competidores de hoy y
mañana
Provee un contexto para Guía el desarrollo de la Lista una serie de
todas las decisiones estrategia y organización acciones para proveer
dentro de la organización servicios y productos por
+ Describe una nueva arriba del costo

Describe una realidad realidad inspiradora
duradera Describe la propuesta de
Se puede lograr dentro valor seleccionada por la
de un periodo especifico empresa
Útil para entes internos y
externos
Se usa primordialmente Cambia constantemente
al interior de la empresa en respuesta a análisis,
Su logro puede ser
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infinito
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Figura 3.6
Misión
Formulación de
la estrategia
corporativa
Visión ¿Adónde queremos ir?
Objetivos
organizacionales
¿Qué hay en
el ambiente?
Análisis ambiental Análisis organizacional
¿Cuáles son las oportunidades y ¿Cuáles son las fortalezas y

amenazas del ambiente? debilidades de la organización?
Estrategia Corporativa
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CARACTERÍSTICAS DE LA
 Es conducida y ejecutada por los altos niveles

jerárquicos.
 Establece marco de referencia a toda la
organización.
 Afronta mayores niveles de incertidumbre
 Cubre amplios períodos de tiempo.
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BENEFICIOS
 Permite detectar oportunidades
 Reduce consecuencias de cambios y condiciones
adversas
 Permite asignar recursos y tomar decisiones oportunas.
 Constituye marco de comunicación entre el personal
 Incorpora conducta individual a esfuerzo grupal
 Propicia actitud positiva en relación al cambio
 Brinda disciplina y formalidad a la administración del
negocio.
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PLANEACION ESTRATÉGICA DE
RECURSOS HUMANOS
 Proceso de anticipar y prevenir el movimiento

de personas hacia el interior, dentro de ésta y
hacia fuera de la organización.
 Permite situar personas en la cantidad, calidad
y oportunidad que la empresa necesita.

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IMPORTANCIA
 Individual. Ayuda a las personas en el uso de

sus potencialidades.
 Organizacional. Asegura la disposición del
personal en cantidad, calidad y oportunidad.
 Ambiental. Mejora el ambiente brindando
oportunidades a la empresa y sus empleados.

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OBJETIVOS DE P. E. DE RR.HH.
 Optimizar el factor humano de la empresa
 Asegurar en el tiempo la plantilla necesaria
cualitativa y cuantitativamente
 Desarrollar, formar y promocionar al personal
actual, en relación a las necesidades futuras
de la empresa
 Motivar al factor humano de la empresa
 Mejorar el clima organizacional
 Contribuir a encuentra
maximizar
Este material tambiénel
se beneficio de la
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INCIDENCIA DE LA ESTRATEGIA
EN LA GESTIÓN DE RR. HH.
ALTERNATIVA INCIDENCIA INCIDENCIA EN RR.

ESTRATÉGICA GENERAL HH.
Crecimiento Mas actividades Aumento de personal
Diversificación Nuevas actividades Nuevas competencias

del personal
Reconversión Cambio de actividades Reciclaje de personal
Desinversión Menos actividades Disminución de

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Figura 3.9 Objetivos y estrategias
corporativas
Pasos de la
planeación
estratégica de
RH.
Objetivos y estrategias
De RH
Etapa 1: Comparación
Etapa 2:
Evaluar los recursos humanos Prever las necesidades de
actuales recursos humanos
Etapa 3:
Desarrollar e implementar
planes de recursos humanos
Corregir y evitar exceso Corregir y evitar falta

de personal de personal
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UBICACIÓN DE LA PLANEACIÓN
EXTRATÉGICA DE RR. HH.

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VINCULACIÓN ESTRATEGIA – RR.
HH
PLAN ESTRATEGICO DEL NEGOCIO
CAPACIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
Y SU PERSONAL
CAPACITACION Remuneracion
Seleccion
ESTRATEGIA DE RECURSOS
HUMANOS
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PARA VINCULAR RR. HH. CON LA ESTRATEGIA DE
LA EMPRESA SE NECESITA:
 Conocer la estrategia de la empresa.

 Los programas de RR HH deben elaborarse en función
de necesidades de unidades de línea
 Identificar consecuencias de RR HH en la empresa
 Identificar cuestiones de RR HH que afectan la
consecusión de objetivos de la empresa
 Convertir objetivos empresariales en objetivos de RR.
HH.

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PASOS DEL PROCESO
 Determinar objetivos organizacionales y de sus
unidades
 Definir habilidades y conocimientos requeridos
(en función de objetivos)
 Determinar necesidades adicionales (brecha
entre actuales e ideales)
 Desarrollar planes de acción para satisfacer
necesidades
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ELEMENTOS DEL PLAN
ESTRATEGICO DE RR.HH.
 Identificación de áreas clave de recursos humanos

 Misión de Recursos Humanos
 Análisis FODA de RR. HH.
 Identificación de brechas y áreas críticas.
 Determinación de objetivo de RR. HH.
 Elección de estrategia
 Establecimiento de políticas de RR. HH.
 Formulación de planes de acción
 Presupuestación de los recursos humanos
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PLANEACION ESTRATEGICA
ORGANIZACIONAL Y DE RR. HH.
Aspecto Aspecto Aspecto
Competencia Tecnología
Económico Político Social
Misión, Visión y Metas organizacionales
Objetivos unidades organizacionales Información sobre

unidades
organizacionales
Inventario de habilidades y capacidades
Cantidad y calidad de recursos humanos
Necesidades netas de
Reclutamiento recursos humanos
Selección
Desgaste natural
Orientación
Inventario de
Este material también se habilidades
Desarrollo
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FACTORES QUE INTERVIENEN:
 AUSENTISMO. Frecuencia o duración del tiempo de
trabajo perdido cuando el empleado no se presenta al
trabajo. Representa un costo para la empresa en el
porcentaje de disponibilidad de la fuerza de trabajo.
 ROTACIÓN DE PERSONAL. Resultado de las salidas
y entradas de otros para sustituirlos. Obedecen a:
Renuncias, despidos, ascensos, traslados. Todo
movimiento ocasiona gasto a la empresa en las áreas
de reclutamiento, selección, entrenamiento y
desvinculación.

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CÁLCULO DEL ÍNDICE DE
AUSENTISMO
No. de
personas / días
Índice de perdidos por
Ausentismo =
ausencia
Promedio de
empleados X
días de trabajo
al mes

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CÁLCULO DEL ÍNDICE DE
ROTACIÓN
ÍNDICE DE
ROTACIÓN =

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Figura 3.21
Costos de reposición en función de la

rotación
Costos de Costos de Costos de Costo de

Reclutamiento Selección Entrenamiento Desvinculación
• Procesamiento de • Programa de salarios y

• Entrevistas de • Programas de cancelación de derechos
selección integración laborales (vacaciones
proporcionales., prima por
• Aplicación y • Orientación
solicitud del salario, por servicio,
calificación de pruebas
empleado • Costos directos de indemnización, etc.)
de conocimiento
capacitación
• Publicidad • Pago de beneficios
• Aplicación y
• Tiempo de los sociales
• Visitas instituciones calificación de tests
instructores
educativas • Entrevista de
• Tiempo de
• Baja productividad desvinculación
• Atención a candidatos seleccionadores
durante la capacitación
• Costo de outplacement
• Tiempo de reclutores • Verificación de
referencias • Cargo vacante hasta la
• Investigaciones de
sustitución.
mercado • Exámenes médicos y
de laboratorio
• Formularios y costo encuentra en: www.rescate-
del procesamiento estudiantil.com
INDICE DE ROTACIÓN
DEPTO. ADMI DESVIN INV. INV.

SIÓN CULAC. INICIAL FINAL
VENTAS 3 7 20 18
PRODU 30 40 60 70
CCIÓN
ADMÓN. 3 3 8 8
Y FIN.
TOTAL 36Este material también
50 se 88 96
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¡ALTO!
No lo olvides:
“La mejor forma de aprender es poner en

practica los conocimientos adquiridos”
adquiridos
¡MUCHAS GRACIAS POR TU

ATENCIÓN!

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Análisis de asuntos críticos

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•Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a

•Es la parte del proceso que posibilita transformar en

•Incluye METAS con un horizonte de tiempo de 1 año y

Tareas y actividades para llevar a cabo las operaciones

 La Misión es una declaración duradera de la

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 La Visión es el conjunto de ideas generales,

 Expresa una aspiración de

Representan las posiciones estratégicas que se

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Misión Visión Estrategia

+ Describe una nueva arriba del costo

Análisis ambiental Análisis organizacional

¿Cuáles son las oportunidades y ¿Cuáles son las fortalezas y

 Es conducida y ejecutada por los altos niveles

 Proceso de anticipar y prevenir el movimiento

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 Individual. Ayuda a las personas en el uso de

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ALTERNATIVA INCIDENCIA INCIDENCIA EN RR.

Crecimiento Mas actividades Aumento de personal

Diversificación Nuevas actividades Nuevas competencias

Reconversión Cambio de actividades Reciclaje de personal

Desinversión Menos actividades Disminución de

Corregir y evitar exceso Corregir y evitar falta

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PLAN ESTRATEGICO DEL NEGOCIO

 Conocer la estrategia de la empresa.

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 Identificación de áreas clave de recursos humanos

Misión, Visión y Metas organizacionales

Objetivos unidades organizacionales Información sobre

Cantidad y calidad de recursos humanos

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Costos de reposición en función de la

Costos de Costos de Costos de Costo de

• Procesamiento de • Programa de salarios y

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